奥格威曾经说过一段很经典的话：“消费者不是低能儿，她们是你的妻女。若是你以为一句简单的口号和几个枯燥的形容词就能够诱使她们买你的东西，那你就太低估她们的智商了。她们需要你给她们提供全部信息。”这段话说明，消费者并非盲目地追随广告中的产品，取得他们的信任是产品营销的关键。

对当今市场上形形色色的广告文案，大多数人持不信任态度，认为广告只是一种赚钱手段。他们在看到广告文案时会有各种各样的顾虑，比如这个产品真的有那么好用吗？这家的价格是不是最低的？……如果你的文案不能让消费者信服，那他们就不愿意把钱从自己的口袋里拿出来。

要怎样写文案才能赢得消费者的信任呢？如果说我们运用的各种文案技巧是为了给消费者提供感性的依据和情感的联动，那么在获取他们的信任方面就需要我们提供客观的事实与证据。常见的获取消费者信任的方法有以下几种：

一、用权威背书

我们一看到“权威”两个字，就会产生信任感，认为这件产品是经过严格的检查和认证的。所以，现在很多文案都会借助权威背书这种方法来提升产品的可信度。

“权威”可以是某些领域的专业人士。某些人在某些行业举足轻重，若能得到他们的认可，消费者就更容易产生信赖感。

不知道大家有没有听说过五常大米品牌“没想稻”。“没想稻”CEO于鹏为了宣传自己的大米，请来了香港“食神”戴龙。据说“赌王”何鸿燊曾花5000港币只为吃戴龙做的炒饭，可见戴龙在厨艺界的地位之高，那么他对食材的选择也必然相当苛刻。就是这样一位充满传奇色彩的“食神”，不仅赞叹“没想稻”的大米里有真心，而且愿意用“没想稻”的大米重现江湖传说中的“黯然销魂饭”。正是“食神”的认可，让“没想稻”大米在京东众筹上线后6个小时就卖掉了60000kg，真是俘获了不少消费者的“芳心”。

“权威”也可以是权威典籍，比如东阿阿胶就借助于《本草纲目》中的记载，让自己的产品获得了不少女性消费者的追捧。

“权威”还可以是权威媒体和机构，常见的有“××战略合作伙伴”“CCTV上榜品牌”“××机构认证产品”等。利用这些媒体和机构在大众心目中的地位给自己的品牌“镀金”，产品就会更容易赢得消费者的信任。

二、明星、名人的加持

请明星或名人代言，是目前最普遍的一种赢得消费者信任的方式。

移动互联网时代，“粉丝经济”爆发，导致很多品牌方选择代言人的标准是“谁火就请谁”，只要经济方面允许。不得不说，明星的影响力还是很大的，不少“粉丝”愿意花钱支持他们的偶像，并且也相信自家偶像的眼光和品位。但有一点要注意，在请明星代言的时候要考虑自身产品的特质是否与所请明星的气质相符，这样可以达到事半功倍的效果。

三、借用户之口增加信任

俗话说得好，“金杯银杯不如百姓口碑，金奖银奖不如百姓夸奖。”借消费者之口说出使用产品的感受，无疑可以增加其他消费者的信任感。这就好像我们在家找电影看时，会以豆瓣的评分和评价作为参考；还有我们买护肤品时，会询问身边朋友的意见或者看下小红书上的用户怎么说。消费者的“证言”会对其他消费者产生莫大的影响力。

不过，在借用用户的亲身经历、评价和反馈时，要注意说话的角度，不能把用户推心置腹的“证言”写成硬广告。如果让其他消费者觉得这些提供“证言”的用户是被收买的，那就会适得其反了。

这类文案比较常见的表述方式是：“我以前有……的烦恼，可是自从使用了××产品，问题就解决了。”

我们来看一下奥格威为奥斯汀轿车撰写的经典文案：

◎我用驾驶奥斯汀轿车省下的钱，送儿子到格罗顿学校念书。

这个文案很好地传递出了奥斯汀轿车经济实惠、油耗低的特点。不仅如此，奥格威还详细列了一份如何省下这笔钱的清单。这个文案不仅大大提升了该汽车省油的可信度，而且和孩子的教育搭上了关系，又为品牌增加了好感度。

四、用热销赋予消费者安全感

《影响力》一书中提到过一个“社会认同原理”，即人在群体中的行为往往会受到他人影响，甚至会根据周围人的反应作出相应的反应，这就是我们常说的“从众心理”。

出于这个心理，大多数人都会“随大流”，因为这样“安全”。举一个现实中的例子，如果我们看到某家奶茶店没有进行任何打折促销的活动，但门口却排了很长的队，我们就会认为这家的奶茶肯定好喝，以后也会光顾这家。既然如此，我们是否可以利用这个心理，在文案中列出产品的销量、好评量等数据，来制造热销气氛，给用户安全感？答案当然是肯定的。比如：

◎全网销量第一的精油品牌——阿芙精油

◎三亿人都在拼的购物APP——拼多多

◎连续五年销量翻番——三棵树漆

◎千万妈妈信赖之选——贝贝网

这些文案无形中都传递出了产品很受欢迎、有很多人使用的感觉，所以，如果是大企业，就可以直接亮出销售量或者用户数；如果是小企业，则可以描述某次畅销的现象来赢得消费者的信任。

五、直接测试赢取信任

有一家生产钢化膜的公司，为了证明其钢化膜强大的抗摔性能，不会轻易碎屏，于是拍摄了用锤子砸贴了钢化膜手机的视频；还有一家做丝袜的厂家，为了说明自家丝袜质量过硬，竟然把孩子装进袜子里摇晃。这两个视频的播放量都相当可观，同时他们的产品销量也一下子翻了好几倍。所以直接测试是一个非常好的方式，因为看过测试之后消费者会很放心。

如果我们的产品在某方面确实具有相当强大的优势，那么何不亲身实验一番，用试验结果证明我们所言非虚呢？

六、其他方式

1.展现品牌的悠久历史

关键词如老字号、十年老店等。凉茶品牌王老吉就使用了这种方式：

◎创于清朝道光年间，已逾百年历史

经过漫长的数百年历史检验的产品，消费者的信任度怎么会不高？

2.做出承诺

这种方式只有一个原则，就是消费者在哪个点上犹豫了，就在哪个点上做出承诺，并且给出解决办法。最常见的就是“包退，包换，包修”。

3.利用大牌厂家和渠道

如果产品本身的名气不够，可以利用大牌厂家或渠道为自己“镀金”，取得消费者的信任。比如很多电子品牌会把“富士康制造”作为卖点；再比如新品牌为了展现自身的实力，会在文案上表明自己入驻了万达、沃尔玛等大型商超或者天猫、京东、网易考拉等线上渠道。

增加文案信任感的技巧和方法还有很多，比如证明产品首创、在市场上拥有领先地位、参加公益事件、有据可查、定义行业标准、拥有别家没有的安全特性等，这些都可以赢得消费者的信任。