美国历史上有一位著名人物，他的人生经历了许多挫折：

1809年，他出生在寂静荒野上的一座简陋的小屋。

1816年，7岁，他全家被赶出居住地，他必须工作以抚养他们。

1818年，9岁，他年仅34岁的母亲不幸去世。

1827年，18岁，他自己制作了一艘摆渡船。

1831年，22岁，经商失败。

1832年，23岁，竞选州议员，但落选了，想去法学院学法律，但进不去，工作也丢了。

1833年，24岁，向朋友借钱经商，年底破产。接下来他花了16年，才把这笔钱还清。

1834年，25岁，再次竞选州议员，当选。

1835年，26岁，订婚后即将结婚时，未婚妻病逝，他的心也碎了。

1836年，27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月。

1838年，29岁，努力争取成为州议员的发言人，但没有成功。

1840年，31岁，争取成为被选举人，落选了。

1843年，34岁，参加国会大选，又落选了。

1846年，37岁，再次参加国会大选，这次当选了！他前往华盛顿特区，表现可圈可点。

1848年，39岁，寻求国会议员连任，失败了。

1849年，40岁，想在自己州内担任土地局长，被拒绝了。

1854年，45岁，竞选参议员，落选了。

1856年，47岁，在共和党的全国代表大会上争取副总统的提名得票不到100张。

1858年，49岁，再度参选参议员，再度落选。

1860年，51岁，当选美国总统。

1864年，55岁，连任美国总统，北方军取得胜利。

这个人就是亚伯拉罕·林肯。出生在贫穷家庭的林肯，终其一生都在面对挫折，八次竞选八次落败，两次经商失败，一次痛失所爱，甚至还精神崩溃过一次。许多次，他绝望至极，但他没有放弃人生这场马拉松，因为他知道，坚持跑到最后的人才是命运最后的赢家。最后，这位生命的强者成为美国历史上最伟大的总统之一。

综观当代大学生的实际特点，一方面，从入学起，大学生就承受着较大的思想压力，诸如学业上的压力、环境的不适应、未来就业的不确定感等；另一方面，大学生正值青春年少，缺乏人生经验，抗挫折能力与心理调控能力较差，面对困境与重压，容易沉陷在消极的泥潭而不能自拔。例如，一些大学生不能承受学习成绩下降、失恋等带来的身心压力，表现出焦虑、失眠、抑郁、恐惧，个别学生甚至精神崩溃、跳楼自杀……身心的失衡，不仅影响大学生智能的发挥，而且还会使其潜能的挖掘、综合能力的培养、人格的完善受到抑制。因此，积极对大学生进行逆商培养，学习在逆境面前形成良好的思维方式、良好的行为反应方式，十分必要。

一、耐挫力：逆商

逆商（Adversity Intelligence Quotient，简称AQ）全称逆境商数，是美国著名学者保罗·史托兹明教授提出的，它是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力，亦可理解为面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。史托兹明认为，人生的成功，智商（IQ）、情商（EQ）固然重要，但在更大程度上取决于逆商（AQ）。

史托兹明教授将逆商划分为四个部分，分别是：

（1）控制感。即人们对周围环境的信念控制能力。面对逆境或挫折时，控制感弱的人只会逆来顺受，听天由命；而控制感强的人则会凭借一己之力能动地改变所处环境，相信人定胜天。控制感弱的人经常说“我无能为力，我力不能及”；控制感强的人则会说“虽然很难，但这算什么，一定会有办法”。

（2）起因和责任归属。造成我们陷入逆境的起因大致可以分为两类，第一类属内因，因为自己的疏忽、无能、未尽全力抑或宿命论。因内因导致逆境时，个体往往表现出过度自责、意志消沉、自怨自艾、自暴自弃。第二类属外因，如合作伙伴配合不利、时机尚不成熟、外界的不可抗力因素等。因内因陷入逆境的人会说“都是我的错，我注定要失败”；因外因陷入逆境的人则会说“都是因为时机不成熟，事前怎么就没想到会发生这样的情况呢？”高逆商者往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

（3）影响范围。高逆商者往往能够将陷入逆境所带来的负面影响控制在某一范围，并能够将负面影响降至最低。越能够把握逆境的影响范围，就越容易把挫折视为特定事件，认为自己有能力处理，不致惊惶失措。

（4）持续时间。逆境所带来的负面影响既有影响范围的问题，又有影响时间的问题。逆境将持续多久？造成逆境的因素将持续多久？逆商低的人往往会认为逆境将长时间持续，越这样想，事实往往越会如他们所想。

由于逆商主要包括上述四个方面的内容，在逆商测验中，一般也主要考察四个关键因素：控制（Control）、归属（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance），简称为CORE。控制是指自己对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作、生活及其他方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。

逆商是构成一个立体人的重要侧面。一个人逆商愈高，愈能以高心理弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创造性，找出解决方案，因而能不屈不挠，愈挫愈勇，表现卓越；相反，逆商愈低，遇到挫折时常会感到沮丧、迷茫，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创意，因而往往半途而废，自暴自弃，终究一事无成。逆商不但与人的成就表现息息相关，更是一个人快乐与否的重要影响因素。

二、大学生逆商培养

培养逆商是大学生适应生存环境和全面成长的需要。只有在逆境中，人们才能学会思考和进步；只有在逆境中，在遭受失败和挫折后，个体才能真正发现自己的不足。这些思考都能为前进打下坚实的基础。

（一）认识逆境的生命意义

有这样一个故事：

有一天，农夫的一头驴不小心掉进枯井里，农夫绞尽脑汁想要救出驴，但几个小时过去了，驴还在井里哀号着。最后，农夫决定放弃，他想，这头驴已经老了，不值得大费周折地把它救上来，但是不管如何，这口井是一定要填起来的。于是农夫就找邻居帮忙，一起将井里的驴埋了，以免除它的痛苦。

大伙人手一把铲子，开始将泥土铲进井里。当这头驴意识到自己的处境时，刚开始它哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿它就安静下来了。大家好奇地往井底一看，出现在眼前的情景令他们大吃一惊：当铲进的泥土落到驴的背上时，它将泥土抖落一旁，然后站到泥土堆上面。就这样，这头驴一步一步地上升到井口，然后在众人的惊讶中快速跑开了。

在生命的旅程中，有时候我们难免也会陷入“枯井”，会被各种各样的“泥沙”倾倒在身上，而从“枯井”中脱离危险的秘诀，就是将“泥沙”抖落，然后站到“泥沙”上面去！

逆境可以成为人进步的动力。人生有喜有悲，有顺势也有逆势，遇顺势不要骄傲、盲目乐观，而应该未雨绸缪。懂得了这些道理，逆境才能发挥其积极的功能，进一步激起人们的斗志和求胜的欲望。具有这种心态的人，逆境犹如兴奋剂，激励着他们焕发青春、斗志、热情和潜能，向着希望的顶点不懈地攀登。逆境能使人积累更多的经验。当挫折发生的时候，它能给予我们警告，提醒我们加倍小心。逆境是一座警钟，它警告人们面对逆境时，不能怨天尤人、消极等待，而是要积极地反思，客观地寻找病症。经得起考验的高逆商者常常以其恒心和耐力获酬甚丰。作为吃苦耐劳、坚忍不拔的补偿，不论他们所追求的是什么目的，都能如愿以偿，他们还将得到比物质报酬更重要的经验：“每一次失败都将伴随着一颗同等利益的成功种子”。

逆境中的教训也是人生的财富。逆境有的是自然因素造成的，也有的是人为原因造成的。人之所以遭遇逆境，肯定有其客观或主观方面的原因：或者观念落后、态度不对、立场不对、方式不对、方法不对、计划有误；或者客观条件不成熟，没有满足天时、地利、人和的条件；或者主观与客观不一致，主观愿望违背了客观规律等。所以，不断总结教训，纠正错误，利用天时、选择地利、创造人和，这些过程才是真正实践“失败是成功之母”的哲理。

（二）培养逆境中的思考模式

处在逆境中，应该如何思考？有一部名为《1997势不两立》的电影，描写了三个人在北极圈附近因飞机失事而逃生的过程。男主角在别人深感绝望时说了一句话：“大多数野外求生失败的人，是死于羞愧。”何以羞愧？因为拼命自责，怪自己怎么会陷于这种困境。这样一种心态，使人放弃奋斗求生的意志，更不能准确判断该何去何从。因此，处于逆境中，我们需要特别的思考模式。

首先，让自己喘一口气。荷兰人有一句口头禅：“幸好事情没有更糟。”既然更可怕的状况都可能发生，那么眼前至少自己还活着，可以思考如何走下一步，岂不算是不幸中之大幸？人生中的问题往往会形成趋势，如“每况愈下”“愈演愈烈”。所以，首先要稳住阵脚，避免形势恶化。这个道理就像生病求医一样，只要稳住病情，就有希望走向康复。

其次，对于自己所处的逆境，要设法理解是怎么回事，即找出导致困境的原因。凡事有因必有果，有果也必有因，困难在于因果关系很难厘清。有时一个原因造成多个结果，有时一个结果由许多原因所造成。辨明其中的关键与症结，目的不是要责怪别人，而是要自我反省，看看自己身上有什么弱点，以致外来因素可以得逞。这也是从经验中吸取教训。失败是一回事，但是失败而不曾学得教训，就更不应该了。

再次，要从局外人的角度来看待自己的处境。以每天的电视新闻为例，各种悲惨的事件层出不穷，我们身为观众有何感受？开始时，也许会深感同情与不忍；久而久之，会生出无力感与无奈感。回到自己身上，我们即使遭遇了不公的对待或不幸的事件，也不应过于在意。这种想法并非消极或认命，而是为了降低自我中心的情结，增加一些随顺人生的成分，然后凝聚重新出发的力量。

最后，敞开心胸去接受现实，世界上所有的一切最后都将回归于平静。从永恒的角度看来，世人的得失成败只是犹如海面上的浪花而已；在无垠的宇宙中，小小的地球上所发生的惊天动地的事件又能起什么作用？如此一想，谁还会怨天尤人？与其羡慕别人或自叹命苦，不如珍惜身边的一切，认真活好每一个当下，为任何顺利之事而心存感恩。逆境正是提炼智慧的好时机。

（三）大学期间逆商培养的重点

大一时期是大学生角色转换的一个分水岭，很多学生刚脱离父母的监护，开始独立自主的学习生活。角色转换最容易引发各种不适应，如学习压力、人际关系紧张、生活自理难等问题。因此，大一时期的逆商培养应该从情感着手，培养自信心和自理能力。在入校后建立合理的心理预期，对大学生活将会遇到的问题有一个大致的认知。

大二时期是大学生的迷惘期，许多大学生在学业、感情、人际关系、社会实践等方面面临抉择与困惑。这一时期大学生逆商的培养主要从学习、感情、生活等问题着手，教会大学生应对这些挫折的基本方法，增强大学生抗挫折的内部动力系统。如针对大二时期学生面临的主要问题——“如何对待考试”，一方面要正确认知考试的“失败”，不及格是失败，如果及格了但成绩没有达到预期也算是竞争的失败；另一方面要正确对待“失败”，改进学习方法，自我创新，自我超越。

大三时期是大学生的问题多发期，他们面临诸如怎样适应社会、如何提升自己的核心竞争力等问题。这个时期，逆商的培养主要从大学生的合理定位着手，培养大学生的实践能力和良好的社会认知，树立符合实际的理想。对前途和未来的忧虑是大三学生的一个普遍心理困扰。对于“如何迈进社会第一步”，大学生应当形成合理的预期与态度，应多创造机会接触社会。

大四时期是大学生踏入社会的一个重要时期，这个时期大学生开始实习和求职，也是大学四年学习期间挫折源最多的一个阶段。这个阶段的逆商培养主要从大学生的自我实现着手，培养大学生的自我设计能力和自我调节能力。在离校实习之前，大学生应当开始学会正确面对求职过程中可能面临的各种问题，合理界定理想与现实的差距，学习求职的基本技巧。对于求职期间出现的心理问题，可以寻求学校心理咨询中心的帮助。

思考题

1.大学生怎样才能做到“挫而不折，愈挫愈勇”？

2.什么是逆商？它包括哪些内容？

3.回忆自己在生活中经常采用的一些挫折心理防御机制，试想还有其他方式能更好地应对挫折吗？