只有管理者懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,才会给其他人树立高效的榜样。
在一个团队中,我们的行为永远是员工的榜样。制度作为大家共同遵守的准则,对我们的要求远胜普通员工。管理者只有在制度下身体力行,以身作则,才能维护自己在员工们心目中的威信,才能让下属自觉地遵守制度。
奸雄曹操当年之所以要演那一出“割发代首”的好戏,也就是这因为这个原因。
建安三年,曹操率兵东征。一路上,旌旗招展,刀枪林立,浩浩****的大军有条不紊地行进着。此时正是五月,麦子覆垅的收割季节。由于连年战火,许多田地都荒芜了。随着一阵轻风,飘来了一股股新麦的清香。原来,在队伍的前面出现了一大片黄澄澄的麦地。农夫们正在挥镰担担,忙着收割。
曹操传令:“凡是踩踏麦田者,罪当斩首!”传令兵立即将曹操的命令传达三军。
全军上下,人人都小心翼翼起来,因为他们深知曹操的为人,不要因为踏一撮麦子而丢了身家性命。所以,士兵们行走时,都离麦田远远的,骑兵害怕马一时失蹄狂奔乱窜,也就纷纷下马,用手牵着马走。队伍在麦田边缓缓地向前移动着。
事情往往就是这样凑巧,“嗖”的一声,一只野兔从麦田里窜了出来,穿过路面,遛到了另一块田里。这野兔刚好在曹操及另外两名军官的马前穿过,把三匹大马吓了一跳。由于另外两个将军都下马牵着马缰绳行走,所以马只是小惊了一下,就给稳住了。曹操此时正坐在马上得意,他的马匹给这一惊,犹如脱了缰的野马,一下子窜进麦田几丈远,差点没把曹操给摔下马来。等到曹操回过神来勒缰绳时,一大片庄稼已给踩坏了。吓得那些在田间的农夫们也赶忙躲避,害怕被惊马踩死。
面对眼前这一突发事件,大家都惊呆了。曹操命令说:“我定的军规,我自己违犯了,请主簿(秘书)给我定罪吧!”
主簿在听了曹操的令后,忙对曹操,又像是对大家说:“依照《春秋》之义,为尊得讳,法不加重。将军不必介意此等小事。”旁边的一些军士也跟着附和道:“主簿说得对。将军,还是带我们赶快上路吧!”
曹操听了,一本正经地说:“军令是我制定的,怎么能被我自己破坏呢?”接着,又像是自言自语地感叹道,“唉,谁让我是主帅呢!我一死,也就没人带你们去打仗了,皇上那里也交不了差呀!”众人忙说:“是呀,是呀,请将军以社稷为重。”
曹操见大家已经彻底地倒向他了,稍稍顿了顿又继续说:“这样吧,我割下自己的一撮头发来代替我的头颅吧!”
于是,拔剑割下一绺头发,交给传令兵告示三军。
曹操不愧是三国霸主,不枉奸雄之名,他这样做,既保住了自己的脑袋,同时又维护了军令的威严。其实我们都知道,曹操根本不会自刎谢罪,他不过是做做样子给众人看罢了,但这个样子做得好、做得妙,且不说他虚不虚伪,但至少这样做让三军都敬服了。
朋友们要知道,其实在下属眼中,管理者都具有某种他人所没有的特质,倘若我们不具备某种独特的风格,就很难获得他们的尊敬。在此特质中,最重要的就是管理者的“自我要求”。那么朋友们,你是否对自己的要求远甚于对员工的要求呢?偶尔,你会站在客观的立场,为他们设身处地地想想吗?如果没有,你要有所注意了。
我们知道,员工服从管理者的指导,其理由不外乎以下两点:一是因管理者地位既高,权力又大,不服从则将遭受制裁。二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自己更胜一筹。
这两个条件无论缺少哪一个,部属都将叛离而去,而其中第二点尤为重要。因此,作为一个管理者,我们应当时刻不忘如此反省自己:“我的各方面能力比不比员工强?想法、看法以及做法是否比他们优秀?我应当怎样做才能更出色?”“在要求员工做一些事情之前,我是否应先负起责任,做好领导工作呢?”“我是否太放纵自己了?要求别人做到的,我自己有没有做到?”
相反,如果我们一天到晚只想着为自己打算,那就绝成不了一个卓越的领导者。
让人遗憾的是,很多朋友总是忽视或没有能力做到这个“自我要求”,发生错误总是喜欢归咎于他人。一些荒谬透顶的事,他们做起来会感到特别安心。譬如一个公司必须开发新产品了,赶紧召开员工大会,一个无能的管理者常为自己大脑空空而坦然,却在抱怨别人:“这些家伙尽是窝囊废,竟然拿不出一个新构想!”其实,新构想不能全靠员工去构思,身为管理者,我们应该先动动脑筋,先制定个框架,或先指明个方向,然后再要求员工全力筹划,这样靠着双方的努力才能顺利达成目标。如果只是把责任全部推给员工,即使事情成功了,我们也会失去员工的信任。要知道,如果员工在心里对一个管理者没有什么信任可言了,那么就别想让他们再很好地服从我们的管理了。
有句老话是“善为人者能自为,善治人者能自治”。一个公司的业务能否在激烈竞争的环境中得到发展,关键之处还在于我们这些管理者是否有正确的自律意识。我们只有身体力行,以身作则,才能建立起人人遵守的工作制度。比如说要求公司的职员遵守工作时间,我们首先要做出榜样;要求员工对自己的行为负责,我们也必须明白自己的职责,并对自己的行为负责。
所以在这里,我们给大家提出了几点建议:
一、要乐于接受监督。据说,日本“最佳”电器株式会社社长北田先生,为了培养员工的自我约束能力,自己创立了一套“金鱼缸”式的管理方法。他解释说,员工的眼睛是雪亮的,管理者的一举一动,员工们都看在眼里,如果谁以权谋私,员工们知道了就会瞧不起你。“金鱼缸”式管理就是明确提出要提高管理工作的透明度,管理的透明度一大,把每个人置于众人监督之下,他们自然就会加强自我约束。
二、保持清廉俭朴。作为一个团队的管理者,我们应该清楚,自己的节俭行为不管是大是小,都具有很强的导向作用。中国台湾塑胶集团董事长王永庆就曾说:“勤俭是我们最大的优势,**无度是最大的错误。”他是这样说的,当然也是这样做的。在台塑内部,一个装文件的信封可以连续使用30次;肥皂剩一小块,还要粘在整块肥皂上继续使用。王永庆认为:“虽是一分钱的东西,也要捡起来加以利用。这不是小气,而是一种精神,一种良好的习惯。”
总而言之,我们就是想告诉大家,做管理者的,只有不断反省自己,高标准地要求自己,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下所有的员工,使他们产生尊敬、信赖、服从的信念,从而推动工作的发展。这就是我们要做的。