§二 领导力(1 / 1)

(一)领导力的定义

领导力一词就沟通上的意义而言,往往超出了普通日常用语的范围。领导是一种说服或示范的过程。一个人可以借这个过程,引发企业去追求领导者所坚持、或上下一心所共持的目标。不能把领导力和地位混为一谈。要知道即使是在企业或政府机构里,居高位者也可能仅是其中的一名头号官僚而已。同时,也不能把领导力和权势混为一谈。虽说领导者往往因为他们某种程度的权势而服众,但许多当权者并不具备领导能力。这些当权者的权势,或来自金钱,或来自戕害他人的能力,或是掌握了某些机构的运作。因此,有必要对领导力进行深入了解和剖析。

能力是知识和智慧的综合体现。领导是一种综合实践活动,对于能力素质的要求比较高。领导力是作为领导者解决问题处理问题时必备的能力。如果在应对竞争和挑战时,能够如鱼得水、游刃有余,就应具备决断力、创新力、协调力、影响力、处理危机等各种能力,它们是领导力的构成要素。因此,领导力是各种能力的综合运用。

通用汽车副总裁马克·赫根(Mark Hogan)对领导者的描述:“记住,是人使事情发生,世界上最好的计划,如果没有人去执行,那它就没有任何意义。我努力让最聪明,最有创造性的人们在我周围。我的目标是永远为那些最优秀,最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言,你将会是一个领导者,不管你在公司的位置高低。”

玛格丽特·米德(Margaret Mead)认为,“永远不要怀疑,一小组有思想和关心的公民可以改变这个世界,事情的确就只是这样。”

德鲁克认为,“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力;领导能力的基本原则是:领导力是怎样做人的艺术,而不是怎样做事的艺术,最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队;领导者们要建立沟通之桥。”

约翰·科特(John P.Kotter)认为,“我不认为领导能力是能够教出来的,但我们可以帮助人们去发现,并挖掘自己所具备的领导潜能。”同时,他认为,“一个领袖人物必须正直、诚实、顾及他人的感受,并且不把个人或小团体的利益和需要摆在一切衡量标准的首位。否则人们就不会追随他。”

周恩来说过,“领导群众的最好方式,是使群众不感觉到我们是在领导他们。”(《怎样做一个好的领导者》《周恩来选集》上卷)

领导力,简单地说,就是领导能力。领导能力是由该组织或集体高层个体的体能、技能和智能的高度统一与综合。领导力可以分为两个层面:一是组织的领导力,即组织作为一个整体,对其他组织和个人的影响力。这个层面的领导力涉及组织的文化、战略及执行力等。二是个体领导力,对于企业来讲,就是企业各级管理者和领导者的领导力。 组织领导力的基础是个体的领导力,如何突破和提升领导力,如何由一个领导自己的人成为一个领导他人的人,再成为一个卓越的领导者,是当前面临的迫切需要解决的问题。领导就是给组织带来愿景,并带来实现愿景的能力。

从哥本哈根会议看领导力

哥本哈根会议是对与会者领导力的一次考验。去参加哥本哈根会议的都是部长、国家元首。这些领导人在本国是有权威的,但是在哥本哈根显然大家互相没有权威,需要相互沟通,建立信任,彼此协调才能成就大事。遗憾的是,多数领导者只有“职位力”而没有领导力。

哥本哈根会议就《京都议定书》达成了协议,但也没起到实际的效果。权威、职位的作用都很重要,但要解决气候变化的问题需要全地球的人改变生活方式、行为方式和价值观,这不是谁下个命令或者达成个协议就可以做到的。这是领导力的一个巨大难题,需要无数人发挥领导力,而不管你有没有职位。对于身居高位的人而言,他的责任就更重。

戈尔巴乔夫作为国际绿色十字会(GreenCross)的创始主席,对哥本哈根会议表示了明显的失望。他认为富国在过去20年的“不作为”已经使他们丧失了对别人指手画脚的资格,富国必须拿出真金白银以换取穷国的积极回应和承诺,哭穷是没有意义的,他们不是为了挽救银行业一掷千金吗? 当戈尔巴乔夫1985年登上苏共末代总书记宝座时,与美国总统里根举行了著名的苏美日内瓦峰会。他回忆说,当谈判陷入僵局时,是他与里根的果敢决策,使得苏美两个超级大国顺利达成一系列协议。戈尔巴乔夫说的没错,在关键时刻的确需要领导者的远见和卓识,这是展示领导力的良机。

可是,严格说来,如果领导者的当机立断主要源于其职位和权威的话,那并非是真正的领导力,或者最多是领导力的一个部分。职位力不等于领导力。那到底什么叫领导力呢?彼得·圣吉说:“很少有像‘领导力’这样被用得太滥,其作用却又相反的术语。”

(二) 领导能力

1.领导力和领导能力的区别

领导力(leadership)和领导能力(leader's competencies)有相关之处,但并非同一个概念。 领导力是一种影响力, 是去做正确的事情, 是作为领导者追求的目标。 而领导能力是为了获得领导力的工具或技能。 领导力关注的是与追随者建立怎样的关系或状态, 而领导能力考虑的是领导者自身的建设,更多是关注领导者自己为了获得领导力而应该提高的地方。 领导力除了培训而外,需要领导者的感悟和思考,尤其涉及到信任,人格问题,所以,领导力很难获得,是一种艺术。领导能力大部分可以通过学习获得提升, 因为可以是一种技能或科学。 领导力的开发需要三种核心的领导能力: 诊断,适应和沟通。又分为各细项,是为领导胜任能力模型。领导力更多基于原则,而领导能力更多考虑技能。当然, 领导能力的开发虽然不一定就能提高领导力,但总是有帮助的。提高领导力需要准确判断情境然后选择适合的领导者技能去匹配。领导力在不同的层面对追随者施加影响。领导力是需要发生的,即使拥有很多领导技能,但是若不发生去产生影响,也不能体现一个人具有领导力!

2.领导能力类别

从企业管理来看,作为优秀的领导者,就需要具备以下的能力,包括:引导、授权、关系管理、战略制定和执行管理、领导创新和组织变革的能力。

从社会管理来看,领导能力通常是指其聪明才智和工作能力,包括观察能力、综合能力、学习能力、创新能力、表达能力、预见能力、决策能力、执行能力、组织能力、协调能力、应变能力、社交能力等。

从个人素质来看,领导者核心能力在整个领导能力体系中处于本质层面和核心地位,是优秀领导者诸项能力中最关键、最根本和最重要的能力。当前领导者核心能力的十个方面,包括政治鉴别能力、统筹兼顾能力、公共服务能力、开拓创新能力、知人善任能力、沟通协调能力、应对风险能力、维护稳定能力、同媒体打交道的能力和学习能力。

这是从广泛的意义来说的,而如果区分一般能力与特殊能力,普通能力与核心能力,那么可以分得更细。如学习能力主要包括思考能力、观察能力、调研能力、创新能力等。决策能力主要包括收集能力、判断能力、谋划能力、决断能力等。执行能力主要包括服务能力、驾驭能力、组织能力、协调能力、督查能力等。在具体实践中,这些能力通常是相互关联、相互交叉、综合运用的,目的是为了促进工作的顺利开展,确保各项目标任务的完成。

领导者只有较好地具备以上这些能力,才能正确地认识客观世界,把握全局,运筹帷幄,作出科学的决策,取得卓越成效。在现实工作中,人们都佩服那些才华横溢的领导者,都乐意在其领导下工作。这是因为一个有才能的领导者会给团队带来成功希望,人们自然会对其产生一种敬佩感。

为此,必须大力开发和增强表现为领导质量和领导水平的领导能力。这是因为:

(1)领导能力是组织群体或社会最重要最核心的组织力、挑战力和制胜力,是主动发挥诸竞争因素效用的组织性动力性因素。构成组织群体或社会竞争实力中精髓的部分,即核心竞争力。其内核是领导者的端正廉洁、才学智慧、见识谋略、勇气胆魄和快速反应性等素质熔铸的整体,其质量则决定着组织群体或社会竞争的实力、质量、效果与结果。

(2)领导能力也是生产力,而且是最重要的生产力之一。企业借助它就能创造出更丰富、优质、廉美的物质财富,在市场竞争中就能越战越强;公共部门借助它就能为公众创造和提供满意的公共产品;国家借助它就能赢得政治、经济、军事、科技、文化、教育诸方面挑战和竞争的胜利。它与作为生产力的科技同样重要,同样能够创造丰富的物质财富和精神财富,对人类社会的文明进步影响深远。

(3)开发和增强领导能力就是直接增强核心竞争力和另一种生产力,就是在加强创造财富、赢得挑战和竞争胜利的总体实力。而这却正是为赢得新世纪提供领导保障的要害所在。抓住这个要害就能有效增进竞争力和群体创造力,就是抓住了赢得新世纪的关键。

3.提高党政干部领导能力的重要性

我们党的各级领导干部承担着执政兴国、执政为民的重要职责,肩负着为官一任、造福一方的重要使命。因此,要认清科学发展大势、把握科学发展规律、统领科学发展全局、创造科学发展业绩,既要有前瞻性的战略思维,又要有脚踏实地的方式方法,所有这些都离不开读书学习并掌握相关的战术方法与技巧。特别要看到,当今世界和当代中国正在发生广泛而深刻的变化,按照党的十八大部署继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐,开创中国特色社会主义事业新局面,对领导干部的素质和能力提出了新的要求。领导干部如果不加强读书学习,知识就会老化,思想就会僵化,能力就会退化,就难以做好领导工作,就会贻误党和人民的事业。通过读书学习来增长知识、增加智慧、增强本领,这是新形势下做一名称职的领导干部、胜任地履行领导职责的内在要求和必经之路。

领导能力和执政能力既不是一个纯理论性问题,也不是一个纯实践性问题,而是一个理论与实践相结合的问题。没有执政的理论思维,执政实践就会变得盲目;执政理论如果不同执政实践相结合,执政理论就会变成空论。因此,把马克思主义执政理论与党的执政新的实践紧密结合起来,是提高领导能力必须遵循的原则。

从理论和实践的结合上提高领导能力,要注重马克思主义理论水平的提高。应当说,现在大多数领导干部对理论学习是重视的,而且学有成效,但也有一些领导干部对理论学习重视不够,浅尝辄止,这是不行的。现实生活中我们时常看到这种现象,对同一个问题,不同的人认识是不同的,有人认识得较为客观全面,有的人显得比较片面;有人认识得较为深刻,有人却比较肤浅。究其原因,就是理论水平的差异。要消除这种差异,就要加强对马克思主义基本理论特别是中国特色社会主义理论体系的学习和研究。既要提高学习的自觉性,搞好个人自学,又要加强和完善理论学习的制度化建设,建立有利于学习的长效机制,包括学习考核机制、评估机制和激励机制等,使学习有切实的制度保障。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”从理论和实践的结合上提高领导能力,要把实践锻炼作为最基本的途径。一方面,各级党委要为干部创造更多的实践锻炼机会和实践锻炼平台,使之从实践中增长才干。另一方面,要找准能力与实践的结合点,通过解决实践性课题促进领导能力的提高。把握好能力与实践的结合点,就是要使能力建设符合客观实际的需要,使领导能力的提高能够用于解决实践中的问题。这既是加强能力建设的价值取向,也体现了能力建设中的辩证唯物主义的认识论。

从理论和实践的结合上提高领导能力,还离不开对实践经验的科学总结。毛泽东同志曾说过,善于总结经验,是领导者的任务。有的领导没有注意从提高领导能力和执政能力的高度来重视总结经验问题,而是看作不得不例行的一件公事,因而,缺乏主动性和自觉性。对此,既要解决认识问题,也要解决方法问题。要善于研究和总结各种经验,以便开阔思路,择善而从。同时,还要注意把感性认识上升为理性认识,再用理性认识去指导实践。通过不断实践、不断总结的循环往复过程,使领导能力不断得以提高。

关于领导力的五个谬论神话

大约没有什么能比领导力的神话更荒谬,让我们看看以下五个很流行的领导力神话。

神话1 领导者是天生的,而非可塑造的

一个较突出的神话是:领导才能是个体固有的。他们认为总有一小部分人生来就是当领导的料,而绝大多数人生来就是跟随的命。研究证据表明遗传学的确对领导力的形成有一些影响。

研究表明,领导才能中大约30%能够用遗传因素解释,而其余70%左右是受环境影响的。所以,尽管有一些领导力特质是由基因决定的,但领导力是可以学到的。当我们决定是否去寻求担任领导职务时,千万不要变成自己基因的囚徒。

神话2 成功的领导者有共同的特质

这个误导,媒体难辞其咎。媒体按照他们自己的理解,寻找出并且强化了一整套领导者的共同特质。他们认定的领导者包括理查德·布兰森、已故的史蒂夫·乔布斯以及巴拉克·奥巴马等人,他们认定的领导特质包括:魅力(charismatic),热情(enthusiastic),果断(decisive),勇气(courageous)等。

研究证据又揭示了什么呢?许多特质看上去像是有规律地显现出领导人与普通大众的区别。它们包括:野心勃勃、精力充沛、有领导欲、有自信心以及理解力强。总之,似乎这些特质相当有力地解释了人们对领导的认知。

但是,你不应该过于信任这个信念:成功的领导人具有共同的特质。为什么?首先,特质并不能保证成功。特质不适用于所有情境,它们似乎只能在选择性的情境中预测领导力。其次,证据并未表明孰是原因孰是结果,例如,是领导人本身自信?还是作为一个成功的领导人而建立了自信?最后,特质对归纳出领导的外在表现发挥了很好的作用,但并无法很好地区分领有效或无效的领导。我们不能说拥有野心和自信这些特质就能表明领导有效,只不过在别人看起来像是那样。

神话3 男性比女性更适合做领导

领导位置由男性占据,是历史形成的。因此,就连描述领导的用语也常是些阳性词,比如强壮、好斗和独断。可是,研究表明,在领导才能方面,男性并不比女性更有优势。

由于在历史上男性占据了绝大多数领导位置,就形成了一种关于优秀领导人的刻板印象,即任务导向、令行禁止、不易动感情这类阳性偏见。

但是,当组织的建构越来越多地需要柔性、团队、信任和信息分享时,具有男性刻板印象的指令型领导就越来越不合时宜了。组织需要的领导风格是鼓励参与、分享权力和信息、培养追随者、通过包容进行领导,不太需要指令——控制风格。最新的研究证据认为两种性别的领导能力差别很小,如果非要较真哪个性别更有优势的话,或许是女性。

神话4 MBA教育能创造有效的领导者

工商管理硕士学位(MBA)很流行也很昂贵。单单是美国,每年产出的MBA就超过了155000人。同时,学费并不低,在美国一流大学读一个MBA学位的花销现在已经超过了10万美元。对许多追求上进的人来说,读MBA学位意味着放弃两年的全职工作,相当于放弃了不少于15万美元的收入。

鉴于以上事实,你可能会认为,应该有实质性的证据能证实,MBA课程可以成功地创造领导人,而研究结果并不是这样。传统的MBA课程完全不能帮助学员建立有效的领导技能。这些课程能够很好地帮助你了解商业,却不能培训出领导人。

虽然MBA课程大讲特讲领导的重要性,但是实际的领导力却只能通过经历和实践得到。也就是说,在领导这个领域,MBA课程没有用武之地,正如一位著名的权威人士所抨击的,“MBA用错误的方式去训练一群错误的人”。

神话5 领导力总是至关重要的

商学院、政界乃至舆论界,都给予了领导力高度关注。你可能会认为,如果一个群体、一个组织或者一个国家想取得成功,领导力总是必不可少的。事实并非如此。

大量研究数据一致证明:在许多情境中,无论领导者采取什么行动都是无关紧要的。为什么呢?由于个人的、工作的以及组织的因素,限制了领导者对下属发挥影响。

先看个人的因素,对于那些有丰富的工作经验、受到过良好的培训,同时又对组织奖励不敏感的人来说,领导者的影响是相当有限的,例如,有经验有技能,就不用领导提供支持,也无需领导阐明工作任务。

再看工作因素,一些工作本来就是确定的、清楚的,所谓例行公事,或者具有内在满足感的工作,都无需正式领导者的亲身关注。最后看看组织因素,组织的目标清楚明白、拘于形式化,有严格的规则和程序,团队有凝聚力,完全能够把正式领导者的角色化于无形。