要想拥有好的人缘资源，必须打好人际交往的九张牌，即交、情、尊、帮、信、谦、和、愚、忍，做到多交朋友、以心换心、尊敬他人、帮人帮己、信义天下、谦虚去傲、和气生财、大智若愚、忍让生福，这样才有可能让你朋友满天下，关系遍八方。

“交”牌：多交朋友多条路

人不可以没有朋友，否则就无法在社会上生存和发展，在精神上就会感到非常孤独、寂寞。《礼记·学记》中讲：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”

一些民间谚语更是生动形象地说明了朋友的重要性，比如，法国谚语说：“人生无友，恰似生命无太阳。”瑞典谚语说：“举目无一知友，见人抬不了头。”意大利谚语说：“无友又无兄弟，臂弯软弱无力气。”

交朋友有两个最明显的好处，一个好处是能从朋友那里获得事业的助力。三国时的刘备，才不惊人，貌不出众，力不胜人，虽说自称皇族之后，也难考证是真是假。只因交了关羽、张飞这两个有力量又有胆量的朋友，实力马上不同一般，谁都不敢不高看他一眼。

一个人有无实力，不仅要看他本人有何种技能，还要看他有何种背景，其中朋友就是很重要的一块。你的朋友有实力，就等于你有实力。魏文侯曾感慨地说：“我敬重子方的品格，有幸得到他做朋友。自从我和田子方做朋友后，君臣更加融洽，百姓更加亲附。我因此知道了与贤士做朋友的好处。我要攻打中山，我用武士的礼节对待乐羊，过了三年，乐羊就把中山打下来献给我。我因此知道了与武士做朋友的好处。”

交朋友的另一个好处是，能通过朋友得到好的名声。一个有好名声的人，当然会有更多发展事业的机会。请看一则故事：

楚国的令尹死了，景公路上遇到成公乾问：“您看谁将接任令尹的职位？”

成公乾回答说：“大概是屈春！”

景公发怒说：“全国的人都认为应该由我来担任。”

成公乾说：“你的声望小，屈春的声望大。子义获是个很坏的人，你却跟他交朋友；鸣鹤和刍狗二人见识浅薄，你却欣赏他们。鸱夷子皮每天陪伴屈春，损颇跟屈春结为朋友。这两个人的智慧，足够做令尹，他们都把自己的智慧贡献给屈春，所以说政事还是应该归于屈春啊！”

后来，屈春果然被任命为令尹。

本例可以看出，像屈春一样交到名声好的朋友，就能得到好的名声；若是像景公一样结交名声很坏的朋友，只会得到坏的名声。就像交到有力量的朋友能得到助力，交到无力量的朋友只会受到拖累一样。

一个人若想有所成就，要尽量结交有价值的朋友。

那么，哪些朋友值得交往呢？

其一，能帮助你纠正错误的朋友，可以长交。一个人最少应该有一位能够给自己指出错误的朋友。这种人坦率真诚，不善于巧言伪饰，也不会“逢人且说三分话”，他们的话可信程度甚高。

我们处在一个充斥着错误的世界，更糟糕的是，我们经常将错误当成正确，在同一块石头上一次又一次地绊倒。如果有一个人适时指出我们的错误，那是我们莫大的幸运。

正如智慧格言所说：“让交朋结友有助于博学多闻，让交谈有助于互相教益。要使朋友成为你的老师，要让学问的用处和交谈的乐趣有机融合。要乐于和悟性高的人一起相处。你说出的话须博得听者喝彩，你听到的话须使你多识多闻。一般情况下，是我们自己的兴趣使我们接近别人，所以，这种兴趣是高尚的。谨慎的人常常出没于英雄豪杰之门：这是发挥英雄气概的舞台，而非沽名钓誉之宫。”

但是，那种心直口快、喜欢贬低别人以抬高自己的人不在此列。

其二，能为你带来利益的朋友，可以重点交往。全世界都宣称“人人平等”，但“人人平等”的时代还远未到来。尽管我们非常讨厌谈论利益，又不得不追逐利益。所以，那些能为你带来利益的朋友，始终是你重点交往的对象，也许你并不喜欢他们，甚至轻视他们、讨厌他们，但那也没办法。

其三，能提供信息的朋友，可以适时交往。所谓“适时”，即你认为需要的时候。有些朋友能为你提供一些新信息，帮助你拓宽视野，激发创意。这种朋友不用经常交往，每隔一段时间，大家聚在一起，喝喝酒，聊聊天，交流一下所见所闻所思所行。如果经常交往，大家都没什么新信息，不过是浪费时间而已。

其四，能让你感受到纯真友谊的朋友，三五位足矣。不在乎利益的朋友之情是弥足珍贵的，它能让你在金钱的冷漠面前感受到丝丝暖意。不过，感情需要经常交流才能维系，否则它会渐行渐远，直至无影无踪。由于你没有那么多时间维系朋友之情，只好忍痛割爱，保留你最珍惜也同样珍惜你的几位，其余的朋友只好顺其自然了。

其五，能陪你享乐的朋友，随取随弃。除了陪你吃喝玩乐之外没有多少其他价值的朋友，不宜深交，最好随取随弃，不必珍惜。这种朋友太好找了，如果你高兴的话，一天能找到一车。对这种朋友，只宜维持泛泛之交，不宜密切来往。

“情”牌：以真心换取真心

人在世上，一定要有几个真心朋友。穷窘时，知心好友就像一缕阳光，使我们的心灵不至于太阴暗潮湿；进取时，知心好友就像一双有力的臂膀，使我们的力量不至于太单薄；成功时，知心好友就是我们的良伴，使我们不至于有无人共享快乐的孤独。

如何能得到真心朋友呢？这需要我们跳出利益的牢笼，对别人有真心、讲感情。

“管鲍之交”历来被认为是结交朋友的典范。管仲和鲍叔牙年轻时，都在南阳做生意。管仲多次亏本，鲍叔牙却不认为他没有本事，经常资助他，并鼓励他说，将来他的大志终会展露出来。管仲和鲍叔牙还曾合伙做生意，分财产时，管仲每次都要多取一份。鲍叔牙却不认为他贪财，反而认为他家里贫穷，更需要钱财补贴家用。鲍叔牙后来当了官，曾多次在国君面前推荐管仲。管仲的政治主张每次都没有被国君接纳，鲍叔牙不认为他无能，还安慰他说，这是因为没有遇到明君。后来，鲍叔将管仲推荐给齐桓公，这一次，管仲终于得以伸展大志。两人都身居高位，合作得很愉快。

鲍叔牙死后，管仲痛哭失声，眼泪像雨水般流下来。身边的人说：“他不是您的父亲，也不是您的儿子，您哭得这样伤心，是什么缘故？”

管仲说：“他不是我的父亲，却比我的亲人更知心啊！”

一个人拥有管仲这样强大的朋友，无疑是幸运的；但是，若没有鲍叔牙这种撇开利益的算计，真心对待朋友的胸襟，又如何能得到这样的朋友呢？

当然，讲友情也要看对象。永远不要相信那些以友谊作交易，把友谊作为他们最重要的商业资本的人；他们之所以向我们靠近，只是因为他们暂时有求于我们，或者是认为我们身上有利可图。而一旦他们发现伤害我们更有利，是会毫不客气地下手的。有时候，这种人给我们造成的心灵伤害甚至比敌人更深。

阳虎得罪了卫君，逃亡到赵国，去见赵简子，发牢骚说：“从现在起，我不再举荐人才了！”

赵简子问：“为什么？”

阳虎回答：“卫国的高官，一半以上是我举荐的；中下级官员，一半以上是我举荐的；边境的将领，一半以上是我举荐的。想不到，朝廷的高官，在君王面前说我的坏话；中下级官员，在众人面前说我的是非；边境的将领，竟想用军队劫持我。”

赵简子说：“只有贤士才懂得报恩，无德无能的人是做不到的。栽种桃李的人，夏天能得到荫凉，秋天能得到果实。栽种蒺藜的人，夏天得不到荫凉，秋天也只能得到它的刺啊！你以前栽种的都是蒺藜，不是桃李。从现在起，你要先选择好人再举荐，不要先举荐再选择好人。”

在我们这个社会中，重义轻利，把友谊看得极为神圣的人大有人在，这也是整个社会构建道德基础的重要组成部分。只要我们着意经营友情，我们也必能得到友情的回报。

“尊”牌：达到深交的最佳途径

有一次，一个成功学家乘飞机去一个城市讲课。当他抵达时，机场下着毛毛细雨，他看到自己的皮鞋上有一些泥点，于是去了他常去的那个地方让人帮他擦一下。

那天，为他提供服务的是一位新来的擦鞋工。他走到成功学家的身边说：“擦一般的吗？”

“没有料到你会让我擦一般的，为什么不让我擦最好的呢？”成功学家盯着那位擦鞋工说。

“下雨天擦皮鞋，难免还要弄脏，所以有很多人舍不得花五块钱擦最好的。”

“给我的皮鞋擦最好的，不正是为了在下雨天保护它吗？”

“嗯，是这样的。”擦鞋工好像明白了成功学家的意思。

“那你为什么不建议我擦最好的呢？”

“因为在下雨天擦皮鞋，还没有人舍得花五块钱擦最好的。”

“如果擦最好的，就能够在保护皮鞋上起到最好的作用。而你又为了多擦几次最好的，我想大概会拼命地干吧？”

“完全是这样的，我也是这样想的，先生。”

“你想让我教你通过擦皮鞋来挣更多钱的方法吗？”成功学家问。

“先生，我从心眼里想要向您请教，希望把那些能赚钱的方法教给我！”

“当下一个人再来擦皮鞋的时候，一旦坐在了椅子上，你首先应该做的事情就是注意那个人的皮鞋，然后再看着那个人的眼睛，和颜悦色地说：‘如果我没有猜错的话，先生，我想您一定是想让我给您擦最好的。’”

擦鞋工照着成功学家的建议去做了，不久，他的收入就远远超过了其他同行。

为什么擦鞋工听了成功学家的话就获得了更多的收入呢？因为擦鞋工后来的做法让客户从他这里获得了一种受尊重的感觉，正是由这种感觉所带来的满足感和愉悦感使他们痛快地掏了腰包。这就是与客户交往时另一个需要注意的地方，一定要让对方感觉到自己被尊重。

每个人都有自尊，也都希望获得别人的尊重。一个人如果能够获得别人的尊重，他就会信心十足，而且会有一种优越感，这个时候他就会对对方产生一种好感。而如果一个人的自尊心受到了伤害，他就会产生自卑感、软弱感、无能感，这些又会使他失去最基本的信心，而且会对伤害他自尊心的人深恶痛绝。因此，有经验的业务员在和客户交往时，都会想方设法尊重对方，并且让对方感觉到自己被尊重，这样就很容易和对方发展关系了。正像一位优秀的推销员所说：“我们的客户也是有血有肉的人，也是一样有感情的，他也有受到尊重的需要。”

至于如何尊重客户，我们只能根据具体的接触情形来作选择，总之越是能让客户感触深刻，越是能达到我们想和对方深交的目的，也就越是有利于生意的成交。下面几个细节，是销售人员在和客户接触时经常要遇到的，我们来看一下在这些方面该如何尊重客户：

1．着装方案是“客户+1”。

销售员西装革履公文包，在很多时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象。双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。所以成功的生意人认为，最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”，这样既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。

2．永远比客户晚放下电话。

销售员工作压力大，时间也很宝贵，尤其在与较熟的客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户叽里呱啦没说几句，没等对方挂电话，就自己先挂了，这样客户心里肯定不愉快。所以永远比客户晚放下电话也可以体现对客户的尊重。

3．与客户交谈中不接电话。

销售员一般电话比较多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度地说没问题。但实际上，对方可能会在心底嘀咕：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久？”所以，销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不要接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

4．保持相同的谈话方式。

说话不能不分对象，很多销售员思路敏捷、口若悬河，碰到上了年纪的客户时也是如此，这就很不好。如果对方思路跟不上，根本不知道你在说什么，很容易引起反感。因此你应该根据客户的习惯调整自己的说话方式。有一位善长项目销售的销售员，此君既不能说会道，销售技术方面也没有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是六十岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理都是慢条斯理地交谈，结果每次谈完后必有所得。

“帮”牌：帮人就是帮自己

别人有难处才需要帮忙，这是最起码的常识。我们内心都有一些需求，有紧迫的，有不紧迫的，而我们在急需帮助的时候收到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一个馒头和富贵时送一座金山，就内心感受来说，完全不一样。有某种爱好的人遇到兴趣相同的人则兴奋不已，以为人生一大快乐。两个人脾气相投，就能交上朋友。所以要落人情，便应洞察此中三味。

三国时期，早年间周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官，被袁术任命当过小小的居巢长——一个小县的县令罢了。这时候地方上发生了饥荒，年成既坏，兵乱间又损失不少，粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，活活饿死了不少人，军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，不知如何是好。有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去问他借。

周瑜带上人马登门拜访鲁肃，刚刚寒喧完，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”鲁肃一看周瑜丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大器，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，各三千石，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下就交上了朋友。后来周瑜发达了，当上了将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃终于得到了干事业的机会。

人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。某位小姐如此说：“我有一位朋友，我每次需要帮助的时候，他一定出现。例如：我有急事需要用车或上班迟到时需要用车，只要我打个电话，他一定到，可以说每求必应。事情一过去，我们又各忙各的。到过年过节的时候，我总是忘不了给他寄一张贺卡，打电话给他拜个年。”

对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给予具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。比如，一个农民做生意赔了本，他向几位朋友借钱，都遭回绝。后来他向一位平时交往不多的乡民伸出求援之手，在他说明情况之后，对方毫不犹豫地借钱给他，使他渡过难关，他从内心里感激。后来，他发达了，依然不忘这一借钱的交情，常常给对方以特别的关照。这种方法，有几点技巧与各位分享：

1．饮足井水者，往往离井而去，所以你应该适度地控制，让他总是有点渴，以便使他对你产生依赖感。一旦他对你失去依赖感，或许就不再对你毕恭毕敬了。

2．老板刺激下属享受的欲望又不去全部满足，而是一次一点，以使其保持干劲、继续卖命。

3．对人的恩情过重，会使对方自卑乃至讨厌你，因为他一来无法报答；二来会感到自己的无能。

“信”牌：推销自己的最好方式

做生意其实就是在做关系，做关系其实就是在推销自己：把自己推销出去，让别人认可你，他就会心甘情愿地和你做生意。要想把自己推销出去，你就应该遵守一些最基本的关系法则，其中一条就是讲究信誉，言必信，行必果。

关于这方面，曾有一个成功的生意人说过这样一句话：“信誉既是无形的力量，也是无形的财富。一个生意人能够得到别人的信任，大家自然会高兴为他效力，或者与他合作。相反地，如果经常言而无信，就算此刻许诺了再多的好处，别人也会怀疑其兑现诺言的诚意。”这说明一个人要想和别人建立良好关系、做好自己的生意，就必须将信誉作为自己做人的基础，正所谓“人无信不立”。

做生意需要与人合作，而没有信誉的人很难与别人建立友好、善意的关系，很难相互协调，因此就只能成为孤家寡人，只能依靠个人奋斗。所以从根本上而言，失实际利益事小，而失信誉之名事大。因为实际利益只是暂时的，如果信誉仍在，那么“千金散尽还复来”；但是如果失去了信誉，虽然得到了一些实际利益，但是因为你生意的源泉已经断了，以后的日子就难过了。胡雪岩之所以能成为一代红顶商人，一个重要原因就在于他很重视信誉，能够让他的朋友、顾客相信他，因此他的生意就越做越大了。

胡雪岩的钱庄开业不久，接待了一位存入阜康钱庄一万二千两银子却既不要利息，也不要存折的特殊客户。这位客户名叫罗尚德，是驻杭州绿营的千总。他是四川人，在老家时是一个赌徒，定下婚约却不提婚期，因为好赌，前后用去岳父家一万五千两银子，最后岳父家提出只要罗尚德同意退婚，宁可不要这一万五千两银子。这一下刺激了罗尚德，他不仅同意退婚，并发誓做牛做马也要还上这一万五千两银子。罗尚德后来投军，辛辛苦苦十三年熬到六品武官的位置，省吃俭用积蓄了这一万二千两银子。如今接到命令要到江苏与太平军打仗，因为没有亲眷相托，故而拿来存人阜康钱庄。他将银子存人胡雪岩的钱庄，既不要利息，也不要存折，一是因为相信阜康钱庄的信誉，他的同乡刘二经常在他面前提起胡雪岩，而且只要一提起来就赞不绝口。二是因为自己要上战场，生死未卜，存折带在身上也是一个麻烦。得知这一情况后，胡雪岩当即决定：第一，虽然对方不要利息，自己也仍然以三年定期存款的利息照算，三年后来取，本息共付一万五千两。第二，虽然对方不要存折，也仍然要立一个存折，交由刘庆生代管，因为做生意一定要有规矩。

罗尚德后来果然在战场上阵亡了。阵亡之前，他委托两位同乡将自己在阜康钱庄的存款提出，转至老家的亲戚。这两位同乡没有任何凭据来到阜康钱庄，办理这笔存款的转移手续，原以为会遇到一些麻烦，甚至担心阜康钱庄会赖掉这笔账。不想阜康钱庄除了证实他们的确是罗尚德的同乡，让他们请刘二出面做个证明之外，没费一点周折就为他们办了手续。这笔存款不仅全数照付，而且还照算了利息。

胡雪岩这样做就是重信用、重信义。其实，当时罗尚德手上没有任何凭据，后来到阜康钱庄帮罗尚德来办理这笔存款取兑手续的人，也同阜康钱庄没有一点关系，倘若否认这笔存款，当然是别无人证。这种做法虽然非常下作不义，但商场上也并不是没有。而阜康钱庄却不这样做，这就是胡雪岩仗义守信的人品。

事实上这也确实起到了预料中的作用。那两个罗尚德的同乡回到军营后，讲了自己在阜康的经历，使阜康的声誉一下子就在军营中传开了，许多绿营官兵都甘愿把自己的积蓄长期无息地存人阜康。这成为胡雪岩经商成功的一件法宝。

在现代社会，讲信誉也是经营人际关系、进行商业活动的基础，是经商的一种有效手段和工具，具有强大的效益性。正像李嘉诚所说：“不论在任何地方做生意，信用都是最重要的。一时的损失，将来可以赚回来；但损失了信誉，就什么事情也不能做了。”

“谦”牌：不在骄傲中葬送自己

有人说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”

这是什么缘故呢？当朋友优于我们，超越我们时，可以给他一种优越感。但是当我们处在压过他们，凌驾他们之上时，就会使其产生自卑而导致嫉妒与不悦。

所以让我们谦虚地对待周围的一切，让别人得到一种优越感，这样对我们会有好处的。

宋朝范尧夫任宰相期间，诸事办得都让皇帝满意，众朝臣无一指责过他的过失。他在为人方面更是游刃有余，从来不树任何政敌，总以中庸之道维系人际关系。

他被免去宰相之职后，程颐有一次来见他。两人相谈多时，范尧夫便若有所思的说起当宰相的事来，神情口吻像是很怀念当宰相时的风光。

程颐责怪他道：“您任宰相时，有许多地方做得不很好，难道您现在不觉得惭愧吗？”

范尧夫“哦”了一声，似有不信之意。

程颐便说：“在您任宰相的第二年，苏州一带有乱民暴动，抢掠官府粮仓，有人告诉了您。您应当在皇上面前据理直言才对，可您当时什么也没说，这是为什么呢？由于您的闭口不言，致使许多无辜的人遭到了惩罚，这是您的罪过啊！”

范尧夫连忙道歉，说道：“是啊！当初真应该说一句话啊！这是我做宰相不爱民的过错，您批评得对！”

程颐又说道：“您做宰相的第三年，吴中地区发生洪涝灾害，百姓们以草根树皮充饥，像这样的大事，地方官已报了很多次，您却置之不问，还是皇上提出要您去办理赈灾事宜，您才采取行动。您堂堂一朝宰相，居其位食其禄而不谋其事，太不应该了。”

范尧夫又连连称自己的不是。

程颐又说了许多话，然后告辞走了。事后他经常在别人面前提起范尧夫的过失，说他并非当宰相的料。有人把这些事告诉范尧夫，范尧夫只是笑着，不作任何辩解。

有一天，皇帝召见程颐问他几个问题。

皇帝听了程颐一席治国安邦之策，说：“你大有当年范相国的风范啊！”

程颐不以为然地说：“范尧夫曾向皇帝进荐过许多忠言良策吗？”

皇帝用手指着一个小箱子说：“那些都是他进言的小札子啊！”

程颐似信非信地打开观看，见他当初指责的那两件事，范尧夫早已说过了，只是由于某种原因施行得不够好罢了。

程颐红了脸，第二天便上门给范尧夫道歉。

范尧夫却宽和地笑道：“不知者无罪，您不必这样啊！”

在日常工作中，我们不难发现有这样的人，他虽然思路敏捷，口若悬河，但一说话就令人感到狂妄，因此别人很难接受他的任何观点或建议。这种人多数都是因为喜欢表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，从而能获得他人的敬佩和认可。但结果却往往适得其反，失掉了在群众中的威信。事实上，那些谦让而豁达的人们总能赢得更多的朋友或是更多的好处。

“和”牌：和气才能生财

在许多人的心目中，商场就是战场，充满着尔虞我诈、你死我活的斗争，根本没有什么人情好讲。其实不然，要想不在商场的竞争中垮掉，你就必须懂得广交朋友，善于用“情”。拥有好人缘，它会给你带来意想不到的收获。

好人缘，说到底就是一个人与众人保持的一种互信互利的良好人际关系。有个好人缘，会给你带来意想不到的收获。经过调查，我们发现，坚持“人和”原则，广结人缘在人们成功的道路上起到了十分巨大的作用。

何谓人和？办事同心同德、众志成城就是人和。它包括个人目的明确，意志坚定，全力以赴；众人则倾心追随，尽力帮助。何谓人缘？个人和群众的关系好，招人家喜欢，办事便一路绿灯。平常人们所说的“结人缘”意思便是这样。人缘主要是个人与众人的感情联系。一个人应有自己的个性，但为了事业成功，为了大家能接受自己，也必须适当争取人缘。而人缘作为一种人与人感情联系的结果，是人们平时努力争取得来的。

《寓圃杂记》中记述了杨翥的两件小事。杨的邻居，丢失了一只鸡，指骂被姓杨的偷去了。家人告知杨翥，杨说：“又不只我一家姓杨，随他骂去。”又一邻居，每遇下雨天，便将自家院中的积水排放进杨翥家中，使杨家深受脏污潮湿之苦。家人告知杨翥，他却劝解家人：“总是晴天干燥的时日多，落雨的日子少。”久而久之，邻居们被杨翥的忍让所感动。有一年，一伙贼人密谋欲抢杨家的财宝，邻人们得知后，主动组织起来帮杨家守夜防贼，使杨家免去了这场灾祸。

俗话说得好：“宰相肚里能撑船。”在日常生活中，同事朋友间难免有矛盾和争执，家庭中夫妻互骂、兄弟反目、婆媳失和等也屡见不鲜。如果事后大家平心对待和互相理解，或者事前能多一分宽容，多一分忍让，这类不愉快的事情是不会经常发生或者本身就可以避免的。如果骂声连天，大打出手，非但抚平不了心中的伤痕，反而只能将自己捆绑在无休止的“战车”上。这还有何“人和”可言呢？

有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”每个人的能力都有一定局限，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的不足，从而达到自己原本达不到的目的。

竞争的所得是有限的，因为它激发的是个人或少数人的力量。竞争就是互相争胜，要有输与赢。一方以胜利者的面目出现，欢呼自己的胜利；一方则是失败者，在下面悄悄地舔着自己的伤口。一方的喜悦是建立在另一方痛苦之上。而合作则是以寻求双赢为目标的。合作具有无限的潜力，因为它集结的是大家的智慧和力量。合作就是个人或群体相互之间为达到某一确定目标，彼此通过协调作用而形成的联合行动。参加者须有共同的目标、相近的认识、协调的互动、一定的信用，才能使合作达到预期的效果。在合作中双方的目标是共同的，所取得的成果也是共享的。

“愚”牌：有效博得他人好感

一般来说，伟大的人都喜欢愚钝的人，在人际关系中记住这一点是不会有错的，它会帮助你更顺利地拓展自己的生意。

任何有点身份、有点成功的生意人，都有获得威信的需要，都希望能让他人看出自己与众不同的聪明和才能。那么如何显出自己呢？一个很好的办法就是和一个比较“愚笨”的人交往，对方“愚笨”，自然就更显出了自己的聪明，因此他们都乐于和这样的人接触。同时，一个人为人“愚笨”一些，本身就容易得到他人的喜爱。

比如在很多企业，聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力，以假装的愚笨来反衬领导的高明，以此获得领导的青睐与赏识。当领导阐述某种观点后，他会装出恍然大悟的样子，并且带头叫好；当他对某项工作有了好的、可行性的办法后，不是直接阐发意见，而是在私下里或用暗示等办法及时告知领导，同时，再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之尽管他在群众中的形象不佳，甚至有点“弱智”，但领导却倍加欣赏，对其情有独钟。这种人其实是人际关系的老手，他抓住的正是人的本性。

在平常的人际交往和生意合作中也是这个道理，有时候你表现得很聪明时，对方也许对你并不喜欢，但是你一旦表现的有些“愚蠢”，对方反而会觉得你很可爱，反倒喜欢和你做生意了。其实这也很正常。因为如果你特别聪明，能力比他强，那他就会担心自己被你算计，你们在做生意时他就总是要提心吊胆，因此他宁愿不和你合作；但是如果你比较蠢笨，和他比起来差远了，他就不会有这个担心了，就可以放下心来和你合作。从这个角度来说，很多人宁愿找个“愚钝”的人来一起合作。

有一个业务员就曾讲过这样一个故事：当他在一家百货公司上班时，曾经为了和某个大企业家缔结合同而到访过好几次对方的府邸。虽然此人是万贯家财的大富翁，却非常小气。其他几家百货公司也曾经试着和他打交道，但都不得要领，大家都认为要使他成为百货业的客户是不可能的。但是，因为公司老板命令他“去看看”，他也只好来回奔波。

某一天，不知道这个大老板吃了什么开心果：“嗯，上来吧！”这个业务员终于可以登堂入室了。原以为这一次该有好的回音，事实却不然。原来是这个大老板极其无聊了，所以把他叫了上来。等他一坐下，这个老板就开始滔滔不绝地说起他如何从一介平民奋斗成为大富翁的经历。

这一番话足足说了两个多钟头。客房是日本榻榻米式格局，对方正襟危坐，业务员当然也不能直膝或盘腿而坐。刚开始他还能频频点头，注意地听，后来脚实在觉得酸疼，对方的话就变成了耳旁风。30分钟后，他的脚已经麻痹了；又过了一个钟头，他的额头直冒冷汗。

“今天就到此为止吧！”

这个古怪的老板说完就站起来，业务员也打算站起来，不料下半身整个麻痹，一不留神“砰”的一声跌得四脚朝天！

碰撞声确实太大了，连女佣都吓了一大跳，赶忙跑过来问：“发生了什么事？”

大老板看见这个大男人竟然跌地不起，不禁笑骂了一句：“真是个没用的东西！”然而奇怪的是，这个老板竟然从此成为这个公司的客户！那个业务员对此评论说：“这是因为他怜惜我这个‘没用的东西’的结果。”

可见，伟大的人都喜欢愚钝的人。那些“很能干”的人才，之所以一直拿不下这个大老板，就是因为他们的优点太多而断送了这笔生意；相反，那位被笑骂为“没用的东西”的业务员却成功地完成了使命。

因此在与人交往中，并不是越聪明越好，而是越能得到他人喜欢越好。要想得到他人的喜欢，你就要想办法把自己装扮得“愚钝”一些。比如你可以偶尔出些小丑，或适当自我贬低一下，或搞出一副大大咧咧、衣冠不整的样子，或莽撞调皮、佯装醉汉、摆出一副憨憨傻傻的神情等等，通常可以有效地博得他人的好感。

“忍”牌：不该出手不出手

李老师是学校里有名的老好人，从校长至校工没有一个不夸奖他的。有人问他怎么这么有人缘，李老师说：“现在的人啊！谁都想得理再咬三分，因此我就大度一点，遇事忍耐退让一步，这样做别人心里岂会不明白？人敬我一尺，我敬人一丈，再遇到我时他们自然就会客气一些。表面上看我是吃了点亏，实际上我却得到了一个人情。你算算我这样做值不值！”

李老师确实是从退让中受益不少。有一次，李老师腿摔伤了，休假三个月，等他回学校后发现一位新调来的女教师代替他教了两个月政治课。这时学校的政治老师太多，数学教研组却缺人，学校领导就有意把新来的女教师调去教数学，可这位女教师似乎是颇有背景，说什么也不答应，还说学校领导欺负新人，背地里更是对李老师冷嘲热讽。女教师的做法使许多人都看不下去，但李老师却没发火。他主动找到校领导要求调去数学组，见到新来的女教师还是笑呵呵的。对李老师的退让，校领导既满意又感动，那位女教师也是满心惭愧。几个月后，学校分房时，领导优先考虑了李老师，李老师一家终于结束了“三世同堂”的生活。李老师的忍耐退让，换来了好人缘，换来了真正的实惠，看来忍让一时，并不是吃亏而是在占便宜。咄咄逼人的人、得理不让的人，很难得到别人的喜欢，有时甚至会惹起祸端。所以，做人不妨大度一些，这对你有百利而无一害。

武则天时代有个丞相叫娄师德，他是个很有度量的人。他的弟弟当上了代州刺史，临行之时，娄师德对弟弟说：“我担任丞相，你现在又管理一个州，受皇上的宠幸太多了。这正是别人妒嫉的，你打算怎样对待这些人的妒嫉以求自免灾祸呢？”娄师德的弟弟跪在地上，对哥哥说：“从今以后，即使有人朝我脸上吐唾沫，我也自己擦去，绝不叫你为我担忧。”娄师德却忧虑地说：“这正是我所担忧的。人家向你吐唾沫，是对你恼怒。如果你将唾沫擦去，那不是违反了吐唾沫人的意愿了吗？别人会以为你在顶撞他，这只能使他更火。所以要是人家唾你，你就要笑眯眯地接受。唾在脸上的唾沫，不要擦掉，让它自己干。”

后人对娄师德教人“唾面自干”的这种忍耐，总是嗤之以鼻，认为十分迂腐可笑。事实上，娄师德式的忍，是在训练一个人的韧性，教人知道如何收敛自己，而非以忍耐为目的。娄师德在武则天时代出任相位，总管边疆事务三十年，他在兼河源（今新疆于田）军司马时，和吐蕃大战，八战八捷，像这样勇毅不挠的精神和气魄，岂是一个畏缩者能够具有的？富弼是北宋仁宗时的宰相，字彦同。因为大度，上至仁宗，下至文武官员都称他品行优良。富弼年轻的时候，因聪明伶俐，巧舌如簧，常常在无意之间得罪一些人。事后，他自己也深为不安。经过长时期的自省，他的性格逐渐变得宽厚谦和。所以当有人告诉他某某在说你的坏话时，他总是笑着回答：“你听错了吧，他怎么会随便说我呢？”

一次，一个穷秀才想当众羞辱富弼，便在街心拦住他道：“听说你博学多才，我想请教你一个问题。”

富弼知道来者不善，但也不能不理会，只好答应了。

众人见富才子被人拦在街上，都涌过来看热闹。

秀才问富弼：“请问，欲正其心必先诚其意，所谓诚意即毋自欺也，是即为是，非即为非。如果有人骂你，你会怎样？”

富弼想了想，答道：“我会装作没有听见。”

秀才撇嘴说道：“竟然有人说你熟读四书，通晓五经，原来纯属虚妄，富彦同不过如此啊！”说完，大笑而去。

富弼的仆人埋怨主人道：“您真是难以理解，这么简单的问题我都可以回答，怎么您却装作不知呢？”

富弼笑道：“此人乃轻狂之士，若与他以理辩论，必会言辞激烈，气氛紧张，无论谁把谁驳得哑口无言，都是口服心不服。书生心胸狭窄，必会记仇，这是徒劳无益的事，又何必争呢？”

仆人却始终不理解自己的主人为何如此胆小怕事。

几天后，那秀才在街上又遇见了富弼。富弼主动上前打招呼。秀才不理，扭头而去；走了不远，又回头看着富弼大声讥讽道：“富彦同乃一乌龟耳！”有人告诉富弼那个秀才在骂他。

“是骂别人吧！”

“他指名道姓骂你，怎么会是骂别人呢？”

“天下难道就没有同名同姓之人吗？”

他边说边走，丝毫不理会秀才的辱骂。秀才见无趣，低头走开了。

退让忍耐是中国传统的生存哲学，富弼的“胆小”其实是一种大智慧。如果他跟秀才争执起来的话，只会得罪对方，对自己实在无益。用宽容的态度去对待对方的无理取闹，却能逐渐改变对方的态度，使矛盾得到缓和。

社会交往中，人与人之间难免会产生矛盾冲突，如果你事事都要去争、去计较，那就会惹许多闲气、得罪一大批人，这样一来，你的人缘又怎么好得了！当然，这里的退让忍耐也并非是让你变成一个软弱可欺的人，只是说在面对一些无谓的争执时后退一步，但如果是处理大是大非的问题，还是要坚持自己的原则，寸步不让的。