倘若一个人不看孔雀那美丽的羽毛,只看到孔雀开屏露出的屁股,就武断地认为孔雀是丑陋的,那就实在是有失公允了。
俗语有云:“好钢用在刀刃上”,又说“骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟”。它们所表达的意思就是——适当的人和物要用在适当的地方,即企业管理上常说的“人岗匹配”。也就是说,我们这些管理者在用人之时,一定要注意用其所长,避其所短,用人就用其最优秀的部分,这样才能实现企业效益的最大化。
我们用人当取其长而避其短,为的不外乎是识人所长。识人的目的是用人,因此,着眼点就应放在一个人的长处上,注意力集中在一个人的优点上。正如管理专家克拉克所说:“一个聪明的管理干部审查候选人绝不会首先看他的缺点,至关紧要的是,要看他完成特殊任务的能力。”清代思想家魏源也指出:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人,不可以教人。”坊间更是有句俗语“尺有所短,寸有所长”。都是在告诫我们这些管理者:各种人才各有各的用处,把他们都放到相应的岗位上,各种人才相互配合,则能形成一种最佳的企业整体经济效应。
事实上,我们的管理方式来自于溶化在我们血液里的文化,中国人传统的思维方式的主体是改正缺点、日臻完善。但是人无完人,作为管理者、员工,我们自己又何尝不是各有长短?所以,我们要把目光从客户转移到我们的员工身上,把目光从员工的缺点转移到员工的优点上,给他创造一个更好的工作氛围和环境,真正地从内心关心他们、爱护他们、包容他们,帮助他们用最擅长的方式去更好地投入到工作中。
能不能用他们所长、容他们所短,这可以说是对我们这些管理者最大的考验。
有这样一件事情,在一次工商界聚会中,几位老板谈起自己的经营心得,其中一位说:“我有三个不成材的员工,我准备找机会将他们炒掉,一个整天嫌这嫌那,专门吹毛求疵,一个杞人忧天,老是害怕工厂出事,还有一个经常不上班,整天在外面闲**鬼混。”另一个老板听后想了想说:“既然这样,你就把这三个人让给我吧!”
这三个人第二天到新公司报到,新的老板开始分配工作:喜欢吹毛求疵的人员负责产品质量;害怕出事的人让他负责安全保卫及保安系统的管理;喜欢闲**的人让他负责商品宣传,整天在外面跑来跑去。三个人一听职务的分配和自己的个性相符,不禁大为兴奋,兴冲冲地走马上任。过了一段时间,因为这三个人的卖力工作,居然使工厂的营运绩效直线上升,生意蒸蒸日上。
有道是:“水不激不跃,人不激不奋。”如何使人力资源发挥最大效能,用人者扮演着乐队指挥的角色,起着至关重要的作用,如果说我们能像上文中那位管理者一样,懂得用人所长,容人所短,就能令团队形成“智者尽其谋,勇者尽其力”的踊跃局面。因此说,我们看人应首先看他能胜任什么工作,而不应千方百计挑其毛病。
当然,我们在用人所长的同时,也要能言其所短。短处包括两个方面:一是人本身素质中的不擅长之处;二是人所犯的某些过失。
其实,任何人才,有其长必有其短,识别人才重要的一点就是不可以短掩长。倘若识人,只注意某一个侧面,而这一侧面又正好是人才的缺点或短处,于是就武断地下结论,那么,这种识才的方式是非常危险的,大批人才将被我们抛弃和扼杀。在我们的管理生涯中,每天都要接触到许多人,而每个人都有许多长处值得学习,可以成为我们的良师益友。例如,在一个企业里,就有许多小“能人”:有的写了一手好字;有的擅长绘画;有的是象棋盘上的英雄;有的是篮球场上的闯将;有的阅读了大量的古今诗词;有的通晓中外地理;有的富有数学家般敏捷的思维;有的具有歌唱家的天赋……多向这些员工学习,不就可以使我们——置身于万绿田中的小苗——增添一些知识的养分吗?
“择其善者而从之,其不善者而改之”的态度和精神,也体现了与人相处的一个重要原则。随时注意学习他人的长处,随时以他人缺点引以为戒,自然就会多看他人的长处,与人为善。这不仅是提高自己修养的最好途径,也是促进人际关系和谐的重要条件。另外这对于指导我们处世待人、修身养性、增长知识,都是很有裨益的。