在与人交往中,总希望和别人和和气气,快快乐乐的相处,某种程度上,这也是获得人脉前提。俗话说的好:“得人心者得天下。”一个能让人打心里喜欢的人,就可以赢得人脉。
人生“诚”可贵,信任价更高
真诚地对待别人,也许无法让所有的人都喜欢你,但至少可以让大多数人都信任你。
一个人如果只懂得关心自己,那么他是一个自私的人,也不会被很多人喜欢。
要想他人喜欢自己,首先要喜欢他人。这种喜欢不一定要刻意的表达和赞美。也许,只是在别人感冒时,递了一张面纸一杯热水,但这份关心却是真诚的,发自内心的,别无所图。这样的人,自然会获得更多的朋友,赢得更多人的青睐,遇到更多好的机会,丰富自己的人生。另外,这里的“诚”除作“真诚”解释外,还有“诚信”的意思。只要心存诚信,不管千难万险,我们的生活都会充满阳光,走在成功的路上也不会太累。
丽莎是一家大型公司的资深人事主管,在谈到员工录用与晋升方面的尺度时,她说:“我不知道别的公司在录用及晋升方面的标准是什么,我只能说,我们公司很注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有了不良的记录,我们公司就不会雇用你。我们很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。
这样做的理由有四点:第一,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对雇主守信是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有所缺陷。但是,今天很多美国年轻人却不以为然。要知道,在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。第二,如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。第三,一个没有诚意信守诺言的人,在工作岗位上也是不值得信任的。第四,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不任用的。因为在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是普通人的十倍。”
这样的用人标准说明了这样一个问题:诚实信用是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,适用于古今中外的所有人。
生活中,倘若你欠了十元钱赖着不还,那么你的信誉也就只值十元了。诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。要获得他人的信任,除了要有正直诚实的品格外,还要有敏捷、正确的做事习惯。即使是一个资本雄厚的人,如果做事优柔寡断、头脑不清,缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力,那么与他合作的人就不免担心自己的投资是否能有应得的回报,所以他的信用仍然维持不住。
信任是极其宝贵的个人财富,就像是后天培养的珍贵资源,一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。只需要一次就可能会失去信任,但换回信任就难了。所以说,成大事希望最大的人倒不是那些才华横溢的人,而是那些最能以真诚的心,良好的信誉给人以好感的人。与这样的人往往可以保持良好的较为长久的合作。通常,教师认为最有前途的学生往往就是那最能博得他欢心的孩子;老板认为最称心满意的店员,也就是那最能投合自己心理的人。
人类仿佛有一种共同的心理,那就是如果有人能使我们感到高兴喜悦,即使事情与我们的心愿稍有相背,也不太要紧。我们生活中的许多例子都可以证明,能博得人的欢心,获得人的信任,是为人处世必不可少的。
要想博得人们的欢心、获得人们的信任,首先一条就是要有一种令人愉悦的态度,表情亲切,行为活泼。相反的,无论你内心中是否对别人有好意,但如果人们从你的脸上看不到一点快乐,那么谁也不会对你产生好感。
与人交流,最好少说自己的隐私和好恶,你应该学会做一个倾听者,常常流露出对别人的谈话兴趣,能仔细听对方说话。这样做对你自己丝毫无损,说不准还可以从别人那里学到更多的东西。而你所表现出的对别人的同情却往往能达到雪中送炭的效果,成为他们心中最重要的礼物。在这个过程中,无形地增加了对方对你的好感和信任。
任何成大事者都需要持之以恒的精神,同样,要获得别人的信任也是如此。良好的态度要一以贯之,千万不要今天扮了一天笑脸,明天难以自制而故态复发,显出粗俗急躁的本性。这样的人是极其虚伪和惹人厌恶的。良好”的态度需要平和心做基础,而平和心又需要真诚的意念为前提。
一个志向高远、决心坚定的人,做任何事情都会有始有终,不会半途而废。获得别人的好感只是个好的开始,还需要用心去呵护它,这也是为自己今后的成功做铺垫。
“脉“力西点
真诚地对待别人,也许无法让所有的人都喜欢你,但至少可以让大多数人都信任你。而能够获得他人信任正是通往成功的路上必备的能力。
换位思考,为别人着想一点
俗话说得好:“种瓜得瓜,种豆得豆”给人玫瑰,手有余香。所以说,善良,也是一种策略。
“人生知己最难求”认识一个人是容易的,但要真正理解一个人却很难。虽然如此,但是,替别人设身处地地想一想,这倒是每一个人都可以做到的,同时这也显示了人们豁达的品质。
生活中时不时会发生这种情形:对方或许完全错了,但他仍不以为然。在这种情况下,不要指责他人,因为这是愚人的做法。你应该尝试去理解他,而只有聪明、宽容的人才会这样去做。对方为什么会有那样的思想和行为,其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来,你便会得到了解他人行动或人格的钥匙。而要找到这种钥匙,就必须诚实地将自己放在对方的立场上。
假如你对自己说:“如果我处在他的困难中,我将有何感受,有何反应?”这样你就能消除许多烦恼,也可以掌握许多处理人际关系的技巧。
那么怎样做才算是真正的为他人着想呢?让我们来看一个小故事来体会这点,相信大家都会有不同的收获。
卡耐基有在公园散步的习惯也很爱护树木,所以每当他看见一些小树被人为烧掉时,就非常痛心。这些失火事件不是由粗心的吸烟者所致,大多都是由到园中野炊的孩子们引起的。有时这些火蔓延得很凶,以致必须叫来消防队员才能扑灭。公园边上有一块布告牌,上面写道,凡引火者应受罚款及拘禁。但这布告竖在偏僻的地方,很少有人能看见它。有一位骑马的警察在照看这一公园,但他对自己的工作不大认真,火灾仍然时有发生。
有一次,卡耐基跑到一个警察身边,告诉他一场火灾正急速在园中蔓延着,要他通知消防队。警察却冷漠地回答说,那不是他的事,因为不在他的管辖范围内。卡耐基急了,所以从那时起,卡耐基自愿承担起保护公共场所的责任。最初,他没有试着从儿童的角度来对待这件事。当他看见孩子们在树下起火野炊时就非常不快,急于想做出正当的举动来阻止他们。他上前警告他们,用威严的声调命令他们将火扑灭。如果他们拒绝,他就恫吓要将他们交给警察。这只是在发泄情感,而没有考虑孩子们的想法。结果呢?那些儿童遵从了——怀着一种反感的情绪遵从了。但当他离开以后,他们又重新生火,并恨不得烧尽公园。卡耐基的做法获得了适得其反的效果。
多年以后,卡耐基增长了一些有关人际关系学的知识,再遇到类似事情的时候,他不再发布命令不再威吓孩子,而是走到火堆前,向他们说道:“孩子们,这样很惬意,是吗?你们在做什么晚餐?……当我是一个孩童时,我也喜欢生火。但你们应该知道在这公园中生火是极危险的,我知道你们不是故意的,但别的孩子们不会是这样小心,他们过来见你们生了火,也就会学着生火,回家的时候也不扑灭,以致使火焰在于树叶中蔓延,以致烧毁了树木。没有了树林以后要去哪里玩呢?我不干涉你们的快乐,但请你们将树叶扒得离火远些——在你们离开以前,要小心用土盖起来,下次你们取乐时,]青你们在山丘那边沙滩中生火好吗?那里不会有危险。多谢了,孩子们。祝你们快乐。”
这种说法产生的效果就不同了,它使孩子们产生了一种同你合作的欲望,没有怨恨,没有反感。他们没有被强制服从命令,保全了面子。他们觉得好,觉得这些话完全是在为他们自己着想。当然,卡耐基也感觉很好,因为他在处理这件事情时,考虑了孩子们的想法。
就像富兰克林说过的:“如果自家的窗户是玻璃的,就不要向邻居家的窗户扔石头。”当你学会换位思考的时候,就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题,设身处地地为别人着想,然而只有我们做到这些的时候,我们才能够更多的理解别人,宽容别人。也才能够顺利又和谐的解决问题。毕竟责备和埋怨都不是我们所需要的东西,只有从根本上解决问题才是我们的最终目的。
在生活中学会换位思考,当遭遇挫折时,不妨化消极为希望,阳光就会向你微笑。
当我们学会并做到换位思考的时候,我们会发现原来生活其实很美好,每一天的心情都是很好的;在工作中,要学会换位思考,当受到领导的批评时,不妨反思一下自己工作中的不足、标准上的差距,听进他人之言虚心改进,工作就会变得得心应手、游刃有余。即使与同事发生矛盾,也能化干戈为玉帛,重建良好的友谊。
总之,如果你习惯站在他人角度看待问题,那么你很可能得到一颗成功的种子,善加管理耐心呵护一定会开出漂亮的花朵,结满甘甜的果实。
“脉”力西点
换位思考,是我们学会做人、学会做事的第一步。就是说,我们在做每件事情之前,要站在别人的角度考虑一下,如果我们自己都不希望这样的事情发生,那么我们就不要去做这件事。
学会用欣赏的眼光看人
现实生活中,我们时常听到各种不同的抱怨。虽然好听的话谁都会说,但要如此真诚的怀抱欣赏之情却并非人人都能做到。这是一份难得的气度,也是一种无比积极的人生态度。
每一天的开始,欣赏路边的景色,欣赏时尚的穿着,欣赏工人的辛勤,欣赏交警的威严……欣赏一切值得去欣赏的美好事物。
欣赏别人,其实就是让你换个角度去思考。
德尔·史密斯是一位很出色的教师,在他主持的讲习班上,他的授课方式、诚意、才华和信心,吸引着每一位听者。但不久之后,很多听课的人都认为自己永远不可能比得上他,由此而产生了一点抵触情绪。似乎有什么东西触及了敏感的自尊心。
有一天,德尔·史密斯似乎察觉到了全班的共同感受。于是,他停止了授课,开始坦诚地对说起自己的经历。他平静地叙述他的失败,又说他曾几次想放弃教学生涯。大家听了都不禁笑了起来,但随即就觉得心里很难受和很同情他。了解到他也是血肉之躯,不是完人,和普通人没有两样。“人生不是百米短跑,”他说,“它是一场马拉松比赛,最后获胜的通常都是那些像你我那样拖着沉重脚步慢慢奔跑的人。”
这个故事告诉我们,每个人身上都有值得别人去欣赏的一面,这一点和优秀与否没有直接关系。
学会欣赏别人,保持一颗平常心,才能克制欲望的纷扰,心胸坦**的走好人生之路。懂得欣赏别人,才能更多的发现别人的优点,才能从他们身上汲取提升自己的能量。学会发现别人优点的关键在于一颗公平之心,欣赏别人应该是真心的,不带任何偏见的。你喜欢别人,别人也就喜欢你;你欣赏别人,别人也就欣赏你;你帮助别人,也就是帮助你自己。欣赏别人也就是在为自己铺路。古语云:汝爱人,人恒爱之。就是这个道理。
对于在异地谋生的上班族来说,租房子换环境是常有的事情。小琳就是其中一员,她新租了一个住处,周围的老住户却总是先用警惕的眼睛打量她。怎么办?仔细一寻思,如果想以最快的速度解脱异地的陌生感,与周围邻居保持一种友好关系是最便捷的办法,让别人一步,其实是留给自己一步退路。第二天下楼,她看见一些总是义务维护治安的老头老太太们一齐用陌生的眼光打量自己,就拿出从世界小姐选美大赛那里模仿来的最具亲和力的笑容,向他们问好。短短的惊异像破晓前的黑暗,他们多皱的脸上随即现出了晨光般的笑容。以后,和邻居问的见面就只剩下融洽了。还常有大爷大妈对她付出关心:姑娘,缺什么东西来我家拿!她都含笑点头,领受这份真诚。
这是一个再普通不过的事例,但由此得出的与人相处之道却是终生受用的。体贴并欣赏别人,才能获得别人的体贴和欣赏。这就像一个测试中反应的那样:在一个圈子里,让每个人写出最有好感的人员名单,同时也写出最讨厌的人的人员名单,最后统计发现:你产生好感的那些人,往往是对你有好感的人;而你所讨厌的人往往也是讨厌你的人。其实,每个人都有善良的一面,只是有时候人们缺少了学会欣赏别人的心境。每个人的特质不一样,就好比有的人像浓郁的玫瑰,用一种火焰般的赤诚烤着我们泥土般本色的生活;有的人像清丽的百合,淡雅的点缀生活;而更多的人如清幽的丁香,丝绸一样柔软的香气在不经意的流连中才缠绕在你的颈项;更有高尚的人像无花果一样,无需显露花开的明艳就默默结下了一枚香美的果子。
一个善于发现和欣赏别人优点的人,一个善于理解和肯定别人的人,必然具备一种为人们所喜爱和尊重的人格魅力,这也是真诚人格的具体表现。很多成功人士,不见得有多么高端的专业,但却有非凡的人际沟通能力和懂得适时欣赏和赞美别人的经验。
“脉”力西点
社会生活中,欣赏与被欣赏是一种互动的力量之源,欣赏者必具有愉悦之心,仁爱之怀,成人之美之善念;被欣赏者必产生自尊之心,奋进之力,向上之志。因此,学会欣赏应该是一种做人的美德。
为别人保守秘密
在社会生存不可避免的要与人相处,随着交往的频繁,关系越来越紧密,就会获得很多别人很多的秘密。你要明白,别人之所以将他的隐私告诉你,是为了得到你的同情和爱怜,要你及时帮他想点办法。但这些隐私知道者的范围不能扩大,只能天知地知你知。
倾吐内心隐秘必须是相互的。有时你没有将某个朋友当为知己,但他却一时冲动将自己的隐私告诉了你,如果你珍视友谊,你就很有必要将自己一件类似的隐秘也告诉他。如果有必要的话,甚至可以编造一件类似的丑事,既表示对他的安慰,也为了使他事后不必因为告诉你他的隐私而不安。交换秘密能让两个人的秘密都有了保险系数。如果你知道他人的秘密而不用自己的秘密与之进行交换,那么你就成了"知道得太多的人",他轻则与你断交,重则用诋毁和诽谤来先发制人。
马克思住在巴黎的时候,和诗人海涅建立了深厚的友谊,两个人之间的默契达到了只要说半句话就能相互了解的地步。当时欧洲政治局势混乱,海涅思想是很进步的,用自己手中的笔写下了很多战斗诗篇,每到夜晚,他就会到马克思家中朗诵自己新写的诗歌。马克思边听边帮他加工、修改、润色,但马克思从不在别人面前泄露他的作品,直到海涅的诗作在报纸上发表为止。
后来,海涅创作的《西里西亚纺织工人之歌》深刻地揭露了德意志的反动统治,马克思十分高兴,称他为“同志”。两个人的友谊也越来越深厚。1845年,由于政治上的分歧,法国的反动统治驱逐马克思出境,马克思在临行前给海涅的信中写道:“离开海涅让我很编苦,我真想把你打入我的行李当中一起带走。”
后来,马克思经常写信询问海涅的创作和健康状况,海涅也深深地怀念马克思,挂念马克思的安危。
无论发生任何事情,都要明白,和朋友交往要以忠诚为保障,只有忠诚的朋友,才能让友谊长久。忠于朋友的人,才能帮助朋友保守秘密,才会获得朋友的信任。
朋友之问的相处之道,最基本的就是尊重和信任。如果你知道朋友的隐私,不要把它当回事,最好是把它从记忆中抹掉,至少也要管住自己的嘴,为他保守秘密。否则只能使朋友不快,给你们的友谊投下阴影。
娜娜有一个好朋友叫小杰,两个人在同一家电子厂打工,两个人的关系非常好,几乎是无话不谈。娜娜还没有结婚,但有了男朋友。一天,娜娜发现自己怀孕了,不敢向外人说,想到小杰是自己的好朋友,于是就对她说了,一再要求小杰要为她保守秘密。
可是小杰无意地向同事说出了这个秘密,导致所有同事都用异样的眼光看娜娜,娜娜没想到小杰会出卖自己,恨得咬牙切齿,但是也没有办法,只好辞职走人,再也没有联系过小杰。
一个人的隐私自己闷在心里实在难受,于是就会向知心好友倾吐,目的有时很简单,就是为了获得同情或是一些安慰。假如好友将他的苦衷告诉了你,而你却把这些悄悄话公诸于众,那么会发生什么样的后果?就像娜娜获得了同事们的流言飞语,很难再正常工作下去,而小杰由于多嘴失去了自己的好朋友,也使同事对她产生戒心。
人与人之间相互交往,是为了交流感情、寻找帮助和增进友谊。人们愿意结交朋友的一个重要目的,就是找到一个可以倾诉心里话并被理解的对象。但是,言而无信的人却辜负了这种信任,他们当面答应保守秘密,转过身来又向别人和盘托出。像这样的人,谁会恨他交朋友呢?
“脉”力西点
在人际交往中,要想获得别人的信任,首先要学会替对方保守秘密,这样你才能成为他的朋友,成就你的人脉关系。
扮演好自己的人脉角色
在社会这个人生大舞台上,每个人都在扮演着不同的角色,又不停地变换着角色,各个角色之间时刻进行着各式各样的人际交往。在社会中只有演好自己的人脉角色,你才可以拥有一个广大的人脉关系网。有了人脉的网络,你才可以如鱼得水、轻松自在地挥写自己的人生。
在社会中,每个人都担任着许多角色。对下属而言,你是一个领导者;而对上级而言,你又是一个被领导者;在企业里,你是个工人;在家庭里你又可能是一个丈夫、妻子、儿子抑或是女儿。在顾客面前你是一个售货员,在另外一个场合你又是一个顾客。社会生活的角色是很多的,各种角色又时常转换,一个人要学会随时应变,改换扮演角色的位置。
曾有北大校花之称的李莹是北京盈之宝汽车销售服务有限公司的董事长。她把拥有宝马车的白领、金领和社会名人作为将来事业发展的一个无形资产,把这些人当做自己的朋友。盈之宝成立的宝马俱乐部为宝马车主们搭建了一个沟通的平台,获得了良好的口碑,朋友们相互推荐,形成了盈之宝的滚雪球效应。
李莹也有自己的爱好,也会在忙碌的工作之余欣赏歌剧,看芭蕾舞演出;李莹也爱家庭,相夫教子,自己设计装修了自己的房子。事业有成的她,也没有忘记回报社会,建立了盈之宝儿童艺术基金。
在生活中,李莹扮演着董事长、普通女人、母亲、公益人士等不同的角色。在这些角色中,她都恰到好处地在不同的人脉关系中定位自己的角色。
事实上,哪个才是李莹的真正角色或许连她自己都说不清楚,但哪个更适合李莹成功的道路,哪个就是李莹在社会中所处的位置。
角色定位是指在一定的系统环境下,在一个组合中拥有相对的不可替代性的定位。一旦给自己在人脉网络中定位,就要摆正自己所处的位置。在角色转换中如果不能很好地转换,还可能闹出笑话,给自己增添很多烦恼。
英国女王维多利亚和丈夫阿尔约特感情很好,相敬如宾。维多利亚作为一国之王,每天忙于公事,而丈夫阿尔约特不太关心政治,对社交活动缺乏兴趣。
在维多利亚举办的一场舞会上,有很多外国嘉宾参加。维多利亚忙得不亦乐乎,阿尔约特对此不感兴趣,旱早地就回寝宫休息了。等到深夜舞会才结束,维多利亚回到卧室里,见房门已经关闭,就敲起门来。
阿尔约特在卧室问:“谁?”
维多利亚回答:“英国女王。”
门没有开。维多利亚再敲门,阿尔约特又问:“谁?”
维多利亚回答:“维多利亚。”
门还是没有开。维多利亚徘徊很久,再次敲门。阿尔约特仍问:“谁?”
维多利亚回答:“你的妻子。”这个时候门开了,阿尔约特热情地把她拉了进去。
维多利亚前两次敲门都没敲开,是由于她的心态没有随环境的变化加以适当调整。她忽视了自己的角色在家中是妻子而不是女王,以至于造成措辞上的失误。维多利亚的第一次回答态度高傲,伤害了丈夫的心:第二次缺乏热情,感情平淡;第三次回答,维多利亚的。态适应了具体地点和对象,体现了妻子应有的温柔姿态,因而不仅敲开了门,也敲开了丈夫的心。
在社会中与人交往,应该学会在适当的环境中,扮演好恰当的角色。不管你有多高的身价,在朋友面前千万别做“女王”,否则后果就不只是拒之门外的尴尬了。
“脉”力西点
每个人都应该演好自己所扮演的社会角色,只有如此才能够与周围的人和谐相处,编织出属于自己的人脉网络。