当今社会，“情商”是个提及率相当高的字眼，有一种说法是情商比智商更重要，还有一种说法是情商低的人智商也不会高到哪里去。不同版本的关于“情商”的畅销书都在绞尽脑汁帮助读者如何尽快将自己的EQ指数提上去。可是，情商高仅仅就是嘴巴甜、会来事吗？

了凡遇见孔先生和云谷禅师后的经历，诠释的其实都是持重的定数与轻灵的变数之间的关系。

《红楼梦》里说，世事洞明皆学问，人情练达即文章。这两句话说的就是情商。遥想了凡当年，孔先生的神算牢牢拘住了他，让他一下子变得无欲无求。这时的了凡既不是消极，也不是放弃，他只是平静地接受了这个“命”的现实，然后，淡定地等待着一个个命理里的“有”变成生活中的“有”。

人生到底有没有定数呢？要是没有，孔先生说的怎么一次又一次毫厘不爽地应验了呢？这个问题让了凡想了很久。人生到底有没有变数呢？要是没有，云谷禅师说的怎么也一次又一次毫厘不爽地应验了呢？这个问题也让了凡想了很久。后来，了凡想通了，这两个数原来都是存在的，只是命是定数，运是变数，前者在身，后者在心。这一定和这一变，成了了凡情商指数直线上升的分水岭。

有时候，承认定数是沉重的，更多时候，追求变数是艰难的。

在佛家看来，众生本来是佛，终将成佛，这是定数；修行各有门径，迟速不等，这是变数；

政治家认为，韬略的境界就是具有松树般的原则性和柳树般的灵活性，前者是定数，后者是变数；

科学家说，这个世界上，唯一不变的就是变，依照这个观点，定数是暂时的，变数却是常态的；

社会学家的观点则是，世界上只有两种人不会犯错误，一个是死去的人，另一个是尚未出生的人，所以，才要格外强调盖棺定论，因为只要是活人，在适当的温度和湿度下，在足够的**和侵蚀前，谁都可能会变，而且变成什么样子谁也无法把控，曾经的诺言甚至毒誓都存在着被本人全盘推翻的理论可能。

云谷禅师掰开揉碎地给了凡讲“极善之人，数固拘他不定；极恶之人，数亦拘他不定”的道理，终于点醒了他，让他从此开启了自己2.0版的人生。在云谷禅师看来，芸芸众生就像一个个演员，出生时都会拿到属于自己的剧本，但是台词不是一成不变的，剧情的走向也会根据台词的改变而改变，只要你把自己锤炼成个老戏骨，不但戏份会增加，甚至还会有许多抢镜的表现。这是定数的局限，同时也是变数的魅力。如果一切事务都按照既定轨道行进，那么，这个世界将是多么的无味和无趣！

主持人蔡康永说，好好说话就是说出来的话会让自己不爽，对方却很爽。这也正是情商高的标志之一：永远站在对方的立场思考。

一个名叫生蒙的年轻人大学毕业后，怀揣着一张英国伯明翰大学新闻专业的文凭四处求职却四处碰壁。有一天，他走进《泰晤士报》编辑部，恭敬地问：“请问你们需要编辑吗？”对方看了看貌不惊人的他说：“不要。”他又问：“那需要记者吗？”对方答：“也不要。”他不想放弃：“那么，排字工、校对呢？”对方不耐烦地说：“都不要。”

这时，生蒙从包里掏出一块精致的告示牌：“那你们肯定需要这个。”

对方一看，牌子上写着“额满，暂不雇用”几个大字。

他的举动让招聘人员始料不及，主管也被他的执着和睿智打动，最终报社录用了他并将其安排在外宣部门。20年后，他在这家英国王牌大报的职位是：总编辑。

由此可见，变数不会垂青所有人，而只是选择了那些胆略、眼光、执着、不屈、智慧一个都不能少的人。

妇孺皆知的肯德基创始人桑德斯上校，退休后的全部财产只是一家高速公路旁的小饭店，他凭借着一手烹制香酥可口炸鸡的绝活，吸引了无数的回头客。没想到好景不长，由于高速公路改道，饭店生意一落千丈，最后只能惨淡歇业。万般无奈的桑德斯上校决定，向其他饭店出售炸鸡配方，但一个个打击接踵而至，没有一家饭店愿意出钱买下他的配方，他换来的除了拒绝就是嘲笑。

桑德斯上校没有放弃，在找到买主之前，他开车走遍美国，吃住都在车上，据说是在被拒绝1009次后，才终于有人看上了他的配方。从此，他的连锁店遍布全球，桑德斯上校连同他的塑像一起被载入商业史册。

桑德斯上校的励志经历，恰恰应验了那句话“神枪手是一枪一枪打出来的”。听天由命和知难而退是阻碍大多数人迎来变数的根本原因，而那些为了无悔人生而任劳任怨的成功者都把拒绝当成了改变命运的维生素。

下面是几封有明确记载的外国名作家的退稿信，这些传世之作都曾是被无情退回的书稿。吉卜林是英国首位荣膺诺贝尔文学奖的作家。1889年，他的作品《无题》被退了回来，退稿信上写道：很抱歉，吉卜林先生，您根本不知道怎样使用英语写作；1900年，美国批判现实主义作家杰克·伦敦的作品《生活之法则》的退稿信上的评价是“令人生畏，使人沮丧”；1955年，美国后现代派小说家、诗人弗拉迪米尔·纳博科夫的成名作《洛丽泰》收到的退稿信上编辑这样写道：小说荒诞绝伦，与精神病人的梦呓别无二致，且情节安排上纠缠不清……我对此大为惊讶。我看不出出版此书有何益处，我建议将手稿埋入地下1000年。

如果不是存在着“命自我立、福自己求”的另一条通道，很多划时代的成果就可能随着它们的主人一起沉睡在岁月的冷宫而无人知晓。定数和变数，其实并不深奥，也并不遥远，就在我们身边的那些朴素的哲学之中。

我曾采访过的几位行业精英，他们脱口而出的回答事后想来竟都是点睛的金句，充满着圣光般的哲理，具有极高的情商。

比如，我问一位非常出名的足球教练：您认为一位出色的教练最应该具备的能力是什么？

在他回答前，我猜想的答案可能是什么阵型啊、怎样用人啊等等，没想到他的答案只有七个字：“给对方设置陷阱”。

比如，我问一位国家级非遗项目古典戏法的传承人：魔术师的最高境界是什么？

他的回答是：“你想变出多少钱，就得先准备好多少钱”。

比如，我问一位十佳出租司机：你怎么做到的几十年零事故？

他的回答是：“在我眼里，地上的实线就是面前的高墙，越线就等于撞墙”。

原来，各行各业里都不乏深谙定数与变数的智者。不过，变数可不是清一色的由忧转喜，把控不好的话，就可能由盛及衰。

2007年的春晚有一段相声叫《我惯着他》，说的是一个人在生活中遇到的种种不文明行为，不但不予制止，反而一再退让，还美其名曰“我惯着他”，以期今后让更不讲理的人对其以暴制暴。

其中有这样一段台词：“今天他倒洗菜水让我碰上了，明天他倒洗澡水让你碰上了，最好哪天他倒一盆开水，让一混蛋碰上了，给他脑袋打成震动的，耳朵打成彩铃的，鼻子打成翻盖的，舌头打成平板的。”

这段相声揭示的社会问题司空见惯，它直面的是道德以下、法律以上的空白区域产生的问题到底应该如何解决。那个主人公的做法可能有将自身风险和道德责任转嫁他人之嫌，但在“垃圾人定律”面前，实在没有必要尝试用极高代价的变数去改变其间的一过式的定数。

前不久，昆明医科大学第一附属医院住院部楼下发生一起惨案。签约艺人腿腿（本名刘洁）与男友一起来医院看望外婆，偶遇一名醉酒男子，被其撞到并受到辱骂。一对年轻人气愤地回骂了几句，没想到男子立即抽出刀具将女孩刺倒毙命。

“垃圾人”遍地皆是，被刘洁不幸遇到的只是其中极端的一个。但就是这样一个“垃圾人”，瞬间便剥夺了一个年轻人今后吸取教训、躲开他们的权利，用生命印证了“垃圾人”究竟有多么垃圾。

看过国外的一部公益短片，一位出租车司机接上乘客，一路闲聊，突然，前面正常行驶的轿车无来由地紧急刹车，险些造成追尾，司机却不依不饶地下车对着出租车司机大吼大叫。没想到的是，出租车司机只是笑了笑，冲那家伙挥挥手。乘客不解地问道：“你刚才为什么对他那么客气？那家伙差点毁了你的车，还可能伤害我们！”

出租车司机说：“许多人就像‘垃圾人’，他们到处跑来跑去，身上充满了负面垃圾：充满了沮丧、愤怒、忌妒、算计、仇恨，充满了傲慢与偏见、贪心不满足、抱怨、比较，充满了见不得人好、愚昧、无知、烦恼、报复和失望。随着心中的垃圾堆积得越来越多，他们总要找个地方倾倒。有时候，我们刚好碰上了，垃圾就往我们身上丢，但是无须介意，只要微笑、挥手、远离他们，然后继续走我们自己的路就行。千万别将他们的负面垃圾接收再扩散给我们的家人、朋友、同事或其他路人。我的底线是绝不让‘垃圾人’接管我生活当中的任何一天”。

看，这位出租车司机多么的睿智。人生苦短，如果每天的好心情都被“垃圾人”驱散，日子将会一下子变得无比灰暗。何况，各种各样的“垃圾人”实在是俯拾即是，那些坐在公交车里将指甲剪得四处乱溅的人，那些在地铁里吃着味道浓重早点的人，那些开车随意变道、加塞，将其他司机吓得一身冷汗的人，那些出口成脏、“妈妈、奶奶”成为口头语的人，那些遛狗时不去清理狗粪的人，那些将公共卫生间的手纸据为己有的人，那些将电动自行车骑得飞快且逆行的人，个个都是“垃圾人”的形象代言人，这些人，有时候法、理、情均拘他不住，即使法规能够拘得，恐怕也凑不出那么多执行法规的人来，所以，相信“天燥有雨、人燥有祸”的道理，对他们笑一笑，挥挥手，继续走自己的路是最好的选择。当接受垃圾的人越来越少时，倾倒垃圾的人也终将越来越少。

因此，所谓情商高者的真正体现，绝非嘴巴会说、眼神灵活那么简单，而是能够游刃有余地在换位思考与本位思考之间及时合理地切换，该坚持时坚持，该通融时通融，该让步时让步，该自保时自保。