对想法传统的人而言,握手即代表说定了,这是很好的习俗,所以踌躇满志的他已经从莱茵兰搬到了汉堡,还带着妻子和两个孩子。两个小家伙已经入读了新学校,原来的房子也早就退租了。下个月他终于要开始新工作了,老板答应给他一个管理岗位。
然后入职的事就被一再推迟,先是推迟4周,然后是3个月,最终无限期推迟。他打电话给未来的老板,可是老板不接,发邮件也不回,之前两人称兄道弟,现在连面都见不上。他慢慢明白这份工作怕是黄了。某天,他收到人力资源部发来的一条消息,措辞生硬,表示由于公司的经济状况不佳,暂时不会再雇用新员工。
他感觉自己像个傻小子,问个不停招人烦,这个原来浑身散发着自信的人变得多疑、焦虑,一直问自己哪里做错了。但这其实不是他的原因,是公司紧急暂停招聘,让他抓瞎。8个月后,他终于找到了另一份工作,又得搬家,这次全家等到他签完合同才换了住的地方。
有些领导之所以能升职,其实是因为他们看上去很强硬,很能表现自己,但这并不会让他们更加成功。丹佛大学和加州大学伯克利分校的社会心理学家甚至指出,对冲基金经理如果表现出上述不良性格特征,其成绩会更糟。34 “黑暗三角人格”,也就是马基雅弗利主义、极度自恋、为达目的不择手段这种“有毒”的组合,可能会让职业之路上的某几步走得更顺一点儿,但并不一定会带来优秀的表现。
研究人员为101位对冲基金经理建立了个性档案,分析了他们从2005年到2015年的投资、收益和风险行为。有变态人格倾向的投资者比宽和者少1%的收益。虽然这个差距看似不大,但日积月累,再加上对冲基金经理交易的金额巨大,结果会是很大的一笔钱。另一个发现是,在金融投资者中,相比心理健康的人,拥有变态人格的人为获得同样的收益会冒更大的风险。
研究带头人、丹佛大学的利安娜·坦恩·布林克说:“我们一直以为,大胆冒进、冷酷无情对投资银行家来说是优点,也许我们该好好想想这是不是一种偏见。这些性格品质不仅不会加强表现,还会影响表现。”与一般想象的不同,接受调查的基金经理中惊人地只有很少几个主要表现出性格的阴暗面。
更早的研究表明,在政客中也不是那些自私而冷血的更成功。带有变态人格倾向的政客在议会对提案投票时获得的支持更少,在竞选中获得的外部帮助也更少。
对于公司职员来说,自己能提出要求,领导能听进去意见,从而推动事情进展,是一件好事,这对公司也有好处。不管是从经济角度还是从心理角度来看,合作良好、有建设性的工作氛围都比高压、等级森严的氛围能带来多得多的益处。这些认识对政治甚至下一届选举都很重要。“我们选政治领袖或大型机构的领导人时,不应该追逐那些夸夸其谈而又冷酷的人,不应该认为这是有魄力的表现。”研究者们如是说。
这个女职员非常气愤,感觉自己被排挤了。她受到了大规模的攻击,她的部门里也有一些变化,让她未来的工作很难开展。另外,最近一次提拔也没有她的份,并且没有给出任何解释,尽管她早就该晋升了。她要求和老板谈谈,而他的反应却让她很吃惊。“我现在没兴趣谈这个。”他就这么直截了当地说道。
可这不是他有没有兴趣的问题,直面人事问题并找出解决方案是他作为领导的职责之一。他这种行为非常不专业,几乎可以算对员工的一记耳光。她应该迅速认识到这不是她的问题,而是她的上级不称职。
以上例子比较极端,更常见的是领导以没时间为由不和你谈话。如果这再三发生,怎么约都约不到,拖上几周甚至几个月,那员工的权利就在相当长一段时间内没有得到保障。某个时刻,他会觉得自己不被公司需要或者至少对公司不重要。很不幸,这类排斥和忽视十分常见,可以算作被动式情感暴力。