好的文案一定会让消费者产生这样的感觉:“这说的不就是我吗?”“哇,原来大家都有这样的感觉!”“这句话简直戳到心窝子里了”……能让消费者产生这么强烈共鸣的文案一定是掌握了用户心理。
引发共鸣可以通过很多撰写手法来达到,但能让消费者身临其境触景生情的方式则是营造场景。比如,在朱自清的《背影》一文中,儿子看到父亲为了给他买几个橘子艰难地攀爬上月台,这就是一个场景,能让我们在读的过程中体会到父爱的伟大以及作者心中的酸楚。
所谓场景,就是生活中真实存在的、在自己身边或身上发生的事情。场景化的文案就是通过描述这些常见的画面,吸引消费者的目光,并让消费者产生共鸣,有身临其境的感觉。
◎踩惯了红地毯,会梦见石板路——万科兰乔圣菲
◎遥控器里的南孚还没换,我却换了3个陪我看电视的人——南孚电池
这两句文案都描述了我们日常生活中常见的场景,让人一看就会在脑海中联想到与自己有关的对应场景,非常有亲和力。
场景式的文案,因为切切实实从消费者的角度去思考问题,将他们在现实生活中会遇到的真实问题进行了场景化的表达,所以一下子就戳中了消费者的痛点。
那么,如何为自己的文案设计一个合适的场景呢?
第一,先梳理出产品可支持的场景,尽可能多地提供备用场景。
第二,梳理竞品的对应消费场景,并加以分析,尽量做到扬长避短,切勿拿自己的短攻别人的长。
第三,确定产品的独有场景,强化形成产品的品牌。
比如,京东超市在周年庆推出的一组海报文案,就很好地诠释了场景化表达的重要性:
◎老司机带带我,我要去停车啊!果然超市还是网逛最好!
这则文案的海报配图是:一个年轻人开着车,在车位已满的停车场气得两眼冒火。
◎一切美好的事物都值得等待吗?果然超市还是网逛最好!
这则文案的海报配图是:收银台前排着长长的队伍,队尾的年轻人等得黑眼圈都出来了。
……
京东超市作为一个线上超市,它的目标群体是谁?是那些喜欢享受网络便利的年轻人!
如果我们早上去实体超市,会发现购物的大多数是大爷大妈们。作为“上班族”,很多年轻人没有时间去实体超市购物,即便周末有时间,也只想躺着玩手机,而不是去实体超市采购一大堆柴米油盐。他们更愿意在网上超市采购,让人送货上门,享受网络给生活带来的便利!
找到目标人群,接下来就要分析他们的购买场景了。
年轻人都怕麻烦,若是去大型商超势必面临停车的问题,遇到人多车位紧张,还没开始买东西心里就烦躁不安了;还有收银台那里长长的结账队伍,每次都得排好长时间才能轮到自己……而网络超市就省去了这些麻烦,不用到处找停车位,更不用在结账时排长队……
所以,京东超市的这些场景文案应运而生,且独具特色。不喜欢费神停车的人,可以躺在**不挪脚就买到心仪的商品;结账时不用再排队,一键付款,产品直接送到家……
我们每天生活在大大小小的场景中,诸如上班、下班、走路、吃饭、聊天、睡觉等。如果文案撰写人能够找到触发大众情感的切入点,勾勒好相关场景,就能很好地引导消费者购买产品。