Part5 俗话说:工欲善其事,必先利其器。(1 / 1)

要想拥有成大事的人缘资源,必须首先掌握好一些人缘技巧,使陌生人变成你的朋友,成功结交自己生命中的贵人。这就需要在与人交往时充分做好准备工作,做到了解对方,对症下药,在结交过程中充分进行沟通,逐渐拉近关系,让他人最终接纳自己。

社交武器:

有技巧才能有好人缘

先花三十分钟了解对方

一个小镇上有一个商人,他经营的只是一个不大的煤矿,但是后来,他却成了许多大公司的领袖,每年生意额高达九位数之多。尤其是全世界的自动电话材料,有80%都是他提供的。他是如何做到这一切的?答案并不复杂,他是抓住了那次出售自己煤矿的机会。

整顿那个煤矿花了他两年的时间,但最后他以140万的价格把那个煤矿卖掉了,这个价格让他赚了95万。然而这个并不是更重要的,更重要的是在做这桩买卖的过程中,他认识了很多知名的商人和实业家,并和他们结下了深厚的友谊,这对他将来事业的发展提供了很大的帮助。比如,这中间有很多人,在随后都成了他商业上的同伴。而且结识了这些人以后不久,他就和12家银行有了往来,其中有很多家银行是因为他在整顿自己的煤矿时,和他往来的结果。那么,他又是如何轻而易举地和这些人建立了关系的呢?

他这样介绍自己的经验:“在我和每一个想要结识的陌生人见面或接触之前,我都会花三十分钟甚至更长的时间从各种渠道收集这些人的信息,然后把它们研究透。收集了足够的资料后,我就可以知道这些人的习惯、见解、特性,以及他们所读的书名。我把这些书买下来,再认真地研究一番。此外,他们对于时局上重要事件的意见,我也会牢记在心,同时我也会把自己在这方面的反对意见陈列出来,当然,这些意见未必是能博得别人同意的。总之,在我和这些人接触的时候,我希望我们的立场能一致,并以他们可能乐意的条件谈生意。”正是靠着事先对目标人物的研究和了解,这个年轻的商人接二连三地把那些重要的人物说服了,并和这些人之间建立了良好的关系,为以后的生意积累了雄厚的人脉资源。在后来面对每一个生意上的朋友、合作伙伴、对手以及顾客时,他也都会预先做一番考察,以做到知己知彼,百战百胜。

可见,在和一个陌生人进行重要的会晤之前,尤其是在征服那些你需要控制或说服的人之前,最好的办法,便是事先对这个人进行充分研究,做到对他透彻了解。你必须仔细地考虑一下他们与众不同的特点何在:比如他们的特性、能力、特殊嗜好、需要和爱好。你要设法弄清楚你要去面对的每一个人的性格和立场,并用相应的方法去应付他们。

为了做到这一点,你要从各种渠道去尽量收集与对方有关的各种信息,并至少花三十分钟的时间去了解这些信息,这样你才有可能把对方研究透彻。即使是那些你事先没有条件去研究的人,从和他第一次见面起,你也不难收集到那些能够揭示他的品行、喜好的细节,而你所需要做的就是对一些琐碎的事件做一番仔细的观察。

比如,在你进入一个人的办公室时,你需要把办公室以及这个人自身的一些情形系统地留意一番:比如墙上以及桌上的图画,以推测这个人的家庭、兴趣以及嗜好;还可以观察桌子上的摆设,以推测这个人在公司中的地位以及他的工作方法。总之办公室里的一切小事物,都可以用来评估这个人的品行、爱好及习惯。许多推销员都善于使用这种技巧,并因此而建立了很多关系,做成了很多单生意。

所以,在和一个对你来说比较重要的人会面之前,尤其是当这个人是一个陌生人时,最有用以及最必要的一件事就是花上三十分钟甚至更长的时间对这个人详细研究一番,加深对他的印象,增进对他的了解,为建立关系奠定基础。有了这个准备工作,在接触时就容易多了。

寻找对方的兴趣点

投其所好很久以来就是一个为人所鄙夷的贬义词,但事实上,它实在是一个征服陌生人、与陌生人建立良好关系并促成生意成交的诀窍。

管理学家认为,情感引导着人们的行动。积极的情感,比如喜欢、愉悦、兴奋等,往往产生理解、接纳、合作等行为效果,通常能让对方接纳你;而消极的情感,如讨厌、憎恶、气愤等,则会带来排斥和拒绝,通常不利于双方关系的建立。所以,要想让陌生人顺利地接受你、促成双方达成生意,你就首先需要对方喜欢你,否则,你的尝试就是失败的。要使别人对你的态度从排斥、拒绝、漠然处之到对你产生兴趣并予以关注,就需要你最大限度地引导、激发对方的积极情感,即寻找对方的兴趣点,然后投其所好。

盛宣怀是中国近代史上第一代实业家,他所创办的近代轮船、电报、煤铁矿、冶炼、铁路、银行、纺织等企业,为中国经济的近代化做出了卓越的贡献。他本人就很善于在和别人接触时寻找对方的兴趣点,然后投其所好,对方喜欢什么他就说什么,从而赢得对方的好感,为自己的生意铺设基石。有一段故事,就很好地体现了这一点。

为了从清政府手中揽下督办电报业,盛宣怀请李莲英把自己引荐给醇王。醇王答应接见盛宣怀,向他垂询有关电报的事宜。盛宣怀以前没有见过醇王,但与醇王的门客张师爷交往甚密,从他那里了解到两个情况:一、醇王跟恭王不同,恭王认为中国要跟西洋学,醇王则不认为中国人比洋人差;二、醇王虽然好武,但自认为书读得不少,颇具文采。盛宜怀了解情况后,就到身为帝师的工部尚书翁同那里抄了些醇王的诗稿,念熟了好几首,以备“不时之需”。盛宣怀还从醇王的诗中悟出了些醇王的心思,毕竟“文如其人”。胸有成竹之后,盛宣怀前去谒见醇王。

当他们谈到“电报”这一名词的时候,醇王问:“那电报到底是怎么回事?”“回王爷的话,电报本身并没有什么了不起,全靠活用,所谓‘运用之妙,存乎一心’,如此而已。”醇王听他能引用岳飞的话,不免另眼相看,便问到:“你也读过兵书?”“在王爷面前,怎么敢说读过兵书?那时英法内犯,如果不是王爷神武力擒三凶,大局真不堪设想了。”盛宣怀略停了一下又说,“那时有血气的人,谁不想雪洗国耻,宣怀也就是在那时候,自不量力,看过一两部兵书。”盛宣怀真是三句话不离醇王的“本行”,他接着又把电报的作用描绘得神乎其神,醇王也感觉飘飘然,后来就把督办电报业的事托付给了盛宣怀。

人们常说,不打无准备之仗,当一个人特意要去结识一个从未打过交道的陌生人时,也应该把这一过程当成一次不可忽视的挑战,事先做好充分的准备。一方面,可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜恶;另一方面,在对对方的基本情况了如指掌的前提下,设想有可能出现的问题,做好以不变应万变的心理准备。然后,在交往之中针对对方的兴趣喜好有的放矢、投其所好,令其大有“相见恨晚”之感,从而成功赢得对方的信任,为双方建立稳固的关系。当然,即使是寻常的陌生人,你也该以此赢得对方的好感。

人与人之间最明显的不同就存在于每个人的个人兴趣里,如果能把这种差别找出来并加以利用,往往能为双方建立关系、发展生意,取得事半功倍的效果。所以,要想和一个陌生人搞好关系,首先就要了解一些与他们有关的信息,比如:构成这些人生活的一些人和事,他们曾经说过、想过、做过的主要事情,他们的习惯,他们的癖好,以及他们对某些问题的看法。这些都在你应该了解的范围之内。这种建立关系的要旨就是:从外围突破,在进入堡垒之前,先对堡垒周边的环境有一个大致的了解,做到心中有数,有了这样的基础,在接下来一步步接近目标时,你才会胸有成竹,不慌不忙,准确揣摩对方的心思,投其所好,最后轻松达到做大自己生意的目的。

勤于寻找谈话资料

和人谈话的第一印象相当重要,因而若以漫无头绪的话题开始,说不定会使对方怀疑自己的诚意而引起反感,所以,寻求开辟话题的关键语乃是见面谈话应注意的基本事项。换句话说,须找出与对方谈下去的契机。对新入行的业务员而言,第一次与客户见面难免会有惶恐不安的感觉,不知对方究竟为何方神圣,自己又该如何展开话题。为避免有如此困扰,建议你不妨事先收集有关对方的背景资料,而后利用这些资料寻找话题。

举例来说,如果约谈某证券公司的经理,则应先设法了解股票行情、其所属证券公司的经营情形、对方的交友情形及个人资料等,甚至连他的喜好、兴趣也应事先知道,然后根据这些资料设计话题。

依着个人好恶交友,难免会遇到不想接近的人,然而,一旦这种对象过多,将造成自己行事的阻碍。尤其是刚踏入社会不久的年轻人,如此无异于缩小交友范围,而使自己的人生变得乏味。希望拥有幸福美好而成功的人生,必须掌握开启它的钥匙——朋友。增加“不想接近者”,便是减少开启人生大门的钥匙了。刚踏入社会时,由于经历浅薄,认识的人自然不多,却因惧与人接触、讨厌交际而不愿与人交往。为防止这种情形,应以坦诚之心面对朋友,确认对方是否真为难以接近者,并检讨与之格格不入的原因,千万不可因为自己不成熟的个性,而放弃结交好友的机会。

任何人在面对较自己优秀的上司及同事时,自卑心理在所难免,但若就此自暴自弃、不求上进,则永远也无法成为优秀人才。此刻,应有“现在虽是候补选手,将来定有成为明星选手的一天”之气概,尽快消弭心中的自卑,并好好发挥自己的特色及能力,才能有所成就。另一个造成生人难以接近的原因则为“不投缘”,这常是心中的感情在作祟。其实,由于各人生长环境不同,个性、习惯自然也有别,若只由自己的主观意识来决定好恶,则可能会因“偏见”而影响双方的感情。

如果已累积相当的社会经验,再依此为基础判断对方的为人,或可理性而正确地评断对方。但若只是初出茅庐的小伙子,便大谈投不投缘的问题,这样武断的方式极可能为自己的前途造成负面影响。

逐渐拉近彼此的关系

在一次酒会上,建材商许某结识了某建筑公司的老板安某,许某知道安某很有“能量”,将来会对自己很有帮助,因此表现得特别热络。交谈中,碰巧发现两人都曾在东北某旅当过兵,这样两人的关系更亲近了,随后两人互留了电话,约好以后常联系。两天后,许某约安某到一个名为“军人之家”的饭店吃饭,两人一边吃饭,一边谈在东北的日子,气氛相当愉快,之后的一段时间里,他们常常到彼此家中做客,一起打篮球、爬山,尽管他们相识还不到三个月,但也可以称得上是不错的朋友了。半年后,安某接了项大工程,而许某则顺理成章地成为了最大的建材供应商。

许某交朋友的本事是很厉害的,他没有表现出急于求成的样子拼命地套近乎,而是找到一个突破口,一步步地拉近彼此的关系。一回生、两回熟,多来往几次,陌生人也就变成了好朋友。

俗话说:“人情卖给熟面孔”。给面子往往是熟人之间的事。因此,聪明人与陌生人拉关系、套近乎,善于讲究方法,讲究步骤。只要能打开突破口,就要毫不放松,接二连三地贴上去,日久天长,双方的关系就有点儿扯不清了。这里总结了一套技巧,现介绍如下:

1.制造机会,接近对方。

人对自己身体四周的地方,都会有一种势力范围的感觉,而这种靠近身体的势力范围内,通常只能允许亲近之人接近。如果允许别人进入你的身体四周,就会有种已经承认和对方有亲近关系的错觉,这一点对任何人来说都是相同的。

某杂志刊登过这么一则文章,标题是《手放在你肩膀,我们已是情侣》。的确,本来一对陌生的男女,只要能把手放在对方的肩膀上,心理的距离就会一下子缩短,瞬间就在心理上产生双方是情侣关系的感觉。推销员就常用这种方法,他们经常一边谈话,一边很自然地移动位置,挨到顾客身旁。

因此,只要你想及早形成亲密关系,就应制造出自然接近对方的机会。

2.见面时间长不如见面次数多。

成功的推销员,会经常到主顾家中去,这被认为是和主顾熟悉的要诀之一。尤其是以“我到附近来办事,顺便来看看你”这种说法,更能让对方觉得你们是熟人,更能抓住主顾的心。像这样习惯于亲近的方法,在心理学方面被认为和学习一样。一般对学习的看法,认为集中学习不如分散学习来得有效。

譬如我们要用24小时学习,那么一天用功两小时而连续一个礼拜,要比一口气熬夜学24小时更加有效。此外,到驾驶训练班学习驾车,一天的练习时间也都有一定的限制,绝不会让你超出时间,也就是利用这种分散学习的方式而产生良好的效果。

在人际关系方面,使对方产生亲近感,是给予对方好印象的基本条件。而要满足这项条件,利用这种“分散效果”,可说是给对方强烈印象的科学的方法了。

整夜在一起喝酒的朋友,和有长时间交往的朋友相比,乍看之下好像前者的人际关系较稳固,但实际上,这种关系如不加以持续,交情就会愈来愈淡,这是显而易见的。譬如有人问你:“你和某人的关系如何?”而你回答“我见过一次”和“偶尔会见面”,那么给人的印象就不同了,而和“常见”这个回答又更不同了。道理显而易见,见面的次数和两人之间的亲近度是成正比的。所以,我们在与对方交往的过程中,必须注意一些法则。

这个法则就是“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”。也就是要采取分散渐进的方法,而且是长期的、对方不知不觉的。对此,善交际的聪明人是这样解释的:

第一,人都有戒心,这是人类很正常的反应,一回生,二回就要“熟”,对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态,甚至认为你居心不良,因而拒绝你的接近,有权势之人更是如此。

第二,每个人都有“自我”,你若一回生,二回就要熟,必定会采取积极主动的态度,以求尽快接近对方,也许对方会很快感受到你的热情,而也给你热情的回应,可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉,因为他还没准备好和你“熟”,他只是痛苦地应付你罢了,很可能第三次就拒绝和你碰面了。

多个朋友多条路,我们应当努力扩大交友范围,把陌生人变成好朋友。不过与陌生人结交时,千万不要急在一时,交友应该是渐进式的,不要让对方觉得你是带着目的与他交往的。

主动寻找双方的相同点

在交际应酬中,人们往往会因为彼此间存在着某种共同之处或相似之处,从而感觉到相互之间更加容易接近。这种共同之处或相似之处,可以是血缘、姻缘、地缘、学缘、业缘关系,也可以是志向、兴趣、爱好一致,也可以是彼此共处于同一团体或同一组织。总之,只要有相同或相似的地方,彼此就更容易走近。

也许这是不公平的,但人们喜欢和自己相同或类似的人打交道却是不争的事实。选择朋友相处时人们都会找那些令人感到舒适的人,还有什么人能比那些和自己相同或相像的人更能让我们感到舒适的呢?这就是人际交往中的相似法则。

曾有研究显示,一些公司总裁、人力资源经理在招聘员工时,总是倾向于雇用与自己相同类型的人。而人们对那些与自己体形、长相类似的人,通常都有较强的吸引力,甚至会择其为偶。有一个心理学家做过的一个试验,更是说明了这一点。他将十几个素不相识的人关在一间小屋里,与世隔绝。几天后发现,有共同爱好的人,或者性情相近的人,大多成了朋友,而那些没有共同爱好的人,以及性情较远的人,则仍旧形同路人。这也是所谓的“物以类聚,人以群分”。

这种相似法则对我们的人际交往有利也有弊,利的是对那些与自己有某些地方相同或类似的人,我们很容易就可以吸引对方;弊的是对那些与自己没有任何相同或类似地方的人,我们就很难吸引他们了。但是,即使我们遇到的交往对象是后者,我们也同样可以主动创造一些相同的地方,以吸引对方的好感。在与客户初次打交道时,就要善于寻找或创造一些相同或相似之处。

有一个保险业务员,准备去拜访一家企业的老板,由于各种原因,他用尽各种各样的方法,都无法见到老板。

有一天,业务员终于找到了灵感。他看到附近杂货店的伙计从老板公馆的另一道门走了出来,业务员灵机一动立刻朝那个伙计走去。

“小二哥,你好!前几天我跟你的老板聊得好开心,今天我有事请教你。请问你老板公馆的衣服都由哪一家洗衣店洗的呢?”

“从我们杂货店门前走过去,有一个上坡路段,走过上坡路,左边那一家洗衣店就是了。”

“谢谢你,另外,你知道选衣店几天会来收一次衣服吗?”

“这个我不太清楚,大概三四天吧。”

“非常感谢你,祝你好运。”

业务员又顺利地从洗衣店店主口中得到了这个老板西装的布料、颜色、式样的资料,然后去西装店,要按这些要求做一件完全相同的衣服。

西装店的店主对他说:“你实在太有眼光了,你知道企业名人某某老板吗?他是我们的老主顾,你所做的西装,花色与式样,与他的—模一样。”

业务员假装很惊讶地说:“有这回事吗?真是凑巧。”

店主主动提到企业老板的名字,说到老板的西装、领带、皮鞋,还进一步谈到他的谈吐与嗜好。业务员将这些都牢记在心。

有一天,机会终于来了。当老板出现在公司之前时,业务员穿上那一套西装并打上搭配的领带,从容地站在老板面前。

“老板,你好!”

如业务员所料,这个老板看到一个和自己的穿着一模一样的人,先是大吃一惊,一脸惊讶,接着恍然大悟,哈哈大笑起来。

后来,这位老板成了这名业务员的客户。这名业务员正是培养了与客户一样的爱好和兴趣,引起了客户的兴趣和好感,使客户产生了想进一步了解他的欲望,因此才促成了建立关系的机会,并做成了这笔生意。

所以,为了使自己给客户留下良好印象和积极评价,我们有必要在交往或服务过程中积极创造条件,努力寻找或培养双方的共同点,以吸引对方乐于与你交往。

求人先要“捧”着人

有位朋友叫万霖,人送外号“万事通”,就是说他无论办什么事都能畅通无阻,让人羡慕不已。

这位“万事通”先生完全掌握了获得别人好感的诀窍,那就是先赞美再求人。人处世间,难免有求人办事的时候,事儿是否能办成,还要看你是否能与对方拉好关系,讨对方的喜欢。我们都知道,赞美别人能增加别人对你的好感,如果你能恰当地赞美对方,那么对方在获得心理满足之后也一定会乐于满足你的要求。

求人办事时赞美别人和在一般交往时赞美别人还有不同,前者的赞美应当更有针对性。

1.有目的地赞美对方。

心理学证明:当一个人骄傲地谈到他的专长或他所取得的成绩时,你适时地提出与之相关的要求,在这样的时刻,他拒绝你的可能性最小,你的要求得到满足的概率最大。所以,当你有求于人时,就需要运用赞美,营造一个合适的氛围,使你的需求最大可能和最大程度地得到满足。

有些人只知道自己诉苦,去让别人帮忙,激发别人的同情心,还是不够的。在话题展开即问题提出之前,先行赞美是很好的铺垫。

有位朋友吴先生,他认识许多学术界的泰斗,并常常得到他们的指点。问及他们之间的相识,也是缘于赞美运用的得法。因为有很多人也曾拜访过这些大师,但往往谈不几句便无话可说,很快被“赶”了出来,而他竟成为大师们的座上客,其中有奥秘自不待言。作为准备在学术领域有所建树的吴先生,自然也很仰慕这些大师,他深知拜访这些人不易,在每次拜访一位第一次见面的专家前,他都会先将这个人的专著或特长仔细研究一番,并写下自己的心得。见面之后,先赞扬其专著和其学术成果,并提出自己的想法,他这种投其所好的赞美自然也就激起了大师的兴趣,并有共同话题,于谈话中,吴先生又提出自己不理解的地方,请求大师指点,在兴奋之际,大师自然不吝赐教,于是吴先生既达到了结交的目的,又增长了许多见识,并解决了心中存在的疑惑,可谓一举多得。

此例中,吴先生就在有求于人时,巧妙地运用了赞语。自己所称赞的,正是对方引以为自豪,并最感兴趣的,自然使对方高兴,使其心理得到满足,此时,吴先生的问题也就不成为问题了。当然,在这两个例子中,这只是生活中的一个方面,如果运用恰当,在生活的方方面面都能行得通。

2.有计划地赞美对方。

一个人的心情在其交往过程中,影响巨大,好的心情,会使一些本来难以处理的事情变得顺利。那么,在有求于陌生人时,就要运用赞美,使他或她的心情好起来,并对你谈的问题感兴趣。

周凡是某油漆公司的推销员,他所在的公司刚刚开发出一种新型油漆,虽然广告费用了不少,但始终打不开销路。这种新油漆色泽柔和、不易剥落、防水性能好、不退色等等,具有很多优点。周凡决定以市内最大的家具公司为突破口,来打开销路。

考虑了一下后,他直接来到一家家具公司,找到他们的总经理,“听说贵公司的家具质量相当好,特地来拜访一下。久仰您的大名,您又是本市十大杰出企业家之一,一定不要吝惜指点一下我这个后辈呀!”总经理听了很高兴,开始向他介绍公司的产品、特点,交谈中谈到他从一个贩卖家具的小贩,走向生产家具的大公司的历程,还带周凡参观了他的工厂。在上漆车间里,总经理拉出几件家具,向周凡炫耀那是他亲自上的漆,周凡夸了几句后,顺手将喝的饮料倒了一点在家具上,又用一件螺丝刀轻轻敲打,总经理很快制止了他的行为。还没等总经理开口,周凡说话了:“这些家具造型、样式是一流的,漆上得也很光滑,但这漆的防水性不好,色泽不柔和,并且易剥落,影响了家具的质量,不知对不对?”总经理连连点头称是,并说起听说周凡所在的公司推出了新型油漆,但并不了解,没有订购。周凡从包里掏出了一块六面都刷了漆的木板,只见它泡在一个方形的瓶子里,还有另外几块上着各种颜色的漆的木板。周凡声称,泡在水中的木板,已浸了一个小时,木板没有膨胀,说明漆的防水性好,用工具敲打,漆不脱落,放到火上烤,漆不退色。于是这家公司很快就成了周凡公司的大客户,双方都从中受益。

周凡一开始并没有直接称赞自己的油漆多好,而是从赞美这家公司的产品入手,又赞美了总经理的奋斗历程。受到赞美的总经理非常高兴,带领客人去参观其产品,周凡在其心情愉快之后,在车间内,点出了该家具公司的产品的油漆性能差,直接影响到了家具的质量,并在此刻,展示了他们公司最上乘的产品。于是,总经理很自然地接受了他的建议,周凡争取到了这家客户,达到了推销产品的目的。

好话人人都爱听,多说几句好话又不费钱,因此求人办事时不妨多捧着对方说话。不要把捧人说话归入“拍马屁”一类,这只是为求办事成功采取的一种战术,掌握了其中的奥妙,你办起事儿来就会更加方便了。

利用六度分离效应

你有没有过这样的经历?偶尔碰到一个陌生人,同他聊了一会儿后发现你认识的某个人居然他也认识,然后一起发出“这个世界真小”的感叹。那么对于世界上任意两个人来说,借助第三者、第四者这样的间接关系来建立起他们两人的联系,平均来说要通过多少人呢?1967年,哈佛大学的心理学教授斯坦·米尔格兰姆(Stanley Milgram)通过一次连锁性试验,创立了一个著名的社交理论——六度分离理论,简单地说就是:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分离理论,每个个体的社交圈都可以不断放大,最后就可以成为一个大型的关系网络,这就是整个社会。也可以说,整个世界都是你关系网络的附属品。

为了更深入地研究素昧平生的人如何能够建立起联系,美国哥伦比亚大学的邓肯·沃茨等人曾发起名为“小小世界”的研究计划,在13个国家随机挑选了警察、兽医和档案员等18名收件人,并在全球范围内招募了大量志愿者。这些志愿者的任务是通过自己的朋友或熟人转发电子邮件,将信息传递给其中一名目标收件人,但不允许查到收件人的电子邮件地址直接给这个人发信。结果,除了一些参与者丧失了兴趣,导致一些链条没能一直传递下去外,凡是那些成功建立联系的志愿者,平均只要通过五到六个步骤就可以将信息转给任何一位目标收件人。当然,这个实验中因特网只是手段,社会关系网才是目标。

六度分离效应说明了这个社会中普遍存在着一些“弱链接”,这些“弱链接”虽然在平时很难看见,也很难感觉到,但是在人际关系中却可以发挥出非常强大的作用。你可以通过你的朋友以及朋友的朋友,转而认识到一些来自世界各地、各行各业的陌生人,从而拓展你的人际关系网络。比如当你遇到一个想结识的陌生人时,不妨先和他天南海北地聊上一通,也许很快你就会发现,他的一个朋友和你的一个朋友竟然彼此非常要好。有了这一层联系,你们之间要建立关系就容易多了。

约翰是一家著名制药公司的资深销售副总裁,一个业务员第一次去拜访他的时候,两个人在办公室里愉快地开始了谈话。约翰告诉这名业务员,他的女儿住在南卡罗莱纳州的查尔斯顿。

这个业务员总是留意与对方建立联系的机会,于是便说,他的侄女在斯布鲁克工作,那是一个离查尔斯顿不远的一个岛屿。约翰便问:“是吗?我的女儿是在基阿瓦工作。”那是一个和斯布鲁克相邻的一个岛屿。于是业务员继续说道:“我侄女在斯布鲁克的一家高尔夫球商店工作。”

约翰接着问:“她叫什么名字?”业务员告诉了他,之后约翰说:“她是我女儿的好朋友。”在这之前,业务员从来没有见过约翰,但是通过他女儿和自己侄女之间的关系,在转瞬之间,两个人就建立了联系。后来,约翰成为这名业务员最大的客户之一。

不管你是否相信,这个世界确实很小,通过一个个“节点”或“连接点”,你很容易就可以和一个陌生人建立起联系。要拓展你的关系网,不能不利用这一点。

在和一个陌生人接触时,你应该尽量了解他的信息,并随时为建立关系保持警觉。只要你一直都在寻找建立联系的机会,那么这种机会就有很大的可能被你找到。因为它们存在于你知道的所有事情中,在你生活的世界中,在和你有商务往来的客户中,还有在你的客户所知道的所有人和所有的事情中。任何时候,你与他人建立了某种联系,比如你们发现了有共同的朋友、同事或者熟人,那么你们的关系就很容易发展了。

帮助他人取得成功

人与人的交往离不了相互帮衬、相互维护,这才能使自己赢得最好的人缘。

胡雪岩在生意场上之所以能赢得左宗棠这座大靠山,其实归根结底,还是因为他帮助左宗棠建立起了自己的功业。因此与其说是左宗棠在帮助胡雪岩,倒不如说是胡雪岩先帮助了左宗棠,这样各有所予、各取所需、各有所得。

像左宗棠这样自比诸葛亮,做事光明磊落的封疆大臣,对小恩小惠是不屑一顾的,他看重的是可以辅助他成就大业的人才。胡雪岩深知这一点,因此他帮助左宗棠的方式,主要就是对左宗棠在施展抱负、建功立业的过程中给予莫大的帮助。

胡雪岩把受王有龄的委托、从上海采办来、因故未能运往杭州的军需大米一万石,作为谒见当时新任闽浙总督兼浙江巡抚左宗棠的见面礼,解了左宗棠的燃眉之急,因而得到了左宗棠的信任。随后,胡雪岩又给左宗棠提了个建议,在太平军里劝捐,从而顺利解决了左宗棠军中的军饷问题。当时连年战争,国库早已空虚,清军军费的自筹极为困难,而胡雪岩一条妙计便解决了这一难题,使左宗棠知道这确实是一个难得的人才,于是倾心接纳。

随后,两个人开始了长达20年的亲密合作。胡雪岩通过购买武器、采粮,为左宗棠镇压太平军及陕甘回民起义提供了大量的帮助,在洋务运动中胡雪岩也出了很大的力。更难能可贵的是,在左宗棠六十多岁的高龄挂帅出征,与阿古柏等分裂势力逐鹿西北边疆的时候,左宗棠的政敌冷嘲热讽,各省观望不去增援胡雪岩却精心选购西洋军火,奔走筹借洋款,为左宗棠收复新疆这一中外瞩目的大事出了很大的力。

正因如此,胡雪岩才能得到左宗棠的高度信任和倚重,才能把出将入相的左宗棠经营成了自己的靠山,他自己也才能在总办粮台、劝捐、军火买卖和借款中,捞了不少好处。当然,更重要的是,由于成了左宗棠手下的红人,胡雪岩在商场上更是左右逢源了。这一切,都是在他帮助左宗棠取得成功时得到的。

战国时期的吕不韦也同样是一个高手。刚开始时他只是一个商人,当秦昭王的太子、安国君的儿子子楚以王孙的身份在赵国做人质的时候,吕不韦以商人所特有的精明眼光意识到,这个王孙绝对是一个值得先扶一把的人物,于是决定在他身上投资。等到吕不韦帮助子楚顺利登上王位的时候,他自己也就被封为了文信侯,并享有河南洛阳十万户的赋税收入,同时成为秦国的一代名相。

生意场上讲究“双赢”,对方从你这里得到好处了,或者在你的帮助下他才取得了成功,那么他自然不会忘了你。只有这样,才能在你们之间建立长期的合作伙伴关系,才能为你的生意拓展出更为广阔的市场空间。

所以说,将欲取之,必先予之。要想从对方那里得到成功,你就要先帮助对方取得成功。

学会结交贵人的窍门

何先生大学毕业后在一家广告公司干了两年,就萌发了自己开公司的念头,当时一些同学、朋友都劝他说,还是别冒这个险了吧!搞广告得有关系网才行,小广告公司根本站不住脚。但何先生还是不顾众人的反对,成立了自己的公司。成立之初,公司只能靠小客户勉强维持运转,这绝不是长久之计。于是何先生决定亲自出马去找贵人相助。这贵人自然就是指大老板、大客户,可是大老板也不是轻易就能联系上的,更别说让他帮你的忙了。但何先生自有办法,他听说天盛房地产公司的老板吴总是个保龄球发烧友,于是他便频繁出入于市内的几家高级保龄球俱乐部,并在一次打球时结识了吴总,他精湛的球技也给吴总留下了很深刻的印象。从此以后,何先生摸准了吴总的打球时间,频频出现在他面前,两人也成了亲密的球友,吴总把何先生称为“小老弟”。一段时间后两人的交往不再只限于球场上,经常一起出去吃个饭什么的。11月20日是吴总的生日,别人送的无非是些名酒、茶具,何先生却别出心裁地送了他一个精工制作的保龄球,吴总高兴得简直不愿把球放下。以后的事情当然就是顺理成章。吴总在了解了何先生的处境后,对广告公司的实力做了评估,然后把近60%的业务都交给了何先生。除此之外,他还介绍了许多大老板给何先生认识,结果在短短的一年时间里,何先生的广告公司就发展成了大广告公司。

何先生只是个年轻商人,但他结交贵人的本事却不得不令人叹服。在生意场上,初创业者往往起步艰难,如果能得到某大老板的青睐,那么对自己的事业就会大有帮助,因此我们有必要学学结交大老板的窍门。

1.从贵人的社会关系着手。

大公司的老板或知名老板是很难与一般老板会面的,但是,若能与他们合作或与他们交上朋友那真是很荣幸也是很珍贵的,因为从他们那里你会大开眼界,学到许多你平常学不到的东西。

要与大老板交往,最基础的工作就是要掌握大老板的社会关系。

大老板也是人,他们有各种社会关系,有各种各样的业务,也有各种各样的喜好、性格特征。特别是现代媒体,经常关注一些大老板的情况,从中你定会对他们有所了解。

人都有各种各样的社会关系,大老板亦如此。你可以从他的历史上认识,他的过去、他的经历、他的祖辈、父辈,也可以从他的亲属、他的朋友、他的子女等等那儿认识了解他。

从业务上了解大老板也是一条好途径。他经营的业务范围主要是哪些,他的分公司、子公司分布在什么地方,这些公司的经营者是谁,他多长时间会查看分公司、子公司等等。

还可以从兴趣爱好上了解大老板。他喜好什么运动、什么物品、什么性格的人,他喜欢或经常参加什么聚会,他休闲、娱乐的方式有哪些,常到什么地方等等。比如上文中的何先生就是通过保龄球结识了他的贵人。

总之,要结交一个大老板又没有机会的时候,你不妨从以上几方面去了解,总会发现一些机会的。

2.初次见面要引起贵人的注意。

当你发现了或者制造了与大老板见面的机会后,最重要的便是如何引起他对你的关注。因为,在众多的人物当中,也许你本身就是芸芸众生中的一员,说不定连话都跟大老板说不上。

在共同出席的会议或聚会上,选择位置时,一定要选择一个与大老板尽可能近的位置,以便他能发现你,并且一有机会便可搭上关系。

同时,要以穿着表现自己的个性,因为与人第一次交往,别人往往是从服饰、外貌上得来第一印象。着装要表现个性、特色,使人一目了然。

要针对大老板关注的事予以刺激,要尽快发现对方关心注意何事,找到适当的话题,抓住对方的注意力,刺激对方对自己的兴趣,话语要力求简洁、有独创性,使对方产生震动,留下较为深刻的第一印象。胡先生是一家商贸公司的老板,业务面非常广。最近他一直在争取某化妆晶的省内代理权,可没门没路谈何容易。一天,胡先生听说该公司老板会出席一场宴会,他马上穿戴整齐赶了过去。宴会中,一大群人围着那个老板聊天,胡先生则在旁边竖起耳朵听他们讲话。当他们谈到化妆品市场不景气时,胡先生立刻插话说:“女人永远也离不开化妆品,无论怎样高档的化妆品也不愁找不到消费者,不是市场不景气,是我们的销售出了问题。”这番话立刻吸引了那老板的注意,两人整整聊了一个小时。两个星期后,胡先生拿到了该化妆品的销售代理权。

3.巧用方法赢得贵人的青睐。

适当展示自己的能力是赢得大老板青睐的好方法。大老板一般都喜才、爱才,如果你一贯表现出对他意见的赞同,不敢表现自己独特的见解,他会觉得你唯唯诺诺是个庸才。因此,适当地表现自己的独特才干,是会受大老板喜爱的。但是你不能表现得太过锋芒毕露,让人一见就觉得有喧宾夺主之感。

别出心裁送礼品是联系大老板情感的重要方式。这要针对大老板的具体情况,不能千篇一律,不能委托他人。不一定昂贵就是好礼品,要送就要送他特别喜爱的礼物才是,同时在赠送方式上也要别出心裁,包装样式、赠送方式都要显得别具一格;有时,你不妨请他的太太代理,或许效果会特别好。

写信是交流思想、联系感情的好方式。随着电信事业的发展、电脑技术的开发,很多人的联系方式都是电话、传真等,很少再看见以书信方式交流了。其实,人人都希望有一位朋友悄悄跟自己说话,书信便是最好的方式。在书信里你不必有过多顾虑,敞开心扉与之交流吧!也许,你只花几分钟,相当于同他交流几小时。因为,信给人想象的空间很大。另外要注意,尽量手写,不要用电脑打印,以免让人觉得不真诚。

如果能得到一位或几位大老板的青睐,那你必会一飞冲天,一鸣惊人。因此不妨多花点心思和大老板搞好关系,把他们变成能帮助你的贵人,这样的“感情投资”是绝对不会让你吃亏的。

让贵人接纳自己

结交贵人时,一定要注意方法。要在了解贵人的基础上,投其所好,主动逢迎,这样才能得到他的帮助和赏识。

和土开是北齐清河郡临漳人。他“幼而聪慧,解悟捷疾”,勤于学习而又“倾巧便僻”。北齐天保初年,高湛得宠,被晋爵为长广王,拜尚书令,不久又兼司徒,迁太尉。地位显赫,权势很大。高湛是齐高祖高欢的第九子,虽然在诸子中年纪较小,排序较远,但由于他“仪表瑰杰”,所以高祖“尤所钟爱”,因而被委以重权。和士开见高湛未来当皇帝的可能性很大,便想方设法接近巴结高湛,希望将来能借上这贵人之力。

高湛性好“握槊”,类似后来的象棋。恰好和士开也精于此道,于是他便找机会与高湛游戏。二人棋逢对手,总是斗得难解难分,越玩越上瘾。

高湛还喜欢音乐,恰好和士开又能弹奏琵琶,他经常为高湛弹曲,兴致高时,还往往边弹边唱,那清歌妙曲,尤使高湛着迷。

高湛性喜谈笑,恰好和土开生就一副伶牙俐齿,于是便经常陪高湛聊天,和士开的甜言蜜语更使高湛开心,二人越谈越投机,亲狎无比。和士开吹捧高湛说:“殿下非天人也,是天帝也。”高湛也对他说:“卿非世人也,是世神也。”二人相交如此,高湛便任命和士开为府行参军。

北齐孝昭帝驾崩,高湛继承大位,史称武成帝。和士开长期企盼的日子终于来到了。本来,高湛在继位之前与和士开的关系已经火热,即位之后,和士开对他更是“奸谄百端”,因而武成帝高湛视之如心腹,倚之如股肱,宠爱一日胜似一日。和士开得宠的程度,简直是空前绝后的。高湛刚一即位,和士开便“累除侍中,加开府”。后来,高湛简直到了一刻也离不开和士开的地步,“齐主外朝视事,或在内赏宴,须臾之间,不得不与士开相见,或累日不归,一日数人;或放还之后,俄倾即追,未至之间,连倚督促。”对和士开的前后赏赐,更是“不可胜数”。

和士开之所以能够得到高湛的如此宠爱,就是因为他能投其所好,让对方从情感上彻底接纳自己,甚至依赖自己,这也就为自己的升官发财铺平了道路。

然而,投其所好结交贵人,也是要讲究技巧的,要有分寸,过犹不及。

投其所好无外乎两种方式:以物予之,以情感之。第一种主要是指根据贵人的喜好赠送礼品。送礼品时一定要注意,不能选太过昂贵的,不能送得太频繁,只能偶一为之。第二种是指把握贵人的心理,兴趣爱好,从情感上接近他。以情感之就要注意把握火候、分清眉高眼低,否则就容易引起他的厌烦,让他把你归到谄媚的类别中去。

投其所好的最高境界,就是让你的行为看起来合情合理,不露一丝讨好痕迹。比如陪人下棋说是自己有棋瘾等等,这样别人既领了你的情,又不会觉得你太急功近利。

贵人不会随随便便出手相助,想结交贵人、求助于贵人就要用对方法、投其所好。把握了对方的心理、兴趣爱好之后再对症下药,那就可以大大增加攀靠贵人的成功概率。