像孙悟空这样同时具有惊人创造力与惊人破坏力的“不安分员工”,既然舍不得不用他,那么如何“降伏”他?这是每位领导者不得不考虑的重要问题。
一个组织中,我们常会碰到这样一些人,他们自恃有某些方面专长和能力,待人接物狂傲不羁,看不起同事,不尊重领导,遇到问题自以为是。对于这样的人,管得好可以成事,管不好也足以败事。
狂傲者往往自命不凡,以为自己是旷世之才,前无古人后无来者。如果一个下属狂妄到了这种地步,那真是叫我们这些管理者头痛。那么,对于这些人,我们该怎么管?其实也很简单,我们首先应对其性格、特性有一个基本的了解,然后对症下药,就能将他们管得服服帖帖。
著名古典神话小说《西游记》中有这样一段:
孙悟空刚从五行山下解放出来,野性难驯,屡犯杀戒,甚至对唐三藏也不恭不敬。唐三藏对他无可奈何,欲放弃此徒,独自西行。悟空乐得逍遥,跑去找龙王消遣。
在师徒暂别的这段时间,观音菩萨显身,送给唐三藏一定花帽,内藏紧箍咒,并面授机宜。
悟空听龙王劝告,回到唐三藏身边,眼见花帽喜欢得不得了,拿起便往头上戴。三藏见悟空戴上紧箍咒,遂依照菩萨的吩咐,念起紧箍咒语。悟空头疼欲裂,打滚求饶。
此后,悟空再不敢轻易撒泼。
孙悟空称得上第一狂猴吧!但就是这样神通广大、狂傲不驯“大圣”,在唐三藏面前还不是乖乖听命。原因很简单,观音和唐僧吃准了孙悟空急躁又喜好新鲜的秉性,借机下套,按住了他的“死穴”。此手法,就很值得大家借鉴。
其实,大凡狂傲不驯者不外乎如下特性:
一、自命不凡,过于高估自己。认为自己非常了不起,别人都不如自己,认为在公司里“舍我其谁”,平常待人态度冷漠、傲慢,说话常常硬中带刺,喜欢我行我素,对别人的建议不屑一顾,极其自信或说是自负。
二、好高骛远、眼高手低,即使自己做不来的事,也不愿交给别人去做。
三、性格古怪,不易相处。因为自我感觉太良好,他们不屑于与周围人交往,而他们不友善的态度,也让周围人不喜欢和跟他交往。
与这种下属相处,我们在掌握了他们的心理后,就要有的放矢,采取有效的方法来和他们接触。
一、用其所长,切忌压制打击或排挤。恃才狂傲之人,大都有一技之长。因此,我们在看到他不好的一面时,一定要有耐心与他相处,要视其所长而予以重用,绝不能因一时看不惯,就采取压制的办法,把他搁在一边不予重用。否则,只会让其产生一种越压越不服气的逆反心理,在需要用他的时候,他就可能故意拆你的台。我们碰到这种人,就要想想刘备为求人才“三顾茅庐”的故事,毕竟你是为整个企业的利益,而不是为你个人的利益在求他。因此,在这种人面前即使屈尊也不算掉价。
二、有意用短,善于挫其傲气。狂傲之人虽然的确在某些方面、某个领域才能出众,但仍旧难免存在不足和缺陷。我们应该让他们认识到自己的不足,看到别人也有他没法替代的优势,让他学会自我反省,稍微挫伤他的傲气。
比如,安排一两项重大的、估计超出他能力的工作让他做,并故意在他面前摆出姿态:尽力做就行,做不好也没关系。如果他在规定的时间内完不成,继续安慰他,这会让一向骄傲的他们意识到自己的不足,认识到自己不应该那么狂妄,并从此改正。
狂妄之人,喜欢信口开河,夸下海口,说自己没有不会的。而其实他所擅长的顶多是一两个方面。当发现他说过类似不负责任的话后,作为他上司的你不妨利用此时机,立即给他指派一项是他不擅长领域的任务,并告诉他这项工作全公司人都做不来,肯定只有他行。到时他会不出预料遭到失败。然后,同事肯定会嘲讽他,令他难堪,这时作为上司的你去安慰他,当然,不要让他察觉出你是故意让他出丑。这样一来,他就会变得服帖。虽然他不可能彻底改掉狂傲的脾气,但你以后使用这种人时就顺手得多。
三、敢承担责任,以大度容他。恃才狂傲的人总认为自己了不起,做什么事都显得漫不经心,以表现出自己是多么有水平,随便就可以把一件工作做好。所以,常常会因这种思想而把交给他的事情办坏。这时候,作为上司切不可落井下石,一推了之。相反,要勇敢地站出来替他承担责任,帮他分析错误的原因。这样,他日后在你面前就不会傲慢无礼了,他会用才能来帮助你工作。
对待狂傲者不能示弱,也不能一味逞强,要以足够的管人智慧找到让他俯首听命的有效方法。在这里,方与圆的真义得到了极深刻的体现。我们需要慢慢琢磨,因事制宜,因人制策。