符号首先用来快速沟通,传达价值。
符号往往具备天然的视觉冲击力。比如我们读客的黑白格子,我们选择它,最重要的是因为它有视觉冲击力,它能够在极小的应用的情况下被看见,还能传达我们注入其中的含义。
我们再来看一瓶苹果汁的例子。我们要设计包装,希望这瓶苹果汁能够在货架上,尽快被喜欢喝苹果汁的消费者看见。当然,不喜欢喝苹果汁的,我们也希望他尽快看见,看见之后赶紧让开。于是,我们思考在这个瓶子上的包装。首先要在这瓶子上找到能够放符号的最佳位置,肯定不是瓶底,因为放在瓶底没人看得见。那么应该在瓶身的下半部,还是瓶身的上半部,还是瓶盖上?我们找到的位置在手握住瓶身的上方,也就是瓶子的上部三分之一处,这样我们就确定了这个地方作为放符号的最佳位置。于是我们进行建模,让瓶子的这个位置,可以舒舒服服地放苹果符号。
我们做包装的时候还要继续思考,我们希望这个苹果尽量地大,这样消费者远远地就能清晰地看到它。当我们在一个瓶子的包装上看到一个苹果的时候,它所传达出来的是:这是一瓶苹果汁。这个时候我们还要继续推进,当我们把这个苹果做得鲜艳欲滴、新鲜无比的时候,我们传达的是:这是一瓶新鲜的苹果汁。当这个苹果符号的颜色显得均匀、红彤彤的,看起来就非常好吃的时候,我们传达的是:这是一瓶好喝的苹果汁。
当我们把所有这些工作做完了,把苹果汁放到货架上去时,竞争对手看见我们的产品,可能会想:这家伙干得不错,我要跟他干得一模一样。这样一来,我们所努力而来的竞争优势,由于跟竞争对手一模一样而被削弱了。
这个时候我们就会知道,我们不能仅仅使用传统符号这一个手段,还要精心调整图片,对它进行改造,以至于我们改造的程度就是,将传统符号改造成为我们的注册商标,实现法律上的保护,形成我们的品牌资产。这就是从符号到超级符号的过程。超级符号是私有财产,超级符号是通过对传统符号的改造,使之成为注册商标,成为私有化财产,通过占有它,让竞争对手无法使用。超级符号是我们工作的起点,也是我们工作的终点。
人类的一切欲望都是可以通过超级符号来表达的,一切产品的价值,一切产品的任何价值都是可以通过超级符号来表达的,因为它本来就是通过符号来表达的,我们通过改造这个符号实现对这一符号的占有。