赞美是一种重要的交际手段，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望被赞美，威廉·詹姆斯就说过：“人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬。”赞美还可以激励人们不断进步，激发人们的上进心。在人际交往中，我们一定不要吝于赞美别人。

生活需要甜言蜜语

生活既需要诗情画意，也需要甜言蜜语，因为在甜言蜜语中，我们不仅能够感受到乐趣和温馨，同时也能给人带来自信和自尊。

1.不要忽视自己爱的能力

事物是不断变化的，随着时光的流逝，给人们也带来很大的变化，婚姻与家庭关系也会随着时间的逐渐推移而呈现某种变化的趋势。

不少男人往往开女人的玩笑，说她们喜欢打扮，任意挥霍，而且多嘴多舌。比如，有位先生说：“我妻子什么都好，就是不管买了多少衣服还总是说自己缺少衣服穿。”还有位先生这么说：“别说女人们舍不得花钱，买首饰时她们可是最大方的。”

有的女人也常常抱怨男人脾气大，不体贴人，而且粗心大意，自以为是。有位妻子责怪说：“谈恋爱时，你对我百依百顺，细声细语，结婚才5年，从什么时候开始你的喉咙变得这么粗，嗓门变得这么大？”还有位妻子对丈夫说：“你总说自己什么都对、都会，真好像除了生孩子，你什么都会似的。”

一位著名的心理学家说过：“由于人们多半想的是被别人所爱，所以往往忽视了自己爱的能力。”人们最常犯的错误就是刺伤自己所爱的人，总以为说几句刺耳的话没关系，对方反正是会宽容自己的，其实这种观点是不正确的。同最亲近甚至相爱的人在一起，人们可以更加自由、无拘无束，但是仍应保持一定的分寸，即不要用尖刻的挖苦和讽刺的语言。

我们应当随时提醒自己注意，对于家庭每个成员，都应该用活泼愉快的话语和他们共同享受生活的乐趣。

例如，有对夫妻结婚多年了，他们的看法常常有所不同，但他们总是要尽量发现几件使两人都高兴的事：

（1）他遗失的东西，她总能找到。

（2）每当他看完报纸后，她也要看一遍。

（3）他睡觉的时候要打开窗户，她起床的时候再关上。

（4）她说：“亲爱的，这件衣服太贵，我不买了。”他说：“你可以不买，但我一定要买下，作为生日礼物送给你。”

（5）她悲伤地说：“我已经老了，一点儿也不漂亮了。”他接道：“不，对我来说，你任何时候都是年轻漂亮的。”

（6）她微笑地说：“你真的很喜欢我，是吗？”“是的，”他笑道，“我爱你。”

2.制造一点小幽默

波兰民间流传着这么一则小幽默：

洞房花烛之夜，新郎对新娘说：“亲爱的，让我们商量一下婚后的生活吧！在我们家里，你想当总理还是副总理？”

新娘眨了眨眼睛，对新郎说：“噢，亲爱的，我可不敢当。不过我想我还是能够胜任一个较小的角色。”

新郎问：“什么角色？”

新娘说：“财政部长。”

智慧的新娘运用一点小幽默，就让新郎心甘情愿地将家中的经济大权交给了她。这就是幽默的作用。

人总是千差万别的，当你感觉到彼此之间有什么看法不一致的时候，你不妨利用这种差别制造一点儿幽默，当彼此都能笑一笑的时候，你与对方都会从中得益很多。

女人往往是家庭的统治者，即使她没有在事实上统治家庭，那也要在外表上看起来是这样的。因此，聪明的丈夫们往往知道怎样运用“甜言蜜语”来满足她们的统治欲和虚荣心。

比如，当丈夫对花钱大手大脚的妻子说：“你始终不明白钱的事情，你总是以为自己所买的东西全是打过对折的。”妻子却回答说：“所以我才愿意嫁给你，你的聪明才智也是打过对折的。”

妻子把饭烧焦了，丈夫也可以幽默地对她说：“别人一样的锅和米只能煮一样饭，可你能煮三样饭：上边硬、中间烂、锅底变火炭，还是你行！”

这样的话不仅会使你的生活充满新意，使你更有魅力，而且它对于化解夫妻之间的矛盾也是非常有效的。

口才悟语

如果有一天，你感觉你心爱的男人用甜言蜜语骗了你，不要怪罪别人，先反省自己。聪明的你应该知道，要想完全认清一个男人，不仅仅需要用耳朵，还要用眼睛和心灵。甜言蜜语从来就是用来听的，不是用来信的。

让你瞬间博取对方的好感

1.赞美是重要的交际手段

王峰坐火车回家，对面坐了一位漂亮的时髦小姐，可是待人特别冷淡，对谁都爱理不理的。车行七八个小时，他们之间的对话也不过十来句。

时间已经是半夜，王峰正打算睡觉，一下子瞥见了她手上戴了一只特别别致的手镯，就顺口说了句：“你的手镯很少见，非常别致，市面上好像都看不到。”

没想到她因此而兴奋不已，开始向王峰介绍这只镯子的来历。然后，她又给王峰讲她外婆的故事、她爸妈的故事，等到天亮火车到站的时候，他们俩正谈论彼此的爱情。

威廉·詹姆斯就说过：“人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬。”赞美是一种重要的交际手段，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望被赞美，赞美还可以激励人们不断进步，激发人们的上进心。在人际交往中，我们一定不要吝于赞美别人。

2.赞美调动合作的积极性

一天，一位工程师与客户共同商量建造新办公室的计划。

这位工程师不停地在笔记本上记着，有时干脆撕下一张纸在上面画出草图，对原方案提出修改意见。

讨论结束后，客户感谢工程师抽出了宝贵时间并付出了巨大的努力。“另外，”客户看着工程师手中的笔记本补充道，“你的字写得很漂亮。”

工程师不好意思地回答：“哎，过奖了，是我的笔好用。”客户笑着说：“可我用的是同样的笔，却从来写不出那么好的字来！”

在赞扬的过程中，双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进，而且会调动其交往合作的积极性。

有位年轻的导演，在要求重拍镜头之前，总是先称赞所有的工作人员：“嗯，好极了，现在我们来个稍微夸张的演出。”经他这么一说，没有人会表示反对，自然地就接受了导演重拍的指示。

所以说，温柔地褒奖他人，会让对方产生接纳的态度。称赞是博取好感和维系好感最有效的方法，它还是促进人继续努力的最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。

口才悟语

赞美他人，可以增加他人的自信心，所以要学会在适当的时候赞美别人，让他人和自己都有一份好的心情吧！

赞美让你赢得人心

自己不可能赞美自己，但对于别人，你却不可吝啬你的赞美。

赞美是欣赏，是感谢，是对别人表示的敬意，赞美带给人的喜悦是无可比拟的，把赞美送给别人就像把食物施给饥饿的乞丐。

1.赞美的话要说得舒心

1971年7月29日，美国基辛格率代表团秘密访华，打破了中美断交20年的僵局。

来华前，美国总统尼克松曾不止一次为他们设想这次会谈的情形，他们以为中方会大拍桌子叫喊“打倒美帝国主义”，勒令他们退出台湾海峡，滚出东南亚。为此，基辛格一行非常紧张。

但事实正好与他们想象的相反。周恩来总理在钓鱼台国宾馆亲切会见了基辛格一行。周恩来总理微笑着握住基辛格的手友好地说：“这是中美两国高级官员二十几年来第一次握手。”

当基辛格把随行人员一一介绍给周恩来时，周恩来的赞美更出乎他们的意料。他握住霍尔德里奇的手说：“我知道，你会讲北京话，还会讲广东话。广东话连我这个中国人都讲不好，你是在香港学的吧！”又对斯迈泽说：“我读过你在《外交季刊》上发表的论文，希望你也写一篇关于中国的。”

最后，周恩来握住洛德的手说：“小伙子，好年轻，我们该是半个亲戚，我知道你的妻子是中国人，正在写小说。我很想读到她的书，欢迎她回来访问。”

周总理简短的欢迎词里蕴涵了高超的赞美技巧。他认识到基辛格一行的紧张心情，在严肃的外交场合，他有意淡化了政治角色，而是抓住细微之处，拉家常似的，对其语言才能、论文、家庭成员进行了一番巧妙的赞美，既亲切又得体，缓解了对方的紧张情绪，使对方对中国领导人顿生敬意，认识到中国人民的友好态度，真是一箭双雕。

周恩来总理能做到这一点，是事前大量细心准备的结果。他先对基辛格一行的工作、生活资料做了一定的了解，准确地找出了他们在外交场合一般不为人所提及的细小之处。同时对他们来华心理做了大致分析，这样才会有在外交场合出色的表现和亲切的言辞。

2.赞美的话要适时说出来

说一句简单的赞美话，实在不是一件困难的事情，只要你愿意并留心观察，处处都有值得赞美的地方。然后把你的赞美适时说出来，就会产生意想不到的效果。

赞美之于人心，如阳光之于万物。在我们的生活中，人们喜欢赞美，这绝不是虚荣的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现。

法国总统戴高乐1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的劲布置了一个美观的鲜花展台——在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。

精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“女主人为举行一次正式宴会一定花费了很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划和布置。”尼克松夫人听了，十分高兴。

事后，尼克松夫人也夸赞戴高乐说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而戴高乐总是想到和讲到别人。”

在以后的岁月中，不论两国之间发生什么事，尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着非常好的印象。

可见，一句简单的赞美的话，会带来多么好的反响。

赞美他人有助于消除怨恨，推动彼此之间友谊的发展，让人与人之间的关系变得更为和谐。一个懂得真挚赞美他人的人，一定是一个特别受欢迎的人，而一个受欢迎的人，又是一个极易打开成功通道的人。

3.赞美要看对象

赞美别人，如同一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田。赞美是件好事，但绝不是件易事。赞美别人如果不能审时度势，不掌握一定的技巧，即使你是真诚的，也会把好事变坏事。

赞美要看对象，人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。

（1）在女人面前，赞美她的装扮；在有小孩的母亲面前，赞美她的孩子。

（2）在上班族面前，赞美对方的工作绩效！至于男人，最好称赞他的能力。

（3）对于商人，你如果说学问好，道德好，清廉自守，安贫乐道，他绝对无动于衷。你应该说他才能出众，手腕灵活，现在红光满面，发财的机会马上就要来临，他才听得高兴。

（4）对于官吏，你如果说，生财有道，定发大财，他一定不高兴，若说他为国为民，一身正气，廉洁自律，劳苦功高，他定会笑逐颜开。

（5）对于文人，你说他学有根底，笔下生花，思想深邃，宁静淡泊，他一定喜不自胜。

口才悟语

每个人都会对来自社会或他人的得当赞美，而感到自尊心和荣誉感的满足。而当我们听到别人对自己的赞赏，并感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，彼此之间的心理距离会缩短、靠近。

没有人拒绝真诚的赞美

1.商战中赞美留住人才

现代化商战，说到底是人才的较量。人才就意味着长久的财富，人才的流失就是财富的流失。

一天，原来在公司担任部门领导职务的一位有才干的年轻人忽然辞职走了。李总经理得知他是被聘到另一家酒店做经理后，亲自找到了那家酒店。

李总经理主动来喝酒，这使那位刚辞职的年轻人深感意外。但他想躲开已经来不及了，只好笑脸相迎，请李总经理喝酒，他在一旁陪着。

两人细饮慢说，李总经理笑容可掬，情绪不错。他与这位过去的手下谈起一些一起创业过关斩将的往事，讲得眉飞色舞。

随后，谈到年轻人的近况，李总经理兴致勃勃地问：“怎么样？是不是干得很顺手？”年轻人当然要把现状好好描绘一番：“很受老板赏识，当上经理以后，手下协作也不错，初步估算，年内可以赢利50万元。”

李总经理淡然一笑：“四五十万吗？我认为太少了。”

“就这么个小酒店，一年赚这么多已经很不错了……”年轻人小声地辩解道。

李总经理一本正经地说：“照我看，你的才能一年应该赚几百万，你太不自信了，这么个小地方藏不下你这条蛟龙，所以我看你在这里是大材小用，还是回去跟我干吧！”

年轻人感到非常意外：“李总，您不是开玩笑吧？我刚出来……”

李总经理慢悠悠地说：“我想问题和做事情向来都是认真的。”

年轻人为难地苦笑：“我连公司的房子都退了，回去还有位置吗？”

李总经理道：“这你用不着担心，你在小酒店里太屈才，你任何时候回来，我都等着你。”

年轻人果然返回了李总经理的公司，一年后，经过东拼西杀，为公司获利几百万元。

2.赞美要真诚

我们都渴望被赏识和赞美，领导居高临下的美言时常会软化下属的心，使下属对工作更认真。但在这其中，诚意是非常重要的。用真诚、恳切的语言去激励下属的长处，并挖掘这些潜能，记住，前提是忘记你是领导，放下架子，那么下属也会死心踏地地跟着你。

真诚的赞美也可用在同事之间，职场上的各种关系错综复杂，同事与同事之间，常常会因各种小事而起摩擦，这时，赞美就是必不可少的“润滑剂”了。就算是在最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞扬也是必要的，正如润滑剂对轮子是必要的一样，它可以使轮子转得更快。

口才悟语

赞美别人必须要找出别人可能忽略的特点，而让对方知道你的话是真诚的。赞美话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好，甚至会引起别人的厌恶。真诚是发自内心深处的，最美丽动听的赞美也是发自内心深处的，在这个世界上，没有谁能拒绝真诚和赞美。

赞美要有的放矢

1.编故事赞美

有一次，乾隆皇帝问纪晓岚：“纪爱卿，‘忠孝’二字作何解释？”

纪晓岚答道：“君要臣死，臣不得不死，是为忠；父要子亡，子不得不亡，是为孝。”

乾隆立刻说：“那好，朕要你现在就去死。”

“臣领旨！”

乾隆说完就后悔了，但自己是金口玉言，岂能说话不算数。何况边上有许多大臣，改口就太没面子了。

纪晓岚磕头遵旨，然后匆匆跑到后堂。不一会儿，他全身湿淋淋地回到乾隆皇帝跟前。乾隆惊讶地问道：“纪卿怎么没有死？”

“我遇到屈原了，他不让我死。”

“此话怎说？”

“我到了河边，正要往下跳时，屈原从水里向我走来，他说：‘纪晓岚，你此举大错矣！想当年楚王昏庸，我才不得不死，可如今皇上如此英明，你为什么要死呢？赶紧回去吧！’”

乾隆听后放声大笑，免了纪晓岚的死罪。

2.写对联赞美

无论是男人还是女人，都喜欢被人欣赏、被人称赞，尤其是喜欢将自己和别人比一比，将自己比别人说得好一点，这是人性的弱点，也是人的共性。

清朝的中堂大人李鸿章，位高权重，文武百官都想讨好他，以便使自己能升个一官半职。

有一年，李鸿章的夫人要过五十大寿，这自然是个送礼的大好时机，寿辰未到，满朝文武早已开始行动了，生怕自己落在人后。

消息传到合肥知县那里，知县也想送礼，由于李鸿章祖籍合肥，这可是结攀中堂大人的绝好时机。无奈一个小小知县囊中羞涩，礼送少了等于没送，送多了又送不起，这可愁坏了知县大人。

师爷看透了知县的心思，满不在乎地说：“这还不好办，交给我了。保准你一两银子也不花，而且送的礼品让李大人刮目相看。”

“是吗？快说是什么礼物？”

“一副寿联即可。”

“寿联？这能行吗？”

“你尽管放心，此事包在我身上，包你从此飞黄腾达。不过，这寿联写好后要由你亲自送去，请中堂大人过目，不能疏忽。”

知县满口答应。第二天，知县带着师爷写好的对联上路了，他昼夜兼程赶到北京，等到祝寿这日，知县报了姓名来到李鸿章面前，朝下一跪：“卑职合肥知县，前来给夫人祝寿！”

李鸿章看都没有看他一眼，随口命人给他沏茶看座，知县连忙取出寿联双手奉上。李鸿章顺手接过，打开上联：“三月庚辰之前五十大寿。”李鸿章心想，这叫什么句子？我夫人是二月的生日，这“三月庚辰之前”岂不是废话？

李鸿章又打开下联：“两宫太后以下一品夫人”。这“两宫”即指当时的慈安和慈禧。李鸿章见“两宫”字样，不敢怠慢，连忙跪了下来，命人摆好香案，将此联挂在《麻姑上寿图》的两边。

这副对联深得李鸿章的赏识，自然对合肥知县也另眼相待，后来这位知县也因此官运亨通、升官发财了。

口才悟语

赞美虽然有积极作用，但绝不是越多越好。对人施以赞美毕竟不是交际活动的最终目的，它不过是交际进程中的一种手段。赞美之言切不能滥用，只可点到为止，而后要在和谐友好的气氛中迅速转入交际的正题，追求交际的成功。

过分赞美就变成阿谀

有位名人说过这样一句话：“很多人都知道怎样奉承，却很少有人知道怎样赞美。”这也正说明了，很多人不懂得赞美也是有原则限定的。所以，赞扬一个人，不要乱说一气，任意夸大情节，评价失衡，那样是难以起到赞扬的正面效应的。

1.赞美不可任意夸大

夸奖对方也要恰如其分，否则不但让对方听了反感，弄僵了人际关系，而且还会令你自讨没趣。

例如：一对青年举行结婚典礼，主持人面对两个相貌平平，甚至男子还有一点儿缺陷的青年却夸张地赞美二人是郎才女貌、珠联璧合，让人听了实在是感觉不舒服，甚至有一种嘲弄的意味。

语言是富有弹性的，同样一句话、同样一个意思，怎样表达出来，都是很有讲究的。像上述情况，我们也可以避开他的身体不谈，而夸奖他的气质非凡、才华出众，有内在的真正的潇洒。这样就不会让人感到尴尬或者不舒服了。

2.赞美不可脱离实际

过分的夸张赞美，就脱离了真诚和实际，让人觉得其中水分太多。克雷洛夫说过：“过分的赞美对于心智是有害的。”高尔基也认为：“过分夸奖一个人，结果就会把人给毁了。”

历史上有一位臭名昭著的马屁精冯希乐，他是一个热衷于夸张拍马的人。

有一次，他去拜访长林县令，赞叹道：“仁风所感，猛兽出境；昨日入县界，见虎狼相尾而去。”

刚夸过不久，就有村老来报告：“昨夜大虫连食三人！”

长林县令很不高兴地责问冯希乐究竟是怎么回事，冯希乐面红耳赤地回答说：“是必便道掠食。”

冯希乐夸张很过分，脱离了实际情况，无视野兽的吃人的本性，信口雌黄，说野兽已被县太爷的仁义教化所感动，所以离县而去，结果是抡起巴掌，自己打自己的脸，这就是所说的轻言取辱。

所以，我们在夸奖别人时，一定要夸他那些实实在在的优点，而不要夸得太过分，哪怕在你之前还没有发现并夸奖过，其实这样效果更好。

口才悟语

要恰如其分地赞美别人，必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。

赞美化解尴尬

赞美也是一种有效的激励，可以激发和保持一个人行动的主动性和积极性。赞美还是人际交往中的润滑剂和消毒散，许多尴尬的事，都可以用它一一化解。

赞美之所以对人的行为能产生深刻影响，是因为它满足了人的自尊心的需要。赞美是对个人自我行为的反馈，它能给人带来满意和愉快的情绪，给人以鼓励和信心，让人保持这种行为，继续努力。

1.赞美可以为自己解围

李华的一个高高瘦瘦的朋友新买了一件短上衣，兴冲冲地请李华品评。

李华见她穿了新衣越发状如衣板，不禁脱口说道：“这件衣服并不适合你。”朋友立刻沉下脸来。

李华见状大叫不妙，就转而笑吟吟地说：“像你这样苗条又修长的身材，如果穿上那种宽松肥大长而至膝下的衣服，就会越发显得神采飘逸、潇洒大方了。那些短而又胖的人就穿不出这种气质来。”

朋友听罢顿时转怒为喜。

李华的话既巧妙地暗示了这件衣服不合其身材，又诚恳地指出了其择衣标准。同时用苗条、修长这些美好的词语委婉地指出了其身材的特点，又用矮胖之人来做对比，满足了对方的自尊心。一句赞美的话，为自己解了围，也挽救了多年的友情。

2.赞美可以浇灭对方怒火

人人都喜欢听别人说自己的好话，人人都想别人经常赞美自己。赞美可以给平凡的生活带来温暖和欢乐，令世上所有的噪音都化为音乐。有时候，适当的赞美还可以在争吵中浇灭对方的怒气。

有一妻子虚荣心特别重，当夫妻商量出席友人婚礼时，她缠着丈夫要买一种昂贵的花帽。此时正值家里闹经济危机，丈夫自然不肯答应花这笔钱。

争吵中，妻子赌气地说：“人家小李和小张的爱人多大方，早就给自己的妻子买了这种花帽，哪像你，小气鬼！”

丈夫没有争论，却故意夸张地说：“可是，他俩的妻子有我妻子漂亮吗？我敢说，她们要有你这么美丽，根本就不用买帽子装饰了，是吧？”

妻子不禁转怒为喜，一场争吵也有效地避免了。

赞美是与人和睦相处的最大秘诀，但要使这一秘诀有效地发挥效用，必须要恰当地赞美。真诚是顺利进行交际的基础，真诚是实现协调、融洽交际气氛的关键。人们希望得到赞美，但这些赞美应该能真正表明他们的价值和特别之处，是真正把他们看成值得赞美的人并花费了精力去思考才得出的结论。

口才悟语

赞美是一种好习惯，它能够帮助我们友好沟通，化解纷怨。赞美需要真诚，它要求我们敏锐地捕捉他人身上闪动的灵性。

赞美也要懂行

在书法展上，我们经常听到一些似懂非懂、不懂装懂的人发出这样的赞叹：“这字写得真好！”问他究竟好在哪里，他支吾半天也说不出个所以然来。究其原因，只有一个，就是他不“懂行”。

赞美是一门学问，其中奥妙无穷，“懂行”是一个重要法则。“懂行”的实质是抓住赞美的事和物的实质，不说外行话，让别人听起来在行、老练。许多人常犯外行的错误，见了什么都说好，见了谁都说高，有的是不懂装懂，有的是只知其一，不知其二，语言不到位，说不到点子上去，切不中要害，缺乏力度。

做一个内行的赞美者，要懂专业知识。常言道：“隔行如隔山。”现代社会中，专业分工很细，各专业相对独立，自成相对封闭的系统。如果知识面狭窄，无疑就成了“门外汉”，找不到赞美的话题。

那么，如何让自己像个内行人呢？

1.巧用专业术语

在一定的场合，你用专业术语予人以赞美，让人觉得你是“圈内人”，你的赞美才会让人觉得可信。

对某一行要有一定造诣，你的赞美才能令内行人接受，并视你为知己。运用专业术语是一种技巧。俗话说，各行都有各行的行话、“黑话”。曲艺中有吹、拉、弹、唱，其中又有丰富的内涵；相声中有说、学、逗、唱；围棋中有边、角、星、目、棋筋、收官等；书法中有筋、骨、神、锋，这些都是某一领域中的“行话”。

2.内行的赞美还表现为独具慧眼

独具慧眼的赞美者善于发现别人发现不到的优点、长处和意义。

比如，面对一幅书法，几乎所有的人都异口同声地叹道：“真是太绝了！”、“我再练十年恐怕也赶不上！”书法家对这样的恭维早就习以为常了。

这时候，独有一位幽幽说道：“常言说，字如其人。您的字遒劲有力，运笔沉稳，是和您刚正不阿的秉性、沉着老练的处世态度分不开的。”

谈字论人，在行在理，独辟蹊径，巧妙换了个新角度，令人耳目一新。他的赞美与众不同，技高一筹。

口才悟语

谈话中的赞美、闲话和玩笑，就像菜肴中的调料，如果用得恰当，会使谈话增色不少。但如果用得不恰当，或者很外行，就会像一锅粥里的苍蝇一样，败坏了整个谈话的情趣。

恰到好处的恭维

中国有句古话说：十句好话能成事，一句坏话事不成。高帽子谁都喜欢戴，赞美话人人都爱听，这是人们的共同心理。恰如其分的恭维，肯定会让别人精神愉悦，赢得他们的信任和好感。

1.恭维要恰到好处

恰到好处的恭维要注意以下四个方面：

一是注意场合，当对方愿意听、喜欢听的时候，你恭维他，对方会很高兴。

二是注意尺度，不要过分，过分的恭维会令人感到虚假。

三是要有根据，要真正发自内心，恭维的内容很多，从容貌、体态、个性、人品、能力、兴趣爱好等，特别是即席所感觉到的。

四是要分清对象，区别对待，适当用词，如你面对一个西方人，对方年纪再大，说她年轻、漂亮甚至性感，她都会很高兴，但面对东方人，哪怕是一个中年妇女，她听了也会认为是在挖苦她。

在日常商务活动中，会称赞和恭维别人应该是一个经商者的基本素质，所以有人说“经商者无不油嘴滑舌”是有一定道理的。

比如，一位精明能干的售货员不仅要识货，还得善识人，稍一接触，就能摸出顾客的心思。在卖时装时，如果顾客身材瘦小，但售货员在取衣服时有意取大一号的，而当顾客说太大时，售货员故意装出惊讶的样子表示：“真的吗？我可一点儿都看不出呀！”无形中就掩饰了对方的弱点而使别人心里感到满足。

像这种不露痕迹的赞美，虽然是奉承，又不让顾客听了肉麻，反而觉得舒服，的确是一种高明的赞美方式。

2.先了解，后赞美

其实，每个人的内心都渴望别人的“评价”，渴望旁人的理解。但要做到不经意的赞美并不容易。首先要能看透对方的心思，发掘对方的评价需要，让他觉得你很了解他，你的话是发自内心的，与奉承话完全不同。

例如一个美容师面对一个头发自然卷曲的顾客说：“你的头发是天生的自然卷，不用烫就有波浪，真令人羡慕。”顾客原本对自己的一头乱发很苦恼，听了美容师的话心里挺高兴，会觉得这位美容师善解人意，从而成为固定的客人。

再如，报社编辑想让作者如期交稿，可以这样恭维作者：“依你的写作速度，一个礼拜足够了。”一方面是鼓励，一方面是赞美，足可以使作者听后有一种不负众望的心理而如期交稿。

身为上司的人应该明白，下属卖力工作，并不一定都是为了往上爬，而是希望自己的能力得到别人的承认。因而适当地给予鼓励，使他知道自己的能力已被重视，那么，不管你夸奖的程度如何，他都会很高兴，更卖力地工作。

又如同事之间可以互相恭维：“上面的人都很欣赏你的能力。”被恭维的人自然希望自己的才干受到重视，你的鼓励可以使其全力发挥才干。

口才悟语

培根有句名言：“即使好心的赞美，也必须恰如其分。”所谓恰当，就是准确、具体、恰如其分、确有其事，不夸大，不拔高。空泛、含混、模棱两句、对小事扩大化的赞美，不仅不能使对方满意、接受，而且常常让对方怀疑你的动机，甚至产生反感和戒备心理。