Chapter 3 轻松应对面试官——知己知彼,百战不殆(1 / 1)

正确认识面试

面试是测查和评价人员能力的一种考试活动。日常的观察、考察,虽然也少不了面对面的观察与交谈,但那是在自然场景下进行的。“面对面地观察、交谈等双向沟通方式”,不但突出了面试“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色,而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。

面试一般存在两种形式:普通面试和特别面试。

普通面试意在建立和发展一个良好的开端。在某种情况下,你想让某人知道你能干、有水平、有能力。最后,这种接触使用人单位对你产生兴趣,雇用了你,这将是最好的结局。或者,你可能有这样的态度:“我不希望你给我提供工作,而是想和你探讨一下,像我这样背景和技能的人可能对你们行业中的某人有用或者对你认识的对此感兴趣的某人有用。”

这种态度会立刻降低面试负责人的抵抗力。他不会把你拒之门外,你只是向他征求建议,希望他提供可能的线索。他不用面对拒绝雇用另一个优秀人才的问题。

这种面试可能有两种结果:这成为一次真正的工作面试(他发现吸引你加入到他的队伍中是一件非常妙的事);这也可能成为其他面试的一个良好开端。当然还有第三种可能:无疾而终,但那可能是你自己的过错。

在这里,催促获取其他线索可能会使你避免产生内疚,避免浪费时间。“你认为我要和谁谈才会在我的领域中搜集到其他的可能机会?”应该尽可能获得这个人的名字、头衔和其他信息,但是不会显得太过积极。最理想的莫过于你给面试负责人留下了足够深刻的印象,他自愿代表你给他的关系户打电话,让他们知道他们将会收到你的求职信。

如果不是主动提出要求,这种把你介绍给其他人的方式是你衷心希望的。你的联系人不可能只对他的朋友或同事谈到你这个人而不谈你的强项。你的最终目标就是建立一个关系网,其中的每一个人都了解你的能力,对你和你获得的证书留有深刻印象,知道你会对他们有帮助。请记住,更多的好工作是通过关系网得到的,而不是通过广告获得。朋友,或朋友的朋友,会是一份合适工作的宝贵开端。

如果普通面试成为工作面试,这意味着你已经做得很好,能够改变目前的状况了。通常,工作面试具有可以想像的结构规则。

1.你叙述自己的背景和技能。

2.面试负责人描述这份工作。

3.把自己的技能和经验与这份工作联系起来。

4.如果面试负责人对你感兴趣,就轮到你与他(或她)详细面谈这份工作了。尽你所能地弄清职责、权限、机会、工作描述和灵活性、预算、上司、员工和同事、公司标准和期望值、资源、工序、个性、未来的前景和其他与你有关的事情。

5.你和面试负责人讨论工资、利益、补贴和其他细节。

6.中途休息。很少有能够当场提供工作或接受工作的,双方需要额外的时间来思考这件事。面试负责人要查阅你的证明材料。你要浏览公司的资料或出版物。在这段休息时间里,你通常会参加其他面试,面试负责人也会接待其他应聘者。

7.提供工作和接受工作。需要更多的讨论和信息交换。任何需要继续谈判的事情(如薪水、奖金和假期等)都要统统提出来,由双方共同做决定。

虽然环境可能稍有不同,但是工作面试和许多讲话场合一样,在本质上都是交流,是你在展示你自己和你的思想,是你的听众(在这种情况中,是你的面试负责人)在感受你和你的思想。因此很自然,相同的技巧和策略在这些场合中都适用。

如果你已经掌握了使用自己的表情、手势以及声音,如果你已经做好了充分的准备而且信心十足,并且你在自己的眼神和言语中显示出获胜的强烈欲望,那么你就能够把握住任何来到你面前的工作面试机会。

工作面试会是(也通常是)一次小规模对抗。面试负责人像个富有挑战性的记者,他可能会问你一些难以回答的问题。但是,你一定要把消极的问题转化为积极的回答。

稍停一下,看着面试负责人,然后给出诚实、积极的回答,应该尽最大可能让这些回答表现出你的才华。

工作面试是一对一的场合。当面试负责人根据你的信号对你做出评价时,你也可以通过仔细观察他的信号来评估这个公司。他是否坦率、体贴别人而且彬彬有礼?或者他是否保守、没有兴趣、刻薄,甚至怀有敌意?你很快就可以弄明白这一点。如果是后者,你最好不要为他所代表的这家公司工作。事实上,他也许很快就要失去他的工作了。

面试官给你的忠告

面试是一个平等的双向选择的过程,保持不卑不亢、自信、客观评价自我的姿态非常重要,所谓的“面试宝典”看看有益,但不要生搬硬套,要做最真实的自我。

面试前的准备工作和注意事项

面试前的准备是面试能否成功的一个基本条件,面试前的准备包括对应聘单位的了解、个人的修饰打扮、自己的心理调节、对面试问题的准备等多个方面。可以说,面试前准备充分不一定面试就能成功,但面试前准备不充分,则很可能不会成功。因为即便是一些细节上的疏忽也往往会给你带来机会的丧失。以下我们将介绍面试前的有关准备工作和注意事项。

对于求职者来说,搜集想要从事的行业以及想要加入的公司信息,可以使自己的求职历程事半功倍。那么,如果缺乏心理准备,求职面试者就会表现得不在状态,主要有如下表现:

1.前言不搭后语。

2.回答问题声音发颤。

3.神态不振,坐立不安。

4.额头出汗。

5.浑身不自在。

6.长时间回答不出问题。

为什么会出现这种情况呢?是因为求职面试者把面试的结果看得太重要,对面试缺乏足够的信心和准备。

面试前的心理准备就是一句话:在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人。

什么是在战略上藐视敌人呢?

其实面试能不能成功并不全是求职面试者一方的事。也就是说,并不全由求职面试者的能力所决定。

面试是双方的事,求职面试者不成功主要还是不符合用人单位的岗位要求。

也许求职面试者不适应这个单位,而适应其他单位。总之,求职面试者不要把面试的结果看得太重。

如果求职面试者把结果看得太重,只能加重面试的负担,影响面试结果。也就是说,求职面试者在面试时,一定不要有这样的思想负担。

不要这样想,“面试时我一定要表现好,一定要通过,如果通不过我可怎么办?”等等,如果有了这种思想,面试时就会不在状态。

准备简历内容

求职面试者在面试前一定要将自己的个人简历内容重新熟悉,准确掌握。

可是很多求职面试者对自己的简历并不熟悉。在回答简历中的问题时支支吾吾。这样面试官通常会认为求职面试者在说谎。

造成这样的结果有多种原因,其中一个重要的原因是求职面试者有很长时间没有阅读自己的求职简历,渐渐地将简历内容淡忘或记得不清楚。

这个道理很简单,就像我们阅读一部小说一样,刚阅读完时,我们会把书里的内容记得很清楚,过了一段时间以后,当别人向我们问起书的内容时我们却想不起来,记忆模糊。而我们的的确确读过这部小说。

简历内容也一样,求职面试者如果长时间不翻看就会出现上述问题。

所以,求职面试者在面试前一定要重新阅读自己的简历,熟悉简历内容。

有些单位在外语、身高、能力各方面都有比较严格的限制,所以事先要核查一下自己的资格是否符合条件,千万不要存在碰碰运气的念头。如果你觉得自己符合应聘条件,还得确定自己可以胜任哪种职位,然后要准备好自己的专业资格任职证书、获奖证书等材料。去面试时,应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去,以便主考官随时查看。准备一个井然有序的公文包会使你看上去办事得体大方,值得信赖。公文包里除了放置上述个人资料外,还可以装一些有关工作或有助于谈话的资料,说不定这些资料会对你的面试产生启发。

另外,你还可以准备一本书或杂志放在公文包里。通常面试前总有一段时间要等候,如果应试人数较多,而你又被安排在后面,那么你等待的时间就较长。等候使人心情烦躁,无端生些猜测,打乱早已准备好的步骤。遇到此种情况,你便可以把书或杂志拿出来看。看书可以让人安静镇定。如果主考官迟到了,你手上有书或杂志,正好可以全神贯注地看,显出丝毫没注意的样子。如果主考官有意凉晒你,让你久等,以便显示威风,你正好可以借着看书,表示你视若无睹,这样就避免了和主考官的正面冲突。和主考官发生哪怕是细微的不愉快的冲突,对你的录用都将是不利的。

形象、仪表的准备

保持良好的形象会增加求职面试者在面试中的自信心。曾有人说,当你想通过电话给对方留个好印象时,你最好整整齐齐地穿戴起来。为什么呢?因为当你外表良好时感觉也良好。你心里踏实,充满了自信,说话也就有底气,所以这种感觉可以通过电缆传到几里甚至几千里之外的另一头。日常生活中,我们也会遇到这样的情形:在某些场合,突然感到自己的穿着很别扭,与周围的人或环境格格不入,于是乎举手投足不无窘态,只盼着早早散会离去。在面试的时候,你的心情免不了紧张,对类似的心理障碍更应防患于未然。尽管面试主要考察应考者的内在素质,但实践证明,应考者以什么样的形象亮相往往会带来不同的效果。再者,在人际交往中,仪态端庄,衣冠整洁体现了对他人、对社会的尊重,表现出一个人的精神状态和文明程度,在面试时当然也成为衡量人品的标准之一。所以,在你的外观达到最佳水平之前,请一定不要善罢甘休。

1.卫生的准备

这一点很重要,尤其是在夏天,更要保持好个人卫生。

2.穿着

求职面试者在面试时,不一定要穿名牌服装。

在应届大学毕业生中,有这样一个误区,很多人认为在面试中一定要穿名牌服装,似乎只有穿上名牌服装,面试官才会看得起自己。这种观点是错误的。

一般来讲,求职面试者在面试时的着装与岗位有关,除非求职面试者应聘的岗位有极强的对外性,穿着可以讲究一些。其他的岗位还是要随便一些,但也不能太随便。只要整洁大方就可以了,千成不要标新立异,穿奇装异服。

3.乘车计划

根据交通路线制定乘车计划,这一点在大城市非常重要。在大城市里,经常会发生交通堵塞现象,所以必须制定乘车计划。求职面试者只有制定完备的乘车计划,才能避免在赶路的过程中心里发慌。

如果没有充分的准备,乘车时经常会出现各种各样的问题,错过面试的开始时间,因为迟到是面试的一大忌。

如果迟到了,就会在面试中感到不自在,心里发慌,这种心理会严重影响正常水平的发挥。

4.其他物品的准备

相关的文件证书如毕业证、身份证、技术证等,所有标明和有利于求职面试者身份的文件与证书都要随身携带,以备所需。

同时,还要准备些获得这些证书的小故事,这样可以更好地宣传自己。面试官就会感觉求职面试者不是夸夸其谈了,而是有理有据地宣传自己,表现自己。

5.笔记本、擦布、手帕、餐巾纸

擦布主要是为了擦鞋用的,餐巾纸和手帕用以应付突发事件。

6.要准备一定的现金

不怕一万,就怕万一。万一出现什么特殊情况,打的、找人帮忙,都需要现金。

收集主考官的有关情况

公务员面试的考官多为用人部门的领导,应聘者倒不一定要打听主考官的姓名,但应尽可能了解用人部门的领导一般是一些什么样的人,包括其可能的教育背景、工作作风以及兴趣爱好等等。然后你还可以考虑他们需要或喜欢录用什么类型的人员,等等。只有对主考官的情况有一定的了解,你才能在面试时易守易攻,自始至终立于不败之地。从另一方面来说,这些人可能成为你未来的主管,增进对他们的了解,对于日后你更好、更快地适应新环境的工作也是大有裨益的。

尽量了解未来的雇主和他的日常工作

登录该公司的网站。尽你所能地了解这家公司的问题、优势、计划、经营、目标、曾取得的成功和遭遇的失败。甚至该公司的招聘原则也可能存在有用的信息。这将有利于你的陈述直接针对公司的需要,并证实你所做的准备,让你清楚自己所言。

下面三点是面试的主要目的。不管面试负责人想谈什么,你都要让这个人听到你能做什么、你做得如何好(或者在过去做得如何好)、你的技能和经验与该公司如何有关以及如何为公司带来好处。

请不要让任何问题、评论、不切题的谈话或战争故事分散你描述这几点的注意力。即使面试负责人提出的问题不对,你也要给出正确的答案。

我必须强调这一点是因为大部分面试负责人不善于面试。你不会总是有按照自己的计划讲述自己故事的机会,所以你可能不得不创造这种机会。这通常不是面试负责人的恶意行为,而是他们不擅长面试。

我的建议是在你还没有表现出自己最优秀的一面之前,一定不要放弃这次面试,当然,除非你已经失去了对这份工作的兴趣。

运用你所能动用的全部策略、热情和敏锐来把握面试,也使面试负责人感觉到你在运用技术控制着面试进度。你必须不停地转移到这些话题:你能做什么、做得如何好以及如何满足面试负责人的要求。不要在泛泛的话题上浪费时间!把大家的注意力集中在面试的客体——“你”上。

但也不要忘记做一位精力集中的好听众。

总之,求职面试者在准备岗位情况时,越清楚越好。

只有清楚地了解岗位的要求,才能将自己的个人能力紧紧靠近应聘岗位。求职面试者的能力越靠近应聘岗位的目标,面试就越容易成功。

另外,求职面试者一定要注意第一印象的作用。下面这几点面试者要注意:

不要夸夸其谈

面试活动是一个双向沟通的过程,但同时也是面试官占主导位置、求职面试者配合其工作的一个过程。

在面试过程中,求职面试者千万不可用气势压倒面试官,夸夸其谈就是其中的一种现象。

夸夸其谈具体有如下表现:

1.说话速度快。

2.说的话太多,目标太大,只说大不说小。

3.没有具体实例和细节描述。

4.空话连篇,给人以云山雾罩的感觉。

因此,求职面试者在面试过程中,要注意回答问题时的语言速度;要给面试官有板有眼的感觉,要把一个问题分成几点来谈。

这样给人的感觉是有条有理,不夸夸其谈,是一个谈话水平较高的健谈者。

不要指责他人

求职面试者在面试过程中,千万不要指责他人。

包括以前的雇主、以前的同事等,所有与求职面试者有关系的人。

因为面试官相信,求职面试者能在这里指责他人,以后也会到其他地方指责别人,这样的人最好不要,以免造成麻烦。所以,求职面试者在面试过程中,千万不要指责他人。需要对别人进行评价时,应尽可能说一些赞赏的话。

不要与面试官争论

求职面试者在面试过程中,有时因对某一个问题的看法不同,而同面试官争论起来,这种行为大错特错。

这样争论的结果,是彼此双方都下不了台,造成大家都没面子,最后吃亏的还是求职面试者。

求职面试者的目的是为了获取面试的成功,不是为了争论,因此万万不能图一时的痛快,而误了自己的大事。

机不可失,时不再来,哪头大,哪头小,一定要分清楚。

面试官给你的忠告

面试是一个选择人才的严肃过程。首当其冲。如果你在面试时编造了什么还出了错,面试官会把你的应聘书投进垃圾箱。你只要做的是,集中于自己本身具有的优点上,如果把它们都在面试中陈述出来,这已经就是那个机构喜欢你的那些因素。别浪费时间捏造东西来说。

你的面试官在想些什么

相信大多数的人很讨厌换工作,特别讨厌频繁地跳槽。仅仅从经济原因上讲,那些频繁跳槽的人会损失更多金钱,毕竟总是拿着试用期的工资,往往试用期为1~3月不等。俗话说,女怕嫁错郎,男怕入错行。嫁错了,可以离;入错了,当然可以重新再选。老一辈的人才说,后一个总是赶不上头一个。

应聘技巧的欠缺,使得很多求职者在临门一脚之时,错失机会。这一问题,对于那些缺少相关培训和经验的毕业生而言,尤其突出。

知道面试官是如何看你的吗?了解招聘者的视角对于应聘面试时如何表现非常关键。

招聘者怎么看:面试准备要恰到好处

过度准备。一些学生准备得太好,他们一字不差地背诵准备好的答案,听起来很不自然,让面试官怀疑他们是否会自己独立思考。

事实上,面试的目的并不是想让候选者提供完美答案,因为许多问题都没有所谓正确答案。所以面试者不能记住完美答案,然后转述给面试官听。那么,怎么回答才是合体的呢?

首先,要组织得当。不要东拉西扯,为面试官提供一个可跟上你的线路图,让面试官知道你回答进行到哪里了。

其次,要直接。不要试图回避所问的问题,谈论其他东西。此外,还要真诚、诚实,不要编造经历等。

准备充分。一些学生甚至不清楚应聘公司销售的产品和服务,他们既然不愿意花时间来了解企业,企业又何必费时间了解他们呢?

掌握基本礼仪。需要了解基本的正确礼节,即使你超级聪明,这点也很重要。这包括着装得体和举止得当:不要盯着面试官看,但要保持适当的目光接触,至少停留几秒钟,然后再移开;友好微笑,让人觉得你平易近人,并对此工作很感兴趣;握手要有力;不要坐立不安或懒洋洋的,这样很容易分散注意力等。

招聘者想了解什么:问题背后的潜台词

在招聘过程中,招聘者常常要求职者回答各种各样的问题,其实,这些问题背后,都潜藏着企业希望了解的真正内容。

你了解公司吗?———希望了解你对公司和行业是否进行过足够多的研究?是否了解公司今后大的定位和方向?

你了解这一工作吗?———希望你能对想要应聘的工作和即将承担的责任有一个总的了解。回答的好坏关系着你对此工作是否真的感兴趣;是否具备相关技能或迫切希望开发这些技能。

你能够做好这一工作吗?——需要了解你以往的具体经验,看看你过去如何解决问题。

你具备这些品质吗?——想要衡量你所拥有的无形品质,如创造性、精力、诚实性,而这些东西是从你的简历上了解不到的。以此来了解你是否适合公司,是否适合共事。

你会与我的团队好好合作吗?——许多工作需要团队来实现目标,通过这一问题来确定你是不是一个好的团队合作者,这一点对于面试官很重要。

招聘者想发现什么:不同面试方式的玄机

一般来说,企业面试主要分为行为面试、案例面试、压力面试三种。不同的方式考察着求职者不同方面的能力。

行为面试:希望展示你在过去处理某些事情时的经验和行为。因为一些企业相信:过去的行为可以说明你在将来遇到类似情况时会如何反应;根据你可能的反应来决定你是否合适这项工作。

案例面试:看你如何解决一个问题,最重要的是思维的过程,而不是找到“正确”的答案。

压力面试:这个人在压力下能够很好地解决问题和完成工作吗?招聘者会通过各种的技巧以此来考量候选者面临不利情况的承受和应对能力。

另外,面试者要注意有些面试官很和蔼,因为面试官很放松。他放松了,你可不能放松,这不是朋友聚会。相对的放松也许会让你更好地发挥,但是过于放松,会让面试官觉得你很毛躁,是办公室的老油子。面对这类型的面试官,要时刻保持警惕,说不定在玩笑中,在彰显你的优势时,暴露你的劣势。往往你的那些不适合工作的姿态、性格或者是为人处世方法会在这放松的谈话中,显露无遗。

面试官给你的忠告

短短二三十分钟的面试的结果的确非常偶然,但台上一分钟,台下十年功,平时学习过程中的项目实践、名企实习经历、与技术相关的比赛、优异的成绩甚至课余做过的小东西等都是有价值的,现场带一些资料甚至上网演示都能让自己区别于只带有四、六级证、奖学金证书的同学。面试官也是人,认识是有局限性的,能准确判断一个人的信息是非常少的,你总得给面试官一个让你通过的理由吧?

对面试官不要一味地恭维

在面试中应试者通常应恭敬应对,不可轻易挑战。但是,由于考方的武断使你失去公平机会时,也不妨采取强刺激表达方式,进行有理有节的回应,促使对方改变态度,也许能出现起死回生的效果。

大学毕业的小赵去一家企业求职,接待他的是见多识广的总经理。他们没谈上几句话,总经理便得出结论,说:“不行。”小赵感到再正面请求肯定无济于事,于是直言说道:“总经理的意思是,贵公司人才济济,已足以使公司获得成功,敝人纵有天大本事,似也无需加以录用,不如拒之千里之外,是吗?”他微笑着直视总经理,等待他对这一强烈刺激的反应。沉默片刻,总经理终于开口:“能将你的经历、想法和计划告诉我吗?”小赵再激一步,说:“很抱歉,刚才我太冒昧了,请多包涵,不过像我这样的人还值得一谈吗?”他的进攻反而引起总经理的兴趣,他不想放过一个真正有才华的人,说道:“请不要客气。”这样,小赵获得了展示自己的机会,他将自己的经历,对企业经营发展的规划和看法进行了系统的陈述。总经理听完介绍,微笑着说:“小伙子,我决定录用你了,明天来上班吧,请你保持过去的热情和毅力努力干吧!”

一般说来,应试者是不应把话说得太强硬的。在这里小赵一反常规,大胆运用激将法挽回了危局。这再一次说明,面试没有固定模式,全看应试者能否审时度势,灵活处理,凭借自己的真才实学和机智应对去赢得成功。

下面就教你几招面试技巧,让胜算更大。

接过石头打人

有的考官有意出你的洋相,借以考验你的涵养、应变反应能力。此时,考生可将计就计,以“接过石头打人”的方式,加以回敬。

如考官问:“《资本论》第二章第一页第一句话是什么?”这显然是在难为人。有人回答:“我只理解文章内容,很少死记硬背。”这样回答显得软弱无力,缺乏机智因素。有的考生则很机敏,答道:“如果您不介意的话,请问,今天参加面试的人员已经有几十个人了,那么第五个考生穿什么颜色的衣服,您记得吗?”考官听了不但没有生气,反而笑了。他顺利通过了考试。

有时,考官故意用不友好的口气或怀疑的眼神,打击你的心理防线,看你的心理承受能力如何。在这种情况下,考生应沉住气,不急不躁,给予适当回敬。如考官对一个研究生说:“你的学历对我们来说,太高了。”研究生回答道:“你们不是招聘人才吗?如果只看文凭的话,我这儿带了三张文凭,您可以挑选最适合的一张。”

一般说来,在面试中考生不宜对考官进行反驳或与其争辩,但在特定情况下,适度的反驳可以表现一个人的胆量和机智,考官不但不会计较,反而可以赢得他的青睐。当然,反驳考官是有一定冒险性的。当你发起进攻时,要做好不被录用的思想准备。这样你的胆子就大了,语言也就有了锋芒,说不定你的语言机智和锋芒会给你带来意想不到的好结果呢。

长得不好说得好

郑小姐是某财经学院管理系的高材生,但是,因相貌欠佳,找工作时总过不了面试关。经历了一次又一次的打击,郑小姐几乎不相信所有的招聘渠道,她决定主动上门专挑大公司推销自己。她走进一家化妆品公司,面对老总,从一些国际知名化妆品公司的成功之道说到国产品牌的推销妙招,侃侃道来,顺理成章,逻辑缜密。这位老总很兴奋,亲切地说:“小姐,恕我直言,化妆品广告很大程度上是美人的广告——外观很重要。”郑小姐毫不自惭,迎着老总的目光大胆进言:“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果,丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所致,殊途同归,表达效果不是一样吗?”老总默许,写了张纸条递给她:“你去人事科报到,先搞推销,试用3个月。”郑小姐十分珍惜来之不易的工作,满腔热情地投入工作中,一个月下来,业绩显著。她现在已是该公司的副总经理。

刁钻问题巧回答

“激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。在两个人面对面的斗智中,他们往往会用一个明显不友好的发问,或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神,来剥去对方彬彬有礼的外表,使其心理防线大大溃退……当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”,这里罗列一些现象,请大家都来琢磨琢磨。

1.你并非毕业于名牌院校?

妙答:比尔·盖茨也未毕业于哈佛大学!

2.你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的。

妙答:那么,我确信如我有缘加盟贵公司,我将很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。

3.你的专业怎么与所申请的职位不对口?

妙答:据说,21世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感往往超过内行,因为他们没有思维定势、没有条条框框。

4.你的学历对我们来讲太高了。

妙答:我带了三张学历证书,你可从中挑选一张您认为合适的,至于另外两张,就请忘掉它。

5.你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗?

妙答:他是一个正直的人,但我们之间性情差异太大,无法成为好朋友。

6.你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适?

妙答:据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人……

作为应聘者,面对主考官的咄咄逼人,你还能有什么应战绝招的话,那就是无论如何不要被“激怒”!处于被“宰”位置的你,如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好,或者欺人太甚而激起了你的怒火的话,那么对不起,你已经输掉了!

从一定意义上说,面试的过程是一个智力较量的过程。考方为了求得可用之才,不仅要考察应试者的基本素质和业务能力,对其智力水平、机敏反应能力也是十分关注的,因此常常别出心裁地提出一些富有挑战性的偏题、难题、怪题,有意“刁难”考生,借此做出判断取舍,对于应试者来说,必须敢于迎接挑战,并能针对具体题目,做出出奇的回应,进而赢得考官的赞赏,成功突破面试关。面试中,有时考官可能出真真假假的“题外题”。

机智反问,滴水不漏

某电视台招聘记者,小刘前去应聘。面试中,考官指出:“你说你爱好写作,可是我看了你填的报考表,在‘自我评价’栏中居然出现了三处错误,现在既没有多余的表格,也不准改,你怎么办?”小刘听罢吃了一惊,心想填表时自己是字斟句酌的,怎么会有三处错误呢?但时间不允许自己多想,他当机立断,回答说:“为了弥补失误,我可以在表后附一张更正说明,上面写上:‘某某地方出现了三处错误,实属填表人粗心,特此更正,并向各位致歉。’不过……”他停顿了一下说:“在发出这份更正说明之前,我想知道是哪些错误,因为不能无的放矢,错误地发出一份更正说明,我不愿意犯这种错误。”

他的机智应对令考官们笑了。其实他的报考表并没有错误,这不过是考官设的一个圈套,用以考察他的自信心和反应能力。从表达角度看,他的得分主要在于后半部的补充说明。这一段内容的表达十分完满,滴水不漏,印证了他的灵活机敏,认真仔细,一丝不苟的品格,所以赢得了好评。

谁都渴望成功,但不是人人都能成功,成功的前提就是去亮出你自己,让自己焕发出自身的生命力。而如何亮法,需要一定的技巧。胆小怯弱的人,只能做“弱者”,就是有才能也发挥不出来,只有大胆展示自己,亮出真我的资本的人,才能在人生的长河中,成就伟业。

面试官给你的忠告

网投简历时,注意附件尽量减少;应聘时,尽量不要投特别不合适你的职位;求职面试时,请一定保持基本的礼貌仪表。

询问薪酬有绝招

有首歌是这么唱的:“爱你在心口难开……”,对待如何问薪酬的问题,相信很多朋友都有这样张不开嘴的时候。即使想说出自己应得的报酬,却怎么也张不开口。

某公司掌管研习部门的主任说,每当需要请名人学者来演讲时,便要为演讲费大伤脑筋,他会询问演讲费应该付多少,对方常回答:“由你决定好了。”于是,他只好自行决定演讲费的支付额。然而,事后他却常遭抱怨,实在十分扰人。为避免此种情形经常发生,事先说出演讲费多少即可,但事实上,大多数人都无法亲口说出。

为什么有关金钱的事如此难以启齿呢?原因就是担心会在无意中伤害到自己:如果说得太低,则无异于自贬身价;而对金钱过分斤斤计较,似乎有损学者形象。诚如一般人在欲讨回价款时,便经常假借第三者之手向对方表示:“我爸爸乡下房子准备大修,请你是否能方便一下……”“我也欠别人的钱……”,运用这种说法或许比说“我自己要用钱”较为安心些。其实,大可不必如此。

每一个求职者在面试过程中都必然要面临薪水问题,采取一个什么样的态度与雇主谈论薪水,对你能否面试成功有着很大的影响。下面的建议或许对你有所帮助:

1.大胆地说出你的待遇期望。一般企业尽管有自己的薪资方案,但为了吸引人才,树立企业形象,原来的薪资方案在一个小范围内还是有一定的变通余地的。如果你不好意思谈薪水,只是草草地说“按企业的规定办”之类的话,表明你对你自己和企业都没有一个清醒的认识,这对你来说并没有什么好处。

你可以大胆地说出你的待遇期望。如果你是刚刚大学毕业或新进公司的人员,一般来讲,公司在这方面都有很明显的制度,由于你的工作能力、表现都无过往记录可证明,因此一般没有谈判空间。在这个阶段的求职者,你的期望应该是“依公司规定办”。

如果你是具有一定工作经验的求职者,你的期望应该是:在你掌握了一些资讯的基础上,提出一个合理行情的范围;如果你不确定自己提出的期望待遇是否恰当,也许你可请教对方“这样的职务通常在贵公司的待遇如何”?

2.做到心中有数。你应该对你将要面临的情况做一个全面的调查,做到心中有数。比如:这家企业的状况如何,现在市场上通行的行业薪金是多少,你最理想的情形是什么,能够接受的条件是什么,在哪些问题上可以做出让步等。

3.让对方感到雇用你是值得的。谈论薪水时你不妨先换位思考:如果你是企业管理者,你希望你的雇员是什么样的?只有先把你和企业之间的关系理顺了,谈起薪水问题才会顺理成章。

你应该从企业的需求出发,展现你自己,让对方认识到你能为企业做些什么,带给他们什么样的利益,你具有什么样的技术知识、潜力和解决问题的能力,等等。总之,你要让对方感到雇用你是值得的。

等对方认定你是最佳人选,这时再争取高薪、福利就不再是很困难的事情了。在提出薪水要求时,不妨只说一个大致范围,为双方都留有一定的余地。比如说,要求薪水在3500~5000元之间。

4.充分了解企业的福利政策。福利是员工收入的一个重要组成部分,通过它可以反映出企业的人情味、凝聚力、对员工的重视程度等,这些对员工来说是非常重要的。所以,在关注薪酬的同时,你也应该充分了解企业的福利政策。在很多大型跨国公司,职员的薪水有时并不很高,但是福利待遇很好,比如高达薪水40%的住房公积金。因此,在这些公司很多雇员可以保持很高的生活水平。

5.问薪水问题要注意方式,把握好时机。货比三家是做买卖的基本原则,人才择业,实际上就是推销自己的过程,从某种意义上说,也是一种“买卖”,也应当货比三家,从而找到最能体现自我价值的发展机会。但是,目前有一种说法,即在择业的过程中,最好不要问自己的薪水,否则可能引起招聘者的反感。于是,这就给应聘者出了一道难题:主动问吧,怕被人看成是斤斤计较,弄不好还要得罪招聘者;“打闷包”吧,心又不甘,况且万一开出个低得自己难以接受的价,岂不是自己给自己吃药?

问题的关键并不在该不该问薪酬,而在于你问这个问题要把握好时机。面试时,在谈到你的工作经历时,招聘者往往会问你现在的收入情况。你可以在回答了对方的问题后,反问一句:这个标准与贵公司相比有多大差距?当然老练的招聘者不会回答准确数字,但是因为有了参照物,他的回答也许会含蓄些,比如“不会低于过去的收入”或“目前我们可能还达不到这个水平,但差距不会很大”之类。通过这些回答,你可以推算出新岗位的大致薪酬水平。即使对方不作正面回答,或对这个问题有反感,但由于这个问题是“承前启后”的,所以也无法过分怪罪于你。

还有一些招聘单位在面试时会主动问:“你期望的薪酬大约是多少?”此时,你可以以退为进提出反问:“我愿意接受贵公司的薪酬标准,不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少?”这样,你不但没有露出自己的底,反而可以摸清对方的底。如果你对对方的标准满意的话,那么双方可能一拍即合。

面试官给你的忠告

其实企业并不在意你从前有什么成绩,而更看重你日后的发展潜力;求职面试时自我介绍再出色,不懂人情礼数的员工,肯定不受公司青睐。

面试结束也是一门学问

在交谈中,人们普遍重视开头,万事开头难嘛,而对结束谈话,人们往往不以为然。谈话完了,说声“再见”不就结束了吗?

其实,结束谈话并非如此简单。比如,一方没说完话,对方就不愿听了,怎么结束?两人在交谈中争得面红耳赤,又各不相让,如何结束?两个人谈兴正浓,而客观条件又不容许再谈下去,又应该怎样结束?

巧妙掌握面试结束时间

面试结束的时间越短,对求职面试者越不利。

因为时间短,求职面试者就不能完全展示自己的风采。面试时间过长,对求职面试者也不利。时间越长,求职面试者暴露的弱点就越多。

那么,应在什么时间结束面试呢?

一般来讲,面试结束的时间似乎掌握在面试官的手里,但有时候,面试官也会为难,他们不愿意把结束面试当做送客,尤其是对感觉好的求职面试者。

这个时候,知情达理的求职面试者应把面试结束的权力接过来,主动提出结束面试,这样面试官会非常高兴。

一般来讲,面试结束的时间是在**话题结束后。

**话题分为两类:个人情况和岗位工作情况。

当求职面试者回答完这两方面的问题及细节后,就是面试结束的时间。

在面试结束时间到来之时,如果面试官主动提出结束面试,求职面试者最好跟着感觉走。

如果面试结束时间到来之时,面试官没有主动提出结束,面试求职者首先观察面试官的表情。如果面试官正在谈话的兴头上,求职面试者就不要主动提出结束面试;反之,则应提出结束面试。

面试结束时需要提出的问题:

如果说面试求职者在面试过程中所提的问题是为了配合面试进行的话,这时面试求职者所提的问题,就应该与用人单位所聘的岗位有关系。

那么,求职面试者在面试要结束时应提什么样的问题呢?

求职面试者在面试结束部分所提的问题有两个方面:

1.与求职面试者工作有关系的细节。

2.求职面试者在这个时候,要大胆地提出有关自己的薪水及福利待遇问题。但只能在胸有成竹的情况下,才可以这样做。

如果求职面试者不提这些问题,很多用人单位的面试官就会揣着明白装糊涂,求职面试者在以后的工作中就很有可能遇到麻烦。

总之,在面试结束时,在不超出上述两方面范围的情况下,求职面试者想提什么问题,就提什么问题。另外要注意,提问题时的难度不要太大,问题越具体越好,越清楚越好。

不论面试结果怎样,求职面试者都应在每一次面试结束后,对自己在面试中的表现进行总结。

总结面试有以下几点好处:

1.面试结果好,为下一次面试做准备。

一般来讲,用人单位在录用新人之前,都要对其进行几轮面试,决不会一轮定音。求职面试者及时总结在这一轮的表现,哪些方面表现得好,哪些方面表现得不好,在以后的面试中还要注意哪些问题等,为下一轮的面试打下一个良好的基础。

2.面试结果不好,为以后到别的单位面试积累经验。面试结果不好,不能被用人单位录用,求职面试者也应该对面试活动进行总结。找出这次失败的原因,为以后的面试积累经验。

总之,求职面试者在面试后,一定要及时地全面总结,越详细越好,从中提炼几点注意事项。总结的次数越多,面试的技术就越高,成功的希望也越大。

结束语的重要性

许多求职面试者在面试工作结束以后,都静静地等待用人单位的面试结果。也就是说,如果用人单位通知面试结果,那么对于求职面试者来说是件好事。如果用人单位不通知面试结果,很多求职面试者就不会到用人单位打听面试结果。

什么是面试的最后一招——继续联系呢?

求职面试者在面试结束以后,感觉自己在面试过程中的表现不太理想,但又不想失去这次机会,就应在面试结束以后,采用主动出击的办法。

具体地讲,就是在面试工作结束后第三天,打电话给面试官,重申自己的特点与所聘岗位相符等有利于求职面试者胜出的各种条件或依据,一次不行就多次。

求职面试者这样做,刚一开始面试官可能很反感。但次数多了面试官就与求职面试者熟了,熟了就可能成为朋友。最后,面试官就可能会认真考虑求职面试者的要求。

在机会同等的条件下,面试官会选择这样的求职者。因为这样的求职面试者,很有毅力,又有抗挫折的能力。而人的毅力和抗挫折的能力是做好一切工作的基础。

所以,求职面试者在面试结束以后,在无望的情况下,一定要采用这种办法,一定要遵循“坚持、坚持、再坚持”的原则。

一次好的交谈,欲达到“与君一席话,胜读十年书”的效果,也要有一个很好的结尾。余音绕梁,三日不绝。那么,怎样结束谈话,才能给人留下难忘、美好的印象呢?以下介绍几种结束谈话的技巧:

1.切忌在双方热烈讨论某一问题时,突然将对话结束,这是一种失礼的表现。如果一时出现僵持的局面,应设法把话题改变,一旦气氛缓和就应赶紧收场。

2.不要勉强把话拖长。当发现谈话的内容已渐枯竭时,就应马上道别。否则,会给对方留下言语无味的印象。

3.要小心留意对方的暗示。如果对方对谈话失去兴趣时,可能会利用“身体语言”做出希望结束谈话的暗示。比如,有意地看看手表,或频繁地改变坐姿,或游目四顾、心神不安。遇到这些情况,最好知趣地结束谈话。

4.要把时间掌握得恰到好处。在准备结束谈话之前,先预定一段短时间,以便从容地停止。突然结束,匆匆忙忙地离开,会给人以粗鲁无礼的印象。

5.笑容是结束谈话的最佳句号,因为最后的印象,往往也是最深的印象,可以长期留在双方的脑海之中。

6.在有些交谈结束时,说一些名人格言、富有哲理的话,或是美好祝愿的话,往往会产生很好的效果。

如果面试后渺无音讯怎么办?

如果面试过后好几天还没有音信,着急的你应该采取什么措施呢?假如你有了出色的面试表现,那么面试后应该怎样“锦上添花”呢?

问:面试之后好久都没有音信,怎么办?

答:一般来说面试过后一个星期没有回复是很正常的,因为招聘方挑选人选是需要一定时间的,另外招聘人员也可能要出差、开年会或者有别的事情。如果十天以后仍然没有回音,可以致信招聘公司主持面试的人员询问一下情况。一是提醒一下招聘方,表示自己对这个公司很感兴趣;二是在面试官难以作出判断时,你的信件可能为自己增加入选的机会。在此不推荐打电话询问,一是打电话可能干扰别人的工作;二是如果招聘方感觉不便回答可能陷于尴尬;三是会显得自己太着急。

问:面试过后还做一些什么后续工作?

答:第一次面试后,如果你对这家公司还感兴趣,并且自己也有蛮大的把握进入第二轮面试,那么就应该积极为第二轮面试作准备。要做的准备包括:对公司整体框架和经营状况的了解,对自己要应聘的职位的职责范围和能力要求的了解。

通常情况下,第一轮面试主要由人力资源管理部门主持,主要考察应聘者个人的基本素质、教育背景和个性气质等总体状况与应聘职位的匹配程度。而第二轮面试就主要集中在具体职位上,一般由主管上司来主持,主要考察应聘者与职位相关的实际工作能力、业务水平和实践经验等。如果你觉得还缺乏一些实践经验,必要时可以向已有相关行业背景及有工作经验的人打听了解。

值得重视的是,最好对面试官可能提出的问题打一个腹稿。如果你应聘的是销售职位,那么先把你在实习时的销售或相关的经历包括业绩整理一下,使它能够集中而鲜明地反映你这方面的能力。

问:如果第一次面试没有发挥好,但是又很想得到这个机会,可不可以再争取一次机会?

答:一般来说第一轮面试招聘方看的是整体素质,包括形象、教育背景、沟通能力和相关的实践经验等等。面试发挥不好可能有几种原因,如承受压力能力不强、应变能力不够或对工作性质不熟悉等。面试官都是火眼金睛,这些情况他们都会考虑。因此如果觉得自己发挥不好,可以在给招聘公司的感谢信中提一提,说明一下自己发挥不好的原因,是生病了还是受了别的什么干扰。但不必特意大书特书,这样反而加深了别人对你面试发挥不佳的印象。

面试官给你的忠告

面试结束时你的表现可能会改变考官的最后决定。可能面试过程你已很疲惫,情绪很坏,但礼貌地说声“再见”,整理好自己的物品,可能会让考官记住你的名字。