我们所说的处世低调、当退则退，只是一种做人的态度，并不是说无论什么时候、对什么人都一副奴颜媚骨，不敢拿生意。有“分寸’。的人同样也要有一个“忍”的尺度，在关键时刻要敢于站出来不是一味盲从跟风、唯唯诺诺。

退让是有条件的

人与人之间的矛盾如果以平等互利的方式来解决都是可以化解的。但是，如果矛盾涉及原则性问题，那么就必须站稳脚跟，寸步不让，否则就等于失去了做人的方向。

我们所说的原则性问题主要有两种，一是尊严，一是应得的利益。尊严是精神上的原则性问题，一个人格健全的人是不能允许别人轻易冒犯自己的尊严的，尊严受到损害有时比物质利益的损失更能让人感到痛苦和难以忍受。一个人的素质越高，就越看重自己的人格与尊严，所谓“士可杀不可辱”就正是这个意思。

我们说在尊严问题上必须寸步不让，但在很多情况下是自己的尊严已被人严重侵犯了，却还不知如何申辩，结果只能白白地受气。其实，别人侮辱我们的人格，并不一定说明他的人格有多高尚，如果我们能够了解对方，以其人之道，还治其人之身，往往可以收到良好的效果，从而为自己讨回尊严，出一口恶气。

在纽约的一户人家，有一位乡下来的小保姆，由于为人实在、干活利索，给女主人的印象颇佳。但是，生性狐疑的女主人还是担心这位乡下姑娘的手脚不干净，于是在试用期的最后几天想出个办法来试一试她。

一天早晨，小保姆起床要去做饭，在房门口捡到l元钱，她想肯定是女主人掉下的，就随手放在了客厅的茶几上。谁知第二天早晨，小保姆又在房门口捡到了一张5元的钞票，这让她感到很奇怪。“莫非是在试探我吗?”小保姆尽管产生了这样的疑问，但她又很快打消了这个念头，因为女主人是位刚从科长位子上退休的体面人，怎么会做出这种侮辱人的事情呢?这样想着，她就把钱放进了茶几底下。不过，这次她却留了个“心眼”。

到了晚上，小保姆假装睡下，从卧室的窗户窥看客厅中的动静。正当她困意袭来，准备放弃这一念头时，女主人竟真的悄悄到茶几前取钱来了。小保姆彻底惊呆了，怒火冲上了她的心头：怎么可以这样小看人!她咬了咬嘴唇，下定了一个决心。

次日早晨，小保姆又在房门口发现了一张钞票，这次是l0元钱。她笑了笑，把钱装进了自己的口袋。到了傍晚，她在女主人下楼去练气功之前，把这10元钱悄悄地放在了楼梯上，准备也测试一下女主人。果然不出小保姆所料，女主人之所以怀疑别人手脚不干净，正是因为她自己是一个自私而贪心的人，她在下楼时看见了那l0元钱，当时就眼睛一亮，然后趁着左右没人把钱塞在了口袋里。这一幕，全都被暗中偷窥的小保姆看到了。

当晚，女主人就像科长找科员谈话一样找到了小保姆，严肃而又婉转地批评她为人还不够诚实，如果能痛改前非，还是可以留用的。小保姆故作懵懂地问：“你是不是说我捡了l0元钱?”“是呀!难道你不觉得自己有错吗?”小保姆摇了摇头：“不，我不认为自己做错了什么，因为我已经将那10元钱还给您了。”女主人一脸诧异：“咦，你啥时啥地还我钱了?”小保姆大声回答：“今天傍晚，公共楼梯……”女主人一听到“楼梯”两个字，登时像触了电一样浑身一颤，狼狈得一句话也说不出来了……

聪明的小保姆用巧妙的方法为自己找回了面子，女主人自然也不该再侮辱她的人格和尊严。试想一下，如果她一味退让，默默承受这种侮辱，会有什么结果呢?

“脉”力西点

俗话说：退一步海阔天空，与人交往时不要咄咄逼人，但是一味的退让是不行的，退让是应该有限度的，只有这样才能赢得尊重，获得人脉。

敢于说不，别为了面子让自己为难

在社会交往中，有些人因为怕得罪别人而不会说不，而使自己陷入尴尬的地步。如何拒绝而不得罪人是做人的大学问，拒绝很难，说“不”更难，但如果别人的要求不合理，与其答应，还不如尽快说“不”。

与人交往，说“不”是非常困难的事，其实说出来也可以避免许多麻烦，尤其是那些你根本做不到的事。明人潘游龙的《笑禅录》里有一个小笑话：甲和乙是朋友。一日甲病了，愁眉苦脸的。乙来探望，问：“兄是何病?有什么需要我办的?我都能为你办。”甲说：“我是害了银子的病，只需要二三钱便够了。”乙立即假装没听清，咽了咽唾沫说：“你说什么?”笑话本意是在讽刺虚假的朋友，但从中我们也可体会到拒绝别保持自我本色，千万不要盲从因袭。

每个人都是这个世界的唯一，这个世界上从没有另一个你。没有“分寸”的人很容易放弃自我而跟着别人走，把别人的特色误认为是自己的特色，这样是永远不可能有所发展的。

保持自我本色这一问题，“与人类历史一样久远了。”詹姆士·戈登·基尔凯医生指出，“这是全人类的问题”。很多精神、神经及心理方面的问题，其隐藏的病因往往是他们不能保持自我。

安吉罗·派屈写过l3本书，还在报上发表了几千篇有关儿童训练的文章，他曾说过：“一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。”

做你自己!这也是美国作曲家欧文·柏林给后辈作曲家乔治·格希文的忠告。柏林与格希文第一次会面时，柏林已声誉卓著，而格希文则只是个默默无闻的年轻作曲家。柏林很欣赏格希文的才华，以格希文当时所能赚的3倍薪水请他做音乐秘书。可是柏林也劝告格希文：“不要接受这份工作，如果你接受了，最多只能成为个欧文·柏林第二。要是你能坚持下去，有一天，你会成为第一流的格希文。”格希文接受了忠告，并渐渐成为当代极有建树的美国作曲家。

卓别林开始拍片时，导演要他模仿当时的著名影星，结果他一事无成，直到他开始成为他自己，才渐渐获得成功。鲍勃·霍伯也有类似的经验，他以前有许多年都在唱歌跳舞，直到他发挥自己的才能才真正走红。

天下事只怕你不认真，拿不定主意，没有自己的思想，看别人的言行而做。如果你认真起来，不怕别人的褒贬，按照自己的想法去做，事情成功之后，别人的议论自然也会平息。

一位青年企业家在一次讨论会上说：“如果做事怕别人提出反对意见，就放弃了自己的想法，那你就失去了你自己。做人做事，要有明确的立场、要独立。”他进一步说，“每个人的想法都不会完全一致，我们不能要求每个人的看法都与自己相同。因此我们做人做事要看我们想达到的目标效果，而不要过于顾虑一些人的议论。时间可以证明一切，当你成功了，那些议论自然也止息了。”

做人有“分寸”，遇事都要问一个为什么，都要经过自己头脑的思考，绝对不可做盲从的奴隶。社会生活是复杂的，许多东西并不是看着自己周围有多数人在做、在说，就是正确的。“别人都在为自己谋利益，我也不能犯傻。”诸如此类的想法，或者是糊涂，或者是一种利己的“精明”——这些精明者并不是简单地放弃自己的“定见”或缺乏主见，而常常是为自己的堕落寻找借口和挡箭牌。

我们所说的，其实就是要有自己做人的原则，就是要独立自主。有了这个独立思考的根本，天下事再风云变幻，人际关系再错综复杂，我们也能“认得真”，都不会失去独立思考的能力，不会人云亦云或随波逐流甚至同流合污，不会被商业社会的种种时髦潮流所迷惑，不会失去自己的本色。

做人要成就一项事业，常常会听到许多反对意见。这些意见或来自朋友与亲近的人，他们从自己的角度考虑，或纯粹是为你担心，可能不赞成我们的做法。也可能来自那些对你心怀恶意的人，他们诬蔑、攻击、诽谤，把你所要做的事说得漆黑一团。面对这种情况，如果你过多地顾虑别人的看法和议论，不敢坚持自己的想法，就可能半途而废，甚至事情还没有开始做就夭折了。因此，做人有“分寸”，就必须如一句格言所说：“走自己的路，让别人去说吧!"

当然，这并不是说独立思考就不去认真听取别人有益的意见。如果别人的意见有可取之处，哪怕是来自“敌人”的意见，我们也应该听取。这样你才能在人脉圈里不断的展现自己，赢得尊重。

“脉”力西点

在社会生存就要坚持自己心中的想法，不要因为别人的一句话而失去自己的本来想法，别人的意见只是一个参照物，而不是你决断的根本，所以要学会说不。

人脉要注重冷热水效应

在社会上与人相处，难免要求人，但是求人也是有诀窍的。你要学会用冷热水效应。运用冷热水效应，会起到出其不意的效果。冷热水效应是指：一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。

同一杯水产生了两种不一样的感觉，这就是冷热水效应。这种现象的出现，是因为人人心中都有一杆秤，只不过秤砣不一样。随着心里的变化，秤砣也在变化。当秤砣变大的时候，它所称出来的物体重量就小了；相反当秤砣变小的时候，所称出的物体重量就变大了。人们对事物的感知也是受这种秤砣的影响。人际交往的时候，要善于运用这种冷热水效应，使自己获得对方的好感。

某电脑销售部的小马，每月都能卖出五十台以上的电脑，深得部门经理的赏识。由于竞争激烈和产品质量上的一些问题，小马预计到这个月只能卖出二十台电脑。懂得此道的小马对经理说：“由于市场萧条，同行竞争激烈的缘故，我估计这个月顶多卖出十五台电脑。”经理点点头，对他的看法表示赞成。没想到一个月后，小马竟然卖出了十八台，部门经理对他大大夸奖一番。假如小马说本月可以卖出二十台或事先对此事不提，结果只卖出十八台，经理会怎么认为呢?他会强烈感受到小马失败了，不但不会夸奖，反而可能会指责。

在这个实例中，小马把最糟糕的情况——顶多卖出十五台报告给了经理，使经理心中的秤砣变小了。因此当月成绩出来的时候，经理对小马的评价不但不会降低，反而提高了。

蔡女士很少演讲，有一次她要对一群学者、评论家进行演说。她的开场白是：“我是一个普普通通的家庭妇女，自然不会说出精彩绝伦的话语，因此恳请各位专家对我的发言不要笑话……”经她这么一说，听众心中的“秤砣”变小了，许多原先对她有所怀疑的人，也在专心听讲了。她简单朴实的演说完成后，台下的学者、评论家们感到好极了，他们认为她的演说达到了极高的水平。对于蔡女士的成二、运用“冷热水效应”去促使对方同意鲁迅先生说：“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口，势必会遭到众人的反对，窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉，众人则会相应退让，同意开个窗口。”鲁迅先生的精辟论述，谈的就是运用冷热水效应去促使对方同意。当提议“把房顶扒掉”时，对方心中的“秤砣”就变小了，对于“墙壁上开个窗口”这个劝说目标，就会顺利答应了。冷热水效应可以用来劝说他人，如果你想让对方接受“一盆温水”，为了不使他拒绝，不妨先让他试试“冷水”的滋味，再将“温水”端上，如此他就会欣然接受了

当一个人不能直接端给他人一盆热水的时候，不妨先端给他一盆冷水，再端给他一盆温水。这样，这盆温水也会给他人带来好的评价。鲁迅先生说：“如果有人提议在房子墙壁上开个窗Vl，势必会遭到众人的反对，窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉，众人则会相应退让，同意开个窗口。”鲁迅先生的精辟论述谈的就是运用冷热水效应去促使对方同意。当提议把房顶扒掉时，对方的秤砣就变小了，对在墙壁上开个窗El的劝说就会顺利答应了。冷热水效应可以用来劝说他人，如果你想让对方接受一盆温水，为了不使他拒绝，不妨先让他试一试冷水的滋味，再将温水端上，如此他就会欣然接受了。

某保险公司的孙经理因为工作上的需要，打算让推销员小郑去近郊区的分公司工作。找小郑谈话时，孙经理说：“公司研究决定，让你去担任新的重要工作。有两个地方任你选，一个是远郊区的分公司，一个是近郊区的分公司。”小郑虽然不愿意离开已经十分熟悉的市区，但也只好在远郊区和近郊区当中选择一个稍好一点的——近郊区。而小郑的选择恰给与公司的安排不谋而合。孙经理也没多费唇舌，小郑也认为选择了一个比较理想的工作岗位，双方满意，问题很好地解决了。

远郊区和近郊区一盆凉水、一盆温水，远郊区让小郑心中的秤砣缩小了，从而使他心甘情愿地去近郊区工作。孙经理的这种做法虽然给人一种玩弄权术的感觉，但如果是从大局考虑，并且对小郑本人负责，这种做法是值得提倡的。

赵厂长经过慎重地考虑，决定给刚刚聘请的电脑技术员张健两万的年薪，这个年薪虽然不是很高，但赵厂长相信张健会接受的，他担心的是如果这个问题处理不好，会影响张健的工作积极性。富有心计的赵厂长想出了一个妙计，他对张健说：“根据咱们厂的实际情况，只能给你一万元的年薪。”停顿了一下，赵厂长接着说：“不过两万元也是可以考虑的，你认为如何?”张健一听一万年薪，就有点不乐意了，秤砣随之减小了，当听到两万的时候，心里就有点高兴了。他爽快地说：“我听厂长你的。”赵厂长说：“两万元对厂里的其他人员来说已经很高了。实话和你说，我这个做厂长的对此也犹豫不决，不过只要我们齐心协力，就是砸锅卖铁也会发到你手里的。”张健听了心里热乎乎的。

假如学会了使用冷热水效应的方法，解决人际交往中出现的问题就会游刃有余。

“脉”力西点

人生在世，难免有事业滑坡的时候，难免有不小心伤害他人的时候，难免有需要对他人进行批评指责的时候，假若处理不当，就会降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙运用冷热水效应，不但不会降低自己的形象，反而会获得他人的好评。

好朋友也需明算账

与人交往中总免不了扯上利益关系，尤其是和好朋友之间谈钱的情况在所难免。好朋友之间总感觉谈钱就有点对不起那份感情，可是心里又不甘心自己吃亏。所以，亲兄弟还是明算账的好。如果你碍于情面，吃亏的就是你自己。

王先生3年前来到北京做房地产生意，在北京结识了一个很不错的朋友贾某，没曾想却被这位朋友坑了个结结实实。贾某独吞了工程款，一对好朋友也反目成仇。王先生每每提起就十分气愤地说：“现在好朋友也要明算账，有生意上的来往一定要有凭证，不然就会跟我一样吃哑巴亏。”

初到北京时，王先生在一次商贸洽谈会上认识了金某，两个人比较投缘成了好朋友。金某因为工作原因下海，做起了承揽装饰工程的生意。正好与王先生所做的建筑材料生意搭上了关系，生意上会经常有来往。

2007年，金某揽到一笔业务后找到王先生，让王先生找二十几位工人帮他做。找工人对王先生来说不是多费劲的事情，他就爽快地应承下来。装修进行了将近一个月，工程完工后，装修方也付了工钱，但是这些工钱一分也没落到工人手里。工人是王先生找的，所以工人都向王先生讨要工钱。王先生顿生疑惑：不应该这样啊，大家都是朋友，他不会自己把工人的钱给吞了吧?

于是王先生找到金某想找回工钱，可是金某多次推脱，甚至后来竟然对王先生说：“以后不要再向我提起这件事。”当初两个人并未签订什么合同，也拿不出证据，王先生无奈只得自己掏了工钱分给了工人，自己真是哑巴吃黄连——有苦说不出啊。

当时就是因为王先生轻信了朋友的话，相信朋友不会骗他，最后才被金某给骗了。由此可见，好朋友还是明算账的好，免得吃亏还落不着好。

很多人在创业的时候，由于资金或是经验的不足都会找一两个朋友一起创业。在创业的初期，可能朋友一开始不会计较什么。随着事业的不断发展，利益不断增加，朋友之间的计较就会越来越多。当初分工不明确、后来利益不均等都会引发朋友间的矛盾，甚至会使多年的友情破裂，使朋友成为仇人。

小邓大学毕业后就想创业，可是由于一个人感觉身单力孤，于是找到她最好的朋友小兰。两个人一起投资在大学的旁边开了一家书店。书店刚开业的时候，由于小邓和小兰两个人感情不分彼此，所以就没有明确彼此的具体工作。她们的想法是，既然这是自己的事业，谁多付出点也没有关系。

然而当书店正式营业后，两个从前不分彼此的好朋友便经常为了一些小事争吵。一次，就因为小兰从市场上进的几套书价格太贵，两个人居然吵起来了。

不久，因为小邓家里装修房子，她几天才到店里来一次。刚开始的时候小兰觉得没什么大不了的，反正都是朋友，多干点少干点无所谓，何况她家里装修也离不开人。但是一个月过去后，小兰慢慢地感觉好像看管店铺就只是她一个人的事情，觉得自已有点吃亏。

小邓家里装修完回到店里时却发现，小兰把很多以前大家共同商定的东西都改成了她一个人的意思，这让小邓感到不舒服。小邓觉得，自己占有一半股份的书店被小兰一个人操纵了，开始感到不满。两个人内心的矛盾日益加深。

不久后，小邓便向小兰提出了退股撤资。小兰一听要撤资，更是怒火中烧，这次两个人的争吵把彼此的所有不满都说了出来。小邓最后还是撤资了，两个人多年的友谊也从此不复返了。

所谓亲兄弟明算账，好朋友之间合伙经营最忌讳的就是职责不清。朋友之间很多事情碍于情面不好计较，可是面对利益，友情也是很脆弱的，很容易就破裂了。朋友之间还是要把账算清楚，这不会妨碍你们的友情，相反还会使你们之间千千净净，少了不清不白的烦恼，双方的感情还会不断地加深。

“脉”力西点

朋友之间也是需要明算账的，如果是一些小事情的话大家就尽量互相体谅一下，只要不是违背原则的，因为朋友是长久的，不要因为这些小事情而影响到彼此的感情，那就有些不值了