思维导图又叫心智导图，是表达发散性思维的有效图形思维工具，可以充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。

思维导图不仅能提高我们的学习效率，提升我们的理解能力和记忆能力，还能帮助我们抓住关键词，让大脑对各关键词作出合适的联想，更能激发我们的想象力、灵感和创意，将各种零散琐碎且不相干的知识融会贯通成为一个系统。

思维导图能够清晰体现一个问题的多个方面，以及每一方面的不同表达形式。相关调查显示，95%的人在使用思维导图后表示对梳理思路有很大帮助，认为它能整理杂乱的知识点并将其条理化。

思维导图可以运用于生活、工作中的一切场合，它不仅仅是一种单纯的工具，还是一种思考、解决问题的方式。思维导图提供的不是方法，而是方法论。因此，学会思维导图，就相当于掌握了解决一切问题的窍门。所以，思维导图也非常适用于文案创作。运用思维导图撰写文案不仅能让你变成一个善于思考的人，还能锻炼你的总结能力，让你能够迅速抓住关键点。

下面是一些撰写文案大纲的思维导图模式，相当于通用模板，可以帮助你弄清楚消费者最关心的问题是什么。

一、列举归纳，激发灵感

谁在购买这个产品？这个产品提供了哪些让消费者购买的理由？除了本身优势以外，产品还能给消费者带来哪些情感需求？……可以说，对于列举的每个问题的深入剖析，都能找到一个文案的切入点。

以耐克的鞋子为例，哪个群体会购买耐克的鞋子？买耐克鞋子的人是看重其品牌知名度还是鞋子的颜值、舒适度？消费者是否被“just do it”“逆风而上，才练得出大心脏”“给我们压力，给我们质疑，我们一球一球回击”“无论寒风酷暑还是劲敌，我们什么都敢去拼”这些品牌精神所打动？将这些问题“平移”到我们的产品上，就是我们写文案的切入点。

二、深度调研，知己知彼

列出问题后，我们就要带着问题和用户进行深入沟通，了解他们对我们所提供的产品的认知，从众多消费者的调查样本中找出相似点或共同点，并不断补充、调整和求证这些问题。值得注意的是，用户画像要注重多样性，在年龄、职业、性别、消费习惯等多方面寻求多元化。

比如，要写一篇手机推广文案，那我们就要对不同的人群进行调查，然后分析各个人群对手机的需求都有哪些。另外，还要对市面上其他手机品牌如苹果、华为、锤子等进行分析，这可以帮助我们了解自己产品的优势和劣势分别是什么。

三、分析梳理，得出结论

通过以上一系列工作，我们知道了消费者对于品牌理念、产品特性、价格政策等方面有什么样的认知，是否存在什么误解。对这些问题进行梳理后，我们可以归纳总结出关键问题，从而对症下药，在文案撰写时有意识地侧重解决这些问题，修正消费者对产品的认知。

四、文案撰写，“说服”和“打动”

已经明确了文案的侧重点，接下来就进入正题——撰写文案。想让消费者产生购买欲望，可以用“说服”和“打动”两种手段：前者偏重于产品利益，输出卖点；后者则偏重于感情连接，输出共鸣。

在“说服”的方法上，同样有思维导图，即寻找痛点、解决痛点、满足需求、引导消费。举个例子：

◎一元人民币现在还能干啥？也许你可以来老徐英语培训听十次课。

因通货膨胀，人民币越来越不值钱了，物价飞涨，以前几毛钱能买到的汽水现在得几块钱。这个线上培训课程就很好地抓住了消费者的痛点，并且提供了物有所值的产品服务。

至于“打动”的方法，更倾向于与消费者建立感情，让他们对品牌产生好感，从而提升品牌影响力。比如台湾中华电信推出的“只想让你听见思恋”系列广告之“每一句话都是思恋”；台湾碳酸饮料黑松沙士的“不放手，直到梦想到手”等。

当然，足够优秀的文案也可以同时使用“说服”和“打动”两种手段，不仅输出卖点，还能赢得消费者的喜爱。例如滴滴出行的这波刷屏级模范文案：

◎感谢最爱：母子篇

如果每天总拼命，

至少车上静一静。

全力以赴的你，

今天坐好一点。

◎感谢自己：加班篇

如果人生如战场，

至少车上躺一躺。

全力以赴的你，

今天坐好一点。

◎感谢自己：工作聚会篇

如果现实是场戏，

至少车上演自己。

全力以赴的你，

今天坐好一点。

滴滴出行这波广告的主题——“今天坐好一点”主打感情牌，走温情路线。根据每位人物不同的背景、经历和故事，配了一段专属广告词，既击中了消费者的痛点，又与其产生了情感层面的共鸣，成为了近几年来国内少见的最能打动人心引起共鸣，也最有品质的品牌广告。

在这一点上，我们也可延伸出“如何引起消费者共鸣”的思维导图，只要三步。我们以手持美容仪为例。

1.明确产品亮点

“美容不一定在美容院做，家里也可以。”推翻消费者已有的认知，给他们提供新的、更方便的体验方式。

2.营造场景化的使用情景

“躺在家里软软的沙发上，享受美容院级别的肌肤护理。”让消费者联想到自己是在熟悉的地方，悠闲地享受皮肤护理，给予消费者期待感。

3.打造情感共鸣点

“有空了才去美容院？可皮肤衰老等不了。”利用女性害怕衰老的心理，使其产生情感共鸣。

看，一段“基本款”共鸣文案完成了。

值得注意的是，共鸣需要在消费者已有的回忆、认知以及经历中去寻找，而不是杜撰，不然就只能沦为“自嗨”文案了。比如，五粮液的“五粮之巅，一统天下”，就显得华而不实，因为没有几个人有一统天下的经历，所以这个文案无法引起消费者的共鸣。而红星二锅头“用子弹放倒敌人，用二锅头放倒兄弟”的文案就值得赞扬，想必不少人有过想把兄弟灌醉放倒的念头吧，这就成功地引起了消费者的共鸣。

但是，我们要明确一点，思维导图只是撰写文案的一个工具，只能帮助我们快速有条理地理清撰写脉络，如果想要更多的创意，还需要我们不断在实践中深挖产品与文案之间的联系。