微笑让交际无人能挡

许多成功的人都说他们是靠自己的努力，事实上，每一个取得成功的人，都或多或少受过别人的许多帮助。一旦你订出成功的明确目标，付诸行动之后，你会发现自己获得许多意料之外的帮助。你必须感谢这些帮助你的贵人，同时感谢上天的眷顾。也许我们没有必要给这些帮助过我们的人金钱的回报，但是，一张温暖的笑脸也会使人感到如沐春风。

微笑是生活中的一剂良药。人们不会忘记，已故英国黛安娜王妃的笑容曾经令全世界为之倾倒；在洛杉矶奥运会上，我国的体操冠军刘璇的笑容给全世界留下了深刻的印象。笑容就像温暖的春风，会使人际关系变得水乳交融。没有人喜欢整天绷着脸的人，除非他是一名正在执行公务的监狱长。

如何能够做到经常面带笑容呢？真正的笑容应该是从心里发出的，应该常常怀着一颗感恩的心。感恩是基督徒的字眼，它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智慧。

珍妮是一个获得一大笔遗产的妇人，她参加了一个宴会，可能是急于留给人一个良好的印象，她浪费了好多金钱在貂皮大衣、钻石和珍珠上面。但是，她对自己的面孔却没有下过什么功夫，她的表情尖酸、自私，然而她却没有意识到这样的表情所带来的后果。最后，她的这次宴会之行并没有得到更多人的注意。她不知道自己错在哪里，于是询问她的朋友。她的朋友告诉她，关键在于她的面部表情，而不在于自己的衣着。于是她改变自己原来的做法，把重点更多放在自己的容貌表情上。于是，她在以后的宴会上，表现得极为从容、镇定。变原来的尖酸、冷漠为热情和笑容。这样，她一出场，便得到了男士们的普遍关注。与很多人保持着良好的友谊，她也恢复了自信。不久便得到了一位男士的青睐，她也因此步入婚姻的殿堂。可见，一个人的面部表情，比穿着更重要，笑容好像是能够穿透乌云的阳光，如果你用笑容面对这个世界，就会让人感到这个世界充满了温暖和希望。

微笑也象其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。你必须真诚地感激别人，而不只是虚情假意。时常怀有感恩的心情，你会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟的时间，为你的幸运而感恩。所有的事情都是相对的，不论你遭遇多么恶劣的情况，都还可能更糟，所以你要感到庆幸。

以微笑的方式表达你的感谢之意，付出你的时间和心力，比物质的礼物更可贵。微笑是会传染的，如果你用微笑的方式对待你的上司，表达对他的敬意，上司也会用同样的方式对你，感谢你为他所提供的服务。同时，也不要忘了用微笑对待你周围的人：你的丈夫或妻子、亲人及工作中的同事。在我们的生活中，微笑的力量不可忽视，它可以使紧张变得轻松，变尴尬为主动。

王娜是一名刚刚毕业的中专生，分配到一家星级酒店的客房部做服务员，这份工作最让她感到为难的是，每天都要跟许多陌生的面孔打交道。有一位客人用浴室里的毛巾擦皮鞋，王娜看见了，她委婉地对客人说：这条毛巾是供客人洗脸用的，如果要擦鞋的话，这里有专用的鞋擦。可是那位客人喝醉了酒，他对王娜大声喊到：我是花钱来住宿的，你没有权利来管我！王娜仍然微笑着说：对不起，先生，这是一条经过消毒的毛巾，是给客人洗脸用的，如果用来擦鞋，就太可惜了！那位客人把一张50元的钞票摔在王娜的脸上说，我花钱买下了这条毛巾总可以吧，我想怎么用你管不着。王娜眼里含着眼泪，但她仍然努力地微笑着，从地上捡起了那条已经弄脏的毛巾，半小时后，王娜又一次敲响了客房的门，她捧着一条雪白的毛巾微笑着站在客人的面前说，我已经替您把毛巾洗干净并且消过毒了，您可以放心地用了。那位客人顿时脸红了，他向王娜诚恳地道歉，并拿出200元钱请王娜一定收下，王娜拒绝了，她说这是她份内的工作。客人退房的时候专门找到了王娜。他说，他是一家公司的总经理，公司正在招兵买马，如果王娜愿意，他可以聘请王娜到他的公司里做接待部经理。这一次，又被王娜微笑着拒绝了。

著名作家波拿多·奥巴斯多利多女士曾经为微笑下过一个定义，她说：“两个人相互微笑，从表面上看来，只是笑的行为和表情，但深层意义上一个人对你微笑，代表的是他用微笑告诉你：‘你让我感受到幸福、愉快的感觉和气氛’……”在人际关系交往过程中，微笑、快乐地笑开心地笑都是散发着善意、表达好感的方式，可以增加一个人的魅力。常常面带笑容，能让周围的人感到你是一个可以亲近的人，同时也可以从和你的互动过程中获得肯定与慰藉。世界上的言语有千百种，而笑容却是全世界共同的语言，也是最受欢迎的语言，一个发自内心的笑容可以拉近人和人之间的距离。它是一种良性的循环，因为我们的笑容，我们和朋友亲近了，人缘变好了，心情自然愉快，更可以在朋友的笑容里充实我们的自信心，使自己无形中散发出吸引人的魅力。

【编者小语】

松下幸之助说：“推销时，即使一枚卡片的赠品，顾客也会高兴，如果没有随赠之物，笑脸亦是最好的礼物。”笑是心情愉快的外在表现，也是善意的表情，具有穿透人心的力量。如果你不吝惜笑容，你将能感受到左右逢源，处世逍遥自在的无比喜悦。微笑是无价之宝，笑口常开，平凡的你将会拥有非凡的魅力、以柔克刚的能量。

赞美，社交中的阳光甘露

俗话说“人无完人”，所以从各人的条件看，人与人不可能会处在同一高低层次当中，但是，你如果想获得别人的尊重，赞赏别人这是一个非常重要的途径。爱听赞赏的话是人类的天性，人人都喜欢“正性刺激”，而不喜欢“负性刺激”。如果在处世交友中人人都乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，那么，相互间的好感或友谊则会大大增加。

曾经有一位心理医生，当他在银行排队取款的时候，看到前面有一位老先生满面愁苦的样子，而且只要有人稍碰撞他一下，他就会骂人。而这位心理医生当时就在那儿想，这位老人心情不好，要让他开朗起来，他就不会以这种不满的态度对待别人了。于是心理医生一边排队一边寻找老先生的优点，他终于看到老先生的优点了，老先生虽驼背哈腰，却长着一头漂亮的头发，于是当这位老先生办完事情走到心理医生面前时，心理医生衷心地赞道：“先生，您的头发真漂亮！”老先生一向以一头漂亮的头发而自豪，听到心理医生的赞美非常高兴，顿时面容开朗、精神焕发起来。由此可见，送给别人一句简单的赞美，会给别人带来多大的心理满足。

所以与他人交往的时候，不妨说一些赞美的话，这样在谈话中也可以促进交往。在交谈中正确运用语言技巧，是建立良好人际关系的必要条件。交谈中要把握的是：妥善地运用赞扬和批评。赞扬能释放出一个人身上的能量以调动其积极性，训斥会使一个人情绪低落、体力下降。与人谈话，要学会用赞美的语言。一个笑容可掬、善于发掘别人优点给予赞美的人，肯定会受到别人的尊敬和喜爱。生活在社会中的每一个人，都希望得到他人的赞美。赞美会激发受赞美者的自豪和骄傲，从中了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值；赞美能和谐人际关系，带来美好的心境；并且，当人们在鼓励、尊重对方的同时，也丰富了自己的生存智慧。赞美需要艺术。充分地、善意地看到他人的长处，因人、因时、因场合地适当地赞美，不管是直率、朴实，还是含蓄、高雅，都可收到非常好的效果。但赞美不能滥用，好心的赞美必须恰如其分，千万不能言过其实，因为过犹不及。古话说“过分恭维别人，便是贱卖自己的人格”。当然，需要提醒和指出对方必须改正的缺点时，应有真挚的批评。“明知不对少说为佳”的处世哲学弊多利少。而在对别人批评的时候，措词大有讲究。分寸恰当、善意真诚、委婉含蓄、人情人理的批评是祛病除疾的良药。但批评后，对方认识或者改正了时，就需要赞美了。每个人都有被人赏识的深切渴望。

所以，我们在与他人相处的时候，就需要注意满足他人的这种渴望，多赞美别人。如果说，批评与鼓励都是催人上进、激人发奋的手段的话，在许多情况下，适当的奖励则会收到更好的效果。

在我们与他人的谈判中或是在日常谈话中，为了能够取悦对方，使对方感觉到非常愉快，还可以适时地赞美对方。

还有一点则需要注意，在与他人进行赞美的时候，就应当注意做到实事求是，措词适当。当你的赞语还没说出口的时候，则需要先要掂量一下，这种赞美有没有事实根据，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然，一旦出现异议，你有无足够的证据来证明自己的赞美是站得住脚的。所以，赞美只能在事实的基础上进行。同时，赞美的措词也要适当。一位母亲赞美孩子：“你是一个好孩子，有了你，我感到很欣慰。”这个做母亲的则把握好度了，她这样说也不会使孩子感到骄傲。如果这位母亲说：“你真是一个天才，在我看到的小孩子中，没有一个赶得上你的。”那会把孩子引入歧途。所以赞美有时候也需要有一定的技巧。

对他人的赞美不一定要自己说出口，同时也可以借用第三者的口吻说出来，有时能出人意料地使对方感到愉快和高兴。有时，为了博得他人好感，往往会赞美对方一番。但赞美若由自己说出，不免有恭维、奉承之嫌。如果换个方法，借用第三者的口吻进行赞美，对方多半会认为你不是在奉承他。因为在一般人的观念中，总认为“第三者”所说的话是比较公正、实在的。因此，以“第三者”的口吻来赞美，更能得到对方的好感和信任。

因为有时候如果你当面去赞扬一个人的话，可能会有适得其反的效果出现，使他感到虚假，或者会疑心你不是诚心的。一般来说，间接赞扬无论在大众场合，或在个别场合，如能传达到本人，除了能起到赞扬的鼓舞作用外，还可以使对方感到你对他的赞扬是发自内心的赞扬。

而我们在生活中经常看到有些人在称赞别人时所表现出来的漫不经心，如“你这篇文章写得蛮好的”，“你这件衣服很好看”，“你的歌唱得不错”等，这种缺乏热诚的空洞的称赞并不能使对方感到高兴，有时甚至会由于你的敷衍而引起反感和不满。

因此，称赞别人要尽可能的热情些、具体些。在该赞美的时候就要去赞美，该道歉的时候也要去向别人道歉，能做到这些，就能够使别人轻松愉快、心情舒畅地同自己合作，赢得他人的信任和友谊，达到自己的目的。这是卡耐基实用语言技巧中最基本的内容，同样也是我们应当去掌握的对我们人际交往很重要的一项。

无论是什么事情都需要有一个度，赞美也不例外。

有时候一成不变的工作最容易使人变得乏味，如果你能生活中适当加点“调味”，相信会使你的工作变得多姿多采，同事与同事间的关系则会更加的融洽。比如：一句由衷的赞美或一句得体的建议，同事会感觉到你对他的重视，当然，也无形中增加对你的好感。不过，这里需要注意的是：不要盲目赞美或过分赞美，这样容易有掐媚之嫌。这里既然说到了赞美，我们也谈一谈禁忌。其实生活中我们不难发现：有的人“喜欢”对同事评头论足（包括对工作处世、服装品味、个人习惯等），这些都是一个人不成熟的表现。因为每个人都有自己一套原则，作为同事，只能是尊重个人的权利和隐私。如果你超越了自己身份的话，则会让同事感到反感。当然，如果你想进一步拉近彼此的距离。

当然在赞美别人的同时，并不意味着就贬低了自己，或者是自己损失了什么，却能更多地赢得别人的好感和信赖。当然，赞美并不是胡吹海捧，而是要通过我们的眼睛勇于并善于挖掘和发现别人的闪光点，并把它公示出来，让他本人和周围的人都知道。而且他自己在听到赞扬以后，也同样会为自身的亮点而欣喜，别人也会为他的优势而骄傲。

其实人活在世上就是结伴旅行，只要我们互相关爱，默契配合，有难时相互扶持一把，生命的旅程就会变得快乐且有意义。

对他人赞美，是我们在日常沟通中常常碰到的情况。要建立良好的人际关系，恰当地赞美别人是必不可少的。事实上，我们每个人都希望自己的工作受到别人的赞美。我们花了很大的精力，希望从他人那里能够得到赏识，但是，我们之中认为周围的人充分理解自己言行的人并不多，而我们自己也很少评论那些发生在我们周围的、我们所喜欢的言行。这一点着实令人感动奇怪，因为表示赞赏是非常容易的，不需要任何代价，而我们在赞美别人后自己得到的一些补偿却是多方面的。

有谁会不喜欢被别人赞美，美国著名社会活动家曾推出一条原则“给人一个好名声”，让他们去达到它。他们宁愿做出惊人的努力，也不会使你失望。因为赞美是不会被人们拒绝的。在我国清朝时期出现过一部《一笑》的书，在里面则记载了这样一则笑话：

古时曾有一位说客，当众夸口说：“小人虽不才，但极能奉承。平生有一愿，要将一千顶高帽子戴给我最先遇到的一千个人，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”一长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说的极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有！”长者顿时手持胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊！”听了这话以后，那位说客立即哈哈大笑起来：“恭喜恭喜，我这最后一顶帽子刚刚送给先生你了。”

这只是一则笑话，但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客的机智以外，更包含了人们无法拒绝赞美之辞的道理。之所以如此，其中最为主要的原因便在于赞美他人能满足他们的自我。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我，那么任何一个人都可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协力合作。美国的一位学者这样提醒人们：努力去发现你能对别人加以夸奖的极小事情，寻找你与之交往的那些人的优点，那些你能够赞美的地方，要形成一种每天至少五次真诚地赞美别人的习惯，这样，你与别人的关系将会变得更加的和睦。

这样可以在让我们在工作当中与同事之间的关系产生一种微妙的“化学反应”，因为也许一件小事就有有可能会让你和他或（她）的关系很好，也可能很坏，其关键就是在于这个“度”。所以作为一个职业人，只有在不断的经验积累和学习中，才能更好得把握这种“度”。

总而言之，在我们的生活中，没有人不喜欢别人赞美自己，也没有人不喜欢听一些好话，赞美别人可以拉近人与人之间的距离，使自己和别人之间的关系相处的更好，有助于使别人更加的信任自己。既然赞美对你与人交往有这么多的好处，你又何乐而不为呢？

【编者小语】

在社交活动中,恰如其分地赞美对方,能创造一种热情友好的气氛,能使彼此的心情更加愉悦舒畅,彼此间和谐地相处共事。然而,在社交活动中,多数人不懂得赞美的技巧,尽管有些人也想给予别人一些赞美,却屡屡不能如心愿。那么,若在赞美别人和自己时掌握一定的技巧,精通赞美的艺术,一定会收到意想不到的效果。

适时奉承，永不过时的交往艺术

奉承在人际交往过程当中是一种永不过时的交往艺术，但是赞美别人要发自真心。让对方感觉自己很重要，要体现出自己的重要性。因为渴望得到尊重，是人的高层次的心理需要。如果你能满足别人的这种渴望，他们则会以一种积极的态度来回应，从而形成了良性互动。

使别人感受到自己的重要，但是反过来，以后也会使你自己感到自己非常的重要。因为，在大多数情况下，你怎样对待别人，别人也会相应的去对待你；你尊重别人，别人也就会尊重你。

人人都渴望能够得到别人的尊重，得到赞美也是令人心情愉快的事情。所以，你在与人交往时，一定不要吝啬你的赞美。赞美是赢得对方好感的一种最有效，而且也是一种最为有效的办法。

但是，在赞美别人的时候，还需要注意要有一定的分寸，要恰如其分地表现他们身上最好的东西。就算是在一名最为差劲的人身上，也有一定的优点。你要注意从别人身上寻找这种优点，并及时地予以赞美，只有这样才会得到意外的收获。

因为人大都喜欢听好话，尤其是赞美自己的好话更是百听不厌。

相传有这样一个故事：古时候有两个学生，他们齐向老师请示为官之要。老师说：“现在的世道，逢人如果只说实话，是行不通的；当你碰到了人，不妨给他戴顶‘高帽子’，人生自然可以通达无碍。”

而这位老师刚把话说完，其中有一位学生就赶紧附和道：“老师的话千真万确，放眼当今社会，能够像老师您这样正直，不喜欢戴‘高帽子’的又有几人呢！”老师听后很高兴。走出门口，这个学生就对旁边的人说：“‘高帽子’已经送出去一顶了！”

在生活中，高帽子人人都喜欢戴；但是戴也要有限度的戴，戴的多了有时也会重得让人承受不了。戴高帽子就是给人赞美，而且赞美还需要能够得当，不可以超高，只有这样才能够令人有“深得我心”之感。

而有的人，看起来明明已经是徐娘半老，而在这个时候，你就没有必要赞美她年轻貌美，你也可以夸奖她气质高雅、聪明睿智；有的人，胸无点墨，你就不需要称赞他才华洋溢，你可以说他慈悲善良、平易近人。

而适时的给人戴一顶高帽子，这样能够使人如沐春风，从而赢得别人的友谊与好感。过去有许多文官武将，只是为了让君王给他一顶高帽子，连生命都可以牺牲掉。

赞美是一种艺术、更是一种智能。赞美的言辞不怕多，一般人赞美佛教徒，总是说：他很发心、他很慈悲、他很乐善好施。其实，帽子的颜色有多彩，不一定只戴一种；你也可以赞美人：富有道气、很有带动力、具有正知正见、为人正直热心等。

鼓励的力量远远超过了批评的力量，就像是一个小孩子一样，他们同样需要有人给他鼓励，鼓励就是给他戴高帽子；大人也需要打气加油，适时的给人戴上一顶高帽子，就像骑士有了钢盔，就有安全感；身处寒带的人，给他一顶绒帽，他就能御寒；艳阳高照下，一顶草帽，他可以遮荫。

高帽子不一定需要由别人去帮你戴，罗胥夫高公爵说：“如果我们不恭维自己，人生可享乐的便太少了。”所以有的人也惯于自己给自己戴高帽子。

高帽子有时候会给人以鼓舞，过去欧洲人所戴的帽子，都是又高又尖，后来拿破仑废止高帽子，慢慢高帽子也就因此而失去了优势。中国士大夫自命清高，反其道而行，不戴高帽子而戴瓜皮帽。不喜欢戴高帽子的人，以平实心处世固然很好；受人戴了高帽子，也应该发挥别人给我们高帽子的力量。如果能够因为戴高帽子的鼓舞而发心立愿：做人，要做高人；做事，要做大事。这样也不失去高帽子的用处。

也话有些人看到戴高帽这种做法就感到非常的可笑，其中最为主要的原因是因为：一来做高帽子的确很不费力，可以日产万项；二是人人喜欢，趋之若鹜；三则是因为品味低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处都是。

而在实事中恭维则分为三六九等不同质地的类别。而上等品则被称为“赞美”、“赞扬”、“赞许”、“称颂”等，下等品则被贬为“讨好”、“阿谀奉承”、“溜须拍马”、“献媚邀宠。”

而在上等的恭维当中则有几个主要规范：无论真假却令人乐于信服；不着浪迹，不动声色，使人浑然不觉；气味芬芳宜人，远离点头哈腰；富有新意，而非陈词滥调；尺寸恰当，份量适中，正中下怀。

可见，戴高帽看似一件非常简单的事情，其实是非常的难。上下之分在于品味，奥妙之处存乎于心，不一而足。要想脱开令人生厌的廉价低俗，又不能过于提高成本，没有好的生产技术是无法完成的。所以当小心谨慎、全力对待，否则非常容易弄巧成拙。

恭维别人并不是一件轻而易举的事情，所谓的“拍马屁”、“阿谀”。“谄媚”，都是技艺拙劣的高帽工厂加工的伪劣产品，因为它们不符合赞美和恭维的标准。

高帽虽说好，但是尺寸也需要合乎规格才可以。滥做过重的高帽是一种非常不明智的选择。赞扬招致荣誉心，荣誉心产生满足感，但人们发现你言过其实时，常常因此感到他们受到了愚弄。所以有时候宁肯不去恭维，也不便去夸大无边。

对于一个过分粗浅的溢美之词同时会毁坏了你的名声和品味。无论是用传统社交的眼光去看待，还是用现代社交的眼光看，阿谀谄媚都是一种非常卑鄙的行为。正人君子鄙弃它，小人之辈也不便明火执仗应用它，即使被人号称的“拍马行家”或“马屁精”，也会对这种行为嗤之以鼻。孔老夫子有话：“巧言令色鲜矣仁。”毛泽东生前也多次批评过吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作风。可见，阿谀谄媚者，无仁无义、俗不可耐。

而在我们的现实中的交往，大凡向别人敬献谄媚之词的人，总是抱着一种投机的心理，他们总是自信不足而自卑有余，没法通过名正言顺的方式去博取对方的赏识，表现自己的能力，达到自己的目标，只好采取一种不花力气又有效益的途径——谄媚。

恭维话要说的坦诚而且得体，必须说中对方的长处。

没有人不喜欢奉承，即使明明知道对方讲的是一种奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这一点也是人性的一个最大的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。

奉承别人首要的条件，是需要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反应一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。

在生活中，有时候背后去赞美他人，这会让他人更加的欣喜。

曾有一位名叫布德的，他是罗斯福的一个副官，他对颂扬和恭维，曾有过出色而有益的见解：背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。

在人背后称赞别人，这可以说是一种至高的技巧，，在各种恭维的方法中，这一点要算是最使人高兴的，也最有效果的了。

如果有人告诉了我们：某某人在我们的背后说了许多关于我们的好话，我们难道会因此而感到不高兴吗？这种赞语，如果当着我们的面说给我们听，或许反而会使我们感到虚假，或者疑心他不是诚心的，为什么间接听来的便觉得悦耳呢？正是因为那是赞语。

德国的铁血宰相彼斯麦，曾经为了拉拢一个敌视他的属员，便有计划地对别人赞扬这部属，他知道那些人听了以后，一定会把他说的话传给那个部属，所以他正是利用这一点来减弱那个部属对他的敌视，尽力的拉拢他们之间的关系。

但是在给别人戴高帽子的时候，还要注意的是，不要像一个暴发户花钱那样，大手大脚地把高帽扔得到处都是。

对于一个自己并不了解的人来说，最好还是不要去深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬，才可以进一步的去交谈。其中最为重要的一点则是，不要随便恭维别人，因为有的人并不吃这一套。

高帽就是美丽的谎言，首先要让人乐于相信和接受，便不能把傻孩子说是天才一样的离谱；其次是美丽高雅，不能俗不可耐、低三下四，糟蹋自己也让别人倒胃口；再者便是不可过白过滥，毫无特点，或是不动一点脑子。

所以戴高帽的时候还要注意先想想合不合适以后，才能够给别人戴，因为只有在合适的情况下才能够有好的效果，相反则有可能会有非常的糟糕。

【编者小语】

总而言之，在人际交往活动中，适时的奉承也是一种赞美，但是要注意一定不要过了头，否则就达不到你想要的效果了。只有恰到好处才有可能将它的效用发挥到极致。

赞赏也需详实具体

赞美的力量非常的大，赞美能够让我们更发的处好人与人之间的关系，同时还会让我们在家庭生活更加幸福，因此学会赞美同样重要。在生活中，人们常常婚前甜言蜜语，婚后批评抱怨，以为结了婚就如进了爱情的保险箱，用不着去讨好、夸奖对方，难怪有“婚姻是爱情的坟墓”的说法。其实，婚后妻子更需要丈夫的欣赏，丈夫更渴望妻子的鼓励，批评挑剔不但于事无补，反而会适得其反。

有一则故事叫做“王大姐训夫记”。故事是这样说的：

王大姐的丈夫平日很懒惰，从来都没有做过家务，无论王大姐如何唠叨指责都毫无效果。而在那一天，王大姐一反常态，不再唠叨抱怨，她观察、寻找丈夫偶尔表现出来的良好行为——丈夫无意中洗了一次自己用过的碗，于是王大姐大就开始赞赏，并承诺做几道好菜予以鼓励，丈夫听了心里颇为感动。再一次，丈夫又无意中顺手洗了自己的袜子，王大姐马上如法炮制，大做表扬文章。渐渐地，丈夫感到家庭的温暖，妻子的贤惠，一回家他就会主动找家务活干，并逐渐感受到乐在其中。

赞赏与赞美他人会使对方感到非常的愉快，而被赞美者的良性回报也会使你自己感到愉快，所以在赞美的过程中便得到了彼此的尊重，从而形成了人际关系的良性循环。

当然，夸奖、赞赏他人，并不是说可以毫无顾忌、不讲分寸，而是必须做得恰到好处。要注意以下两个原则：

首先需要注意的则是真诚，在夸奖别人的时候也应该出于真心，所夸奖的内容是对方确实具有或即将具有的优良品质和特点，不要让别人感到你言不由衷，另有所图。如夸奖一位身材矮小者长得魁梧恐怕就要出现“拍马屁拍在蹄子上”的情况，就不是对他的尊重了，而是让人感觉到被嘲弄了。

因此在赞美别人之前，必须对被赞美者的基本情况了如指掌，比如对方的优点和长处，他的缺点、弱点，还要熟悉对方的爱好、兴趣、人品等，这样才能避免泛泛而谈或者无话可说。知己知彼，方能百战不殆。

金无足赤，人无完人，每个人都有自己的优点，也有自己的缺点，这才是构成一个有血有肉的真实的人，了解一个人的弱点，才能利用对方的弱点，用其弱点的反向去赞美他，实现他心理上的满足。

性格善良既是优点，但有时难免会优柔寡断，常言说，马善被人骑，人善被人欺。对于一位性格善良又被人利用的经理，可以这么说：“经理，你待人宽容大度，菩萨心肠，所以有人用卑鄙的手段连累你，实在对不住天地良心。”

夸奖的内容应被对方所在意，称赞中年妇女身材苗条，赞扬老年人身体硬朗便很容易引起良好反应，而赞美儿童年轻、青年人牙齿坚硬等却很难有积极效果。

赞美也需要有一定的技巧才能够达到一定的效果，其实只要你愿意，在每个人的身上都能够找到某些值得称道的东西，也总是可能发现某些需要指责的东西。这取决于你寻找什么。一位心理学家曾成功地改变一位被认为“不可救药”的儿童，他的方法就是善于发现他值得赞美之处。

那名孩子的父亲对那个心理学家说：“这是我见过独一无二的孩子，简直没有一点可爱的品质，没有一点。”于是，心理学家在听到他的父亲这样说以后，就开始从孩子身上寻找某些他能给予赞许的东西。结果他发现这孩子非常喜欢雕刻，并且工艺很巧妙，而在家里他曾因在家具上雕刻而受到惩罚。心理学家便为他买来雕刻工具，而且还告诉他如何使用这些工具，同时赞美他：“你知道，你雕刻的东西比我所认识的任何一个儿童雕刻得都好。”不久，他又发现了这个孩子几件值得赞美的事情。一天，这个孩子使每一个人都大吃一惊：没有什么人要求他，他把自己的房子清扫一新。当心理学家问他为什么这样做时，他说：“我想你会喜欢。”

所以有时候赞扬也是非常重要的，因为赞扬能够鼓励他人前进。心理学家马斯洛认为，荣誉感和成就感是人的高层次的需要。一个人具有某些长处或取得了某些成就，他还需要得到社会的承认。赞美的作用，就是承认他人的长处和成就的方式。当他的行为受到了别人称赞的时候，则会因此而受到鼓舞，发挥更大的积极性，继续努力前进。

赞美他人还能沟通自己与他人的感情。特别是当你与他人产生隔阂时，关心对方，注意和肯定他人的长处，是消除这种隔阂最有效的方式。另外，对于自己不太亲近的人，恰到好处地给予赞美，也会使双方增加亲近感，建立更进一步的人际关系。赞美能够促使人们的关系更加的亲近。同时，赞美他人可以反过来激励自己。被人赞美的，肯定是一个人的长处。而在发现他人的优点和长处的同时，我们也会发现自己的差距，并促使自己努力赶上去。所以赞美他人，在鼓励他人进步的同时自己也会得到进步；这也许就是前面所说的赞美他人，我们自己也可以获得多方面的回报。

所以赞美别人正是让别人试着去接受自己，对于职场中激烈的竞争，让职场中人时常处于“战备状态”，时刻都不敢懈怠。其实，职场并非战场，同一个公司的同事、上下级更像同一个战壕的战友，或者是旅途里相偕的伴侣。

而在职场当中难免会出现一些针锋相对的局面，但是“尺有所短，寸有所长”，我们不妨去细心发现别人的长处。对别人出色的表现或者过人的优点，不妨真诚而衷心地去对他真心的赞美一番，不必刻意掩藏自己的赞许。

在公司日常的工作中，我们在与同事之间、上下级之间交往的时候，难免会引起一些摩擦，甚至有些则有可能互相的指责和排斥。但是，职场中的我们不妨发掘对方的长处，把自己内心深处由衷的赞许，不遮不掩地表达出来。适当赞美是一杯芬芳的茶，是一壶香醇的酒，可以让对方如沐春风，让对方放下自己心中的戒备之心。

赞美如花，其实可以为平淡的职场增添色彩，职场并非全是一种做作的姿态，发自内心真诚的声音才是最美的问候。

但在我们的现实生活当中，有些人可能并不是太讨人喜欢，甚至四面楚歌，主要原因不是大家故意和他们过不去，而是因为他们在与别人相处的时候太自以为是，对别人百般挑剔，随意指责，人为地造成矛盾。古人云“快刀割体伤易合，恶语伤人恨难消”，出言不逊者只会自食苦果。只有处处与人为善，严以责己，宽以待人，才会建立与人和睦相处的基础。因此，如果你想要成为一个人见人爱的人，就要必须学会衷心地赞美人。美国著名作家詹姆士有句名言：“人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。”俄国文豪托尔斯泰说得深刻：“称赞不但对人的感情，而且对人的理智也起着巨大作用。”而上司对下级给予赞美，是对其工作成绩的一种肯定，能够鼓励下级充分发挥主观能动性和聪明才智，通过努力从而取得更大的成果；同事对同事、朋友对朋友给予赞美，能使感情更融洽，友情更纯真；夫妻相互赞美，可以增添恩爱，巩固婚姻；父母不失时机，恰到好处地赞美子女，既激励后代百尺竿头更进一步，又可以增添一些家庭的凝聚力。一个笑容可掬、善于发掘别人优点总给予赞美的人，肯定会受别人的尊敬和喜爱，就像是这种人一样他们自然会感到身心健康，生活、工作十分的惬意。

金无足赤，人无完人。要知道“说人是非者。自是是非人”。恣意诽谤无疑是自掘坟墓。别人其实就是另外一个自己，你如何对待别人，别人也就会拿相同的同样的态度来还你。

如果你总是挑剔别人的毛病，对别人的缺点总是批评，背后对别人指指点点，久而久之，这种人也就会众叛亲离，让人不得不对其心机和用意表示怀疑。

如果一个人在单位里说单位的坏话，数落领导和同事的不是，只会让自己四面树敌，从而让自己失去了工作的乐趣。在家时常会指责父母和家人的一些缺点，这样只会让自己一家人的关系变得紧张不安，让家庭失去和睦。和同事、家人都相处不好，和其他人的交往就可想而知了，这种人也会因为有过多阴暗的负面思维，从而使自己陷入了一种被动的局面，且内心只有厌倦的情绪，他的自我世界也必然会一直窄缩下去。

曾有这样一句话：“敬人者恒敬之”。具有一种正向思维，善于发现并赞美他人的长处和优点的人，很容易就能得到他人的欢迎和尊重。人们大都非常喜欢在善意和彼此欣赏内相处，去说别人的种种不是，其实正是自己内心狭隘，精神贫瘠的体现。

则总会有一种人，他们总想借助贬低别人近一步来抬高自己，想靠揭人之短来达到某种不可告人的目的，到头来，只会是自己搬起石头砸自己的脚，落了个龌龊卑劣，贻笑大方。

要想学会怎样做事，就要先学会做人，将心比心，以心换心。凡事要以客观为依据，一分为二地理解对待既不要做“批评大王”，也不要做“好好先生”。无论何时何地，努力做个正直无私宽容善良的人。

因此我们在赞美别人的时候，恰恰赞美的人会是我们自己，也只有这样发自人心的赞美才能够赢得别人的信任，让别人在无形当中受到自己一定的影响。

【编者小语】

在现实生活中，赞美是人与人之间一种非常美好的表达方式，当你细数对方优点的时候，相信你与他的距离就会越近，你的人际关系又怎会不融洽呢？