别人可以对你好，但你不要指望别人对你好，更不能要求别人对你好。

186

对事对人，永远保持低期望

对任何事，永远保持低期望。低期望，就能坚持，就能付出。期望值太高，则很快因失望而放弃。为什么总是不求回报的人得到最大回报，就是这个原因。

187

摒弃“好人有好报”的思维，真正体会到“为善最乐”

要彻底摒弃好人有好报的思维，不期待回报，真正体会到“为善最乐”，生活就充满阳光快乐了。

188

时时提醒自己：只要恩，不要仇

恩仇、恩仇，没有恩就没有仇。因为有恩，所以结仇。怨恨一个人，常常不过是因为他过去对我很好，现在没以前那么好了，前后一落差，就别有幽愁暗恨生。在对方看来呢，则更是气愤：“我以前对他那么好，想不到他对我居然这么大意见！”这都是人性的弱点，所以需要时时提醒自己：只要恩，不要仇。

189

别人为我做了什么，铭记在心；

我为别人做过什么，随时清零

别人为我做了什么，铭记在心，知恩图报。

我为别人做过什么，随时清零，别放心上。这样幸福指数更高，否则就苦了。

190

说话做事，一定要事先考虑别人的用心

每个人都有自己的用心，所谓“别有用心”，就是我有我的用心，别人有别人的用心。说话做事，一定要事先考虑别人的用心。

191

让坏关系随风而走，让好关系天长地久

当好朋友做了伤害你的事，你不要反击，不要反应，因为那样会把他往更坏里推。一般来说他不是要伤害你，只是那样符合他的利益，他心里是不安的。你不计较，他会加倍对你好，你们还能继续分享这友谊的价值。我看到很多朋友为一件小事翻脸，都是狭隘。

192

“仁义”不是“仁”和“义”

“你不仁，莫怪我不义”是个伪命题。什么叫仁义？仁义就是仁义。如果人家不仁，你就可以不义，人家仁不仁解释权又归你，那不仁义的就是你了。

193

人往往只看到别人的不义，看不到自己的不义

要按我们说的价值观去经营。人往往只看到别人的不义，看不到自己的不义，又“智足以拒谏，言足以饰非”，周围的人再一捧，就膨胀了。伟大的人物，也有他的“超级弱点”。防范自己的超级弱点，是每一个企业家最生死攸关的任务！

194

对他人零期望，是幸福和感恩之源

自己做好人，不要要求别人。别人可以对你好，但你不要指望别人对你好，更不能要求别人对你好。对他人零期望，是幸福和感恩之源。

195

不能全指望别人，要自己多努力，多付出

每个人的态度都应该是付出努力，付出代价，然后接受结果。别人可以帮你，但你不能全指望别人。

196

对服务我们的人，要心存感激；

对我们服务的人，要保持尊严

任何工作都是服务他人。面对服务我们的人，能心存感激与谅解；对我们服务的人，能保持原则与尊严，此礼之道也。倘若对服务自己的人不讲礼貌，必然对自己的服务对象卑躬屈膝，那就是没有尊严的人。

197

多思考怎么对别人好，你就会得到幸福的回报

重要的是学会自己如何对待对方，如何心里装着对方的期望，如何为对方付出。多思考怎么对别人好，你就会得到幸福的回报。老是“以我为本”，等着有人来无条件捧着你，那必然很容易失望，甚至导致人生失败。

198

对他人没有期望，剩下的就全是惊喜和感恩了

感恩有益健康。如何拥有一颗感恩的心？核心理念是对他人零期望。没有期望，就全是惊喜和感恩了。人性的弱点是老觉得别人都欠自己的。自己帮了别人一回，就刻骨铭心，终身难忘。别人对自己有多大帮助，根本感觉不到。

199

幸福很简单：对喜欢你的人好一点

幸福来得很简单，就是对喜欢你的人好一点。但人们总是把喜欢自己的人晾在一边，和反对自己的人斗得火热。就像人总是很在意谁抢了他的饭碗，而记不住谁给了他饭碗，这就是人性的弱点。

200

多批判自己，少批判别人

我们听完别人演讲，提问是为了解决自己的问题，不是为了指出别人的问题。不要去指出别人的问题，看他怎么辩解，而要关注我到底能向人家学到什么。学习第一，批判第二；多批判自己，少批判别人。

201

人性的弱点：不为爱而活，一心只为假想敌

真正的强者，对过去与自己有利益冲突的人，是一心盼他好。因为他好，就跟你没关系；他倒霉，就会认为都是你害的。寒山问拾得：“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我，如何处治乎？”拾得曰：“只要忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待几年，你且看他。”这最后一句“再待几年，你且看他”，就把拾得的境界暴露了，还是惦记着他，期待着看他倒霉。人性的弱点，就是不为自己活，不为自己爱的人活，也不为爱自己的人活，一心只为假想敌。

202

做人要做学习型，不要做纠错型

读书和交友一样，要看他好的地方。如果纠到一点错就拒之门外，就无书可读、无友可交了。做一个学习型的人，三人行，必有我师。不要做一个纠错型的人，老纠别人的错。

203

不要评判思维，要价值思维

对一个人，或一件事、一个方案，你不要一上来就评判他好或坏、对或错、接纳或拒绝。而是要关注他有什么价值，这样你就能得到价值。没有人经得起评判，但每个人都有价值。

204

一个人选择一种哲学，因为他本身就是那样的人

方法论的不同，背后是世界观的不同。世界观和方法论，就是哲学。一个人选择一种哲学，因为他本身就是那样的人。

205

如果你在别人心目中的形象和你与他的距离成反比，你就是好人

我提出一个“形象距离原理”，如果你在别人心目中的形象和你与他的距离成反比，你就是好人；成正比，你就是坏人。什么意思呢，离你越近的人，越觉得你好，那才是真正的好人，因为他们看见了你的行为。孟子说他善于养浩然之气，就是说他不干坏事，“行一不义，杀一不辜，而得天下，皆不为也”。能做到这一步，还管什么“形象”！谁要说什么让他说去，他跟我又没什么关系。他在我心目中形象不好了，他都不着急，我还着急我在他心目中形象不好吗？

206

养士之论：广博其见闻，知文明之始末

广博其见闻，开阔其视野，进步其思想，架构其知识，登世界之殿堂，交天下之英才为友，丰富其耳目、口腹、肢体、心神之体验，然后知文明之始末，天下之大势，风土人情之异同，则可以为咨询设计之士矣！

207

给客户提供他需要的东西，而不是他想要的东西

给客户他需要的东西，而不是他所说的他想要的东西。因为他想要的东西总是在变，而我非常清楚他真正需要什么。

不要客户一出题，你就答题。他出的题可能是错的。客户不知道他要解决什么问题，就跟乔布斯说的“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西！”是一个道理。

208

有实力，才会实在

实在，是因为有实力在。虚话，是因为虚弱。

209

别人是鼓动他的贪和急，从中渔利，而我们是强拽着他，一起克服人性的弱点

现在我演讲，主要讲哲学，因为遇到的问题，都是哲学问题。最高的效率是不返工，最快的进步是不退步。听的时候都频频点头，做起来就要返工退步。为什么呢？因为忧、惑、惧、急、贪，不愿意集义而生、“暗然而日章”；总想“义袭而取”，无惧“的然而日亡”。帮助人们学到几千年圣人传下来的那一点真骨血，改掉几千年人人都有的那几个老毛病，就是华与华最大的使命。我们的工作是“反人性”的，因为别人是利用人性的弱点鼓动他的贪和急，从中渔利，而我们是强拽着他，要一起克服人性的弱点。

210

没优势的人接受不了说真话

一个人接受不了说真话，无非就是一个原因——说真话他没优势。所以，一定是大家都说空话，说虚话，说假话，他才有操作空间。这种人，别搭理他，就是要对他进行真话轰炸！

211

不要立人设

企业家最愚蠢的就是要做道德模范。“人设”，本身就是伪君子的词汇，做什么人就是什么人，设计啥呢？《孙子兵法》讲“将有五危”，覆军杀将的五种性格缺陷，虚荣是很重要的一种——“廉洁，可辱也”——把自己扮得很高洁，就要受辱。所以有“君子自污”的生存之道，你穿得一身清白，谁都想给你泼点污水。自己先搞脏了，别人也没兴趣搞你了。

212

求名必有辱，君子当自污

做人万不可做道德楷模，特别是时常用道德的最高标准来批判他人。这样会将社会对你的宽容空间压缩到极限，人人看你都牙痒痒的，稍有微过就会被放大一万倍。所以古之君子讲究自污，身上保有一些污渍，不要炫耀自己一尘不染，否则不小心染一次就遗臭万年。

213

不要怕别人批评，重要的是赞成你的人，而不是反对你的人

亮出你的观点，不要怕别人批评，更不要跟批评你的人开骂战。对于你来说，重要的是赞成你的人，而不是反对你的人。

214

学会享受批评

被批评是成功者的特权，要学会享受批评。

215

不要过度在意别人对你的看法

别人是谁呢？就是离得远的人，没有直接交道的人，甚至正在洽谈的客户，都不必在意。在意谁呢？在意你身边的人，公司的员工，正在合作的客户。他们对你的看法，才是唯一重要的。不要反过来，外面的人觉得你很好很厉害，身边的人觉得你不过如此，甚至认为你欺世盗名。理解了这一点，知行合一，就理解了“近悦远来”。真正的好人，优秀的人，离他越近的人越觉得他好，越觉得他厉害；跟他接触时间越长，越不断发现他的好，不断理解自己之前没理解的厉害之处。这就是颜渊说孔子，喟然叹曰：“仰之弥高，钻之弥坚，瞻之在前，忽焉在后。”

216

不要那么渴求社会对你的尊重，培养自己尊重自己的能力，强大自己的内心

不要那么渴求社会对你的尊重，最重要的是培养自己尊重自己的能力，当你内心强大了，你就不那么在乎别人了。否则搞得饭也不会吃了，路也不会走了，款也不会捐了。只有自己尊重自己，才能得到解放。

217

不要搭理那些辱骂你的人

阮玲玉25岁就自杀了，留下四个字遗言：“人言可畏”。到今天我们还为她痛惜，到今天我们也不知道到底谁说了她啥。这是她自己的错，人性的弱点，就是不关注爱她的人，只关注骂她的人。全国人民都爱她，她感受不到；一个人辱骂她，她就把他当全世界。那骂你的人，就是粪坑里的一条虫，你搭理他，他就攀上你的枝头，准备化蝶了；你不搭理他，他就粪归粪，土归土。人们不明白这个道理，根本上也是一种狂妄，就是所有人都必须爱我，不能有一个唱反调的。

218

人生最大的悲剧，莫过于有人质疑你，而你居然回应他

要做出题者，不要做答题者，因为题是答不完的，答完一道又有一道。而且你越是高调答题，就越是鼓励全世界人给你出题。人生最大的悲剧，莫过于有人质疑你，而你居然回应他。

219

不要为负面信息去做公关

落后就要挨打，成功就要挨骂。当你成为知名人士或品牌，就极大地降低了社会监督你的成本，你会每天都生活在批评中。很多所谓“负面新闻”，本质上并没有多负面，由他去吧，何必投入那么大资源去“公关”，“公关”反而可能得到更多的批评。

220

不要回应诬陷

被诬不辩，当你被人诬陷，一定不要辩解。因为他就等着你辩解，拉开架势把水越搅越浑，从中渔利。诬没有事实依据，只要你不回应，它就传不起来。你一回应，就被卷进了是非旋涡中心。你可能认为就是要把事情辩清楚。错！事情过后，人们只记得你在“是非”里，不会记得你是“是”还是“非”。

221

不要追求完美形象，因为完美必然意味着欺骗

人也好，企业也好，一定不要追求完美形象。因为你不可能完美，完美必然意味着欺骗。标榜完美会给自己套上枷锁，降低社会对自己的宽容度，直至零容忍。最后你发现你会因为做了三件好事不小心说成了四件而身败名裂，而那干了八件坏事的大家还替他说话。冤不冤？一点都不冤。谁让你有虚荣心！

222

治疗受伤幻觉：被质疑是成功的伴侣、说话要有利原则、世上根本没有阴谋

如何治疗受伤幻觉？

1.被质疑泼污是成功的伴侣，是成功者的特权和享受的一部分。

2.说话要有利原则，不要有理原则。要说对自己有利的话，不要说自以为有理的话。

3.世上根本没有阴谋，阴谋论是失败者的思维角度，会阻碍你做出理性决策。

223

做人不要做只有思考，没判断，特执着，没结论的人

最怕碰见什么人呢？就是有思考，没判断，特执着，没结论的人。无论你说什么，他都提出一大堆思考。你问他想怎样，他说听你的！

224

宁跟明白人打架，不跟糊涂人说话

明白是明白人的精神特权，宁跟明白人打架，不跟糊涂人说话。见的人多了，深感明白实在是一种精神特权，不明白的人无论怎么殚精竭虑也拿不到那权杖。明白人拿这权杖点石成金，不明白的人抱着金子当石头。当然，还有狡诈之人，揣着明白装糊涂。

225

人人都会干蠢事，不仅和地位高低无关，甚至与智商也无关

看到历史上的蠢人，我们一方面想他为什么那么蠢，一方面要认识到我们自己肯定不比他聪明。毕竟他是大人物，能写进历史的，我们是小人物。可见人人都会干蠢事，不仅和地位高低无关，甚至与智商也无关。人为什么会干蠢事？这真是个哲学课题。

226

人人都有认知盲区和个人偏好的弱点

一个人不管怎么贤明，都有两个弱点，一个是认知盲区，一个是个人偏好。当了老板，他就要把公司或公司的人都捯饬成自己喜欢的样子。有时候你觉得他该管的管，不该管的怎么也要管！那“该管的”，是他的职责；那“不该管的”，是他的个人偏好而已。

227

目光短浅，归根结底是哲学问题

一般来说，“成功”的企业家不承认自己目光短浅，周围的人也觉得把“目光短浅”这个评价加之于他恐怕是有点过了，但实际上很恰当，他就是目光短浅。短，是只看到眼前一两步、两三步，看不到五六步，看不到终局，不能根据终局制定战略；浅，是只看到表层，一两层，看不到哲学层面。归根结底，都是哲学问题。

228

自信就是自知

1.自信就是自知，这世界总有些事你能做，另一些你不能做。

2.消极的时候就消极一会儿，你不会一直积极，也不会一直消极。

3.与痛苦共存，而不是试图忘记。

4.丢脸是自以为丢脸而已，别人早忘了。

5.面对别人的优秀就是面对学习机会。

6.做人的最高境界是爱他人，不卑不亢。

229

人生要为报答支持者而活，不要为打击反对者而活

人生要为报答支持者而活，不要为打击反对者而活。每一个支持者都是恩人，每一个反对者都是路人甲。但是绝大多数人都认为被支持是天经地义，无须理会。而被反对是天理难容，必欲除之而后快。其实，这是一种狂妄。

230

切莫为了面子而做决策

昏庸的决策，都没有逻辑！那有什么呢？只有情绪！只有面子！人会为自己的面子而死，很多人都是要面子不要命。

231

不要搭理那些反对你的声音

参读麦克卢汉《理解媒介》，热点事件和热点人物，就是一个媒介，通过这个媒介，找到一个极端角度，平时不能发出声音的人，就能向全社会发出自己的声音。他们自己也不在乎观点，能发声就行，观点跟你相反就行，越是极端，声音就越大，越能让自己得到关注。这跟拉登撞世贸大厦是一个道理，都是撞击一个超级媒体。撞别的地方就没这效果。你越是愤怒，他的效果就越好。你要是跟他辩论，他更高兴，因为这样他就能上桌了。所以，别搭理、别转发，来一个拉黑一个。

232

不要去“维护”自己形象，负面信息是成功的副产品

不要去“维护”自己形象，那是伪君子干的事。不要有点“负面”就受不了，负面信息是成功的副产品，习惯了就好！我们要维护管理的，是自己的行为，不要做坏事。至于“形象”，不要放在心上。如果你非要管理形象，你就反着来，感谢大家指出我的错误，其实我的错误比你们指出的大多了，还有好多你们不晓得的，我只能做到这样。这样，保证有人站出来为你辩护，不用你动嘴。为什么？你要知道自己对大家的本质价值是什么，是媒体！名人就是媒体，大家都是拿你当媒体，来表现传播他自己，他一定要表现差异化的观点，就是跟你反着来。

233

我们发表观点，是为了找到同类，不是为了改造别人

我们发表观点，是为了找到同类，不是为了改造别人。君子为自己而活，为悦己者而歌，悦近来远，其乐无穷。相反，对那些谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我的，即刻熔断隔离。日日不断拉黑坏人，分分秒秒删除恶评。如此，时时勤拂拭，莫使惹尘埃。身是菩提树，心如明镜台。

234

模仿是人的本能，一切社会行为都是人与人之间的相互模仿

《模仿律》一书指出：一切社会行为都是人与人之间的相互模仿，模仿是人的本能。随着模仿的推进，全人类必将走向大同社会。这一理论在今天更有现实意义，因为进入互联网时代，全世界相互模仿的成本降低，速度革命性地提高，社会在以加速度发展，现在一年等于过去十年、一百年，地球村，就是共同体。

235

不要怕别人模仿你，因为“模仿”的难度不亚于原创

不要怕别人模仿你。模仿的难度丝毫不亚于原创，甚至高于原创。大多数兢兢业业的模仿者其实连边都没摸着，他们自己以为在模仿而已。

刘翔怎么跨栏，全都可以教给你，录像带放慢动作给你分析，平时的训练计划和饮食营养搭配全向你公开，你模仿吧！

236

吸收别人的思想，但是出招儿还是得按自己的习惯

“学我者生，似我者死。”我们吸收别人的思想，但出招儿还是要按自己的习惯。所以，关键还是发挥自己。

237

复制别人的成功非常难，不如多花心思把自己的事搞清楚

任何成功都是运气，如果你想要复制别人的成功，非常、非常难，不如多花心思把自己的事搞清楚，如果有不会的，就掏钱请会的人来帮忙做。比如华与华是做咨询的，人家不会的，掏钱请我们做，那我们不会的也请别人来帮我们做。所以我说咨询公司也要请咨询公司咨询咨询。

238

失败是自己的，不要仇恨对手

不能因为自己失败而仇恨对手，甚至妄想把这种仇恨也传递给消费者。当你成功的时候，你不会认为这是对手赐给你的。为什么当你失败的时候，就一心以为是对手害的呢？

239

炫耀的敌人，是不屑于炫耀

你消费什么，你就是什么。奢侈消费是自我定义，是对自己的奖励，是对他人的炫耀，有时，也是一种沉溺。当炫耀到无可炫耀，奢侈消费会碰到它的终极敌人：“嘲弄消费”——富人们开始用“实用”的东西、普通的东西。那是炫耀的敌人——不屑于炫耀。

240

很多人“质疑”的本质，是“伪质疑”，“伪质疑”的本质是想得太多

很多人“质疑”的本质，是“伪质疑”。因为啥也不会干，只能以质疑显示存在，引起注意。开会经常碰到这种人，他对这方案是否有价值根本不关心，也没有判断能力。只是你说东，他就要探讨西的可能性，你要说西呢，他就往东。大家也很容易觉得多一些角度是好的，他就有存在价值了。我们周围很多这样的混子。

241

被质疑时，首先要得到自己的支持

面对质疑你必须明白的基本道理，就是当你被质疑的时候，你特别需要得到支持。

这个支持首先来自你自己。而往往第一个叛变的，不是别人，就是你自己。

242

自己否定自己，也是一种忘本

自己否定自己，是人性一大弱点。有些事看起来是营销问题，实际是人性问题。比方说有公司要改名，其实是想和自己的过去切割，觉得自己过去档次低，其实这也是一种忘本，也没正确认识自己，成绩是主要的，毛病嘛，人人都有。要宽容自己，其实人们已经宽容你，否则你早不在了。