行为改变技术强调特定的行为改变，因此，行为改变技术实施的关键是资料的全面性。然而，要准确地把握行为改变技术实施对象的具体情况，需要翔实而充分的资料作为铺垫。行为资料的收集方法很多，如档案记录法、问卷调查法、行动研究法、观察法、访谈法等。由于行为改变技术强调解决的是此时此地的问题，也就是解决在当前情境中发生或表现的问题行为。在这个过程中，不仅在行为改变技术实施前要进行观察，以便对问题行为进行准确的评估；在实施过程中，更要认真仔细观察对问题行为的改变程度，以便准确地评估并进行下一步的改变计划；在行为改变技术实施后，还要继续观察，了解行为改变技术实施后的效果，特别要注意了解个体在非行为方面在不同的场合下是否有积极的变化。因此，在行为改变技术过程中，观察法是最主要的也是最重要的行为资料收集方法。