怒上心头便理智易失，人一旦失去理智，又谈何带兵作战得胜而归？

我们在工作中，难免遇到动气之事，而有时，我们适当地发发威，也确实能够显示出管理者的威严和权势，对下属形成一种威慑。应该说，对那种“吃硬不吃软”的员工，适时发火施威，常常胜于苦口婆心和千言万语。

其实上下级之间的感情交流就是这样，不怕波浪起伏，最忌平淡无味。数天的阴雨连绵，反倒能衬托出雨过天晴、大地如洗的美好。老练的管理者在这个问题上，既敢于发火震怒，又有善后的本领；既能狂风暴雨，又能阳光明媚。当然，尽管发火施威有缘由，毕竟发火会伤人，甚至会坏事，我们对此还是谨慎为好。

这里有一个管理故事，还是关于松下先生的，我们应该能从中受到些许启发：

后藤清一曾在松下公司任职，某一次，因为一个小的错误，他惹恼了松下先生。当他进入松下的办公室时，只见松下气急败坏地拿起一支火钳死命往桌子上拍击，然后，对后藤大发雷霆。后藤正欲悻悻离去，松下说道：“等等，刚才因我太生气了，不小心将这火钳弄弯了，所以麻烦你费点力，帮我弄直好吗？”

后藤无奈，只好拿起火钳拼命敲打，而他的心情也随着这敲打声逐渐归于平稳。当他把敲直的火钳交给松下时，松下看了看说道：“嗯，比原来的还好，你的手真巧！”然后高兴地笑了。

责骂之后，反以题外话来称赞对方，这是松下用人的高明之处。然而，更为精彩的还在后头呢！后藤走后，松下悄悄地给后藤的妻子拨通了电话，对她说：“今天你先生回家，脸色一定很难看，请你好好地照顾他！”

本来，后藤在挨了松下一顿臭骂之后，决定辞职不干了，但松下的做法，反使后藤佩服得五体投地，决心继续干下去，而且要干得更好。

管理者适度发火，这是需要的，特别是涉及原则问题或在公开场合碰了钉子时，或对有过错者帮助教育无效时，必须以发火压住对方。况且，我们确实是在为他们着想，相信只要是个有心人，他们是能够明白、理解的。不过话虽如此，但我们在发火时也要有所注意：

一、发火不宜把话说过头，不能把事做绝，而要注意留下感情补偿的余地。我们作为管理者，话语出口一言九鼎，在大庭广众之下，一言既出，驷马难追，而一旦把话说过头，则事后骑虎难下，难以收场。所以，发火不应当众揭短，伤人之心，导致事后费许多力也难挽回。

二、发火宜虚实相间。对顽固不化的人，不妨对他大动肝火，这既能防止和制止其错误行为，也能显示出我们的威慑力量。但对有些人则不宜真动肝火，而应以半开玩笑、半认真或半俏皮、半训诫的方式去进行，虚中有实、语意双关，使对方既不能翻脸又不敢轻视，内心往往有所顾忌——假如上司认真起来怎么办？

三、发火时要注意树立一种被人理解的“热心”形象，要大事认真，小事随和，轻易不发火，发火就叫人服气、“拿住人”，时间长了，我们才能在员工中树立起令人敬畏的形象。日常观察可见，令人服气的发火总是和热诚的关心帮助联系在一起的，我们应在员工中形成“自己虽然脾气不好但心肠热”的形象，从而使发火得到人们的理解和赞同。

总的来说，我们发火的目的之一是显示威信，但显威归显威，我们一定要注意发火的程度。要知道，但凡发火总是会伤人的，只是有轻有重程度不同而已。这就要求我们对不同的下属要把握好度，发火伤人之后更要及时善后，以防施威未成反招下属怨恨。