大学生可以通过自我调适的方式维护心理健康，还可以通过寻求专业人员的帮助(心理咨询或心理治疗)调适自己的心理健康。

【案例】

小红，女，20岁，是一名大学一年级的学生。高中阶段，住在亲戚的家里，因为成绩优异，比较听家长的话，亲戚们也特别喜欢她。但她很少与班上同学交流，性格内向，喜欢独来独往。进入大学后，刚开始感觉还可以，但时间长了，由于寝室同学之间存在很大的性格差异，相处中出现了不和谐。面对复杂的人际关系，小红感到十分困惑，不知道怎样才能处理好这些关系。她每天感觉很烦，学习也受到影响。她自己很着急，想到了学校新生进校时的宣传手册上介绍学校有心理咨询中心，可以帮助同学解决自身的心理困扰。她悄悄翻出宣传手册，找到学校心理咨询中心的联系方式和地址，想到学校心理咨询中心寻求帮助。但是又有很大的顾虑：听说只有心理不正常的人才会去做心理咨询，万一被班上的同学知道了会不会以为自己有精神病啊?自己去做心理咨询，心理咨询中心的老师会不会批评自己不会处理人际关系?会不会把自己做心理咨询的事情向辅导员通报?

你有过和小红类似的经历吗?你了解心理咨询吗?在日常生活中你对心理咨询是不是也有这样的误解：心理咨询师会一眼看穿你内心的想法；心理咨询师会在不知不觉中把你催眠；心理咨询一点用都没有，都是骗人的；心理咨询与思想政治教育差不多，心理咨询的老师只会批评人；心理咨询是无所不能的，可以解决所有的问题……今天我们一起来揭开心理咨询的神秘面纱，向大家介绍心理咨询的一些基本知识，让大家对心理咨询有一个大概的了解。

一、心理咨询的定义和功能

(一)心理咨询的概念

心理咨询是指通过人际关系，运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的来访者提供心理援助，帮助来访者自立自强的过程。

需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，最终达到人格完善，自立自强。

(二)关于心理咨询概念的理解

对于心理咨询这个概念的理解，需要注意以下几点。

(1)心理咨询需要咨询师和来访者建立良好的人际关系，心理咨询实质上是一种改变来访者价值观(当然，是咨询师协助来访者，来访者自己调整，而不是咨询师直接的价值干预)的活动，良好的咨询关系对来访者的改变具有重要的作用。

(2)心理咨询只能运用心理学的方法帮助来访者，有别于精神病学。精神病学更多的是采用药物和物理的方法治疗心理疾病，而心理咨询更多的是采用心理学的方法，如同感、理解、宣泄、支持等来帮助来访者。

(3)心理咨询的主要问题(或者称之为症状)是适应问题，有的学者认为心理问题没有各种症状之分，主要是适应不良的程度的问题。比如，严重的精神类疾病就是严重的适应不良。

(4)值得特别注意的是心理咨询的概念中提到的“企求解决问题”这句话，当前关于心理咨询效果的诸多研究表明来访者的求助意愿和动机是影响咨询效果的重要因素。如果来访者并不是自愿来访，没有意识到自身的问题，也不愿意改变，这样的咨询效果是非常不好的。

(5)对于寻求帮助者的称谓，心理咨询早期把来访者称为“病人”,但是现在这种称呼已经被摒弃。因为这样做是给寻求帮助者一个消极的暗示，认为寻求帮助是有病的，不利于其自身的成长。现在的心理咨询和治疗中更多地把他们称为“来访者”。

(6)在咨询或者治疗的过程中来访者和咨询师相互合作、互动，促进来访者成长。这点和一般的医疗有显著的区别，一般的医疗只要患者服用药物或者接受手术，药物或者手术对症的话就会有较好的疗效。但心理咨询特别重视来访者的配合和自身的积极探索，因为心理咨询和治疗的最终目的是促进来访者成长，而不能完全依赖咨询师。

(7)心理咨询采用语言为主要的媒介，辅助其他手段进行咨询和治疗，以至于对心理治疗有“语言疗法”“话疗”等不当的称呼，甚至有人认为心理咨询和治疗人人都会，因为说话人人都会。但其实会听人说话，在关键的时候如何说话才有助于来访者，这是一门高深的学问。

(8)最后一点，也是最重要的一点。心理咨询或者心理治疗的目的是促进来访者自我成长，人格完善，自立自强，任何咨询的手段都不能阻碍这个目的的达成。心理咨询的最终目的是帮助来访者独自应对生活中出现的各种困难，而不是一有问题就想到咨询师，完全依赖咨询师。

心理咨询有广义和狭义之分。广义的心理咨询包括心理咨询和心理治疗，有时心理检查、心理测验也被列为心理咨询的范围。狭义的心理咨询不包括心理治疗和心理检查、心理测验，只局限于咨询师通过咨访双方面谈、书信、网络和电话等手段向来访者提供心理救助和咨询帮助。

(三)心理咨询的功能

心理咨询可以使来访者的认识、情感和态度有所变化，解决他们在情感、学习、工作、生活、个人成长中遇到的问题，处理他们在疾病和康复等方面出现的状况，使他们更好地适应环境，保持身心健康。心理咨询所创造的全新环境可以帮助来访者认识自己与社会，处理各种关系，逐步学会以更积极和理性的方法对待自己和他人，改善生活品质，提供全新的人生经验和体验，以便更好地发挥自己的内在潜力，实现自我价值。对于大学生来说，心理咨询大致有以下的功能和作用。

1.矫正性情绪体验

不同的心理咨询和治疗都可以使来访者产生矫正性情绪体验。一方面，来访者的焦虑、紧张、沮丧、自卑等负面情绪可能减轻；另一方面，来访者在与咨询者交谈中可能萌生希望甚至信心，感到心情轻松愉快，感到被理解和被尊重。

2.从事新的有效行为

所谓新，是指来访者过去未曾尝试过的；所谓有效，是指行动能满足来访者的需要，如友好关系的体验、成就感等。启发、鼓励和支持来访者从事新的有效行为是多种不同心理咨询与治疗起作用的一个共同方法。这种启发、鼓励和支持可以是公开的和直截了当的，包含明确的建议和具体的指导，也可以是含蓄的、间接的或暗示性的。

3.提出可供选择的生活态度

各种不同形式的心理咨询和治疗都有共同的临床策略，就是为来访者提出另外的可供选择的生活态度和看待他们自己以及周围世界的方式。这被许多咨询者和治疗者公认为是帮助来访者改变和成长的一个共同因素。

态度就是个体对自身和外界事物一贯的、稳定的反应倾向，它包括认知成分、情感成分和意向成分。不同的心理咨询和治疗派别，有的强调认知，有的强调情感体验或领悟，有的强调行为。许又新教授进一步认为，心理冲突，简而言之，是态度的冲突。典型的神经症患者既有自相矛盾的认知，也有势不两立的情感和欲望，还有背道而驰的行动倾向，一言以蔽之，他们处于尖锐的态度冲突之中。神经症的痊愈必然有生活态度的根本性转变。所谓移情疗效之所以不持久，原因就在于患者只是重复过去已有的(往往是根深蒂固的)态度，如果治疗不彻底，患者一旦离开长期和他密切相处的治疗者，便会产生分离焦虑。没有生活态度的根本性改变，即使症状消失且维持相当一段时间，患者还是经受不了生活中的波折，容易旧病复发。他认为，任何减轻患者痛苦和症状的方法都可以采用，但是有一个条件，即这种方法不妨碍患者态度的根本性转变。

4.随时准备接受社会影响

来访者求助于咨询者的行动本身，就意味着他准备接受社会影响。但是，只有初步的求助动机是远远不够的，还必须具有随时准备接受社会影响的能力和自觉性。否则，不仅来访者的求助行为可能会中断，而且也不会从社会生活中接受别人有益的影响。心理咨询和治疗的主要任务之一，就是培养来访者随时准备接受社会影响的能力和自觉性，并鼓励来访者去与别人建立和发展类似他与咨询者之间的关系，在广泛的社会生活中随时准备接受他人有益的影响。为此，咨询者要通过实例帮助来访者弄清楚某些与来访者至关紧要的社会影响机制，例如吸引、喜欢、爱、厌恶、憎恨、攻击等的机制，弄清楚如何处理从众、服从和保持独立自主性的关系这类问题。当然，由于问题的性质和来访者性格各异，讨论的重点因人而不同。

5.有意识地进行扩大性自我探索

在咨询者和治疗者的启发和引导下，来访者积极进行自我探索，自我探索使意识的范围和深度加大，过去觉察不到的内心世界逐渐清晰地呈现出来，人们对自己的理解得以提高或深入。不同咨询和治疗理论对这过程有不同的解释：来访者中心理论认为这是对自己内在感受的挖掘或开发，同时也是去掉面具而显现出真实的自我的过程；精神分析学说认为这是对“无意识”的洞察或领悟；存在主义治疗理论认为这是对“亲在”(Dasein,我这个独特的人的存在)的觉察；格式塔(完形)治疗理论认为这是对心理之整体(即格式塔，亦译完形)的觉察。认知疗法理论也有类似的情况，例如，通过认知疗法使来访者认识到，自己的认知活动在诱发反应的刺激、生活事件与反应或结果之间，起着中间环节的作用。弗兰克尔的意义疗法同样包含着这个因素。按意义疗法治疗理论，经过治疗，来访者发现和体验到了自我存在的意义以及生活的意义，也就是开拓了意识，当然可以理解为意识扩大性自我探索。从表面上看，行为治疗的过程本身似乎没有意识扩大性自我探索，其实并不尽然，关键在于来访者是否开动脑筋积极地参与行为治疗，如果是的话，这个过程也包含有意识扩大性自我探索。尤其是新的有效行为意味着来访者丰富了其行为储备，这必然伴有意识扩大。成功的行为治疗使来访者自信心增强，行为的自觉性和责任感也增强了，它蕴含着实践过程中的自我探索。

二、心理咨询的对象、分类和基本过程

(一)心理咨询的对象

心理咨询最主要的对象，主要是指心理健康的人和心理健康状况欠佳的但没有精神障碍的人。心理治疗的对象主要是各种神经症患者，他们具有的心理问题已经比较严重。

(二)心理咨询的基本原则

1.自愿原则

自愿原则是心理咨询得以有效进行的首要原则，就是来访者发自内心地希望寻求心理咨询服务而主动、自愿地找到心理咨询师，自己没咨询愿望而被动或者被别人强逼着来咨询，那样一定没什么效果，这个原理和肚子饿吃饭的感觉差不多，只有当自己感觉到需要时才能感觉到满足。

2.协助原则

心理咨询应该是协助不是帮助，是助人自助，仅靠心理咨询师一个人的努力是不可能完成咨询任务，达到来访者想要的效果的。而是需要来访者与咨询师共同努力，通过深层的交流与沟通达到改善来访者心理状态或释放来访者内心压抑的情绪，从而使得来访者能以更合适的心态去面对生活和适应环境。前两条是针对来访者所说的原则，而接下来几条是心理咨询师应严格遵守的基本原则。

3.保密原则

来访者愿意信任心理咨询师，愿意将内心深处的情绪或事情展现在心理咨询师面前，那么在未经来访者授权的情况下，心理咨询师不能通过任何途径将来访者的内心世界透露给其他任何人。这是心理咨询师应遵守的最基本的职业守则，只有在完全保密的情况下，来访者才愿意无保留地将内心的心理困惑向咨询师诉说，达到好的咨询效果。

4.尊重原则

尊重来访者在咨询室里所展现的任何情绪和内心世界，每一种事物背后都有其自身内在的原因，来访者会那么想那么做的原因仅仅是因为他身处那个环境跟位置，也许其他人面对同样情境时也会做出相同的选择。只有首先保持尊重的态度才能达到理解与接纳来访者，才能真正协助来访者达到心理咨询服务的目的。

5.平等原则

每个人在财富、权力、社会角色等外在因素上有所不同，但在人格上都是平等的，都有对自己人生道路的选择权，都有追逐自己内心愿望的权利，心理咨询师对待每个来访者的态度都应是平等的，而每个来访者与心理咨询师也仅仅是在咨询室这个特定环境中的社会角色不同，如果心理咨询师内心在咨询过程中有了高人一等的心态，那样的咨询服务一定不会让人满意。在学校的心理咨询中也是如此，在咨询的过程中咨询老师和学生的地位是平等的。

6.特定环境原则

心理咨询是一项认真、细致的工作，不是随时随地都能进行的，它对场地及周围环境有着相当高的要求，至少应该是一个舒适、安静且无人打扰的环境。按人本主义心理学大师罗杰斯所说，心理咨询师应尽量让来访者内心感受到一种温暖、安全的氛围，罗杰斯认为这样的氛围更有助于来访者心灵的自我成长与恢复。

7.价值中立原则

价值中立原则是指在心理咨询的过程中心理咨询师不得进行直接的价值评判和价值干预。现在的社会是一个价值多元的社会，不能以咨询师自身的价值标准来评判来访者，更不得直接将自己的价值观强加给来访者。“子非鱼安知鱼之乐。”咨询师觉得不好的价值观也许来访者觉得很好，不能用绝对单一的价值标准来进行干预。

(三)心理咨询的分类和形式

根据咨询的内容，心理咨询可以分为发展心理咨询和健康心理咨询；根据咨询的规模，可分为个体咨询与团体咨询，个体咨询是心理咨询师和来访者一对一展开的咨询，而团体咨询是心理咨询师面对多个来访者展开咨询活动；根据咨询采用的形式，可分为门诊咨询、电话咨询和互联网咨询。下面主要对发展咨询与健康咨询做简要介绍。

1.发展心理咨询

发展心理咨询可以帮助人们挖掘心理潜力，提高自我认识的能力。当自我认识出现偏差或障碍时，可以通过发展心理咨询得以解决。

随着人类物质文明和精神文明水平的不断提高，人们渐渐关注如何全面提高生活质量，如提高学习和工作能力、保持最佳工作状态、维护安宁的生活环境、协调家庭成员间和社会成员间的关系。心理咨询作为一种专业技能，可以帮助人们调整内心世界，提高生活质量。

发展心理咨询常涉及以下内容：孕妇的心理状态、行为活动和生活环境对胎儿的影响；儿童早期智力开发；儿童发展中的心理问题；青春期身心发展的不平衡；社会适应问题；性心理知识咨询；男女社交与早恋；青年独立性和依赖性的矛盾；友谊与恋爱；成就动机与自我实现问题；择偶与新婚；人际关系；择业、失业与再就业；中年及更年期人际冲突、情绪失调、工作及家庭负荷的适应；家庭结构调整；更年期综合征；老年社会角色再适应；夫妻、两代、祖孙等家庭关系；身体衰老与心理衰老；老年**等。

2.健康心理咨询

健康心理咨询的对象究竟是哪些人?应该说那些觉得自己心理不够健康的人，都是健康心理咨询的对象。也就是说凡是因为某些心理社会刺激而引起心理状态紧张，并且明确体验到躯体或情绪上的困扰的人，都可以是健康心理咨询的对象。因为心理社会刺激非常纷繁复杂，在目前的社会广泛存在着，因此凡是生活、工作、学习、家庭、疾病、康复、婚姻、育儿等方面所出现的心理问题，一旦求助者体验到不适或痛苦，都属于健康心理咨询的工作范围，其内容大致如下：

(1)应对各种情绪障碍，如焦虑恐惧、抑郁悲观等；

(2)各种不可控制性的思维、意向、行为、动作的解释；

(3)长期慢性躯体疾病，久治不愈，既对治疗不满意，又丧失信心，因而需进行的心理上的指导；

(4)精神病康复期求助者的心理指导；

(5)对家庭中的求助者，应如何进行处理、护理问题等。

(四)心理咨询的一般过程

1.进入与定向阶段

(1)建立辅导关系。

(2)搜集相关资料，以利于初步界定问题，明确辅导需要。

(3)初步了解当事人的个人、环境资源；做出接案决定；做出辅导安排。

2.问题——探索阶段

(1)建立良好的关系。

(2)搜集有关资料，以进一步界定和理解问题。

(3)协助当事人进行自我探索，达到对当事人的深入了解。

3.目标与方案探讨阶段

(1)激发当事人改变的动机。

(2)处理好当事人的期望和目标的关系。

(3)咨询师要明了现有的干预手段和自己能力的局限。

(4)咨询目标的确定要以当事人为主，咨询师起辅助作用。

4.行动/转变阶段

(1)避免让当事人变成一种被动、接受、依赖的角色。

(2)保持灵活性。

(3)要注意治疗收获在实际生活中的迁移应用情况。

(4)行动/转变阶段要经常进行评估，即根据已确定的目标，看咨询和治疗实际取得了多大进展。

5.评估/结束阶段

(1)评估目标收获。

(2)处理关系结束的问题——分离焦虑。

(3)为学习的迁移和自我依赖做准备。

(4)最后一次会谈。

三、大学生心理咨询的主要内容、类型和特点

(一)自我认知问题

自我认知是自我意识的主要内容。大学生在自我意识完善过程中，有时不能客观地认识和评价自我，出现自我认知偏差，甚至造成自我认知障碍。

1.自傲

自傲是过高估计自已的一种自我认知。自傲者以自我为中心，表现出很强的优越感，处处表现自己，对自身的长处无限夸大，炫耀自己，容易对他人指责和怪罪，挑三拣四，盛气凌人。好像自己全是优点没有缺点，别人全是缺点没有优点。自傲不仅会使学生人际关系不协调、社会适应不良，而且严重阻碍学业发展和健康成长。

从心理学的角度来看，自傲心理主要源于学生的认知偏差，因此心理咨询主要帮助改变自傲者的不良认知，帮助其形成正确认知是改变自傲心理的一条根本途径。实践中，咨询师除主要采用认知技术给予辅导外，还可从以下几个方面来辅导学生的认知。一是正确认识自我。咨询师要引导自傲的同学不断反省自我，全面客观地了解自我、把握自我。在认识自我时，要坚持两点论，既要看到自己的优点和长处，又要看到自己的缺点和不足，以做到扬长避短。二是正确同他人比较。自傲的同学需要时刻保持谦虚上进之心，将周围的人作为“自知”的镜子，在正确同他人对照、比较中反省和认识自己，在与人比较时，既要看到他人的缺点和劣势，更要看到他人的特长和优势。要从他人的优点中看到自己的不足和欠缺。不能总是用自己的长处去对照他人的不足。三是宽容和接纳他人。自傲的同学不能过于苛求他人，要学会宽容和接纳别人的缺点与不足。不能因为别人有缺点和不足，就视其为低劣、无能或对其嗤之以鼻，感到不足为伍。另外，宽容和接纳他人还包括要热情主动地帮助他人，做到共同进步和发展。能够尊重和关注他人，设身处地地为他人着想，谦逊友好地向他人学习，接受他人的意见和批评，改变自我中心的处世之道。四是学会正确归因。为了消除盲目的自我欣赏，自傲的同学还要学会对自己的成功与挫折进行正确、全面的分析。在遭遇失败时，要检查自己是否有欠缺和不足，不能一味地怨天尤人，将过失归咎于客观因素；在获得成功时，要能够看到客观条件的优越和他人的帮助，不能将成绩一味地归于自己的能力和才干。这样，才不会自以为是，而是鼓励自己加倍努力。

【案例】

阿敏去找心理咨询老师时一副愁容满面、十分烦恼的样子。

“老师我很痛苦，我快要烦死了。你能帮帮我吗?”一进门，她就皱着眉急促地问道，显得有些不太礼貌。

“别着急，你慢慢说，我会尽力帮助你的。”心理咨询老师亲切地答道。接着阿敏便说出了自己的烦心事。

阿敏是独生女，生活在一个幸福的家庭。爷爷、奶奶和父母对她倍加宠爱，可谓是在蜜罐里长大的，此前还没遇到过不如意的事。阿敏也很聪明、能干，从小学、初中、高中，直到现在的大一，学习成绩始终非常优秀，并且还一直担任班长或团支书。因此她也总是能够以优异的学习成绩和较强的组织能力得到每位老师的喜爱，可谓是老师和班里的宠儿。可是进入大学以来，尤其是最近一段时间，不知是哪里出了问题，她感到自己在班上没有权威了。自己作为团支书每次开会安排活动时，许多同学都不愿听她的话，有时候老师也故意跟自己“作对”,大家好像都不再喜欢自己了，总跟自己争论问题，每次弄得很不开心。总之阿敏认为，最近所有人都在跟自己过不去。

听了阿敏的一番牢骚和抱怨，心理咨询老师对她的问题已稍有眉目。老师很理解地说道：“你一直是个很优秀的学生，家人、老师、同学都喜欢你，你也很开心快乐，但最近却感觉一切都变了，所以你很伤心苦恼。”

“是呀，以前他们简直是众星捧月般对我，可现在他们都有些冷漠，我高中的同学也不怎么跟我来往了，我感觉身边没了朋友。”

“众星捧月般?”老师重复道。

“嗯，以前我特有权威，他们都得听我的。”可以看出，她很自信，但这种自信带着股傲气。

“为什么都得听你的呢?”老师问道。

“因为我聪明、有能力呀。我做事情从不用他们掺和，他们都太笨头笨脑的了，只会碍事，我一个人就万事大吉了。”她的话里充满了咄咄逼人的高傲和自负。

“那他们都听你的，信服你的一切安排?”

“是啊。尽管他们有时也有意见，但每次最后还是都照我的安排做了。”“你平时跟同学交往密切吗?比如，课下交流多不多?”

“这……我忙得很，又是学习又是班级事务的，跟他们谈心聊天的机会很少。”

“那你如何得知他们真的很信服你的组织领导呢，”

“你是说他们并不赞同我的做法?我从来没想过这个问题。不过有这种可能，难怪他们现在越来越不听我的了。”

“或许你并不很了解同学们的真实感受。你一贯自作主张，不愿听他们的意见，他们或许心里已经很是恼火了，会不会啊?”

“或许是吧，上次我还为了春游的事情跟同学吵起来了呢。我可能真有些自以为是，不太尊重大家的意见。”她说话的语气有些软了下来，接着她又有些疑惑地说：“不过，他们能行吗?他们有许多是农村来的，都没见过多少世面呀。”

“你认为农村的孩子就比不上城里的孩子聪明?”

“是有点这样想的。不过……班里有几个农村考上来的同学成绩还是很优秀的，老师也很喜欢他们。班上有特长的同学也不少。我现在感觉我的想法可能有点片面了，我或许应该多听听同学们的建议，说不定他们有更好的设想。

老师，是这样吗?”

“对，他们也有许多值得你学习借鉴的地方。”阿敏的领悟能力很强，心理咨询老师充分肯定了她的进步。

“是的，我平时只认为自己最行，把别人的长处和优点都忘了。”“你能认识到这一点我很高兴。我想你已经知道今后该怎么做了吧。”

“以后我一定会多与大家交流沟通，团结大家一起把班里的事情做好，我还要多向同学们学习。”

2.自卑

自卑是个体由于自我认知偏差等原因所形成的自我轻视和自我否定的情绪体验。不少大学生身上不同程度地存在着自卑心理，或认为自己其貌不扬，担心被人歧视；或认为自己天资愚钝，将来不能成器，对未来缺乏自信；或认为自己出身贫寒，担心被人看不起；等等。对那些稍加努力就可以完成的任务，也往往因自叹无能而轻易放弃。在他们身上常常伴随着一些特殊的情绪体验，如害羞、不安、内疚、忧伤、失望等，并出现自鄙、自怨、自馁、自弃等心理现象。

从心理学上分析，自卑实际上是一种心理防御机制。只是这种“防御”是消极的。一个人的自卑心理形成后，会对自己的能力评价很低，不敢大胆主动地去与别人交往，渐渐地会从疏远别人，自我孤独发展到自我封闭，与周围的人形成一道无形的高墙。这种情况又会使别人对他形成消极的看法，更为远离和回避他，从而进一步加深他的自卑心理。要让有自卑感的学生学会发现自己的优点，要挖掘自己的闪光点，客观地分析自己，找出自己身上的优、缺点，做出比较正确的自我评价。在学习、生活和人际交往中扬长避短，相信自己，不断发挥、挖掘自己的才能和潜力。

【案例】

张某，男，18岁，大学一年级学生。来自农村，自幼勤奋刻苦，成绩优秀。考入大学后，由于城乡环境的差异，他觉得自己在服饰、语言、动作，以至风度上都不能与城里来的同学相比，内心产生了“先天不如人”的自卑感。但同时也有不甘心、不服气的思想，想以优异的学习成绩来显示自己的才能。过分紧张的学习和沉重的心理压力下，他开始失眠。百般无奈下，他鼓起勇气来寻求心理咨询。

张某很爽快地和老师交谈起来：“老师，我可以和您谈谈吗?”

“当然可以。有什么想不通的问题，尽管谈，我可以为你保密。这是心理咨询老师应遵守的原则。”

“我来自农村。农村孩子上学不易，我自幼勤奋刻苦，学习成绩很好，好不容易考上了重点大学，全家人、全村人都为我高兴。可是来到学校以后，我并不高兴，总觉得自己处处不如人，心里很不是滋味。”

“你学习成绩很好，怎么说处处不如人呢?”“光学习好不行，其他方面不如人也会让人看不起。”“你觉得哪些方面不如人呢?”

“满口的家乡话常引同学们发笑；穿着、举止动作都显得土里土气；我上中学时学校不重视体育，现在上体育课时我的动作显得很笨拙，觉得很难堪；又没什么业余爱好和文艺才能；在宿舍聊起天来城市同学侃侃而谈，人家见多识广知道得很多，我没见过什么世面说起话来笨嘴拙舌，常常惹得同学们哄堂大笑，觉得很丢脸。我有一种先天不如人的感觉，很自卑。但我又不甘心如此，于是拼命学习，想以优异的学习成绩来显示自己的才能，补偿其他方面的不足。我害怕考试失败，那就证明了自己真是先天不如人。老师，我每天拼命地学习，但有时学不进去，总是惶惶不可终日，学习时注意力也不集中，生怕考不好。现在我晚上很难入睡，白天又看不进去书。我该怎么办呢?”

在这个案例中，心理咨询老师应着重引导、帮助他正确地对待由于城乡生活环境所造成的同学之间的差别，既要承认农村学生由于生活环境的限制存在的一些不如城市学生的地方，如知识面窄、体育水平低等，但又应让他看到这些差距是可以通过学习来弥补的，更应看到农村学生勤奋刻苦、吃苦耐劳、生活自理能力较强等长处。既要通过进一步的学习来拓宽自己的知识面，培养自己多方面的兴趣爱好，更应该客观地分析自己的学习能力。坦然地接受自己尽了最大努力而取得的成绩，这样才能消除心理上的紧张焦虑，在良好的心境中从容地参加考试，发挥出自己的最佳水平，去争取理想的成绩。

3.虚荣

虚荣就是以不适应的虚假方式来保护自己自尊心的一种心理状态。心理学上认为，虚荣心是自尊心的过分表现，是为了取得荣誉和引起普遍注意而表现出来的一种不正常的社会情感。在虚荣心的驱使下，人往往只追求面子上的好看，不顾现实的条件，最后造成危害。

(二)情绪问题

一个人长期处于消极的情绪状态下，或处于激烈的情绪状态下，就会造成情绪障碍。在这种情况下，正常的心理和生理活动会受到影响，出现很多异常的心理和行为，若不及时采取各种调适措施，就可能引发严重的后果。

1.焦虑

焦虑是十分常见的情绪，是一种类似担忧的反应或是自尊心受到潜在威胁时产生担忧的反应倾向，是个体主观上预料将会有某种不良后果产生的不安感，是紧张、害怕、担忧混合的情绪体验。人们在面临威胁或预料到某种不良后果时，都有可能产生这种情绪。

焦虑不仅存在于大多数人的生活中，而且也是其他心理障碍共有的表现，如抑郁症与恐惧。焦虑作为一种情绪感受，可以通过身体特征体现出来，如肌肉紧张、出汗、嘴唇干裂和眩晕等。由于焦虑与恐惧、担心、惊慌等相关，也有人将担心看作焦虑的认知成分。

焦虑是大学生常见的情绪状态，当他们在学习、工作、生活各方面遭遇挫折或担心需要付出巨大努力的事情来临时，便会产生这种体验。焦虑对大学生的影响是复杂的，既可以成为大学生成长的内驱力，起促进作用，也可以起阻碍作用。实验证明，中等焦虑能使大学生维持适度的紧张状态，注意力高度集中，促进学习，但过度焦虑则会对大学生带来不良的影响。例如，有的大学生在临考前夜的失眠或考试时“怯场”,在竞赛中不能发挥正常水平等，多是高度焦虑所致。被高度焦虑困扰的大学生，常常会感到内心极度紧张不安、惶恐害怕、心神不定、思维混乱、注意力不能集中，甚至记忆力下降，同时还容易产生头痛、失眠、食欲不振、胃肠不适等不良生理反应。焦虑的大学生在内心深处有一种无法解脱、不愿正视的心理体验，焦虑只是矛盾、冲突的外显，借此作为防御机制以避免更深层次的困扰。

大学生常见的焦虑有自我形象焦虑、学习焦虑与情感焦虑。自我形象焦虑是担心自己不够漂亮、没有吸引力，体貌过胖或矮小等，也有的因为粉刺、雀斑等影响自我形象而引起焦虑。这类焦虑主要与自我认知有关，需要通过调整自我认知重新接纳自我，建立新的自我形象。学习焦虑、考试焦虑在学生情绪反映中最为强烈，需要引起重视。情感焦虑多数是大学生由于恋爱受挫而引发的自我否定，认为自己不具备爱人与被爱的能力，因而过度担心引起焦虑。