Part9 有条不紊:调整好自己的工作节奏(1 / 1)

有时你付出了很多,但却没有对你的生活进行有效的控制,那么你的所得仍然非常有限。应该明白,只有你充分控制了自己的生活,你才能得到你想要的。不要总是忙忙碌碌,偶尔停下来反思一下,你是否对你的生活进行了有效的控制。

形成自己的工作规律

人,有白天型和夜猫子型,杰逊说他大概是属于夜猫子型吧。以前,他也是白天型的人,即使在准备考大学的那段日子也很少熬夜,而且最少要睡八小时,早上很早就起床。而现在,工作使得他变成了一只“夜猫子”。

杰逊变成“夜猫子”的最大理由是为了错开上下班高峰,将时间做最有效的利用。他觉得每天搭电车去律师事务所的路上,什么事都没法做,实在很可惜。假定一个人每周上班五天,每天往返需要两小时,一年就要有400小时以上的时间耗费在路途上,这400小时用来读书或做事,会得到相当好的效果。

另一个理由是和律师工作有关。公司一类的法人机构和律师会谈可以在白天进行,但在公司上班的人却不可以,总觉得会引起公司同事侧目。在公司,“今天要去看医生,请准许早退”比较说得出口,而“要去和律师会面,请准许早退”就说不出口。另外,去见律师的事一般人是不想让别人知道的。所以杰逊若是听到顾客说:“六点多再来可以吗?”他一定会说:“好的。”

律师经常要准备各种文件,撰写大量的文字材料。律师要为委托人保守秘密,所以工作必须在事务所内做。可是,事务所内整天都有很多恼人的电话打进来,只有在晚上电话较少,因此他就渐渐地变成了“夜猫子”了。

白天型或是夜猫子型都视个人的情况而定。不考虑个别的条件,是无法断定白天型好或是夜猫子型好的。要紧的是“在最适合自己的时间里处理好事”,才会提高效率。

第一,掌握自己最有效率的时间。

一般人的脑力巅峰是在上午九点至下午五点,所以最重要的工作应该配合这个时间来做。然而,并不是每个人都适合这个时间。有的人脑力巅峰是在中午一点到下午六点,也有下午六点到凌晨两点的。

事实上,人在一天之中,头脑最灵活的时间,因人而异。要紧的是自己要找出自己的巅峰在哪里,低潮在哪里,并且好好运用它。

在低潮时,可以做些简单的事,接接不重要的电话,或是看看报纸;在巅峰时间,就应该去做最重要的事,同时,巅峰时间必须不受到别人打扰。每个人都有这种经验,早上刚醒时,头脑还不很清醒,但过了十分钟或是几小时,头脑就清醒了。头脑尚未清醒的时间就应该拿来洗洗脸,看看报纸,等待头脑清醒的巅峰时间的到来。

第二,生活步调一混乱,脑筋就会变得不灵活。

经常有人说,有重要考试的当天,想早起,只要前一天早上早起就可以了。因为前一天早起,晚上一定会早睡,考试当天就不会睡过头了。但是,我不太赞成这种方法。

这是因为生活步调会受影响。当然,还要看是什么样的考试,若是重要的考试,最好避免用这种方法。虽然这种方法可以早起,但是打乱了生活的步调,恐怕脑筋无法十分灵活。遇到这种情形,应该从考试那天的前一周起,慢慢地改变生活的步调,每天早上提早一点起床,才不会因为生活步调急剧变化,而造成脑筋的不灵活。

在物理学中,有一个“惯性定律”:一切物体在没有受到外力作用的时候,总保持静止状态或匀速直线运动状态。

工作或念书的步调,和直线运动相似。下决心每天早上早点起床念一小时书,这个决心在培养成习惯的过程中,多少会伴随着痛苦。但是,若持续一段日子,每天早上念一小时书会变得理所当然,也不会再觉得痛苦了。

这中间最难的是从静止到运动的刹那,因为此时要有相当大的精神毅力。但是只要付出努力,终究是会看到成果的。可是,若中途泄气的话,那么一切都将前功尽弃。

中途的努力是必须坚持的。就像飞机一旦离开陆地,到了一万米的高空,它不再需要大量起飞时必须的能源也可以持续飞行。但是,上了轨道之后,若说“今天情况特殊”而乱了习惯的话,马上就会完蛋。因为,坠落中的飞机要再次上轨道,必须要有高超的技术和坚强的意志,也就是要有极大的毅力。

紧张感有助于集中精神

一个人的精神能否集中,除了他本人的能力之外,也受到工作的内容以及工作环境的左右。

但可以肯定的是,谁也无法长时间保持精神的集中。不论是工作或娱乐,一个人能够集中精神做事的时间绝对是有限的。

如果能了解自己集中精神做事的最高时限,就有助于工作效率的提升。因为清楚自己的最高时限,就不会无意义地把工作延长至三四个小时。因为你知道勉强延长工作的时间,只是徒增体力、脑力的负担,没有工作效率可言。如果你的最大时限是90分钟的话,那么不妨就在每90分钟以后都做个休息。休息是为了走更远的路,在适度的充电之后,更能提高工作效率。即使你的最大时限只有20分钟也无妨,只要能发挥最大的工作效率就可以。

此外,适度地变换工作内容也有助于效率的提升。数学做累了,可以改念历史。书写的工作做累了,可以改成阅读资料。变换的内容虽然因人而异,但最重要的是记住“不可能永远保持精力集中”的原则,为了保持工作效率,要稍微费心于工作内容的求新与求变才行。

第一,保持某种程度的紧张感。

其实“紧张”的另一层意思就是“投入”。原始时代人类的老祖宗们在受到猛兽追逐的时候,常常心跳加速、手心出汗拼命地逃跑,而手心出汗恰可防滑,以致能攀爬上树顶躲避野兽的攻击。换句话说,“紧张”是下个行动的准备动作,如果不紧张,就无法使出浑身解数逃脱。所以,“紧张”是当时的人们求生存不可或缺的本能。

这样的“紧张效果”不仅在原始时代发挥作用,即使是现代人也不可或缺,因为,紧张的情绪会激发精神的集中力,使得思绪清晰、活泼起来。所以,紧张是正常的精神反应,是在明了所面对的问题的重要性之后,产生出来的正常反射。

所以,面临重大考试却一点也不紧张,若无其事,并非好事。因为,没有紧张就没有警戒心,事情就容易出差错。当然,过分的情绪反应,紧张得什么事情也做不了的话,比不紧张更糟糕。但适度的紧张情绪,绝对有其必要。

第二,培养自己集中精神的能力。

为了提高工作或读书的效率,有必要在平日训练好自己集中精神的能力。

“紧张有助于集中精力”的另一明证就是站在书店阅读的时候。相信很多人都有这样的经验,有时候并不打算买书,只想在书店查查资料,虽然东抓一本西抓一册随意地翻阅,但这个时候看到的内容印象却意外地深刻。其实,这应该是担心书店老板或店员会出面干涉的紧张感所致,因为紧张才激发了异常的集中力。

让自己有一种成就感

根据心理学的实验证明,一个人如果处于不了解自己工作成绩的情况下,很容易就丧失工作干劲,失去工作热忱。反之,如果能很清楚地知道工作进度与成就,往往能提高工作效率。这个道理,在提升工作效率上绝对是不二法则。

但话说回来,要把工作的成绩化为可以客观确认的数字,有时候的确有其困难。学习游泳的成绩,可以根据昨天游五米,今天游八米的客观数据,很简单地得知成果;但除了一些单词、机械式的工作外,通常很难以客观的数据来显示工作成果。而且是层次愈高的工作愈难以用数字表示。

一个必须花上十几年工夫才能完成的研究工作,它的成绩是一点一滴慢慢地累积成的,换句话说,很难在短期间内获得研究工作成果,而它的工作成果更难以用具体的数字来表示。由此可知,读书或是工作的成绩计算,不仅关系到具体的量,也牵涉到抽象的质。

尽管如此,计算工作的成果,确实很难把“质”的问题也列入考虑。所以,有时候在不得已的情况下只好割舍掉这一层考虑,单以具体的工作量来衡量了。

另外,在我们的理想目标与实际情况之间,多少会有些差距。譬如,一天预定读书八小时,却由于种种的原因只达到七小时,甚至只有五小时,类似这样的差距,都应逐日记录在你的“进度表”上。

事实上,不论预定的计划有多理想,现实生活里总会出现无法预料的情况,影响计划的完成。现实生活里戏剧性的突发事件虽然不多,但阻挠计划达成的事却不胜枚举。可能是生病,也可能是友人的突然造访,所以,无法达到预期目标的时候,千万不要沮丧、悲观,目标无法达到也没有关系。

但是,却也不能因为“没有关系”,就不尽全力去完成它。为了达到目标所做的努力固然重要,但弥补理想与现实之间的差距所做的作业更是不容忽视。虽然这个差距也许永远无法弥补,但无论如何总是朝目标更前进了一步。

“目标”的重要性并不在于完成,它本是为了提高工作成绩而订的假设。换句话说,设立目标只是完成工作的手段而已。因为没有目标就没有方向,没有尝试的乐趣,也就无法做出任何的成绩来。“目标”是为了避免人性中苟且偷安的弱点所必须的。

眼高手低的空想当然另当别论,如果是一个有实现可能的目标也无法达到,就有必要深究其原因了。因为在理想与现实的差距里,必定潜藏着自己未激发的工作潜能。

譬如,某一位业务员的工作成绩始终不理想,那么他就有必要回顾、检讨一下以往的工作方法。问题可能是出在自己的交涉能力,也可能出在事前工作的不够周全。总之,必定是过程中某处有了缺失。如果这位业务员不加以检讨,改进以往工作缺失的话,永远也无法提升工作的成绩。在理想与现实的差距中,不仅可以找出提升工作实绩的潜力,就算工作成果已经很令人满意,也可以让它更臻于完美。总之,在工作完成时再一次检视其过程是绝对有必要的。从检视过程中你可找出客观衡量自我能力的标准。不论工作或是念书,只看到表面所得到的70分,却从不去探讨失去另外30分的原因是永远无法进步的,只能永远停留在70分的程度。

“进度表”,就是方便个人找出目标与实际之间差距的原因的最好资料。愈是凸显差距的存在,就愈能感受到检讨差距原因的重要性。而加强其视觉效果,更有助于早日发现差距的产生。

为了有效地检讨工作上的缺失,最好的方法就是换另一个角度来看问题。有许多时候,你可以借助他人的忠告达到改进的目的。有道是“旁观者清,当局者迷”,别人也许可以提醒你疏忽的地方。

如果没有人可以提供你改进的方法时,就必须自己积极地寻求突破才行。这时,你得尝试换个角度来看事情。这就像写文章一样,在完成之际,要换个角度检视一下是否前面是口语体,后面是文章体,是否有前后不一致的情形,或是文章有没有涉及人身攻击、有没有错别字、文章格式是否一致等等。如果能再三检讨的话,就可以使文章更臻完美。

养成有系统的习惯

据统计,一般公司职员每年要把六周时间浪费在寻找乱堆乱放的东西上面。这意味着,每年因不整洁和无条理的习惯,就要浪费近13%的工作时间!

养成有条理的习惯,还有另一层意思,就是寻找自己的“生理节奏”。

时间用得不适当很少是只涉及到某一特定事件,它通常是一种根深蒂固的行为模式的一部分。要向好的方面改变,就必须常常和多年养成的某种习惯搏斗一番。

改变行为模式有两种方法:一种是强迫自己遵行新的行为模式,直到这种模式生根为止;另一种是利用奖励办法来逐渐“形成”一种新的行为。

如果你要彻底改变你的行为模式,使你能够正确地评估出你的进度。你或许要运用“厌恶”的办法,但是这个办法会产生不愉快的作用。

对我们大多数人来说,要认识的重要一点是:任何事后可以使我们感到愉快的行为,往往会鼓励我们努力去做,而且更可能会再度去做。你可以从别人那里得到鼓励,但是你也可以给自己某种奖赏来鼓励自己。例如,为你完成(或开始、坚持)一项困难或冗长乏味的工作;继续去做一项优先工作,而不闪避它去做次优先的工作;着手去做一项不愉快的工作;拒绝一项不重要而且又会耗费时间的要求等等。这种奖赏可能微不足道,但只要能使你觉得愉快就行了。它可以是实物——一片口香糖、一杯水、一些点心。它也可以是允许你自己去做某一件事情——休息一会儿、早一点下班或买一双鞋子等等。它也可以是在你每次向正确方向走一小步的时候,在你心中的自我抚慰而已。

在棒球比赛里,胜利不是取决于安打数目,而是取决于跑回本垒的次数。只跑到三垒,并不能因为跑了四分之三的路程而得分。

工作也是这样。能够开始当然很好,继续做下去也不错,但是不到完成,你就不算做了你开始做的事情。很多人有一种把一件工作“做了一会儿”,然后又放在一边的习惯,还欺骗自己已经完成得很不错了,实际上却是典型的“烂尾楼”而已。

当然,如果工作范围太大而不能一次做完,这项建议就不适用。那你该怎么办呢?

很简单,用“各个击破”法,把这件工作分为许多小而可以掌握的工作(最好用文字写出来),然后指定你自己把一项小工作完成之后才停下来。那么,在你把这种工作放在一边的时候,就不会觉得留下太多的紊乱头绪,而会觉得完成了这件工作的一个阶段,而且随时都可以再做下一步小工作。

例如,你有一份很长的报告要写,你要避免“一次只做一个小时左右”的安排,而要指定你自己先写好大纲,或做好调查研究,或写下引言。做好了这一步,你把它放在一边就可以有完成某一件特定事情的感觉,并且清楚地知道你下一步该做什么。下一次再做的时候,你就不需要再重新去理出头绪,也就不会有心理障碍。

把工作分成许多小工作去做,你就会养成所谓的“强制去完成”的良好习惯。这会为你每天省下很多时间。

如果拖延是你的问题,那你就不能再拖延着不去做了。

意大利腊肠在切开之前的样子非常笨重,而且看起来令人倒胃口。但是把它切成薄片以后,看起来就不一样了。切了以后,你就可以处理它了,也就是可以用你的牙齿大嚼一番。

例如,有一个电话你应该打,你已经拖延很久,而且这个电话是可能会令你不愉快的电话。在这种状况之下,“意大利腊肠切片法”可能会是这样:

1.查出电话号码,并且写下来;

2.定出一个打这通电话的时间;

3.拿出档案看看这通电话所涉及的究竟是怎么一回事;

4.决定你确实要说些什么;

5.打这通电话。

另外,一件大工作,“片段”的数目可能会很多,那么列出一份工作分段表吧。要诀是使每一件小工作简化便捷到可以在几分钟之内做好。然后在交谈与交谈之间,或在等电话的几分钟,解决一两项“立即可以做好”的小工作。没有这张工作分段表,你可能永远不会着手去做这件大工作。

请记住:这件大工作的第一片段——第一件可以立刻做好的小工作——就是用“文字”列出这件大工作所涉及的许多小步骤。

“各个击破”的原则不止可以用在作战之中,也可以用在工作方面。

只要动点脑筋,任何事都可以迎刃而解。

还有一种是基于认识到我们不能立刻采取行动,并不是因为这件工作有什么特别的困难,而是我们已经养成了拖延的习惯所产生的解决问题的方法。拖延很少有特定原因,它是一种根深蒂固的行为模式。如果我们能够改变思考习惯,这种问题往往也能迎刃而解。

对很多人来说,要改变一种根深蒂固的习惯,会是一件痛苦的事。他们已经努力过好多次,完全利用意志力量——新年的新决心,来改变习惯,但是都失败了。其实这并没有那么困难,只要你用对方法。

中国剑谱上有只有按自己的节奏方法,才能取得主动的策略。那么,我们工作中也只有了解自己的“生理节奏”,才能让我们的工作做得更好。所谓“生理节奏”,就是了解你在一月、一天当中,什么时候精力最充沛,脑子最清爽。就像我们前面把人分为“百灵鸟型”和“夜猫子型”一样。“百灵鸟”是早晨最活跃,而“夜猫子”则是夜晚更来劲。

每个人都有自己的生理节奏,符合它便事半功倍,否则必然事倍功半。

将生活与工作融合

有许多人工作勤奋,却不能充分地掌握自己的命运。他们常常走入的一个误区是,忽视了对自己生活的真正控制。

人生好比一张白纸,你可以在白纸上用不同的色彩描画你未来的蓝图。但是,如果你呆呆地犹豫不决地画,你手中的画笔就会被人抢走,在你的白纸上涂画些什么。于是你的职业、你的收入、你的住所,甚至你一生的命运也就被别人决定了。这里所说的别人就是你的父母、你的老师、你的朋友、你的上司以及和你有联系的人以及许多未谋面的人。其实,我们大可不必把自己的命运交给别人来决定。现在有所成就并过着幸福生活的人们,没有一个不是努力开拓支配自己的命运的。

有时你付出了很多,但却没有对你的生活实施有效的控制,那么你的所得仍然非常有限。应该明白,只有你充分控制了自己的生活,你才能得到你想要的。不要总是忙忙碌碌,停下来反思一下,你是否对你的生活进行了有效的控制。

你今天能积极思考,你就能改变你明天的命运。要想成功,就必须有想成功的心。这是千真万确的真理。因为思想产生行动。我们首先要有某种思想,然后才能把它付诸实行。你认为你是什么样的人,你就成了什么样的人。只要你能控制自己的思想,你就能控制自己的行动。

更为重要的一点是,我们不仅有思想,而且能支配自己的思想。我们可以决定自己脑子里的东西。能够舍弃无用的思想,能够创造积极的、充满活力的、导致成功的思想。愈是有积极向往成功的思想,你的进步愈是迅速。

今天,一切事情都可以以时间为标准来计量,价值以劳动量计算。可是,人却不同。我们不能以人数的增加来使劳动时间增加。我们能够用于思考的时间是有限的。一天最多也就24小时,再有办法的人也无法获得更多的思考时间。如果我们想早日获得成功,就丝毫也不能浪费宝贵的思考时间。

一个常常自寻烦恼的人,经常会懊悔自己以前所遭遇的挫折和失败。无形中,他宝贵的时间也就被他在唉声叹气中不知不觉地浪费了。失败不是百分之百的不好,我们可以从失败中吸取教训。人本来就要在一生中经历许多失败。但重要的是,从失败中吸取了教训之后,就不要再犯相同的错误。

我们中许多工作勤奋的人正在为遥远的将来而寝食难安:不好,我就要被革职了;我的薪水不涨可别人却获加薪了;一个月后公司又要进新人了……有这种毛病的人,最好尽快改正。因为遥远的未来究竟会怎样,我们谁也不晓得,再怎么多虑,也无补于现在。你只不过是在蚕食你宝贵的思考时间而已。

未来如何,主要是依赖于你今天的努力。今天的努力,又依赖于今天切实的思想,切实的工作。不要让多余的胆怯在你的心上投下阴影,你才能专心工作,追求未来的成功。人生是创造性的,不要有对抗别人的意识存在,只要追求属于自己的那份成功就可以了。

一个人除非先控制了自己,否则将无法控制别人。自制不仅仅是人的一种美德,在一个人成功的过程中,自制也可助其一臂之力,因为只有自制才能出色,才能更好地适应现实。

我们通常爱说:“做自己的主人”,但到底怎么做,却又困惑着很多人。有一条必须承认:成大事者都是真正做自己的主人的人,他们都走在自己拯救自己的道路上。只有自我控制的人,才不会对周围充满恐惧,也只有自我控制的人,才不会在青年时期浪费掉大量光阴而不为事业而奋斗。自我控制对一个人的一生有着难以估量的作用。

一个身处逆境却依旧能含着笑的人,要比一陷入困境就立即崩溃的人获益更多。处逆境而乐观的人,才具有获得成功的潜质。有好多人往往一处逆境,便立刻会感到沮丧,因为他们深恐达不到他们的目的。

阻碍人类成功最坏的敌人,便是思想的不健康,便是以沮丧的心情来怀疑自己的生命。其实,生命中的一切事情,全靠我们的勇气,全靠我们对自己的信仰,全靠我们对自己有一个乐观的态度。唯有如此,方能成功。然而一般人处于逆境的时候,或是碰到沮丧的事情之时,或是处于充满凶险的境地时,他们往往会让恐惧、怀疑、失望的思想来捣乱,丧失了自己的意志,使自己多年以来的计划毁于一旦。有很多人如同从井底向上爬的青蛙,辛辛苦苦向上爬,但是一旦失足,就前功尽弃。这样平时再勤奋有什么用呢?这种时候是最考验一个人自我控制能力的。

一个在思想心智上训练有素的人,能够做到在几分钟内就从忧愁的思想中解脱出来。但是大多数人的通病是:不能排除忧愁去接受快乐;不能消除悲观去接受乐观。他们把心灵的大门紧紧地封闭起来,虽然费力在那里挣扎,却没有什么成效。

人在忧郁沮丧的时候,要尽量改换自己的环境。无论发生什么事情,你对使自己痛苦的问题,不要过多考虑,不要让它再占据你的心灵,而要尽力想着最快乐的事情。对待他人,也要表现出最仁慈、最亲爱的态度,说出最和善、最快乐的话,要努力以快乐的情绪去感染你周围的人。这样做以后,思想上黑暗的影子,必将离你而去,而那快乐的阳光将映照你的一生。

有所创造的人,有极大成就的人,都是善于自我控制的人。他们的心智、精神和目标能够达到协调一致,而内心混乱的人一定会失败,因为他们不能集中他们的注意力,于是一切似乎都远离他们而去。他们不够坚定,他们方向模糊,他们的冲击力必然不足。

一个人必须要首先能控制自己,然后他的为人处世的每一个因素才能够协调一致地运作,发挥出最大功效,然后才能成功。

你要控制你生活中的哪些方面呢?要从生活中得到你所要的东西,你首先要控制你努力的方向。还有,要知道你想做什么、你做什么最好也极为重要。这是集中精力和组织起来的一部分。对这一切还必须加上深深的欲念,一种驱策力,愿意去工作,永不放弃。而不要以为只要你工作的时间比别人长,你比别人干得更累,就能得到更多的回报。生活中,我们常见到那些不能控制自己脾气的人,他们总是使人难堪、窘迫,甚至伤害了别人的自尊心、自信心,这是一种对人对己都非常有害的性格。

每个人都应当积极进取、奋发有为,努力提升自己的生活品味,使自己从常人中脱颖而出,成为一个有价值的人。但是,如果他不能自律,不能有效地控制自己的情绪,成为自己命运的主人,他就做不到这一点。如果他不能自控,就根本别想管好别人,把握住局面。

保持情绪的沉稳平静对人的一生是非常重要的。“镇定”的人一定比那些容易激动、过分急功近利、匆忙如蜜蜂的人更能够享受生活。

马卡斯·奥里欧斯曾说:“不要因为事情的变化而使你烦恼易怒,它们不会注意到你的烦恼激怒。”还有,“为生活中所发生的任何事而惊骇是多么的滑稽可笑。”不要烦躁,不要发怒。要运用你的幽默感,不要把事情看得太严重,静待事情的过去,因为没有一样事情会永远不过去的。

林肯总统有一个良好的习惯,他总在自己书的一角保存着最近发表的幽默故事。而每当疲劳、厌倦或者沮丧的时候,他就拿起这些故事,读上一两篇,他的疲惫和困倦就能得到很大的缓解,这也会给他带来更愉快的心情。

镇静、安详、温文,不要让任何事物激怒你,不要让任何事物扰乱你,来什么就安然接受什么,以镇静的态度处之。要过成功的生活,这些都极为重要。只有具有这样高度自我控制能力的人才能够具有理性的思考能力,并且可以战胜紧张和压抑。然后不论有什么事情落到他头上,他内心的镇定和平静都可以把事情理出个头绪,而且把事情做好。

这也是工作的效果问题。勤奋的人最应关注的是,你的工作怎样才能达到理想的效果,而不是你付出了多少。因为付出和回报不一定完全成比例。

凡事标准化

你必须将成长速度加快,才能赚大钱。

你必须大量复制快速成长经验,才能长大。

你必须将快速成长经验标准化,才能成功地复制成长流程。

假如今天只有你会做,无法让别人学会,或者即使学会,也无法让别人跟你做出类似的结果,光靠你自己一个人,量是大不起来的。

所以,将经验总结出来后,使流程标准化,让每个人都可以掌握你的经验,这是非常重要的。

不相信你就去看看,每一家麦当劳与肯德基的食品、可乐、吸管、制服、服务方式、装修、菜单,有没有标准化呢?

在两家不同的麦当劳餐厅,我们几乎分辨不出来我们点的汉堡到底有什么差别。

但是,中餐的厨师今天做的菜可能咸,明天做的菜可能淡,这是由厨师自己掌握菜的口味,根本没有标准化。

你要把所有能标准化的工作全都标准化,然后让每个人都必须按照这个标准做,你不在场,大家也不会出错,不用你亲自监督,工作也能自动化。

每一个人一旦都会按照操作的标准去做,这样就可以批量生产了。这绝对是快速成长的秘诀,任何一个顶尖人物和公司都是这样做的。

当你将工作内容标准化之后,就要立即找出一套可以复制的流程,就是系统化。

每个成功的人都有一套系统在帮他成功,每个赚钱的人也都有一套系统在帮他赚钱。麦当劳有一套系统分布在许多国家或城市,它把这套系统复制给每个人。由标准化组成一个工作流程,形成一个系统。当你有一个系统后,每一次重复这系统,制造出的产品质量相同,就可以品质优良。

演讲有一套演讲系统,推广有一套推广系统,开发市场有一套系统,训练人才也有一套系统。系统愈完善,成长愈轻松。即使你不是企业家,你也应该做事有系统,生活有系统,这样才有效率。

凡事标准化、系统化。大量复制流程,产量自然扩大,钱自然多赚,成长必然快速。

养成好的工作习惯

有这样一个故事。一个穷人碰巧得到了一本从亚历山大帝国图书馆中流失出的书。打开一看,在这本书里藏着一样非常有趣的东西——一张薄薄的羊皮纸,上面写着点物成金的秘密。讲的是有一块小圆石头能把任何普通金属变成纯金。羊皮纸上记载着:这块奇石在黑海岸边可以找到,它与千千万万的石头在外观上没有两样,找到它的唯一方法是靠触觉——普通石头摸起来是凉的,它却是温的。于是这个穷人变卖了所有的家当,怀着发财的梦想,带着简单的行囊,露宿黑海岸边,开始摸石头,为了避免重复摸石头,他每捡一块石头就丢到海里去,就这样一天天一年年地过去了,他仍然坚持着。突然有一天,他捡到一块石头是温的,但他竟然习惯性地把它扔到了大海里。因为这个动作太根深蒂固了,早已成了习惯,而由于习惯,下意识地把它扔掉了,从而使多年的等待与梦想成为泡影。

实际上你的习惯影响了你做事的成功与失败。

有些人做每一件事,都能选定目标、全力以赴;另外一种人则习惯随波逐流,凡事碰运气。不论你是哪种人,一旦养成习惯,要想改变就不容易了。这种情形我们称之为“惯性”,是宇宙共通的法则。

习惯束缚着我们每一个人。习惯是由一再重复的思想和行为所形成。因此,只要能够掌握思想,养成良好的习惯,我们就可以掌握自己的命运。每一个人都可以做得到,养成良好习惯,就可以取代原来不良的习惯。

习惯的作用不足为奇,也不会无中生有,更不是一成不变。但是它的确会帮助,甚至强迫一个人追求目标,将思想付诸行动。

养成能让你成功的好习惯,一心一意地专注于你想要追求的目标,等到时机成熟时,这些新的思考习惯将为你带来预期的名声与财富。

当然,除了好习惯之外,坏习惯难免也会存在的,坏习惯常常是失败的罪魁祸首。正是因为习惯在不经意间作用于我们生活的点点滴滴,所以坏习惯往往会成为大事的绊脚石——尤其对于意志不坚强的人,坏习惯往往会成为一个不良的主宰,统治及强迫人们违背他们的意志。

不良的习惯会使你失去你所期待的“石头”,使你对机遇视而不见,阻碍你开发自己的潜能,它甚至会使你精神紧张乃至崩溃。有一位大公司的高级主管,常常觉得自己充满了紧张、焦虑和闷闷不乐,他知道自己状态不佳,却又无法停下来,于是向心理医生求助。心理医生帮他找到了原因,原来他有一种“没有止境,做不完又必须做”的感觉,而这又归因于他做事拖拉的坏习惯。这位高级主管有两间办公室,三张办公桌,到处堆满了有待处理的文件——他常常由于一时的惰性,而把报告等留到“待会儿再处理”。这样他的办公桌上不久就堆满了待复信件、报告、备忘录等。更为严重的是,一个时常担忧万事待办却又无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且会引发高血压、心脏病和溃疡。

解决拖拉的办法是克制自己的惰性,养成“现在就干”的好习惯。他们缺的是顽强的毅力——改掉坏习惯的意志力。在接受心理医生的咨询后,那位高级主管请医生去他办公室参观。医生看到,他改变了——当然桌子也变了,他打开抽屉,里面没有任何待办文件。“六个星期以前,我有两间办公室,三张办公桌。”这位主管说道,“到处堆满了有待处理的文件。直到跟你谈过之后,我一回来就清除了一货车的报告和旧文件。现在,我只留下一张办公桌,文件一来便当即处理妥当,不会再有堆积如山的待办文件让我紧张烦忧。更奇怪的是,我已不药自愈,再不觉得身体有什么毛病了。”

好的习惯对于你的事业、你的成功来说是一个好的推动,反之,坏习惯却在你的成功之路上铺满钉子。

人是有惯性的。就如同一张纸,一旦以某种方式折起来,下一次它还会按照相同的折线被折起;或是衣服、手套等会因为使用者的使用,而形成某些褶痕,这些褶痕一旦形成,就会长时间存在。人在习惯上也是这样,它因为重复而被形成,一旦形成就会如衣服或手套的褶皱一样难以改变。习惯是后天养成的,并由重复或练习而巩固下来,在你有意识或无意识时都会自动地、轻而易举地表现出来。

现在开始培养你的好的工作习惯吧。记住:按事情的主次程度来做事。

当你碰到问题时如果必须作决定,就当场解决,不要迟疑不决。

摒弃那些坏的工作习惯

习惯在说:“我不是你的影子,但我与你亲密无间。成功和失败,对我毫无差异。培训我,我会为你赢得世界。放纵我,我会毁掉你终生。”日积月累,很多坏习惯就会深入你的潜意识中,要想成大事,就必须有信心、有力量去改变它。

问问自己有没有这样一些习惯:

不能按时完成各种事情,而总想拖上一拖;

办公桌上乱七八糟;

做事不分轻重缓急;

你是否不等别人把话说完,就打断别人的话而急着插嘴;

花费太多时间在对工作没有意义的事上。

或者你还有一些其他的坏习惯,先在脑海把它们找出来,然后拿出笔和纸,把那些阻碍你快乐和成大事的不良习惯一一记下。再想一想它们在你心理上留下了什么?它们给你的现实带来了什么?

改掉坏习惯确实很难,因为就如河流很难改变天长日久而形成的河道一样,习惯是你心灵的河道,一旦形成很难改道,但并不是不可能做到。如果你有足够坚强的意志力,并采取简单有效的措施,你就可以开辟新的心灵河道——用新的好习惯代替原有的坏习惯。

首先你要明白什么是自我暗示,所谓自我暗示,就是对自己说你现在想成为什么样的人。自我暗示就像对自己做关于自己的广告。自我暗示既影响你的意识,又影响你的潜意识,并进一步影响你的态度和行为。

自我暗示是设定潜意识心理活动的一种方式,它可以是积极的,也可以是消极的。

如果我们反复进行消极的自我暗示,我们的潜意识就会相信它,它就会成为我们要实现的预期目标,并且会在我们的行为中反映出来。

通过自我约束把一件已经开始的事情坚持下去,这是很有必要的。自我暗示是塑造性格的一个强有力的工具。

用现在时态列一份自我暗示的一览表。

每天至少进行两次自我暗示:把它当成每天早上的第一件事和晚上的最后一件事来做,因为在早上头脑最清醒、最有接受力,而晚上你可以把积极的图像一整夜都储存在潜意识中。

连续不断地进行自我暗示,直到变成习惯。

仅有自我暗示是不够的,还需要把自我暗示视觉化。视觉化是指把你想拥有的东西、想做的事情或你想要成为的那种人制成心理图像并加以观察的过程。视觉化和自我暗示是联系在一起的,不经过视觉化的自我暗示只是一种机械性重复,不会产生什么效果。若要产生效果,自我暗示必须有情绪和情感相伴随(即视觉化)。

注意!由于同已有的想法相背离,前一些的自我暗示也许不被心理所接受。例如,过去的几十年里我一直觉得自己的记忆力很差,现在我突然对自己说:“我的记忆力很棒!”我的心理会对这种暗示予以排斥,心理说:“你撒谎,你的记忆力糟透了!”因为这是长期以来我对自己的记忆力的判断。所以,我需要用一段时间来消除这种想法。记住,即使只是一点小毛病,它也算是一种坏习惯。从现在开始,尝试改变它们。

写下你希望加以改善的习惯。

写下你最渴望达到的目标。

注重事情结果,不在乎其具体的过程。预先设想最后的情景可以激发你的上进心,因为事情的过程往往不会很令人愉快。花几分钟的时间,将你所有的目标写下来。

每一个大的目标都是由一个个具体而细小的环节组成的,请写下你的这些小目标。

将那些因你的坏习惯而滋生的坏处写下来。

写下你的好习惯带给你的好处。

适当夸大效果。

如果你以往的思考十分混乱,就让自己的思维变得有条有理。如果你开会经常迟到,那就连续三个星期特别早到。如果你做事情有拖延的习惯,那下次就赶在期限之前完成工作,如果你做事不够果断,那就果断一些。一般人都有惰性,因此,假如你能够很好地管制时间,必定能调整好时间的分配。

规格化、统一化的巨大作用

学会把有些工作进行规格化和统一化会对你的工作效率有很大的提高:

1.同样文字若需书写多次时,橡皮章是最佳利器。

在海子的事业所里,备有一切必要的橡皮章。年月日章、裁决章、住址、姓名印章等,各式各样的橡皮章都有。这些橡皮章在事务的处理上发挥着很大的作用。例如贺年卡、问候卡,因为海子的事务所每年大约都要寄上一千封左右。首先,他以通讯录影印成“寄送备忘录”,写妥信封上的地址时即在备忘录盖上“完”的印章。海子使用的印章是不必一次次盖印泥也可连续使用的图章。其次,亲笔书写结尾之后盖上另一个图章,寄发后还要再盖一个印章以为辨示。像这种确认工作完成的记号若用手书写,会相当耗费时间。在事务作业上,花费这样的时间,实在蛮可惜的,而仅仅数百元一枚的橡皮章,却能节省很多宝贵的时间,再也没有比这更划算的了。

不只是“完”这种简单的记号可用橡皮章,在必须反复书写同样的文字时,橡皮章也可发挥效力。例如年月日的书写,即可制作一枚“×年×月×日”的橡皮章来取代。

除了橡皮章,任何能将作业统一化,并积极导入规格化的工具,也能提高工作效率。那些经常必须书写同样内容的文件,在文件印刷时即印上该文字、数字,就方便多了。纵使要花些钱,还是划得来的。文字处理机在这方面就很方便,使用单字储存功能将“×年×月×日”等文字,一次储存起来,任何时候只要按个键就可以随时打出来。甚至将问候卡上开头的文字、决定好的话语一次生成,并储存起来,也可以反复地使用,而不用每次都写了斟酌字句而浪费时间。

作业规格化,还有一项优点。规格化的作业不必步步请示,谁都能独立完成。就像盖橡皮章,即使是小学生也可以做。

拜托人家是最难的事情,好不容易请个人,若无法托以重任,就失去了请托的本意。如果能将工作规格化、单纯化,就不会这么麻烦了,以橡皮章为代表的作业规格化,在谋求增进工作效率的所谓“工作的窍门”上,是很重要的一点。

2.资料不是贴在剪贴簿上就可以,必须以一定的规格复印后存档。

在现代的办公室中,复印机的使用非常普遍。活页复印,在储存、整理大量的情报上非常方便,更可以大幅地减少时间和精神的支出。

事实上,谁都会复印资料,可是复印后的整理工作,似乎都没有做好。纵使特意地将重要的情报影印,然而,如果处理工作没有效率,就毫无意义了。

例如,在报章杂志上发现有用的消息,虽然将它影印存档了,但是资料收集的工作却仍未完成,然而多数人都是就这样将它贴在剪贴簿,然后放入档案中。

影印,是为了方便情报的使用。因此为了让影印的东西一取出即马上可以应用,在处理上就必须尽量简单。贴在剪贴簿上,就无法添加、更换;放在袋中,则取用资料非常不便。

多数人一向都用活页纸复印,一张张地分类存档。活页式资料档,任何时候取阅都很方便。例如,想查关于企业收买问题,就从分类项目中调阅。若是个牵扯到较多项目的问题——例如关于国际租税与企业收买问题,就查阅这两个部分。此时,资料档若是一个项目一张,复印资料就非常简便,可是若贴在剪贴簿上,就不能这么做了。

复印用的活页纸尺寸统一是非常重要的,大小不统一的话,即使特意地分门别类,也非常难整理。

小刘收集资料一律用B5的纸张复印,虽然B5的纸张在复印内容少的资料时四边留白较多,似乎有点可惜,但是只要能活用情报资料,仍是值得的。

复印好的B5纸张经过打孔后,就是B5活页纸,只要标上项目就可以归档了。为了统一使用B5纸复印,必须使用有缩小功能的复印机。大部分的报导,经过复印机缩小后就可以纳入他的纸张中。报导的内容所占版面较大时,必须先将报导剪贴后再复印,若是复印机没有缩小功能,就必须增加很多剪贴的手续。

使用复印机最好选用有自动输送纸张功能的复印机。每个人应该都有这样的经验,在复印时,要一张张反复地打开盖子,按开关,实在很麻烦,又浪费时间,可是,若有了自动送纸功能,资料整理好,开关按了之后,机器就会自动地运行,实在便利。

有缩小和自动输送纸张功能的复印机,价格多少会贵一点,可是长远来说,应该是很划算的。

有些公司另外雇用女职员操作复印机,这实在是不可取的。多雇用一个人,会增加一些意想不到的成本。除了本薪,还有车马费、保险费、福利津贴等等,所花的成本实在很高。将如此宝贵的时间、人力用来复印,实在是很浪费,人的能力,应该做更有效的利用。同样的花费,投资于复印机,到头来反而是更为有利的。

3.档案的尺寸、厚度要全部统一。

海子的事务所里,档案一律统一以B5规格的纸复印、整理。档案大小、厚薄不同的话,整理起来会非常麻烦。如果从开始就统一样式,将可缩短查阅时间,连尺寸也统一的话则不论复印、整理均会非常轻松。

采用B5尺寸有两个理由,其一,由于工作的性质,所有资料格式必须和政府机关使用的相符。其次,现在一般复印纸都使用A开及B开两种规格,在复印时有些许的不同:A4在复印时可印较B5版面大的文件,而A3可印更大的版面,但A3必须用较大的机器,因此考虑使用的方便,B5是最合适的。

因此,在海子的事务所,文件一律统一用B5纸,而活页纸、封面、索引、透明套子等全部统一用B5尺寸。唯一例外的是“人才录”等特殊东西用B6尺寸的封面。

4.工作规格化,任何人都可以轻易地完成它。

每个人在工作进行过程中,通常都会研究出自己的工作方法,使自己的工作进行得更为顺利、快速。但是在工作完成后,特地研究出的新方法,往往弃而不用,实在非常可惜。

在海子的事务所里,完成任何一项新的工作所得到的方法,都必须做成档案资料存起来。因此,即使是得自专家、百科全书的资料也需做成档案资料,方便查寻。

当初海子花了时间和精力做出工作程序,现在,秘书只要遵循着这份工作程序资料,就可以很快地完成工作。