系统工程师小A是个极其努力的人。作为项目负责人，他花了半年时间好不容易完成了系统构建，没想到一运行起来，各种问题层出不穷。

在那之后的三个月里，小A认为系统运行故障频发，自己需要负全责，于是每天熬夜处理异常。但是，故障还没处理好，他就已经身心俱疲，患上精神障碍，不得不暂时停职。可以看出，小A是因为觉得给客户和公司带来了巨大的损失而深深自责，最终才精神崩溃的。

另外一边，同一个部门的小B也在同一时期遇到了系统故障。

信息系统往往会伴随大量的故障。所以，小B根据以往经验及时准确地做出了预判。不仅如此，他深知“问题已经发生了，只有专心消除故障了”，能够清晰地划分每一个问题，一个月后便实现了系统的稳定运行。整个过程中，小B的脸上从未出现过一丝疲惫，早已把精力转向剩余的三个项目了。

他们二人的区别是什么呢？

?不对责任大包大揽，才能获得内心的安定

小A虽然看上去责任心强，做事积极主动，但是每次发生系统故障就会将责任全揽在自己身上的思维模式绝不是正确的。原因在于，将责任大包大揽，会让精神受到巨大打击，每天都吃不好睡不好，从而丧失解决问题的专注力，最终导致同样的问题再次发生。

而且，还会造成对手上的其他项目疏于确认，在其他项目上也埋下风险隐患。

与之相对的，小B并没有遭受那么大的精神打击，原因就在于他不会盲目地扩大自己的责任范围。

系统出现故障，需要负责任的绝不是系统工程师领队一人。可能是在现场进行编程作业的系统工程师的失误，但部门负责人肯定也有一定的责任。除此之外，销售和设备厂家可能也存在一定的过失。

作为领队，的确应该在组织系统构建工作时及时做出预判，但即便如此，也不需要将所有的责任都归咎于自己身上。

实践

①　细分责任范围，绝不独自承担所有责任。

②　有时间感伤，倒不如思考自己能做些什么。