早晨，沈先生接到店员露西的电话，说店门玻璃被砸碎了。露西已经报警，请他赶快去一趟。

昨天下午，沈先生接替露西，在便利店上班。到夜里11点过，最后一个来买面包的老太太走了，他才离开便利店。离开前，他仔细地关好了门窗，将监控摄像机打开。

沈先生赶快开车过去，警察已经到了。便利店的钢化玻璃门整个成了一堆碎片，门前的柜台也被损坏了。收银柜整个不见了。

他打开监控视频，看得出是两个人作案。他们先是用石块砸门，砸了几下，砸不动。于是，一人找来一块大石头，抱着冲向大门，石头撞在门上，玻璃碎了一地。石头又向前砸到柜台，柜台破了。两人进来，把收银柜装进一个大塑料袋，匆匆走了。

警察把录像拿走了。此后，便没有了消息。

沈先生经营位于多伦多市北部的这个便利店已经有十几年了。便利店商品多为小食品和日常用品，品类繁多，价格不高，需求量大。便利店通常位于住宅区附近，营业时间长，方便群众，其实就是“杂货店”。国内许多城市都有的“SEVEN-ELEVEN店”就是便利店。

他是从一个韩国人手里买下这个生意的。这些年来，沈先生感到，正是这个小生意，使他真正深入地了解了加拿大的社会，了解到了加拿大基层社会的状况。

刚接店不久，一个人来买一条香烟，这对一个便利店来说，是一笔大生意。营业员高兴地把香烟从柜子里取出，等他付款。那人说还要一罐果酱，于是营业员把香烟顺手放在柜台上，转身去取果酱。但营业员刚一转身，那人抓住香烟飞快地跑出门去。追是来不及了，况且，店开着，还有其他顾客在，只好眼巴巴地看着抢劫者消失在门外。

这事对沈先生产生了极大的震动。他意识到，以前他所知道的加拿大，只是加拿大的一个侧面，高大上的侧面。加拿大像其他所有国家一样，还有另一个侧面。

陆陆续续发生的事情，证实了他的判断。

隔三岔五的小偷小摸，顺手牵羊，什么都偷：巧克力、薯片、瓶装饮料、卫生巾……

于是他和营业员都提高了警惕。他说，在行动上要把顾客“当作上帝对待”，但潜意识中要 “当作小偷看待”，才能既做好生意又防止货物被偷。比如，要求顾客先交钱，然后才给他货物。

然而，新情况又有了。一天傍晚时分，一个老太太牵着一条狗走进店里，说要为她的狗买食品，又说出来遛狗，没带钱。沈先生热情地说，没有关系，你下次来带来就行了。老太太拿着狗食品，说明天就把钱送来，牵着狗离开了。

但是，第二天她没有来，第三天没有来……约两个星期后，老太太来了。营业员提醒沈先生说：老板，这位老太太欠我们狗食品钱呢。沈先生便问老太太，带了上次欠的狗食品钱吗？老太太似乎想不起来了： 我欠你们钱？真的吗？沈先生和营业员便向她讲述了当时的情况，买的什么狗食品，欠了多少钱——8加元多一点儿。沈先生拿出一张纸，写下欠账日期，货品名称，数量，价格和欠钱数后，把纸条给她并对她说，这次你没有带钱没关系，下次记得带来。又是一个多星期后，老太太来了。再问她欠账的事，老太太却完全否认了。

也许是老年人记性不好，忘了。问题是年轻人也这样干。沈先生只好规定本店概不赊账。

加拿大商店有无理由退货的规定，于是钻空子的人来了。有人拿着从别的商店买的或不知道从哪儿弄来的商品来退货。事实上这些东西根本不是在这个店里买的。他们的对策是要求退货人指出是在哪位营业员手里买的？指不出来，也给台阶下，请他在出售这件商品的营业员上班时再来退。

沈先生的便利店发生过两次两人配合实施偷盗的事。一个人先进店内，缠住营业员，要这要那，调虎离山。另一个就把成叠的刮奖彩票偷走。

近年来，抽大麻合法化，酗酒的人也越来越多，轻微偷盗情况日益增多。以前，就是偷了一个面包，报警后警察也会来，抓住小偷。现在出现小偷，报警后会让你在网上填表报案，然后就不了了之。总之，感觉加拿大的治安状况和社会生活状况在每况愈下。

就便利店来说，还有其他一些情况。

一个顾客交费时，见收银机抽屉里有大额钞票，伸手抓起就跑。

还有一个华人开的便利店，店主自己经营。一次不经意间把香烟卖给了不满18岁的年轻人。加拿大的法规规定，香烟必须摆放在商店里不显眼的地方，不能出售给18岁以下年轻人。偏偏，那个年轻人抽烟又被警察抓住了。警察发了警告信，但那位老板没有接受教训，又一次重复了这个错误。第二封警告信到了。店主的太太是个精明人，立即决定，把便利店卖掉了。因为，若第三次发生，收到的就不是警告信而是吊销营业执照的通知。那样的话，他们买这个生意的几万元就打水漂了。

曾经有过一个夜晚，连续几家中餐馆门被砸破，收银柜被偷。餐馆只得贴出告示：“本店无现金”。这大概与中餐馆喜欢收现金有关。

许多加拿大人是有钱就花光的。沈先生的便利店收现金和银行借记卡，而不收信用卡。因此经常出现顾客选好了商品，却没有钱付账的情况：口袋里现金没有了，借记卡刷不出钱来，一元，两元都刷不出来。他们都是有工作的，每半个月发一次工资。然而常常口袋里空空如也。

我们有时讨论这个问题，是不是与每年移民数量成倍增加，大量难民涌入有关。有一个感觉是，移民和难民来了以后，缺少指导教育，放任自流。LINC英语学校有一些这方面的内容，但不多，仍是以语言学习为主的。这可能是由于加拿大人认为，遵纪守法，文明礼貌是常识，人人都从小就知道，就执行，因而不需要专门教育提醒。

另一方面，乐善好施，慷慨大方的人也随处可见。在便利店，则主要表现为为无家可归者买食品和生活用品。

一天，一个流浪汉在店门口向一位路过的年轻人乞讨。年轻人把流浪汉带进店里，让他自己挑选他所需要的东西。流浪汉从口香糖、巧克力、薯条、薯片等食品到洗涤用品，选了许多东西。流浪汉一边挑选，沈先生一边默算计价。到60多元时，沈先生提醒他：够多了。可那位流浪汉却并不停手，又要了香烟、饮料等。年轻人在门外抽烟，等候。终于选完了，金额已达110多元。年轻人掏出银行卡，毫不犹豫地刷了。

平时，为流浪汉买三五元食品的人很普遍。

总的感觉是，这十多年来，加拿大社会也在经历一个不太安定的时期，原本平静和谐的社会也有波浪翻滚。也许它一直就是这样，只是我们作为移民对社会认识较浅，不知道而已。

沈先生在做国际贸易中，也遇到过两次有计划、有目的的欺诈。

一次，一个与他合作了好几年的大商人要他送一些中国产品去。他高高兴兴地备好产品，送到那个商人的仓库。商人给他支票时，似乎不经意地说了一句，最近周转有一点紧张，希望他一周以后才去银行兑现。他很爽快地答应了。过了两天，那商人又要一车货物。这次，那商人又提出延迟一周兑现的要求，他又毫不犹豫地答应了，丝毫没有想到会有什么风险。但是，当第一批产品送去后一周，他去银行兑现支票时，银行告诉他支票无法兑现。他立即赶往那家公司，却发现公司已经倒闭。后来财产清算，他因为金额比较小，一元钱也没有要回来，损失了两万多加元。另一次被骗走六七千元，方式也大致相同。

这类事情，在任何国家都可能发生。想说的是，移民们对加拿大都心存好感，容易把他们想象得太好，以至受骗，吃亏。在一个你不熟悉的社会，多一些警惕性是必要的，特别是有经济往来的时候。加拿大是一个经济发达文明程度比较高的国家，但不是天堂。世界上本来就没有天堂。

（2021年）