传达技巧⑤ “换句话说”法则(1 / 1)

换句话说,将消极信息变为积极信息

“年龄增长并非老化,而是进化。”这是某位著名女演员在接受采访时说过的一句话(我并没有准确地记下来,但她说的大概是这个意思)。

听了这句话,我对年龄增长这件事的不安转变为期待。此后,每当我觉得自己在变老时都会转念一想,觉得自己进化了。而且,以前我总想让自己显得年轻一些,但最近,我能大大方方地说出自己的真实年龄了。

还有许多类似的话帮助我渡过了人生中的难关,激励我前行。

语言的力量真是太强大了。即便是那些乍一看没什么区别的内容,如果遣词造句的方法不同,传达效果也完全不一样。

既然如此,我们还是尽量向他人传达一些积极的信息吧,这样的内容不管对自己还是对他人都有积极的效果,具有激励作用,还能减少人心中的厌恶情绪。学会“换句话说”,就能实现上述效果。

“换句话说”指的是人们在想要转换或者改变表达内容时采取的方法,这个方法往往能使我们的生活更加快乐。例如,遇到下雨天,你觉得心情很糟糕,可以换个说法:“雨天就像大自然开了天然加湿器,对皮肤很好。”这样一来,下雨就变成一件对自己很有帮助的事。我还会把“无聊”说成“不够用功”。这样一来,就算需要参加一些不感兴趣的会议,我也会觉得自己还不够用功,从而努力让参加会议变成一件对自己有益的事。

语言的力量十分强大。所以,请尽可能地将那些消极的说法转换为积极的内容,这样既可以调整我们自身的心态,也会成为我们改变自身行动的契机。

“换句话说”也可以在表达一些对方很难接受或者不加修饰听起来会十分刺耳的内容时使用。

是不是很多人曾经因为觉得自己“话说得太重了”而后悔呢?我也一样。由于头脑发热、情绪激动,一不小心就表达得过于直白、激烈,我也曾多次反省自己。

举个例子,那些“极端表达”就非常适合“换个说法”。

这类表达往往会用在表示否定的情况下,前面使用“总是”“全部”“一点也”等程度词,使否定情感变得更加强烈。例如:“为什么你总是迟到呢?”或者“你究竟要我说几遍才能听懂啊?!”

这些都是极端的表达方式。

在这样的情况下,比起使用“总是”“究竟”这类词,我们可以换一种说法:“你为什么迟到了?”或者“我希望你能明白,我已经说了很多遍了。”

“换句话说”在这种情况下居然也有用!

在下面的情况中,我们也可以尝试“换句话说”。

A:“哎呀,我究竟为什么会失败呢……”

B:“失败能够带来许多新发现和新学问,把失败说成‘发现问题’怎么样?然后考虑今后该如何改善,这样不就可以了吗?”

将“失败”换为“发现问题”。

与其无休止地懊悔,不如将失败作为未来发展的基石。“换句话说”,能够帮助我们进一步成长。

改变语言,能够改变思维。

改变思维,能够改变行动。

改变行动,能够改变未来。

而“换句话说”正是所有改变的第一步。

“换句话说”也可以用到我们自己身上。通过“换句话说”,我们可以提高积极性、重新挖掘价值等。例如,当我和那些从事管理工作的领导者谈话时,他们经常会抱怨:“工作经常出错的下属很麻烦。”或者“有些下属一转眼就会把必须要完成的工作忘了。”

之所以会产生这些不满,难道不是因为他们在思考问题时是从“管理等于成效”这个前提出发的吗?但是,在一个公司里,肯定既有能干的员工,又有笨手笨脚的员工。所以,不如将花费在那些笨手笨脚的员工身上的管理成本说成“长期投资”,而不是单纯着眼于“成效”。这样一来,虽然这项投资可能不会立刻带来成效,但是未来必将开花结果。像这样换个说法,不仅能够改变人的思维方式,还能减少管理层的压力。

其实我也经常用到这个方法。

在感到不安时,我会在心中默念“这不是不安,而是修行”,从而弱化心中的不安情绪;在失败或者犯错时,我会像前面说的那样,将自己的失败定义为发现问题的过程,这样一来,我反而通过失败获得了解决问题的关键灵感,也减轻了失败带来的压力。在这种状态下,比起失败或失误,我会更加注重如何才能解决问题。从结果上来看,我确实成长了。

这种方法在营销方面也非常适用。例如,有些商家会把那些品相不太好的蔬菜称为“有故事的蔬菜”;日本食品厂商湖池屋将用大豆蛋白合成的炸鸡块称为“无罪恶感炸鸡”,吸引了众多顾客前来购买……这些其实都是“换句话说”带来的结果。

也就是说,“换句话说”能够提升事物的价值,让商品和服务变得更有吸引力。

第76~77页的表格是基于我的个人经历总结的一张“‘换句话说’对照表”。希望大家也根据个人情况制作一张属于自己的表格。