§打破常规,先育人后办企(1 / 1)

生存或者灭亡,这是摆在王正华和其团队面前的重要命题。每天都如此,每年都如此,因为他们是自负盈亏的民营企业,没有得天独厚的社会背景,靠的只能是智慧、胆略、坚持和永不服输。

为此,王正华清醒地意识到,只有从那些失败的民营同行中吸取教训,才能给春秋航空一个健康良性的发展空间。也正是基于这个天生的企业特质,才让王正华的团队和那些老牌航空公司的管理团队,有着很大的区别。

通常来说,航空公司的管理者们,大多出身于飞行员或者跟飞行沾边的某个岗位,这样一来,他们对飞机本身非常了解,不过对飞机以外的事情诸如运营、服务、管理等等,就显得有些力不从心了。相比之下,王正华的管理团队就不一样了,甚至被同行认为有些另类。

王正华是党工委干部出身,跟很多摆地摊起家的民营老板有很大的不同;CEO张秀智原来是上海纺织厂的一名女工,虽然起步时职务不高,但是很有远见卓识也很有管理能力,所以才和王正华共同创建了春秋国旅,并且马上成为春秋国旅当年最优秀的销售冠军;运输部经理朱沪生,曾经是上海一家贸易公司的销售经理,主要负责卖玩具。为春秋航空研发独立航空网络系统,来自一家著名跨国IT公司,出身为高级工程师;而春秋航空的高管团队中,只有一人是民航出身,那就是他们的执行总裁葛学进——曾经是山东航空的一位副总经理。

就是这样一个几乎被外行人把持的管理团队,却在短短几年内,让春秋航空横扫蓝天、俯视大地。王正华之所以没有特别聘请所谓的内行人士入驻管理层,是因为他深知春秋航空脱胎于一个两平米大的铁皮房子,是完全依靠自己一步一个脚印走出来的,其中蕴藏的企业文化,并不是那种在大企业工作过的人能理解的。因此,王正华继续起用他的原班人马,结果剑走偏锋地收获了奇效。

可能在老王看来,“空降兵”也是团队管理中一个并非首选的用人策略。尽管很多大企业乐于使用“空降部队”——速度快、选择性大、积极性高。然而空降终归是缺乏根基的,短时间内或许能产出奇效,但从长远看来,由于他们缺乏对企业文化的深度感知,很可能会将整列火车带偏。

王正华在团队管理中特别强调民主管理和民主决策。他认为,民主管理和民主决策是提高组织战斗力的重要因素。所以在春秋集团,职工代表大会是掌握着一定实权的,干部每年都要向职代会作述职报告。职工代表大会的代表在评议干部们的时候绝对不是提什么“你不注意休息”这类的意见,而是实实在在地指出他们工作上的某些不足,经常述职人被质问得哑口无言、面红耳赤。这个在外人看来简直不可思议的事儿,在春秋集团却很正常,因为有些干部还会被问得委屈地哭起来。所以,不少人纷纷感叹:“每年这一关很难过!”不过,正是这难过的一关,让干部的业务水平提高了,整个团队的战斗力也就加强了。

所谓平和,首先要做到平等,员工都不敢向上级提意见、官本位思想泛滥,如何能平和呢?

在团队管理方面,老王不仅敢出这种让干部有些下不来台的“狠招”,还会出一些“怪招”和“奇招”。了解他的人都知道,他很喜欢玩博客,特别是在博客刚刚火爆的那几年,王正华只要一有空就会更新一下。有意思的是,在他的博客中,出现频率最高的不是他挚爱的旅游和航空,而是他去参加员工婚礼的纪录。

王正华曾经说过:“员工结婚了,我要求管理层有时间就要参加。在员工的亲朋好友面前去赞扬他,会让他觉得在春秋航空工作很值。”简简单单一段话,“暴露”了老王平和管理的精髓:亲近员工,贴近员工生活,这才能了解员工,最终成功地掌控企业。一般来说,民营企业的老板对员工婚礼这种事,并不会太用心,毕竟签的合同不是终身制,这个月来了下个月就走了,这和机关单位的人情往来有所不同。

但是老王却不这么做,他是真心乐于去参加。为的是什么,就是给员工培植企业荣誉感,有了企业荣誉感,他就可能在春秋干一辈子。

老王的平和管理还有一个特点,那就是事无巨细,即使跟工作没什么联系的现象,他若觉得不妥也会反对。还是拿员工结婚这事来说,每当看到婚礼现场铺张浪费时,王正华总忍不住说:“现在谈婚论嫁要那么多钱,我是不主张的。我们公司的多功能大会场也很气派,公司补贴一部分,礼仪队伍也由公司专门组织,员工花几万元就可以了。我们这个面子差啦?”

其实,老王所说的在公司会场办婚礼的员工并不多,这也正是让他感到不满的地方——他觉得员工赚钱不易,为了一次婚礼大花特花实在有些划不来。可能有人会说,这王正华是不是管得太宽了点?换做别的民企老板不会这么干吧?

没错,老王就是要干别人不愿干的事情。对于他这样把公司称为“家里”的老板,员工自然就是他的家人,有不满的地方直接说出来当然很正常,这也就一步步形成了春秋公司独有的“家文化”特征。举个例子,王正华特别反感别人背什么名牌包,据说曾经逼着一个高管把从国外买的两三万元名包,最后换成了价值三四百的国产包。

老王的良苦用心在于:人一旦形成了某种消费习惯,常常会体现在各个方面,一个高管花钱花惯了,也许在公司决策的时候就会很少考虑到成本投入;一个员工大手大脚惯了,也许会在工作中浪费资源。不过据内部员工透露:老王只认识LV,只要换个其他牌子的包,他就不知道了。

王正华眼中的陈规陋习,主要集中在对管理层和普通员工的“细致管理”。他认为一个出色的企业领路人,不能单单教会员工怎么做事,还要教会他们怎么看事,这才是最关键的。所以,老王没事就常说,要让员工往远处看。

可是远见卓识并非一般人能有的品质,老王也知道这个要求有点矛盾,尽管如此,他还是尽可能时时处处地指导大家,学会有战略眼光,不能只看眼前利益。

比如在赚钱这方面,老王就说过一句发人深省的话:“不是赚了钱就吃光用光分光,放着是为了将来。如果不是远虑,我绝对办不起航空公司。”

王正华说得没错,2004年,他拿出三亿元成立了春秋航空,这笔钱怎么积攒下来的?是他的春秋旅行社一个客人一个客人赚回来的,相当于2004年国内旅行社的利润总和。所以,老王才要求大家保持节俭、低碳的生活方式。

老王对员工的教育,和传统的家长制作风还不一样,他会给你摆事实讲道理,而不是逼迫你做什么,当然最重要的是,他的目的是为企业培养最适用的人,为社会造就最有公德心的人。

只有先育员工,才能管好企业,就算你顶着一颗超级CEO的脑袋,管理的若是一群只知享乐的酒囊饭袋,你那企业也干不长远。王正华的管理策略,就是先不断地颠覆“主流”,然后以“平和”为手段,自创治人、治企、治业的良方,走一条独辟蹊径之路。