用赞美激励对方

在日常工作和生活中，很少有人能认识到，我们是多么需要他人的赞赏和鼓励，因为在此当中，我们不仅能够感受到乐趣和温馨，同时也能增添自信。

1.赞美增添自信

一个学生在读高三的时候，他的母亲告诉他：“你6岁时，有位算命先生为你看过相，说你是有福气的人，将来肯定能飞起来的。”

他告诉母亲那是迷信，骗钱罢了。但是母亲当时是用非常殷切的语气说的话，好像把假话都说成真话了。

“你一定会飞起来的！”这句话一直在他心中打转转，模拟考试考砸了的时候，他急得吃不下饭，恍惚中又想起了母亲的话，“你一定会飞起来的！”

后来他以全县文科状元的成绩考入了北京大学，他至今还不太明白母亲的用心，但却悟出：就是母亲的那句赞美之辞让他走远的。

有位教育家曾说：“我们若不断地赞扬年轻人，他们必会产生自信，此时，我们便予以严格督促。这样，他们仍会对自己的能力深具信心，因而能够摆脱低落的情绪，接受更进一步的指导。”

2.赞美有深远的影响

生活中，经常需要称赞别人的优点。真诚的赞美，于人于己都有着重要的意义。对别人来说，他的优点和长处，因你的赞美显得更加光彩；对自己来说，表明了你已被别人的优点和长处所吸引，这有可能是进步的开端。

英国文豪狄更斯年轻时潦倒不堪，稿件不断被退回。

一次，一名编辑承认了他的价值，写信夸奖了他。这个赞扬改变了狄更斯的一生，从此世界上多了一个伟大的文学家。

赞美是一件好事情，但并不是一件简单的事。若在赞美别人时，不审时度势，不掌握一定的技巧，即使是真诚的赞美，也会使好事变为坏事。

有些人因第一次干某种事情，干得不好，你应该怎样说他呢？不管他有多大的毛病，你应该说：“第一次有这样的成绩就不错了。”对第一次登台、第一次比赛、第一次做饭、第一次……的人，你这种赞扬会让他深刻地记一辈子。

在赞美别人之时，我们或许根本想不到一句转瞬即逝的话会有如此深远的影响。一言之善，贵于千金。那么，就让一切从赞美开始吧！

以赞美来鼓励，激起他的自尊心，他一定会努力做得更好。要知道，让他自己督促自己，总比你用命令督促他好得多。

口才悟语

赞美是阳光、空气和水，是成长不可缺少的养料；赞美是一座桥，能沟通人与人的心灵之河；赞美是一种无形的催化剂，能增强对方的自尊、自信、自强。

“高帽”要规格得当

人人都需要一顶“高帽”，但并不是所有的“高帽”都是一种形式。只有既好看又不会被风刮倒的“高帽”，才会受欢迎，才能有市场。

1.高帽拒绝谄媚

在现代社会的交往中，大凡向别人敬献谄媚之词的人，总是抱着一定的投机心理，他们自信不足而自卑有余，无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识，从而表现自己的能力，达到自己的目标，只好企图采取一种不花力气又有效果的途径——谄媚。

其实，恭维别人也并不是一件轻而易举的事。过分粗浅的溢美之词会毁坏你的名声，降低你的品位。所谓的“拍马屁”、“阿谀”、“谄媚”，都是技艺拙劣的“高帽工厂”加工的“伪劣产品”，因为它们不符合赞美和恭维的标准。

“高帽”尽管好，可尺寸也得合乎规格才行。滥做“过重”的“高帽”是不明智的。赞扬招致荣誉心，荣誉心产生满足感，当人们发现你言过其实时，就会感觉受到了愚弄。所以宁肯不去恭维，也不要夸大无边。

不论用传统交际的眼光看，还是用现代交际的眼光看，阿谀谄媚都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它，小人之辈也不便明火执仗应用它，即使“拍马行家”或“马屁精”也会对这种行为嗤之以鼻。

孔老夫子有话：“巧言令色鲜矣仁。”毛泽东生前也多次批评过“吹吹拍拍、拉拉扯扯”的庸俗作风。可见，阿谀谄媚者，无仁无义、俗不可耐。

2.高帽就是美丽的谎言

人总是喜欢奉承的，即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。但是，值得提醒的是，说恭维话要有坦诚得体的态度，而且要冲着对方得意之事发飙。

奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心及认真的态度。言辞会反映一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。

恭维话不是廉价的商品，不可以随时随地乱扔，因为人们对一些廉价的东西是不会放在心上的。

对于不了解的人，最好先不要深谈，要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬，才可进一步交谈。更重要的是，不要随便恭维别人，有的人根本不吃这一套。“高帽”就是美丽的谎言，你一定要做到以下三点：

（1）恭维话要让人乐于相信和接受。这就不能把傻孩子说成是天才，那样会让人感到很离谱，从而觉得你虚伪。

（2）恭维话要美丽高雅。恭维话不能俗不可耐、低三下四，那样会糟蹋自己，也让别人倒胃口。

（3）恭维话不可过白过滥，毫无特点，那样的话，不仅说的索然无味，不被重视，而且还会让人一眼识破，最终以尴尬告终。

口才悟语

虽然人人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。

赞美是惠人悦己的开心果

一个人不管是通过语言还是通过行为，只要对别人的优点和长处，表达出真诚的肯定和喜爱，都可以说是赞美。

赞美是一种堂堂正正、正大光明的处世艺术。人们对赞美并不陌生，然而，真正善于赞美别人的行家毕竟是少数，大部分人还需要学学怎样赞美别人，以更好地工作、生活、社交。

1.赞美是一种艺术

美国著名的成人教育家卡耐基说：“我们滋养我们的子女、朋友和员工的身体，却很少滋养他们的自尊心。我们供给他们牛肉和洋芋，培养精力；但我们却忘了给他们可以在记忆中回想好多年像晨星之音的称赞。”

美国哲学家詹姆士说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”他不用“希望”、“盼望”，而用“渴望”这个词，足以说明人们需要的程度。也就是说，人们对于被肯定的渴望，绝不亚于对于食物和睡眠的需要。而人们渴望被肯定的本质，说到底就是“渴望被重视”，“渴望被赞美”。

我们周围不乏老实巴交、忠厚正直、能力过人的人，他们做出了非凡的成绩，然而却由于在观念上对赞美存在误解，在行动上惰于说别人。君子慎言，事不关己高高挂起，因而得不到别人的喜爱和欢迎，丧失了提升和发展的机遇。真是领导不满意，同事不满意，老婆不满意，自己也不满意。

缺乏赞美艺术，正如鸟之失却两翼，不能展翅飞翔。如果这些吃苦耐劳、聪明能干的人们掌握了赞美的说话艺术，岂不是如虎添翼、锦上添花，能更好地发挥他们的潜能，实现他们的价值吗？

人们看到，世界上一些小人、坏人没有多大能耐，碌碌无为，平庸异常，却歪曲地利用了赞美艺术，靠溜须拍马，阿谀奉迎而青云直上、飞黄腾达，像李莲英之于慈禧太后的奴才嘴脸，却为他赢得了权力和金钱。

这些小人、坏人颠倒了是非，混淆了黑白，模糊了堂堂正正的赞美与奴颜婢膝的奉承之间的界限。因此，更需要在观念上和方法上给赞美恢复公平、正义的本来面貌。让更多的人正确地掌握和利用赞美，让世界充满真诚、友爱，让小人和拍马溜须者无处藏身。

现代白领女性，要想在职场、生活、社交中游刃有余，必须学会赞美。也许你每天都能听到很多对你的称赞和表扬，但又有多少在你的脑海里留下深刻的印象呢？也许你每天也少不了给别人很多赞美，但又有几次得到别人的回应呢？

为什么会这样呢？原因就在于大家虽然都对赞美不陌生，但还没有对赞美技巧规律性的东西很好把握，应用起来也就难以收到高水平的效果，甚至有时会适得其反。

例如，某单位有一个职员的书法写得不错，另一个职员称赞：“你的书法恐怕在天下也数第一了。”

试想一下，这样过分夸大的赞扬有谁能接受呢？中国传统社会伦理道德的核心是“仁”和“礼”，要求人们互敬互发，和睦相处，但它过分强调群体生活中的“克己复礼”，使许多人的本性遭到压抑。

2.赞美改变人生

一位漂亮又颇有些才气的女孩子薇薇，大学毕业后被分配到了家乡一个很不错的单位任党委秘书，小小年纪便担当重任，整日出入单位各重要领导的办公室，参加大小“实质性”会议，因此掌握不少“内幕消息”，竞颇得许多年长同事的恭维与羡慕，加之工作环境大异于校园环境，遂浮华了许多，逢人总能不露声色，又虚情假意地“赞美”一番，以博他人开心，换个“好人缘儿”。

某日，薇薇在楼梯上遇到了单位电话员小梅。小梅是个不幸的女人，天生的小儿麻痹不仅使她身材瘦弱，还夺去了她一条健康的腿，30岁时才被父母廉价“托付”给一个外地来打工的农民，从此不仅备受其轻视，还常常被强行榨走钱财。

出于同情，薇薇与小梅搭话，夸奖她的衣服漂亮，称赞她穿的裤子显得个子高，几句原本是应酬敷衍的虚伪之词，竟让小梅激动得满脸红晕，眼放异彩，先是摇头，接着是笑，然后便是热泪横流。

从那以后，小梅竟然真的漂亮起来，原来乱草般的头发修剪成了整齐的短发，还烫了小花儿，平日苍白干燥的唇上也被细心地涂上了唇膏；穿的衣服也再不像以前那样俗气邋遢了，而且每次有了“新举措”之后，总要跑到薇薇那里展示一番，薇薇也总是认真地赞美一番，只是再也不像第一次那样虚情假意，言不由衷。

后来，小梅离开单位闯世界去了，但是无论她浪迹到世界的哪个角落，她真诚的祝福和问候总能直接或间接地传到薇薇身边，由于薇薇无数次的赞美，使小梅恢复了或者是发现了做女人的快乐和价值，三十多年来，她第一次听说原来自己也很美，即便个子矮些，即便有一条腿是残疾的，可上天却用白皙的皮肤、灵巧的双手、令人羡慕的工作单位补偿了她，使她感到了一种前所未有的信心和安慰。

再后来，小梅托人捎话给薇薇说她离婚了，前夫至今难以承认竟然是小梅先提出离婚；她说她准备到上海做手术修正那条用了30多年的腿，哪怕是白遭一回罪也甘心；她还说薇薇对她的大恩大德胜似她爹娘，因为爹娘给她的是一个生就痛苦的生命，使她生不如死，而薇薇却拯救了她死气沉沉的生命，让她不曾白白活一回。

无意中的赞美，甚至起初还例行公事般的套话，竟然如此改变了一个人。而也许我们日常生活中常常忽视的许多美德中的一项，就是对别人表示欣赏和赞扬。

也许有些人会批评这个薇薇说：“这是种拍马屁的方法没有用，对有知识的人是不会产生效果的。”

当然，拍马屁是骗不了明白人的，那是肤浅、自私、虚伪的，它应该失败，而且真的是常常失败。但我们不得不承认的是，有些人对别人的赞赏是非常饥渴的，任何赞美之词都可以接受，哪怕明知是假意恭维。许多人正是凭着这种善意的恭维而获得了希望和自信，重新鼓起了生活的勇气，乃至改变了自己的一生。

3.人人需要赞美

一百多年前，在美国，有一个未受过任何高等教育、极度贫困的杂货店员，由于“渴望被重视”，“渴望获得赞美”，所以争分夺秒地研究他花费5角钱买来的法律书，后来在经过近20年，共计l7次惨痛失败后，他终于成为一名律师乃至总统，他的名字是——亚伯拉罕·林肯。

后来，林肯解释说：“那是因为人人都喜欢赞扬。”当然这种人的本性并不是他第一个发现的，所有在办公室里、公司里、商店里、工厂里工作的人们，都会无一例外地遭遇过，在一番刻意的自我表现之后，却不见丝毫赞扬。因而工作中，我们应该永远不要忘记，我们的同事都是人，也都像我们自己一样渴望别人的欣赏和赞扬。

欣赏和赞扬是所有人都欢迎的东西。在我们每天所到的地方，不妨多说几句感谢的话，留下一些友善的小小火花。无法想象这些小小的火花如何点燃起友谊的火焰，而无论日后你走到哪里，这友善、温情的火焰都会照亮你的心灵。

但是，值得注意的一点就是，我们的赞扬必须真实可信，如果一个人的赞扬明摆着不是出自真心，那就无异于是对他人的侮辱。一位大主教曾经说过：“赞扬就像薄薄的腊肠片，清爽可口，恰到好处，而阿谀则又肥又厚，令人无法接受。”这正是赞美和恭维之间最明显的区别，一个是真诚的，另一个是不真诚的；一个出自内心，另一个出自牙缝；一个为天下人所喜欢，另一个为天下人所不齿。

工作中，学会真诚、善意地赞美同事，当然是必修课，而学会分清赞美与恭维的不同也极其重要。墨西哥城的查普特培克宫，有一座深受墨西哥人崇拜的著名将军奥布里负的半身像，像下刻着这位将军的哲学智慧之语：“别担心攻击你的那些敌人，要担心恭维你的那些朋友。”因为恭维只是廉价的赞美，如果仅凭恭维就能够达到目的，大家就会争相恭维起来，那么我们岂不都成了做人处世的专家？

有人是这样给恭维下定义的：“恭维，是对另一个人说出正好是他自己的想法。”的确，当我们没有在思考一些确定的问题时，通常会把我们时间的百分之九十五用来想着我们自己。现在，如果我们停止不想自己一会儿，开始想想别人的好处，我们就不会沉迷于那些廉价的，还没有说出来就被别人看穿是虚情假意的恭维了。

虽然我们不能给别人汽车、金钱、地位等，但是我们却能够给别人我们所能给的东西，这就是：“给予别人真诚的赞赏。”它是挖掘人们内在善、美之心的最好“铁锹”，它是促人向上的催化剂，它能使人朝气蓬勃。

所以，渴望被重视、鼓舞，影响着人们的心灵；懂得满足人类这种渴望的人，就能够和别人友好相处。

4.处处需要赞美

一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果我们真心诚意地想搞好与同事们的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不理会这些的；而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，然后不是虚情假意的逢迎，而是真诚地、慷慨地去赞美他。

从明天起，如果你发现中午的工作餐有一道好菜时，不要忘记说这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅；如果你发现一位同事的项目搞得很利索，不要忘记赞美他雷厉风行的工作态度。虽然这些话语并不能令他们得到加薪或提拔的好运，但至少，你是诚心诚意地向他们奉上了一颗“开心果”。

作为一名白领女性，要想成为一名成功的、办公室里的佼佼者，除了要懂得同事间相处的各种微妙的学问，深谙往来应酬之道，以便以一个深受欢迎的面孔出现在领导、同事、下属面前，赢得主动进攻的机会和条件，同时还要懂得在适当的时候、适当的场合，真诚地欣赏他人、赞美他人。

口才悟语

赞美并不是刻意而为之的，而是应该逐渐成为一种习惯，多尝试着用积极的目光看待别人，拥有一分乐观向上的心情。

赞美别人的闪光点

人都是有渴望被人赞美的强烈欲望。赞美别人，就如同洒香水，因为你在赞美别人的同时，自己也浑身散发着香气。赞美是人与人之间的情感的“润滑剂”。

1.赞美要把握分寸

赞美是为人处世的关键。真诚地赞美别人，使你可以更好地与别人相处。不过，赞美别人也要掌握分寸，要巧妙地赞美别人的闪光点。例如：

蒋介石曾经就任黄埔军校校长，这是他一生中最引以为荣的事。

在此期间，蒋介石不仅博得孙中山先生的厚爱并委以重任，也为国民党军队培养了一批杰出将领，如杜聿明等人，黄埔学生在东征、北伐等战争中也都取得了辉煌战绩。

蒋介石对这一期间的发达津津乐道，常常在客人面前提起。国民党军队中黄埔军校出身的军官都知道蒋介石的这个癖好，所以大家都尊称他“校长”，以表达对他的崇拜和敬仰之情，蒋介石则乐此不疲，如果有黄埔学生称他“总座”、“军座”，他反而不高兴。

2.赞美要抓住对方心理

称赞一个人的闪光点也必须注意以下三点：其一，赞美的语言表达要准确，不能偏离事实。其二，赞美必须是由衷的，发自肺腑的言语，不要夸张。其三，赞美时要专注.让被赞美者感到你有分享其光荣和快乐的心情。例如：

楚汉战争中，刘邦打败了项羽，刘邦心里自然很骄傲，常常问他的大臣们自己为什么能打败项羽之类的问题，大臣们都非常了解刘邦“胜者为王”的心理。于是都对他的才能赞叹不已。刘邦逐渐产生了自满情绪，执政的积极性慢慢懈怠下来。

一次，刘邦生病后整日躺在宫中，下令不见任何人，也不理朝政。周勃、灌婴等许多跟随他征战多年的元勋也都找不到劝说的办法。

大将樊哙想出了个办法，闯进宫中进谏，他掷地有声地先对刘邦的过去进行了一番赞美：“想当初，陛下和我们起兵沛县，定天下之时，何等英雄！同甘共苦，打败了项羽，建立了汉朝社稷大业。”

几句话激起了刘邦对自己辉煌历史的自豪之情，然后樊哙话锋一转：“现在天下初定，百废待兴，陛下竟这般精神颓废，大臣们都为陛下生病惶恐不安，陛下却不见大臣、不理朝政，而独与太监亲近，难道就不记得赵高祸国的教训吗？”

以后，刘邦专心朝政，休养生息，汉朝一片兴旺发达景象。

樊哙先是称赞了刘邦征战时的辉煌战绩和勤政作风，而后又巧妙批评了当时刘邦的颓废和懈怠，赞扬与批评相结合，一席肺腑之言终于震醒了刘邦。樊哙正是通过称赞刘邦引以为荣的历史进行劝谏，终于达到了说服刘邦勤政的目的。

口才悟语

赞美用语越详实具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重，让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。

提防言过其实的赞美

1.过度的赞美是毒药

西格弗里德曾经说过：“你若是想陷害某个人，不必说他坏话，只要给他过度的赞美就可以了。”请看一则寓言故事：

传说，狐狸拥戴老虎为王，因而坐上特别助理的宝座后，势力日渐扩大，一心只想除去眼中钉，那个一直处处和自己作对的黑熊。

后来，机会终于来了。

有一天南边传来灾情，有一窝毒蛇暗地伤人，经常为非作歹，而一向勇猛过人的黑熊自然当仁不让，自告奋勇要去闯一闯蛇岛，好好地整治一下那群冷血的家伙。动物王国里的动物们深知这不是一件容易的事，十分反对黑熊的冒险行动。

老黄牛好心劝阻：“蛇岛是去不得的，那里的毒蛇非常刁钻狡猾，一旦被咬就没命了。”

猴子真诚相告：“我有一个同伴就是在蛇岛上被咬后毒发身亡的，听说当时面色发黑，死状惨极了。”

老鹰也热心提醒：“蛇岛上的毒蛇的确厉害，即使我们这些长翅膀的，想对付它们都非常谨慎，这是事关性命的大事啊！”

这时候，狐狸忍不住说话了：“你们全都是胆小鬼，毒蛇虽然有毒，但是在黑熊这么勇猛的英雄面前，肯定会吓得屁滚尿流。你们也不打听打听我们的黑熊是谁，可是一代勇将，胆大心细，锐不可挡。除了黑熊，还有谁有资格向毒蛇挑战？你们只会说些风凉话！全是窝囊废！”

黑熊认为只有狐狸最了解他，知道自己的能力和本事不容小觑，他自己心想：既然别的动物都不把我放在眼里，我更要去蛇岛把那些毒蛇赶尽杀绝，让大家心服口服，见识一下我的厉害。

黑熊被狐狸的番“美言”搞得晕头转向，得意得合不拢嘴，心里畅快得直要飞进云霄里去，一股热血直上心头。

狐狸再一次靠着自己的甜言蜜语达到了目的。后来，黑熊意气风发地来到蛇岛，众毒蛇发现有一个庞然大物大摇大摆地前来侵犯，便分头向黑熊进攻。黑熊虽然行动敏捷，却仍不如毒蛇滑溜轻巧，防不胜防之下，黑熊终于被咬得遍体鳞伤，毒性发作，瘫倒在地。临死时，黑熊才恍然大悟，害死自己的不是别人，正是那只比毒蛇还要毒的狐狸。

故事中，狐狸比谁都深知毒蛇的危险，也看穿了黑熊“英雄主义”的心理，因此顺水推舟，趁机送上过度的赞美。黑熊被灌了一肚子迷魂汤，相信自己真的是无所不能的英雄。

过度的赞美，是毒药，你可以端在手上，但是千万不能喝进胃里。

2.提防过度的赞美

我们提倡发自内心的真诚的赞美，但过度的赞美很有可能会变成阿谀奉承，注意一个可以把握的分寸和尺度非常重要，适度的、真挚的赞美可以使我们赢得更多的朋友，过度的、变形的、甚至于带有很强的个人目的性的溜须只会使我们陷于糟糕的景遇。

例如，有很多白领女性从事销售、推销工作。大家都知道，推销讲究包装，但是很多推销员往往据此认为包装是越完美越好，这是另一个极端，而且是极其错误的极端，比如，很多女性推销员认为顾客喜欢听好话，就过度赞美，虽然好话人爱听，但过分矫饰的赞美却让人浑身不自在，要考虑对主可以接受哪些称赞的话语，倘若适得其反，马屁就拍到马腿上了，推销员的反应一定要快，当客户出现反感时千万要立即打住，避免墨守成规而形成僵化的销售技术，否则常年如此，业务能力不但不会增进，就算在私人生活中也会因此出现令人作呕的虚伪形象，这对女性推销员的成长显然是极为不利的。

口才悟语

给人合适的赞美以及懂得聆听真心的赞美，都是我们生活的基本能力，这样，我们才能朝着正确的人生方向前进，更重要的是，我们才能从中发现真心的伙伴。

诚于嘉奖，宽于称道

1.不要评议人，免得被人议

在谈夸奖之前，让我们先从批评说起。人类处世的天性，做错事的只会责备别人而绝不责备自己，即使良心发现，也会尽力掩盖。这时候，你突然脱口而出批评指责之言，揭发他的错，那个我们要纠正并谴责的人，每每要为他自己辩护，而反过来谴责我们。即使我们是出于关心爱护朋友之心去批评朋友，除非识人知性，否则不如不做。

林肯最喜欢的一句格言就是：“不要评议人，免得为人所评议。”林肯在生活中不轻易批评别人，即使他有批评别人的充分理由。中国也有句古话：“各人自扫门前雪，勿管他人瓦上霜。”适当地借用过来，说明人在批评别人的时候要慎重，自己是不完善的，应从严于律己做起，切勿咄咄逼人，挑人家的刺。批评有时是无用的，因为它促使被批评者采取攻势，并竭力为自己辩护，反唇相讥。批评甚至会伤害一个人的宝贵的自尊心，伤害他的情感，并且使他灰心，必然激起他的反抗。

如果你要使别人做你想要他做的事，那么请“诚于嘉奖，宽以称道”。因为人性中至深的本质就是渴求被别人所重视。人人都喜欢恭维，人人都不喜欢指责，人人都有自重感的渴求和欲望。这个欲望激励林肯研读法律，当上美国总统；这个欲望激励狄更斯写出他不朽的小说；也是这个欲望使洛克菲勒赚到了他一辈子也花不完的钱。

假如没有自重感的渴求，历史上就不会出现那么多伟大的或显赫的人物。

自重感激励许多人成名，而名人仍为自重感挣扎着。历史上有这样的有趣的例证：华盛顿更愿意被称为“至高无上的美国总统”；哥伦布请求得到“海洋大将印度总督”的头衔；加撒林拒绝拆阅没有称她“女皇陛下”的信件。更有甚者以癫狂为乐，他们在他们自创的梦境中，找到了他们深切向往的自重感，这是个极端的现象。对于以上种种现象，试想，如果我们在人还未达癫狂之前给他真诚的赞许和鼓励，我们将成就什么样的奇迹呢？

人们对自重感的渴求远胜于食物和金钱。谁有能力满足这种心理饥饿的人的需要，谁就可以将他握在掌心，任意驱使。寻求自重感的欲望是人与动物的主要区别，如果我们的祖先没有这种自重感的冲动，早就不存在文化了。

2.成功路上的鼓励

“凡是包容，凡是伟大。”我们在集中精力，全力完善自我的同时，分一点儿心思来研究别人的优点，给他人以真诚的赞赏，给他人以自重感，自己也收到了同样的报答。“诚于嘉奖，宽于称道”，人们会珍视你的话。

在卡耐基“成功之路”的书中推崇过两个人：斯瓦伯和爱默逊。这两人都善于赞许和鼓励别人。斯瓦伯在钢铁制造业取得成功，他说：“世界上最易抹杀一个人志向的.就是他上司的批评。我向来不批评任何人，我急于称赞，迟于找错。在我一生的广泛交往中，我还没找到一个人，无论他如何伟大，地位如何高，他在被批评的情况下，会比在被赞许的情况下做得更好、更努力的。”如果你想支配一个小孩，那么你就称他是“自立的男子汉”。在他拒绝吃早点时，你就鼓励他自己动手做一顿早饭，保准让他吃得津津有味。

爱默逊说：“凡我所遇见的人，都在若干方面胜过我。在那若干方面，我跟他学。”这正应了中国的一句古语：“三人行，必有我师焉。”看一个人，要“横看成岭侧成峰”，不要从一个方面去评价或抓住一点不放，这样我们会从每个人身上发现优点或值得学习的东西。我们对这些优点予以真诚的赞许和称道。

口才悟语

对一个人夸奖比批评更容易被接受，任何人都是乐于被称道而反感被别人评议和责备的。因此，还是严于律己、宽以待人为好。

赞美别人和接受道谢的技巧

1.最上乘的夸奖手法

有些时候，当我们在赞扬一个人的时候，最担心的是对方的反应，因此，内心里难免有那么一点儿的不自在。如果漫不经心地去称赞一个人，很可能招来“哼！这个马屁精”的回报。假如身边还有他人的话，就更叫人感觉到尴尬和难为情了，实在不敢大大方方地去称赞一个人。

值得注意的是，不可以盲目地赞扬人，不然，你就会看起来像一个十足的马屁精了。要赞扬一个人时，必须认认真真、诚心诚意去赞扬。

一位窈窕可人的女办事员戴着一条新项链上班。公司里面的一个年轻男职员见了嗫嚅说：“哦！我好生羡慕它！”

女职员问：“咦？你羡慕什么？”

“我就是羡慕那条项链。我好嫉妒它哦！因为它能够环绕在美人儿的玉颈上面。”

故事中的男职员很聪明。“哇！好漂亮的一条首饰”如此称赞的人，往往予人一种敷衍虚饰的感觉。只要兜一个圈子夸奖一番，“色、香、味”就会增进不少。

一名热烈地爱上了某女郎的青年说：“梦中情人，我愿意我所有的财产放置于你的脚下！”女郎问：“你没有多少财产啊！”青年答：“你说得不错！但是比起你小而玲珑的玉足来，它们就显得不小了！”

到了这个地步，你该知道什么是最上乘的夸奖手法了吧？

对方无论是男性、女性、前辈或者是同事，甚至后辈。最上乘的夸奖法为：“我知道夸奖对你不会发生作用。可是……”

新婚夫妻招待几位客人到自己家里吃饭，太太使出浑身解数大作料理。丈夫在客人面前不断地称赞：“太好吃了。太好吃了。”

于是，后来新娘子又特地为丈夫做了同样的料理，但丈夫却没有丝毫夸奖的意思。

“上一次你那么夸奖我，为什么今天晚上你一句话都不说呢？”面对太太的问话，丈夫用一种非常优雅的神情道：“太太，我现在用不着虚情假意地夸奖你了呀！”

2.巧妙地接受道谢

下面再说说如何接受别人道谢。这里所说的“接受道谢”并非是问人要那一份“谢”。而是说，必须视不同的场合，有时可以接受，有时则不接受为宜。

当你对别人亲切，或者做了一桩小善事，而别人对你说出一些感谢话时，你总是会感到难为情，不过，你必须忍受着尴尬之情，接受下来。

尤其是照顾老太婆之时，老人家总喜欢在众人面前不断夸奖你，并不停地道谢。说实在的，这是叫人不敢领教的一件事。但是，你仍然要耐心地接受。

当你热心地为别人做了一些事，而对他说“这件小事不足挂齿”时，乍听之下，似乎是表示你的谦虚，然而进一步分析的话，可说是一种不谦逊之语。还是堂堂正正地接受对方的谢意比较好。

英语中有一句：“谢谢您对我说谢谢。”这一句包含有“你高兴我为你做事，我也感觉到高兴”之意。因此。奉劝大家多利用。

当别人对你说谢谢，而你绷着一张脸时，你势必给予对方“这样已经行了吧”的印象，而使受惠者看到了你人格的局限。

如果你对别人施惠，而对方向你道谢的话，你不妨巧妙地如此回答：“那么，今后你可以多多地依赖我。”这么一说，不但能够表示出你的宽怀大量，而且，你也会感觉到非常的愉快。

当一个同事没有书写用具而感到尴尬之时，你递给了他一支圆珠笔。他用罢，刚欲道谢并还笔之时，你如此说：“噢！不必物归原主了，你留着使用吧！如果我再给你一支的话，你会说出更悦耳的话语吧？”

口才悟语

真正的赞美不是在嘴上，而是对心灵恰当的抚慰。称赞别人一定要真正发自内心的，发自内心的称赞是容易被对方接收，对方在接收你称赞的同时，也觉得你是一个诚实的人，是一个有知识趣味、有涵养的人，一个可以接交可以信赖的人。