一个人处于拥挤的环境中往往容易焦躁、愤怒，与人争吵或发生肢体冲突。例如在拥挤的公交车或地铁里，人们很容易被旁人的一种行为或一个眼神激怒，继而发生争执；在拥挤的超市里，人们购物的时候很容易失去耐心，放弃自己想买的商品；在拥挤的地下通道里，人们也会被旁人无意间的碰撞激怒，大打出手。

拥挤为何会让我们自控力下降，产生不愉快的情绪？这与个人的空间控制权有关。每个人都希望与他人保持一定距离，从而起到自我保护作用。因为我们和他人之间有一定的空间距离，才能将我们与他人隔开，这样我们就能找到属于自己的安全空间。如果离得太近，我们就有一种被人侵犯的感觉，难以自控。

为证明一个人的空间控制权对个人的重要性，心理学家卡豪恩做了一项实验。他的实验被试者是一群老鼠。卡豪恩将老鼠放入一个空间很大、很舒适的环境中，让它们进行繁殖。结果老鼠在空间较大的地方繁殖的数量越来越多。但是当空间呈现拥挤状态时，老鼠繁殖数量开始减少。这是因为老鼠过多，空间拥挤时，雄性老鼠会霸占属于自己的空间，一旦有老鼠侵犯自己的空间，它就会发出攻击性行为。也就是说，空间对于老鼠来说很重要，如果出现拥挤情况，他们就会采用自我保护行为伤害其他老鼠。

老鼠为获得个人安全空间，也会情绪不稳定，与同伴发生冲突，更何况是人。人对空间距离的占有是十分在意的，特别是空间意识感强的人。

每个人都需要融入到社会环境中，因此遭遇拥挤是不可避免的，比如我们要上班下班就要遭遇交通拥挤。虽然这种类似侵犯的感觉让我们觉得很不舒服，但是为了生存，我们必须要接受现实，不要让拥挤带来的负面情绪给我们的生活带来影响。

我们不能改变拥挤的局面，就应该改变自己的心态。人一旦在拥挤的环境中遭遇他人侵犯，即使对方是无意识的，个人也会十分愤怒，从而将矛盾激化。在这种情况下，应该试着从他人的角度看待问题，如果只是无心触碰，就不要将别人的举动放大，而是将它弱化。要学着宽容，相互谅解，告诉自己，别人不是故意碰你的，只是现在太拥挤，难免磕磕碰碰。只要大家相互谅解，相互宽容，就可避免情绪失控带来的负面影响。

如果你确实无法忍受拥挤的环境，变得心烦意乱、愤怒异常的时候，一定要给自己一个缓冲的机会。闭上眼睛心中默默数数，或是想点其他高兴的事情，转移注意力。这样虽然不能完全抚平负面情绪，也能起到缓解作用。当你情绪得到缓和，自控力就回来了，可以更好地处理问题。