一个公司要充满生机,前提是人人有其责,事事有人做,时时见效率。
在西方流行一种“能力致胜法”,即有多大能耐,就干多大能耐的事。这是我们这些管理者用人的一个方面。毫无疑问,处理人事关系是我们案桌上的大事,因为它属于开发人力资源的问题。解决不好这个问题,我们就会被拖得精疲力尽。
简单地说,每个人都有自己的特长和弱项,然而一个团队里的职务就是那么多,如果根据取长弃短的原则给每个人安排一个职务,显然是不可能的。如果硬要安排,只能是形同虚设,毫无意义。所以,高明的管理者应善于因事设人,而不会因人设事,应该尽量坚持取长补短的原则,给每个下属安排一个最适合的职务,但又不顺从他们,而是在职务的限制下自由发挥。这就是因事设人。
举个例子说明一下:
L电器公司董事长赵某面临着艰难的抉择。他手下有两名爱将,多次临危受命,都曾为公司的发展立下过汗马功劳,且一直对自己忠心耿耿。如今,前任总经理年迈退休,他要在二人之间选出一个扛大旗。可是,该选谁呢?A君的特点是做事善始善终,B君的特点是精力充沛,能够多管齐下,一年内做出很多事来。按理说,二人论能力、论资历,都可以荣任总经理的职位,提谁上位,另一个势必心里不舒服。这两个爱将,老总一个也不想伤害,可又不能设置两个总经理职位。
思前想后,老总决定让二人来一个竞争上位,谁在一个月内完成的销售额高,谁就做总经理一职,另一个则去做公司的人事总监。二人欣然领命。结果,善于多管齐下的B君胜出,而A君愿赌服输,毫无怨言地去担任自己的人事总监了。
事实证明,赵某的这次任命是非常成功的。A君老成持重,善始善终,将人事工作处理得井井有条,B君思维敏捷、果断干练,令公司的业务蒸蒸日上,整个企业呈现一片欣欣向荣的景象。
其实,赵某或许心中早已选定B君为公司的新任总经理,只是害怕伤害A君,所以迟迟无法做出决断。他倡议的“竞争法”其结果或许早已心中有数,但只有这样做才能让A君不生怨言,心服口服——毕竟自己能力有限,B比自己更适合做总经理。赵某的做法堪称高明,他因事设人,既稳定了爱将的情绪,又将他们任命到了各自合适的位置上,既避免了伤元气的内部争斗,又使公司走向了稳定、发展的局面。
“因人设事”之所以与“因事设人”相对立,是因为它们体现了两种不同的用人态度和方法。我们这些管理者不应该漠视公司的实际需要而安置“多余人”,安置“多余人”只能给公司带来人浮于事的不良效果。因此,“因人设事”是我们不可不重视的戒律。一般来讲,“因人设事”有8大弊端:
一、使公司管理出现人员“拥挤”的现象,从而使公司效率低下;
二、给公司管理带来复杂的人际关系,以至于形成“关系网”;
三、由于人浮于事,从而使公司的具体工作没有秩序,没有标准;
四、会把公司的本位工作置于次要地位,而夸大人情的作用;
五、会使公司在复杂的人际网络中逐步失去内在的活力和竞争能力;
六、会使公司人才遭到创伤,因为不正常的人际关系会制约有用人才发挥作用;
七、会给公司岗位职责带来破坏作用;
八、会给公司带来“僧多粥少”的管理困境,从而造成经济效益短缺,财政支出浪费的现象。
当然,“因人设事”的弊害不止于此,其中最致命的一点就是会给团队合理运用人才带来负面效应,从而使团队彻底丧失内部管理机制,出现任人唯亲的恶果。所以,我们若是一位对团队抱有责任感的管理者,就一定要在“因人设事”与“因事设人”两方面做出正确的选择,大体上说,我们应该这样做:
一、让人才各就其位
事业为本,人才为重,人事两宜是管理者用人的重要原则。人事两宜,包括两个含义:第一按照需要,量才使用。社会的发展不仅迫切需要各方面的人才,而且也为发挥人才的作用开辟了广阔的道路。积压人才,用非所学,不把人才分配到最能发挥其专长的地方去,强人所难,就会影响团队的发展。第二要了解人,而且要了解得彻底,还要有全面的观点,在使用人才时要职能相称,量才适用,适才所用。人才是有不同层次和类型的,要做到大材大用,小材小用,使相应的人才处于相应的等级岗位,把人的才能、专长与岗位、职务、责任统一起来。
所以我们在选人用人的时候,不仅要考虑全局,教育下属服从需要和分配,而且必须考虑他们的志趣、特长、气质、能力,做到合理使用,让每个人去干自己最擅长的工作,为他们提供充分施展才能的条件和机会,不要强人所难。这样既能避免大材小用,造成人才有余,浪费人才,也能避免小材大用,才不称职,贻误工作。
二、让人才尽其所长
那些高明的管理者在管理人才时,总是根据人才的潜能、特长和品德合理地使用他们。分配给人才使用的权力必须足够使其发挥作用,如果出现错误,结合其优势督促人才合理改进,人才自然会愉快地接受。如果分配给人才的职位根本不能发挥他们的才能,在这种情况下,人才连适应都来不及,哪里还能发挥什么才干呢?
三、用人因人而宜
我们用人需根据人才的条件进行安排,人才发挥作用进而建功立业也同样需要有客观条件,条件不具备时,人才即使有比尔·盖茨、戴尔、杨致远的能力,也会徒劳而无功,发挥不了作用。另一方面,人才各有不同,有的人善于按最高管理者意思做事,能做到这点时,他很容易满足;有的人志在管理好全局,全局管理好了,他就会高兴;有的人懂得管理社会事物,懂得什么事现在可以做,什么事将来可做,善于适可而止,长远安排。如果能辨别以上各种情况,那么我们才能真正称为伯乐。
事实上,我们要做一个现代伯乐并不难,只要你在人与事的主次上恰当把握,就会做到因事设人,而不是因人设事。这样就会使团队中每个人都能胜任自己的工作,每项工作都有合适的人来完成,进而提高团队工作的整体效益。