在每个人的心中，自己都是一个聪明人，这是一种自信，同时也是做事成功的前提。那么在说话方面，怎样才算一个聪明人呢？那就是能够有效吸引他人的注意，能够与他人进行很好的沟通和交流，不会让他人因自己的话而产生厌恶情绪。这样的说话方式才是出自聪明人之口。

第一节动之以情，晓之以理

“动之以情，晓之以理”，这是劝导说服别人的最根本的两条原则。在这两条原则下，才能做到以理服人。

在事实清楚的情况下，摆事实，讲道理，让人从道理中领悟到其正确性，从而接受意见，并按照意见行事。

一个明智的人，在说服别人时，不会去比谁的声音更高，而是采用情理兼顾的方式。用情打动人心，用理解决问题。我们知道，大凡被劝者往往对某一问题想不开，心里不断纠结，怀有成见。再乱的线，也有源头，找到源头，一切便都解开了。要说服他，就非对准这个要害不可。否则，任你说破天，问题也无法得到真正解决，费力不讨好说得正是这个道理。

萧何是汉初的名臣，有一次他向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。

上林苑是为皇帝游玩、嬉戏、打猎、消遣的园林。刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不禁勃然大怒，认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是下令把萧何逮捕入狱，同时审查治罪。当时的法官廷尉为讨好皇上，只要皇上认定某人有罪，廷尉官不惜用大刑使犯人服罪。

就在这紧要关头，旁边一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说：“陛下还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗?那几年，皇上在外亲自带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相，假如丞相稍有利己之心，那么关中之地早不是陛下的了。您认为，丞相会在一个可谋大利的情况而不谋，反而会贪占百姓和商人的一点小利吗?”

简单几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，自己感到非常惭愧，于是当天便下令赦免萧何。

每个人的心中都有一杆秤，有些人的话能够触及最根本的东西，有些人却只能在表面上侃侃而谈，却始终无法触到对方心底的东西。心没有动，外在的一切变化就都不是真正的变化。有情有理的说服更容易让被说服者接受，这个道理很多人都明白，但明白并不等于做到。这并不是一件登天的难事，只是有些人说话总是说不到重点，人们在听后，没有什么特别的感觉，记不住自然无法执行。因此，不要小瞧说话，这是一门很深的学问。没有人可以在不用心的情况下，就可以将其完全掌握并灵活运用。

想说服一个人其实并不难，只要我们抓住对方的要害，就可以做到解开心结，成功说服。

汉代的开国元勋周勃，曾经帮助汉室铲除吕后爪牙，拥立汉文帝，有定策安邦的大功。可后来当他罢相回到自己的封地后，—些素来忌恨周勃的奸佞小人便趁机向汉文帝诬告周勃图谋造反。而文帝竟然也相信了，急忙下令廷尉将周勃逮捕下狱，追查治罪。依汉代当时的法律，凡是图谋造反者，不但本人要处死，而且要灭家诛族。

就在周勃大祸临头的时候，薄太后出来劝文帝说：“皇上，周勃谋反的最佳时机是您未即位时，当时先皇留给您的玉玺在他手上，而且他还统率着主力部队，但是周勃一心忠于汉室，帮助汉室消灭企图篡权的吕氏势力，把玉玺交给了陛下。现在他罢相回到自己的小小封国里居住，怎么反而在这个时候想起谋反呢?”听了这话，文帝的所有疑虑都没了，并立即下令赦免了周勃。

动之以情，晓之以理来劝说文帝，不但为周勃洗去不白之冤，而且还保全了他的性命。语言魅力可谓大矣！

某工程师嫌房租太高了，要求减低一点，但是他晓得房东是一个极固执的人，他说：“我写给房东一封信说，等房租期满我就不继续住了，但实际上我并不想搬家。假如房租能减低一点我就继续租下去，但恐怕很难，别的住户也曾进行过交涉都没成功。许多人对我说房东是一位很难对付的人，可是我自己心中说：‘我正在学习如何待人这一课，所以我要在他身上试一下，看看有无效果。结果，房东接到我的信后，便带着他的租赁契约来找我，我在家亲切招待他。一开始并不说房租太贵，我先赞美他的房子，请相信我，我确实是‘真诚的赞美’。我很佩服他管理这些房产的本领，并且说我真想再续住下去，但是我负担不起房租。他像从来不曾听见过房客对他这样说话。他简直不知道该如何处置，随后他对我讲了他的难处，以前有一位房客。给他写过40封信，有些话简直等于侮辱，又有一位房客恐吓他，假如他不能让楼上住的一个房客在夜间停止打鼾，他就要将房租契约撕碎。他对我说： ‘有一位像你这样的房客，我的心理该是多么舒服。’之后不等我开口，他就替我减去了一定的房租。我想能多减点，我说出所能负担的房租数目来，他二话不说就答应了。甚至在走的时候，他又转身问我房子有没有需要修缮的地方，假如我也用别的房客的方法要求他减房租，我敢说肯定会和其他人一样遭到失败。我之所以胜利，全赖这种友好且讲理的态度。”

有些时候，情和理并不只是说说而已，而是要真正做到。唯有如此，才会获得他人的信任，劝说才会更加容易有效果。

会说话是种本事

就事论事讲道理，是每一个想要成大事者都必须修炼的一种语言功夫，通过短短几句切中要害的话，也许就可以成就一个人的未来。用事实来证实道理的存在，这种方法，可以让他人在心服口服中接受你的意见或想法。

第二节说话看脸色讲时机

现代社会，虽然是言论自由，但却也不可太过随意，祸从口出这个道理是有据可寻的，在历史上有很多人，因为说话而获罪，在如今的交际场上，说话也要小心谨慎，懂得看脸色，讲时机，唯有如此，方能做到说话既得体又得人心。

说话是我们每天都在做的事情，但有的人说话既得体又得人心，有的人一开口便让人产生反感。要想把话说得恰到好处，重要的一点是把握住说话的时机。不该说时不说，该说时畅所欲言。在讲话时，要顾及他人的感受，看着对方脸色说话，引起对方兴趣并参与其中。

安陵君很受楚王器重和宠信，他有一位朋友名叫江乙，对他说：“您没有一寸土地，又没有至亲骨肉，然而身居高位，享受优厚的俸禄，国人见了您，无不整衣跪拜，无不接受您的号令，为您效劳，这是为什么呢？”

安陵君说：“这是大王抬举我了，不然哪能这样！”

江乙便不无忧虑地指出： “用钱财相交的人，钱财一旦用尽，就断了；靠美色相交的人，色衰则情移，因此，狐媚的女子不等卧席磨破，就遭遗弃；得宠的臣子不等车子坐坏，已被驱逐。如今您掌握楚国大权，却没有办法和大王深交，我暗自替您着急，觉得您的处境太危险了。”

安陵君听后恍然大悟，毕恭毕敬地问江乙：“肯望先生指点迷津。”

江乙说：“希望您一定要找个机会对大王说‘愿随大王一起死，以身为大王殉葬’这样的话，如果您这样做了必能长久地保住权位。”

安陵君说：“谨依先生之言。”

但是，过了很长时间，安陵君依然没有对楚王提起这话。

江乙又去见安陵君说： “我对您说的那些话，您为何至今不对楚王说呢？既然您不用我的计谋，我就再不管了。”安陵君急忙回答： “我怎敢忘却先生的教诲，只是一时还没有合适的时机。”

机会终于来了，有一次楚王去打措，一箭射死了一头狂怒奔来的野牛。百官和护卫欢声雷动，齐声称赞，楚王也高兴得仰天大笑：“痛快啊！今天的游猎，寡人何等快活!待寡人万岁千秋之后，你们谁能和我共有今天的快乐呢？”

此时，安陵君抓住机会，泪流满面地走上前来说：“臣进宫与大王同坐一席，出宫与大王同乘一车，大王如此厚爱臣下，大王万岁千秋之后，我愿随大王奔赴黄泉，变作芦草为大王阻挡蝼蚁，那便是臣最大的荣幸。”楚王闻言，大受感动，随即正式设坛封地，对他更加宠信了。

安陵君说话看他人脸色，讲时机，让他的话起到了画龙点睛的作用，在对的时机，说对的话才能真正避免祸从口出，让危险远离自己。如果一个人不懂得说话时机，不但理想无法达成，还会让自己陷入险境。

范雎逃离魏国，来到秦国，由于结识王稽见到了秦昭王。昭王知道他贤明，屏退身边的人，单独与他秘密商谈国家大事，首先对他说：“有幸请得先生教导我。”范雎只唯唯诺诺而已，不说一句话。昭王再请他谈话，还是如此，一连三次都是如此。到第四次，范雎只凭空大放厥词。到第五次，才着上边际。第六次，畅谈外事仍不涉及于内事。等到拜他为客卿，采用他的话有几年了，自己有充分把握，就痛陈内事。于是废除太后，驱逐穰侯、高陵、华阳、泾阳君到关外。这就是说话时机的重要性，看脸色讲时机，对说话起到重要的辅助作用。

古人讲：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”说话也是如此，话不在多，点到才行。人是多变的，在讲话时，我们要根据对方的情绪进行调整。下面一则故事，也许能带给我们些许启发。

有一头毛驴，平常都吃着主人给它拿的青草，但时间长了便产生厌倦。有次无意中，主人在它的草料中加了一把盐，草料立刻就变得有滋有味了。驴就问主人在里面加的是什么，主人说是盐，于是驴就宣布，从此以后，不吃草料了，每天要光吃盐！

可见，我们每个人都不可永远保持一个心境，没有任何事物是永远不变的。不会讲时机看脸色的人，就像一个运动员，平时表现良好，但在比赛场上，却没有抓住决定胜负的一瞬间，从而导致所有的努力功亏一篑。如果我们想让对方愿意将你的话听完并从内心接受，就要学会在说话时看脸色，讲时机，在适当的时机说适当的话。

会说话是种本事

看脸色讲时机并不是刻意奉承，而是让自己的话起到作用。我们说话并不是为了给自己的听，而是让别人理解或听从，如果我们一味的以自己为中心，忽略他人的感受，这种话犹如一根鱼骨，让别人难以下咽。这种做法，会成为我们人际交往的障碍，阻碍个人事业的发展。

第三节信守承诺，说一不二

诚信是一个人的立身之本，没有诚信，人际交往便会随时陷入危机，“应人事小，误人事大”，不守承诺的人，别人与之交往也会心中悬着大石无法落地，时间一久，便会感到疲惫不堪，这份建立起来的人际关系，也会随着对方的疏远而渐渐瓦解。

一个人是不能被别人打垮的，而能打垮自己的也只有自己。自己说话不算数，就是自我贬值。而信守诺言，就是自己给自己加了一把锁，这把锁虽然给自己带来一定压力，但却能让他人安心。

无论何时何地，一言既出，驷马难追，不辜负别人的信任，不违背自己的诺言，给自己一个心安理得的交代，这也是平凡岁月的一种值得追求的境界。

人际交往离不开诚信二字，这两字听起来很简单，但做起来却需要恒心和勇气，不是每一个人都能对自己的承诺负责到底，各种借口，完全可以亲手撕毁我们建立起来的诚信。

小周是位自由职业者，平时接一些稿件，但有一次，在他接的稿件中，有一个人没有给他写合同，当时说的时候很简单，那个人说稿费虽然不高，但操作起来很简单，需要自己动手打字的地方并不多。出于信任，小周在没有合同的情况下，为他写完了稿件，结果，那个人却忘记了自己所说的话，对稿件不断挑剔，让小周感到很不满。从此以后，小周在没有合约的情况下，绝不在接任何稿件。

诚信是一个人的立身之本，没有诚信，一切都不存在，现在我们的社会缺少的正是这种诚信精神。信守承诺，说一不二是做人的一种境界，也是通往人际交往大门的一条捷径。做一个守信之人，需要注意以下几点：

1．谨言慎行

圣人举步，众目睽睽，地位和知名度很高的人，他们的一举一动必有相当多的人注目而视。此谓“船摇一尺，桅摆一丈”。因此，具有较高社会地位的人，应该对自己的言行抱着戒惧、审慎的态度，才能名副金口玉言之实。

一言既出，驷马难追。圣人接触别人，小心言行，不为防人，只为防口。人之口舌软而无视，人与人之间，舌之作用可当得半个人。身处高位的人，一咳嗽一眨眼都引起众人注意，当年美国总统布什访日，于席间昏倒，立刻影响到华尔街股市价格。鉴于此，领导人物时时修正自己的言行非常必要，那些轻视这个道理与原则的人，必定会不时引起群体舆论的攻击，因而遭受困扰。因为，地位愈高的人，他们在外的名声愈是属于整个社会。

遵循尊重别人、谨言慎行的原则，一片赞誉定然是伴随着你的。反之，则说不定。伟人们越是声望高时，越是应该谦虚地审度自己的言行。否则，声望也有可能走向反面；正所谓不积小善，无以成名；不积大恶，不会有灾；小恶多积，恶掩善言。

2．内圈外圈

每一个人都足可信的，每—个人又都不是可信的。不论人多人少，必定有内圈外圈。要正确使用内圈的人。首先应该不断地扩充、巩固内圈，有外圈才能巩固内圈。

内圈的形成，还必须配有一种定势。群体定势形成后，对手不会轻易拉出你内圈的人，外围又会向内圈靠拢。命令制造者是自己，发布者应该是别人，这样可避免矛盾焦点集中到自己身上，要避开矛盾焦点，不管面对内圈还是外圈，在有些事情上面，应对内、外圈一视同仁。

3．说一不二

王命不能轻易下达，既然说了就需要有人不折不扣地执行，说了就不可轻易变更。如果一旦改变了，再去执行当然不好办。君子 一言，驷马难追，王者发令，重于泰山。说到做到，是树立权威的妙法，所谓信义，不过如此。

如果想收回成命，那也好办，就是你吃不准的命令要像上面一条说的那样，最好以别人的名义或通过别人发布出来。

如果需要修正自己的号令，你应寻找几个说得出去的借口，提早制造一个舆论环境，让人觉得不是你要修改，而是为了大家的利益才不得已而为之。但是这样的手段不可能再三运用。

一个人信守诚诺难不难，很多人都会在谨慎思考后才给出答案，但我们有理由相信，不懂拒绝的人，他们的回答应该离不开难字。人的精力有限，答应的事情越多，就越容易让自己成为一个不守承诺之人。

会说话是种本事

信守承诺有一个前提，那就是要量力而行，无论大事小事，只要求上门或对自己有利便答应下来。这种做法，不是在给自己成功创造条件，而是在给自己刨坑，坑太多，容易伤别人，也易误伤自己。

第四节以彼之道，还施彼身

在社交活动中，我们会遇到各种各样、形形色色的人。当与不同的人打交道时，要采取不同的方法，如果对方是一个很平和的人，我们的说话也要平和，如果对方很傲，我们也要展示自己的骄傲。这种方式就是我们常说的“以彼之道，还施彼身”。

现代社会提倡礼貌待人，但提倡归提倡，并不是每个人都能够做到，在与人交往中，我们常常会遇到一些不懂礼貌故意刁难他人的人，面对这种人，讲道理是没有用的。反唇相讥，针锋相对是打压其嚣张气焰的最好办法。

春秋时期，楚国一天比一天强大起来，为了改善关系，齐王派晏婴出使楚国。晏婴到达楚国，楚王就传令楚人，尽量羞辱晏婴。见晏婴过来了，前来迎接的礼宾官员命令士兵打开城门旁边的侧门。晏婴站在正门前，士兵用手指了指小门说：“先生，您请进吧!”晏婴冷蔑地笑了笑说：“这纯系狗洞!出使狗国的人，才走狗洞!”楚国官员反被侮了一通，只好命令士兵把正门敞开。

楚王接见了晏婴，不屑一顾地问：“难道齐国没有人了么?”晏婴夸张地说：“我的故国齐都，名唤临淄，说大，确实不大，只有几百户人家，但是如果每个人都把袖子甩开，能遮住太阳!如果每个人挥一把汗水，无异于一场大雨!国都的大路上，人如潮涌，怎能说没人呢?”

楚王又接着冷嘲道： “齐国既然人多势众，为什么选你来出使我国呢？”晏婴接着楚王的话说道：“是的，诚如大王所说，齐国派出使者，是经过谨慎选择的：水平高的，出使上等国家；水平低下的，出使下等国家。我晏婴水平不消说了，只好出使到贵国来了。”

楚王本想羞辱齐国使者晏婴，却反倒被晏婴所羞辱。其实，当涉及尊严问题时，是绝不能让步的。

生活中有很多人喜欢用居高临下的姿势来看待别人，总以为自己高人一等，其实，这是一种无知的表现。对于这种人只要你抓住了机会，找准部位，以牙还牙、针锋相对就一定能打败他们。在现实生活中，反驳他人的不适当言行可采用一些技巧，下面的故事中给出了我们答案。

有一位女作家写完了一部长篇小说，发表后引起轰动，一时成为最畅销的热门书。有个评论家曾向女作家求婚遭到拒绝，怀恨在心，经常在朋友和记者的面前旁敲侧击地贬低这个女作家的才干。有一次文学界举行聚会，许多人都对女作家表示祝贺，称赞其作品的成功。

女作家一一表示感谢。忽然，那位评论家分开众人，挤到前面，大声向女作家说道：

“您这部书的确十分精彩，但不知您能否透露一下秘密。这本书究竟是谁替您写的?”

女作家还陶醉在众人的赞扬声中，冷不防他竟会提出这样的问题，就在她一愣的刹那，已有人偷偷发笑了。女作家立即清醒地估量了形势，问题以外的争吵于己不利，她马上镇静下来，露出谦和的笑容，对评论家说道：“您能这样公正恰当地评价我的作品，我感到十分荣幸，并向您表示由衷的感激!但不知您能否告诉我，这一本书是谁替您读的?”

评论家的问话，用意十分明显；而女作家的反问，同样针锋相对，潜台词是说：你从来不认真读别人的作品，所做的评论无非信口雌黄。连书都不读的人，有什么资格做评论!巧妙的反问，使评论家陷入了十分狼狈的处境。

在对人方面，很多人都喜欢保持君子应有的风度和气量。这是一种好事，但有些人正是利用这一点大做文章，总是认为，无论怎样对一个君子，这个君子都不会与之针锋相对，既然没有危险，这样的事多做一些也无妨。对于有这种思想的人，必须给他一个深刻的教训。让他知道，嘴下不留德是件非常危险的事情。

在一些具体的环境中，有时会无意间出现一些尴尬的事情，但是如果根据当时的实际情景灵活地运用双关的语言来处理，反而会有神奇的效果，从而达到自己的预期目的。

有一次，蒲松龄到王大官人家去做客，被众人推到了上座，但独眼的管家却从下席开始斟酒，有意把他冷落在一旁不管。王大官人也想故意捉弄他，于是端起酒杯朝他说：“蒲先生，喝呀!”蒲松龄端坐不动，笑着说：“大家先别急着喝酒，我说个笑话给大家助助兴。我刚出门儿，碰到内人正用针缝衣服，就以针为题即兴做诗一首，现在念给大家听听：一头尖一头扁，扁间只有一只眼。独眼只把衣裳认，听凭主人来使唤。”

大家听了，一齐朝独眼管家看去，极力强忍笑意，大声叫好。这样一来，反而使王大官人及其管家狼狈不堪。

蒲松龄借用针的形象，尖锐地讽刺了想为难自己的王大官人及其仆人，不但保全了自己的尊严，也让捉弄自己的交际对象“搬起石头砸了自己的脚”。

人际交往的水很深，各种各样的漩涡都存在，一不小心就有踏入其中的危险。因此，在人际交往中，我们要慧眼识人，看清楚交往对象，从而采取不同的应对策略。

会说话是种本事

在现代社会中，很多人讲以德抱怨，但这种德也要针对具体的人，不是每一个人都值得我们用一种宽容的心去对待。有些人，你的退让换来的是对方的得寸进尺，对于这种人，还是采用以彼之道还施彼身更具效果。

第五节设计与众不同的开场白

拥有一副好口才是每个人梦寐以求的。看着台上的精彩演讲，我们很多人都会幻想如果站在台上的是自己该有多好，其实，不用羡慕，只要我们将自己的开场白设计得巧妙一些，同样可以达到吸引众人眼光的目的。

漂亮而又与众不同的服装，会引起我们的注意；一段精彩的舞蹈，会抱以热烈掌声；交谈中突然的高声调，会让现场鸦雀无声；这些都是引人注意的方式。演讲作为一种艺术，它的存在唤起了许多人心中的**。对演讲者人们有着一种莫名的崇拜。

有句话叫万事开头难，一个好的开头，可以引起他人的兴趣，从而让你的目的能够顺利达成。演讲是语言艺术,为了抓住听众的心，就要先声夺人，而一个引人入胜的开场白，则是演讲成功的基石。一名成功的演说家，会在开头部分下功夫，因为他们深知，“好的开头等于成功的一半”。只有好的开场，才能让下面的演讲朝着成功的方向不断向前。

陶行知是我国伟大的教育家。他每次演讲都会吸引很多人，有一次他受邀到武汉大学演讲，在谈教育方法时，就拎出一只还在“喔喔”叫的公鸡。并掏出一把米往公鸡的嘴里塞，公鸡拼命挣扎，一粒米也不肯吃。但陶先生一放开手，恢复了自由的公鸡便自己吃起了米来。

这样的方式吸引了听众的注意，但同时，也让大家看得一头雾水，这时，陶行知讲了教育方法的问题，他说：“我以为，教育就跟喂鸡一样，先生强迫学生去学习，把知识影灌给他，他是不情愿学的，即便学也食而不化，过不了多久，他还会把知识还给先生的。但是如果让他自由学习，充分地发挥他的主观能动性，那效果将一定会好很多！”如果陶行知一上来就大谈教育，那么真正能听下去的又有几人呢，而他却用一只公鸡成功引起了人们的好奇心，在人们不解其意时，说出了自己对教育的看法。这时，人们的疑惑得到了解释，而陶行知演讲的重点也谈完了，双方的目的都达到的。这种特殊方式的开场白，给当时在座的听众留下了深刻的印象。

引人入胜的开场白，有很多种，但每一种都是与众不同的，让人们在感到新鲜的同时，产生浓厚的兴趣。而幽默式的开场白则可以让人在一笑之余，拉近与听众的距离。

国学大师启功先生，是个很幽默的人。一次他外出讲学，第一句便是：“本人是满族，过去叫胡人，因此在下所讲，全是胡言。”逗得学生们哈哈大笑，一下子并拉近了自己和学生的距离，让学生觉得分外亲切和轻松。而在听者的心中，敢于自我调侃之人，往往有着过人之处。

一个好的开场，可以为下面的演讲作下铺垫，如果开头都无法吸引他人，又怎能让听众认真听完整场演讲呢。在我国清末，有一名著名的改革家——梁启超，他在演讲方面也有着自己的独特方式，他的先抑后扬的开场方式，让听者深陷其中，无法自拔。

梁启超在给学生上课时，往往将其演讲才能融入其中， 让人难以忘记。有次上课他开口便说：“启超是没什么学问的。”一听此话，学生喧哗开了，不知道他唱的哪出戏。梁启超眼睛向上一翻，尔后又补上一句：“启超还是有些学问的。”还以为启超兄自诩没学问，想要谦虚一下，谁料是这等自负的结果。这样的开场方式，让他的学生在不知不觉间被他引入知识浩瀚的海洋。独特的开场白，是成功的一半，如果我们失去了这一半的成功，那么下面的演讲将面临完败的结局。

每个人的演讲方式都不同，这是无法模仿的，但好的开场白却是演讲成功的基础，无论何种性格的演讲者都要在开场上下功夫，让自己的开场白更加吸引人。

在与人交往中，开场白也是十分重要的，例如，“今天天气真不错”这样没有技术含量的话只能用在搭话上面，而不能做为一种与人交往的开场白。开场白要新奇，有特点，不能人云亦云 ，当每个人都说同样的话的时候，你的不同便会引起注意。

贝尔那?拉弟埃是“空中汽车”公司的著名销售专家，当他被推荐到“空中汽车”公司中，他面临的第一项挑战就是向印度销售汽车。这是件棘手的任务，因为这笔交易已由印度政府初审未被批准，作为特派员，拉弟埃深知肩上的重任。拉弟埃到印度后，对他的沟通对手讲的第一句话是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这个经过精心设计的开场白，隐含着感谢主人慷概赐与机会，让他在自己生日这个值得纪念的日子来到他的出生地。这个开场白拉近了拉弟埃与沟通对手的距离。

会说话是种本事

万事开头难，有了好的开头，过程自然就会变得简单起来。如果一开头便受阻，不但会让自己的自信心受挫，同时，还会为下面的工作平添不少阻力。

第六节说者无心，听者有意

说话者总是随着自己的心意去说，并没有指出针对某些人，但这些话听在有心人的耳朵里，便会觉得意有所指，从而心里不舒服对说话人产生隔阂，甚至从此感情疏远。说话也是极易产生误会的根源，为了少些误会，我们在说话时，要注意自己的措辞。

在为人处世当中，说者无心，听者有意的事情时有发生，但凡听则解——无论是曲解还是深解——“听者之意”一直成为众多“说者”心头之患，原因就是太多人不“慎言”，不同程度地吃过“听者有意”的亏了。

对于自己的话被曲解，说话者感到委屈，因为，他并没有指桑骂槐，是听者过度敏感造成的。扭曲了说者的意思，并为此闷闷不乐，但说话者却要因此受到指责，很多人会为此抱不平，其实，归根结底，还是嘴太轻造成的恶果。

当然，从“听者有意”角度的要求人人都管好自己的嘴，这是天下最难的事。就连具有卓越口才能力的圣罗兰和具有超人的组织能力的苏菲亚?罗兰，不也都有过因为自己的“无心”而得罪下属的经历吗？在为人处事当中，说话要有所考究的。否则就很容易遭到他人之“意”的曲解或深解。

清代的康熙皇帝，青年时励精图治，做过不少大事，晚年时，由于年纪大了，头发也花白了，牙齿已松动脱落。这本是人生的自然规律，可他在心里就是不服老，犯了老年人的通病，只要听到有人说他“老”就不高兴。左右的臣子深知他的心理，特别忌讳说“老”一类的字眼，也没有谁恶意在皇上面前触这个霉头。康熙皇帝为了显示自己还年轻有活力，常常带领皇后、妃子们去猎苑猎取野兽，在池边钓鱼取乐。

有一天，康熙率领一群妃嫔们去湖中垂钓，不一会儿，鱼杆动，康熙皇帝连忙举起钓竿，只见钩上钓着一只大大的金龟，心中好不喜欢。谁知刚刚拉出水面，只听“扑通”一声，金龟却脱钩掉到水里跑掉了，康熙长吁短叹连叫可惜。

在康熙左侧身旁陪同的皇后见状连忙安慰说： “看这光景这只龟是老得没有门牙了，所以衔不住钩子了。”

这时，在一旁观看的一个年轻妃子见状忍不住大笑起来，而且笑个不止，简直直不起腰来。康熙见了不由得龙颜大怒，他认为皇后说的是言者无心，而那妃子则是笑者有意，是含沙射影，笑他没有牙齿，老而无用了。回宫之后，康熙马上下一道谕旨，将那妃子打入冷宫，终身不准外出。到了这个时候，那个年轻的妃子才深深感到后侮了，她叹息着说：“因为我不慎笑了一笑，却害了自己守寡一生，这都是我自己不检点犯了皇上的大忌所带来的恶果啊!”

为什么皇后在说话时明显说到“老”字而康熙皇帝没有怪罪她，妃子只是笑了一笑康熙皇帝却如此怪罪她呢?首先是康熙的忌讳心理：康熙不服老，忌讳别人说他老，这种心理实际上反映了老年人的一种普遍心理。由于上了年纪，在体力和精力上都有所下降，但又不肯承认这个现实并且也希望人们在客观上否认这个现实，故而一旦有人涉及这个话题便无法承受。由于皇后与妃子同康熙皇帝的感情距离不同，皇后说的话，仔细推敲一下，有显义和隐义两个意义，显义是字面上，因为康熙皇帝与皇后的感情距离较近，他产生的是积极联想，所以只是从字面上去理解，知道皇后是一片好心的安慰。妃子虽然没有追问，但却是笑了一笑，但她是在皇后说话的基础上笑的，再加上她与康熙皇帝之间感情距离远不如皇后，所以让康熙皇帝产生了消极联想，其隐义是笑话老龟老掉牙衔不住钩子，就像康熙皇帝一样老而无用，连钓起的老龟都钓不住，让它跑了。这就深深地刺痛了康熙内心最忌讳的地方。连话都没有说，只是笑笑，就触动了别人的痛处，让自己落得一个悲惨的下场。一失足成千古恨也不外乎如此吧。

一个普通人，别人指出了缺憾，也不会高兴。因为人总是有自尊心的，总希望受到应有的尊重，谁也不希望人们一见面就提自己不愉快的事。因此在为人处世中，一定要注意尊重别人，所说的话不要涉及别人忌讳的话题，不然就会导致双方的不和，给人际交往造成困难。

会说话是种本事

管住自己的嘴，才能让误会更少，尤其是现代人，总是喜欢联想，如果因为一时的言语而让对方想到了很多负面的东西，想不产生误会都难。低调做人，谨慎说话是现代交际场上隐藏在水面下的潜规则。