2013年,《超级符号就是超级创意》一书出版,书中有这样一段话:
2018年5月,蜜雪冰城的创始人张红超与张红甫兄弟找到华与华:“我们也想要一个超级符号。”三个月后,华与华的第一个动作就是用雪王替代了蜜雪原本的logo。
1. 超级符号是取代VIS的新思想、新体系
所有的设计都是符号编码,区别就在于编码是否超级。蜜雪原来的标志,难以描述。仔细看,似乎是一个字母M,一笔笑脸,一笔体现美味的舔嘴唇的舌头,外面再加了一个对话框。
设计的手法抽象、复杂,叠加的概念较多,是典型VIS(Visual Identity System,视觉识别系统)思维的“标志”。没有战略意图,有它不多,没它不少,没有人会注意它,也没有人会评论它,更不会有人传诵它。
项目组运用超级符号思维,为蜜雪创意设计了雪王:以雪人为原型,戴一顶皇冠显示行业地位,手拿冰淇淋权杖代表行业属性。看似简单的设计,实现了识别、记忆、购买和传诵的目的。
如果你仔细看华与华的案例,就会发现,在华与华的前后,品牌形象表现为两个非常明显不同的阶段。在华与华前,是模糊的;而在华与华后,是清晰的。在华与华前,是不可描述,或众说纷纭的;在华与华后,是众口如一的。
VIS追求识别,却往往模糊了识别,超级符号追求行动反射,则同时实现了识别、记忆、购买和传诵的全部目的。这就是超级符号的设计体系,它是取代VIS的新思想、新体系。
因为Visual Identity System的着眼点在于Identity(身份识别),追求个性,追求与众不同。而超级符号所追求的,不仅是识别,还要促使行动,把消费者卷入。而要卷入的行动,不仅是购买,还要替我们传播。这是两种完全不同的思想、完全不同的目的,因此也带来完全不同的结果。
为了识别,就要追求独特,恨不得自己与别人100%不同。而卷入是追求熟悉,除90%相同之外,我们只要10%的不同。
这里有一个底层逻辑,就是华与华的非竞争论。VIS强调的是与同类竞争;超级符号则强调共性,要超级类同,一秒找到同类,用最类同的形象来做个性化的标签、个性化的标志。
药厂的标志是胶囊、是苯环;航空公司的标志都是翅膀;银行的标志都有孔方兄。因为一个银行的标志,是和街道上其他的一切信息竞争,是与一切行业的所有信息竞争,而与其他银行不存在竞争关系。
雪王的创意过程就是提炼出文化母体中的元素,通过改造最真实日常的预制件、标准件来原创。雪王是独一无二的,没有一个雪人和它一模一样。但是,不一样的部分只有10%,另外90%都和其他雪人一模一样。而不一样的这10%呢,分别是皇冠、权杖和权杖头上的冰淇淋,它们又分别和其他皇冠、权杖和冰淇淋一模一样。
我们尽量使用跟所有人认知中一模一样的元素,以确保我们要传达的信息能迅速得到所有人的理解。
蜜雪的雪王是华与华以超级符号设计,实现识别、记忆、购买和传诵的标杆案例。而这背后的底层逻辑,源自华与华最深刻的思想:文化母体与文化母体四部曲。
2. 从品牌文化到文化母体思想
《现代汉语词典》中对“文化”的一种定义为:“人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,特指精神财富,如文学、艺术、教育、科学等。”所以品牌文化,就是在人类文化宝库中寻找文化母体,并嫁接人类文化符号,为我所用,就能获取这一精神财富。
田七牙膏,拍照大声喊“田七”,是将品牌植入消费者的生活,拍照的时候不喊“茄子”,喊“田七”。广告片一播出,全国人民照相都在喊“田七”,广告片将全国人民的生活卷入品牌的戏剧中,全国人民自发演绎,自动传播。
这一招一以贯之,用到现在发展成华与华方法的文化母体理论。所以你能看到,华与华的创意都是做大家最熟悉的、最司空见惯的东西,找到最平常的、最普遍运用的符号,然后进行私有化的改造。
这基于同样的底层逻辑:沟通基于共同的文化契约。因为在这些司空见惯的符号上有文化契约,每一个人都认识它,每一个人都能理解它,所以我们才能用它来沟通。
在文化母体理论体系下,华与华完善了对超级符号的定义:超级符号就是通过精心选择传统符号,并依据购买理由进行改造,使其成为可以传播购买理由、能注册的符号。
这个定义有三层含义:
1)超级符号源自传统符号,其目的是占据传统符号的价值、意义、品类感、消费者偏好。
2)依据购买理由(或品牌形象的需要)进行改造,使其能高效传播购买理由或品牌形象。
3)可以注册,超级符号是私有财产,是品牌资产,能注册最好,不能注册就要将其打造成消费者心目中具有排他性的品牌资产。
蜜雪原来的品牌标志是一个抽象的符号,不可描述,也没有商业价值。项目组找到了一个全球性的文化母体——雪人,它是全球共同的文化契约。由此提炼出雪人身上核心的元素,也就是预制件、标准件:两个雪球、一个胡萝卜鼻子。
然后依据购买理由进行改造,用皇冠代表它的行业地位,用冰淇淋权杖代表行业属性,最后加了红色披风让它可以作为标志用在各类场景中。
这就诞生了一个可以注册的超级符号,成为蜜雪的私有财产。同时创造了熟悉感、偏好和购买欲,而且是国际化的,全球消费者都能为它买单。
3. 文化母体四部曲:寻找母体、回到母体、成为母体、壮大母体
寻找文化契约、寻找超级符号的方法,就是文化母体四部曲:寻找母体、回到母体、成为母体、壮大母体。
第一部,寻找母体:找到一个母体行为。
第二部,回到母体:使用母体符号。
第三部,成为母体:成为母体风俗的一部分。
第四部,壮大母体:成为人类风俗,活进文化母体。
蜜雪超级符号的创造过程就是遵循文化母体四部曲,寻找母体、回到母体、成为母体、壮大母体。首先寻找和蜜雪有关的母体,找到了雪人;然后通过组合这些预制件和标准件回到雪人这个母体;再通过皇冠、权杖、冰淇淋让这个符号私有化,让雪王本身成为母体。那么应该如何将雪王推广,让更多的人谈论它、喜欢它,以此来壮大这个母体?如何让雪王成为人类的风俗?