§二 激励的能力要求(1 / 1)

我们按照行为激发的过程和规律,将领导激励能力分为以下五种能力:需要满足能力、动机激发能力、行为鼓励能力、目标引导能力和认知指导能力。

(一)需要满足能力

这是指领导干部了解下属的需要并通过满足下属的合理需要,激发下属为组织目标的实现而努力工作的能力。人的需要是无止境的,又是在活动中不断产生与发展的。当人们通过活动满足了现实的需要时,人和周围的关系就发生了变化,又会产生新的需要。因此,需要是人们进行各种活动的原动力。我们基层领导干部的任务,就是要善于通过外力诱发并强化下属的优势需要,引导和推动下属为满足他们的合理需要而努力工作。

(二)动机激发能力

动机是能够引起并维持一个人的活动,然后将该活动导向某一目标,以满足个体某种需要的念头、愿望和理想。动机激发力,是指领导干部通过了解和掌握下属动机产生的规律,诱发下属的优势动机从而调动下属的积极性,并引导下属产生组织渴望的行为的能力。一般情况下,当人产生某种动机时,就会有紧张和不安心理产生,当找到满足需要的“外部诱因”时,紧张的心理就转化为动机,推动人们从事某项活动。当人们原来的需要得到满足后,又会产生新的需要,从而产生新的动机,指导着人们向新的目标迈进。因此,领导干部要善于诱导下属的动机,利用不同的奖励方式激发所有下属朝着共同的目标努力,实现“殊途同归”。

(三)行为鼓励能力

这是指领导干部对下级的某种行为结果进行奖励或惩罚,从而强化下属不断重复正确的行为,减少错误的行为,并以此调动下级工作积极性的能力。行为控制力的根本目的就是对下级的各种行为进行强化。根据强化的性质和目的不同,可以划分为正强化和负强化。正强化就是奖励那些组织所需要的行为,从而引导下属加强这种行为;负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为,从而控制和削弱这种行为。领导干部要坚持以人为本的原则,多采用正强化的方法,包括奖金、表扬、肯定、提升、改善工作和生活条件等,而应少用负强化的方法。要学会运用激励的艺术,使人们在不知不觉中规范自己的行为。

(四)目标引导能力

这是指领导干部制定出符合组织与下属共同利益的科学目标,从而吸引并聚合下级朝着这一目标努力的能力。人是有意识的动物,在行动之前总是按照自己的意图对自己的行动提出一定的目标,如果没有意愿或所期望的目标,那么他的行动将是盲目的或者终将是一事无成的。因此,领导干部的重要任务就是设定能够充分调动人的积极性的目标,并引导人们为目标的实现而努力。领导干部制定的目标是不是具有吸引力,一要看它是否具有科学性,是否符合客观规律,是否符合广大群众的愿望和要求;二是要看它是否具备可行性,是否可以操作和测量,是否有实现的可能性,决不能模棱两可,似是而非,像“空中楼阁”一样可望而不可及。一个不切实际的目标不仅不能吸引下级,而且还会使下级产生“耐心疲劳综合征”。所以,作为领导干部,只有制定科学合理的目标,才能激发下级的行为动机,鼓励他们勇敢地迎接挑战,克服困难,实现一个又一个的目标。

(五)认知指导能力

这是指领导干部通过引导和调整下属的认知,使下属改变自己的错误认识,从而正确地规范自己行为的一种能力。由于每个人的出身背景、成长环境和经历不同,自然而然就会形成自己独特的思维方式和认知水平。如果下属的认知出现了问题,特别是当个人目标与组织目标存在背离时,领导干部不能光凭手中的权力强制命令下属改变认知,勉强为组织工作,而是应该对下属做耐心细致的思想政治工作,通过“以理服人”、“以情动人”的说服和引导,使其认识到错误认知的危害性,从而自觉消除认知上的偏差,全身心地为实现组织目标而奋斗。

以上这五种能力是相互联系,相互作用的,它们的有机结合便构成了行为激发力。其中,目标引导能力是行为激发力前提。组织首先要确定一个科学合理的目标,才能够吸引下属朝同一个方向前进。认知指导能力是行为激发力的基础。如果下属的认知出现了偏差,就需要领导干部及时指导下属纠正和调整错误认知,使他们接受并认同组织目标,从而推动其积极工作。需要满足能力是行为激发力的动力。领导干部要善于通过外力诱发并强化下属的优势需要,引导和推动下属为满足他们的合理需要而努力工作。动机激发能力是行为激发力的核心。领导干部通过了解和掌握下属动机产生的规律,诱发下属的优势动机从而调动下属的积极性,促使动机支配的行为更有利于组织目标的实现。行为鼓励能力是动机激发力的保障。领导干部要赏罚分明,对下属的行为进行强化和控制,从而保障领导目标的实现。这五种分力并不是孤立地起作用的,而是有机地结合起来形成合力作用于人的行为,从而激发人的行为不断向着组织目标的实现。