逐客的话，要巧妙地说

逐客是拒绝的另一种形式，为了不使人难堪，必须把这种拒绝说得巧妙委婉，美妙动听。要做到两全其美，既不挫伤对方的自尊心，又使其变得知趣。

朋友来访，促膝长谈，交流思想，增进友情是生活中的一大乐事，也是人生道路上的一大益事。宋朝著名词人张孝祥在跟友人夜谈后，忍不住发出了“谁知对床语，胜读十年书”的感叹。

然而，现实中也会有与此截然相反的情形。下班后吃过饭，你希望静下心来读点书或做点事，那些不请自来的好聊分子又要扰得你心烦意乱了。他唠唠叨叨，没完没了，一再重复你毫无兴趣的话题，还越说越来劲。你勉强敷衍，焦急万分，极想对其下逐客令但又怕伤了感情，故而难以启齿。

但是，你若舍命陪君子，就将一事无成，因为你最宝贵的时间，正在白白地被别人占着。鲁迅先生说：“无端地空耗别人的时间，无异于谋财害命。”任何一个珍惜时间的人都不甘任人“谋财害命”。

要将逐客令下得有人情味，可以参考一位智者总结的方法。

一是以婉代直。

用婉言柔语来提醒、暗示滔滔不绝的客人：主人并没有多余的时间跟他闲聊胡扯。与冷酷无情的逐客令相比，这种方法容易被对方接受。

“今天晚上我有空，咱们可以好好畅谈一番。不过，从明天开始我就要全力以赴写职评小结，争取这次能评上工程师。”这么说的含义是：请您从明天起就别再打扰我了。

“最近我妻子身体不好，吃过晚饭后就想睡觉。咱们是不是说话时轻一点儿？”这句话用商量的口气，却传递着十分明确的信息：你的高谈阔论有碍女主人的休息，还是请你少来光临为妙吧。

二是以写代说。

有些嘴贫的人对婉转的逐客令可能会意识不到。对这种人，可以用张贴字样的方法代替语言，让人一看就明白。

影片《陈毅市长》里有一位著名的科学家，在自家客厅里的墙上贴上了“闲谈不得超过三分钟”的字样，以提醒来客：主人正在争分夺秒搞科研，请闲聊者自重。看到这张字样，纯属闲谈的人，谁还会好意思喋喋不休地说下去呢？

根据具体实际情况，我们可以贴一些诸如“我家孩子即将参加高考，请勿大声喧哗”“主人正在自学英语，请客人多加关照”等字样，制造出一种惜时如金的氛围，使爱闲聊者理解和注意。一般，字样是写给所有来客看的，并非针对某一位，所以不会令某位来客有多少难堪。

三是以热代冷。

用热情的语言、周到的招待代替冷若冰霜的表情，使好闲聊者在“非常热情”的主人面前感到今后不好意思多登门。爱闲聊者一到，你就笑脸相迎，沏好香茗一杯，捧出瓜子、糖果、水果，别人很有可能不好意思轻易贸然再来。

过分热情的实质无异于冷待，这就是生活辩证法。以热代冷，既不失礼貌，又能达到逐客的目的，效果之佳，不言自明。

四是以疏代堵。

闲聊者如此无聊地消磨时间，原因是他们既胸无大志又无高雅的兴趣爱好。如果改用疏导之法，使他有计划要完成，有感兴趣的事可做，他就无暇光顾你家了。显然，以疏代堵能从根本上解除闲聊者上门干扰之苦。

怎样进行疏导呢？如果他是青年，你可以激励他：“人生一世，多学点东西总是好的，有真才实学更能过上好生活，我们可以多学习学习，充实充实自己。”如果他是中老年，可以根据他的具体条件，诱导他培养某种兴趣爱好，或种花，或读书，或练书法，或跳舞等。“您的毛笔字可真有功底，如果再上一层楼，完全可以在全市书法大奖赛中获奖！”这话一定会令他欣喜万分，跃跃欲试。一旦有了兴趣爱好，你请他来做客也不一定能请到呢！

逆耳忠言，请有策略地说

忠言相告讲究艺术，才能既达到目的，又不至于伤害接受忠言的人的自尊心。忠言若能做到良药不苦口，才算是真正做到家了。

圣人说：闻过则喜。生活中有几人可以如此？人常说良药苦口、忠言逆耳。为什么良药一定要苦得让人难以下咽？忠言为什么非得让人听了难受？难道没有其他的办法说出忠言吗？

有一个员工不小心做错了一件事，主管批评她，并要扣她的奖金，结果那个员工自杀了。

有一个学生被老师批评之后，为了证明自己的清白，上吊自杀了。

有一个儿子受不了父母的批评指责，挥刀杀死了他们。

……

之所以批评者好心没有得到好报，是因为那个被批评的人没有真正意识到其中的好，反而认为是有害的。

趋利避害是人的本性，只要被批评者真正理解了其中的好意，他当然会从善如流。

或许当我们去批评别人的时候，都希望对方像唐太宗一样，而自己可以像魏征那样直言不讳，可这并非良策。批评是一种人际互动，方法得当事半功倍，方法不当事倍功半。

批评是对人的一种否定，其实质是惩罚。在改善人的行为时，鼓励总是比惩罚效果明显，一定不能滥用惩罚，惩罚是消极的，尤其是过度惩罚非但不能达到预期目的，还会扭曲行为。

“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”古人把“忠言”与“苦药”等同，足见批评的话确实不中听。因此，开展批评时，要讲究一点语言艺术，像药师把良药外包上糖衣一样，把批评的话变得顺耳、悦耳一些。

现实生活中之所以人人都不愿意听批评之语、逆耳忠言，究其原因，主要是因为批评者不懂批评的方法，不善于把握批评语言的分寸。

以下几条原则是批评艺术的集中表现，可以使人愉快地接受批评。

一是使用旁敲侧击法，效果会更好。

不直接批评对方，而用打比方、举例子的办法提醒对方，促使对方解除疑虑或恐惧，提高认识改正缺点。有时，无声的行为更甚于有声的批评。

有一个大老板开办了许多大商店。他每天都要到商店去看看。一天，他发现一个顾客在柜台前等着买东西，谁都没注意到他，售货员正站在柜台的另一边聊天。这时，这个大老板没说一句话，只是自己站到柜台后面，给顾客拿了他要买的东西。他的这种行动便是对售货员的无声批评。

二是批评的重点不在错误。

一般的批评，只是把重点放在对方的错误上，却并不指明对方应如何去纠正，因此收不到积极的效果。积极的批评，应在批评时提出建设性意见，以利于对方改正。被批评者也会更加认识到你批评得很有道理，心悦诚服。

三是设身处地地替对方想一想。

设身处地有两种方法：一种是让被批评者站在批评者的角度，让他想一想：“如果你是我，你想想，我出了这样的错，你批评不批评？”让他换个位置来认识自己的过错。二是让批评者站在被批评者的角度，假如我是他，我对自己的过失是否已经有了很深刻的认识，甚至会主动检讨而不希望被人严厉呵斥？

双方均为对方设身处地地想一想，在做出批评与接受批评方面就容易协调起来了。批评者也就能视对方过错认识程度的深浅而把握批评程度的分寸。

四是批评要注意场合。

某些批评本来是公正有理的，在某些情况下可能效果不错。但如果选的时间、地点不对，效果会截然相反。比如某人常常在同事面前被老板批评，他一定会感到羞辱窘迫，甚至是不满、愤怒。事后他最先想到的是同事们会有什么看法和想法，而不会注意到老板批评的内容。这样批评不但没有效果，反而会让他产生其他想法。所以，如果你希望自己的批评取得更大的效果，就应该注意说话的时间、地点，该一对一批评的就不能有第三者在场。当着不相干的第三者或众人之面直接批评某人，不仅使被批评者沮丧或气恼，还可能会使在场的每个人都感到尴尬，担心“下次会不会轮到我”，从而与你在心理上产生疏远感，等于是批评一个，得罪一群人。

造成批评难、难批评的原因很多，其中一个重要原因就是批评的语言艺术不高。

批评下级：宜循循善诱，忌电闪雷鸣。

领导者在批评下级时，要注意方法，讲究艺术。下属对领导的批评是相当敏感的，尤其关注弦外之音是否含有不信任的意味。以理服人，威信自生；以势压人，无威无信。因此，领导者在批评下属时，应该是说服而不是压服，应该是鼓励而不是威胁，应该是尊重而不是鄙视，应该是循循善诱而不是电闪雷鸣。要善于从正面肯定下属为完成工作所付出的努力，不失时机地给予适当的赞扬和鼓励，让下属首先从领导者那里获得安慰和自信，进而指出他的不足以及改进的意见。如果一味刺耳地批评或者不冷不热地采取“我不管，你自己看着办”的态度，不仅会挫伤下属的自尊心，让下属对你敬而远之，时间长了还会使其产生逆反心理而消极怠工，甚至破罐子破摔。

批评同级：宜义正辞和，忌声色俱厉。

同级之间，彼此的职责和地位相等，相互之间没有统属关系。在开展批评时，往往容易使被批评者产生“越界干涉”“出风头”“多管闲事”“故意找茬”等误解。因此，在开展批评时，除了要态度诚恳、分寸适度外，既要有理有据、客观公正，更要和颜悦色，善于用平和的语气、中听的措辞，以消除对方对批评的反感。批评时，宜采取商讨式、双向交流式，一般可用“我想”“我觉得”“我个人认为”等语气来向被批评者表明其批评意见纯属个人的看法，使被批评者感到你是为了沟通，而不是为了教训人，这样才容易使对方接受。切忌用“你应该怎样，不应该怎样”“我早就料到会是这样”这类语言。

批评上级：口气宜间接委婉，忌以众议压人。

被质问会给人产生一种不信任感，会把对方逼到敌对、自卫的死角。被训斥会让人觉得低人一等，被藐视，感觉人格上受到污辱，会使对方感到很压抑、反感。而口气温和、委婉，会使对方心理上产生内疚感，从而愉快地接受批评。因此批评时，态度要诚恳，语气要温和。得体的语调、表情或其他的身体语言，可以避免在彼此进行意见沟通时产生敌意。

人非圣贤，孰能无过。对于领导来说，应具有闻过则喜的雅量。然而，如果批评时以众议压人，就会触犯领导的威信和尊严，十有八九是要碰壁的。因此，批评领导，宜用“商计式”“启发式”“迂回式”的语言。

以上几种批评的方法若运用得合理恰当，能给批评方和被批评方都带来相对平和的心态和较好的结果，反之不但会伤了和气，还有可能造成不必要的误解和分歧。批评的目的是为了问题的解决，因而批评方式的采用是为批评目的服务的。只有批评方式恰当而合理，别人才会欣然接受，这样的说话方式别人才最爱听。

上面主要讲了对和自己有上下级关系的人的批评方法，事实上，在社会生活中人与人之间往往也会遇到批评与被批评的情况。

下面谈谈有关这些方面的一些可行的批评办法。

一是请教式批评。

有一个人在一处禁捕的水库网鱼。远处走来一位警察，捕鱼者心想这下糟了。出乎意料，警察走来后，不仅没有大声训斥他，反而和气地说：“先生，你在此洗网，下游的河水岂不被污染了？”这番话令捕鱼者十分感动，连忙道歉。

二是暗示式批评。

有许多时候，我们往往会遇到不便直言之事，只好用隐约闪烁之词来暗示。

一位顾客坐在一家高级餐馆的桌旁，把餐巾系在脖子上。这种不文雅的举动很是让其他顾客反感。经理叫来一位侍者说：“你让这位绅士懂得，在我们餐馆里，那样做是不允许的。但话要说得尽量含蓄。”

怎么办呢？既要不得罪顾客，又要提醒他。侍者想了想，走过去很有礼貌地问了那位顾客一句话，说：“先生，你是刮胡子呢，还是理发？”话音刚落，那位顾客立即意识到自己的失礼，赶快取下了餐巾。

侍者没有直接指出客人有失体统之处，而是拐弯抹角地问了两件与餐馆毫不相干的事。表面看来，似乎是侍者问错，但实际上正是通过这种风马牛不相及的事情来提醒这位顾客，既使顾客意识到自己的失礼之处，又做到礼貌周到，不伤面子。这就是委婉的妙用。

三是安慰式批评。

年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一边听莫泊桑朗读诗作，一边喝香槟酒。布耶听完说：“你这首诗，句子虽然疙里疙瘩，像块牛蹄筋，不过我读过比这首还坏的诗。这首诗就像这杯香槟酒，勉强还能喝下。”这个批评虽严厉，但有余地，给了对方一些安慰。

四是渐进式批评。

渐进式批评就是逐渐输出批评信息，有层次地进行批评。这样可以使被批评者对批评逐渐适应，逐步接受，不至于一下子谈崩，或因受批评背上沉重的思想包袱。

生活中，要理解人们的合理需要，爱护人的自尊心，只有这样才能把话说到别人心坎儿里去。如果不能根据交际对象的心理，选择恰当的语言形式，话一出口先挫伤他人的自尊心，必然引起对方的不快，甚至争吵。试想，售票员请人让座时说：“那么大的小伙子一点也不自觉。”在劝女同志道谢时说：“别人给你让座，你也不知道说个谢。”后果会如何呢？

在批评人时，最关键的是克制情绪。

在批评人之前你首先要观察自己，你觉得自己的心情紧张吗？对对方心存不满吗？把你的感受——愤怒、埋怨、责怪、嫉妒等先清理一下是有好处的。

有经验的批评家认为，在开口批评人家之前，先检讨一下自己所持的是什么态度，是积极的还是消极的？情绪不好是很难掩饰的，而这种情绪有极强的传染力。一旦对方感觉到这一点，立刻会激起同样的情绪，立即会抛开你的批评内容，计较起态度，这种互为影响的情绪会把批评带入僵局。因此智者不可不虑。

奥斯特洛夫斯基说过：“批评，这是正常的血液循环，没有它就不免有停滞和生病的现象。”我们每一个人都不是生活在真空里，就像我们身上要沾染许多病菌一样，在我们的思想意识和言谈举止上，也会不可避免地出现一些缺点、错误。积极开展批评，才能使我们保持身心健康。但是，在开展批评时，一定要讲究方式、方法，也要有艺术性，否则难以达到预期效果。

露骨的话，可旁敲侧击说

说话过分露骨，只会招致别人的妒忌，导致自己的失败。要给对方留点余地，否则就会闹成僵局，无法收场。

露骨，比喻做事、讲话不加伪装或掩饰，用意十分显露，毫不含蓄，直奔主题，与**裸相近，是很夸张的意思。一般为贬意，如行为露骨、话语露骨等。

对有些锋芒太露的人或者年长的人，我们说话不能太露骨。在社交中，有时遇到一些竞争性的文体活动，比如下棋、乒乓球赛等，尽管只是一些娱乐性活动，但人的竞争心理总是希望成为胜利者。一些“棋迷”“球迷”就更是如此。有经验的社交者，在自己取胜把握比较大的情况下，往往并不把对方搞得太惨，而是适当地给对方留点面子，让他也胜一两局。

尤其在对方是老人、长辈的情况下，你若穷追不舍，让他狼狈不堪，有时还可能引起意想不到的后果，让你无法收拾。其实，只要不是正式比赛，作为交流感情、增进友谊的文体活动，又何必酿成不愉快的局面呢？

对于谈话中对方不妥当的部分，固然需要加以指正，但妥当的部分就需要加以显著的赞扬，对方会因你的公平而易于心悦诚服。改变对方的主张时，最好能设法把自己的意思暗暗移植给对方，使他觉得是他自己修正，而不是由于你的批评。对于那些无可挽救的过失，站在朋友的立场，你应当给予恳切的指正，而不是严厉的责问，使他知过而改。纠正对方时，最好用请教式的语气，用命令的口吻则效果不好。要注意尊重或激励对方的自尊心。

人无论处在何种社会地位，也无论是在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬。做工作很辛苦，能力虽然有大有小，毕竟是尽了自己的一分力量，当然希望自己的努力得到他人和社会的承认，这也是人之常情。

会为人处世的人，此时必然是避其锋芒，即便觉得别人干得不好，也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承、拍马屁；那些忠直的人，此时也许要实话实说，这就可能让人觉得你太过莽撞，锋芒毕露了。有锋芒也有魄力的人，在特定的场合显示一下，是很有必要的。但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。

过分直露自己的见解会招致他人的妒恨，但也不是说因此就不分是非曲直，什么事都一味地说好。如果我们在对别人提出批评意见的时候，尽量采用别人能接受的方式，同样可以达到目的。为什么非要吵得面红耳赤，最后犹如仇人一般呢？

婉转地批评别人，不逞一时的刚勇，同样能达到批评对方的目的。

西汉时期，汉武帝身边有个大臣叫东方朔，头脑聪明，言语流利，又爱说笑话，当时人称他为滑稽派。

汉武帝刚即位就下了一道诏书，叫各郡县推举品行端正、有学问才能的人，当时有上千人应征。这些人上书给皇帝，多半是议论国家大事，卖弄自己的才能，其中不少建议皇帝看不上，提建议的人也就没被录用。东方朔的上书却半开玩笑半认真地说自己怎么博学多才、聪明过人，怎么身材高大、五官端正，怎么勇敢灵活、正派守信，最后说：“像我这样的人，真该当皇上的大臣了。”汉武帝看这份上书与众不同，有些意思，就让他当了待诏公车。东方朔虽然被留在了长安，但薪水很少，也见不着皇帝。

过了些日子，东方朔想出个让皇帝注意他的主意来。当时皇宫里有一批给皇帝养马的侏儒，东方朔骗他们说：“皇上说你们这些人一不能种田，二不能治国，三不能打仗，对国家没一点用处，准备把你们全杀了呢。”侏儒们都吓得哭起来。东方朔又教他们：“皇上要是来了，你们赶快去磕头求饶。”不久，汉武帝路过马厩，侏儒们都号啕痛哭，跪在武帝的车子前连连磕头。武帝觉得奇怪，问道：“你们干什么？”侏儒们回答：“东方朔说您要把我们全杀了。”汉武帝知道东方朔鬼点子多，就把他叫来责问：“你为什么要吓唬他们？”东方朔说：“侏儒身高不过3尺多，每个月有一袋粮食、240钱。我东方朔身长9尺多，也只有一袋粮食、240钱。侏儒们会撑死，我却会饿死。皇上要觉得我不行，就放我回家，别留着我在这里吃白饭。”武帝听了哈哈大笑，让他当了待诏金马门。待诏金马门比待诏公车的地位高，他也就渐渐地能接近皇帝了。

有一次，汉武帝让手下的人玩“射覆”的游戏，东方朔连猜连中，得了很多赏赐。汉武帝身边有个姓郭的舍人，也很聪明，能言善辩。他见东方朔这么得意，很是眼红，就对汉武帝说：“东方朔刚才都是碰运气，并不是真会猜。现在我来藏一样东西，如果他猜中，我愿意挨一百板子；要是猜不中，您把刚才赏他的东西都给我。”结果东方朔又猜对了。汉武帝命令左右打郭舍人的屁股，郭舍人痛得直喊“哎哟”。东方朔嘲笑他说：“呸！口上没有毛，声音叫嗷嗷，屁股翘得高。”郭舍人又羞又气，喘息着说：“东方朔辱骂皇上的随从，该杀头！”汉武帝问东方朔：“你为什么骂他？”东方朔急中生智，回答：“我怎敢骂他？是让他猜谜语呢。”武帝又问：“什么谜语？”东方朔信口胡编道：“口上没毛是狗洞，声音叫嗷嗷是鸟儿在喂小鸟，屁股翘得高是白鹤弯腰啄食。”武帝见他说得头头是道，没法再追究，郭舍人只好吃了个哑巴亏。

又有一次过节，汉武帝下令把肉赏给身边的官员、随从们，可是执行命令、主管分肉的大官丞迟迟不来。东方朔对同事们说：“今天过节，该早点回去，请原谅我占先了。”说着拔出剑来，割了一块肉走了。大官丞知道后报告给汉武帝。第二天，东方朔进宫来，汉武帝责备他：“昨天你为什么不等大官丞来宣布命令就擅自割肉？”东方朔赶紧脱下帽子，跪在地上请罪。汉武帝说：“你起来，自己罚自己吧。”东方朔拜了两拜，爬起来，像背书一样有板有眼地说：“东方朔，你过来！东方朔，你过来！你接受赏赐不等命令，多么无礼啊！拔出剑来就割肉，多么豪壮啊！只割一小块，多么廉洁啊！回去送给妻子，又多么有爱心啊！”汉武帝忍不住笑，说：“让你责备自己，你倒夸起自己来了！”不但没办他的罪，还赏给他一担酒和100斤肉，让他带回去给妻子。

对于皇帝的指责，不是强词夺理，而是机智应对、有理有节，这其实就是忍。东方朔忍住心中对他人的不满，忍住对告发者的气愤，不失时机地指出他人的错误，保全了自己。

贬低的话，请拔高后说

贬损他人、抬高自己是一种缺乏道德、缺乏修养的行为，具有较大的危害性。有这种行为的人非但不能把自己抬高，有时反而会摔得很惨。

人都有自大倾向，最易显示自大的就是说贬低别人的话和说拔高自己的话。有些人对于别人强过自己心理极不平衡，于是通过贬损别人，说明别人并不强于自己，从而在心理上得到一种阿Q式的平衡。但结果是遭人白眼，惹人嫌。

李先生自我感觉良好，然而在单位人缘不好。因此他经常抱怨世态炎凉，责怪同事寡情。是真的世态炎凉同事寡情吗？非也！原来是李先生自命不凡，每逢单位开会、年终考评，他都喋喋不休地贬损他人，以显示自己“崇高的思想”“卓越的才能”“非凡的业绩”。

因此，同事们都觉得李先生太过分了，太不像话了。于是大家都不买他的账，他陷入了孤家寡人的境地。显然，李先生人缘不好，原因在于贬低他人，抬高自己。综观现实社会，像李先生这种人为数不少。

贬损他人的方式主要有以下几种。

一是捏造事实贬损他人。有些人为了抬高自己、贬损他人竟达到了捏造事实的地步，尽管他所说的事实是捏造的，可也是有鼻子有眼的，颇能迷惑人。面对捏造事实的指责，受害人有口难辩，无可奈何。

唐某与李某同去外地出差，采购一种紧缺物资。他们到外地时，当地已无货供应，必须再等一个月才有货。于是唐某与李某空手而归。可是在向领导汇报时，李某竟对领导说：“年轻人就是贪睡，那天早晨如果小唐早点起来，我们可能就买到货了。”唐某说：“本来就没有货了啊，这与起早起迟有什么联系呢？”领导批评唐某说：“老李说得对！你应该接受，以后改正啊！”唐某听了领导的批评只有无可奈何地叹气，还有什么可辩解的呢？不过从此以后，唐某对李某敬而远之了。以后领导再派他与李某一道出差，他都借故推辞掉。

二是夸大事实贬损他人。有些人为了达到贬损他人的目的，将针眼大的事情说得比箩筐还大。

某科研单位赵某应朋友之邀，给朋友帮了两次忙，解决了一些技术上的问题。不巧让本单位的黄某知道了。于是在一次会议上，黄某说：“赵某受了金钱的**，不好好做本职工作，竟去从事第二职业。这种做法是缺乏事业心和敬业精神的表现。”赵某仅仅帮了朋友两次忙，黄某竟夸大成“从事第二职业”，并给戴上“受了金钱**”的大帽子。

三是通过自己与他人的对比贬损他人、抬高自己。

一次，某省高教局成人教育处组织政治经济学统考。哲学老师田某从高教局同学处获得了这一信息，于是回校对任政治经济学课的许某说：“你们政治经济学统考，你知道这个消息吗？”许某说：“我现在还没有接到这一通知。”在年终考评会上，田某说：“许某教政治经济学，对政治经济学统考一点也不关心，统考消息还是我告诉他的，我比他还着急，许某太没责任感了。”这样一比，他似乎成为了一个责任感极强的人，而别人倒是一点责任感都没有了。

四是含沙射影地贬低他人、抬高自己。

舒某与兰某同在一科研所工作。舒某勤于笔耕，一年之中竟发表了20篇论文，而兰某仅发表了一篇论文。兰某心中很不服气，因而在年终考评会上自我评述说：“我今年文章只写了一篇，但质量是很高的，绝不像那些写得多的粗制滥造的文章。”显然兰某这是在含沙射影地贬低舒某。

平时说话，贬损他人、抬高自己是十分有害的。

有些人之所以会不择手段地贬损他人、抬高自己，其原因显然是出自于一种站在自己的利益上考虑的心理。有些人为了充分地显示自己的高明和非凡的价值，往往喜欢找参照物，自以为通过贬损他人，自己的高明和非凡的价值就充分地表现出来了。另外有些人对于别人强过自己，心理极不平衡，于是通过贬损别人，说明别人并不强于自己，从而在心理上得到一种阿Q式的平衡。然而不管贬损他人、抬高自己出于何种心理，都是一种缺乏道德的行为。

反过来说，“拔高”的话是和谐人际关系的润滑剂。交际中，注意场合和语气，选择合适的角度对特定的对象给以恰当“提拔”，可以收到特殊的交际效果，平时我们不妨用一用。

讲真话，也要策略地说

人是一种追求虚无的动物，知道真话有用，但一旦别人讲真话时，却并不见得真能接受了。实际上真正能听得见真话的人并不多，大多数人许多时候听到的都是假话、捧话。

古今中外，有不少人是死在讲真话之下的。历代帝王，能听得见真话的人极少，许多忠诚之士讲了真话，最后落得个满门抄斩。

因此，讲真话也要看对象，并不是人人面前都能讲真话的，否则，就会带来不必要的麻烦。

一担黄金一担铜，挑到街上试人心。

黄铜卖完金还在，世人认假不认真。

这是我们必须承认的人性弱点。因此，如果你要讲真话，你应当一是看看对象，估计一下你的真话能不能讲；二是思量一下讲了之后能起到什么效果。若是适得其反，那就不必要讲那真话。相反，如果对方显然期待讲话者只讲好听的、捧场的、能满足虚荣心的话，而不爱听伤自尊心的真话，那么，你如果一定要说，就不如说几句有点人情味的话捧捧场，热闹一下气氛，完全没必要讲别人不爱听的真话。

古代有位国王，有一天他做了一个梦，梦见自己的头发掉光了，而且当了一个寺院的和尚。他觉得此梦有点怪，就找了两个解梦的人帮他解解梦。

第一个解梦的人忧恐地说：“皇上，梦的意思是说，您将会遇到大难，身边的人都会背叛您，使您没有藏身之地，以至于藏到偏野之地去。您要小心呀！”

国王大怒道：“放屁，我国风调雨顺，国泰民安，怎么会有事？拖出去，掌嘴100下。”

第一个解梦的人，因讲了真话而被打掉了满嘴牙齿。

第二个解梦的人拈须笑道：“恭喜皇上，您的智慧最近又增进了许多。常言道，聪明绝顶，这正是印证了你梦中的削发，可见四海之内都在崇尚和平、和谐，人民都过着更加幸福、和平的日子呀！”

国王听后大开龙颜，笑道：“赏300根金条。”

这就是两个解梦人的不同结局。

真话，并不是人人都爱听。人，都是有弱点的，他们最大的特点是想满足他的虚荣心，若你对他讲的话，满足不了他的虚荣心，那么，再真实也是不可能被接受的。

人生在世，不就活个虚荣心吗？有这样一个故事。

春节前夕，公司几位新上任的年轻领导到老干部家里走访。在赵老家里，大家相互介绍后，总经理说：“赵老，您身子骨真是硬朗，今年高寿？”

“79岁了。”对几位领导的到来，赵老还是挺高兴的。

“人生七十古来稀，咱们公司数您最长寿吧？”

“哪里，哪里，老张活到84岁呢！”

“那您老也称得上长寿亚军了。”

“不过，老张去年归天了。”赵老脸上有些落寞。

“这回可轮到您了。”一位副总话刚出口，就听“砰”的一声，赵老把茶杯重重放在茶几上说：“对不起，恕我不远送了。”他起身离开了客厅。

领导们一脸尴尬，不知如何是好。

一句话让宾主都非常尴尬。因为这位副总的话，没有注意到具体的谈话语境。就如同不能随便给人说“送钟”，避免对老人说液化气罐“没气了”一样，在特定的环境下，语言表达错位，往往容易让对方往最坏的方面去联想。对于老张的去世，赵老是很感伤的，他还沉浸在那种忧伤的氛围中。显然那位副总没有注意到这一点，脱口而出“这回可轮到您了”，这让赵老错误地理解为：这回可轮到您到阴间去报到了。他听到此言如何不生气呢？其实，那位副总本来的意思是：咱们公司的元老现在轮到您是长寿冠军了。如果前面谈到的是一些人生大喜事，“这回可轮到您了”这句话，听话人就会朝好的方面想，不会产生太多的歧义。可见，说话一定要注意前后语境，不然就会弄巧成拙。