用户3.0成为了产品研发者和生产者。如果已有的产品需要进一步开发的时候，他很愿意加入与企业联系在一起。他期盼着一同测试与探讨新产品的构思，提醒企业注意产品测试版本中的错误和产品管理中的疏忽——当然，他还会给出优化建议。前提是，他能得到一个附加的好处。一款更优化的产品，确保他能加入到新产品的研发，给他一种属于优秀用户的归属感和被重视的优越感。

这对于传统产品研发意味着什么呢？对传统营销呢？传统市场研究又意味着什么？你会注定失败。因为产品在得知顾客喜好之前就被生产出来，市场调研以它原有的形式也无法接触到客户。

创新取代墨守陈规

市场需要在越来越短的时间内推出新产品：更新软件和电脑操作系统。新款的电视和手机还有更多的科技小窍门、性能和变体。在服装零售业中，每周都有换季产品替代春夏款或秋冬款。如果顾客的需求被量化，创新走上了符合顾客意愿的正确方向，顾客和创新一同发展时，什么都可以实现。但是，相反的，我们需要在以上这个充满着营销智慧的过程中，与顾客不断地交流想法和观点，实现创新型的产品研发。只有这样你才能屹立于市场不倒。营销智慧的研究项目的参与者也相信这一点。

摘录　自营销智慧研究项目：创新型产品研发的重要性

41.2%的调研参与者认为创新性的产品对企业的成功十分重要。仅有1.2%的参与者否认了这个观点，并表示创新产品对一个成功的企业并不是必不可少的。

细分市场——长期以来被视为有效的方法，却失去了意义。只有27.4%的受访者表示，细分市场对企业成功很重要，给予了最高评价。36.3%的受访者也承认这一观点的重要性。5.7%的调研参与者否认了细分市场现有模式的意义，且表示完全不符合。

如今，成为唯一的供应商并在市场上投放第一台平板电脑这些事已然并不重要。只有当这台平板电脑能给顾客提供他更好的附加价值，在两三个月以后添加新性能并激发购买需求，才能取得成功。这不仅在平板电脑的市场上适用，在其他领域也一样，例如：智能电视，经过精心考虑的保险方案或者机械产品。

产品研发与生活态度

个性化产品的追求与科技的可行性紧密相连，同样，也与今天社会的生活态度以及渴望集体归属感和崇尚个人主义密不可分。或许，人们已经准备好成为思想家，改变世界。无论从职业还是个人角度出发，用户3.0都是数字化的。智能手机用户可以定位查看他的朋友是否在他们刚刚路过的咖啡馆里坐着；他可以知道刚看过的橱窗里，哪些产品商场里有；火车是否晚点；最近的小酒馆在哪儿；或者，眼下这一刻，哪些新闻影响了经济走向。而且，获知这一切，他不费吹灰之力。科技伴随着他，自动获取信息资讯。另一方面，他也准备好积极地运用科技：鼠标一点就可以混合配料、制作独有的巧克力、组合调制营养麦片、咖啡或者茶，设计T恤和其他日用品。