第二章 成为母体、壮大母体:雪王的生养之道(1 / 1)

从雪人到雪王,是寻找母体、回到母体的过程。由此,品牌就有了一个强有力的“符号代言人”,这个符号所代表的一切价值,就能直接为我所用。

然而,找到母体容易,成为母体难,不是每个品牌都能幸运地养大属于自己的超级符号。俗话说:“孩子只有生不出来的,没有养不大的。”而“养”符号恰恰相反,生下来容易,养活却很难,养大更是难上加难!

今天,雪王四岁了。我们看到它寄生到人们的生活习惯中,成为人们生活的一部分,甚至寄生到人类文化中,成为人类文化的一部分。

实现这一步,蜜雪用了四年,其中的关键在于,华与华方法的传播模型。

我们说,一切营销传播,其实都是符号的编码和解码。发送者将想要表达的信息进行编码之后,通过媒介发送出去,接收者接到信号再进行解码,理解之后做出行动反射。而在营销中,最难的就是我们编码的东西发出去之后,消费者往往接收不到或者接收之后又解码不了,整个传播过程中,编码、解码效率损耗非常大,效率非常低。

华与华超级符号方法,就是寻找最高效率的符号来进行编码,找到大家以前就熟悉的东西来进行改造。雪王是编码和解码效率都最高的符号,“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”也是,它们都能够绕开消费者的心理防线,进一步影响其消费行为。

我们发送的不是一个完整的编码,而是一个观念的“爬虫”,这个爬虫被消费者接收后,它能够“钻到”消费者的脑袋里面去,抓取他脑海里的集体潜意识,利用他本来就知道的东西,大幅降低营销传播的成本,提高传播的效率。

这是华与华传播模型第一层的认识,而第二层要讲的概念叫元媒体。

营销传播的传统理论,基于一个前提:将商品信息通过媒体传递给人。一头是商品,一头是人,中间是媒体。

但是商品和人,本身就是最好的媒体,华与华称之为元媒体。商品作为元媒体,商品即信息,包装即媒体,要通过创意设计,开发和放大商品的媒体功能。人作为元媒体,关键是发动“播传”,实现“人传人”。在商品和人之间那些需要花钱购买的媒体,华与华称之为延伸媒体,这来自麦克卢汉的观点:“媒介是人的延伸”。人们一说推广,就在延伸媒体上下功夫,花大价钱投资,却没有对元媒体进行任何规划,这是普遍的问题。

实际上我们的品牌超级符号,往往先使用在元媒体上。但由于很多企业没有这个意识,没有足够重视元媒体,也就没有了品牌资产的积累。

对快消品来说,元媒体就是产品包装;对于门店来说,元媒体就是门头和店面。下面我们来看蜜雪冰城项目如何在元媒体上建立流量主权。

先看蜜雪冰城的门店在华与华前和华与华后的对比:华与华前的门店,是静默无声,不发一言;华与华之后,就热情似火,连珠炮似的在对消费者说话。前者完全放弃了元媒体功能,后者把元媒体功能运用到极致。

除了门店,还有与消费者的每一个接触点,都是媒体。雪王应用在奶茶杯、封口膜、店员服装、周边礼品、产品包装、传播物料等所有元媒体上,实现全面媒体化。

所以,为什么华与华的所有设计,都是具象的、可言说的。因为只有这些用口语都能描述出来的符号,才能被转述;能被转述,才能发挥出另一个元媒体——人的传播功能,形成“播传”。

蜜雪之前的品牌标志,就不可言说,而雪王就可以言说:“一个披着红斗篷的雪人,戴着王冠,手拿权杖,权杖头是一个冰淇淋。”

品牌角色,先“活起来”才能“火起来”。元媒体之外,通过以下动作,蜜雪真正把雪王玩活了。

在冰淇淋音乐节,雪王成为舞台的中心且组成了乐队,成为现场一道亮丽的风景线。更关键的是,连音乐节的标志都启用了唱歌的雪王,真正让雪王的形象深入人心。

为了激发全民玩转雪王,为雪王举办了雪王杯创意大赛。创意在民间,两届创意大赛收到了两万多幅雪王作品,举全国粉丝之力,实现了百变雪王。

为雪王开设视频号,以雪王为主角创作各种短视频,与观众互动的同时,全民对雪王这个形象更加热爱。

举办雪王巡回展出,当100个雪王在广场上出现时,市民们纷纷驻足拍照、互动,尽显重复和规模的力量。

日常与店员、顾客互动,雪王堪称“戏精学院毕业”,浑身都是戏,也由此融入大众生活,成为人们生活的一部分。

华与华认为品牌的最高境界是成为人类的文化符号,现在大家堆雪人都会按照雪王的标准来堆,这就是品牌风俗论,让品牌成为一方人民甚至全世界人类的风俗。

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