(一)领导用人能力现存的主要问题
1.任人唯亲,不识才
任人唯亲,就是有些领导者在用人过程中对于人不管德、才如何,只是选择和自己感情好、关系密切的人。“以我画线”,谁赞同他、拥护他、吹捧他,就提拔谁,任人论亲疏,假公以济私。结果趋炎附势之徒受到重用,吹牛拍马之辈得到高升,裙带关系、亲族观念更加有恃无恐。甚至出现“父子处,夫妻科,外甥打水舅舅喝,孙子开车爷爷坐,亲家办公桌对桌”的现象。任人唯亲是组织人事类腐败的重要表现形式之一,它的实质是利用职权提拔重用自己的亲属,或为他们的提干、晋升谋取私利,这是领导干部权力官僚化的集中体现。
随着现代社会的发展,人际关系变得更加复杂,任人唯亲的范围也逐渐扩大。任人唯亲不再局限于亲属之间,同乡、亲信、密友都成为“亲”的延伸,和以前的任人唯亲比起来更加冠冕堂皇,更隐蔽,更易行,危害也更大。“关系”在选人用人过程中有很强力量,有“关系”就能提拔重用,没有“关系”就永无“出头之日”。任人唯亲的做法必然压制、排斥德才兼备、敢于发表正确意见、敢于与不正之风作斗争的人,从而助长吹捧和托、溜须拍马歪风,造成干部队伍整体素质下降。
2.论资排辈,不爱才
论资排辈是在选拔和使用人才时,把资历长短和辈分大小作为提升和使用人才的主要依据。有的基层领导者在选用人才时,不是根据贡献大小,而是根据年龄大小、工龄长短来决定标准。不管你有无多大才干,往往机械地按照年龄资历往下排,一茬一茬顺着来。这在干部任用工作中已经形成了一种惯例。特别是对于年轻人来说,论资排辈是人才脱颖而出的巨大障碍。每有提拔机会,往往因为照顾方方面面的而不得不“牺牲”年轻人的政治前途。这些做法使许多年轻人深感受压抑,积极性受到极大挫伤。
3.用非所长,不辨才
“博硕多多益善,本科等等再看,大专看都不看,中专靠一边站”。不少单位抬高门槛招进高学历人才,但是没有给予他们适当的职位发挥人才应有的潜质,造成了大量人力资源的浪费。面对一些用非所长的工作安排,下级不服还不行,否则领导者就给他戴上一顶“不服从组织安排”或“不安心工作”的帽子。结果使真正的有用之才带着怨气干活,积极性自然受到影响。
4.求全责备,不惜才
古人云:“龙有蛇之一鳞,不害其为灵,玉有石之一脉,不害其为宝。”意思是说,龙的身上有一点蛇鳞,不妨碍它为神灵;美玉之上有一点石纹,不妨碍它为宝物。但是,现实中有些领导干部对待人才却按图索骥,用人求纯,求之过苛,不容忍人才的任何缺点和短处,甚至以偏概全,以瑕掩瑜;对人才的小疵、小节“明察秋毫”,对于人才的厚德、大才却视而不见;用“足赤完人”的形而上学观点去奢求“全才”。鲁迅曾经说过“倘要完全的人,天下配活的人也就有限”。对人才的求全责备,是对人才的摧残,如果硬要把活生生的人予以僵化、呆板地看待,并用事先准备好的“人才框架”去套,其结果要么找不出人才,要么找到的只是个“庸才”。
5.妒贤嫉能,不用才
有的领导者不愿意重用比自己能干的人,心胸狭窄,缺乏肚量,既不容事,更不容人,总不愿让别人超越自己。因此,就竭力排斥、压制、打击优秀人才,就如武大郎开店——比我高的一律不用。有的领导干部一见到别人升迁,心理就失衡,总要小题大做,找点麻烦不可。有的领导者为了使自己获得控制下级的权威和长期在位的安全感,优秀的人才不用,专门用那些“既成不了大事,也捅不了大娄子”的人。这种嫉妒心理不知使多少人才望而生畏,不愿表现自己,不敢再为天下先。也使多少人才举步艰难,甚至愤而离去。
(二)领导用人能力现存问题的原因
1.晕轮效应
所谓“晕轮”,是指日光或月光通过云层中的冰晶体时,经过折射而形成的环绕太阳或月亮的光环,故晕轮效应又称光环效应。在社会活动中,指一个人的突出特征会像耀眼的光环一样,给周围的人留下深刻印象,使人们看不到或忽视这个人的其他行为,从而影响对这个人的整体评价,产生以偏概全、爱屋及乌的认识现象。若某人在一方面成绩突出,便掩盖了他的缺点;若某人在某些方面缺点突出,便掩盖了他的优点。在用人问题上,晕轮效应所带来的副作用是,只看到某些人的长处,并将其优点放大,即使以后表现不好,也不以为然。这种形而上学思维定式,极大影响了人才的使用。
2.首因效应
所谓“首因效应”,是指第一印象往往左右和影响了人们对该事物的看法。在实际生活中,这种先入为主的现象经常对人发生作用。无论什么人,只要与他人首次相会,都会形成这样或那样的第一印象,人们通常会根据第一印象对他进行评价,而对以后的表现、变化、发展往往视而不见。这样往往造成以貌取人和凭印象用人的错误。
首因效应使一些领导者过分地依赖经验,用经验去发现人才,选拔干部。他们听不进别人的意见,接受不了新生事物,而且用人视野狭隘。首因效应使一些领导者不能用运动和发展的观点看问题,认为原来好的现在一定好,原来差的现在一定差,原来犯过错误的一定不能再受重用。其结果是使许多真正的人才被埋没,使事业受到损失。
3.近因效应
与首因效应相反,近因效应是指过多地依赖最近的表现,对人作出评价,而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种做法,犯了以偏盖全的错误。近因效应的弊处是容易被别有用心、投机钻营的人所利用,以一时的表现取得领导的好感,谋求个人的晋升和其他的实际利益。领导者要排除近因效应,要学会用历史的、全面的、发展变化的观点看人看事,要排除偶然性,避免把偶然性当成必然性,把暂时的表现当成稳定的素质。
要排除近因效应的副作用,最好的办法是不要急于作结论,让时间来说明一切,这样近也就变成了远,近因效应的副作用就可以降到最低限度了。
4.刻板印象
刻板印象与首因效应、近因效应不同,它是在未见到对象时就形成一种不易改变的印象。如有的领导者头脑中一直有一种看法,认为年轻人没经验,不可能挑大梁;也有的领导者在选人的时候,明确规定女性不予考虑等,这些根深蒂固的偏见,都是刻板印象造成的。
刻板印象的要害是先入为主,观念为主。领导选人中要克服刻板印象,就要坚持唯物主义,反对唯心主义,要让事实说话,让实践证明印象、观念是否正确。克服刻板印象的另一方法是少听汇报,多看其人其事;少看档案材料,多看实际成果。
5.马太效应
所谓马太效应,是指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多,而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩,或不承认,或贬低其价值,这是一种常见的不合理现象。马太效应是由科学史研究学者罗伯特·莫顿在1973年首先提出的。之所以叫“马太效应”,是因为《马太福音》第25章中有这样两句话:“因为凡有的,还要加给他,叫他有余。没有的,连他所有的,也要夺过来。”
在社会上,马太效应处处可见:领导者的眼睛只盯着少数人,所有的好处都给予了那些功成名就的人;而一些尚不知名的普通职工,尽管做出了相同或更好的成绩,也得不到承认和重视,在领导者头脑中想不到他们,因此无法脱颖而出。马太效应所造成的危害,在尊重知识、尊重人才的今天,是相当严重的,影响了广大群众的积极性,扼制了人才的成长。领导者必须高度重视并加以改正。
6.投射效应
这是指人们往往有一种强烈的倾向:当他们不知道别人的情况时,就常常认为别人具有他们自己的特性。或者说,当人们需要判断别人时,就往往将自己的特性“投射”给别人,想象其他人的特性也和自己一样。这种投射效应是人们用来判断别人、处理信息的简单方法。
投射效应使得领导者在用人时,把自己的意见当成组织的看法,而不与其他人进行必要的沟通,导致个人说了算。要克服投射效应的最好方法是用人走群众路线,倾听群众的意见,在班子内发扬民主,严格选人程序。