言谈直接影响人生

人们活着，不是仅仅为了活着，而是为了做成一些事情，实现为自己、为他人、为社会而设定的某些理想和目标。而抵达这一理想境界的通行证就是语言，就是高超的说话水平。

中国有句古语“与君一席话，胜读十年书”，这句话的意思是说，跟那些说话水平高的人交谈，可以帮助你增长知识和修养，激发你的创造潜力，并能增进你与朋友之间的感情。但凡善于交际和表达的人，必是具有敏锐观察力、能深刻认识事物的人，只有这样，他说出来的话才能既生动又准确地反映事物的本质。此外，他还必须具备严密的思维能力、丰富的词汇、渊博的知识等。有鉴于此，有人说：说话水平是学识的标尺。

事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这话绝不是危言耸听。在富兰克林的自传中，有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表的实行，当初那表上只列着12种美德。后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后我在表上特别列上虚心一项，我决心竭力避免一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像当然、一定、不消说……而以也许、我想、仿佛……来代替。”富兰克林又说：“说话和事业的进步有很大的关系，你如出言不慎，你如跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的动力。”

有些谈话是比较严肃的。谈话的目的，不只是一种社交上的需要，也不只是互相认识一下和互相了解一下。例如你找一位朋友，请他参加一个团体；或是为研究社会福利问题，工作者出去调查一个家庭；或者一位医生，为解决一个医疗问题向患者咨询；或是买卖双方的谈判，这一类的谈话，究竟和生活中一般性质的谈话有什么不同呢？这类谈话，每次都有一个特殊的目的。

工作时间或应征工作的晤谈所需要的是你爽朗和冷静的一面。应征工作的晤谈，最重要的是表现自己的资格和能力，工作晤谈不是社交拜会，不宜摆一副安逸的姿态。谈话的范围要有一定的界限，不要谈办公室的陈设，不要谈对方的一身装束。应征晤谈时间有一定的限制，你必须把你的资格和能力，浓缩在一个很短的时间内交待清楚，这是你所受训练、教育及能力的最佳证明。陈述你的能力而不流于自夸，得失留给对方去评判。这样，即使你的见解不和他的相符，成功的希望仍不会失掉。自夸必然连带着固执，这种态度只会使人厌恶。去访问一个人，把目的简单地说出之后，你就应该告辞了，即使环境允许逗留一些时间，也应该立刻把话题转到别处。

在工作上，要心情愉快，不要摆一副冷面孔，尽量减少情绪上的困扰及不切实际的理想，谈谈工作上所需要的知识，谈谈工作上的经验，要诚心诚意的，不存任何的成见。在一块儿工作的人，必须彼此敬重、礼貌、关心，互道安好，语气温和。我们要彼此坦诚相待，心中有话，直言不讳。我们在团结精神的表现上尤应高昂。当某人略显慌乱或口吃时，其他的人即要开口为他解围，适时掩饰他的辞穷。

失言是常有的事。你应该立即承认自己犯了错误。你只要认错就不致使情况恶化，而且你很可能还有所收获。现在有勇气说“我错了”的人已经不多，因此，敢说“我错了”就能赢得别人的敬重。这种无心的错误，还可以让人理解。但有一种错误，几乎不能让人原谅，就是公开取笑别人的缺点。

你如出言不慎，你如无理跟别人争吵，那么，你将不可能获得别人的同情、合作和帮助。无数事实证明，说话水平是事业成功的重要因素，口语表达能力直接关系到事业的成败。

1983年元旦，英国女王向多年给首相撒切尔夫人担任顾问的戈登·里斯授以爵位。其主要功绩是：有效地提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者提问的能力；为撒切尔夫人撰写了深得人心的演讲稿……一句话，他为英国塑造了一位风姿绰约、雍容而不过度华贵、淡吐优雅和待人亲切自然的女首相形象。

在西方发达国家里，当前无不把说话水平作为衡量优秀人才的重要尺度，每个公司、企业招聘各类人才，都要进行口试。在日本，一些大公司在面试招聘人才时，专门就说话能力规定了若干不予录用的条文。其中有：

应聘者声若蚊子者，不予录用；

说话没有抑扬顿挫者，不予录用；

交谈时，不得要领者，不予录用；

交谈时，不能干脆利落地回答问题者，不予录用；

说话无生气者，不予录用；

说话颠三倒四、不知所云者，不予录用。

知识就是财富，口才就是资本。能说会道，你的才干就可以通过言语充分地显露出来，你的良好形象自然就通过口才具体地展现出来了。

用言谈抓住有限的机会

现代社会竞争激烈，社会对人才越来越重视，同时，现代人不再是坐待“伯乐”的谦谦君子，“毛遂自荐”不再受到世人非议。为了使自己的才智和潜能得到最佳的发挥，人们往往需要自我推荐。招标的答辩、招聘的面试、求职的自荐，都需要运用恰当的言辞充分地展现自我而求得认同。

大学生张某去面见一位企业家，试图通过面谈，向这位总经理推销自己———到该企业任职。由于这位经理见多识广，根本没把这个乳臭未干的小伙子放在眼里。没搭上几句话，总经理便以不容商量的口吻说：“我们这里没有适合你做的工作。”这位机灵的小伙子若无其事地说：“总经理的意思是，贵公司人才济济，已完全可以使公司得以成功，外人纵有天大本事，似乎也无须加以聘用；再说像我这种涉世不深的大学毕业生能否有成就还是个未知数，与其冒险使用，不如拒之千里之外，是吗？”

他说到这里突然故意中断，用微笑直视总经理。沉默了一会，总经理终于开口说：“你能将你的经历、想法和计划告诉我吗？”小伙子又将了他一军：“噢!抱歉，抱歉，刚才我太冒昧了，请多包涵。不过，像我这样的人还值得谈吗？”说完，小伙子又沉默了。

总经理反而急切而坦诚地说：“请不要客气。”

于是，小伙子将自己的经历、学历及对该企业的看法作了较系统的阐述。总经理听后，很快改变了态度。当即对这位大学生说：“你讲得很不错，我决定聘用你了，明天就来公司报到。你的言谈显示了你的潜力，在我这里是会有用武之地的。”

许多应征求职的青年，见了面试主管人员就滔滔不绝地诉说自己的学历、经历，或有些什么才能，等等。然而，十个应征者中会有九个说这些话，面试主管人员对哪一位也不会给予特别的注意。

陈君看到了一段广告，得知一家公司需要有特殊才能和经验的人，于是就去应试。

他在去应试之前，先搜集了该公司总经理的有关资料。见了总经理他就说：“我很愿意在这里工作，我觉得能为你做事，是最大的光荣，因为你是一位做大事业并取得成功的人物，我知道你18年前创办公司的时候，只有一张桌子，一位职员和一部电话机。你经过努力奋斗，才能有今日这样大的事业，你这种精神令我钦佩，值得我效仿。”

所有成功的人，差不多都乐于回忆当年奋斗的经过，尤其愿意向年轻人讲述某个成功的活动。这位总经理亦不会例外。所有到总经理处应试的人，大都是毛遂自荐自己的能力，但陈君一下就抓住总经理的心理。于是总经理先生就兴致勃勃地讲述他最初创立时，仅有15000元的资本，这种小本经营，处处受到别人讥笑。但他毫不气馁，星期日亦照常工作，每天工作12小时到16小时之久，终于取得了今日的成就。总经理不断地谈论自己的成功小史，陈君始终在旁边洗耳恭听，且偶尔点头以示钦佩。最后总经理向陈君问了一些简单的问题，随后就拍板：“你就是我们所需要的人了。”陈君后来留在总经理的身边，成了他得力的助手。

好口才放之四海而皆准

在费城有一位青年，为谋求职业，整天在街上徜徉，为的是想有哪一位阔人能发现他的“存在”。然而，不管他做出怎么引人注目的举动，都没有引起人家的注意。有一天，他灵机一动，突然闯进该城巨富鲍尔·吉勃斯先生的办公室，请求主人牺牲一分钟接见并容许他讲一两句话。吉勃斯看到这位衣衫褴褛的青年，也许出于怜悯，破例满足了他的要求。起初，吉勃斯只想应付一两句，想不到两人越谈越投机，一直谈了一个小时。结果，这位青年获得了一个满意的职位。这样一个穷途落魄的青年，在以前谋职一无所获的情况下，竟在半天之内获得了如此美满的结果。

选美，很多人以为只要一个年轻女子长相漂亮，天生丽质，便有可能交上好运。其实，有些摩登女郎虽然外貌标致俊俏，服饰更是新奇漂亮，但文化素养很差，语言粗俗浅陋，外表的美貌也因此而丧失了光彩。

曾当选为“最佳亚洲小姐”和“最佳太平洋小姐”的利智，不仅以美丽的仪表和姿态使评判团和广大观众为之倾倒，更以机智灵敏的思维和超凡脱俗的谈吐令人拍案赞叹。

司仪问：“你夺冠后，如果曾与你为敌的人前来献殷勤，你将怎样对待？”

利智说：“我会热情温柔地向他们说声‘多谢’!因为真正的敌人，有时也会成为真正的朋友。他们的嘲讽刺激使我更加努力，才有夺冠的今天……”

司仪问：“美，多少年不变？短暂的美，是不是美？”

利智答：“美是没有年限的，短暂的美也是美。中国古代的四大美人，她们的生命是短暂的，但她们的美名却流传百世。”

利智的即兴回答恰到好处，不仅让司仪、评委和广大听众，也让与她激烈竞争的对手心悦诚服，报以热烈的掌声。

曾经有一位学富五车的学者，某次去参加一个讨论会，在会上被主人请起来“随便讲几句话”时，却窘迫至极，一言不发，无地自容地走下台来。这使我们想到，有学问的人如果缺乏机智应变的口才，那么说明这个人的知识和能力结构还是存在缺陷的。这种缺陷在我们周围很多人身上都还存在着。

口才能力的提高就是要使人能够接近万物之灵，而远离万物之怪，走向高层次的文明。作为现代文明社会的一分子，非常有必要重视和训练口才。

在西方有位哲人还说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”人才或许不是口才家，但有口才的人必定是人才。口才是现代智能型人才的基本素质，思维敏捷、能言善辩是事业成功的保证。

王光英早年到香港创办光大实业公司，一下飞机，一位女记者就迎了上来，以藐视的口吻，突然发问：“王先生，请问您带了多少钱来？”王光英先是一惊，少顷，随机应变地回答：“对女士不能问岁数，对男士不能问钱数。小姐，这是公认的吧，你说对吗？”在场的记者哈哈大笑。王光英机智的言辞不仅使自己摆脱了窘况，而且给人留下了美好的印象，等于给他即将创办的公司做了一次不费分文而效果特佳的广告。

对教师来说，要在课堂上讲好课，更离不开口才。要把书本上的知识和自己头脑里的创造性思想，通过自己的嘴去传授给学生，口才起着关键性的作用。可以说，口才的好坏是衡量一个教师是否称职的重要标志之一。

有些人以为自己将来并不想当教师。更不想当企业家、外交家，口才的学问可有可无。殊不知，科学技术的突飞猛进，对人们口语表达的要求日益提高。如自动化的显著标志之一，就是人们用口语指挥机器。现代化的车站、码头、飞机场，甚至开汽车、飞机都可以通过人机对话进行指挥和管理。人和机器对话，虽然不要求人有纵论天下的雄辩口才，但口才的一些基本原则还是要熟练掌握的，起码你说的话要标准，合乎逻辑。否则，机器就不会按你的意愿去办事。

一个善于说话的人，首先必须具有敏锐的观察力，能深刻地认识事物，只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的本质；其次，还必须有严谨的思维能力，懂得怎样分析、判断和推理，说出话来才能滴水不漏、有条有理；最后，还必须有流畅的表达能力，词汇丰富、知识渊博，话才能说得生动通顺。

好口才助你实现梦想

在社会这个大舞台上，一个人的口才直接影响到生存状况，好好地把握每一次表演机会，你的人生将无比亮丽。

岗索勒斯博士读大学的时候，发现芝加哥的教育体制有很多弊端，他相信：如果他是一校之长，一定可以校正时弊。

于是，他下定决心，要自己办学校实现理想，不受传统教育方式的局限。要将计划付诸实施，他需要100万美元。他从哪里着手才能得到这100万美元呢？这是他最为关心的问题。

每天晚上，他都带着这样的念头睡觉，早晨又怀着这个念头起床。无论走到哪里都把这个念头放在心上。翻来覆去，直到这个想法变成心中挥之不去的渴望和目标。

大部分人会说：“我的主意不错，但光有一个念头，也成不了什么气候。反正我永远得不到那100万美元。”但岗索勒斯博士不这样认为。他后来说，在一个周六的下午他把自己关在房间里使劲地想，有什么办法可以筹到钱来施行计划。他已有两年左右的时间一直都在想，但他除了想之外，什么也没有做。

行动的时刻已经来到!

他拿定主意，要在一周之内，弄到那100万美元。怎么弄到他不去多想，重要的是决定一周之内把钱凑齐。一种很奇怪的自信感席卷而来。这种感觉是他以前从未经历过的。为什么不早下这个决心？这笔钱一直在等你!他心里似乎有种声音在这样说。

他马上打电话给报社，宣布说第二天早上要讲一篇题为“如果我有100万美元，我要做什么”的演讲。

他马上着手准备演讲，坦白地说，准备工作并不难，因为实际上他已经为此准备了两年时间。还没到午夜，他已经写完这篇演讲稿，带着信心上床睡觉了。这时，他仿佛看见自己已经拥有了100万美元。

第二天一大早，他到浴室去朗诵那篇演讲稿，然后跑下楼来，祈祷那篇演讲稿能吸引一些人捐助他需要的金钱。在祈祷的时候，他再一次有了自信，相信那笔钱会现身出来。兴奋之下，他没有带讲稿就出了家门。一直到走上讲坛，准备好要开始演说了，才发现自己忘了带稿子。

回家去拿已不可能，他的潜意识为他提供了演讲所需的材料。开始讲的时候，他闭上眼睛，全心全意发自内心地去讲。他说出了心里话，如果他有100万美元，他要做些什么，并描述了心中的蓝图，说要筹建一所大型的教育机构，年轻人可以在其中学到实际的事务，同时发展自己的心智。

讲完以后，他坐了下来。有一位男士缓缓从前面第三排位置上站起来，往讲坛上走去，伸出手对他说：“尊敬的先生，我喜欢你的演讲，相信你要是真有了100万美元，一定可以做到你说的每一件事情。为了向你证明我相信你的话和我对你演讲内容的信心，请你明天早上到我的办公室来，我会给你100万美元。”

就这样，年轻的演讲者拿到了100万美元。他用这笔钱成立了亚默理工学院，也就是如今的伊利诺理工学院。

三寸之舌，强于百万之师

“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”这句名言，充分体现了说话在谈判中发挥的重要作用。

人与人之间的相处，人与人之间的信息交流，首先是通过交谈开始的。离开了语言，整个世界将变得黑暗，人与人之间的沟通便失去了有力的桥梁。

在中国漫长的历史进程中，涌现了诸如孔子、孟子、苏秦、张仪等一大批凭“三寸之舌”而能“一言兴邦，一言衰邦”的杰出游说家。在西方国家，口才更受到重视，不仅在日常生活中离不开口才，在政治生活中更离不开口才。

在现代社会中，人与人之间的交往空前频繁，每时每刻都需要口才。工作中的交谈，政治舞台上的辩论，学术园地里的争鸣，外交活动的斡旋，经济领域的谈判，哪一样离得开口才呢？

为什么同样的话有人说话好听，而有人说话难听；为什么有的人说话干净利索，而有的人说话啰唆而不得要领；为什么有的人说话柔和好听，而有的人说话生硬呢？说话是有技巧的，在日常工作生活中掌握了说话技巧，也就等于找到了成功的钥匙。

口才还要求具有严密的逻辑思维、丰富的词汇和渊博的知识，具有自信心，对人诚恳等，这样，说出的话才有分量，才能产生强于百万之师的威力。

古代形容某人能说会道，常用“三寸不烂之舌”这个词语。《史记》记载了这么一个故事：

刘邦做了皇帝，封张良为留侯，可是张良却想出家当道士去。他说：“我家本在韩国，祖上世代都是韩国的大臣，强暴的秦国灭亡了我们韩国，我为了报国仇，宁愿牺牲了万金家产参加反秦战争，现在，终于见到了胜利。凭我的‘三寸舌’，今天得到了这样高的荣誉和地位，实在是足够的了。”

还有一个孩童凭借三寸之舌说服盛气凌人的西楚霸王项羽，从而解救了全城百姓的故事。

西楚霸王项羽脾气暴躁，每攻占一城必将全城百姓屠杀干净。魏相彭越联汉抗楚，连夺楚国十七城，恼得项羽亲率大军围攻彭越占据的外黄城。彭越难支，半夜逃走，有人开门投降。项羽入城后，首先下了一道命令，将城里15岁以上男子集结在城东，准备全部活埋。号令一出，全城哭天号地，哭声中一小儿竟去楚营求见项羽。

项羽听说小儿求见，倒也惊异，问他：“看你小小年纪，也敢来见我吗？”

小儿说：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，儿子见父母，有什么不敢呢？”

项羽本来爱听夸奖，儿童开口夸奖就能感动人，项羽喜欢得不得了，忙问他有什么意见。小儿从从容容，不慌不忙地说：“外黄百姓，久仰大王恩德，只因彭越突然攻来，无奈暂时投降，但仍然整天盼望大王来救。今天大王驾临，赶走了彭越，百姓非常感激。但大王宫中有一种谣言，说要把十五岁以上男子全都活埋了。我认为大王德同尧舜，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀后对大王有害无益。所以请大王颁布明令，稳定人心。”

项羽听了，觉得入情入理，但又威胁道：“如果我坑死人民，即便无益，也不见得有害。你要能说出有害的理由，我就下令安民；要说不出，连你也要活埋。”

儿童听到威吓，并不慌张，反而严肃地说：“彭越听说大王来攻，怕百姓作内应才紧闭城门，他见人心不向他，才夜里逃走。如果百姓甘心助战，同心坚守，大王恐怕至少十天半月才能入城，今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王不恤民情，反要坑死壮丁，外黄以东还有十几城，听说了谁还敢迎降，降也死，不降也死，抗拒倒还有一线希望。到那时，彭越必向汉求援兵来攻，大王就算是处处打胜，也得把心力费尽。照此看来，这就叫做有害无益。”

项羽反复权衡利弊后，终于答应了儿童的要求。

一个小孩竟凭三寸不烂之舌，说服了杀人不眨眼的西楚霸王，挽救了外黄城千万人的生命，我们不能不佩服这个小孩的胆量，但我们更佩服的是他的合情合理的分析和“三寸之舌，强于百万之师”的口才。

能言善辩是本事

人在最危险的时候，怎样抓住问题的关键，一语击中要害，从而驱祸得福，其中的奥秘在于能言善辩。

汉代的萧何，有一次向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给百姓耕种。上林苑是一处供皇帝游玩、打猎、消遣的园林，刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不禁勃然大怒，认为萧何一定是收受了老百姓的贿赂，才这样为他们说话办事的。于是下令将萧何逮捕入狱，审查治罪。当时的汉宫廷尉为讨好皇帝，只要皇帝认定某人有罪，廷尉就不惜用大刑使犯人服罪。就在这紧要关头，旁边的一位姓王的侍卫上前劝告刘邦说：“陛下还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗？那几年，皇上亲自带兵在外讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那么关中之地就不是陛下的了。萧丞相不在那个时候谋大利，难道会在这个时候去贪占百姓和商人的一点小利吗？”

区区几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，感到非常惭愧，于是当天便下令赦免萧何。

汉代的另一位开国元勋周勃，曾经帮助汉室铲除吕后爪牙，迎立汉文帝，有定国安邦的大功。可后来当他罢相回到自己的封地后，一些素来忌恨周勃的虚伪小人便趁机向汉文帝诬告周勃图谋造反。汉文帝竟然也相信起来，急忙下令廷尉将周勃逮捕入狱，追查治罪。按汉代的法律，凡是图谋造反者，不但本人要处死，而且要灭家诛族。就在周勃大祸临头的时候，薄太后出来劝文帝说：“当皇上还没有即位的时候，周勃手里拿着先帝留给你的皇帝玉玺，又手握重兵，是谋反的最佳时机，但是他一心忠于汉室，帮助汉室消灭了企图篡权的吕氏权力，把玉玺交给了陛下。现在罢相回到自己小小的庄园里居住，怎么反而在这个时候才想起谋反呢？”

文帝一听恍然大悟，心中的疑虑顿时烟消云散，立即下令赦免了周勃。

萧何、周勃大难临头的时候，有人出头为他们辩白，用恰当的语言讲明事实真相，分析合情合理，从而免去了二人的大难，这都是说辩中言语的巨大威力所致。

人有时会受到别人的侮辱，这时怎么办？应运用自己的智慧，反唇相讥，赢得人格的尊严。有一个关于晏婴出使楚国时不辱使命的故事。

南方的楚国一天比一天强大，为了疏通国与国之间的渠道，改善关系，齐国派遣晏婴出使楚国。

晏婴到达楚国。楚王就传令楚人，尽量羞辱晏婴。前来迎接的礼宾官员见他那么矮小，就命令士兵打开城门旁边的侧门，瞧他进不进。晏婴仪表堂堂地站在正门前，一声不响。

嘻皮笑脸的兵士过来了，晃悠着脑袋指了指小门说：“先生，您请进吧!”晏婴轻蔑地笑了笑，也虚指了一下侧门，反唇相讥道：“这是狗洞!出使狗国的人，才走狗洞!”

礼宾官员无言以对，只好命令兵士把正门敞开。

楚王接见了晏婴，但傲眼朝上，他不屑一顾地问晏婴：“难道齐国没有人了吗？”

晏婴连眼皮也没抬，夸张地赞颂自己的国家道：“我国国都临淄，如果把每个人的袖子都甩开，能盖住太阳!如果每个人挥一把汗，无异于下一场大雨!国都大路上人如潮涌，摩肩接踵，怎能说无人呢？”

楚王也想夸扬一下自己的国家，又苦于没有辞令，困窘了半晌，才接上了晏婴的话茬，冷嘲道：“齐国既然人多势众，为什么选择你来出使我国呢？”

晏婴也顺势而下，接着楚王的话音说道：“是的，诚如您所说，齐国派出使者，是经过谨慎选择的。水平高的，出使上等国家；水平低下的，出使下等国家。我晏婴水平低下，不消说，就出使到贵国来了。”

楚王还想反唇相讥，可又觉得自己无理，只好咽下这颗苦果。楚王不甘心，还想伺机侮辱他。过了几天，楚王设宴招待晏婴。酒过数巡，忽见一名犯人被捆绑着双手，押进宴会厅。楚王装出一副惊奇的模样问道：“这被捆的人是何人？”

“是齐国人，犯了盗窃罪!”押解犯人的官吏禀道。

楚王回头看看晏婴说：“哦，原来这盗贼是齐国人!看来，齐国人都是惯于偷东西的吧!”

晏婴随即站起身回答说：“我听说，橘树生在江南，就结出橘子；移到淮北，就长成为枳实，那叶子固然相像，果实的味道却大不相同。这是什么原因呢？就是因为水土的差异，老百姓生长在齐国，从来不会偷东西；到了楚国就会偷盗，这是不是因为楚国的水土使人善于偷盗呢？”楚王听完缄默不语，尴尬不已。

这些故事充分体现了晏婴的聪明才智。对于楚王的污辱，给予有力还击，维护了自己及国家的尊严，这是人的智慧和口才的威力。

口才，就是这样，你既看不见，也摸不着，然而你却能时刻感觉到它的力量存在。口才的力量是无穷的，它能让你的对手束手无策，它抵得上战场上的千军万马。

怎样提高与人交谈的技巧

社交场上的佼佼者，在言谈中往往闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智、风流之感。

语言的力量能征服世界上最复杂的东西———人的心灵，妙语连珠、谈吐不凡已成为社交能力强弱的重要标志之一。那么，应该怎样提高与人交谈的技巧呢？

谈话，需要相当的经验，当你面临着各种各样的场合，面对着各色各样的人物，想要做得恰到好处，实在不是一件容易的事。

自然、亲切的礼仪，言辞得体是很重要的。然而，做到这点，也不能说就一定会收到良好的效果。这里向你介绍几种谈话技巧，或许有助于你在社交中取得成功。

1.打开你的话匣子

从眼前的事物谈起———假如你在车站、码头上与人初识，一时没有话说，这时最方便的办法就是从眼前你与对方同时看到、听到、感到的事物中找出几件来谈。在车站，在码头，耳目所及，也许是巨幅广告，也许是外国游客，等等。

如果你到了一个朋友家里，在客厅里看到一张女孩子的照片，你就可以和她谈谈女孩子的趣事；如果你朋友买了一件新衣裳，你就可以谈谈衣裳的色彩、款式；如果窗台上摆着一个盆景，你就可以谈谈盆景的栽植和装点……

凡是这一类眼前的事物，最容易引起人们的注意，也最容易发展谈话的内容。

围绕着一个中心———倘若你不想东谈一点西谈一点，而想抓住一个题材把它谈得深入一点，充分一点，那么，你就提出一个题材作为中心，让交谈双方的思想围绕着这个中心尽量地去想与这个题材有关的东西，然后再把这些有关的东西分门别类，整理出一个完整的系统。

这种谈话，能把题材分解出许多细节，而每个细节都可以用来丰富双方的谈话内容。

2.制造交谈气氛

人都各有各的嗜好，各有各的脾性，有的人喜欢娓娓而谈，有的人喜欢深思，有的人拙于应酬。面对我们交谈的对象，我们应该多关心别人，重视别人的选择，调节自己去迁就一下别人的兴趣与习惯，如果对方有满腹牢骚，应让他尽情地宣泄；失意的，多给予一些安慰与同情；软弱的，多给予一点鼓舞和激励。假如对方对某一个话题发生特别的兴趣，就让对方在这方面畅所欲言；假如对方对某一个问题不想多谈，就应及时转换话题把谈话引到另一个方面。

真诚、温暖的微笑，是打开别人心灵的钥匙，也是营造良好交谈气氛的清新剂。如果遇到抑郁的、冰冷的表情，人的心情就会僵硬起来；如果遇见了欢乐的、温暖的笑容，人的心情就柔软了、融化了、活跃了。因此，快乐生动的目光和舒畅悦耳的声调，将使谈话的气氛活跃，心旷神怡。反之，如果我们没有良好的谈话态度，就不可能创造良好的交谈气氛，没有一个良好的交谈气氛，别人就会敬而远之，讨厌你、不愿和你交谈。

3.语言的表达方式

在交谈中为了使自己的谈话更具表达力和说服力，应注意：

（1）说话要清晰明畅。说话是一门艺术，不但要让人听懂，还要让人听得舒服。说话速度快的人，会使人产生“这个人讲话没经过大脑”的感觉，也许他讲的话并没有错误，却令人不敢太相信。但如果说话太慢或总是有气无力，对方也没兴趣与你交谈。在长辈面前说话，口吻要严肃、谦恭，不宜高谈阔论，旁若无人；跟同辈人说，虽然可以随便一些，但也不宜高傲放肆；同晚辈人说话，切忌以长者自居，用教训人的口吻。讨论问题时，多用商量、探讨的语气，不要让对方感到你盛气凌人，少用结论式的语气。对别人有所求时，要用恳请的语气。说话时，要根据不同的目的和要求，该详则详，该略则略。避免详而不详的简陋，略而不略的啰唆，并注意提高自己说话的逻辑性和条理性。

（2）在交谈时应注意发挥声音的魅力。大多数女性在与人交往时往往只注意穿衣打扮，却很少能留意自己“声音”的魅力。于是常会看到一些容貌姣好、衣着入时的女孩，说起话来，却直叫人们猛摇头；倒是那些相貌普通，但说话抑扬顿挫的女性更能给人良好的印象。

（3）富于幽默感。幽默感是一种兴致和机智混和的产物，幽默的人，常常能使客厅中充满欢声笑语。

美国著名心理学家威廉·詹姆斯说：“人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏。”渴望别人赞美是人的一种高级心理需要。社会心理学家认为，受人赞扬，被人尊重，能使人感受到生活的动力和自身的价值。在某种意义上甚至可以说，人去拼搏，去取得成就，目的之一就是为了赢得他人和社会的赞许和重视。如果一个人的长处得到别人的肯定，他就会感到自我价值得到确认，产生“自己人”效应。在人际交往中，如果我们懂得并能满足别人的这种心理渴望，懂得赞扬，善于赞扬，那么我们的人际关系就会大大改善。

在现实生活中，赞美不仅仅是一种现象，还是一门学问，更是一种艺术。不管是伟人还是普通老百姓，不管是老人还是年轻人，所有的人都希望得到别人的赞美。马克·吐温曾经说过：“一句精彩的赞辞可以代替我十天的口粮。”

一位创业者指出：“赞美、致谢、感恩的话语，能扩大、释放或以任何方式辐射能量……通过赞美，你可以把一个怯懦者变成坚强者，把一颗恐怖的心灵改造成和平而自信的心灵，使极度神经衰弱者恢复平衡和力量，使即将倒闭的企业重获成功，使不满和抱怨变成满足和支持。”