营销智慧项目也揭示了，正确地与人相处以及自我的态度对于营销人员的成功有多么重要。

成功的销售人员能够很好地与人相处，做人真诚，追求与用户保持长期关系——这三个特征是“什么样的销售人员才称得上销售机器？”这一问题得票最多的答案。

另外“销售机器”还应该很了解他们的客户、自己的能力以及产品，并能很好地展示出来。

下面这部分结论能够进一步证实这一说法：

带着半真诚工作，希望取得更多销售业绩的销售人员，通常名声都不好。大部分受访者都只给这一特征5分，也就是“一个好的销售员不应该去做”，还有一部分人把这种行为看作是侮辱。

而另一个说法，销售人员为了更多的销售业绩而表现出一个“完美的外表”，也不受欢迎。大部分受访者给出了4分或5分，也就是拒绝这种素养。

创造共同的波段

有好感、建立信任、做真实的自己、不要虚情假意地工作——然后取得营销上的成功、获得销售业绩、建立与客户的长期联系：这现实吗？

要我说的话：现实。从我自己的经验来看，要想获得长期持续的成功，就要积极与顾客联系。当他们需要咨询的时候，当他们信任你的时候，当他们对你有好感的时候，以及当他们之前的咨询不错的时候。

这就取决于你和对方，取决于情感和事实的互动，取决于销售理由和销售展示，取决于你是否把你对产品的热情传递给了对方，因为一个消费决定是由多个不同的因素决定的：40%是好感和信任，30%是需求，20%是让人信服的展示，只有10%是销售的理由。