第七章 高人一筹的职场社交原则(1)(1 / 1)

在“愚”中等待时机:大智若愚,不仅可以将有为示无为,聪明装糊涂,而且可以若无其事,装着不置可否的样子,不表明态度,然后静待时机,把自己的过人之处一下子说出来,打对手一个措手不及。但是,大智若愚,关键是心中要有对付对方的策略。

把对手变成朋友,也是种胜利

老鼠是山神的宠物,它向山神要求下凡当一名普通的动物。

山神说:在动物世界中,大象是最强大的,你下凡后,必须战胜大象,你才有资格回到我身边,否则,你就永远留在动物世界吧。老鼠答应了山神的条件。

但老鼠一来到动物界,便感到,它向山神的承诺是轻率的。因为,它到动物界后,发现自己是一种又小又弱的小动物,要战胜大象那简直是天方夜谭,它后悔了。

但它还是决定试一试。它想,自己要是从大象的长鼻子中钻进去,用身体堵住大象的气管,不让它喘气,大概会迫使它认输。

这天,它趁大象吃树枝之机,悄悄地钻进大象的鼻子中,准备实施它的计划。不料,刚进去一小段路程,大象觉得奇痒,便猛地打了一个喷嚏,老鼠只听到一声巨大的轰响,它便觉得天旋地转,就像炮弹一样射向高空,半天才掉在地上,摔得它浑身上下像碎了一样痛。它这一下可知道大象的厉害了。

大象由此也恨透了老鼠。心想,这老鼠长得小,胃口可不小,它竟然想打我大象的主意,真可恶。于是,一见到老鼠,大象就用它那大脚踩老鼠,老鼠险些丧命。

此后很久,老鼠总是远远地躲开大象。它不想自讨苦吃。可天有不测风云。一天,大象落入了猎人设下的巨网中。它挣扎了很久,全身一点力气也没有了,它只好等死。老鼠想,这真是天赐良机,大象现在已毫无抵抗能力,只要我在它的要害部位挖几个洞,它就会没命了。我不就战胜大象了吗?

然而,老鼠是善良的。它看到大象可怜的样子,不忍下手。它的良心告诉它,应该救大象。于是,它开始用它锋利的牙齿咬网和绳子,不知过了多久,那张巨网出现了一个大缺口,大象猛地一用力,它终于从巨网中钻了出来。大象得救了。从这件关键的事情中,大象看到了老鼠善良的一面,它决定同老鼠结下友谊,当然,老鼠也愿意交大象这个仁厚的朋友。于是,老鼠和大象化干戈为玉帛。

不久,山神找到了老鼠,它向老鼠祝贺,说它已经战胜了大象。

老鼠说:“我还没有战胜大象呢。这大概是不可能了。”

山神说:“老鼠,你已经战胜了大象。你将你的对手变成了朋友。难道世界上还有比这更完美的战胜吗?”

有位哲人说过,有时候你的对手使你明白的道理比你的朋友告诉你的还要多。因为你和你的对手在竞争的过程中其实是在互相学习,中国三国时期的诸葛亮和司马懿也是如此,没有人比司马懿更加了解诸葛亮,也没有人比诸葛亮更加了解司马懿。智者在对手身上发现的用处比愚人在朋友身上发现的用处更多。许多人之所以伟大,多半是由他们的对手促成的。

所以,你的对手常常是一面镜子,从这面镜子当中你很容易找到你的弱点和优势,也很容易找到对手的弱点和优势,通过不断的较量,你们相互促进相互比较,能够迅速取长补短。

人们常常说,一个成功的男人背后有一个成功的女人,其实只是说对了一半,还有一半就是:一个成功的男人面前总是有一个实力不凡的对手。而成功者之所以成功,不仅仅是因为有这样一个势均力敌的对手,更重要的是懂得如何利用对手来促进自己不断强大。

你周围人的奉承有时候比对手的憎恨更为险恶,因为憎恨纠正了奉承所掩饰的错误。审慎的人从对手怀有恶意的双眸中找到一面镜子,它比充满爱意的镜子更为真实和直接,使你看到你的缺点并且及时将其校正。每个人与恶毒对手面对面相处时都会变得异常小心谨慎,在这个过程中他会精神高度集中,并且不断地充实自己。抓东西勿抓刀刃,刀刃伤身;但若抓刀柄,则刀可护身。当你面对你的对手的时候,对手就像一把刀,而当你抓住了这把刀的刀柄以后。就会为你所用。所以善于利用对手的人往往进步得更快,一个对手对你的促进作用,有时会胜过十个朋友。

有这样一个故事:

一个国王召集卫队里的最优秀的武士去对付一群袭击国民牲畜的野狼。前几名武士回来了,不是在消灭了一部分狼后受了重伤,就是射杀了狼的首领吓走了狼群。而又一位武士来了,身边跟了一只安静的狼。原来他花时间观察后发现与其说野狼凶残不如说他们很饥饿,因为那个冬天很寒冷,狼的食物变得极其稀少。于是武士每天给野狼带去一些食物,逐渐把它们引离国土,把它们引到一个山谷里,那里气候相对温暖食物也相对多些,还有一条饮水的河。而这只野狼是因为帮助武士打败了黑熊救了武士一命,成了武士的朋友。他们已经是朋友,彼此友好。武士决定今后仔细照顾它,而不是试图用武力去强迫它,征服它。

有时外在的威胁是虚幻的,他们只是我们自己内心深处恐惧的反应和表现。在我们的内心也同样生活着野狼,我们除了去杀戮,还可以选择倾听和驯服,把我们心中的野狼变成一个伙伴。这是一个比争斗更加光明的选择,它获得的是双方的和谐与友爱。

放眼现实,我们可以有一万个工作上的伙伴、生活上的挚友,但不要给自己太多的对手或敌手。有人为了个人私利,不惜用尽计谋,来伤害同事或邻里的和睦;有人为了虚名薄利,而机关算尽,锱铢必较,寸步不让;有人总以为只有自己最出众,便妄自尊大,目中无人……

其实,如果你真的是一个常胜将军,你一定要记住这样一句话:“在这个世界上,要尽力让你的每一个对手变成你的朋友,因为只有和平、友爱、宽容、尊严才是人类最可贵的东西。”

为人处事36计:

有位哲人说过,有时候你的对手使你明白的道理比你的朋友告诉你的还要多。因为你和你的对手在竞争的过程中其实是在互相学习。

锋芒切忌太露

职场是人际交往的主战场,与领导和同事的相处都是一门学问。在你变得卓越的同时切忌锋芒太露,更不要替老板做决定。锋芒太露,必遭人忌。我们常见有一些人,稍有成就便得意忘形,以为自己绝顶聪明,别人算不得什么,这可是聪明太显,殊不知树敌太多,事事必受他人阻扰。

古人讲“人不知,而不愠,不亦君子乎!”但天下间毕竟凡人众而少君子,因此如果有人见了你,却又不认识你,你会心里很不高兴,这也是人之常情。要让别人知道自己的最有效办法当然是先要引起大家的注意,要引起大家的注意,只是从言语、行动方面努力的话,却很容易在言行或举止方面锋芒太露。

锋芒是刺激大家的最灵验的方法,但是如果仔细看看周围一些有人缘的人你会发现,他们与你完全相反。“和光同尘”毫无棱角,言语如此,行动也是一样。他们个个深藏不露,表面上看好像他们都是庸才,其实他们的才能,颇有出于你之上者;好像个个都很讷言,其实其中颇有善辩者;好像个个都无大志,其实颇有雄才大略而不愿久居人下者。但是他们却不肯在言谈举止上露锋芒,不肯做出众人物,这是什么道理呢?

有句俗话说的好:人怕出名,猪怕壮。因为他们有所顾忌,言语露锋芒,便很容易得罪旁人,得罪旁人便成为自己前进的阻力,被得罪的人会成为自己成功的破坏者。行动露锋芒,便要招惹旁人的妒忌,旁人妒忌也将成为你的阻力,妒忌你的人会成为你的破坏者。如果你的四周都是你的阻力或你的破坏者,在这种形势之下,你的立足点就会被推翻,哪里还能实现你求知于人的目的呢?

年轻人往往会狂妄自大,树敌太多,与同事之间不能水乳交融地相处,究其原因就是因为在语言表达上、行为举止上锋芒太露,以至影响到他人。言语、行为之所以锋芒太露,是急于求知于人的缘故,这也是遭人妒忌的最大原因。

小王在年轻时以备有“三头”自负,即笔头写得过人,舌头说得过人,拳头打得过人。在学校读书时,已是一员猛将,不怕同学,不怕师长,以为谁都不及他。初入社会还和在校时一样地锋芒毕露,结果得罪了许多人。但是还好总算觉悟得快,一经好友提醒便连忙负荆请罪,倒也消除了不少的嫌怨,但是无心之过仍然难免,结果终究还是遭受了挫折。俗话说,久病亦如医,他在受足了痛苦的教训后,才知道言语露锋芒,行动露锋芒,就是自己为自己前途设下的荆棘,有时为了避免再犯无心之过,就故意效法古人之三缄其口,即使不得不开口,也是多方审慎,虽然“矫枉者必过其正”,但是要掩盖先天的缺点,就不能不如此。

当然,你也许会说,采取这样的办法不是永远没有人知晓了吗?其实只要一有表现自己才能的机会,你把握住这个机会,并做出过人的成绩来,大家自然就会知道你,赞赏你。这种表现本领的机会不怕没有,只怕把握不牢,只怕做出的成绩不能令人特别满意。你如果已经具有真实的本领,就要留意表现的机会,如果还没有真实的本领,就要赶快准备了。

易经上说:“君子藏器于身,待时而动。”若无“器”也就罢了,若有此器则莫患无此时。锋芒对于年轻人,有的是害处,而好处却很少。这种锋芒好比是额头上长出的角,额上生角必然会很容易触伤别人,如果你不去想办法磨平自己的角,时间久了别人也必将去折你的角,角一旦被折,其伤害则会难以估量。

能力不足,面对竞争必定失败,但是,有能力却仍然遭到失败,就是欲哭无泪了。就以刀具为例:刀刃钝的刀子再怎么用力也切不下去,这是无法改变的事实;而刀刃锐利的刀子虽然很好切,但一不小心反而容易切伤自己,非得小心不可。

例如:你对某公司的状况十分了解,当那些弄不清楚真相的人在谈论这件事的时候,其中有些人是想借机探听消息的,而你却毫无戒心,把自己所知道的消息一五一十地说了出去。结果,本来对这件事并不十分了解的人,反而从你这里得到了情报。如果是别有用心的人,他再跑到上司面前搬弄是非,让上司以为是你在随便散播小道消息。结果本来是对自己有利的情报,反而成为自己的绊脚石,这可真是得不偿失。

你一定会说:“这个道理不用说我早就知道了!”但是,你是否真的能时时刻刻地记住这个原则,并且随时谨记在心。

你是否感到自己在某方面的才华锋芒毕露,别忘了剑不可随便出鞘的道理。如果在决斗一开始的时候,你就先亮出自己的传家宝刀,让对方一眼就看穿了你的实力,这一场决斗你就输定了。实力一定要在最后关头才展露,这样你才有反败为胜的机会。切不可让对方一开始就追着你打,到最后你只有弃械投降一条路。对方越是不知道你的实力,越是不敢掉以轻心。

深藏不露是一种高层次的谋略,也是成功者的基本素质之一,更是糊涂学必不可少的一个重要法则。

在生活中,我们不难发现,那些口若悬河好出风头,心中藏不住半点秘密的人一定是非常浅薄的。时间长了,也令人反感乃至厌恶。相反那些看来口齿笨拙或者总是隐藏自己才干的人,却往往成竹在胸,计谋过人,更容易成功。

过去说“宰相肚里能撑船”,是说大人有大量,这大量也包括镇定自若,胸中自有百万雄兵,能藏得住秘密,不会显山露水。实际上,宰相肚里的船不会撑到外面去,心机只有自知。心里无论怎么谋划,仍然不动声色。等对手麻痹了,放松了,甚至高兴了,就可以悄无声息地随意处置对方;或者,至少让人相信你是一个诚实的人,不会陷害或攻击对方,让人对你发生好感。这是一种非凡的人格修养,也容易获得别人的信任。试想,如果你肚里什么都包藏不住,这边听了那边说,谁还会相信你呢?

为人处事36计:

密藏不露是一种高层次的谋略,也是成功者的基本素质之一,更是糊涂学必不可少的一个重要法则。

要生活就要学会伪装

一提到“伪装”一词,大家都会认为这个词是贬义词。其实不然,现实生活中,要想左右逢缘,要想永立于不败之地,就必须会伪装。

高兴时,你不能表现得太张扬,你要伪装,要装出你的深沉、你对荣誉功利的不屑一顾。不能让人对的优势产生忌妒或产生负面影响。

悲伤时,你不能表现得太悲观,你要伪装,要装出你的镇静、你对伤心事的不畏不惧。不能让人看到你经不起任何的风浪。

生气时,你不能表现得太暴躁,你要伪装,要装出你的稳重、你对别人的缺点和失误的包容。不能让人觉得你是那么苛刻、斤斤计较和不近人情。

做人单纯本身不是错,而关键是社会关系复杂,如果做人太单纯,只能是明里吃亏,暗里受气,千疮百孔,一辈子翻不了身。因此,做人不能太单纯,应懂得适度伪装自己。没有心机的人不但没有内涵,同时也不具备成功的欲望。要想成功,你就要懂得运用做人的“心机”。

面对“唯我独尊”,难以接受其他人意见的领导,当个“傻瓜”似乎是最好的办法,可以使领导在不知不觉中成为你建议的“俘虏”。

第二次世界大战中,作为前苏联党和国家领导人的斯大林,由于受反常的“自我尊严”的驱使,变得很难接受别人的意见。

“唯我独尊”的个性使他不能允许别人比他高明。莫斯科保卫战前夕,大本营总参谋长朱可夫将军曾建议“放弃基辅城”,以免遭德军的“合围”。这本来是一个很有战略眼光的建议,但斯大林听不进去,当面骂朱可夫“胡说八道”,并一怒之下把朱可夫赶出大本营。不久,基辅果然遭德军合围,守城的红军精锐部队全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时,已经是马后炮了。但是,一度当了苏军大本营总参谋长的华西里也夫斯基,却往往能使斯大林不知不觉中采纳他的正确作战计划,从而发挥出巨大的作用。

在斯大林的办公室,每当斯大林与华西里也夫斯基谈天说地地“闲聊”时,华西里也夫斯基往往“不经意”地“顺便”说说军事问题,既不郑重其事,也不头头是道。可是奇妙的是,等他走了以后,往往斯大林想起一个好计划。过不了多久,斯大林就会在军事会议上陈述这个计划。大家都惊讶斯大林的深谋远虑,纷纷称赞。斯大林自然十分高兴。再看看华西里也夫斯基本人,也与大家一样显得惊异并且与众人一道表示赞叹折服。这样一来,再也没有人想到这是华西里也夫斯基的主意,甚至斯大林本人也不这样想了。但是,上帝最清楚,统帅部实施的毕竟还是华西里也夫斯基的计划。

华西里也夫斯基也在军事会议上进言,但那方式方法更是令人啼笑皆非。他首先讲三条正确的意见,但口齿不清,用词不当,前后重复,没有条理,声音含混,因为他的座位通常靠近斯大林,所以只要使斯大林一个人明白他的意思就行了。接着他又画蛇添足地讲两条错误的意见。这会儿,他来了精神,条理清楚,声音宏亮,振振有词,必须使这两条错误意见的全部荒谬性都昭然若揭才肯罢休。这往往使在场的人心惊胆颤。

等到斯大林定夺时,自然首先批判华西里也夫斯基那两条错误意见。斯大林往往批判得痛快淋漓,心情舒畅。接着,斯大林逐条逐句,清晰明白地阐述他的决策。他当然完全不像华西里也夫斯基那样词不达意,含混不清。但华西里也夫斯基心里明白,斯大林正在阐述他刚刚表达的那几点意见,当然是经过加工、润色了的,不过,这时谁也不再追究斯大林的意见是从哪里来的。

这样一来,华西里也夫斯基的意见也就因为已移植到斯大林心里,变成了斯大林的东西,得以付诸实施。事后,曾有人嘲讽华西里也夫斯基神经有毛病,是个“受虐狂”,每次不让斯大林骂一顿心里就不好受。华西里也夫斯基往往是笑而不答。只是有一次,他对过分嘲讽他的人回敬道:“我如果也像你一样聪明,一样正常,一样期望受到最高统帅的当面赞赏,那我的意见也就会像你的意见一样,被丢到茅坑里去了。我只想我的进言被采纳,我只想前线将士少流血,我只想我军打胜仗,我认为这比讨斯大林当面赞赏重要得多。”

“装傻”,是一种技巧。它不是要一个人时时都在“作假”,如果这样,那这个人反成为一个比傻子还“傻”的人了。它是一个人为某种所需,而做出适时的“装傻”之举。石油大王洛克菲勒曾经给他儿子写过很多信。其中有许多信的内容就是告诉他儿子做人的道理以及为人处事的方法。其中有一封是说“装傻也是一门学问”。这句话说得很好。与我们平时说的“难得糊涂”道理是一样的。

我们都知道,“难得糊涂”历来都被推崇为高明的处世之道。只要你懂得装傻,你就并非傻瓜,而是大智若愚。做人切忌恃才自傲,不知饶人。锋芒太露易遭忌恨,更容易树敌。功高震主不知给多少下属招致杀身之祸。与上司交往最重要的技巧就是适时“装傻”:不露自己的高明,更不能纠正对方的错误。人际交往,装傻可以为人遮羞,自找台阶;可以故作不知达成幽默,反唇相讥;可以假痴不癫迷惑对手。你必须有好的演技,才能演得可爱,“疯”得恰到好处。谁不能领会大智若愚之神韵,谁就是真正的傻瓜、笨蛋。那些不懂得装傻的人往往会因为自己的单纯而失败。

在战场上,当你与敌人交战时,不要太聪明,要学会装傻。因为当你的对手认为你很聪明的时候,他会打起120分的精神来应对你,会让你头痛不已;而当你很傻,你的敌人对你会放下心来,试问如果是你自己的话会不会对一个看上去没有能力又很蠢的人太留意呢?但是胜负往往就在这一念之间;学会在敌人面前装傻,是一种示弱,但又是一种高明的策略,因为这会为你赢得时间与夺取胜利的机会,甚至是赢得敌人的友谊与宽容的机会,这样的人才最容易成功。而那些不善于装傻的人,到最后只有死杀硬拼,终成败将。

当今社会,在关键时刻要学会装傻,与人交往的技巧就是“故意装傻”。这也就是指不炫耀自己的聪明才智、不反驳对方所说的话。其实要做到这一点是非常不容易的,必须要有很好的演技才行。然而,不是人人都可以傻得恰到好处,如果没有掌握得恰到好处,反而会弄巧成拙。关键时刻学会装傻才是真正的聪明,做人不能太单纯了,不能表现得太聪明了,要学会装傻。

为人处事36计:

“装傻”,是一种技巧。它不是要一个人时时都在“作假”,如果这样,那这个人反成为一个比傻子还“傻”的人。它是一个人为某种所需,而做出适时的“装傻”之举。

“投之以桃,报之以李”

人,是具有思维能力的高智能的动物,与动物的最根本区别在于人有感受,有独立思考和判断能力。面对春花秋月、暑往寒来,仰望斗转星移、岁月流转,经历爱恨情仇、世态炎凉,体味逆境顺境、人生苦乐……

人,面对不同的境遇会有不同的感受,不同的人,面对同样的境遇也会有不同的感受。但有一点是相同的,那就是从人的本性上来说,人都是自私的,或者换句话说是人都有一种利己性罢了。

“顺我者昌,逆我者亡”,是历代执政者追求“盛世太平”的一惯做派,当政者向来要求臣民无条件顺从、绝对尊敬。“礼尚往来”是历来职场中人们信奉的政治准则,“投桃报李”是文人雅士人生的一贯信条,“将心比心”则是普通老百姓遵循的做人处事原则。

人,一旦被他人“重视而且恭敬地对待”,自然亦会做出“投桃报李,是以桃李芳菲”之事。此等事件,并非信口雌黄,乃自古就有美传。

清朝康熙年间,相传当年宰相张英邻家造房占张家三尺地基,张家人不服,修书一封到京城求宰相张英主持公道,张相爷看完书信,立刻写了一首诗作为回信,“千里家书只为墙,让他三尺又何妨;万里长城今犹在,不见当年秦始皇”。家人收书后感到羞愧并按相爷之意退让三尺。而邻家人见相爷家人如此胸怀,亦退让三尺,遂成六尺巷,这段佳话也成桐城人以礼待人的一个写照。“六尺巷”的来历,亦就自然成为流芳百世、被世人交口称颂的谦恭礼让、以礼还礼的典范了。

俗话说,你敬我一尺,我敬你一丈。你不仁,我也不义。任何事物都是相辅相成的。“以毒攻毒”、“以血还血”、“以牙还牙”等成语的存在,说的其实都是同一个道理——“以其人之道还治其人之身”。现如今,你谦虚,我比你还谦虚,你骄傲,我比你还骄傲,你不怕死,我比你还不要命的事件比比皆是。

著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个能力资源交换的过程,也就是以事换事的过程。长期以来,人们最忌讳将人际交往和交换联系起来,认为一谈交换,就很庸俗,或者亵渎了人与人之间的真挚的感情。这种想法显然是不适合办事的规律的。因为我们在人际交往中,总是在交换着某些东西,或者是物质上的,或者是感情上的,或者是其他的。

所谓交换条件,可以是物质上的,也可以是精神上的,你的某种能力对方认为很需要,那你的某种能力就是交换条件;你的朋友是个有地位的人,对方若认为需要你的朋友,那么朋友的财力、势力或地位,就是交换条件;你的活动能力特别强,对方认为你的前途大有希望,这就是你的交换条件。

办事时,让对方知道你有能力为他办事,他能从你这里得到好处,或者知道你有利用价值,或者你已替对方办了什么事,只要你开口,你所求之事就会大功告成。

在生活中不乏这样的现象:在求对方办事时,对方并不情愿为你白忙活,他希望你也能帮他做些事情,有的甚至希望在他为你办事之前,你得先为他办成。如果了解对方的这种心理,主动满足他的欲望,他就会很痛快地帮助你。

龙胜是供电局的办公室主任,他为一个亲戚到人事局跑工作调动,本来双方单位已经同意,只等人事局办个手续就成了,然而他跑了几次人事局,都没有什么结果,人事局方面老是推托,说办事哪有这么快的,要等一等再说。举手之劳的事却在人事局停了下来,这让龙胜百思不得其解。

有一次,龙胜又一次跑到人事局,时值暑夏,炎热无比,但人事局的办公室里既没开空调,也没有吹电风扇,坐在办公室里的人衣服都能拧出水来。闷热让每个人心情都很烦燥,人事局的人一见龙胜,就面露难办之色。

龙胜在人事局办公室只待了几分钟,就热汗淋淋,以前他没有在意,这次他才恍然大悟,原来因为供电紧张,为了保证工厂正常生产,就将城里的一些单位停了电。所以人事局的空调和电风扇都转不起来。

人事局的人知道龙胜是供电局的,他要送电给人事局,也是举手之劳的事,只是龙胜没有想到这一层,人事局的人也不便说,所以就拖着他所求的事不办。

龙胜明白过来以后,赶紧回到供电局,跟局长们说明了人事局的情况,马上就给人事局等相关单位送了电。几天后,龙胜再去人事局办事时,那些人笑脸相迎,痛痛快快就将他所求之事给办了。

办事讲究以事换事,某些事该不该为你办,首要的是看你能不能帮他办事,或者有帮他办事的潜力,到时能为他所用。关系有时候就是一笔人情债。尽管人情债无法精明地计算,但是也要心中有数。

有时对方没有什么需要帮忙的事情,此时你就要让对方精神上得到满足,表现出对对方的崇拜和尊敬,不断地夸奖对方的能力。

如果你与对方关系很密切,求他帮忙时,他不会提出条件来,那你也要多为对方考虑,尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切,你总求人家办事,而没有回报,时间久了也就不行了。

如果你求别人帮助的是一件名利双收的事,那对方也希望从中得到一些名或利。如果对方什么也得不到,而你却名利双收,对方就会在心理上失衡。现在的人对口头许诺不感兴趣,所以,你最好是提前满足对方的欲望。如果不能,也一定要守信用。如果你不能履约,你们的关系就很难再维持下去了。

办事情,必须有一定的利益驱动,能领悟和运用这一点的人,就会成为无往不胜,所向披靡的人脉关系的高手,也是最有心计的人。

为人处事36计:

办事讲究以事换事,某些事该不该为你办,首要的是看你能不能帮他办事,或者有帮他办事的潜力,到时能为他所用。关系有时候就是一笔人情债。尽管人情债无法精明地计算,但是也要心中有数。

别对自己说不可能

成功自有规则,规则是用来打破的;成功是击败对手,成功是战胜自己;成功是等待机会,成功是创造机会;找方法才能成功,找借口只会失败。时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。

2001年5月20日,美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员,成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息,把一个刻有“最伟大的推销员”的金靴子奖给了他。这是自1975年以来,该学会的一名学员成功地把一部微型录音机卖给了尼克松之后,又一学员迈过如此高的门槛。

布鲁金斯学会创建于1927年,以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,都设计一道最能体现推销员实力的实习题,让学生去完成。克林顿当政期间,他们出了这么一个题目:请把一条三角裤推销给现任总统。八年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,最后都无功而返。

克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目改成:请将一把斧子推销给小布什总统。

鉴于前八年的失败与教训,许多学员都知难而退。个别学员甚至认为这道毕业实习题会和克林顿当政时一样毫无结果,因为现在的总统什么都不缺,即使缺什么,也用不着他们亲自购买;再退一步说,即使他们亲自购买,也不一定正赶上你去推销的时候。

然而,乔治·赫伯特却做到了,并且没有花多少工夫。一位记者在采访他的时候,他是这样说的:我认为,把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的。因为小布什总统在德克萨斯州有一座农场,那里长着许多树。于是我给他写了一封信。信中说,有一次我有幸参观您的农场,发现那里长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但是从您现在的体质来看,这种小斧头显然太轻,因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,正是我祖父留给我的,很适合砍伐枯树。倘若您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复……最后他就给我汇来了15美元。

乔治·赫伯特成功后,布鲁金斯学会在表彰他的时候说:金靴子奖已设置了26年。26年间,布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员,造就了数以百计的百万富翁,这只金靴子之所以没有授予他们,是因为我们一直想寻找这么一个人——这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃,从不因某件事情难以办到而失去自信。

不是因为有些事情难以做到,我们才失去自信;而是因为我们失去了自信,有些事情才显得难以做到。

不知你是否曾经听说过一英里四分钟的故事?数千年来,人类便一直认为要四分钟内跑完一英里是件不可能的事。不过在一九五四年,罗杰·班尼斯特就打破了这个信念障碍。

他能创造这项佳绩,一来得归功于体能上的苦练,二来是得力于精神上的突破。

在此之前他曾经在脑海中多次模拟以四分钟时间跑完一英里,长久下来便形成极为强烈的信念,因而对神经系统有如下了一道绝对命令,必须全力完成这项使命,果然他做到了大家都认为不可能的事。

谁也没想到班尼斯特的破纪录,却给其他的运动员带来无比的影响,在此之前没有一个人打破四分钟跑完一英里的纪录,可是在随后的一年里竟然有三十七个人进榜,而再后面的一年里更高达三百人之多。

之所以会有这样的现象,乃是他的成就提供了其他人一个新的依据,大家所认为的“不可能”实际上是可能的。人们常常会对自己本身或自己的能力产生“自我设限”的心理,其中的原因可能是因为过去曾经失败过,因而对于未来也不敢寄望会有成功的一日,出于这种对失败的恐惧,长久下来他们便开始学得“务实”。

有的人经常把“务实一点”这句话挂在嘴边,事实上他乃是害怕,惟恐再一次遭到挫败的打击。长久以来内心的恐惧成为一个根深蒂固的信念,当遇到事时便踌躇不前,即使做了也不会尽全力,不用说结果必然不会有多大的成就。伟大的领导者很少是“务实”的,他们够聪明,遇事也拿捏得精准,可是就一般人的标准来看绝对不务实。

印度国父甘地坚信采取温和的手段跟大英帝国抗争,可以使印度获得民族自决的权利,这是以前从未有过的事,就很多人来看这可是痴人说梦话,不过事实却证明他的看法极为正确。

同样的情形,当年有人放话要在加州橙谷建造一座有特色的游乐园,让世人在其中能重享儿时的欢乐,有好多人都认为那简直是在作梦,可是沃尔特·迪斯尼却像历史中少数那些有远见的人一样,把神话里的世界真的带到这个并不美丽的世上。

我们的信念按其相信的程度可分为几个等级,清楚知道它们的等级十分重要。

一位年轻人在杜兰特公司找到一份工作,半年后,他很想了解公司总裁对自己的评价,虽然他觉得事务繁忙的总裁可能不会理睬,但这位年轻人还是决定给总裁写一封信。他在信中向总裁问了几个问题,最后一个也是最重要的一个问题是:“我能否在更重要的位置上干更重要的工作?”

没想到总裁回信了,他没有回答这位年轻人的其他问题,只对他最后的问题作了批示:“刚好公司决定建一个新厂,你去负责监督新厂的机器安装吧。但你要有不升迁也不加薪的准备。”随同那封回信,还有总裁给他的一张施工图纸。

年轻人没有经过这方面工作的任何训练,却要在短时间内完成任务,在一般人看来,这是非常困难的。那年轻人也深知这一点,但他更清楚,这是一个难得的机遇,如果自己因为困难而退缩,那么可能永远也不会有幸运垂青于他。于是他废寝忘食地研究图纸,向有关人员虚心请教,并和他们一起进行分析研究。最后,工作得以顺利开展,并且提前完成了总裁交给他的任务。

当这位年轻人向总裁汇报这项工作的进展时,意外的是,他没有见到总裁。一位工作人员交给他一封信,总裁在信中说:“当你看到这封信时,也是我祝贺你升任新厂总经理的时候。同时,你的年薪比原来提高10倍。据我所知你是不能看懂这图纸的,但是我想看看你会怎样处理,是临阵退缩还是迎难而上。结果我发现,你不仅具有快速接受新知识的能力,还有出色的领导才能。当你在信中向我要求更重要的职位和更高的薪水时,我便发现你与众不同,这点颇令我欣赏。对于一般人来说,可能想都不会想这样的事,或者只是想想,但没有勇气去做,而你做了。新公司建成了,我想物色一个总经理。我相信,你是最好的人选,祝你好运。”

生活中确实有许多的“不可能”驻扎在我们心头,它无时无刻不在侵蚀着我们的意志和理想,许多本来能被我们把握的机遇也便在这“不可能”中悄然逝去。其实,这些“不可能”大多是人们的一种想像,只要能拿出勇气主动出击,那些“不可能”就会变成“可能”。我们很多时候之所以不能成功,缺乏的不是才能和机遇,而是缺乏那种大胆尝试的勇气。

为人处事36计:

如果你对任何事物不断地提出问题,没多久就会开始对它产生怀疑,这包括那些你深信不疑的事物。我们的信念按其相信的程度可分为几个等级,清楚知道它们的等级十分重要。

做独具慧眼的谋事者

古埃及国王有一次举行盛大的国宴,厨工在厨房里忙得不可开交。一名小厨工不慎将一盆羊油打翻,吓得他急忙用手把混有羊油的炭灰,捧起来往外扔,扔完后,他赶紧去洗手,此时,他发现双手变得滑溜溜的,特别干净。小厨工发现这个秘密后,悄悄地把扔掉的炭灰捡回来,供大家使用。

后来,国王发现厨工的手和脸不同于以往的满脸油垢、汗垢,个个显得洁白干净。国王好奇地询问原因,小厨工如实说出原委,国王也如法炮制使用,果然成效非常好,国王对小厨工赞不绝口。很快的,这个发现便在埃及全国推广开来,并且传到希腊、罗马。以后,有人根据这个发现,研制出流行全世界的肥皂。

3M公司的工人在生产书写纸时,不小心弄错了配方,结果产出一大批不能书写的废纸。他不但被扣工资,还被罚钱,最后甚至遭到解雇。正当他灰心丧气的时候,他的朋友提醒他,请他仔细想一想,能否从这个失误中找到有用的东西。于是,他很快便想到,这批纸虽然不能作为书写纸来使用,但吸水性极佳,可用来吸干器具上的水。于是,他将这批纸切成小块,取名“吸水纸”,上市后相当抢手。后来,他申请专利,因此成为大富翁。

对于独具慧眼的谋事者,成功的机会无处不在,关键就在于他们善于发现。比如,在一般人看来,废物就是废物,一心想早点处理掉,更不用说利用废物去开拓市场了。可是,如果你能在大多数人都否定的事物上动脑筋,慧眼独具,见人所未见,便可以谋划并创造出令人意想不到的新事业来。