狼尊重每个对手,狼在每次攻击前都会去了解对手,而不会轻视它,所以狼一生的攻击很少失误。
1. 了解对手才能战胜对手
狼群在袭击羊群时,还要顾忌到牧羊犬的数量。牧羊犬相当凶猛,如果狼与之进行一对一的较量,虽然能够获胜,自己也会受伤,所以它们一般都会避免与牧羊犬进行正面交锋。在行动之前,狼群一般通过嚎叫来试探牧羊犬的数量,如果回应的狗吠声音庞大,就证明了牧羊犬数量众多。这时,狼群一般都会放弃袭击计划或者想方设法将牧羊犬引出去,然后才开始攻击羊群。
人类的竞争也相似于狼的竞争策略,在与对手竞争时,应先夹起自己的尾巴。宁可把自己想得笨一点,把对手想得狡猾一点,这样才能易于了解你的竞争对手,你也等于多了一双眼睛。
在竞争中要能审时度势,扬长避短。一个人的需求、兴趣和才能是多方面的。你要想在竞争中取胜,只有依靠自身的实力,比如:你是否有良好的沟通能力?有没有团队精神?外交能力是否出色?是否知道编织自己的人际关系网等等。当然,你所拥有的这些一定要是对手所没有的,这样才能体现你的优势。
某公司市场部助理露娜不久前被提升为秘书室主任,那是因为她平时所做的策划文案都十分精彩。当时露娜得知秘书室主任一职空缺,公司内定人选是打字员西斯时,自信的她便来了个毛遂自荐。总经理一边翻看着露娜的文案,一边对她一手漂亮的字发出赞叹,考虑之后终于决定放弃那个长得漂亮但文笔平平的西斯。
露娜在职务竞争中获胜,就是因为她对自己的长处和对方的短处有非常清楚的认识。所以,让同事和上司了解你的才能,你就能得到比对手更多的机会。
在职业舞台上跳出最美的舞蹈,当然就会得到最热烈的掌声,只是,掌声与鲜花的获得至少要有以下两个必要前提:一是要有勇气走上舞台,二是要创作出比对手更美妙的舞姿。
从西西到职任行政经理的第一天开始,比尔就对她十分戒备,他敏锐地感到西西的到任对自己是个威胁。于是,比尔为了保住现在的职位,自恃在公司的老资格,便经常在老板面前说西西的坏话。西西尽管心中十分生气,但很有涵养的她并没有与比尔发生正面冲突。半年后,西西正式被公司委派做办事处经理。而比尔一气之下辞了职。
面对对手咄咄逼人之势仍能保持冷静,会显出你的理智和遇事不乱的大将风度。冷淡对手的攻击也许会给人造成软弱可欺的印象,但这只是暂时的,在那些能够慧眼识金的上司眼里,对手的尖刻恰恰从侧面反衬出你的大度。
以委婉又不卑不亢的态度化解与对手的正面冲突,显示了你有极强的处理突发事件的应变能力。
要做到面对对手的带挑衅色彩的言行保持冷静,更要检讨自己的所作所为是否给对手带来了挑起争端的机会,否则事发后你将处于被动地位,小心行事与适度的沉默会为你省去许多麻烦和尴尬。
实际上,“成者王侯败者寇”并不适用于竞争激烈的办公室,因为不论胜败如何,大家今后还是要在一起工作。试着让自己拥有一颗宽容的心,让心绪变得平和,使自己能理解别人,这样无论成败你都是英雄。
一个部门的人事部经理在离职之前,曾向公司推荐卡沙代替自己的职务,但最终坐在这个位置上的人却是乔治。有人为卡沙感到不平,毕竟乔治无论从资历还是从学历或水平上都比不上她。但卡沙笑着说:其实乔治有许多优点,活泼好学、聪明伶俐。职场中的人际关系就是这样,走到哪里都不会永远公平,但是不居要职的你没有生杀大权,在这个“是非之地”,如果不遵守其中的游戏规则,那么当裁员的号角吹响时,第一个被淘汰出局的人,也许就是你。
所以,理解、包容自己的对手,看淡结果的得与失,那么你的心就会因这份平和而充满着宁静和宽容。这样,在面对你的竞争对手的时候,你也可以微笑着迎接挑战,胜利了,赢得辉煌;失败了,同样美丽。
实际上,在竞争中取胜的最好办法就是在平时提高自己的竞争意识。要知道竞争是无处不在、无时不在的。所以你潜在的对手也就很多很多,这也是为什么许多职业女性时常感到疲倦的原因。
但是,如果你能做到工作上精益求精、人际关系和谐,在人群中脱颖而出的你根本不必去同别人竞争什么了,因为,你的表现已经向上司和同事们证明:你的的确确是最好的。
最清楚你的优缺点的,除了你自己和好朋友之外,便是你的竞争对手。有的对手比你的好友、甚至比你自己对你了解更深。
我们是否经常这样问自己:“对手会从哪方面向我进攻?”分析自己的形势,逐点研究,看自己是否会成为敌方攻击的对象。然后问:“为什么对手会从这儿进攻?”因为是你这方面的防御较薄弱,较易打开缺口。
我们还应该站在对手的角度,试行了解他攻击的方向、方法等,先从自己的角度去思考问题,会失之片面。总之,既要分析自己的优、缺点,也要分析对手的优点缺点,两相比较,对敌我形势能认识得更清楚。
任何一种环境之变,应该说,在大多情况下是可以事先进行预测的。但也有一些时候,人际关系的复杂多变,让我们对工作环境难以把握。
狼言狼语
在商场中,市场经济的变化之快,让我们对行情总是浅尝辄止,摸着石头过河。就像天气环境,虽然预报说天气晴朗,但几片云彩一凑合,大雨点淋你个落汤鸡也是常有的事。环境的外在因素很多,有时我们很难做到眼观六路,耳听八方。我们所能做的只能是小心谨慎,把风险降低到最小程度而已。
2. 抓准时机,以巧胜敌
在袭击那些比自己强大的动物时,狼群一般都要跟踪观察好几天,等到这些食草动物们吃了足够多的食物时,它们才开始袭击,因为这时候这些动物根本跑不快,抵抗能力也下降了许多。狼群一般采取驱赶的策略,一旦狼群出现,这些动物立刻四散奔逃,这时狼群就会各自追赶已经盯上的目标,这些目标都是它们在观察时确定的。目标都是对手当中的老弱病残或者有某种比较明显的缺陷的,这样狼群就可以避免捕杀那些强大的对手带来危险。而且狼群一般都采取几只狼围追一个对手的策略,这就更确保了成功和自身的安全。
在生意场上,要选择最好的谈生意时机,对犹太人来说是最讲究的。事实也是如此,有很多生意谈判之所以没成功,并不是因为它们不好,也不是因为到位执行,而是执行的人没有选择适当时机。选择时机在谈生意中没有比其他任何的因素都更为重要,它的作用在整个谈生意过程都发生作用:我们应该何时与对方谈生意?我们在什么时候向对方提出这个要求最为合适?在这个阶段能不能给对方施加压力?谈生意到了现在可以结束吗?谈生意的每一进程都要在良好的时机下步步为营,时机把握不牢,你可能还没开始与对方谈生意就已遭到失败;也许本来你很快就可以与对方达成协议了,但因为你没有把握住时机,你不得不再继续同他讨价还价,由此你的利益又受到了损失……所以,时机有可能帮助你赢得谈生意的成功率,但也可能让你把整个生意搞得很糟,一切就看你如何把握了。
许多谈生意者取消表面上对他非常有利的谈生意交易,其原因仅仅是他们选择的时机不当。如果有人对一项规划或一笔交易表示反对,这并不一定是因为他不喜欢这个规划或这笔交易,很可能只不过是因为你所不知道的经济原因或其他内部原因,对于那个特定的人、那种特定的环境和那个特定的时间而言,那样的主意行不通而已。不过,如果你相信一项主意,并且相信这项主意对某位特定顾客应该是有意义的,那你就去访问他,告诉他你的主意。但要花一个比较有利的时间提出来,你会因此取得成效。当你把谈生意工作中的一切有关时机选择和难以捉摸的事情结合在一起时,正确的或恰当的时机选择,也许就只需要靠你打个电话去试试看的。几乎任何一项交易,不论是一笔简单的买卖或是一系列历时多年的复杂行为,都会发出它特有的感觉信号,任何人都可摄取。
虽然在谈生意过程中你可以控制时机,但你应当从对方那里得到行动的提示。显然,要达到这个目的,你应该做的是倾听而非说话,而且要真正听取对方告诉你的话,并且善于理解它。只要你的问题提得恰当,可以获得许多有关时机选择的线索。
例如:对方公司出于预算或其他方面的考虑,一年内的某些时间比较能够做出购买的决定。这一类信息常常通过询问就可以得到。
犹太商人认为要想在谈生意中选择最好的时机出手,必须切记以下三条基本的原则:
(1)别轻易脱口而出
对于任何一项提议,应当先花时间去考虑一下,看看当时的形势是否需要某种时机的选择,或者你是否可以利用时机的选择得到好处。在没有考虑清楚时,不要轻易地给什么答复。任何次谈生意,它的实际情况——性质、复杂性以及在进行中所获知的某些信息,都能帮助你了解什么是时机,这个信息,要与常识一起应用。
假如你对你的对手一无所知,那么,进行一笔交易的谈判所要花的时间,显然会长一些。如果对方被你一开始所做的那段介绍词所打动,那你在再次介绍之前,最好同他交换一些意见。如果你知道对方接受交易的过程需要历时数月,就不要试图在几个星期之后迫使他做出承诺。
(2)别失去耐心
我们常常受着要求立刻得到满足这一欲望的驱使,公司的环境似乎更加强调了这种冲动。接着干下一件事吧,这会减少一件令人烦心的事,这也会令你在这件事上失去耐心。
然而,实际上即使我们能使别人照我们的意思行事,也难以做到让他们照我们的进度行事。人和事物总是按照他们自己的节拍运动,几乎从来不会照我们的时间表来行事。所以,我们劝告谈生意者,延缓追求瞬间能力,调整你自己的时间表以配合别人的时间表。对于谈生意者而言,有关时机选择的各个方面,实在没有比耐心更为重要的东西了。坚持不懈,正如通常所理解的那样,谈生意的数字游戏在于你向对方提出了多少个要求,又多少次耐心地向他们重复要求。耐心和坚持不懈是你谈生意的基本信条。
(3)不要懈怠
在得到对方承诺时,谈生意的时机与何时应说什么话、做什么事同样重要。你有你的头脑为你做这项工作,它通过感官直觉计算出通过分析思维不可能得到的答案,时机的选择就是把这些感官直觉转换为有意识的行动或有意识的静默。如果你把这份时间表想象为一笔交易的“全部时间”,或者想象为独立于该项谈生意之外,上述的转换过程就不费力了。
大多数交易似乎都有一个秘密的期限,它总是按照一种预定的程序和进度进行的。一次谈生意需要花费的时间,可以是几小时,也可以是几天、几月甚至几年。每一个阶段的时机选择——什么时候和延续多久,通常是显而易见的,正确的时机选择就是依计行事,该做什么就做什么,该怎么做就怎么做。有些人在了解谈生意的必需程序后,就想寻找捷径。因为急于成交,他们总想压缩时间,或删掉某些程序,他们看见了适当的时机选择的标记却置若罔闻,没有对形势做适当的诱导,他们必然会给谈生意写下不愉快的结局。该出手时就出手——因为已到了出手的最佳时机;同样,该谈生意时就谈生意。最好的谈生意时机找到了,接下来的问题是,应如何用好它,利用它摧垮对手,在最后签订的谈生意协议上获得最大的利益。切记不要把最好的时机弃之一旁,让它无用武之地!要在谈生意过程中选择适当的时机并不是一件容易的事,其实,每天都会有许多意想不到的时机出现在你面前,你并不一定要成为能预知这些良机的先知,但你却必须敏感地对这些良机的重要性做出及时反应,引导事情朝着对你有利的方向发展,也就是说,你要会利用时机。
狼言狼语
抓住时机,机不可失,时不再来。以绝对的力量压制对手,以绝对的气势震慑对手。
3. 不打无准备、无把握之仗
狼就像一个智慧的军事家,每次在攻击对手之前,它们绝不会掉以轻心,即使对手只是几只瘦弱的羊。狼群的小心谨慎,是其他动物永远都学不会的,它们为了保证自身的安全和狩猎的成功,每次捕食都要经过漫长的等待。在这漫长的等待中,它们要忍受饥饿的折磨。但狼群却从不莽撞出击,它们一定要等到完全掌握了对手的实力,在对手最意想不到的时刻才开始攻击。
天下最可怕的人是在不知己不知彼的情况下,就急于行动。这种盲目性曾经叫天下多少人都吃了苦头。商人最忌盲目出击,误以为自己能得手,实则是乱出手,结果导致失手。当然,按部就班难以成为巨富。有时,大冒险可以获得大收益。不过,冒险不能盲目,要组织严密,不打无准备、无把握之仗。李嘉诚时刻提醒自己要打就打有准备、有把握之仗,这一点是他致胜的关键之一。
《三十六计》中强调以“稳”求胜,即不可在没有准备估计的情况下,就冒失地出手。同样,如何做到稳中求进,步步加大,则是经商者经营思考的重点问题之一。在这个问题上,李嘉诚则做到了,他懂得稳步经营法则,并且运用起来娴熟自如,充分显示出大商人的气派。
香港注册的公司在伦敦上市并不稀奇。令人瞩目的是长江实业首开香港股票在加拿大挂牌买卖之先河。1974年6月,在加拿大帝国商业银行的促成下,加拿大政府批准长江实业的上市申请,长实股票在温哥华证券交易所发售。
李嘉诚全方位在香港和海外股市集资,为长江的拓展提供了厚实的资金基础。
将公司上市,是壮大自身实力的一条快捷而有效的途径。
立志赶超置地的李嘉诚,及时跻身股市。
后来的事实证明,李嘉诚在股市比他办实业更具天赋。
李嘉诚找到了发挥专长的最佳舞台。
海外上市,更使李嘉诚天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。
长江上市,是李嘉诚事业的一次大飞跃,上市之后,他稳扎稳打,步步为营。
我们回顾李嘉诚走过的历程,会发现他的行为轨迹,与古人推崇的“文武之道,一张一弛”惊人的相似。李嘉诚是个从传统文化氛围中走出来的新型企业家,他能够自觉或不自觉地剔其糟粕,取其精华,与现代商业文化有机地结合为一体。西方经济学家探讨日本和亚洲四小龙经济腾飞的奥秘,惊奇地发现东方传统文化的神奇作用。
我们不得不折服李嘉诚在“炒风刮得港人醉”的疯狂时期,丝毫不为炒股的暴利所心动,稳健地走他认准了的正途——房地产业。
而不少房地产商,放下正业不顾,将用户缴纳的楼花首期(款),抵押获得银行贷款,全额投放到股市,大炒股票,以求牟取比房地产更优厚的利润。
炒风愈刮愈炽热,各业纷纷介入股市,趁热上市,借风炒股。连众多的升斗小民,也不惜变卖首饰、出卖祖业,携资人市炒股。职业炒手更是兴风作浪,哄抬股价,造市抛股。
香港股市处于空前的癫狂之中。1972年,汇丰银行大班桑达士指出:“目前股价已升到极不合理的地步,务请投资者持谨慎态度。”
桑达士的警告,湮没在“要股票,不要钞票”的喧嚣之中。1973年3月9日,恒生指数飚升到1774.%的历史高峰,一年间,升幅5.3倍。
刚入股市的李嘉诚丝毫不为炒股的暴利所动,他深知证券市场变幻急速且无常,他坚持稳健发展的原则,显出了高人一筹的心理素质。
果然物极必反。在纷乱的股票狂潮中,一些不法之徒伪造股票,混入股市。东窗事发,触发股民抛售,股市**,大熊出笼。
当时远东会的证券分析员指出:假股事件只是导火线,牛退熊出的根本原因,是投资者盲目入市投机,公司盈利远远追不上股价的升幅,恒指攀升到脱离实际的高位。
恒生指数由1973年3月9日的1774.96点,迅速滑落到4月底收市的816.39点的水平。是年下半年,又遇世界性石油危机,直接影响到香港的加工贸易业。1973年底,恒指再跌至433.7点;1974年12月10日,跌破1970年以来的新低点——150.11点。其后,恒指缓慢回升,1975年底,回升到350点。除极少数脱身快者,大部分投资者均铩羽而归,有的还倾家**产。香港股市一片愁云惨雾,哀声恸地。
李嘉诚在这个故事里给我们的启迪是,作为投资者,我们应该确定自己开拓发展的原则方略,坚持独行,而不应只顾眼前利益,为暴利所动,炒一把再说。而偏离航道,三心二意,也许会赚一两次,但长此以往,没有自己的原则,终不是成大器之所为。
诚然,也有极个别精明的股坛高手以炒股牟取了暴利,又能审时度势,在股灾降临之前抽身撤退,他们所赚远在李嘉诚之上。
假如我们选择风险极大的投机,就应该冷静地分析自身是否具备那般高超的本事。同时还应有充分的失败的心理准备,在准备暴赚大利之前,首先要想到血本无归。
不要忘记,今天的李嘉诚是香港首富、全球华人首富。
我们不能说李嘉诚的经商法则是惟一可行的,但以李嘉诚的成就,足可令我们深思和借鉴。
狼言狼语
力求主动,力避被动,执行有利决战,避免不利决战,每战必有准备,立足于能够应付最困难、最复杂的情况,力求有胜利的把握。
4. 知己知彼,百战百胜
老狼派小狼出洞,到林边散步,兼带巡风,看看是否有运气吃顿午饭占得一些便宜,——当然要由牧人做东。小狼该学会像父辈—样谋生了。
小狼跑回来说:“快,跟我走,我的情报准确,午饭已经有了。山脚下有一个大羊群。羊儿一只比一只肥美,随便拖只来吃都很称心。”
老狼说:“且慢,我先要弄清,牧羊的是个怎样的人。”
“听说牧人比较厉害,我已从四周把牧群察看清楚,但那些猎狗都很差劲、模样十分消瘦,看上去并不那么太凶。”
老狼摇头说:“这样说的话,恐怕这事没戏。弄不好我们会把性命断送,牧人精干,猎狗哪会稀松?走吧!我带你去找别的去处,我们的安全将会大有保证。那里的牧人实在大大的糊涂,牧人糊涂,猎狗再多也无用。”
狼尊重每个对手,狼在每次攻击前都会去了解对手,做到知己知彼,心中有数,所以狼一生的攻击很少失误。
所谓“知己知彼”,首先是要“知己”,所谓“知己”就是要充分认识自身的实力,对自己有准确的定位,明确自身的优点和缺点,既不自高自大,也不妄自菲薄。
商战中的较量是团队综合实力的较量,不仅比技术、比人才、比市场、比资本,还要比大家对环境的适应、对政策的把握、对竞争对手的了解。总之,任何一个因素都可能对整个战局产生决定性的影响。最重要的就是清楚自身的实力,掌握对手的实力,只有这样才能在适当的时机采取合理的策略,既不延误战机,也不以卵击石、螳臂当车。团队的“知己”就是要了解自身的实力,确定合理的发展规划,不做不切实际的幻想,也不低估自己,既要有远大的目标,也要脚踏实地往前走。
团队的“知彼”,就是要充分了解市场的情况,掌握市场的发展趋势以及竞争对手的动向。
在计算机王国里,“卡西欧”的崛起是现代商战中的一个奇迹。
“卡西欧”的创建者是日本■尾四兄弟:忠雄、俊雄、和雄、幸雄。1949年9月,在日本东京举办了日本“第一次商品展览会”,■尾四兄弟在观看了体积庞大、价格昂贵、运算缓慢的来自美、英、德等国的计算机后,便发誓要研制出自己的计算机。经过四年奋战,当他们拿着样机去找专家鉴定时,专家对他们说:“这部样机已落后了5年!”■尾兄弟恍然大悟:“总是闭门造车对世界的发展一无所知,怎么能行呢?”他们四处活动,与许多外国同行建立信息交流。在大洋商业公司的关照和指引下,■尾兄弟不但得以接触了当时最先进的计算机,还得到了大洋商业公司的资金援助。1956年,■尾兄弟研制的具有连乘功能的螺线管式计算机终于投入了商业生产。第二年,可进行14位数运算的“卡西欧14--A型”继电器式计算机也顺利诞生。也就是在这一年,■尾兄弟建立了“卡西欧计算机股份公司”。到了1962年,“卡西欧”又研制出高性能的“301型”和A--1型”计·算机,年营业额近6亿日元。
但是,挑战来了。1964年3月,夏普公司研制出世界上第一台使用半导体晶体管的电子计算机,全部重量才有25公斤,而“卡西欧”重120公斤,用户们纷纷转向“夏普”。■尾兄弟面对冷酷的现实,不得不将继电器式计算机全部抛弃,转而从零开始,研制半导体晶体管式电子计算机。
为了生存,“卡西欧”的全体员工,上至总经理,下至业务人员,人人学习电子技术,而技术人员则夜以继日地奋战,忘我地向一道又一道难关挺进。1965年10月,“卡西欧晶体管计算机001型”诞生,性能与夏普公司的晶体管计算机相近。
夏普公司毕竟是“领先一步”。他们提出一个新的口号:让每个人在口袋里装上一台电子计算机!在半导体技术专家佐佐木指导下,夏普生产出第二代台式电子计算机,将4000多个半导体晶体管减少为59个集成电路和650个零件,重量减轻到4公斤,售价也减少了一半,这是电子计算机发展史上的一次重大革命。夏普公司大出风头。
一直把两眼盯在“夏普”身上的“卡西欧”不甘落后,他们先后研制出“鲁特001型”、“卡西欧——80型”等新产品,并抢先一步,把电子计算机“推入了个人和家庭主妇的手中”,1972年8月,可放在手掌之上、售价仅1.28万日元的“卡西欧迷你型”计算器问世,“卡西欧”再一次独领**。
夏普公司背水一战,制订了“夏普734计划”:“液晶显示、干电池工作、薄形化”。1975年4月,“夏普”如愿以偿地推出崭新的接触式键盘计算器;1977年5月,夏普公司的计算器厚度仅5毫米,重60克,有3个零件。夏普公司再一次夺回了失去的市场。
“卡西欧”奋起直追,成功地研制出“名片式”超薄型计算器和厚度仅为0.8毫米,重12克的“胶片式计算器”。
至此,日本计算器市场完全被关西的“夏普”和关东的“卡西欧”所垄断,但是,“夏普”与“卡西欧”的计算器大战仍在继续。
狼言狼语
“知己知彼,百战不殆”,这一规律不仅为古今中外军事家所推崇,作为一种智慧,一种策略,同样适用于当今社会的各个领域,尤其是商业领域。
5. 以弱胜强,以小搏大
狼一般很少攻击比自己强壮的动物,因为在和这样的对手战斗时,它们即使能够取胜,也会付出一些代价。狼群绝对不希望这样的场景出现,它们总是以最小的损失换取最大的利益为行动准则的。但狼群也时常袭击马群、麝牛群等这些在形体上比自己强大的动物。虽然对手比自己强壮,但狼群却很少受伤,这正是源于它们的小心谨慎、知己知彼的作战风格。
在商战中,这种以小搏大的例子也是屡见不鲜。在李嘉诚经营企业的数十年中,他利用以小搏大的方法大打收购之战,终于实现了建立庞大的跨国集团的梦想。在这其中,收购和记黄埔、收购港灯可称为是成功的两个战役。
(1)收购和记黄埔
1979年9月25日夜,在华人行21楼长江总部会议室,长江实业(集团)有限公司董事局主席李嘉诚,举行长实上市以来最振奋人心的记者招待会,一贯沉稳的李嘉诚以激动的语气宣布:
“在不影响长江实业原有业务基础上,本公司已经有了更大的突破——长江实业以每股7.1元的价格,购买汇丰银行手中持占22.4%的9000万普通股的老牌英资财团和记黄埔有限公司股权。”
在场的大部分记者禁不住鼓起掌来。
这一战,李嘉诚以小搏大,以弱制强。长江实业实际资产仅6.93亿港元,却成功地控制了市价62亿港元的巨型集团和记黄埔。
(2)收购港灯
1985年1月21日傍晚7时,中环很多办公室已人去楼空,街上人潮及车龙亦早已散去;不过,置地公司的主脑仍为高筑的债台伤透脑筋,派员前往长江实业兼和记黄埔公司主席李嘉诚的办公室,商议转让港灯股权问题,最终,和黄决定以29亿港元现金收购置地持有34.6%港灯股权,这是中英会谈结束后,香港股市首宗大规模收购事件。
当年置地以比市价高31%以上的溢价购入港灯;现在和黄以6.4港元的折让价(收购前一天市价为7.4港元)捡了置地的“便宜”——而购入34.6%的港灯股权。以市值计,李嘉诚为和黄省下4.5亿港元,显然要高对方一等。
1977年是李嘉诚和他的李氏财团经过二十余年的稳扎稳打、步步为营的奋斗,真正脱颖而出的一年。他大开华资吞并外资之先河:著名的“美资永高公司账购战”,以及力挫群雄,击败香港置地房地产公司,购得中区新地王的两次战役,成为使香港英资、外资惊诧不已而使中资兴奋不已的热门话题。
当时,位于香港中区地下的中环和金钟站段,是香港中区最繁华的地段,也是世界上最值钱的地皮之一,每平方米的地价高达l万港元。如果能在这块享有“地王”之称的地皮竞争上夺标并成功地发展物业,不仅能带来丰厚的利润,而且夺标公司还可由此增强信誉且名声大振。
早在1976年,李嘉诚就获悉香港地铁公司为购得中区邮政总局旧址地皮,曾与香港政府磋商多次,希望部分用香港地铁公司的股票部分以现金支付,但是港府坚持用现金购买。于是既精通经营之道、又精通金融之道的李嘉诚,再次利用出售楼宇和发行新股的方式,集资数亿港元现金,以打有备之战。
不仅如此,李嘉诚还获悉香港地铁公司与政府达成有关九龙湾车厂及邮政总局旧址的批地协议:地铁公司必须耗资近六亿港元现金购地而急于使现金尽快回流的具体情况,提出一个将两块地盘设计成一流的商业中心和写字楼相结合的综合型商业大厦的建议,而且一反地产界只租不售的常规。为了稳操胜券,李嘉诚还相继抛出了两个诱饵。其一是为了满足香港地铁公司急需现金的要求,长江实业主动提出提供现金做建筑费;其二是将商业大厦出售后的利益由地铁公司和长江实业公司分享,并且再超平时分红各五成的常规,由地铁公司占51%,长江实业占49%。
1979年1月14日,香港地铁公司正式宣布,中环邮政总局旧址公开接受招标竞投。素有“地产皇帝”之称的置地公司,一度盛传是夺标呼声最高的公司。消息传到长江实业,李嘉诚听后淡淡一笑,说:“传说总是传说,到底名花谁主现在尚无法定论。”在这次“地王”公开招标竞投活动中,香港地下铁路公司先后收到30个财团以及地产公司的投标申请。
1977年4月5日,各家报纸以大标题报道:“长江击败置地,夺得旧邮政总局地段。”
李嘉诚终于力挫多家竞争对手,一举击败一度呼声甚高的香港地产界巨子——香港置地有限公司,被人们誉为“长江实业扩张发展中的重要里程碑”。
狼言狼语
“没有哪一个品牌强大到不能被挑战;没有哪一个品牌弱小到不能去竞争。”在生意场上,我们必须更锋利、更快速、更直接。找到支点,有效改变强弱对比,从而达到另一种可能,实现以弱胜强,以小搏大,以轻举重。
6. 瞧准火候,抓住机会
一群狼捕捉驼鹿时,一头狼嗅到驼鹿的气味后,很快,其他的狼就聚拢过来,它们自动地形成单列队形,在松软的雪地上追赶驼鹿。领头的狼是开路先锋,带领后面的成员快速前进,累了就由其他成员接替它的位置,引领狼队继续快速前进,不让猎物有片刻喘息的机会。狼耐心等待时机不吃也不喝,紧紧跟随目标,几天以后,驼鹿体力不支,终于筋疲力尽。这时狼群开始发起进攻。第一只狼扑过去,咬住喉咙,紧紧不放;第二只窜上去咬住大腿,接着是第三只、第四只……陆地上最大的鹿就这样被比自己小很多的动物结束了生命。
“趁火打劫”不能不分时机,而是要绝对恰如其分地掌握火候。为什么?在胡雪岩看来:做生意必须急缓得当,才能做成大事。绝大多数人常犯的错误是:过于急着抛头露面,而不会等待时机。在生意场上经历过风风雨雨的人,有时有面子,有时没面子,但追求成功的决心未变。等一等,就是最保险的。
在清朝咸丰年间,太平天国运动席卷江南,占领了浙江省城杭州,巡抚王有龄自尽殉职,炙手可热的红顶商人胡雪岩只身得免,逃至上海。虽然幸免于难,但胡雪岩孤家寡人滞留上海洋人租界,心思犹兀自魂牵梦萦,叨念着杭州,一方面是挂念王有龄安危;另一方面,则是老母妻小未曾脱出,音讯茫然,生死不明。
杭州被太平军占领,音讯辗转传到上海,王有龄固然是死了,但胡家满门却因为应变得法,及时走脱,躲到乡下,阖家老小平安。
有道是“大难不死,后祸不止”,麻烦事不打一处来,一波未平,一波又起。虽说胡家满门皆告平安,但杭州城里所谓的“地方士绅”却颇有不少人为太平军做耳目。于公,这些人告诉太平军,杭州城里有胡雪岩这么一号人物,是办粮台搞后勤的好手,虽然人跑到上海,但家眷还留在杭州附近,可以其家眷为饵,要挟胡某人来归;于私,这帮衣冠中人打算借机掏弄胡雪岩,榨点银子花花。
这项消息传到上海洋人租界,传到胡雪岩耳里,让他又急又气。急的是老母、妻子、儿女的安危;气的是这些所谓的“地方士绅”,平常在乡里望之还似人君,开口王道,闭口朝廷,好像人人都是忠臣,个个都是孝子,如今太平军只不过席卷东南半壁,还没打过长江,这些家伙马上就露出尾巴。
平常人要是碰到这等事,大概也没辙了,只好乖乖打算回杭州,听任新贵摆布。但是,这些家伙这次却踢到铁板,低估了胡雪岩,结果偷鸡不成蚀把米,先发制人却受制于人,到头来被胡雪岩吃得死脱。
胡雪岩的手法简单而高明,他走门路请人写了一纸公文,以他“浙江候补道兼团练局委员”的身份,上书闽浙总督。这公文里说,虽然他在城破之前,已经先行逃到上海,但是,临走前在杭州已有布置:已经暗中与杭州城中士绅某某某、某某某等约定,请该等士绅保护地方百姓,并且暗中布置,将来官军一到,就相机策应,这些人都是公正士绅,心在朝廷,现在虽然替太平军做事,但将来官军收复杭州之后,不论这些士绅当过太平军什么官职,都请既往不咎,并予重用。
然后,胡雪岩走门路请闽浙总督快速批示这公文,并由胡雪岩取得副本,而胡雪岩则请人将公文副本带到杭州,交给“地方仁绅”。这封公文既狠又贼,耍的是两面手法:一方面,让这些所谓的“地方仁绅”知道,胡雪岩替他们在官军那面讲了好话,将来要是政府军光复杭州,他们可保无虞;另一方面,也让这些仁绅知道,要是他们胆敢与胡家老少过不去,那么,胡雪岩只要把这封公文的副本送给太平军,光是“相机策应官军”,罪名就够抄家灭门。
计策果然是好计策,公文副本托人送到杭州之后,没过多久,胡家老小就平安脱险,悉数被送到上海,与胡雪岩团圆。
胡雪岩依“趁火打劫”之计办事,是个掌握火候的高手,其理在于:胡雪岩做事总是随时而变,见机行事,急缓相宜。生意场上,充满了搏杀,也充满凶险,往往一着不慎,满盘皆输。而且生意越大越难以照应,也就越容易出现疏忽。因此,驰骋于生意场上,不能恃强斗狠,也不能大意粗心。一事当前要谋定后动,未雨绸缪,是生意人一定要记取的。因此,“趁火打劫”不需蛮力,而需巧力。
狼言狼语
《孙子兵法》说,故用兵之事,在于顺详敌之意,并敌一向,千里杀将,是谓巧能成事者也。
7. 欲擒故纵,以退为进
一只狼对羊群垂涎已久,但他假装不动声色地从不伤害它们。
起初,牧羊人对狼十分警觉,处处防备着他。时间长了,牧羊人见狼总是跟着羊群,却从未冒犯过它们时,渐渐地不但不再把狼当成敌人,反而和它成了好朋友。
这天牧羊人有事要进城,委托狼替他照看羊群。狼见时机已到,便马上向羊群扑去,大口大口地吞吃起来。等牧羊人回到家里时,他的羊群早已**然无存了。
牧羊人后悔地说道:“我真傻,真的。我居然把羊群交给一只狼来照看,我真是糊涂透顶啊!”
狼群对捕食对象的选择充分体现了它们灵活变化的智慧。由于某些不确定的因素,自然界的某一物种会突然减少。驯鹿是狼群非常喜欢的食物,捕猎也比较容易。但当驯鹿的数量减少时,狼群就尽量减少对驯鹿的捕杀,而是将目光转移到其他动物的身上。因为它们知道,在驯鹿数量急剧减少的情况下继续捕杀驯鹿,就很容易造成驯鹿的灭绝,以后它们就再也不能捕食到驯鹿了。
“欲擒故纵”在军事上的应用,最成功的莫如诸葛亮七擒孟获的故事。
这一年,蛮王孟获率大军十万反蜀,诸葛亮奉旨南征。诸葛亮接受马谡的建议,决定对蛮王采取攻心的策略。
第一次两军对阵,孟获战败,为蜀将魏延活捉。诸葛亮问他是否心服?孟获表示:“山僻路狭,误入歧途,决不服气,你放我回去,整军再战,若再被擒,我就服了。”诸葛亮当即下令放了他,并给他衣服、鞍马、酒食,派人送他上路。
第二次诸葛亮派马岱夜渡泸水,断了蛮军粮道,孟获被部将绑缚送到蜀营。诸葛亮对孟获说:“你前次说,如果再被擒,便肯降服。今日如何?”孟获说“这次是我手下人自相残杀,以至如此,这样怎么能服呢?”诸葛亮又将他放了,并领他参观蜀军营寨;亲自送至泸水边,派船送回。
孟获第二次被放回本寨后,与其弟商议以假降方式夜袭蜀营,诸葛亮将计就计,第三次将孟获活捉。但孟获仍然不服,他说:“这是因为我弟弟贪杯,误吃了你们的毒酒,并非我没有能耐,不能让我顺服。如果你放我兄弟回去,我们收拾兵马和你大战一场,如果再被你们擒获,我就死心塌地归降。”诸葛亮又将他放了,诸葛亮的耐心,已到了金石为开的程度。
后来开战,孟获又有几次被擒,孟获每次都能找出不服诸葛亮的借口。诸葛亮为彻底征服孟获的心,征服所有蛮军,每次又都放了孟获。在第七次又生擒了孟获时,诸葛亮令人设酒食招待孟获夫妇及其宗室,叫孟获回去再招人马来决战。这一次,孟获却不走了。并说:“七擒七纵,自古没有。我虽然是化外之人,也懂得礼义,难道就如此没有羞耻么?”于是领各洞蛮民诚心归顺。诸葛亮命孟获继续为蛮王,所夺之地,尽皆退还,蜀军班师,孟获亲自送诸葛亮渡过泸水。后来孟获在蜀地做官,官至御史中丞。从那时起蛮方一直太平无事。诸葛亮七擒七纵,“纵”的是孟获其人,而最终“擒”的是蛮王及蛮方百姓的心。
最终诸葛亮用自己的智谋,使孟获及所有蛮军口服心服,精诚所至,金石为开。从此蜀国有了一个巩固的后方,诸葛亮终于可以全心致力于伐魏了。
狼言狼语
笼络人心,靠的并不一定都是金钱,为了达到某种目的,不妨让自己的头脑灵活些,欲擒故纵,以退为进,会收到意想不到的效果。
8. 该无声无息时千万别张扬
狼在追捕北美驯鹿的时候,表现出惊人的捕捉技巧。在捕食过程中,这两种动物之间存在着一种非常独特的关系,它们时而分开,时而混合,几乎看不出任何敌对的关系,但是它们之间就是捕食与被捕食关系。
激烈的商业竞争就如同狼追捕驯鹿一样,有时需要勇往直前,无所畏惧;有时则需要静观默察,以逸待劳。如果说前者是力的体现,后者则是智的张扬。
美国有个叫哈勒尔的人,他在上个世纪60年代初购进称为“配方
四O九”的一种清洁喷液批发权,到1967年时,“配方四O九”已经占有5%的美国清洁剂产品市场。
然而家用产品之王宝洁公司正在这时要准备全力推出一种称为“省事”的新清洁剂。哈勒尔的生意遭遇到最棘手的问题,如何能在“宝洁”的强大攻势面前站稳脚跟?
“宝洁”的营销策略就是利用大量的广告来争夺市场占有率。因此,当另有一项清洁产品逐渐打开市场时,“宝洁”当然会采取必要的应对措施。为了保护自己的优势,就必须推出一种竞争性产品,借此开辟新的生意领域。1967年,它开始试销一种称为“新奇”的清洁喷液。
“宝洁”在“新奇”这项产品中,曾投入大量的资金,进行耗费巨大的市场研究。“宝洁”在科罗拉多州丹佛市进行这项产品的试销时,也是采取声势浩大的方式进行。在没有事先确知“新奇”是一项值得投资的产品之前,他们就在全国大规模展开推销攻势,其声势浩大,大有风卷残云之势。
面对“宝洁”咄咄逼人的竞争态势,哈勒尔决定采取避其锋芒,以静制动、以逸待劳的策略。
哈勒尔所采取的战术完全适合本身规模小,起步晚的特点。他很巧妙地从丹佛市场悄悄地撤出“配方四O九”。同时中止一切广告和促销活动。不再与其正面竞争,这是一种游击战:用静悄悄而又迅速的行动去放纵对手。竞争就是这样微妙,大张旗鼓也许会旗开得胜;但悄无声息也不一定就是甘愿败北。以退为进,静中取胜,未尝不是上策。这时新奇清洁喷液在试销中表现极佳,宝洁公司在丹佛市负责这项试销的小组,便得意洋洋地声称:“所向披靡,大获全胜”。由于虚荣心作祟,再加上对“宝洁”信心十足,使他们完全没有意识到哈勒尔的策略。
当“宝洁”开始发动全国席卷推销攻势时,哈勒尔开始采取报复措施。在不声不响、回避锋芒的运作中,哈勒尔悄悄地放出一个“冷箭”,他把16盎司装和半磅装的“配方四O九”,一并以优惠零售价销售,比一般零售价降低甚多。这纯粹是一种低价战——哈勒尔并没有充分的资金长期支撑,但却可以使一般的清洁喷液的消费者一次购足大约半年的用量。
因此,当“宝洁”还在使用传统的新产品行销策略时,辛辛那堤总部派出大军来配合展开全国性广告攻势,而此时“配方四O九”的使用者,已经休养生息。他们不需要再购清洁喷液。惟一留在市场上的是新使用者,这种人的需求量极其有限。
最后,尽管宝洁在试销这项新产品时曾大获全胜,但还是无奈地撤回了产品。
哈勒尔赢得很巧,面对“宝洁”这种强劲的对手,哈勒尔深知大公司的心理,他知道这种公司都自信,他知道这种公司都会相信花大钱对新产品进行的市场测试结果。他判断“宝洁”会因为规模太大,而不去密切注意他的动静。“宝洁”是一头大象,而自己就像一只精灵古怪的小猴子,很容易听到它的脚步声而先躲开,在静静观察中寻找最有利的机缘。
狼言狼语
该隐则隐,该显则显。一切适时机而定。
9. 从细节入手,与对手拉开距离
狼在与对手过招时,从不放弃每一个细节,这正是狼族在竞争中取胜的一个重要因素。
当今社会是一个细节制胜的时代,如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每一个企业面临的重大课题。今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节,在每一个细节上做足功夫,建立“细节优势”,才能保证基业长青。
联想商用PC有关人士坦率表示:“在一个成熟的商用产品市场里面,我们也只有注重细节才能与竞争对手拉开距离。”联想选择了以“细节”为武器开辟商用PC市场的新“巷战”。
这样的选择是基于联想对商用PC市场成熟的正确认识。首先,从核心技术来说,商用PC厂商很难赢得明显的优势;其次,商用PC已经进入了微利时代,低价赢得市场的空间已经不复存在。正是有了这样的认识,联想才选择了“细节”血洗商用PC市场,也才能够继续稳坐霸主宝座。
在追求“细节”的过程当中,“技术基因”是细节的基石。核心技术的相似,并不等于商用PC厂商的所有技术都站在了同一个起跑线上。联想认为,商用PC的细节更能从技术上分出厂商高低。以联想2004年畅销的产品开天S系列为例,其精巧设计、科学配置、独创技术无一不体现出了联想“技术领先”的基因。
开天S系列为留给用户更多自由空间,在造型设计上煞费苦心。主机箱十分小巧,容积仅12.2升,厚度仅相当于一本牛津英汉词典,不到普通机箱的二分之一。在保证小机箱设计条件下,联想又通过创新设计和精心计算,在保证整体最优的散热效果的同时最大限度减少噪音源,保证用户能享受到工作中的宁静。同时联想将强大的研发实力和适应中小企业实际需求而开发“慧眼”、“关联”等技术赋予开天S系列,确保了满足用户高可管理性、高互联互通的需求。
在开天S系列中,联想对整机中最核心、发热量最大的部件CPU,采用独立风道散热方式,通过内置的导流槽和独有专利的双层斜道排风孔,能将冷空气源源不断地从机箱外直接送达CPU,并经机箱侧面的排风孔将热空气导出。这种为高频CPU量身定制的散热方案设计具有出色的散热效果,即使在小机箱条件下,也能确保开天S2000可运行至少主频3.0GHz的CPU。而在噪音处理上,联想通过优化机箱的结构设计,避免部件共振产生噪音;通过科学的风道设计,避免扰流产生噪音;并通过诸多创新的设计使噪音达到了低于30分贝的标准。
除了对技术的精细化外,对联想商用PC来说,从包装到品质,从使用到体验,几乎每一个角落都需要体现出细节。“联想从细节体验人手,赋予了商用PC‘高贵血统’,从而保证了用户无论从何处都能感受到细致入微的细节体验。”
据联想商用PC事业部员工介绍,和人一样,联想将商用PC“高贵的血统”分为外表、言行举止和思想三个方面。
从外表上,联想通过追求视觉、听觉、触觉等各种感官可以直观感受到的体验来体现与众不同。这其中包含:颜色、造型、噪音、易操作性、易维护性等多方面。这样用户一眼看见联想商用PC就可以感知到细致入微的设计和体贴。
从言行上,联想通过系统正常运转和功能的正常实现保障了用户的细节体验。这其中包含:可靠性、兼容性、环保健康性以及安全性等方面。这一方面直接决定了商用PC的应用和功能能否正常实现和实现的程度,以及对使用者的身心健康隐形的影响。
从思想上,联想通过应用品质来体现产品功能的先进性、适用性和易用性方面,从而确保了用户的细节体验。这其中包括可管理性、安全性、其他新的网络应用等具备先进性、出色的适用性和易用性的功能和应用。它直接满足用户的商业需求。
“举手投足,都让联想商用PC流露出高贵血统。”这是联想商用PC追求细节的准则,也体现出了一种态度。
细节,微小而细致,在市场竞争中它从来不会叱咤风云,也不像疯狂促销策略,立竿见影地使销量飚升;但细节的竞争,却如春风化雨润物无声。今天,大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场,而细节上的竞争却将永无止境。一点一滴的关爱、一丝一毫的服务,都将铸就用户对品牌的信念。这就是细节的美,细节的魅力。
狼言狼语
一沙一世界,一花一天国。如果你能执著地把手上的小事情做到完美的境界,你同样也会成为一个了不起的人物。