在挫折应对过程中，不同的人会以不同的方式去面对挫折、归因挫折、认知挫折，由此会形成不同的挫折应对心理模式。

一、挫折防御心理

心理防御机制，又称为心理自卫机制，是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时，在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。心理防御机制，如同人生理上的免疫力。

心理防御机制通常有积极与消极之分。一般而言，积极的心理防御机制会促进个体战胜挫折，而消极的心理防御机制大多表现为逃避、退缩、自欺欺人，虽然也能暂时起到平衡心理的作用，但无法真正解决问题，而且还会降低个体的适应能力。因而，大学生在遇到挫折时应当尽量学会采用积极的心理防御方式，避免或减少消极的反应。

（一）积极的心理防御机制

认同。认同指一个人在遭遇挫折时，效仿他人获得成功的经验和方法，去支配自己的信念、目标和言行以更适应环境的需要，从而在主观上增强自己获得成功的信念。例如，许多大学生常以历史上有成就的人或身边的优秀同学作为榜样，进行自我鼓励。

幽默。当个体遭受挫折，处境困难或尴尬时，用幽默来对付困难的情境，或间接表示出自己的意图，可称之为幽默的作用。一般来说，人格较为成熟的人，常懂得在适当的场合，使用适度的幽默，转变原来的困境，大事化小，小事化了，渡过难关，较成功地应付窘境。

升华。人遭遇到挫折后，将自己不为社会所认可的动机、需要转变为符合社会要求的动机、需要，或遇挫后将低层次的行为引导到有建设性、有利于社会和自身的较高层次的行为，这就是升华。升华一方面转移或实现了原有的情感，达到了心理平衡；另一方面又创造了积极的价值。

补偿。当由于主客观条件限制使个人目标无法实现时，设法以新的目标代替原有的目标，以现在的成功体验去弥补原有失败的痛苦，称之为补偿。如，没有手的人，脚可以练得和手一样灵活；双目失明的人，听觉往往会特别发达，因而许多盲人在音乐方面的造诣很深。补偿对缓解挫折的损失感、防止心理压力过大具有一定的积极作用。

（二）消极的心理防御机制

否定。拒绝承认所发生的事情是事实。如有人听到亲人突然离世的消息时，会矢口否认，坚持认为这不是真的，以减轻和逃避内心的焦虑不安。

文饰。即文过饰非的行为反应，也叫合理化，指个体在无法达到所追求的目标时，给自己一个好的借口来解释，虽然用来解释的借口往往是不真实的、不合逻辑的，但受挫者本人却能借此说服自己，感到心安理得。酸葡萄心理和甜柠檬心理就是两种典型的文饰心理防御。

看过《伊索寓言》的人一定会记得狐狸与葡萄的故事：一只饥饿的狐狸路过森林，看见架子上挂着一串串葡萄。狐狸垂涎欲滴，但是摘又摘不到，只得悻然离开。临走时它自言自语道：“葡萄还是酸的。”其实，在日常生活中我们也时常会扮演狐狸的角色。例如，一个公司职员很想得到更高的职位，却总也得不到提升，为了保持内心平衡，他便会自我安慰：职位越高，责任越重，还不如现在的工作轻松、逍遥自在。这就是酸葡萄心理。

与酸葡萄心理相对应的是甜柠檬心理，指人们对于得到的东西，尽管不喜欢或不满意，但也坚持认为是好的。例如，某人新买了一套衣服，回来后觉得价钱太贵，颜色也不怎么适合自己，但还是会对其他人说这是名牌，是进口的布料，款式是今年最流行的。这就是甜柠檬心理。

有些人在遇到挫折时容易自责，这时不妨运用酸葡萄心理和甜柠檬心理，适当调节一下心理失衡状态，以免自信心丧失殆尽。合理化虽然能缓解内心冲突，保持暂时的心理平衡，但对心理发展更多的是起消极作用。因此，长期地、过分地使用这种方式，会使个体不去认真吸取教训，放弃对自我的正确认识，以至于降低积极适应环境的能力。

压抑。压抑是指个体为回避与某种挫折相关的痛苦经验，将与挫折相关的需要、动机排除于意识与记忆之外的心理作用。其实，这种欲望并没有真正消失，而是深藏于潜意识之中。压抑的结果虽然可以使个体暂时减轻焦虑，获得安全感，但长此以往会影响个性的健康发展。

投射。投射指的是以自己的想法去推测别人的想法，将自己的思想、感受和行动推到别人身上。投射又称推诿，是指将自己的不当失误转移到他人身上，以减轻自己的负疚，或将自己所具有的某些不讨人喜欢、不被人接受的性格、态度、观念或欲望转至他人，以掩盖自己那些不受欢迎的特征。

反向。反向是指当个体遭遇挫折后，采取一种与内心动机相反的行为方式。例如，总在别人面前自我炫耀的人，往往内心存有怕别人瞧不起的自卑。人的某些行为如果明显过分的话，正表明他无意识中可能存有刚好相反的欲望或动机。

（三）应用挫折心理防御机制的注意事项

每种心理防御机制都不完美，都只是在已使用合理方法但无法克服挫折，或者说没有找到某种合理方法，仅解决挫折问题而暂时使用的一种方法。

心理防御机制对缓解心理紧张、减轻心理压力、排除矛盾冲突能起到一定作用，但这种作用是暂时的，不能从根本上解决问题。

心理防御机制有积极与消极之分，但其作用不是绝对的，不适宜长期或过多使用某一种防御机制。应当因人而异、适时、适度地运用挫折心理防御机制。

二、挫折归因心理

归因就是人们对自己的行为及其结果的原因进行推测与解释。归因是在个体体验、个体经验的指导下进行的，其结果可能是正确的，也可能出现偏差，甚至是完全错误的。大学生如果从不同角度归因，对行为成败原因会做出不同解释，进而产生不同的心理效应。

美国心理学家伯纳德·韦纳（B.Weiner）认为，人们对行为成败原因的分析可归纳为以下六种：①能力，自己评估对该项工作是否胜任；②努力，个人反省检讨在工作过程中是否尽力而为；③任务难度，凭个人经验判定该项任务的困难程度；④运气，个人自认为此次成败是否与运气有关；⑤身心状态，工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效；⑥其他因素，个人认为此次成败因素中，除上述五项外，是否有其他人或事的影响（如别人帮助或评分不公等）。

对以上六种归因的类别，韦纳按照不同的性质，分别纳入三个向度：①控制点，指当事人自认影响其成败的因素来源，是个人因素（内控）还是外在环境（外控）。在此向度上，能力、努力及身心状况三项属于内控，其他各项则属于外控。②稳定性，指当事人自认影响其成败的因素在性质上是否稳定，是否在类似情境下具有一致性。在此向度上，六因素中，能力与任务难度两项是不致随情境改变的、比较稳定的，其他各项则均为不稳定者。③可控性，指当事人自认影响其成败的因素在性质上是否能由个人意愿所决定。在此向度上，六因素中，只有努力一项是可以凭个人意愿控制的，其他各项均非个人能力可为。

韦纳等人认为，我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响。如果把考试失败归因为缺乏能力，那么个体会认为以后的考试还可能会失败；如果把考试失败归因为运气不佳，那么个体会认为以后的考试可能不一定会失败。这两种不同的归因会对个体生活产生重大的影响。

不同的归因倾向，会给人们的心理和行为带来积极或消极的影响。所以，大学生要对自己的行为结果进行正确的归因。只有正确归因，才能激发大学生继续前进，促使其增强克服困难、战胜挫折的信心和勇气，从而不断取得新的成功。而归因不当，则会打击大学生的积极性，挫伤其信心与勇气，对学习和生活十分不利。

心理学上还据此发展出归因疗法，即在心理治疗中通过引导患者对其症状产生原因进行知觉，来控制和消除其不良情绪和行为反应的方法。其基本思想在于：任何心理疾病都和患者对其症状产生原因的不良知觉有关，所以心理治疗的最基本的原则，就是采取可能的方法和手段，将患者的不良归因置换为某种中性的、无害的归因。

三、挫折认知心理

有这样一个故事：

女儿向父亲抱怨她的生活，她觉得凡事都很艰难，不知该怎样面对，想放弃。她厌倦了不断的抗争和奋斗，好像一个问题刚解决，另一个问题又出现了。她的父亲是名厨师，父亲把她带进了厨房，在三个壶里分别装了水，然后放到火上烧。很快，壶里的水开了。他一句话也没说，往第一个壶里放了些胡萝卜，往第二个壶里放了鸡蛋，在最后一个壶里放了些磨碎的咖啡豆，让它们煮沸。女儿噘着嘴，不耐烦地等着，对父亲的行为感到很纳闷。

大约20分钟后，父亲关了火炉，把胡萝卜倒进一个碗里，又把鸡蛋拿出来放进另一个碗里，接着把咖啡倒进一个杯子里，然后转过头来，对她说：“亲爱的，你看见了什么？”

“胡萝卜、鸡蛋和咖啡。”她答道。父亲让她去摸胡萝卜，她觉得它们变柔软了。然后，他又让她去把鸡蛋敲破，把壳剥掉后，她看到了一个熟鸡蛋。最后，父亲要她喝咖啡。闻到芳香四溢的咖啡，她笑了。

“这是什么意思，父亲？”她谦恭地问道。父亲解释说，这三样东西面临着同样的逆境——煮沸的水，但它们的反应却各不相同。胡萝卜本是强硬、坚固而不甘示弱的，但受到开水的影响后，它变得柔软而脆弱。鸡蛋本来易碎，薄薄的外壳保护着内部的**。但是开水煮过以后，它的内部却变得坚硬。不过，最独特的却是磨碎的咖啡豆，经过沸腾的水后，它们改变了水，成为一杯香浓的咖啡。“哪一个是你呢？”他问女儿。

当不幸降临到你头上时，你该如何应对呢？你是胡萝卜、鸡蛋，还是咖啡豆？

挫折在人生过程中是普遍存在的，挫折无时不在，无处不有。挫折对于任何人来说都是不可绝对避免的，差别仅在于挫折的数量、程度上的差异。

挫折是把双刃剑，对强者和弱者的作用是不一样的。

对于强者来说，挫折具有增强其生命力的积极意义。

第一，挫折能提高人的认识水平。强者面对挫折和失败，不是手足无措、被动等待，而是积极总结经验，反思自己的认识过程，找出不足并及时采取补救措施。知不足而后学，学好后再去用。如此反复，有助于个体知识结构的不断合理化。

第二，挫折能增强个体的承受力。如果一个人历经艰辛，遇到很多挫折，那么他对挫折的承受力也会随之提高。一次次的挫折及应对，可以提高个体对挫折的耐受力。

第三，挫折能激发人的活力。为了摆脱挫折，人们常常被驱使去为实现目标而做出更大的努力。挫折是一种内驱力，生活中的强者往往会被挫折激发出更强大的身心力量。虽身处逆境，却百折不挠，投入更多的时间和精力，发奋努力，最终实现自己的愿望。

对于弱者来说，挫折又具有削弱生命力的消极作用。

第一，挫折会造成个体认知情感障碍。面对挫折，弱者常表现出悲观失望、畏缩后退、焦虑，甚至采取攻击、压抑、倒退、轻生等方式来解脱自我，以达到心理上的平衡。这些消极方式的运用不利于问题的解决，反而会造成个体动机、认识和情感上的障碍。

第二，挫折会减弱个体的成就动机水平。在挫折面前，弱者受消极情绪所影响，往往从主观上过高估计各种困难，过低估计自己的能力。面对挫折，不是积极尝试、探索摆脱挫折的方法，而是手足无措、无所适从、“习得性无助”，从而降低个体的抱负水平。一个屡受挫折的人很难客观地评价自身的能力和水平，长此以往会变得保守、封闭、自卑、丧失自信，减弱成就动机水平。

第三，挫折会降低个体的创造性思维活动水平。在不良的情绪状态下，大脑会释放一种有害物质，使人的身心疲劳，从而影响个体对问题的思维过程，不利于问题的解决。不良的情绪状态也会引起主体心理状态的改变，从而影响思维的敏捷性。对于挫折承受力差的个体来说，挫折促发的是紧张、焦虑、失望等消极情绪，它会使神经系统，特别是大脑功能处于紊乱、失调状态，无法进行创造性思维活动。严重的挫折甚至会导致个体精神崩溃、大脑神经细胞的破坏。