在春秋航空的飞机上天之前,没有人会想到这么一个由外行组成的管理团队,会在未来几年内取得如此惊人的成绩:2009年营业收入达到19.9亿元,利润达到1.58亿元;2010年营业收入比2009年增加了50%,2011年……短短几年的工夫,春秋航空的营运收入一涨再涨,即使外行也看明白了:王正华率领的飞机大队,已经进入了一个快速发展的轨道。
老王是不会轻易满足于现状的人,不然他就一门心思干旅游算了。在春秋航空的收入猛增之后,他给自己树立了新的目标:争做世界500强。
乖乖,这么大的胃口和野心,王正华和他的团队真的能做到吗?别急,先来看一组数据:
从成立春秋国旅到现在,整个春秋集团赢得了无数荣誉:1989年以来连续十多年被上海市人民政府评为“上海市文明单位”;2004年到现在被评为全国“重合同、守信用”和3A级信用企业,此外还被上海市总工会评为“双爱双赢先进单位”;2005年到现在荣获“上海市长宁区纳税贡献奖”。至于王正华本人,在1998年获得了“终身劳动模范”的称号,而在2006年2月又再次获得了“长宁区优秀中国特色社会主义事业建设者”的称号。
赢利的数字展示的是春秋集团的市场竞争力,而社会荣誉体现的则是王正华管理团队的能力。除了对人员的高标准和严要求之外,老王更看到了春秋集团最需要的一种企业精神——学习!
王正华比任何人都清楚,自己带领的这支团队,毕竟不是“科班出身”的航空公司团队,尽管他们有其他方面的优势经验,但是一涉及到航空专业的内容,还是会力不从心。所以,王正华给整个团队定下的规矩就是:一边学习,一边管理。
王正华之所以能从一个什么都不懂的外行人,搞起了旅游、做起了航空,一方面是因为他敢于造梦的个性,另一方面是因为他善于学习的性格。为了创办春秋航空,他订阅了多份杂志,买了一大堆书籍埋头研究。在这种“好好学习天天向上”的劲头下,王正华给春秋集团定下的团队建设基调就是:建设学习型组织。
如果用一个比较流行的词汇来形容,老王力主打造的,其实是一支学习型团队,在学习中成长进步,则是一种不温不火、不急不躁的平和之道。
关于学习型团队,管理大师彼得·圣吉有这样一个观点:在当今社会,全球经济一体化速度加快,科学技术发展日新月异,知识更新速度疯涨,新的矛盾不断产生,新的探索不断开拓,新的成果不断涌现……种种方面的变化沿革,已经对现有的各个领域造成了严峻的挑战。在如此艰难的形势下,一个企业要想求得生存和发展,就必须不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,从而最终实现共同的抱负。
学习型团队的优势不言而喻,它可以提高企业的领导力、创新力和执行力,能够打破企业自身的发展瓶颈,带动全体员工实现新的自我超越。
事实上,王正华一直都在学习,从他第一次阅读那本旅游小册子开始,他的人生就在不断学习和摸索中前进。现在,他不仅要督促自己学习,还要带动整个春秋集团也朝着“好好学习,天天向上”的方向发展。
既然学习型团队这么厉害,那怎么才能打造出这样的队伍呢?王正华按照彼得·圣吉的理论,开始对公司全员进行五项基本功修炼。
第一个是建立共同愿景。王正华知道,只有让大家形成共同的奋斗目标,这个团队才有前进的方向,而每一个成员才有前进的动力。这个愿景自不必多说,打造“人人都坐得起的航空公司”、“争做世界五百强”……老王天生就是一个敢做梦的人,他从来不愁没有愿景。
第二个是改造心智模式。王正华以他的“平和”式管理,一点一滴地纠正着员工在日常工作中的错误思想,也纠正着管理层的错误认知:不要将企业的问题归于外部环境,要多从内部找原因,这才能真的解决问题。
第三个是团队学习。所谓的学习,可不是拿一张报纸或者一本书,坐在一起看一会儿就完事,它应该包括理论知识学习和工作技能提升,还包含团队协作意识的增强与合作能力的提升。王正华对团队的督促和引导,是为了让大家获得自我成长,随着整体战斗力的提高,老王的团队便渐渐产生了一加一大于二的奇效。
第四个是系统思考。这一点是老王的管理强项,他总是告诫大家要学会用联系的、全面的观点看问题,不要将企业文化和提高企业竞争力分开,也不能让党建工作和企业文化分开。只有这些内容形成球抱成团,春秋集团才是一个“不缺营养”的企业。
第五个是自我超越。一旦将上述四点做好之后,这个团队自然而然会具备全新的面貌,这也是王正华苦苦追寻的目标。
学习,总是很累很苦的,那么老王为什么还要“折磨”自己和他的团队呢?原因很简单,民营企业的生存和发展实在太过艰难。
在中国,民营企业的发展有一个“2亿元现象”:但凡是年营业收入达到2亿元的民营企业,其中很多都难以再扩大规模,不容易做大做强,就好像钻进了一条死胡同里怎么也走不出来。进一步讲,如果这些企业想要继续扩大规模,那么它所要面对的商业竞争对手会比之前的更加强大,而这时民营企业的领导者,往往不具备匹配的领导力、创新力和执行力,只能甘拜下风。
这个“2亿元现象”王正华当然听说过,但是他绝不会让自己的企业中这个“魔咒”,他的理想何止是2亿元,而是20亿元、200亿元。不是说领导力、创新力和执行力容易跟不上吗?那咱们就加强这些能力的学习和修炼,不求快,不贪多,平和发展,平和起飞!
彼得·圣吉在《第五项修炼》中提到:“团队学习是协同校正的过程,是开发团队能力的过程。这种能力会创造团队成员真正想要的成果。团队学习要在开发共同愿景的基础上完成。此外,它还要依赖自我超越的修炼。”
王正华牢牢记住了这段话,由此加强了在班子建设、队伍建设、民主管理等方面形成团队合力。
学习型团队有个最大的好处,就是一旦形成浓厚的学习氛围,大家会自然而然地聚在一起,矛盾分歧会缩减到最小。春秋集团的管理班子,是非常团结的,他们从来没有拉帮结派,也没有山头主义,这个良好的氛围一直保持了30多年。无论公司有什么样的事情,都要摆在桌面上供大家讨论,谁都可以讲出自已的观点和想法。因为讨论,也是学习的一种,对事不对人,出门不分裂,这就是王正华带出的管理团队。
王正华深知企业的发展和领导班子密切相关,所以他将学习型团队的重点放在了提高各级领导班子成员的科学文化素质和领导素质上。他相信,只要提高了他们的综合素质,领导班子的决策能力自然也就提高了。为此,王正华要求全体干部,每月都组织学习。另外,干部们要根据企业制定的发展规划,全部参与各种培训学习,同时还要进行严格的考核。
一边学习,一边管理,让王正华的队伍随着企业规模的逐步扩大,管理能力也水涨船高,因此在突破了赢利2亿元之后,春秋集团仍然能平稳发展。