第三部分 最终的通关秘籍(2)(1 / 1)

英语从小开始学,可学了10来年,有的人还是“哑巴英语”。到了要找饭碗的紧要关头,则对一些“成功英语面试培训”饥不择食。其实,冰冻三尺,非一日之寒,速成是不可能的,只能在平时积累的基础上,注意一些细节,运用一些技巧,给自己加上几个成功的筹码。

首先,平时要注意训练听力,至少要听得懂考官的问题,如果考官一个问题出来,你却听得云里雾里,然后来两三个“Pardon”,那现场气氛定会急转直下。说话要流利,思维要连贯,层次要清晰,不要夹杂中文,可以用“well”、“however”这样的过渡词来给自己停顿和思考,同时,也使得自己的表述显得口语化一些。

其次,发音要标准。在与外国boss面谈的过程中,发音的正确清晰与否是最为重要的。不要因为害怕犯语法错误而不敢说,大多数时候一些细小的语法错误并不影响交际的进行,老外们也不会特别在意。如果要说某个词却一时想不起来,那就换种说法,尽量避免卡壳,卡壳会导致冷场。总之不管怎么样,都要自信满满地把英文说得让人听上去像那么回事。

面试官给你的忠告

面试前要弄清楚你潜在雇主的一切。尽量按其需要度身定做你的答案,关于公司的、客户的以及你将来可能担任的工作,用对方的用词风格说话,也可以利用在公交车上的时间去构思和准备。

七大求职途径让你成功到达马拉松终点

求职就是一场特殊的马拉松,因为它只有终点,没有起点和路线。选择怎样的路线以及一个好的起点就是胜出的关键。通常我们可以选择的求职途径包括以下七种:

途径一:网申

最常用的方式。投递过程有两种方式:1.发送简历到指定邮箱。2.填写对方公司的网申表格。三大招聘网站和HiAll求职社区都是很好的网申信息获取途径。网申时必须海投,如果你只投了一两家你很感兴趣的公司职位,那你能够拿到offer的机会微乎其微。

途径二:宣讲会

宣讲会是我们了解目标公司招聘职位信息和公司文化的好时机。同时也是我们认识HR的好机会。当然了,宣讲会中HR是万众瞩目的焦点,能否在众人环绕的HR面前展示你自己,这就要看你的个人魅力了。

有些公司会在宣讲会上收取简历,甚至直接进行笔试。所以如果有时间的话,要多参加公司宣讲会。

途径三:大型招聘会

招聘会分为校园招聘会和社会招聘会。校园招聘会上的参展单位通常都是和学校的诸多专业非常对口的,而且都是针对应届生的,应聘的成功几率非常大,所以推荐大家多去参与。而对于社会招聘会,不仅参展单位、需求职位良莠不一,而且应聘者也鱼龙混杂。也许和你应聘同一职位的就有很多学历不高、年龄很大的社会人士一同应聘,对于初入社会的应届生而言,你绝不会喜欢这里的。所以不推荐大家把时间耗费在参加社会招聘会上。

途径四:企业实习

很多公司都提供实习岗位,而表现优秀的实习者都有机会转为正式员工。对于大二、大三的同学都可以利用空余时间或寒暑假去找份实习工作,一方面锻炼自己的业务能力,另一方面增加社会经验,更有机会在毕业之后转为全职。

当然了,越牛的公司对实习生的要求越高,像玛氏这样的公司,实习生的招聘和全职招聘都是同样的筛选标准,所以求职的竞争已经不仅仅是应届生会面对的,大二、大三的学生同样也会面对这样的压力。早作准备是最好的选择,不要用年级低这样的借口逃避现实。

途径五:内部推荐

内部推荐的成功率非常高。可以通过你的亲朋好友、师兄师姐、学校、导师等关系获得内部推荐机会。这样的推荐通常直接进入终面环节,所以在求职过程中要充分利用身边的一切资源。这也提醒大家,平时一定要注意人脉的积累。

也许你会想要依靠个人能力去找工作,不希望依靠别人的帮助,以证明你的能力。我只能说,如果你有机会更快捷直接地获得职位,那你能有更多时间在你的岗位上实现自己的价值,体现自己的能力。究竟如何选择看你个人的意愿了,现实一点不会错的。

途径六:上门自荐

这就是cold visit。如果你有足够的自信以及足够的勇气,那就选择这种最直接的方式。也许你会被前台拒绝,但也许就会遇到你的贵人。除了花费一点时间以外,你有什么损失呢?成功率相对网申要高很多的。

途径七:商业竞赛

这其实是现在非常流行的招聘方式,通过各类商业策划发掘具有出色商业头脑的学生。如宝洁精英挑战赛,冠军就可以直接拿到宝洁offer,还能出国进行为期数月的培训。非应届生要提前做好准备,多多参加收获会很多。

对学生而言,能够认识很多HR,并通过商业竞赛进行能力展示,获得公司高层的青睐,将是非常高效的求职路径。HiAll在这方面进行了积极的尝试。就像在2009年暑期举办的DLP(多元领导力)项目,就是以商业竞赛方式提高学生的综合竞争力,其间玛氏、欧莱雅、阿迪达斯等公司的HR都给与了相当大的支持,全程参与、指导学生们的竞赛活动,学生们收获颇多。

面试官给你的忠告

预演一下你会被问及的各种问题和答案,即使你不能猜出所有你可能被问的问题,但思考它们的过程会让你减轻紧张,而且在面试时心里有底。必要的话可以找朋友进行模拟面试、角色扮演。

十大非传统、非常规的面试招法

高校应届生能否顺利就业,找到一个理想的工作岗位,除了取决于毕业生自身的素质、条件和社会因素外,掌握面试技巧有时显得非常重要。它往往能起到事半功倍的效果,使毕业生在求职择业的过程中少走弯路。

求职面试过程是主试与被试双方面对面地观察、交谈、了解的过程,也是双向沟通的过程,主试通过对被试者的外部行为特征的观察与分析,考察、评价其素质特征,应变能力、理解能力、思考问题的广度和宽度。同时,被试者也在对主试进行观察与分析判断,对主试的个性、爱好、价值观等进行推测,力图使自己的回答和其他表现符合面试官的要求,所以,面试这关对求职者来说是至关重要的。不按常理出牌这招你试过吗?

不考即考测试

不考即考测试,就是在没有言明或没有任何迹象表明是在考试的情况下,考试早已开始了。

大学毕业生小牛前往三星公司应聘。他到场后,发现除自己是普通大学的毕业生外,其余都是名牌大学的毕业生。当他与最后20多名候选人进入会议厅准备接受公司经理的最后面试时,老板迟迟没有出现。小牛突然意识到:这也许就是一种考试。于是他马上对在场的应聘者说:“同学们,我们相互认识一下吧,难得有这样一次相识的机会,不管我们中间谁被录用,我们仍可以多加联系。”接着,他开始介绍自己,并主动与人交谈。当时,有些应聘者对他的举动还不以为然。最后,三星公司录用的惟一一名大学生就是小牛,而且进公司不久,他便被任命为部门主管。

即席发言测试

即席发言测试,就是考官给应试者一个题目,并在发言之前向应试者提供有关的背景材料,让应试者稍作准备后按题目要求进行发言。即席发言的内容可以是公司面临产品销售的暂时困难,向全体员工作一次动员,要求大家齐心协力共渡难关;可以是就新产品的推出在一次新闻发布会上的发言;也可以是在新年职工联欢会上发表祝词等。通过即席发言,可以测试应试者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。

明暗结合测试

明暗结合测试,就是在当面测试的同时进行暗中的测试。例如某企业到一所大学中去招聘毕业生,考官要求学生就“从我做起,从小事做起”进行两分钟的演讲,许多学生侃侃而谈,言辞动人。就在演讲的同时,另外几名考官逐一到这些学生的宿舍中检查他们个人平时的卫生状况。演讲一完,考官当场公布了卫生检查的结果。有一位演讲时还神采飞扬的女生,听考官说到她宿舍中被子未叠、衣服未洗等情况时,眼泪顿时夺眶而出。

与人谈话测试

与人谈话测试,就是通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。与人谈话测试一般有以下三种类型:

一是接待来访者。来访者可以多种多样,根据特定的需求,或者是来谈生意的,或者是来推销产品的,或者是来叙旧的,或者是来纠缠的。这些来访者当然都是由考官来扮演的。让应试者接待来访者,目的就是考察他在接待时的态度怎么样,驾驭谈话的能力如何,快速处理问题的能力如何,如何处理公事与私事的关系等各方面的能力。

二是电话交谈。在现代社会中,电话是一种很有效的交际工具,也是人们最常用的交际工具。电话交谈可以是接电话交谈,也可以是打电话交谈。通过电话交谈可以考察应试者的心理素质、文化修养、口头表达能力、处理事务的能力等等。这方面的面试考题可能是让你接电话,或者让你按提供的几个号码打电话,而对方就是面试的考官。

三是拜访有关人士。在企业管理中,主动找某些人谈话是管理活动的一项重要内容。这些有关人士可以是上级、下级、同事、客户、司法人员、新闻界人士等等,这些人士当然也是由考官扮演的。通过拜访有关人士的测试,可以考察应试者待人接物的技巧、语言表达能力、有关的专业知识、应付各种困难的能力等。

设计路障测试

设计路障测试,就是在应试者面试时必经的道路上或在面试过程中故意设计一些有路障的题目,通过观察应试者经过路障时的各种表现来测试应试者的素质的一种方式。例如,考官要求应试者用最快的速度跑到楼顶大厅观察,然后尽快返回,用英语描述自己的所见所感。楼道里有的地方横着拖把,有的地方堆放着杂物。一些应试者只顾上楼,见了拖把一脚踢开,或者横跨而去,只有少数人弯下腰来将拖把或杂物拿开。考官们跟在应试者身后,给那些俯身扶好拖把或清除杂物的应试者加了分,而那些踢开拖把或横跨过去、不清除杂物的应试者就没有获得加分。

事实判断测试

事实判断测试,就是给予应试者少量的有关某一问题的资料,要求他作出对这一问题的全面分析。应试者可以通过向考官提出一些问题,从而获得更多的信息。事实判断测试的目的是测试应试者搜集信息的能力,特别是从那些不愿意或不能提供全部信息的人那里去获取信息的能力,以及把握事实作出正确决策的能力。

角色扮演测试

角色扮演测试,就是设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求应试者分别扮演不同的角色,去处理各种问题和矛盾。考官通过对应试者在扮演不同角色时所表现出来的行为进行观察和记录,测试应试者如下的能力:一是角色把握能力;二是处理人际关系的技能,如缓和气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪控制能力等等;三是对突发事件的应变能力等。

编组讨论测试

编组讨论测试,就是将应试者编成一个或几个不同的小组,每组4至8人不等,考官要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难,例如,征收利息税问题、房改问题、移动通信单向收费问题等等。要求讨论最后形成一致意见,以书面形式汇报讨论结果,每个组员都要求在书面汇报上签字。

考官或者坐在一边,或者坐在讨论室隔壁的房间里,通过电视屏幕或单向玻璃屏观察整个讨论过程,倾听讨论发言,或者进行录音录像,以便考察和进一步研究。考官将根据每一个应试者的表现,从以下几个方面进行考核:领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、抵抗压力的能力等等。评分的依据是发言次数的多少,是否善于提出新的见解和方案;是否敢于发表不同的意见,支持或肯定别人的意见,坚持自己的正确意见;是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解有争议的问题,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;是否尊重别人,是否倾听他人的意见,是否侵犯他人的发言权。还要看语言表达能力如何,分析问题、概括和总结不同意见的能力如何等。

随便聊天测试

随便聊天测试,表面上看似乎与传统的一问一答面试方法相差无几,但实际上却有很大的区别。随便聊天测试,最大的特点就是看上去很随和,应试者几乎感觉不到是在面试,而是在拉家常。考官就是在这种拉家常的轻松气氛中,将你考察个透。

随便聊天测试中“聊问”的内容很多,例如考官会问面试者:“你是怎么来的?”假如回答:“自己开车来的。”他会接着问:“什么时候学的开车?是家里人凑钱帮你买的吗?”假如是坐地铁来的,他会问:“在地铁里你常看些什么?”如果你回答:“翻翻报纸。”考官会再问:“你知道斯里兰卡的猛虎组织吗?”“你对世界上的恐怖组织了解多少?如果你是政府官员,你认为该怎样解决这些问题呢?”……总之,考官一直是在跟你聊天,通过轻松随便的聊天来考察你的反应能力、知识、素养、品质等等。

例如,有个报考民政部门的女士没有被录用,就是因为她在回答“如果在乡村公路上遇到一个很脏很穷的残疾人向你要钱,你怎么办”的问题时,她说:“我会马上离开,当时我无法了解这个人,他有可能是一个歹徒。”她因为没有同情心、只有防备心理而失去了机会。

面谈模拟测试

面谈模拟测试,就是让应试者与他的假定的某个领导、下属、同事或顾客进行面对面的谈话,其具体形式有许多种:或者是应试者模拟中层行政管理人员,考官模拟上层领导,讨论绩效考核问题;或者是应试者模拟高层主管,考官模拟记者,采访捆绑销售问题;或者是应试者模拟消费者服务代理,考官模拟发怒的顾客,商谈解决劣质产品的投诉问题……这种测试方法的目的是考察应试者的口头交流技巧、谈话机智、人际关系技巧以及解决问题的能力等。

每一个求职者,最大的困难就是如何回答面试人员的问题。其实如果能够好好准备,抓住面试中的采分点,加上临场镇定的表现和充分发挥,针对不同类型的问题,要以不同的方式应答。在灵活机动地应对各种提问的同时,还要会推销自己,才能助你轻松过关,马到成功,这是面试的一个法宝。

面试官给你的忠告

知道怎么回答棘手的问题。大部分的主要问题事前都可以预料到,但是,总会有些让你尴尬的问题,以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战,冷静地整理好思路并尽量地从容回答。

面试求职的7种“嘴忌”

对于面试,很多人都有这样的一种理解的误区:面试一测外貌;二测口才。

除了特殊行业的特殊要求外,如上两方面是远远不够的。比如讲究知识型的用人单位,如果也招来那些只有外貌和口才而没有真本领的员工,那就无异于买花瓶了。现在有很多年轻的求职者自以为外貌和口才资质不错,以为在主考官面前能“对答如流”,便可以捞足“印象分”。孰料,恰恰是这号人最有可能被用人单位拒之门外。

原因很简单,在知识为上的今天,用人单位根本不会考虑用这种外在轻浮内在无实的人。也就是说,由于你刻意卖弄自己的口才,没有管好嘴,结果在急于表现自己的同时也充分暴露了自己知识浅薄的弱点,最终还是那张嘴误了你自己。

为此,必须给那些自以为通过口才的表现力来赢得求职成功的人泼点冷水,同时也给这些人指出如下8种求职的“嘴忌”。

“以我为中心”的夸夸其谈

面试中对自己的经历及能力的表述简明扼要,适可而止,千万不要像打开话匣子般没完没了地夸夸其谈,自吹自擂,甚至主次不分地“以我为主”。求职者要讲究实在,言简意赅,不可大包大揽地做太多的口头承诺,说得太多了容易引起考官的反感。考官在面试时往往要求你当场表现自己的才艺,你姑且可以谦虚地一试,但休要还没动手,那张嘴就迫不及待地声称这事没问题,那事很容易。有夸海口之嫌的话在求职面试场合,一定要慎出。

不错,负责招聘的主考官很注重对你能力的评估,但面试时他更会对你抱着谨慎的态度,意在让你充分展示自己。这时,如果你想把考官“侃”晕,东拉西扯,尽说些不着边际的话题,甚至大肆吹嘘“关系网”,还自鸣得意,生怕别人不知道,你有多大的能量,那么主考官一定会认为你这个人只会拉大旗做虎皮,浅薄至极,能力也“不过如此”。

迫不及待地抢话或争辩

有的求职者为了获得主考官的好感,就会试图通过语言的“攻势”来“征服”对方。这种人自我表现欲极强,在面试时根本不管主考官究竟买不买他的账,没说上三句两句话,就迫不及待地拉开“阵势”,卖弄口才,力求自己在“语机”上占上风,在事理上征服对方。主要表观在抢话、插话、争辩等方面。

不能说爱抢话或爱插话者都是浅薄者,但人们往往非常讨厌这种“不管嘴”现象。因而,在求职面试时,无论自己的见解是多么的卓尔不群,无论别人对你的看法或观点有多大的偏差,在对方把话说完之前,千万不可插嘴,这也是对主考官最起码的尊重。若主考官的话偏差太大,说明主考官对你已经持有成见,在这个时候,无论你再插话、抢话也已经于事无补,只会增加人家对你的反感。

赢得一场争辩而失去一份好的工作,可谓是“因小失大”。面试的目标不是在谈话中取胜,也不是去开辩论会,而是要得到工作。如果你在谈话中过于和主考官“较真儿”,使得主考官对你很伤脑筋,认为你“根本不是来找工作的,而是故意来找碴儿的”,可想而知,事情的结果将会是多么的糟糕!

关键时刻反应木讷

沉默是金?对不起,在求职面试场合,你可别被这种矫枉过正的说教给误导了。主考官提出一些很关键的问题时,如果你也“惜言如金”,那你还面什么试呢?主考官定会认为你这叫反应木讷、迟钝。如果你给主考官留下的是这个印象的话,那么可以说你的求职使命将就此宣告失败,因为没有任何一家公司愿意录用反应迟钝的人。

“少言”是必要的。但比“少言”更有必要的是“慎言”,而不是“不言”!面试却“不言”,当然就是木讷、迟钝。尽管木讷、迟钝者和那些夸夸其谈者的反差明摆着,但同样也不可能成为一个称职的好员工。求职面试的目的是要让用人单位考核自己,你羞羞答答地不张嘴说话,人家又怎么考核你呢?

面试对话不仅要用头脑,还得用心灵。当你两脚往主考官面前一站,看着对方一副大模大样的姿态,你莫名地垂下了眼睑,无地自容,早先为自己设计好了的答问词竟**然无存。越是如此,你越发慌,致使你说起话来鬼使神差地词不达意、语无伦次。这都是反应迟钝的表现。

反应迟钝者大多容易产生自卑心理,越是自卑,就越迟钝,这就叫恶性循环。人一旦既自卑又迟钝,就会不敢正眼看主考官,以至消极、冷漠、烦闷,而这些足以摧毁主考官对你的热忱和信心。

恬不知耻地好为人师

求职就是求职,求职和在职可不一样。在职者要有主人翁的态度一点儿也不假,但求职时,你的地位还不是主人翁,即使你感觉自己装了一肚子的好想法,但这绝不足以打动主考官。

新点子并不是人人都有,有好想法、新点子的人却不可处处好为人师,尤其是不能对陌生者施以“指点”。所谓的新点子当中或多或少含有忠告的成分,而大部分忠告都是批评,批评对于某人而言是难以接受的,尤其是来自陌生人的批评,不可能受到欣赏、遵从,更不可能产生好感。这就是少提建议的理由。你是求职者,在主考官面前说这想法,提那建议,你要是不受排斥,那么就证明这个主考官也太没主见了。

在主考官眼里,让求职者谈想法、提建议本身就是一把“双刃剑”,一方面考察你的思维,同时也为你挖了一个陷阱,它会立马使你变成“好为人师”、“好耍嘴皮子”的家伙。所以,在面试中,最忌讳提些带忠告性质的建议。不管你的建议多么中肯、多么优秀,最好留着,到录用后再说,不要在求职时急于卖弄。

提低级问题

求职面试不是入学面试。主考官要考察的是你的综合素质,而同时你也可以问一些与你所学的专业相关的问题,或者问一些企业工作制度等问题。但在发问之前,你必须好好想想你将要问的问题是否有现实意义,尤其不要提一些低级的甚至是幼稚的问题。比如像单位里是否24小时供热水?办公室内是否有卫生间?单位平常是否组织大家旅游等等,这些很可能使很好的面试砸了锅。

目中无人

这是平常爱自高自大、目中无人的人最容易犯的毛病。不得不承认,这种人可能有些比他人高出一筹的资本,但这种资本很可能因为你的狂傲而显得“举重若轻”。古人说“厚积薄发”、“深藏不露”,这才叫能力资本的真正积淀。纵然你有再大的资本,在应聘时你也是处在屈于人下的地位。在主考官面前大谈自己的阅历有多么丰富,恰恰说明你这个人缺乏教养,根本不把别人放在眼里,谁都敢得罪。目中无人的求职者大多有一种莫名的控制欲,一心想压着别人,以显示自己的优势。殊不知带着这种心态去面试,主考官生杀大权在握,让他毕恭毕敬地听你“指点江山”,他心中的无明火岂不呼啦呼啦扇起?你惹了主考官,你还面试干什么呀!

滥用时尚语

年轻人追求时尚并不是件坏事,但时尚从某种角度上反映了一个人对现实的反叛心理。有些年轻人知识能力比较一般,但对时尚却很着迷,平常说话也总喜欢使用时尚用语,结果到求职面试时也像“上网吹泡泡”一样无所顾忌,动辄用很时髦的网络时尚用语和主考官“兜话题”,以为这样做既能弥补自己知识能力上的不足,又能让主考官认为自己很“前卫”、很可人,因此而被录用。殊不知敢当主考官的人大多数都不是省油的灯。你的轻浮语言又怎能挡得住他那锐利的洞察眼力呢?另外,有些人学外语学了半桶水,在面试时便喜欢时不时地夹杂一两个英语单词,以显摆自己的英语能力,但这样卖弄是很危险的:若是碰到主考官随即用英语和你接碴儿,你岂不搬起石头砸了自己的脚?

面试官给你的忠告

将你的长处转换成与工作业绩和效益相关以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话,重点强调你能够给对方带来的好处,在任何可能的情况下,举出关于对方需要的例子。

面试讨人喜欢的十种方法

不管你有什么样的简历和才华,如果在面试时砸了,你就无法得到那个职位。如今经济困难的情况下,你需要用到每一个优势,正如《我讨厌人们!摆脱工作中傲慢、不诚实的家伙,获得你在工作中想要的东西》这本新书的作者们所认为的一样,我们认为这是简单的一个问题:你希望被喜爱——不是被讨厌。

下面10个简单的事情,将极大地提升你被录用的可能性:带着合适的表情、知道什么是不该说的以及绝对不要流汗等等。

不要“笑脸盈盈”

面试中过度微笑会被视作紧张和缺乏自信。笑容可掬的一个人看上去是虚假的,而这些很快会被面试官发现。相反,做一个有思想、令人愉快的人,在有东西值得笑时才去笑。先在镜子或朋友面前练习练习。

不要扯闲话

你的任务是对参加面试的单位有充分的了解。昨晚电视节目《星随舞动》的内容或你最喜爱的博客等话题都不会让你得到这份工作。绝对不要觉得自己非得在面试时不停地闲谈。要找到途径谈论和该行业或公司有关的话题。片刻间歇的沉默比用胡言乱语填充面试要更好。

不要流汗

衣服多穿了一点点或穿了件汗衫可能让你失去一份工作。手掌有汗,或额头上的汗珠不会给人留下好印象。你不是在申请个人运动教练。出汗将被看作是一个表示柔弱和紧张的迹象。穿着你的面试服装在朋友面前先实际演练一下。面试绝对不是你希望自己汗流浃背的场合。

不要做拦路石

面试官在寻求的是那些渴望接受有挑战性的项目和工作的人员。犹豫和拒绝的心态将会是赫然醒目的消极的信号。对于一些“你是否对某些任务或工作有兴趣”等会让你迟疑的问题,要练习说“是”。

不要琐碎

询问午餐房间或会议室在哪里是在暗示你缺乏准备和主动性。要做好准备,不要询问诸如:物品位置、你的办公隔间大小、公司对喝咖啡休息时间的政策等公司的常规事务或职能。

不要撒谎

研究表明,员工在职场上经常会撒谎。撒谎无法给你带来一份工作。在面试时,即便是一点的夸张都算撒谎。别那么做。不要夸大你的简历或美化你的成绩。和一位适度自信的人,以及和一位吹牛的人谈话是不一样的。一个谎言会破坏全部面试,有经验的面试官一定会发现那个谎言,让你离开。

不要成为糟糕的滑稽演员

幽默往往是十分主观的东西,虽然也许容易在你的面试时用一个幽默开始,但是,对你的笑料内容一定要小心。你可能对面试官的敏感度一无所知,更加不知道什么能博得他们大笑。可另一方面,没有什么会比一点点笑声更能缓解一次面试时的紧张,所以,“用今天真是面试的好天气!”这样的话,你能至少赢得一点礼貌的笑声。

不要太难伺候

如果你开始谈论理想中的办公室温度、你疼痛的后背适合的椅子、饮水机需要装进口矿泉水等问题,那么不论你的资格如何,可能你将被示以一个礼貌的微笑,还有送客的大门。如今任何招聘单位都不会寻找对他们办公地点的要求过分讲究的人。

不要浪费时间

每一次面试时,潜在雇员都会有提问的机会。让你的问题显得聪明一些,直截了当,同时通过观察对面的面试官来决定提问是否恰当。问太多不相干的问题,你会被认为是一个注定要用无足轻重和费时的事情来浪费公司资源的人。

不要出语伤人

一般来说,出语伤人者被看作一位背后捅刀子的人,通常会领别人工作的功劳。在面试时,这种人禁不住要说前雇主的“坏话”。如果你让你过去的工作地点看上去像是地球上的地狱,那么面试你的人也许会打电话给他们,看看谁才是真正的恶魔。

总之,主考官喜欢的面试者一定要具备以下要求:

(1)穿着干净利落。

(2)思维缜密,不会语无伦次,很明确地回答出我所提出的问题,而不是答非所问。

(3)可以很明确地说出自己对公司的要求,包括薪水或培训各方面。主考官最讨厌问期望薪水的时候,回答是随便或者都可以这类,只要听到这种答案,我统统归为没有自信或者对自己的定位不明确。

(4)准确地说出自己曾经的工作经历,讨厌夸夸其谈或者夸大自己工作经历的人,其实你有没有做过这些工作或者是不是做到这个职位,面试官完全可以看出来的。

(5)说自己前公司怎么怎么不好的人,主考官是一定不录取的。每一个公司都有他的可取之处,肯定能让你学到一些东西。全面地否定他人,相信你也必定没有可取之处。

面试官给你的忠告

对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务,面试之前要知道你最喜欢的工作是什么,它会给雇主带来什么利益。问到你的兴趣是想从侧面来了解你对工作和生活的热爱,不可忽视。

女性面试时怎样应对敏感问题

随着时代的开放与人们观念的革新,一般老板在面试时也会口无遮拦地抛出一些窥探个人隐私的敏感性问题,特别是面对一些年轻貌美的女应聘者时,往往对此类问题会特别的感兴趣。比如在招聘女秘书或者女助理等岗位时,招聘官们都喜欢问一些诸如“假如你的上司对你有非分之想,你该如何处理?”等既无聊、又无奈的问题。

说它无聊,是因为企业应该以应聘者的工作能力和为本企业所创造的经济价值为目标来选择相关人才,而一味地将这些问题作为判别应聘者能力的标准,实在有些无聊;说它无奈,是因为在当今严峻的就业形势下,特别对于广大女性就业者,更是面临着前所未有的竞争压力。在这种左右为难的情况下,对于一些敏感性的问题真的是很无奈。

所以,女性在面试时,常会碰到一些敏感的问题,总觉得如何回答都不妥,很难让自己和别人都满意。那么,究竟该如何应对这些让人感到尴尬的问题呢?

问题一,你认为家庭与事业之间存在着难以调和的矛盾吗?

这是一个老问题,也是一个难题。招聘单位自然非常希望你以事业为重,但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”,才会使人无后顾之忧,集中精力干工作,才能发挥出你的聪明才干。显然,直接回答事业与家庭之间存在难以调和的矛盾或根本不存在矛盾,都是不合适的。建议你这样回答:“我以为无论在工作上还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义的人,但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女就活得没有价值呢?”这样回答,能恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。

问题二,你如何看待晚婚、晚育?

别以为这个问题与工作没有多大关联。你对此的回答是否得体,可能会直接关系到你的应聘能否通过。招聘者之所以提出这个问题,是想知道你在工作与生育的关系问题上持一种什么态度。女性求职为什么普遍比较难?这就是症结之一。为了工作晚结婚、晚生育,当然是用人单位所希望的,但如果真的这样做了,恐怕也会令人产生疑惑:一个连孩子都可以不要的人,如果再有其他利益驱动,会不会抛弃一切,包括她曾经为之自豪的工作呢?

“谁都希望鱼和熊掌能够兼得,当二者不能同时得到的时候,在一段时间内我会选择工作,因为拥有一份好的工作,将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得。”这样回答,或许真的能提醒上司在你生孩子休息时仍把原来的位置给你留着,而不让别人取而代之。

问题三,面对上司的非分之想,你会怎么办?

招聘女秘书,往往会问及这类话题。回答此类问题,最好委婉一些:“你们提出这个问题,我非常感激,这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说,我曾在一家公司干过一段时间,就是因为老板起了非分之念,我才愤而辞职的,而在当初他们招聘时恰恰没问到这个问题。两相比较,假若我能应聘进贵单位,就没有理由不去为事业殚精竭虑了。”这位女士的应答就堪称精妙,妙就妙在没有直接回答“该怎么办”,因为那是建立在上司“有”非分之想的基础之上的。而是通过一个事例来表明自己态度的坚决,又没让问话者难堪。即使新老板确有投石问路之意,日后也不会轻举妄动了。

问题四,你喜欢出差吗?

考官提出这个问题,并不是真的想知道你喜不喜欢出差,工作需要时,你不喜欢出差也得出,考官的目的是想通过此问了解你的家人或者你的恋人对你的工作持何种态度。不少刚工作的年轻女性面对这一问题可能会马上回答:“我现在年轻,在家里坐不住,特喜欢出差,一方面为公司办事,另一方面又可以领略到美妙的自然风光。”而有一位女士是这样回答的:“只要公司需要出差,我会义无反顾。这两年因忙于求学和谋职,几乎没出过远门,尽管家人不反对,男友也想陪我出去转转,但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分,这一点在我来应聘前,家人早就告诉我了。”两种回答都体现了不错的口才,但第一种回答在表达效果上要差一些,出差顺便逛逛风景名胜本在情理之中,可这样一表白,难免会让人对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉;第二种回答妙在那位女士深知考官提问的目的,回答既切中了要害,又显现自己的大方诚恳。

一句话,在工作招录中,女性较之男性相对处于劣势地位已是不可否认的事实,要想弥补这一差距,女性朋友们必须发挥自己与生俱来的女性特质,让那些大多是男性的考官也为你喝彩,那你就一定会成功。

面试官给你的忠告

对大部分的雇主而言,交际的语言技巧十分有价值,是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的,并且配合其他人从你最好的方向努力去展现自己。

接听电话也是一门艺术

在日常生活里,被誉为“顺风耳”的电话早已成了现代人重要的、不可或缺的交际工具之一。即便在所有的现代联络手段中,它也不容置疑地位居排行榜之首。对于电话的好处,人们通常都心中有数。运用电话,不但可以及时、准确地向外界传递信息,而且还能够借以与交往对象沟通感情、维持友谊。

在“信息就是资本”、“联络创造效益”的今天,人们的生活中要是没有了电话会成为什么样子,简直难以设想。有一位科学家曾经说:“一个不会正确地利用电话的人,很难说他是一个符合现代社会需要的人。至少,他算不上是一个具有现代意识的人。”就电话的重要作用而言,他的上述观点绝非夸张。

正确地利用电话,并不是每一个会打电话的人都能做得到的。要正确地利用电话,不只是要熟练地掌握使用电话的技巧,更重要的是要自觉塑造并维护自己的“电话形象”。

电话形象的含义是:人们在使用电话时的种种表现。因为它是内在的反映,所以会使通话对象“如见其人”,能够给对方以及其他在场的人留下良好的、深刻的印象。一般认为,一个人的电话形象如何,主要由他使用电话时的语言、内容、态度、举止以及时间感等诸多方面构成。人们一般把这些看作个人形象的重要组成部分。

在人际交往中,我们应利用电话主动与人联系。

接打电话的礼仪:

1.有的放矢

一般来说,聊天没有什么明确的目的。但从微观角度来讲,闲聊未必就是聊“闲”,而是有信息和情感交流。带有一定的目的,你就能及时而又恰到好处地发问,调节聊天的内容。

2.选好对象

聊天要做到格调高雅,聊得有水平,善于选择聊友是重要的一环。一般来说,聊友的素质决定了聊天的质量。德国伟大作家歌德,几十年如一日,与其秘书爱克曼每天都要聊会儿天,那些天才的机智许多是从闲聊中诞生的。他嘲弄世俗,讥讽丑恶,以喷珠吐玉般的格言缀串成令后世惊叹不已的《歌德谈话录》。

3.接听电话

电话铃一响,应尽快接听电话,而不要置若罔闻,或有意延误时间,让对方久等。拖延时间不仅失礼,有时还会误事。

电话铃响之际,如果自己正与同事或客户交谈,可先与同事或客户打个招呼,再去接电话。拿起听筒后,先说“您好”,接着自报家门。听电话时应聚精会神,可以不时地“嗯”一声,或说“好”等,以表明自己正在倾听而不是心不在焉。不要在听电话时与身边的熟人打招呼,或小声谈论别的事情。

如果在会晤重要客人或举行会议期间有人打来电话,而且此刻的确不宜与其深谈,可向其略微说明原因,表示歉意,并再约一个具体时间,到时由自己主动打电话过去。若对方是长途的话,尤须注意别让对方再打过来。约好了时间,即须牢记并信守。在下次通话时,还要再次向对方致以歉意。

4.倾听很重要

倾听是理解对方的起点,善于倾听正是判断的基础。尤其是在电话交谈中,双方靠声音传递信息,倘若不认真听,就无法准确地交流信息、沟通感情。当然,静静地倾听,不随便打断对方的讲话,并不意味着完全沉默。在听的时候,应时而辅助简单的“嗯”、“是”、“好的”等短语作为呼应,让对方感觉你确实在认真听着,以示尊重。

5.文明不可丢

发话人在拨打电话时,在举止方面,应严格要求。不论是单独还是当众,这方面都要严于律己,不可视为儿戏。

发话人的表现如何,直接决定你的电话礼仪怎样。可以说,它是电话礼仪的最基本内容之一,万不可掉以轻心。所以这要求发话人在通话过程中,自始至终,都要待人以礼,表现得文明大度,要做个谦谦君子、翩翩绅士,这样才算尊重自己的通话对象。

发话人在通话时,除举止要“达标”外,在态度方面也要好自为之,不可草率。

对于受话人,即使是对下级,也不要厉声呵斥,态度粗蛮无理;即使是对领导,也不要低声下气,阿谀奉承。

电话若需要总机接转,勿忘对接线员(也称话务员)问候一声,并且还要加上“谢谢”。另外,“请”、“麻烦”、“劳驾”之类的词,该用的也一定要用。

谁都知道,随着生活节奏、工作效率的加快提高,电话已成为彼此联系感情和信息的重要工具。它具有传递迅速、使用方便、失真度小和效率高的优点,人们的许多交际活动是借助电话来完成的。

电话是一种非常奇特的沟通工具,是带来佳音的天使,也是送出噩耗的魔怪,能给人以惊讶,或给人以绝望,从严酷的个人批判到充满梦幻的爱语,由电话来传达的内容实在太广泛。

从现在起,我们一定要注重电话在积累人脉中的作用!

面试官给你的忠告

用完整的句子和实质性的内容回答问题。谨记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西,不要只用“是的”或“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系,让他们知道你是什么样的人。

十二星座的面试法宝

白羊座:如果没有拿捏好分寸,爱冲、勇于表达意见的优点,反而会成为白羊座的致命伤,别人会认为他是个自大的家伙,因此也会成为团队工作中的大麻烦!

建议:在面试时,除了表达自己对工作积极进取、企图心旺盛的同时,切记也要保持自信但不自夸的态度。另外可以多表现白羊座不怕困难、愈挫愈勇的特质,因为耐挫、耐磨、心理够坚强的员工,绝对是所有老板的第一选择!

金牛座:因为思考速度太慢、个性又谨慎,所以在应对时会让人觉得金牛座自信心不足。再加上口才笨拙、反应不够敏捷,更难把自己的优点表达出来。

建议:金牛座临场反应不佳,切记事前必须做好充分准备。在面试时更要注意,说话应该简洁有力,语气坚定、有自信,避免思考太久。因为在现在一切求快的环境中,想太久未必代表思考谨慎,反而会让人觉得你像头大笨牛!

双子座:双子座有着三寸不烂之舌的功力,说起话来头头是道,但通常都没有经过深思就脱口而出,因此会让人觉得他们的思考不够周延。

建议:双子座不但机灵,而且个性主动、活泼又健谈,因此面试时通常都会让人留下良好的印象。此外,因为双子座擅长沟通,懂得如何随机应便,所以如果从事业务或公关方面的工作,必定能够一展长才而有不错的发展。

巨蟹座:害羞的个性,让巨蟹座在面试时往往不善于表现出自己的优点,因而影响到别人对你的评估。此外,也别因不佳的情绪来影响你的表现。

建议:巨蟹座在面试时,一定要克服害羞的个性,努力表现出对工作积极进取的一面及巨蟹座细心体贴的优点。毕竟在竞争激烈的职场中,如果不懂得表现自己,太过客气害羞反而会让机会白白流失。

狮子座:与生俱来的气魄和自信,会让狮子座脱颖而出。但过分膨胀也会造成自负、无法虚心受教的负面印象,将会成为最大的致命伤!

建议:狮子座的积极及自信,绝对会让主考官留下深刻的印象!但在表现自己的同时,切记要谦虚!如果当场得到赞美,不要太喜形于色!另外,要是有人在面试时对你提出批评,也要表现出王者的风范,千万不要当场变脸!

处女座:想得多、太小心,反而会造成自信不足,甚至反应慢的负面印象!凡事太注重细节的个性,也容易让人觉得他做事任性、难以配合!

建议:细心谨慎是处女座的大优点,不过在面试时,千万不要强调过头,以免让主考官认为你做事只看细节而容易忽略大方向!记得要放轻松,好好发挥你善于分析的长处。另外提出看法时不要太直,以免得罪人还不晓得!

天秤座:天秤座怕得罪人、怕破坏现场气氛,所以在面试时会想太多、太小心、又不敢明白说出自己的意见,会让人觉得他是没有想法的!

建议:多表现天秤座天生的亲和以及善于接受意见的优点,为自己的印象加分!不过思考能力和积极的态度,在评估时也需要仔细考量。要勇于表达自己的看法,因为做人虽然重要,但做事时要能独立思考更重要!

天蝎座:天生多疑、加上喜欢隐藏的个性,容易给人故作神秘状的印象。不过他在提出看法的时候又太尖锐直接,会让主考官当场难以招架!

建议:冷静深沉、判断力及洞察力敏锐是天蝎座的特质,任何蛛丝马迹都难逃他的法眼。不过天蝎座很注重稳私,不喜欢把想法说出来与人分享,再加上容易记仇的性格,会让人觉得阴险、心机重,成为大家的假想敌!

射手座:反应快、说话直,因此面试时常常连不该讲的话都会脱口而出,除了会让人有自夸的感觉外,而且还会有一时嘴快而得罪老板的可能。

建议:面试时切记谨言慎行,虽然反应快能给人聪明、灵活的印象,但千万不要逞一时之快,而错失大好机会!多表现射手座的创意和热情,因为在竞争激烈的职场中,点子多又能对工作全心投入的人,绝对能受到老板的青睐!

摩羯座:太严肃、反应慢的个性,会让摩羯座在面试时吃亏。在应对时,又会不经意地流露摩羯对成就的渴望,虽然实际却会教人感到太现实!

建议:表现自己思考严谨的长处是必要的,但千万不要想太多,因为机智反应一样重要。不妨大方地秀出自己的优点,例如:积极务实的态度、无人能及的苦干精神和自制力,但切记收敛你的企图心,以免让人对你心存戒心。

水瓶座:个人主义极强、凡事都讲求有自己作风的水瓶座,很有可能在面试当天因为语出惊人,或身着奇装异服,而吓坏了公司里的主管。

建议:虽然个人风格能加深主管对你的印象,不过在造型上还是不宜太夸张。此外,水瓶座聪明、想法新、勇于突破传统的特质,非常适合从事那些尖端或创新的行业,建议你不妨多留意相关的工作机会,好好把握!

双鱼座:双鱼座最大的致命伤,就是在面试时会因为太紧张,或者太在意面试主管的反应,让情绪大受影响,而没机会好好表现自己的实力!

建议:在面试时懂得察颜观色是一项优点,但不要因此而影响自己的表现!感性浪漫、想象力丰富是双鱼座的特质,不过切记也要适时表现出你理性的一面。建议你多留意有关创意和企划的工作,绝对能让你一展所长。