§第三节 毒瘤一定要严办,养虎只会留祸患(1 / 1)

如果宽仁不断,则必受其乱。所谓当取则取,当舍则舍,就是这个道理。

人才是公司发展的基础,企业的发展和成就需要员工来创造。现今企业都提倡以人为本,提倡人性化管理。一般企业的管理制度,都会用合理的激励、赏罚措施去刺激员工的主观能动性,让他们自动自觉地去遵守公司的规章制度,主动去承担自己所应该担负的工作责任。这就要求管理者们必须真心热爱自己的下属,要像家长一样去呵护、帮助下属成长。

在一个企业或组织里,大部分员工都是积极上进的。但偶尔也会有个别品行、道德败坏的员工存在。对这样的员工,若一味姑息,放任自流,任其“作奸犯科”,只会造成无穷祸患。一个家庭中,溺爱之下多会出逆子,同理,一个企业里面,对品行不端的下属过度放纵,不但对其成长没有任何好处,有时甚至会引火烧身,殃及自己。所以,我们对待屡教不改的下属,绝不能姑息养奸,必须要采取相应的策略,加强管理,使整个团队沿着正确、健康的轨道发展。

有这样一个案例:

某有限公司的总经理,私欲膨胀,在亲自负责销售工作的几年中,不仅大吃回扣,而且为把儿子安排到某单位上班,不惜动用几十万元业务款大送人情。在企业内部,他独断专行,重用亲信,压制打击不同意见者,排挤有水平、有能力的干部。企业生产失控,产品卖不出去而积压在仓库之中。这位总经理文过饰非,不仅对外哗众取宠,而且对上说大话、阿谀逢迎、推卸责任以嫁祸于人,在群众中影响极坏。企业几年之内,亏损数千万元之多。

公司人事调整之后,新换了一位董事长。这位董事长大学毕业,为人仁厚,也有水平和能力。由于在该公司中,那位总经理管了多年生产技术,而别人都不如他的资历长,所以董事会仍然用他担任公司总经理。

一开始,总经理热情积极,工作也着实抓了一些,也很讨董事长欢心。

但由于要改变公司经营状况,势必要涉及过去的遗留问题。因此,可以推想,管理工作是难以理顺的。而且总经理本性难改,旧的思想意识和工作作风很快又在经营管理活动中体现出来了。

董事长勤于公司事务,当然很快就有所觉察。但他只是采取私下交换意见的方式,同总经理讨论分析。这样沟通的结果,他又觉得总经理的作为可以理解,而别人对总经理的不满意见是极有成见的反映。于是,就开始了长达几个月的会上和会下的协调。但是,公司经营却不见起色。注入的几千万元资金快用光了,生产和市场状况未见实质性的好转。

董事长在上任之前,曾专门请了一位顾问。按这位顾问的计划,首先确立公司新的发展战略;随后培训管理干部,统一思想认识,提高士气,振奋精神;再后,调整机构,健全企业运行机制,完善有关规章制度;最后,即董事长任职后约6个月的时候,实质性地调整人事和干部队伍,主要是中上层管理干部。该计划是从企业的历史和现状出发的。

由于总经理的所作所为,董事长上任三个半月后,尽管公司正忙于理顺机制和健全规章制度,可那位顾问沉不住气了,在深入调查研究之后,明确地向董事长建议:换掉总经理。

作为一个企业顾问,提出这样的建议,本身就是慎而又慎的事情。可见事情的严重性。

董事长同意顾问提出的所有问题和所有分析,但就在“换掉总经理”的决断问题上下不了决心。

董事长对顾问说过这样一段很动感情的话:“你看他(指总经理)熬了一辈子,好不容易才熬到正处级这个地位上。如果把他撤掉,他这一生就前功尽弃了。这对他是个很大的打击,咱们也不忍心那样去做。你看他都58岁了,还有两年就退休了,还是等两年吧,也让他画上一个圆满的句号。”

董事长的这番话,说得何等动人。他的心真的太仁慈了!

然而,由于企业经营迅速滑坡而不见起色,董事长被母公司撤掉了,为此他也失去了在母公司上层领导眼里的地位。

奇怪但又不奇怪的是,在董事长受到母公司上层批评的过程中,那位总经理上蹿下跳,大说董事长的坏话,把一切责任全推到倒霉的董事长身上。

当然,那位心术不正的总经理,也没有能逃脱失落的命运。在离他退休还有一年半时,也灰溜溜地被换掉了。

上述案例表明,判断虽然是果断的起点,但判断正确仍然取代不了决断的英明。这里一个很重要的问题,就是管理者的心理状态和观念。那位董事长有判断力,但由于宽仁之心在作怪,该采取行动的时候却犹豫不决,以致姑息养奸,养虎为患。

毋庸置疑,多数领导者都希望自己的下属能够个个出色,都希望下属能够有好的发展,对于下属采取相应的惩戒措施,实属无奈之举。其实,对于领导者而言,惩罚并不是最好的解决办法,高明的管理者会将错误熄灭在初始阶段。这就要求我们:

一、及时批评,防微杜渐。我们应当认识到,批评也是对下属的一种关心。如果下属犯了错,依旧听之任之,日积月累,下属就会在错误的道路上越走越远,而更高领导也会追究你的监管责任。所以,我们在平时应多与下属沟通,多注意观察下属的一举一动;一旦发现下属有犯错的苗头,就及时将其熄灭,一旦发现下属犯下错误,就及时批评,以免错误扩大化。

二、讲究方式,对事不对人。毋庸置疑,批评倘若使用不当,势必会产生副作用——激起下属的逆反心理,造成上下级关系紧张。所以,我们在纠正下属错误之时,一定要尽量照顾下属的自尊心,批评时请务必秉持对事不对人的原则。

不可否认的是,作为管理者,我们需要具备宽容的特质,但宽容并不等于纵容。对下属错误的纵容,往往会令我们自食其果,这是管理工作中铁的教训。现代企业之所以一再强调“以人为本”,主要是为了在“人才竞争”中胜出,是故对于“人才”,管理者多是比较优待的。他们能够设身处地地为“人才”着想,尊重他们的人格,体察他们的性情,给他们尽情发挥能力的空间,这些是所有管理者都值得借鉴和学习的。但这绝不意味着,重视人才就要以情感代替原则,以理解来抵制制度,此举只能在下属犯错的道路上起到推波助澜的作用。

我们应该认识到,姑息养奸非但不能让下属受到感化,服服帖帖地接受管理,反而会让自己威信尽失、颜面扫地!