汹涌的电商
2015年3月5日，在十二届全国人大二次会议上，国务院总理李克强在《政府工作报告》中多次强调电子商务，分别提出了要“鼓励电子商务创新发展”、要“加快电子商务等新议题谈判”等，并将跨境电商单独强调，表示要“鼓励进口政策，增加国内短缺产品进口，扩大跨境电子商务试点”。
2014年，我国网上零售总额达2.79万亿元，较上一年增长49.7%，在社会消费品零售总额中的占比突破10%，网点规模超过了8000万家。随着移动互联网的应用普及，“网购”在城乡居民的经济生活中均扮演了重要角色。
市场调查公司eMarketer预测，到2018年，中国零售业电子商务市场加起来将超过10110亿美元，届时将占零售业销售额的16.6%，是全球第二大电子商务市场美国的两倍还多。
中国电子商务主要由本土B2C和C2C零售企业主宰，B2C电子商务巨头即阿里巴巴。根据QQSurvey 2014年7月对中国数字买家的调查，网购使用量最高的网站是阿里巴巴旗下的，72.0%的受访者使用C2C平台淘宝，B2C平台天猫和京东使用量分别占42.6%和39.8%。
除了这三家领先的电子商务网站，排在前十名的电子商务网站还有“1号店”(Wal-Mart所有的食品类B2C网站)；阿里巴巴旗下打折网站“美团网”；电子零售商“苏宁”；“阿里巴巴”；打折零售商“唯品会”； Amazon中国网。
从电商企业来看，在过去的十几年时间里，阿里从一个18人、只有50万元注册资本的创业公司成为了今天的互联网巨头。业内人士预计，2016年淘宝的总零售额将超过沃尔玛全球的零售额。
电子商务已成为中国乃至世界经济社会发展的强大引擎，而电商下乡也早已不是新话题。机构数据显示，随着农村网络建设进程不断加快，其信息化程度不断提高，农村网购需求呈现爆发式增长，2014年农村的网上交易额约为1800亿元，预计2016年会达到4600亿元。截至2014年12月，已有47.9%的农村网民认为自己比较或者非常依赖互联网。
在中国，凡是与“衣食住行”相关的行业，都有极大的市场，因为这是与民生最贴近的。一个肉夹馍、一件衬衣、一个家庭旅馆、一辆自行车都能成为大生意，美甲、美发、洗衣、家务、维修等传统手艺都能借O2O来服务更多的人。总体来说，这些都是传统行业的互联网化，也就是说人们的消费由过去的线下去店家变成线上预约并上门服务，实现了在线生活。与在线生活相关的所有模式相对于原行业都是一种创新。目前基本各行业的情况都是传统与创新并存的局面，且创新的线上模式只占一部分。
无论这些行业的商家采用什么样的生活方式，最终还是要实现商品及服务与消费者的交易，本质上还是电商，只不过不是简单的钱与物的交易。
移动互联网的兴起、移动应用技术的成熟、传感器的成本降低、手机价格平民化等等，这一切都是在为未来的在线生活电商的发展做铺垫。行业及商家都在积极拓展信息消费的新渠道，而新媒体及文化产业的电商化即是信息消费的开始。对应居民的社区化，能够反映民生的日常消费、家政服务、远程缴费、健康医疗等商业和综合服务的在线电商平台，也正在蓬勃发展。
电商的总体经营策略往往是先弃后取，先投入，后收获。例如，只有在获取一定的知名度和老顾客之后，淘宝才会给你更多的资源，你才可能越做越大。
电商的经营类型
有句话说，二十一世纪要么电子商务，要么无“商”可“务”。
乍一听“电商”这个词，总让人不自觉想到海尔以及国美这些做家电、买家电的企业。当然，一般认为电商是“电子商务”的简称，而不是家电企业。电商意味着企业要依托网络平台、网络式的虚拟实体店把商品卖出去，意味着依托互联网建立交易平台，在网上完成买与卖的交易。这可就不仅仅是过往“电子商务”所能达到的水平了。
一般以供需双方角色的不同，电商的业务类型分为：B2B、B2C、C2C、ABC、B2M、B2G(即B2A)、C2G(即C2A)、M2C、O2O 等。
(1)B2B：Business to Business
指是的商家对商家的电子商务，或者说是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。再通俗地说，是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们使用互联网技术或各种商务网络平台。
例如2014年中国综合排名前三的阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等。交易双方在B2B平台上完成商务交易的过程，这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货、支付，票据的签发、传收，确定配送方案并监控配送过程等。
(2)B2C：Business to Consumer
B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，一方是生产厂商，一方是消费者。如今的 B2C 电子商务网站非常多，比较大型的有天猫商城、京东商城、1号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。
关于B2C市场的主要竞争者之间的关系，在网络上有着这样的说法：京东盯着天猫开放平台，眼馋，盯着苏美大家电，眼红；苏宁盯着天猫开放平台，眼红，又怕京东抢大家电；天猫盯着京东3C和苏美家电，眼馋，又担心京东抢平台业务，担心唯品会抢服装清仓业务；唯品会盯着天猫服装清仓，眼馋……
(3)C2C：Consumer to Consumer
C2C同 B2B、B2C 一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是， C2C 是用户对用户的模式，买卖双方在本质上都是消费者。C2C 商务平台是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
(4)ABC：Agent、Business、Consumer
ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴的B2B 模式、京东商城的 B2C 模式以及淘宝 C2C 模式之后电子商务的第四大模式。它是由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。
(5)B2M：Business to Manager
B2M是相对于 B2B、B2C、C2C模式而言，是一种全新的电子商务模式。这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，此前出现的三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而 B2M 所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
(6)B2G：Business to Government
B2G模式是企业与政府管理部门之间的电子商务，如政府采购平台、海关报税的平台、国税局和地税局报税的平台等。B2G的另一种叫法是B2A (Business to Administrations)，即商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行活动的电子商务。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。
(7)C2G：Consumer to Government
C2G是消费者与政府机构间的电子商务。指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，政府将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。
C2G还有另一个叫法是C2A (Consumer to Administration)，即政府对个人的网络营销活动。在《2010中国电子商务100位CEO调查报告》中80%以上的CEO提到电子商务模式要创新，所以将来的市场，特别是互联网络这个大环境，更需要创新！C2A的营销模式更有利于市场的优化，加强市场竞争机制！
(8)M2C：Manufacturers to Consumer
是针对于 B2M 的电子商务模式而出现的延伸概念，是生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。
(9)O2O：Online to Offline
O2O是新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交可以在线结算，很快达到规模。
这种模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。以美乐乐家具网的O2O 模式为例，其通过搜索引擎和社交平台建立海量网站入口，将一批家居网购消费者吸引到美乐乐家居网，进而引流到当地的美乐乐体验馆；其线下体验馆则承担产品展示与体验以及部分的售后服务功能。
(10)C2B：Consumer to Business
C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业。C2B 模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变 B2C 模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
(11)P2D：Provide to Demand
P2D是一种全新的、涵盖范围更广泛的电子商务模式，强调的是供应方和需求方的多重身份，即在特定的电子商务平台中，每个参与个体的供应面和需求面都能得到充分满足，充分体现特定环境下的供给端报酬递增和需求端报酬递增。
(12)B2B2C：Business To Business To Consumer
所谓 B2B2C 是一种新的网络通信销售方式。第一个 B 指广义的卖方(即成品、半成品、材料提供商等)，第二个 B 指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C 即指买方。卖方可以是公司，也可以是个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。
(13)C2B2S：Consumer to Business-Share
C2B2S模式是 C2B 模式的进一步延升，该模式很好地解决了 C2B 模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败的问题。全国首家采用该模式的平台：晴天乐客。
(14)B2T：Business To Team
是继 B2B、B2C、C2C 后的又一电子商务模式。即为一个团队向商家采购。团购 B2T，本来是“团体采购”的定义，而今，网络的普及让团购成为了很多中国人参与的消费革命。网络成为一种新的消费方式。所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。
尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。据了解，网络团购的主力军是年龄 25 岁到 35 岁的年轻群体，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。
中国电商行业十大发展趋势
从1990年电子商务诞生，到2014年的全民电商时代，电子商务在中国作为一个新兴行业，已经快速发展到了一个成熟稳定期。纵观20多年的中国电子商务发展历程可以发现，从行业起步到快速发展这一段时间周期内，电子商务大致每隔3年左右就会出现一个阶段的“流行趋势”，而这可以看作是一个行业高速发展的标志。
对于电商行业来说，2015年是非常具有代表性的一年。既是对上一阶段中国电子商务发展成绩的考核年，同时也是对电子商务行业发展的前瞻年，在未来，电商行业的发展将呈现出十大趋势：
趋势一：下沉战略势在必行
在一线城市，各种形式的电商充斥着人们的生活，加之物流以及网络的发达，“网购”俨然已成为一线城市的居民最为热衷的生活方式。相对于一线城市，中国大量的二三线城市以及乡镇、农村还有大规模的用户群体待挖掘。
目前，在二三线城市从事电商行业的公司比较紧缺，还有假货泛滥、产品监管漏洞等不健全的制度因素在制约着二三线城市电商业务发展。随着基础设施建设的跟进，二三线城市居民消费观的转变，电商下沉也将“水到渠成”。阿里、京东争相在全国乡镇刷墙面广告，推广其电商业务，各大物流公司逐渐扩大派送范围，这些也都为电商下沉铺好了路。
趋势二：走向国际，扩大发展版图
越来越多的电商开始将自己的业务线向外延伸，例如淘宝的全球购，天猫国际、聚美优品开放海淘专区，苏宁成立跨境电商项目组，等等。这其中一个很重要的因素是国内用户海外购物需求的膨胀，而在目前通过个人进行海外代购存在很多弊端，采购量有限、假货较多，包括提供的海外代购证明文件均可造假，消费者权益很难保障，而且整个采购周期较长，退换货十分不方便，这些都是目前的海淘的弊端。
在未来，如果在物流、支付各方面都比较有经验和能力的电商平台加入进来，可让消费者享受更多海外购物的便利以及资金保障，而且，在开拓海外市场以及引进外国品牌进驻方面都会起到一定积极作用，实现多方共赢。
趋势三：互联网金融开疆拓土，政策是关键
由于初期较高的回报吸引了大批用户，使得余额宝等互联网金融平台在短期内积累了大量的资金，由此拉开了电商深入拓展金融类产品的大幕。尤其是拥有自己的支付平台的电商，无论是技术、安全还是资金，都给提供金融服务打好了基础。
目前，京东推出了包含京东白条、项目众筹等功能的京东金融平台，支付宝也针对淘宝卖家推出了信用支付手段，并有越来越多P2P平台涌现，电商兼具了越来越多的银行功能。目前最大的变数来自政府的政策是否会限制这种爆炸式发展的局面，从另一方面来说，必要的行业规定规范互联网金融也是十分必要的。
趋势四：产业群互联网化催生更多垂直电商
民以食为天，吃是人类最大的需求，但是我们经常可以看到产销不平衡造成经济损失的例子，某地的农副产品因交通、天气等因素导致滞销，同时另外一个地方却因为产量降低导致价格上涨。此时如果电商平台将生鲜产业链串联起来，促进这种不平衡的改善，十分有意义。
互联网化帮助各传统的产业链缩减了其中一部分环节，甚至是促进了上游生产者和终端消费者的直接连接，减少了中间环节的流通成本。比如，目前生鲜电商就是非常不错的垂直电商的例子，并颇具潜力；农业种植商家可通过电商平台直接面对食品消费者，消费者还可以通过电商平台了解生鲜产品的生长过程，买到更为放心的食品。或许在不久的将来会看到某电商开始圈地种菜了。
趋势五：O2O的多方合作战略
在谈到电商未来趋势的时候，很难不提O2O。电商这一依托线上交易的互联网产物，只有在与线下建立联系之后才能说是建立了完整的生态链。但是传统商务从线下走向线上容易，但在线上占据绝对优势的电子商务如何走向线下，铺好线下的路子，需要面对的问题则十分具有挑战性。
目前电商所建立的线下实体店大多数属于一个脸面工程，很难在优化用户体验、增加服务品类上有所建树。万达、百度、腾讯战略合作形成WBT联盟就O2O展开合作，集合了万达的线下优势、百度的数据分析能力以及腾讯平台的社交优势，这将是一次非常值得借鉴的经验。
趋势六：微商生力军进一步增长
在有了支付平台的日益完善和社交平台越来越优质的用户体验之后，一不经意，你发现身边的朋友、家人都开起了微店做起了生意。这一类借助自身的口碑效益、逐渐积累了不少忠实用户的微商群体在逐渐扩大，可以说我们目前进入到了“人人皆电商”的时代，与此同时，成熟的电商平台也在开放“微”平台入口，通过降低佣金等举措来网罗更多的卖家。今后这种趋势仍将保持强劲的增长态势。
趋势七：电商的时尚化
天猫发布的时尚战略给人们提供了一系列的时尚化解决方案，例如，从时尚大片的定制、建立导购专题到发布时装秀打造其时尚圈生态链等；京东也宣布将与《时尚芭莎》展开深度合作，改变京东用户男女比例失调的局面；再如，当当更换品牌logo，强调当当的时尚属性。可以说，电商们争相为自身品牌打上时尚烙印的做法与电商的用户群体属性是分不开的。电商用户年轻化、个性化的体现越来越明显，电商如何网罗新用户、并保持老用户的新鲜感，打“时尚牌”显然是顺应潮流之举。
趋势八：基础服务再成行业竞争焦点
在经历了早期的价格战等发展阶段之后，中国国内的电商从粗放式抢夺用户的经营策略已经转向“修炼内功”，逐渐转变为精细化的发展模式。
精细化运营后，诸如物流、售后这些直接决定品牌美誉度以及用户黏性的环节变得尤其重要。目前国内电商品牌林立，各类综合性百货电商、垂直电商“八仙过海”，奇招频出，但在价格方面可做的文章并不多，同时在基础服务方面遭到消费者很多的诟病。虽然自电商诞生那天起，便把服务作为一张主打牌，但现实来看消费者并不满意，这意味着消费者的需求没有得到满足，于是新的竞争点就出现了。电商如何建立起快速响应的服务机制，在物流以及售后等方面都有大文章可做。
趋势九：物联网成为电商流量新入口
在2015年，如果做“年度热词排行榜”的话，可穿戴设备、智能家居等词汇一定会当仁不让地上榜。当前，越来越多的科技公司、创业新生军加入智能设备行列，智能手表、空气监测器、Siri空调等新产品不断涌现到市场上，这些设备可以使电商从除互联网、移动互联网以外的更多平台上获取新的流量，碎片化购物模式的形成更推动了物联网成为电商流量新的入口。
趋势十：流量成本加大，追求更精准的营销
消费者需要的是用合理的成本买到最想要的东西，那么对于电商来说，其实从始至终追求的就是精准化营销，如何将特定的产品定向推送给需要的用户，这是一个不变的趋势。目前，阿里已经坐稳了电商圈第一的位置，这与其深厚的技术背景是分不开的，云计算和大数据分析，使其有着精准化营销的巨大优势。当前中国的电商生态圈中，由阿里、京东主导的格局已定，此外，国美、苏宁、聚美等一批颇具实力的电商也逐渐完善各自的生态圈。