第二节 心明眼亮——察人于无形(1 / 1)

鬼谷子曰:“目贵明,耳贵聪,心贵智。以天下之目视者,则无不见;以天下之耳听者,则无不闻;以天下之心思虑者,则无不知;辐辏并进,则明不可塞。右主明。”

鬼谷子说:“眼睛最重要的就是明亮,耳朵最重要的就是灵敏,心灵最重要的就是有智慧。人君如果能用全天下的眼睛去观看,就会把什么都看得明明白白;如果用全天下的耳朵去听,就什么声音都听得清清楚楚;如果用全天下的心去思考,就没有什么不知道的。如果全天下的人都能像车辐条集于毂上一样,齐主协力,就可明察一切,无可阻塞。以上讲察之明。”

鬼谷子强调察人之明,就是透过事物的现象看本质。在日常交际中,每个人都戴着面具,扮演着符合自己的角色。人们的一言一行不仅仅表现其性格特点,而且,还直接泄露其心理。面对那些戴面具的人,唯一的应对之道就是从细枝末节读懂他人,只有看破了人心,你才能占据主动位置。通过言行举止、外形容貌等各方面来揣摩、判断对方的心理,达到察人的目的。所谓“察人于无形,决胜于千里”,只有看破人心,再运用正确的迎合策略,才能真正地掌握交际中的主动权。

在日常交际中,我们不仅要对自己有很好的了解,更要对他人有一个较为详细的了解,所谓“知己知彼”,方能谋定而后动,百战不殆。大多数人对自己通常比较了解,但对他人却是一知半解,在实际交往中,往往容易处于被动,这是什么原因呢?其实,原因就在于他人对你的详细了解,能够通过你的举动、行为、面部表情来洞悉你内心的真实想法,而你又缺乏对他人的了解,那么,你就只能任由他牵着鼻子走。实际上,察人于无形,这样,我们才能真正地拥有主动权,才会在交往中应付自如、游刃有余。

某条大街街边上有一个常年的乞讨者,六十出头,衣衫褴褛,面容枯槁,处处透出贫穷与困顿。事实上,他的收入不菲,丝毫不逊于一位白领的收入。

如果你在他身边待上数十分钟,你会惊叹他是如何赚取那些不菲收入的。这位乞讨者不会逢人就伸手乞讨,他在来来往往的人流中捕捉每一位行人的目光,分析每一位行人的神色,从而判断出什么人“出手阔绰”,什么人“难缠”。他能轻易逮住一个善意的目光,一个微小的摸口袋的动作,甚至一个下意识摸钱包的举动。他拥有这样一双“火眼金睛”,自然能在乞讨中频频得利。

乞讨者善于察言观色,在人群中一眼就能看出哪些人善良,哪些人心软,哪些人是一毛不拔的守财奴。然后,再向他们乞讨,谋定而后动,以此牢牢抓住那些心地善良、心软的人,成功地得到施舍。凭着多年与人打交道积累的经验,乞讨者通过一个人的行为举止来洞悉路人的心理特点,通过他的眼神就能看穿他的心术,看他的穿着就能知道他的交际方式,看他的头发就能掌握他的性格。或许,对于专业的心理学家来说,自己需要一些具体的识人方法,但是,对于那些常年的乞讨者来说,每天与人打交道将为自己积累不少的识人经验。

有一次,高尔基和两个作家朋友到一家饭店就餐。落座后,高尔基建议来一次看人比赛。大家随便选定一位顾客进行瞬间观察,说出自己观察所得的印象,谁说得最准确、最细致,谁就是胜利者。

他们选定了一位正走进门的顾客。高尔基通过仔细观察,说出他的大致特征:脸色苍白,身穿灰色衣服,双手细长且微微发红。作家安德烈耶夫则看出进门者衣服的颜色不对。另一位作家布宁说得更详细了:身穿灰色衣服,搭配了一条带小花的领带;双手细长且红,小指甲还有点不正常。他还根据此人的举止、神色,猜测他可能是个骗子。大家向饭店的主人一打听,果然不出布宁所料。

布宁通过对那位顾客服装、举止、神色多角度的仔细观察,猜测他有可能是个骗子。饭店证实了他的猜测是正确的。在这个案例中,布宁识人成功的原因在于他拥有较强的洞察力,如此,才能看出那位骗子表面的掩盖物。

聪明的智者阿凡提曾对朋友说:“你心里想什么我准能猜出来。”朋友好奇地问:“那你猜猜,我正在想什么?”阿凡提回答说:“你在想阿凡提肯定猜不出我正在想什么。”阿凡提之所以轻易地猜透对方的心理,就在于他抓住了对方内心对答案的急切需求。知道了对方所思所想,谋定而后动,我们才能真正地掌握交际中的主动权。孙子曰:“兵者,国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。”意思是,对于一个国家来说,战争是国家的大事,关系到军民的生死,国家的存亡,是不能不慎重周密地观察、分析、研究的。而对于活跃于交际场合的我们来说,识破对方心理才是重要的,谁先洞悉了对方心理,谁就占尽了先机,正如孙子所说“谋定而后动,知止而有得”,在与对方正式角逐之前,我们应该知彼,做到三思而后行,从而实现人际交往的“未战而庙算胜”。

心理支招

如何做到鬼谷子所说的察人之明呢?

在交往过程中,我们可以通过察言观色来洞悉对方的心理,比如观察对方一个细微的动作,有可能是一个眼神,有可能是一个笑容。那些通过其脸、肢体所表现出来的表情或动作,时刻告诉我们他们内心在想什么,在思考什么。再根据对方心中所想,慢慢引导,真正洞悉对方心理,这样,就可以赢得交际中的主动权了。

除了洞悉对方的心理,还需要进一步了解对方的真正需求,如此“对症下药”,方能达到谋定而后动的目的。有时候,对方只是想结交你这个朋友,有可能他只是想从你这里获取一些有用的信息,有可能他是想通过某种方式来打击你。这时,我们可以根据对方的需求而灵活选择应对方式,投其所好,或者真诚面对,或者巧妙回旋,或者有力反击。我们只有了解了对方的真正意图,才能在交际中占据主动位置。

通过察言观色对其个性特征了解了,也对其的真实需求了解了,你就需要顺着对方的想法慢慢引导他。你可以通过巧妙暗示,让他在不知不觉中受你的影响,放下戒备心理。实际上,能够成功地引导对方的想法是交际成功的关键,也关系着你能否拥有主动权。