职场生存离不开团队合作
在现代的工作环境中具有团队合作精神是非常重要的。有效的团队合作可以提高工作效率使公司获得更多利润。泰戈尔说:“一朵鲜花打扮不出美丽的春天,一个人的力量总是有些单薄,只有协作才能够移山填海。”世界第一行销大师阿尔·里斯也说:“很少人能单凭一己之力,迅速名利双收;真正成功的骑师,通常都是因为他骑的是最好的马。”这就是说,单凭一个人的力量是很难取胜的,只有与他人合作,借助他人的力量才能达到预期的目标。
不管是在生活还是工作中,合作的精神都无比重要,一个人离开了团队往往很难独自在竞争中获胜。这就像鱼和水的关系,单独的个体是鱼,而团队就是水,鱼离不开水,单独的个体离不开团队。在工作中,你必须通过与他人合作才能完成自己的任务,你是否具有团队精神,直接关系到你的业绩。一些大公司招聘人才时,十分注重个人的团队精神,他们认为一个人能否与人和谐相处并相互协作,要比他个人的能力重要得多。
王磊大学毕业后去一家广告公司应聘,通过笔试和面试后被留了下来。
试用期间,总经理对和王磊同时应聘的4个人说:“试用期满,将在你们中间选一名业务主管。”听了总经理的话,王磊雄心勃勃,发誓要当上业务主管!
然而,要想当上业务主管就必须战胜3个同事!王磊心想,短短的2个月里要凸显自己的业绩仅靠埋头苦干是不行的,必须凭借聪明才智苦干加巧干。此后,王磊开始利用网络的优势进入广告设计网博览别人的设计创意并频频跟网络设计高手交流。王磊想,这样正当的学习,其他的3个同事同样能做到,如果是在同一起跑线上公平竞争,自己的优势不一定能凸显出来。
为了确保自己能超过他们,王磊开始“不耻下问”地向3个同事学习,而他们向自己请教问题的时候,王磊每次都把自己独特的见解藏起来,只说一些能在网上查询到的观点。
试用期满,王磊的业绩果然比他们3个人突出。王磊心想,业务主管一职肯定非他莫属。然而,总经理的决定却让王磊大跌眼镜:王磊不仅没能当上业务主管,还被公司淘汰了!面对总经理的决定,王磊质问他为什么。总经理平和地说:“我们公司之所以能有今天,主要靠的是团队合作精神,因此,在我们公司,能跟同事共同提高的人才是最理想的人选。”
原来,总经理对王磊的所作所为明察秋毫!王磊离开公司的时候,总经理吩咐财务处多给我算了一个月的工资,他还拍着王磊的肩膀语重心长地说:“记住,跟同事共同提高比只向同事学习受欢迎。”
一个公司的成功,离不开所有成员的努力。不管你是多么优秀,都离不开你所处的团队。因此,每个优秀的员工都必须为公司的成败负起责任,也必须为每个同事的成败担起义务。全体员工的出色合作,会为整个公司的辉煌增添绚烂的一笔;每个员工的各行其是,也会为公司最终的瓦解给以致命的一击。
作为团队的一员,员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。你只是团队的一员,即使再受重视,再有才华,也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分,而不是全部,员工的所有工作都是以实现团队的目标为中心。
合作精神被认为是职场中最受欢迎的精神,几乎每个公司在招聘员工时,都把合作精神作为引进人才的重要标准。一个人能够同他人协作,表明他对自己所在的团队负责,这种负责实际也是对自己的负责。其实合作就是顾全大局,一个懂得合作的人懂得“唇亡齿寒”、“皮之不存,毛将附焉”的道理,总是力求服从全局,凡事从大局着想,不会单单考虑个体的利益。
所以,在职场中,一定要学会合作,懂得欣赏他人,充分发扬每个人的长处,扬长避短,资源共享,形成合力,才能取得1+12的效果。
要想拥有良好的合作关系,就要学会欣赏他人——要经常看到别人的长处,同时懂得及时地赞美他人,就能得到别人的好感,产生亲近感,从而建立良好的人际关系,达成合作。那么,怎样才能加强与同事间的合作,把自己培养成一个有团队精神的人呢?
(1)平等友善。即使你各方面都很优秀,也要懂得一个人的力量是有限的,对待其他人,一定要抱着平等友善的态度。不要自作聪明,自视清高。
(2)树立集体荣誉观。要知道你与你所在的集体是命运相连的,维护集体的利益就是维护自己的利益,因此团结他人共同解决问题是最明智的做法。
(3)要善于跟他人交流。同在一个环境下工作,你与同事之间会存在某些差别,知识、能力、经历的不同会使你们在处理问题时产生不同的想法。交流是协调的开始,大胆地把自己的想法说出来,耐心地倾听别人的想法,你要经常说这样一句话:“你看这件事怎么办?我想听听你的想法。”
职场支招:
一个公司的成功,离不开所有成员的努力。不管你是多么优秀,都离不开你所处的团队。因此,每个优秀的员工都必须为公司的成败负起责任,也必须为每个同事的成败担起义务。
说话办事要得体
我们人在江湖,经常会被身边看不见摸不着的职场关系网迷住了双眼,本来一件非常简单的工作,一句极其普通的话语,一个司空见惯的小聚会,一些日常轻松的玩笑,一场说者无意听者有心的会议,等等,本来这些非常简单平常的活动,由于添加了职场关系网的添加剂,顿时什么都会不一样的,简单的工作变得晦涩难懂,谈话变成了小报告,小聚会变成了拉帮结派,玩笑成为别人计算你的证据,会议成了别人精心策划的舞台,这一切,你我经常被蒙在鼓里,等一切水落石出时,自己才如梦方醒,原来自己不经意间,自己撞进了职场关系网!
职场尤其看重的是关系网,像我们这样的国度,这样的社会结构,人一旦进入了某个单位,要么是某个公司、某个集团,要么是某个机关、事业单位,要么某个学校、部队等,只要出卖自己的劳动力,换取一份薪水的,基本上要受到越来越看重的关系网的制约,或左右了。
单位是个特殊的群体和环境,单位成员之间既是同事关系又是朋友关系,既存在共同的利益,又存在竞爭。但无论怎样,大家都要在一起工作,同事往来。彼此应该学会和睦相处,切不可率性随意。即使是竞争对手。也要在良好的氛围内进行公平竞争。但如果处理不当。把握不好一个度,很多看起来不起眼的小事情。反而会影响人际关系。以致影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。
作为集体组织中的一员,就要受所在集体组织制度、纪律的约束,不能想说什么就说什么,想做什么就做什么。素质高的员工总是时刻检查自己的一言一行是否严谨,是否合乎组织的规范,以免由千一时不慎,而危及到与他人的人际关系以及组织的整体利益。
在与他人的交流中,当然免不了要说话。说话,表面上看是再简单不过的事了,其实,要真正会说话,说得好,其中也大有学问。说话,最关键的是要掌握好一定的尺度。
说话得体,不仅能达到与同事良好交流的目的,也有利于增加彼此的信任度;否则,不仅破坏同事之间正常的人际关系,还影响到公司内部的团结,甚至会引发人际关系的危机。
有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛。在与同事的交往中,难免会因为观念不同或利害冲突等而产生爭辩。不要因为同事和自己的意见不一致而争论,这会弄得在场人都很尴尬。如果遇到与大家意见不一致的时候,应该尽量避免跟人正面冲突,意见相左没关系,伤了和气是大事。双方能识大体,明白大家都是为了工作,心平气和地探讨问题、互作让步,直至达成共识。
要避免争吵,一定不要逞口舌之能。对于那些原则性并不很强的问题,没有必要爭得你死我活。这样的口舌之争是没有胜利者的,即使你能说得对方哑口无言,对方也会因自尊心受损而怀恨在心。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,更不可得理不饶人,这只能显得自己有失涵养。你表面上赢了,但实际上却输了,因为你失去了一个人的心。
同事间的争吵不同于与家人和其他人的争吵,因为同事之间争吵过后仍然要在一起共事,甚至要相互竞争,这种特殊的关系,使得同事间的情感一旦产生裂痕就比较难以愈合,情感创伤也较难以平复。它将使同事间的人际关系产生动**,非常不利于团队建设。
还有的人不把心思用在正当的工作上,却专爱以说长道短为能事。动辄就口无遮拦地对别人品头论足,说三道四,搬弄是非,或到领导面前进同事的谗言,或离间同事间的关系,甚至蓄意制造矛盾。恶意攻击同事。殊不知“祸从口出”,即使是无心之言,早晚也会传到当事者的耳朵里,如此一来自然被人记恨在心。这只能伤害同事间的感情,对千融洽同事间的关系是有害无益的。
一些人还整天挖空心思探寻他人的隐私,东家长、西家短地把无中生有的所谓“小道消息”四处传播,在背后飞短流长地议论别人。每个人都有不愿为人所知的个人隐私,即使是你无意中知道了别人的隐私,也一定要管住自己的嘴巴,做到不评价、不传播。否则,不仅会给当事人带来不必要的困扰,更会对自己的声誉造成不良的影响。
无论出于什么动机,在背后说人闲话都是一种极不明智之举。要做到不该问的不去问,不该说的不去说。同事之间应该坦诚相见,即使有意见也应该通过正当的渠道传达。而不应该当面不说,背后乱说。这种做法很容易对同事关系造成破坏。
还有的人自以为是消息灵通人士,热衷于制造紧张气氛,不时传出一些跟公司有关的小道消息,如“公司要裁员”、“某某人要升职”、“这个月奖金要发多少”、“公司最近亏损多少”,等等,弄得人心惶惶,真是唯恐天下不乱。
来说是非者,必为是非人。这些员工言谈举止没有尺度,无视组织纪律,无视他人的感受,结果只能使自己成为被领导厌恶,为同事侧目的“恐怖分子”,最终导致自毁其身的下场。
工作中要公私分明,在与同事交往时最好公事公办,不要带有个人感情色彩,避免钻进某个狭隘的小圈子里。有个别人别有用心,为了维护自己的既得利益,还为了能捞取更多的未来利益,就有意在私底下“拉山头”、“招喽哆”,拿原则做交易,以小利益牺牲大利益,最终损害公司利益。
不论从哪一种动机出发,加入甚至组织小帮派都是极不明智的行为。因为,在任何一个组织中,任何形式的拉帮结派行为,都只会使组织中的人际关系复杂化,从而陶氐员工们的工作效率。
有的为了搞好自己的人际关系。丧失原则去顺应环境和一味地向他人妥协,而不是把做好本职工作放在首位,这是舍本逐末的做法。如果把自己人为地划入一个“小团体”,只和一部分人的关系特别密切,和另一部分人则相当疏远甚至敌视,这都是和团队协作精神相违背的。
作为公司的管理者,最希望看到的是所有员工都能从公司的整体利益出发,齐心协力,而最不愿意看见在员工之间存在一些“小集体”、“小帮派”。公司是一个整体,各个员工之间只有相互配合,才会有好的发展。
职场支招:
说话得体,不仅能达到与同事良好交流的目的,也有利于增加彼此的信任度;否则,不仅破坏同事之间正常的人际关系,还影响到公司内部的团结,甚至会引发人际关系的危机。
职场中的派系斗争
许多公司里都存在派系斗争,有些员工一看形势不对,马上去投靠对方势力,甚至临阵倒戈。要知道:派系斗争只有你死我活,你选择了一方,就没有重新再选择的机会。中途倒戈只会让你两面不是人。最好的方法就是不要加入派系,可现实又不允许如此。
人大多数都是趋利的,在许多大型公司里,为了利益与权势的争夺,自然而然就形成了几个派系,互相攻伐。一旦公司里存在派系斗争,如果你想在公司里得到提拔,那你就很可能被卷入政治斗争。因为如果你没有靠山,没有高层在背后撑你,你很难得到重用的机会。然而,一旦你选择了哪位上司,你也就选择了哪个派系,就算以后要跟着失败,你也很难改变这一切,因为你没有重新选择的机会。正如两支军队对峙,一骑士赶到,双方均邀其加入己方,他作出了选择,结果兵败被擒。骑士面对胜者,希望重新选择一次。胜者说:“你有过一次机会,现在,一切都不一样了。”亚里士多德说:“掷石子者可掌握石子直到将其掷出之前,而不是之后。”所谓覆水难收,于事业,于人生,概莫能外。有些人可能眼比较尖,一看形势不对,自己的上司处于下风,就想改旗易帜,投靠到别人身下,有的甚至暗中帮助别人来斗自己的上司。然而,越是这样,往往结局就越惨。有个关于蝙蝠的寓言故事很能说明这一点:
很久以前,因为发生一点争执,鸟类和走兽之间就爆发了一场大战;双方势均力敌、各不相让。一次交战中,鸟类战胜了走兽。这时蝙蝠突然出现在鸟类的阵营:“各位,恭喜啊!能将那些粗暴的走兽打败,真是英雄啊!我有翅膀又能飞,所以是鸟的伙伴!请大家多多关照!”这时,鸟类非常需要增强实力,于是就很欢迎蝙蝠的加入。可是蝙蝠是个胆小鬼,一到开战,它便躲在一旁观战。后来,走兽又战胜了鸟类。这时蝙蝠却又突然出现在走兽的地盘。“各位,恭喜!把鸟类打败,实在太棒了!我是老鼠的同类,也是走兽!敬请大家多多关照厂为了扩充实力,走兽们也只好将蝙蝠纳入自己的同伴群中。于是,每当走兽们胜利,蝙蝠就加入走兽;每当鸟类们打赢,它却又成为鸟类们的伙伴。最后战争结束了,走兽和鸟类言归于好,双方都知道了蝙蝠的行为。当蝙蝠再度出现在鸟类的世界时,鸟类很不客气地对他说:“你不是鸟类!”被鸟类赶出来的蝙蝠只好来到走兽的世界,走兽们则说:“你不是走兽!”并赶走了蝙蝠。最后,蝙蝠只能在黑夜,偷偷地飞着。
派系斗争就是这样,你死我活。一旦你的上司处于下风,你可能只能跟着他倒霉,如果你想中途倒向别人,那对你更不利。有的员工自作聪明,明里暗里地勾结别的老大,帮他们搜集自己上司的不利证据,帮他们一起把上司端掉,以为帮别人立了功就能得到对方的欣赏,就能有重新选择的机会,其实这是大错特错。一个很简单的道理,你能出卖你的上司,你同样也能出卖别人;没有谁愿意信任你。有的老大可能会拉拢你,但这也是为了一时的利用。一旦目的达到,你就失去了价值。
李光的顶头上司因与部门经理关系不和,所以几年来自己的上司一直被经理压制着,无法升上去。李光一看没什么前途,于是就想投靠经理。一开始只是去讨好经理,经理交代的工作当圣旨一样去完成,并越过上司直接向经理汇报。后来又开始充当间谍,监视上司的举动,并搜集一些不利于上司的证据。在上司察觉后,李光一点也没悔改,反而公开与上司斗,两人的事也一时成了公司同事的谈资。在里应外合之下,那位上司走投无路,只好辞职了。但让李光失望的是:上司走后,他并非如他所愿地接替上司的位置。经理重新从外面招来一名主管,并把李光调到另一组,改在另一位主管下面做事,结果被踩得死死的。在感觉毫无出路的绝望中,李光也步上司后尘,黯然辞职……
这种结局是很常见的,在上司形势不利的情况下,你临阵倒戈,联合别的老大干掉自己的上司,你的境遇不但得不到改观,反而会变得更加糟糕。因为别人只是把你当做一颗棋子,你如果连上司都能出卖,那你也一样能出卖别人,让别人又如何能信任你。再说,你知道了太多的秘密,又不是他的嫡系,他宁愿从外面招一个人用起来顺手得多,何必去重用你呢?所以,你一旦发现自己站错了队,你最好的选择就是换一个工作环境,否则无论你跟上司还是跟他的敌手,结局都对你不利。
面对职场里的斗争,最好的方法是一开始就不要加入到这样的派系争斗中来,可现实往往是不容你选择的,一个小小的立场,就可能让你在不知不觉的加入到其中来,这时,你要学会巧然面对,学会应付这种派系的纷争,我们来做一个小测试:
当经理不在办公室的时候,你听见有几个主管在私下里议论他,还说了他很多坏话,这个时侯,你应该怎么办?( )
A、走过去制止他们的谈话。
B、装作没听见悄悄走开。
C、把这一情况如实地向经理反映。
D、加入谈话并客观介绍经理的情况。
面对办公室的流言,选项A选择去制止。这种做法的动机是好的,但每个人都有言论自由,不让他们谈论是不现实的,而且这样做还容易使自己陷入派系斗争的漩涡。因此选项A不妥当。
选项B装作什么也没听见悄悄的走开,既没得罪这几个主管,又表明了不参与的态度,巧妙地避开了派系斗争,因此是最恰当的。
选项C选择报告经理,虽显示了对经理的忠诚,但身不由己的加入了“经理派”,还是参加了派系斗争,自己当然风光,经理一朝失势,自己跟着倒霉。因此选项C是不妥当的。
选项D加入谈论,客观地为经理辩护,这样做很容易使自己成为众矢之的,因此选D 也是不妥当的。
因此,作为一名职场人士,一定要做好你的职场选择,超然面对职场中的派系争斗,是为了轻装上阵,更快地充实自己,发展自己。只有这样,我们才能更快地成功。
职场支招:
作为一名职场人士,一定要做好你的职场选择,超然面对职场中的派系争斗,是为了轻装上阵,更快地充实自己,发展自己。只有这样,我们才能更快地成功。
同事相处,有容乃大
“水至清则无鱼,人至察则无徒。”水太清,鱼就存不住身。对人要求太苛刻,就没有人能和他合作。说明过分计较他人的小缺点,就不能团结人。
人与人相处,贵在包容。对别人不能求全责备,斤斤计较。由于人与人之间的性格差异,我们不能强求别人处处和自己一样,这样就会减少一些不必要的误解和摩擦。
在人际交往中,谦让而豁达的人总能赢得更多的朋友,同时也为自己和同事营造出一个良好的工作氛围。相反,那些斤斤计较的人总会引起别人的反感,最终在交往中使自己走向孤立无援的地步。
同事之间,既是合作者,又是竞争者,同事之间很容易产生嫉妒心理,这是同事之间友好相处的大忌。当你受到器重或者提拔时,你便有可能遭到别人的嫉妒。这时,你需要冷静对待.最好是用更优异的工作业绩来回答别人,或把自己的才智、工作经验等与同事分享,变嫉妒为共同前进的动力。
当你因落后于他人而感到苦恼肘,应理智分析,不要把嫉妒演绎成为对同事的敌视和冷漠。这时候,你最需要的是调整自己的心态,保持一颗平常心。
实际上,每个人都有自己的优点和缺点,完全没有必要因为别人在某一方面超过自己而心理失衡,甚至妒火中烧。应该通过工作中的表现来展示自己的才能,与同事展开公平的竞争。如果使自己陷入嫉妒的深渊,而失去了前行的动力,甚至做出自毁前程的事情,就真的是一件得不偿失的事了。
张浩是一家电器公司的销售主管,他最近很是郁闷。因为,他手下一个职员的销售业绩正突飞猛进,眼看就要超过自己了。年度绩效考核的日寸间即将临近,按照考核结果,到时,他只能拱手让出做了三年的主管位置,而且本年度的奖金和福利都将化为泡影。
他一直在想,找个什么法子来保住自己的位置。苦苦思索很久,也没找到什么良方,最后他不惜铤而走险。他违反公司的制度,主动提出给这位职员的最大客产采购部经理一笔回扣,条件是让他取消或推迟和这位员工即将签订的一笔大单子。谁知对方企业的采购部经理对他种做法非常反感,直接通报给了电器公司。证据确凿,张浩不得不提前下了岗。
同事之间是为着同一个目标而工作的,我们没有理由不与人为善、平等相待。在与同事发生矛盾时,要主动忍让,从自身找原因,换位为他人多想想,避免矛盾激化。如果已经形成矛盾,自己又的确不对,要学会道歉,以诚心感人。退一步海阔天空,不要因为过去的小意见而耿耿干怀。只要你大大方方,不把过去的矛盾当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。
另外,还要有宽大的胸怀和气量,正所谓“宰相肚里能撑船”,这不仅是一个人思想修养的表现,也是与他人和睦相处的条件。面对复杂的社会,面对性格各异的同事,应不断磨炼自己的性格,培养宽广而博大的胸怀,容忍别人的弱点,并善意地帮助他改正。
要是能够做到严格要求自己,在工作中积极与他人配合,在生活中与人为善,以宽阔的胸怀待人处世,用严格的标准来要求自己,不为一点点的蝇头小利与同事计较。如果大家都一心一意专注于工作,不过多地关注别人的缺点,人际关系就会正常、简单,工作效率就会大幅提高。
实践证明,一个和谐相处的共事环境,总是充满着朝气和活力,使人积极向上。反之,一个你争我斗、相互猜疑的共事环境,常常使人感到压抑和苦闷。长期在这样的环境工作,很容易滋生消极的人生态度,严重影响工作开展和身心健康。同事之间能否和谐相处,很大程度上取决于个人的素养和品行。性格外向、善于与他人交流、态度诚恳的员工总是最受欢迎的。
职场支招:
在人际交往中,谦让而豁达的人总能赢得更多的朋友,同时也为自己和同事营造出一个良好的工作氛围。
正确看待批评
生活中充满着是是非非,必要时要与是非保持距离。有些问题没有绝对的对与错,或者此时为“是”,而彼时却变成了“非”,所以在与人相处时,不能是就是,非就是非,要冷静分析,客观评价。尤其对于是非问题,不能上升到道德的层面来抨击人。所以,批评对方的时候,反而要靠近对方,使批评变成动力,这才是有价值的。
把批评的原则和目的搞清楚
做任何事情都需要原则和目的,批评也不例外。很多人把批评仅仅简单地理解为工作以外的事情,而不是当作完整的一件事,这往往造成混乱和迷失,引起批评无效或不良后果。
如果仅仅是不满情绪的发泄,那可以免了。因为你不能通过批评得到什么,反而会不利于将来工作的开展。
在批评手下的时候,一定要明白,下属本来就不如你。他们可能在某些方面比你出色,但从整体来说,还是比不上你,比如社会资源缺乏和经验不足等。要分析批评的目的是什么,你要清楚批评对将来造成什么样的影响。
批评也得按步骤进行
在批评中,首先要肯定他所做的事情中的好的部分。你要把它看作他以后工作的积极因素和动力源。锐气磨掉只能让他不敢承担责任,不敢挑战自我主动突破。
其次,明确、直接和客观地指出他的不足或错误。并说明这种不足和错误对组织和他个人都将承受什么。但是也要说明,不足是可以弥补,错误足能够改正的。给他指出方向,但仅仅是方向。不要具体告诉他应该怎么做。这样,他会依赖性强,不敢自己思考。或仅仅是你的思想的操作工具。
然后,要注重对人的培养。成长性是个人在组织中追求的一个目标。救他并且让他成长,是对他的最大激励,往往能够消除他受到批评以后的不良情绪,反而让他动力更足。
点到为止
批评也是一门艺术,许多人之所以没有好的人缘关系,并非他本人没有能力,而是不善于运用批评这种技巧。你在批评人的时候,尽可能做到点到为止。
部下免不了犯各种大大小小的错误。因此,作为领导,对他们提出批评是常有的事。但是,一提起批评这个词,许多人会不寒而栗,因为他们接受的都是粗暴的训斥,自己被贬得一钱不值,以至为人处世总是谨小慎微,不敢承担责任。这种习惯会让人丧失积极主动的创造精神。这样的批评无助于改进,反而适得其反。要知道,批评的最终目的不是要把对方压垮,而是为了帮助他成长;不是去伤害他的感情,而是要帮助他把事情做得更好。
对事不对人
这种批评有助于使对方认识到你不是在攻击他的自尊,不是批评他这个人,而是批评某项工作或某件事情做得不好。把你的批评指向他的活动,就无损于他的整个自我形象,这样就使批评建立在友好的气氛中,使对方感到无拘无束,欣然接受批评。用这种方法,你在指出他人错误的同时实际上夸奖了他,使他得以 重新树立自我形象,因为你的意思给他的感觉是“领导的话说明我这个人还是不错的。”这样,你就让他知道,你是信任他的,并期望他做得更好,这本身对于他不辜负你的信任和期望就是一种强有力的激励。
先赞扬对方的优点
如果对方需要忠告批评,要从赞扬其优点开始。这种方式就奸像外科医生手 术前用麻醉药一样,病人虽然有不舒服的感觉,但麻醉药却能消除苦痛。
批评老板和上司是最不明智的做法,一定要尽量避免。这是因为,假如你曾经批评他,那么当他不愉快的时候,就会想起你、憎恶你;在加薪的时候,由于你曾批评过他,让他有了不良印象,所以你就会被排除在加薪者的行列,即使迫不得已给你DU厂薪,加薪幅度也不会高到哪里去,至于升迁机会,就更加渺茫了。但你非要批评上司和老板,我们建议:
一、客客气气地提醒
本来是老板自己把文件撂在一边,既不翻阅,也不签字,当有关部门追究时,他反而质问下属为何不提醒他或早点给他。这是非常令人气愤的,他似乎在有意 推卸责任,既没有道理,也没有道德。如果这位老板三番五次犯同样错误的话,那你也不要反唇相讥、直指其非。这是因为,他实际上早巳知道足自己的不对了,只是碍于面子,而不愿面对现实承认错误罢了。如果下属不了解这一点,而直接点破“机关”,无疑是拿自己的前途开玩笑。
聪明的下属,应把批评的话吞进肚里,变成日常的提醒,像关心老板似的提醒他有份报告还没签,或者表现得好像害怕报告没到他手上似的,故意提醒他。如此以来,老板为了免得忘记,就会主动把文件弄好.这样的结果,不仅可以保证工作如期完成,也保留了上司的自尊,而且还增加了你对他的重要性。一举三得,何乐而不为呢?
二、当众说“好”,私下说“不”
这看起来有搞两面三刀之嫌,但实际上并非如此,这和那种表面一套、背地一套的人,有着本质上的不同。
每个人都喜欢听赞美的话,而且这种话是当众听到的,就会更加觉得有面子。反之,有关批评的活要私下里说,这样除了能照顾到对方的面子外,对自身的形象也会产生好的影响.另外,在批评别人之前,先要从对方的角度想想,为什么他要那样做。有时候,对方可能是有难言的苦衷,没有办法,又不愿向别人透露隐情。还要讲究批评的语调。人们常说,“一样话,两样说”,虽然是相同的一句话,但是用不同的语调说出来,让人听起来感觉就会大不一样。
最后还要注意:批评不等于发泄不满。
不要把批评和发泄情绪混为一谈,批评不是发泄自己,善意的批评足为了爱护对方,不是纯粹表达自己的愤懣。被批评者在接受批评后,可能会产生两种截然不同的感受:一种是很快意识到对方是为了自己好,是善意的批评;另一种是觉得对方是在找人发泄心中的不快,是恶意的批评。在这两种不同的感受之下,人们对批评的态度完全不同。因此,当你拿起“批评”这个武器时,一定要记着批评的原因,不要把自己的利益放在第一位,要让对方感到批评是有益的劝导,这样就会很容易被对方接受。
职场支招:
批评要讲究方式方法,让一个人欣然接受批评是不容易的,所以在批评对方的时候,要靠近对方,换位思考,使批评变成动力,这才是有价值的。
正确看待职场友谊
真正的友谊能够丰富我们的人生,很少有人会对此置疑。但在职场中,友谊应当扮演什么角色?是将私人生活和工作完全分开,还是在工作中有意识地培养友谊,到底哪一种方法更为明智呢?
人们常说友谊是人与人之间沟通的桥梁,不过友谊在职场中到底能发挥出什么样的能量出来呢?不少人认为友谊可以使同事之间相处更融洽,可以使同事之间的生活变得充实、丰富。其实,职场友谊远没有这么简单,它与普通友谊有点不同,这要看各位是把工作友谊和私人友谊截然分开,还是在工作中有意追求和培养友谊?这两种友谊在职场中的作用谁更大一些呢?
人是情感动物,相处久了就会产生一定的感情,即使在复杂的职场中也不例外。职场中产生感情后,同性间志同道合者就会升华为“职场友谊”。友谊这个词是比较抽象的,指的是一种来自双向(或交互)关系的情感,即双方共同凝结的情感。但是情感是最捉摸不定的,特别是处于复杂的职场中,面对利益冲突,友谊有时候是很脆弱的。职场友谊一般指的是,同事间或者上下级间的友谊。而这两种层面的职场友谊对个人所产生的影响都是不一样的,有利也各有弊。
茂冉大学毕业后进了一家外企担任人事助理的岗位,因为这家企业薪资福利好,有良好的发展空间,所以茂冉让大家很是羡慕。进入单位三年后,茂冉已经是公司的招聘专员,而且和留学归国的人事经理曹芳成了好朋友,这让同事们很是疑惑。虽然两个人在单位里不是经常在一起,但是下班时,曹芳有时候会通知茂冉:等我下,我还有点事需要处理下,大概十分钟时间。其实,背后的隐情只有她们两个人知道。
原来茂冉的大学死党是曹芳的高中同学兼闺蜜。原来在公司里是点头之交的两个人在一次死党生日聚会后,竟然发现是同个公司的上下级关系。因为中间隔着个大家共同的好朋友,通过中间人得知双方都是比较好相处的人,这么一来二去的,茂冉和曹芳也成了好朋友,加上死党,经常是三人行的出动。虽然表面只是单纯的女性朋友间的交往,但是茂冉相信这份友谊会给她带来好运。而事实的确如此。
其他城市分公司有一人事主管职位的空缺,中国总公司决定调动现有的人事专员进行上任,三年后再调动回总公司。这一曲线升职的任命让公司各个模块的人事专员都蠢蠢欲动,希望自己能得到这个机会。最后,这个机会还是落到了茂冉的口袋里。大家都知道,曹芳在后面帮了忙,但是茂冉的个人能力在单位里也是有目共睹的,所以也没有办法。曹芳私下和许佳说:“和你能力相当的还有两人,但是在相同条件下,我肯定是推荐你。”
但是有喜也有悲,之后一年,曹芳因为在单位复杂的人事斗争,转而跳槽去了另一家公司。茂冉因为新领导忌讳她是旧领导的心腹,所以被孤立了。
职场友谊有弊也有利,是把双刃剑,靠的太近有危险,离的太远对自身也没有好处。独之秀职业顾问张平建议,对于职场友谊,需要看人,看事,权衡利弊,把握好中间的这个平衡点。
有个故事,直接形象地描述了职场人际关系的微妙:两只刺猬,由于寒冷而拥在一起取暖。但因为各自身上都长着刺,靠得太近就会被对方扎到,离得太远,又会冷得受不了。几经折腾,终于找到一个合适的距离,不会太痛,也不会太冷。职场上,处理与上司、同事之间的关系,其实就是找到这个“温暖又不至于被扎”的距离。而职场友谊的把握,正是如此。
纯洁的友谊是神圣的,是付出不求回报的。但是在职场中,难免会功利化。职场友谊是脆弱的,当工作关系下的友谊走错了方向时,你所付出的代价是和你投入的情感成正比的。独之秀职业顾问认为,因为工作是人经济上的依赖,如果当自己的利益和友谊之间产生冲突,友谊往往就成了牺牲品。所以学会怎么处理好职场友谊,拿捏好分寸,不仅仅是保护自己,也是保护这把双刃剑来平衡自己在职场中更好的生存和发展。
处理职场友谊八招:
1.在伸出你的橄榄枝之前,先问自己,在别人眼里自己的强项是什么 ? 弱项是什么 ? 脾气秉性特征是什么 ? 别人看重你的是什么? 简言之,缺乏自我意识及认知他人的人际交往行为,都可能在好心好意的本意下无形产生使他人不舒服的感觉。
2.要想他人对你好 , 你首先要对他人好。真诚相待但不要刻意相求。不能说职场上交私人朋友都带有目的,要因人而异。但他人对你的反应最终是由你的行为所导致,换言之,要想他人怎样待你 , 首先是你怎样对待他人。
3.对职场朋友的感觉有敏感的感受力。在什么场合下,用什么方式谈什么样的话题都是很有讲究的,不能仅凭自己想当然而行事。
4.无论是和上司的友好,和同事的友谊,还是与客户的私交,一项基本原则,就是不要想着利用这种关系而达到个人在职场的目的,也不要被这种关系所利用。曾经见到过一个年轻 职员,因为工作能力突出而非常受上司赏识,关系也比其他同事要近许多,渐渐地,他就认为自己理所当然地会成为上司的接班人。结果上司为了显示自己的公平而提拔了别的同事,而他落得连在公司都待不下去的下场。
5.在职场里因为人际关系而被“ 剥削” 是非常容易发生的事。当你觉得你是在帮朋友的忙的时候,你可能是在分担自己不必要承担的责任。如果这种事情做多了,要静下心来想想,自己从中到底得到了什么。这不是自私,因为感情上的平衡是维持一种健康良好的关系的关键。
6.职场上,不要把负面情绪传递给他人。自己处于情绪低潮时在与他人交往当中不断释放出来,使他人感到压抑而不是感到享受。这首先要觉察和处理好自己的“情感/ 情绪”,进一步要争取做到的是关注觉察他人的情绪,并积极调动他人的积极情绪。
7.即使是职场的朋友之间,也要把竞争看作是一个正常自然积极、任何人无法回避的客观事物。竞争的结果总是导向工作有效性的提高。参与竞争促进了能力的提高,谦让但不是退让,积极应对竞争或机会,该出手时就出手当仁不让。
8.职场上交到的一些朋友是阶段性的,顺其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人称道,即使在很久没有联系之后,大家重聚时依然可以马上找回友谊的融洽感觉。
职场友谊三大纪律:
1.对职场上的朋友不能用私人朋友的期望值去要求对方。毕竟你与公司内部的同事或上司之间还有许多工作上的接触,与外部同行存在公司间的商业敏感话题, 切不可用私交的感情因素替代公事准则,否则日久必生事端,不仅朋友关系难以维系,也许还会使自己或朋友的职业生涯受连累。
2.该说“NO”的时候就说“NO”。职场上的朋友目的是分享信息,相互学习,取长补短。友谊在一定程度上可表现为你对他人的影响力,这样在获取或利用他人资源或做成生意方面会有些便利条件。但即使是朋友,也不能做违背公司价值观及商业伦理的事。
3.不同的朋友圈子不必“打成一片”。职场人需要不同的社交圈,工作中认识的朋友是一个圈子,私生活的朋友是另一个。即使同是工作中的朋友圈,也会因为行业或其他原因各成一体。当你想让他们互相认识的时候,先问自己会不会给自己带来一些负面影响。
职场支招:
职场友谊有弊也有利,是把双刃剑,靠的太近有危险,离的太远对自身也没有好处。所以职场人士要恰当处理好职场友谊,学会既不伤害他人又能够保护自己,让自己能够在职场中更好的生存和发展。
交友不可求完美
多交朋友,广结善缘,并不意味着你必须把身边的每一个人都结交成朋友。朋友必须是理解你的人,必须是关爱你的人,而要想让身边所有人都理解你和关爱你显然是不可能的。
另一方面,人们交往的目的是为了相知相助,相娱相得,而不是一味地讨好人、顺从人。社会上有很多人,即便你讨好了他、顺从了他,也不会成为你的朋友。
与同事交往,要想成为朋友很难。因为同事间存在的竞争与合作关系,使得彼此很容易产生术全责备的心理。而你想让每个人满意,也是不可能做到的事情。
齐国相国田婴门下,有个叫齐貌辨的食客。他生活不拘小节,我行我素,常常犯些小毛病,搞得人家很不愉快,人见人厌。门客中有个士尉劝田婴不要与这样的人打交道,田婴不听,那士尉便告别田婴另投他处了。为这事门客们都愤愤不平,田婴却不以为然。田婴的儿子孟尝君便暗里劝父亲说:“齐貌辨实在讨厌,你不赶他走。倒让士尉走了,大家对此都议论纷纷。”
田婴一听,勃然大怒,吼道:“我真想宰了你们。我看我们家里没有谁比得上齐貌辨。”这一吼,吓得孟尝君和门客们大气都不敢出。齐貌辨到底有什么能耐呢?大家不知道。而田婴对他却更客气了,住处吃用都是上等的,并派长子伺奉他,给他以特别的款待。
过了几天,齐威王逝世了,齐宣王继位。宣王喜欢事必躬亲,觉得田婴管得太多,权势过大,怕他对自己的王位有威胁,因此不喜欢他。田婴被迫离开国都,回到了自己的封地薛(今山东省藤县南)。其他的门客见田婴丧失权势,都离开他,各自寻找自己的新主人去了,只有齐貌辨跟他一起回到了薛地。回来后没过多久,齐貌辨便要到国都去拜见宣王。田婴阻止他说:“现在宣王很不喜欢我,你这一去,不是去找死吗?”’
齐貌辨说:“我本来就没想要活着回来,您就让我去吧!”
田婴没办法,只好由他去了。
宣王听说齐貌辨要见他,非常生气地等着他。一见齐貌辨就说:“你不就是田婴很信从、很喜欢的齐貌辨吗?”
“我是齐貌辨。”齐貌辨回答说,“靖郭君(田婴)喜欢我倒是真的,说他信从我的话,就未必有这回事。当大王您还是太子的时候,我曾劝过靖郭君,说:‘大子的长相不好,脸庞那么长,眼睛又没有神采,不是什么尊贵高雅的面目。像这种脸相的人是不讲情义,道理的,不如废掉太子。另外立卫姬的儿子郊师为太子。’可靖郭君听了,哭着说:‘这不行。我不忍心这么做。’如果他当时听了我的话,就不会像今天这样被赶出国都了。”
“还有,靖郭君回到薛地以后,楚国的相国昭阳要用大几倍的地盘来换取薛这块地方。我劝靖郭君答应,而他却说:‘我接受了先王的封地,虽然现在大王对我不好,可我这样做对不起先王呀!再说,先王的宗庙就在薛地,我怎能为了多得些地方而把先王的宗庙给楚国呢?,他始终不肯听从我的劝告而拒绝了昭阳,至今守着那一小块地方。就凭这些,大王您看靖郭君是不是信从我呢?”
宣王听了这番话,大受感动,叹了口气说:“靖郭君待我如此忠诚,我年少无知,丝毫不了解这些情况。你愿意替我去把他请来吗?”
齐貌辨当然答应了。他回到薛地,要田婴穿上齐威王赐给他的衣服,佩戴威王赐予的帽子和宝剑,来到国都。宣王得信,亲自到都城外迎接田婴,见田婴这身装束,竟忍不住哭起来了,马上任命田婴为相国。
田婴由于交往不求全,慧眼识英才,因而得到了好报。
智慧启示:
人们交往的目的是为了相知相助,相娱相得,而不是一味地讨好人、顺从人。社会上有很多人,即便你讨好了他、顺从了他,也不会成为你的朋友。
依靠团队的力量
团队协作沟通几乎是一个古老的话题。所有在企业服务的员工都会接受到这方面的教育。下面的一个调查对我们有很大的启示。
成功者的道路有千千万万,但总有一些共同之处。在“杰出员工的童年与教育”调查中。专家发现,杰出员工大多数是善于与他人团结协作的人,团结协作是许多成功人士的共同特性。
合作是一件快乐的事情,有些事情人们只有互相合作才能做成,凭一人之力是不能完成的。美国加利福尼亚大学副教授查尔斯·卡费尔德对美国1500名取得了杰出成就的人物进行了调查和研究,发现这些有杰出成就者有一些共同的特点。其中之一就是与自己而不是与他人竞爭。他们更注意的是如何提高自己的能力,而不是考虑怎样击败竞争者。事实上,对竞争者印能力(可能是优势)的担心,往往导致自己击败自己。多数成就优秀者关心的是按照他们自己的标准尽力工作。如果他们的眼睛只盯着竞爭者,那就不一定取得好成绩。
帮助别人就是强大自己,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的并非是你自己失去的。在一些人的固有的思维模式中,一直认为要帮助别人自己就要有所牺牲;别人得到了自己就一定会失去。比如你帮助别人提了东西,你就可能耗费了自己的体力,耽误了自己的时间。
其实很多时候帮助别人,并不就意味着自己吃亏。下面的这个故事就生动地阐释了这个道理:有一个人被带去观赏天堂和地狱。以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊,因为所有的人都坐在酒桌旁,桌上摆满了各种佳肴,包括肉、水果、蔬菜。
然而,当他仔细看那些人时。他发现没有一张笑脸,也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷,无精打采,而且皮包骨。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉,右臂捆着一把刀,刀和叉都有4尺长的把手,个人不能吃到食物。所以即使每一样食品都在他们手边,结果还是吃不到。一直在挨饿。
然后他又去天堂。景象完全一样:同样食物、刀、叉和那些4尺长的把手。然而,天堂里的居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了。他怀疑为什么情况相同。结果却如此不同。在地狱的人都挨饿而且可怜,可是在天堂的人吃得很好而且很快乐。最后.他终于看到了答案:地狱里每一个人都试图喂自己,可是4尺长把手的刀又根本不可能吃到东西;天堂里的每一个人都是喂对面的人,而且也被对方的人所喂,因为互相帮助,结果帮助了自己。
这个故事的启示很明白。如果你帮助其他人获得他们需要的东西,你也因此而得到想要的东西,而且你帮助的人越多,你得到的也越多。 优秀员工在个人生活和职业生活中是否成功,取决于与他人合作得如何。“合作”一词指在群体环境中普遍发生的社会关系。群体,一般被定义为一起工作以实现共同目标的一群入。群体的成员互相作用,彼此沟通,在群体中承担不同的角色,并建立群体的同一性。
有些人较之其他人是更有效的群体成员。群体的成功要涉及一系列复杂的思考和语言能力,而这些能力正是许多人所没有系统掌握或完全拥有的。那些在社交方面很成熟的人,他们极容易适应任何的群体环境,能与许多不同的个体进行友好的交谈,与他人和谐地、富有成效地共事,用清楚的和有说服力的观点影响群体的思考,有效地克服群体的紧张和自我主义,鼓励群体成员守信,创造性地工作,并能使每一个人集中精力。朝着共同的目标前进。
与他人合作比单独工作有许多好处,首先,群体成员具有不同的背景和兴趣,这可以产生多样化的观点,实际上,与他人合作可以产生出任何个人只靠自己所无法具有的创造性的思想。此外,群体成员互相提供帮助和鼓励,每个人都能贡献出他或她独特的技能。团体的一致性和认同感激励着团体成员为实现共同的目标而努力奋斗,这是一种团队精神,它能使每个人最大限度地实现自己的价值。
优秀员工作为一个公司的个体。只有把自己融入到整个团队之中,凭借整个集体的力量,才能把自己个人所不能完成的问题解决好。当你来到一个新的公司,你的领导很可能会分配给你一个你难以独立完成的工作。领导这样做的目的就是要考察你的合作精神,他要知道的仅仅是你是否善千合作。勤于沟通。如果你一声不响。一个人费劲地摸索,最后的结果很可能是死路一条。明智且能获得成功的捷径就是充分借用团队的力量。
现代年轻人在职场中普遍表现出的自负和自傲,使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司毫无益处。
事实上,个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功。对上班族来说。谦虚、自信、诚信、善于沟通、富有团队精神等一些传统美德是非常重要的。团队精神在一个公司,在一个人的事业发展甲郡起看举足轻重的作用。
那么优秀员工如何才能加强与同事的合作,提高自己的团队合作精神呢?
1、要善于沟通。同在一个办公室工作,你与同事之间会存在某些差异,知识、能力、经历造成你们在对待工作时。会产生不同的想法。交流是协调的开始,把自己的想法说出来,听听对方的想法。优秀员工要经常说这样一句话:。你认为这事该怎么办,我想听听你的想法。”
2、要平等互助。即使你各方面都很优秀,即使你认为自己以一个人的力量就能解决眼前的工作,也不要显得太狂傲。要知道还有以后,以后你并不一定能完成一切。还是做个朋友吧,平等地对待对方。
3、要乐观自信。即使是遇上了十分麻烦的事,也要乐观,优秀员工要对你的伙伴们说:“我们是最优秀的,肯定可以把这件事解决好,如果成功了,我请大家喝一杯。”
4、要勇子创新。一加一大子二,但你应该让它得数更大。培养自己的创造能力,不要圖于常规,安于现状,试着发掘自己的潜力。优秀员工除了能保持与人合作以外,还需要所有人乐意与你合作。
5、要善待批评。请把你的同事和伙伴当成你的朋友,坦然接受他的批评。一个对批评暴跳如雷的人,每个人都会对他敬而远之的。
在同一个办公室里,同事之间有着密切的联系,谁都不能脱离群体单独地生存。依靠群体的力量,做合适的工作并成功者,不仅是个人的成功,同时也是整个团队的成功。相反,明知自己没有独立完成的能力,却被个人欲望或感情所眍使,去做一个根本无法胜任的工作,那么失败一定不可避免。而且还不仅是你一个人的失败,同时也会牵连到周围的人,进而影响到整个公司。
由此不难看出,一个团队、一个集体,对一个人的影响不可谓不大。善于合作,有优秀团队意识的人,整个团队也能带给他无穷的收益。
职场支招:
优秀员工要想在工作中快速成长,就必须依靠团队、依靠集体的力量夹提升自己。
同事之间要互相帮助
职场上,与我们联系最密切的人就是同事,与同事相处得如何,直接关系到自己工作的进步与发展。良好的人际关系不仅能使一个人和谐地融入群体,为群体所接纳,更使自己的知识和能力得到极大的发挥和施展。
同事之间首先是一种工作关系,共同的利益把彼此联系在一起,坚持以工作为重,对集体利益、荣誉负责,就成了处理同事间关系应遵循的基本原则之一。
工作应该顾全大局,分工不分家,主动配合,积极协作,不勾心斗角,不相互拆台,不能以自己为中心,不考虑他人的得失,更不能以同事为壑,妨碍同事工作的进行。在可能的情况下,还应给同事以支持、建议和配合。提供方便。这种主动合作的工作态度,既是完成工作、赢得同事好感的关键,也是与同事相互理解的过程。
林磊应聘到一家广告公司策划部,策划部又分成好几个小组,林磊被任命为其中一个组的组长。
林磊刚来公司时,与其他组的同事关系还算比较融洽。可是。后来公司为了创收,出台了许多新措施,要求各小组互相竞爭,以提高广告的营业额。从此以后,各个小组之间就开始较上了劲。尽管大家表面上看起来相安无事,但私下里,都把对方当对手。彼此都防着对方。
有一次。另外一组正在和一位客产洽谈合作事宜。林磊竟然也暗地里联络到这位客户,并游说对方一定要与他们组合作,并且还振振有词地说:“大家同在一个公司,同哪边合作不一样。”这位客产左右为难,不知该怎么办才好,最后干脆与别的公司去合作了。
事过之后,公司知道了这件事。在公司全体员工会上。老板不点名地狠狠批评了这种无组织、无纪律的自私行为,并警告这种事情下不为例。同事之间不仅存在着竞争关系,更重要的还有合作关系。只有精诚合作,才有利于团队的发展和壮大。与人相处,最忌讳的就是私心太重。有的员工抱着“只扫自家门前雪,休管他人瓦上霜”的心态。觉得只要自己的工作完成就行了,至子同事的工作,只好“事不关己,高高挂起”了。一个人如果时时刻刻只关心自己。而没有全局观念,甚至不惜牺牲他人的利益,那么。很难说这个人具备团队协作精神。
当同事遇到难处,正在一筹莫展之时,千万不要幸灾乐祸或冷眼旁观。只要自己力所能及,就应该主动帮助同事渡过难关,但不要越过同事的职权范围加以干预或揽事,也不要对别人的工作指手画脚。在工作中,谁都难免会有遇到困难的时候。现在冷眼旁观的你,日后又怎么会奢望得到同事们无私的帮助。在现代企业里,单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说,大部分的工作都是经过分工的,只有所有人的工作全部完成了,才算真正地完成了。所以,自己一天、一个阶段的工作提前完成了,应该主动询问一下别人是不是需要什么协助。有时候,别人不一定会让你协助什么,但仅仅是一句问候,就显示了你的个人涵养、你的风度和团队精神。也只有这样的一个集体,才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。
职场支招:
切忌:当同事遇到难处,正在一筹莫展之时,千万不要幸灾乐祸或冷眼旁观,要学会伸出援助之手给以帮助。