1995年的某天，我和同事坐在位于多伦多市中心教堂与布鲁尔街角交会处的一间闷热又亮堂的会议室里。在花了几个月的时间重塑品牌后，我们一直热切地期盼着这次会议，并且很高兴看到广告代理公司提出的全新包装概念。坐在我们对面的创意总监说：“我们不遗余力地接手了这个项目。”
从我的转述来看，他说的话好像并无不妥。但假如你当时在场，就不会有什么好印象了。我们真的有被冒犯的感觉。
如果这位创意总监说他很期待把皮鞋擦亮（假设他有一双能擦亮的皮鞋），或许他的语气会更兴奋。这家伙穿着复古的雅达利酷男T恤，坐着的时候肩膀向前倾，说话的时候语调平淡、眼神躲闪，就好像他刚开着母亲的车撞到了，不得不告诉她这个坏消息一样。总之，从他的话里话外，完全看不出他宣称的那种不遗余力的态度。
也许他不觉得自己的工作值得骄傲，我们当然不会被他的话打动。我们放弃选择他以及他的设计，走到马路对面，找到了对自己的工作以及我们的项目都充满热情的合作伙伴。
这位“不遗余力”先生没能“接通电路”。他没有把说的话和表达方式统一起来，也没有把说的话和我们联系起来——嘴里说着“不遗余力”，言语之间却没有一丝热情，连眼神交流都避之不及。这一次脱节的沟通可谓代价高昂。
只有接通电路，让能量流动，灯才会亮，你才能点亮全场。很少有演讲者能达到电路接通后的现场效果，一旦达到，则很难得，也很强大。
你也能接通电路，点亮全场。一些小小的改变会对你与听众之间的联系产生很大的影响。
到目前为止，我们已经讨论了如何通过内容与你的听众建立智力和情感上的联系——缩小目标范围，备好“箭筒”，以及添加强有力的信息。现在我们要重点关注的是，在现场传递这些信息时，如何才能做到接通电路，点亮全场。
社会科学一次又一次地证明，最重要的沟通技巧就是眼神交流。即便是最老练、最有成就的演讲者，也需要加强眼神交流。接下来通过查看一些数据来解读眼神交流的时机。
研究人员卡罗琳·阿特金斯想了解不同的眼神接触如何影响听众对演讲者的看法。她将目光接触分为3个层次：零接触——演讲者看向听众的时间少于10%；及格线——演讲者看向听众的时间介于10%到50%之间；优秀——演讲者看向听众的时间至少达到90%。
听众通常对很少或几乎没有眼神交流的演讲者评价不高。在他们描述这些演讲者的共同缺点时——这个列表很长很长——你会听到“毫无说服力”“自卑”“沉闷乏味”和“无聊透顶”等字眼。我们都不希望这些词和自己联系在一起。
如果演讲者达到“优秀”的水平，即看向听众的时间至少达到90%，听众会觉得他们更讨人喜欢、更有头脑，并认为他们更应该得到较高的薪水。听众可以学习这些演讲者的很多优点。这种演讲者与听众的关系非常具有吸引力。还记得第1章卢克提出的简单变更管理的两步法吗？只要让现状变得不够舒适，让提议的方案足够有吸引力，人们就会不由自主地放弃当前的方案，转而采纳替代方案。我相信你一定会受到启发，朝着眼神交流的优秀水平努力！
大多数演讲者跟听众的眼神交流都达不到90%。他们无法游刃有余地把控全场。他们会看笔记，那些笔记构思巧妙、文笔优美，但是如果过度依赖笔记，演讲者就会失去对全场的把控。还记得那个在宴会厅演讲时遭遇滑铁卢的人吗？正是他那单调乏味的技术演讲促成了我的第一笔生意。不管怎样，这对他来说都不是一个好结果。
每次和那些过度依赖笔记的演讲者一起排练，我都会打断他们，问他们问题。回答我的问题时，他们状态沉稳，与我有眼神交流，非常自然、流畅。他们在一旁观看的同事，免不了会说他们回答问题时的状态比看着笔记四平八稳地说话时的状态要有力得多。
我不反对带笔记，只是反对无效地使用笔记，从而影响演讲者的表现。当然可以带笔记，但只能趁稍做停顿的时候扫一眼。你也没必要偷偷摸摸的，然后祈祷听众不会发现你偷看写在手上的笔记，就像前美国阿拉斯加州州长萨拉·佩林2010年2月发表演讲时那样——她在手心潦草地写下了“能源”“削减预算”（画掉了）“税收”和“振奋美国精神”，并在问答环节偷偷看了“小抄”，导致沦为笑柄，尤其是她此前不久嘲讽奥巴马是一个“演讲时需要提词器的魅力男人”。
这种在手心“打小抄”的策略考试时可能管用,但演讲时就没有必要了。你要做的就是稍做停顿，然后平静地参考记在纸上或屏幕上的笔记。听起来很简单，对不对？但其中也有一个陷阱：如果你很紧张，就不会想到只是停下来看一眼而已。用不了多久，你就会一边低头看笔记，一边从头到尾地念起来。这不是有意识的举动，而是当所有人都盯着你，你面对压力时的下意识反应。过分依赖笔记是可以理解的，但其效果往好了说是“不理想”，往坏了说就是“适得其反”。
如果你是那种写得比说得好的人，那就把你想说的话写下来，作为准备过程的一部分。这是一个很好的练习，可以帮助你想清楚自己要讲什么以及怎么讲。准备工作不止这些。你还要将演讲稿中的重要短语加粗，再保存一份新的演讲稿——上面除了加粗的要点，什么都没有。
然后，将支持核心信息的要点分门别类地放在页面上的一个方框中，这样你只需要低头看一眼笔记，就可以快速地找到下一大块内容。在前面提到的学习风帆冲浪的演示文稿中，我想学冲浪的第一个原因是享受掠过水面的愉悦体验。以下是我为这部分准备的要点：
掠过水面令人兴奋
·随波起伏的感受
·感受扑面而来的海风
·与滑雪相比的感受
·珍妮：“上瘾了；要做职业冲浪手！”
请注意，对于作为读者的你，这些要点不具备任何意义，但对作为演讲者的我来说非常重要——足以提示我说出下一个观点。
为了把控制全场的影响力发挥到极致，一定要坚持你当前的观点，直到把它说完。你的习惯可能是提前想好下一个观点，我在第一次讲风帆冲浪的要点时就是这么做的——嘴里说着加速时冲浪板是如何从水面升起的，心里却已经在想下一个要说的要点是对风的感受。这样做的时候其实会走神，从而削弱与听众的互动。这样就无法“接通电路”，更无法点燃听众的热情。
你可能见过有些演讲者似乎是在和听众进行眼神交流，但你看得出他们是在思考，在搜索他们脑海里的“提词器”，寻找下一个要点。千万不要这样做。
一心一意地讲述当前的要点，目视听众，直到把这个要点讲完。你要相信，下一个要点已经准备就绪，就在你的笔记里等着你。稍做停顿，把下一个要点记在心里，看着台下的听众，继续演讲。只要你在看笔记时表现得很平静，听众就不会注意到你停下来了，或者他们能理解你停顿的行为——你是在讲述下一个要点之前给他们预留更多的时间去思考你提到的前一个要点。
同样的原则也适用于视频演讲——至少在90%的时间里保持直视摄像头的状态。将你要说的要点放在摄像头正下方窄而短的页面上，这样不仅方便滚动浏览，也可以让你的眼睛在浏览笔记的时候离摄像头近一些。此外，你也可以在摄像头正下方贴一张写了要点的便笺。
理想的情况是，1分钟内最多停下来看一次笔记。如果频繁地查看笔记，演讲的节奏就会拖沓。如果把要点一条一条地列出来，你会更容易记住要讲的内容，也就不需要时不时地看笔记了。这也是缩小目标范围和添加强有力的信息的好处之一。
如果你忘了自己想说什么，那就去冷静地查看笔记。你的冷静能让全场听众保持冷静、富有耐心。
要打动全场，你必须至少在90%的时间里与全场听众有眼神交流。稍做停顿，记住你要讲的下一个要点。
把你的“火车”重新拉回轨道上
丽兹·维拉斯奎兹是TED100强演讲者之一，在演讲《如何定义你自己》中，她讲述了自己高中时的经历。她并没有准备任何笔记。当时，她发现有人上传了一段8秒钟的视频，说她是世界上最丑的人。该视频的播放量超过400万次。在成千上万条评论中，她看到有一条这样写道：“丽兹，求求你，帮这个世界一个忙，用枪指着自己的头，去死吧。”
这令她伤心欲绝。随后她意识到：“我的生命掌握在自己手中。我可以选择让自己过得更好，也可以选择让自己过得很惨。我可以心存感激，睁开眼睛，感受我拥有的东西，并让这些东西来定义我。我有一只眼睛看不见，但另一只眼睛能看见。我可能经常生病，但我的头发真的很漂亮。”听众席里有人喊道：“没错！就是这样！”她笑了，然后把手放在头上：“你们把我的思路打乱了！”
这对许多演讲者来说可能是个失误，但对丽兹来说不是。她只是问台下的听众：“我刚刚说到哪儿了？”“你的头发！头发！”他们大声喊道。她谢过他们，继续说了下去——这没有任何问题。
即使你不打算用笔记，把它放在身边、口袋里或桌子上也是可行的。当然，如果你要用幻灯片，可以把笔记打印出来或者存在你面前的笔记本电脑里。不要用手机或平板电脑看笔记，这样看起来像是你在上台前才临时记下了一些想法。
为了让打印出来的要点更便于阅读，你可以把字体调到18磅或更大，并且只打印在页面的上半部分到三分之二处。把笔记打印在卡片纸或提示卡上，不会突显你紧张得发抖的双手，也不会让你在麦克风前显得惊慌失措——用普通纸张就有这样的风险。如果你用的是讲台——不用的话更好（后面会讲到细节）——尽量把你的笔记放在较高的位置，离听众越近越好。这样一来，当你低头查找下一个要点时，可以缩短眼睛必须移动的距离。值得注意的是，你可能需要放些东西压住记笔记的卡片，防止它滑下来。
另外，还要给卡片标注页码。我有个客户在上台的时候把记笔记的卡片掉在地上了，这些卡片没有标页码，杂乱地散落在地板上，给她造成了意想不到的压力。
换个方式准备笔记，你会很容易找到下一个要讲的要点。
像专业歌手一样和听众互动
眼睛不再盯着笔记，接下来就加强和听众的互动吧。大多数演讲者扫视全场的速度太快，给人留下不安或紧张的印象，从而削弱了与听众之间的互动。千万不要这样做。你的目光要在每位听众的脸上停留3~5秒。在讲完一个句子或者讲到该停顿的地方时再移动目光，从容自若地看向下一位听众。一定要从容地流转目光——你也不想像机器人一样按部就班地把目光依次投向不同的听众吧——就像人工洒水器那样。
如果看过专业歌手在舞台上的表演，你会发现他们在表演时眼神坚定，绝不飘忽。这是你在非专业歌手身上看不到的。不过，这些专业歌手并非生来就擅长在舞台上与观众进行眼神交流，他们练习过——对演讲者来说也是如此。
与一位听众眼神交流3 ~ 5秒后，再把目光投向下一位听众。
既然我已经教了你一些演讲技巧，那么是时候预测一下你在使用这些技巧时的感受了——尴尬。改变就是会令人尴尬。如果不习惯停下来看笔记，那么你在这样做的时候就会感到不自在。在我牵头组建的演讲训练强化小组里，我让学员在同伴面前尝试这些方法时，他们说：“停顿的时候感觉时间静止了。”他们的同伴则反驳道：“对我们来说好像不是这样的，我们的感觉舒服多了。”
当你有意识地研究力学的时候，你看起来就会很机械。不过，不要放弃努力。再多练习几次，机械的外表就会逐渐消失，更强大的你就会出现。例如，想与听众建立联系时，你努力挺起肩膀，以加强与听众的眼神交流。刚开始练习的时候，你可能看起来像在跳机械舞，但坚持一段时间后，你与听众的联系就会更加紧密，你的存在感也会增强。
过了尴尬这一关，便是阳光大道。
流利的口才是一个陷阱。如果你追求的是生动、流畅，很可能会失去对现场的把控，而一味地依赖笔记。如果你低头读稿，就无法与听众进行眼神交流，声音的力度也会变弱。至于效果，往好了说是平淡乏味，往坏了说就是会失去听众的信任。
如果你打算死记硬背，请三思。就算你记住了，听众也会发现无法与你产生共鸣，你只是跟随脑海里的“提词器”在朗读而已。听起来你就像在背书，表现得很不自信。这样一来，听众就不会再听你的演讲，而是开始神游，想着自己待会儿该去干点儿什么。
演讲的时候别想着流利。把你要传达的信息传达出去比口才流利更重要。提炼演讲稿的要点，分项列出，以此作为笔记。允许自己在演讲的时候用不同于初版演讲稿的表达——这一点很重要。想要把控全场，成功传达观点胜过死记硬背、口才流利。
你要慢慢地学会使用对话式语气。像布琳·布朗那样的顶级演讲者的演讲风格就是对话式的，听起来像是在和朋友聊天。当然，他们会在某个时刻展现雄辩之才，但大多数时候听起来还是像在对话。
只要不再想着展示自己流利的口才，而是专注于传达信息的精髓，你就会自然而然地在超过90%的时间里和听众进行眼神交流，眼神交流的好处就会自然产生（更讨人喜欢、更聪明，被认为更应该得到较高的薪水），你承受的压力会变小，你的演讲方式会更像对话——这是展示自信最微妙的方式之一。
为了让演讲方式听上去更像在对话，你一定要使用一些日常的口语表达。我有一位美国南部的客户，她在讨论季度计划时会说“I’m fixin’ to……”（我准备去……）。2007年，时任参议员的奥巴马会说“fired up and ready to go”（燃爆了，走你）。别怕用缩写。“I am fired up”（我被点燃了）和“I’m fired up”（我很兴奋），哪个听起来更像日常对话？
用对话的语气传达信息的精髓。
常言道：“过犹不及。”巧克力吃多了就不怎么好吃了（我试过），葡萄酒喝多了就不觉得美味了（有时候我就是不长记性），声音听多了也是如此。如果一直用对话的语气演讲，你就很难让听众在一段时间内保持专注。为了让电路始终处于接通状态，你该怎么做呢？
办法有很多种，比如阶段性地在你的声音里加入充满活力的片段，或者让你的声音变得有说服力；找到需要强调的语句，并通过你的双手来加强语气等。我们来做个“A/B测试”。打开手机，用录音软件录下你要说的话：
A.不做任何手势，说：“这是个大好的机会！”
B.重复上面的话，但这一次在说到“大好”这个词的时候要做手势。假装你正在用双手比画冰箱的宽度。不要关注自己说的是什么，把注意力放到手势上。假装你前面有一张薄纸，举起双手，用力划破这张纸。这只是做实验，所以不用担心自己的动作会速度过快。
接下来回放手机录音，你会发现，自己声音的力度有了很大的变化。在第二个版本中，在手部动作的提示下，你会发现自己的声音更有力量、更有权威感。增加声音力度最简单的方法是关注手势，而不是声音。想象有一个看不见的绳子和滑轮组合将你的手和声音连接起来，手部动作会通过滑轮牵引声音的爆发。
活力四射
假如有一位神经科学家长时间工作，并且承认自己没有社交生活，对于这位科学家，你的脑海里会浮现出哪些印象呢？书呆子、满脸皱纹、沉默寡言？纽约大学神经科学教授温迪·铃木似乎跟这些都对不上号。
在TED舞台上，她戴着猫眼眼镜，穿着鲜艳的蓝色衬衫，面对黑压压的人群，表现得活力四射。她的研究重点是大脑中对形成和保持长期记忆至关重要的部分。在这个领域潜心钻研多年之后，她做了一件任何一位终身教授都鲜少会做的事——改变自己的研究方向。她说：“我遇到了非常神奇的事，它有可能改变很多人的生活，我必须去研究它。”
她解释说，虽然在改变研究方向之前自己事业有成，在自己的领域里也逐渐赢得了名声，但她很痛苦。“我没有社交生活。我绝大部分时间都待在暗室里听那些脑细胞的声音，身边一个人也没有。我一动不动地坐在那里，体重增长了11千克。”
为了摆脱痛苦，她参加了漂流旅行。“我是一个人去的，因为我没有社交生活。”听众哈哈大笑，她接着说，“回来后，我心想：‘我的老天，我竟然是那趟旅行中所有成员里体力最弱的。’”于是，她将主要注意力放在运动上，她发现自己心情变好了，精力有了很大的提升，身体也变得强壮了。这让她有动力回到健身房。
一年半后，她减掉了11千克，发现自己能够比以前集中和保持注意力更长时间，而且长期记忆——她在实验室的研究主题——似乎也变得更好了。“就在那时，我把一切都连接起来了。也许我在日常生活中做的那些运动正在改变我的大脑，也许我在自己身上做了实验，但自己没发现。”
目前，铃木正在研究运动对大脑的影响给生活带来的益处，为此她还考了证，成了一名持证上岗的健身教练。在主题为“运动为大脑带来的好处”的演讲中，她让整个会场充满了“电能”，这“电能”从她的手臂和声音中散发出来。她说，人们最常问的问题是，对大脑有好处的最小运动量是多少。听众们听后都笑了起来。对此，她回答道：“首先，好消息是，你不必成为铁人三项运动员才能得到这样的效果。”在说“你不必”的时候，她挥动着双手，就像裁判一开始就判定赛跑的人胜券在握一样。这是你在她的演讲中会看到的无数个活力四射的画面之一。
演讲快结束时，她让听众起身做了一些简单的有氧运动，呼叫声和回应声此起彼伏。当她高喊“此刻我如火燃烧”时，她缩回了拳头，像运动员在获得胜利时一样挥动起来。她确实点燃了全场，她的活力神奇地感染了听众，听众的回应甚至比铃木还要热情。不到几秒钟，整个会场都燃爆了。他们坐下来听铃木把话讲完，顷刻间又跳起来为她的观点鼓掌。当然，也为她的活力鼓掌。
通过视频在线发表演讲时，表现出活力四射的一面更加重要，因为与现场演讲相比，视频演讲的效果略显平淡。
错误的建议
我每周都会听到这样的话：“很多年前就有人告诉我，不要做手部动作，因为那样会分散听众的注意力。”没错，确实有些人会频繁地做手势，看起来像在野餐时驱赶苍蝇一样。不过，他们很少会做出明确的手势，即手势配合演讲的内容出现。做出与内容不协调、会分散听众注意力的手部动作很容易；结合演讲内容设计有目的性的手势需要费些心思，但这些手势会为你的活力和声音增添画面感，而不会分散听众的注意力。一般来说，“不要做手部动作”是个错误的建议。TED100强演讲者中大多数人一半以上的时间都在做手势。
你可能看过某些动画电影，但你看过配音演员为动画电影配音吗？卡梅隆·迪亚茨、约翰·利思戈和麦克·梅尔斯为电影《怪物史莱克》配音的镜头非常棒。他们都站着，手部动作明显让角色的声音鲜活起来。当然，我们在电影中看不到他们的身影，但能从他们的声音中听出角色的鲜明个性。
我有一个客户叫格雷格，在讲述他从事的国际咨询工作时，由于声音条件的限制，声音明显不够抑扬顿挫。于是，他尝试使用更明确的手势。他变成了一个使用手势的信徒。现在，我每次碰到他，他都会特意热情地跟我打招呼。他会张开双臂，说：“很高兴见到你！”他的肢体动作和他的声音都在诉说着喜悦，让我忍不住想拥抱他。
给你的声音增添逼真色彩的简单方法
如果只是想给自己的声音增添逼真的色彩，你很快就能做到听起来像是在大声朗读儿童故事，试图让故事更有趣。这用在幼儿园教学中非常合适，但在演讲会场就不合适了。只有设计好手部动作，才能让你切切实实地做到抑扬顿挫。
我们的双手可以为语言表达提供很多帮助。明确的手势可以让听众理解更多的言语暗示。以下6个建议会对你有帮助。
1.列举。如果你对听众说，你想和他们分享3个重要观点，就可以在一一罗列时挥动手指，在空中比画对应的数字。请记住，动作要快，快到能打破想象中的那张薄纸。做这个动作的时候不要用手指着你的听众。列举重要观点时辅以手势，可以帮助你清晰而坚定地传达信息。
2.描述时间、群体或数量等因素。如果你讲述的是一段时间内发生的事情，可以摊开手掌做一个切入的动作，将时间定格在想象中的水平时间线上。要从听众的角度而不是你的角度确定时间线的走向，也就是从他们的左手边到右手边。我曾见过沃尔玛的首席执行官道格·麦克米伦用手势谈论工资和他所谓的机会阶梯。谈到不同的工资时，他把双手放在面前假想的梯子上。他强大的领导气质很大程度上得益于他的手势和权威的语气。
3.强调形容词和副词。使用一些描述性的词语，如“大的”“小的”“巨大的”“爆炸了的”“增长”和“缩小”等，并用手势表达出来。你不会想把演讲演出来，也不会想让你的演讲看起来像在打哑谜，那就抓住描述性词语和短语的精髓，用你的手部动作去传达信息。
4.在适当的地方定格手势，以示强调和庄重。TED100强演讲者埃丝特·佩瑞尔在演讲《重新思考婚外情——给所有经历过爱情的人》中谈到了不忠这个棘手的话题。她演讲的时候非常自信。她的威严是通过眼神交流、加强语气的停顿和明确的手势流露出来的。“我将婚外情一分为二来看：一方面是伤害（伸出左手）和背叛（停住不动），另一方面是成长（伸出右手）和自我发现（停住不动）。婚外情给你带来了什么？对我又意味着什么？”她将每个重要短语都通过眼神交流传递给某个听众。手部动作停下来时，她仍然看着接收上述观点的某个听众。然后，她把目光转向下一位听众，说出下一个重要短语。
人们往往会过早地停下手部动作，这让他们呈现出的状态大打折扣，对听众产生的影响也颇为有限。再来做个“A/B测试”吧。这一次，你要说的仍然是“这是个大好的机会”，但在强调“大好”时，试着把双手停在胸前，就像你在空中托举着想象中的物品一样，停留2秒再放下。把这个动作和你还没说出“机会”这个词就把手放下的动作比较一下。
5.引导听众的注意力。摊开手掌，向给你发言机会的会议主席致谢，或者指向你身后的屏幕（如果你想让听众看屏幕）。想象你的双手正在空中指挥交通，目的就是吸引听众的注意。
6.说开场白的时候就开始做手势。这个动作会让你放松下来，让你看起来更自在、更自信。
当然，也有可能太过夸张。我们都有可能做出一些难登大雅之堂、会分散听众注意力的手势。手势可以让你在演讲时更有魅力，但如果手势做得太多，听众就很难把你当回事。如果你有很多多余的手部动作，那就停下，让双手得到休息，然后更专注、更有目的地使用它们。
如果你是一个不爱做手势的演讲者，突然在演讲中加入一些手部动作可能会显得不太自然。下次开电话会议的时候，你可以趁没人看见，试着做一些手势。说不定他们隔着电话能听到你的声音是那么清晰、坚定，透着一股权威，而这一切都是由你的手势主导的。根据铃木的说法，双手动起来会改善你的大脑功能。如果想进一步提升你的演讲水平，那就站起来，给你的膈一个机会（增强声音力度），让你的声音传播得更远。
让你的双手动起来以增强声音力度，是改变你演讲方式的有效方法。
在本章中，我们将继续探索增强声音力度的方法。我们先把手势的话题聊完。你应该不会想全程使用手势，那么不做手势的时候你该用双手做什么呢？
经常有人问我：“不做手势的时候，双手应该怎么放？”人们不知道该把手放在哪里。有意思的是，我们的双手已经附着在我们的躯干上几十年了，在大多数情况下，它们都不会给我们带来麻烦。可是，当我们站上舞台面对听众，胳膊和手就显得与身体格格不入，笨拙得要命。
双手该怎么放？你有好几个选择。
你可以把它们一起放在肚脐前方。做这个动作时，可以松松地十指相扣、将一只手的手背放在另一只手的掌心里，或者两只手随意地触碰。只要确保你在紧握双手时不会显得紧张就行。
不要将双手并拢放在肚脐以下的位置，那看起来就像你没有穿衣服一样。而且这个动作会让你不自觉地含胸驼背，肩膀下垂，这很影响仪态。如果你把双手放在肚脐前方，肩膀就会微微向后挺，仪态自然也会改变。把双手放在肚脐前方是无数高管的首选站姿，例如脸书的雪莉·桑德伯格、沃尔玛的道格·麦克米伦。美国有线电视新闻网的安德森·库珀和加拿大广播公司的伊恩·汉诺曼森这样的知名电视记者，出镜时也会保持这样的站姿。
你还可以将以上站姿稍做改变。想象自己正用双手端着一个自助餐厅的托盘，如果你的双臂和腰之间有一定空隙，二者不会直接接触到，那这个方法就有效。
站立时，身体不可以松弛。松弛的站姿会让你看起来并不轻松，好像在紧张地等待着觐见皇室成员，显得局促不安。不要在台上整理裤子或裙子，要选择剪裁合身的衣服，也可以系一根腰带，让裤子或裙子显得挺括、整洁。
我还有一个建议：不要将双臂垂在身体两侧。否则，你就会含胸驼背。说得好听点儿，你整个人会显得僵硬；说得难听点儿，你会像原始人一样，一点儿也不优雅。
为了消除手部动作的干扰，请不要在口袋里乱翻。如果你喜欢带一些叮当作响的东西，请不要带到台上。如果你是在一个不太正式的场合演讲，把手放在口袋里是没问题的，只是不要把口袋当成“避难所”，收留你那无处安放的双手。
在演讲的10%到20%的时间里尽量不要做任何手势。记住，有意识地练习做手势或者不做手势，你都会觉得难为情。不要因为感到尴尬而错误地以为这样的练习没有效果。如果你在放松的环境里练习不做手势，并且养成了习惯，那么一旦到了紧张的环境，你就知道怎么管好自己的双手了。
十指交叉，放在肚脐前，以保持镇定。
在线演讲时，如果你展现了活力四射的一面，听众却感受不到，这确实很遗憾。针对这种情况，可以在演讲时做一些调整。以下是我的3个建议：
1.找到更好的拍摄角度。将摄像机放在和眼睛齐平或稍高于眼睛的位置，找到一个更好的角度。你可以把笔记本电脑放在可调节高度的支架上。如果你用的是手机，可以把它固定在合适的三脚架上。给镜头加框，至少保证头和上半身在框里。这样一来，就能在保持姿势时更靠近听众，与他们亲密互动。拍摄时尽量保持背景干净整洁，以减少干扰。
2.光线要恰到好处。最好有一个主要光源，即主光源，还要有一个次要光源，即补光。主光源可以是从窗户射进来的自然光，最好能以45度角打在你的脸上，这会在你脸的另一侧产生一些阴影——少许阴影有助于增加清晰度，而清晰度对拍摄非常重要。如果阴影太多，你可以用补光来降低对比度。不要坐在阳光直射的地方，也不要太靠近明亮的窗户，否则会把自己拍糊。如果光线太亮，你可以在窗户上贴一两层纸挡光。
3.烘托你的声音。地毯、家具、窗帘和床罩都有隔音效果，可以阻挡潜在的回声。另外，花点儿钱买个麦克风，就能明显提高音频效果。需要注意的是，将麦克风放在离嘴15到30厘米的地方，效果会更明显。
进行在线演讲时，对自己的外表和声音做一些小小的改变。
“我刚入职场时就有人告诉我，如果说话的语速更快，大家就会觉得我更聪明。”哈利勒在一间铺着棕色地毯的会议室里对我说道。当时，我们正在会议室所在的两层楼的酒店里和他的同事一起做沉浸式演讲者训练营项目。
“谁告诉你的？”我问他。他说他不记得了。我告诉他，语速过快，听众根本听不清他在说什么，更别提会认可他提出的新观点了。
“那我该怎么做呢？”他问道，“我知道应该让语速慢下来，但我做不到。而且我喜欢看到人们因为我抛出的观点而兴奋！”
哈利勒并不是唯一一个陷入语速过快这一困境的人。纽约人说话语速都特别快，平均每分钟能说200个单词。TED100强演讲者平均每分钟说165个单词，其中语速最快的是肖恩·阿克尔和托尼·罗宾斯，分别为每分钟230个单词和231个单词。我每次看阿克尔的演讲，都得检查一下有没有把播放速度设置成1.5倍速——事实上并没有。
“我在笔记上写了个‘慢’字，提醒自己要慢下来。”那些试图放慢语速的人这样告诉我。“对你有用吗？”我问。他们十有八九都说没什么用。“搞得我说话听起来像个机器人，所以我还是用回了原来的语速。”他们回答道。或者，他们会说：“我一开口说话就忘记看这个‘慢’字。”
我告诉哈利勒：“听众之所以喜欢你，部分原因是你活力四射，富有感染力，这种活力正是通过快节奏传递的，还是别改语速了。”见他一时有些糊涂，我接着说，“我补充一句——你可以用更频繁、时间更长的停顿来中和你的快节奏。”我停了一下，给他时间，让他慢慢消化这个建议。
“在对你要说的下一个观点充满期待之前，听众可以利用停顿来消化、赞赏你刚刚分享的观点。”考虑到他是个艺术爱好者，我补充道，“想象一下，我把你放在一张带轮子的办公椅上，推着你在现代艺术博物馆里绕圈，我一边跑一边说：‘快看，那里有莫奈的画，那里有马蒂斯的画，那里有凡·高的画。’你觉得我跑出多远后你才会喊‘停！我要细看’呢？同样的道理，你要给听众时间，让他们了解你的作品。”
我处理音符的技巧并不比别人高超，但是音符之间的停顿，那才是体现艺术的地方。
——阿图尔·施纳贝尔（钢琴家、作曲家）
稍做停顿，这很容易想到，但很难做到。下面的几个方法既能提升你的演讲水平，又能点燃听众的**，供你参考。想知道怎么给自己提醒吗？
我们一紧张语速就会加快，并且根本慢不下来。所以，当你感到紧张时，稍做停顿就显得尤为重要。你能做些什么来促使自己暂停下来，中和前面的快节奏？这时可以抛出几个反问句，提醒自己踩刹车。这样做的好处是，你将进一步吸引听众，因为谁都不可能佯装没听见反问句，不是吗？
TED100强演讲者每隔1分钟就会提出一个反问句。2015年3月，莫妮卡·莱温斯基在温哥华做题为《羞辱的代价》的TED演讲时告诉听众，在另一场会议上，一个27岁的男人试图搭讪她。“他很迷人，我受宠若惊，但我拒绝了。你们难道不想知道他跟我说了什么吗？”她停顿了2秒多，听众都被她的问题吸引了。你几乎可以感觉到他们满心期待地朝她靠了过去。“他说他能让我重拾22岁的感觉。”
提出反问，稍做停顿。
在数词后停顿
列举时，说完数词应稍做停顿。我在亨氏公司工作的时候，比尔·斯普林格是负责北美业务的总裁。他在说出“首先”之后会停顿一下，然后说：“在未来的1年内，有6件事，只有6件事是我们要关注的。首先是……金枪鱼。”
养成说完数词就停顿的习惯，让你的观点停留更长时间。
找出重点
用停顿来强调并隔断重点词和次重点词。斯普林格是这样利用停顿来抬高重点词的：“首先是，（停顿）金枪鱼（停顿）。”如你所见，他在说重点词“金枪鱼”前后各停顿了一下。在重点词前后设置停顿，可以起到突出强调的作用。这样一来，听众可以更清楚地听到你说的某个重点词，中和你在演讲时过快的语速。
说完重点词要停顿。
像里根一样赢
记得要说短句，说完之后要停顿。写作高手可以很快在文稿里多写几个从句，如果把这种倾向用在语速快的表达中，听众可不会买账。你的演讲稿中一定要有短句，要尽量砍掉长句。问问自己：“如果是海明威，会怎么说呢？”罗纳德·里根在总统任期内说话一直都简短有力，1984年竞选连任时也是如此。在一次竞选活动中，他将自己领导地位的乐观前景浓缩为一句话：“黎明重现美利坚。”他果然赢了。
说完短句要停顿。
如果用上面提到的办法来提醒自己注意停顿，你就可以更持久地中和快节奏，使整场演讲的节奏变慢。不过，要保持快节奏传达的活力，只需要中和掉一点儿就行。这样做的好处是，语句稍做停顿会彰显演讲时的庄重感——等你开始将停顿与其他技巧相结合，我们再来详细探讨这一点。
在着重强调的观点和情感点之后停顿
B.J.米勒是美国旧金山大都会健康中心的临终关怀和安宁疗护医生兼顾问。他是在一次差点儿要了他的命的痛苦经历后走上这个工作岗位的。当时他还在上大学二年级，某天，他和几个朋友喝了一夜酒，凌晨4点，他爬上了一辆停着的通勤列车车顶。一爬上去，11000伏的电流就从某个设备传到了他的手表上。
几天后，他在附近的烧伤病房中醒来了。他在那里接受了几个月的治疗和多次手术。现在，他是一个三肢截肢者。正是那次经历，让他对护理系统的结构有了深入的了解。
这个系统中不乏才华横溢的优秀人才，其中有些还是救过他性命的主治医师。但这个系统也有缺陷。在米勒看来，医疗设计的疾病导向并不合格。这一点在将护理作为中心的临终关怀阶段体现得最为明显。与此相反，米勒认为医疗设计应该以人为本。
距离那次意外过了25年，米勒坐在围着TED舞台排成同心圆的绿色椅子上，台下鸦雀无声。在演讲《什么才是临终前真正重要的事》中，他邀请不同的听众参与到更大规模的对话设计中来，讨论如何将意愿和创造力带入死亡体验。米勒提供了3条设计线索来重新思考和设计我们是怎么死的，其中一条是允许出现一种惊奇和灵性的感觉。研究表明，这是我们濒临死亡时最重要的一种感受。为了说明那种感觉无处不在，米勒回想起一个下雪的夜晚。当时，他在美国新泽西州利文斯顿圣巴纳巴斯医疗中心接受了几个月的治疗。那天晚上，他无意中听到护士们抱怨在雪地里很难开车，而他只能想象厚厚的雪，因为他住的那间病房没有窗户。
第二天，一个护士偷偷送了一个雪球给他。“我无法向你形容，我把它握在手里时的狂喜，以及它滴落在我灼热皮肤上的寒意。我也无法向你形容，我看着它融化成水的那种痴迷，这一切都太神奇了。那一刻，对我来说，在茫茫宇宙中，成为这个星球的一部分比我自己的生死更重要。那个小小的雪球凝聚了我需要的所有启示，让我明白我要努力活下去，即使生命到了尽头也没关系。在医院里，那是偷来的时刻。”
米勒是TED100强演讲者，原因显而易见。他让这样的非凡时刻充满了美妙的停顿。我用括号在停顿的地方做了标记。请你把下面这段话再读一遍，在标注停顿的地方停下来思考一下。
我无法向你形容，我把它握在手里时的狂喜（停顿），以及它滴落在我灼热皮肤上的寒意。我也无法向你形容，我看着它融化成水的那种痴迷（停顿），这一切都太神奇了。那一刻，对我来说，在茫茫宇宙中，成为这个星球的一部分比我自己的生死更重要。那个小小的雪球凝聚了我需要的所有启示，让我明白我要努力活下去，即使生命到了尽头也没关系（停顿）。在医院里，那是偷来的时刻（停顿）。
设计可以带来感官上的满足，我们可以在某一刻因为活着而得到奖赏。米勒建议把厨房当作临终关怀病区最重要的组成部分。这个建议出人意料，因为这个阶段的患者大都吃得很少，甚至根本就不能进食。他解释说，厨房可以提供许多层面的支持，包括气味，以及他说的象征性层面的东西。“说真的，在我们的屋檐下发生的所有重大事情中，我知道的最多人尝试、最好用的护理干预措施之一就是烤饼干。”说完，他停顿了12秒，然后继续说，“是感官将我们联系在一起，让我们觉得自己是人。吃饼干的时候，只需要一种感官——嗅觉。这就够用了。”
米勒告诉听众，他身体的一部分多年前就死掉了。他指了指自己的假肢，承认我们都经历过失去。“我不得不围绕这个事实重新规划我的生活，我告诉你，意识到你总能在往后余生找到震撼人心的美好或意义，你就得到了解脱，就像那个雪球在那个完美的时刻存在着，同时开始融化。如果热爱这样的时刻，那么也许我们可以学会好好活着——不是不顾死亡，而是因为死亡。”他停了3秒才把话说完，“让我们向死而生，死亡并不只是死掉而已。”
花点儿时间，想想你认为听众对此会做出什么样的反应。
停下来寻找原因。在演讲中设计反思的环节。
用词恰到好处会给人留下深刻的印象，但没有什么词语比恰当的停顿更有效。
——马克·吐温
有分量的停顿赐予你力量
如果想让自己的演讲更有分量，首先你得有话可说。这一点我们已经讨论过了。接下来，你要把话说得有分量。只有自己知道哪些是要点是不够的，你必须告诉听众哪些是最值得他们关注和深思的地方。停顿就是把话说得有分量的入门技巧，在这一点上，你能做的还有很多。
如果你同时运用几种演讲技巧，它们起的作用就会更大。例如，假设你在和某位听众对视时说了一段简洁有力的话，然后你没有把目光移开，而是望着他停顿片刻，那么你刚刚说的那段话就在无形中增强了力量。我称之为有分量的停顿。在停顿前陈述的事实比其他要点回忆起来更容易，所以一定要在说完重要的观点后停顿一下。
电视剧《白宫风云》中有这样一个情节：巴特勒总统正在总统办公室里和他读高中的女儿佐伊谈话，就在前一天，佐伊的人身安全受到了威胁，当时她正和穿着考究的资深记者在大学的酒吧里见面。
巴特勒告诉佐伊，等她秋季入学时会增派安保人员，佐伊表示反对。她说特工处担心巴特勒被暗杀，正忙得焦头烂额。巴特勒说，和对她被绑架这件事的恐惧相比，这根本算不了什么。他描述了一个可能发生的情景——她在海外遭绑架并被扣为人质。他几乎绝望地喊道：“这个国家不再有什么总统，取而代之的是一个失去理智的父亲，因为他的小女儿被关在乌干达中部某个地方的窝棚里，被人拿枪指着头。”然后他停顿了一下，问道，“你明白了吗？”他的脸上是一个父亲在想象自己的孩子性命堪忧时的那种神情。
他一边说，一边看着佐伊。说完后，在长达8秒的停顿中，他的目光一直没有离开佐伊。这一幕着实令人震撼。减少停顿时间，或者移开目光，这种震撼的力量就会消散。
下面我们来试试有分量的停顿。想一想什么事是你会建议别人去做的，而且真的能让他们的生活朝着积极的方向改变。给你的建议写个简短的说明，比如“学会风帆冲浪，你将体验到以一种新的方式生活的刺激”，然后录下以下2组镜头：
1.说话时眼睛扫视整个房间。
2.说话时目光锁定房间里的一两个固定点，假设这些点是留给听众的位置（我是假设房间里只有你自己）。例如，可以把电灯开关和门把手当作两位听众，把目光聚焦在这两样东西上。
在第二组镜头中，我会一边说“学会风帆冲浪”，一边看着电灯开关，然后停顿一下，将目光转向门把手，接着说：“你将体验到以一种新的方式生活的刺激。”我会在说到“新的方式”时停顿一下，同时目光仍然停留在门把手上。如果你想展开说，在继续使用有分量的停顿时，应该将目光转移到第三个焦点上。
在提出一系列发人深省的问题时，你可以用同样的方法达到很好的效果。埃丝特·佩瑞尔在谈到婚外情时就是这样做的。作为一名执业心理治疗师，她发现，通常有婚外情的人不是在寻找别人，而是在寻找另一个自己。
她在演讲时解释说，婚外情往往发生在当事人最近一次遭遇亲人离世等不幸事件后，因为这些不幸事件会引发问题。在抛出以下每个问题时，她都会看向某位听众，与之进行眼神交流，然后停顿片刻，依然与对方对视，接着转向下一位听众。
·是这样吗？（停顿，保持对视，然后将目光转向下一位听众）
·还有别的吗？（停顿，保持对视，然后将目光转向下一位听众）
·难道我还要像这样再活25年吗？（她的眼神有些躲闪）
·我还会有那种感觉吗？（停顿，保持对视，然后将目光转向下一位听众）
佩瑞尔认为：“也许正是这些问题促使人们有了婚外情，而有些婚外情是为了对抗行尸走肉般的生活，被当成拯救麻木的解药。”她从世界各地出轨的人那里听说，婚外情让他们觉得自己还活着。不过她也明确表示，她不喜欢婚外情，就像她不喜欢癌症一样。
只要听过她的演讲，你就会感受到站在舞台上的她举手投足间彰显的自信，以及通过有分量的停顿传递给听众的确定无疑的力量。太多的演讲者在激昂陈词后停顿的时间过短，导致在不经意间丧失了力量，丢失了庄重感。
停顿时保持眼神交流，能增强演讲的力量。
人们对魅力的定义各不相同，但研究发现，有着非凡魅力的演讲者通常被认为充满热情、耀眼迷人、有说服力、**四射、令人信服，而且绝不无聊乏味。未达到最佳标准的演讲风格会迅速削弱你努力营造的个人魅力。看了这本书，你的魅力会更上一层楼。
要摧毁演讲者的魅力，最快的途径就是增加不流利的次数——不流利是个人魅力的克星。不流利是指流畅的语言被打断，比如使用“嗯”“啊”等语气词、反复说同一个词、把没说完的话重新说一遍等。不流利的情况越严重，个人魅力的等级就越低。语言不流畅也会导致表达不清，降低听众对演讲者传达的信息的信任度，从而削弱演讲者的说服力。
你知道从1940年到1996年所有的美国总统就职演说中出现了几处不流利的情况吗？在这56年间，所有的演讲共计12.595万个单词，没有出现过不流利的情况——一处都没有。
许多人根本没有意识到自己在演讲中用了“嗯”“啊”等语气词，以及“有点儿”“稍微”这样的限定词，这让他们的语气听起来不是很确定。我们可以用“补白词”来概括这些逐渐减弱和分散注意力的声音。想知道自己是否用了补白词，最简单的办法就是把自己的演讲录下来，然后数一数自己在1分钟内说了多少个补白词。
TED100强演讲者平均每分钟使用2个以上的补白词。如果英语是你的第二语言，你可能会发现在这100位演讲者中，把英语作为第二语言的人比母语是英语的人更少使用补白词。
如果你想少说补白词，与其话到嘴边又使劲咽回去，不如干脆闭嘴。对大多数人来说，多停顿就能减少使用补白词。如果你想尝试，那就在句子有逗号或句号的地方停顿一下。
演讲遇到不流利的情况，不要说语气词，用停顿代替。
许多人在陈述句结尾会用升调。想象一下，如果我用疑问的语气对你说“我很高兴来到这里”，你肯定不会相信我说的话，因为我用了升调语式。升调语式的特点是不完整、不确定、不自信，因为语调是上扬的。
研究发现，如果人们说的话是错误的，语调有64%的概率是上升的。相比之下，如果他们说的话是正确的，只有33%的概率会用升调。因此，听众有理由相信，用升调语式是对自己说的话缺乏信心的表现。
说话以平调或降调收尾，会提升你的庄重感，让听众对你更有信心。
人们经常问我：“有哪些事情是最优秀的演讲者会做而其他人不会做的？”我给出的一个答案是，他们会通过回顾人们最近说过的话来证明自己当时就在现场。他们会在舞台上或者会议室里做这件事，完全是即兴发言，事先并没有机会做任何准备。肯·罗宾逊爵士第一次站在TED舞台上发表主题为“学校会扼杀创造力吗”的演讲时，回顾了前一天晚上一位年轻音乐家的演出：“……我们都认同一个观点，这些孩子的特别之处正是他们的创新能力。我觉得昨晚赛丽娜的表现着实令人惊叹，不是吗？看看她能做些什么。她是个例外，但我认为她在整个童年时期并没有显得例外……我的观点是，所有孩子都是伟大的天才，我们却无情地浪费了他们的天赋。”
我有一个朋友在美国总统初选期间参加了一次市政厅会议。先是5位社区领导人发言，然后一位总统候选人起身对聚集在美国农村的一个谷仓里的民众发表讲话。他在讲话中多次提到5位社区领导人当晚说过的话。现场的听众都听得入了迷——入迷的远不只他们，全国民众都被迷住了，他们果断地选他为总统。我见过代表不同党派的总统用一种大多数演讲者不会用的方式来使用这个技巧。
有时候结果也会适得其反。某个周六上午9点，一位领导在蒙特利尔一家酒店的宴会厅里说：“在这座城市度过了一个愉快的夜晚，这么早就看到这么多人准时来到这里，真是令人惊讶。”这句话本身没什么问题，问题是他用了念的方式。说这句话的本意是想让它听起来像是扫视全场后的肺腑之言，结果却显得毫无诚意。
相比之下，还是另一位领导有头脑。“很高兴今晚能在这里与大家相聚。让我们暂停一下，感谢我们的餐饮经理德里克。德里克，你今年又一次超越了自己。我经过摆着开胃小菜的桌子时，听到盖尔说：‘我的天哪，这个虾轮比马车轮子还大。我这辈子还从没见过这么漂亮的海鲜展览。’今晚在座的400位客人心情都很好。他们的好心情很大程度上要归功于你，因为你总是让我们吃到这么好的美食。谢谢你。”
引用盖尔的话不是事先计划好的。这句即兴回顾的话发自真心，让演讲者的感谢更有分量，还营造了令人愉快的现场气氛。
引用别人说过的话，表明你确实认真听了，还能提示你在说的时候要做到像在交谈一样，这样做也能点燃现场的气氛。
说“是的”
如果有为演讲者设立的星光大道，托尼·罗宾斯将是第一批入选的人之一。他有打动全场的能力。毫无疑问，他对演讲现场的把控力比其他任何一位TED100强演讲者都突出。
“如果你没有实现目标，别人会认为原因是什么？他们会怎么说？”在发表主题为“我们为什么要做所做之事”的TED演讲时，罗宾斯这样问听众。这不是反问，他是在提示听众，让他们说出自己的答案。听众的回答有知识、金钱、时间、技术、经历。还有一个让人意外的答案：“最高法院。”
罗宾斯笑着指了指说话的人，嘴里重复着“最高法院”四个字。他跳下舞台，大笑着朝那个人走过去，和他击掌。那个人就是艾伯特·戈尔。全场爆发出热烈的欢呼声和掌声，因为戈尔刚刚提到，他在2000年总统选举中落败是因为最高法院的判决。罗宾斯回到舞台上，等现场的听众安静下来后，解释道，有人说他们缺的是资源，其实决定性因素是缺乏智谋。他告诉戈尔，如果他能在竞选演讲时多煽情，没准就能赢得2000年的选举。全场再次燃爆，有人大喊：“是的！”
罗宾斯、听众和戈尔之间的交流还在继续，罗宾斯暗示情绪有可能对事情的结果起决定性作用，随后他问道：“你们知道我在说什么吗？说‘是的’。”听众们热情地齐声回应，深信不疑。罗宾斯掌控全场的积极互动接通了电路，燃爆了全场。这真是个奇迹。
你的听众中可能不会有艾伯特·戈尔，当然你也不是必须有他在才能与听众互动。如果是在线演讲，能调动屏幕前听众的积极性有利于保持与他们的亲密互动。这就跟现场举手投票一样简单。“如果你在一家遭受过网络攻击的公司工作过，请举手。”然后你迅速扫视全场，一遍、两遍都可以：“差不多有一半的人都举手了。阿曼达，看你的表情，工作得不开心吗？……”
与听众互动，吸引他们，把控全场，接通电路，点亮全场。
心理学家肖恩·阿克尔是个有趣的学者，他的研究对象是离群索居的人，而他自己就喜欢离群索居。
阿克尔每分钟制造的笑点几乎比任何一位TED100强演讲者都多——听众几乎每分钟笑2次。让他甘拜下风的只有玛丽·罗奇——她说的那个有关性**的撩人话题把很多小年轻逗得咯咯直笑，一脸难以置信的表情。在主题为“改善工作的快乐之道”的演讲中，阿克尔制造的笑点几乎是TED100强演讲者平均水平的4倍。部分原因可能是他语速更快，所以在规定的时间内说得也更多。
他认为我们对成功和幸福的理解都是错误的。2011年5月的一个清晨，在美国印第安纳州的布卢明顿，阿克尔向一群人讲述了他与新英格兰(24)一所著名寄宿学校的领导之间的一次谈话。那个领导在电话里很兴奋地向他介绍一年一度的健康周：“周一晚上，我们邀请世界一流的专家就青少年抑郁的话题发表演讲。周二晚上的话题是校园暴力和霸凌。周三晚上的话题是饮食失调。周四晚上的话题是非法使用药物。周五晚上的主题，我们想在危险性行为和愉悦感中选一个。”听众们哈哈大笑。
阿克尔接着说：“大多数人的周五晚上都是这样的。”这一次，听众不但笑了，还为他的幽默鼓起了掌。他太厉害了。
他随后的一番话抓住了听众的心。他说：“我很高兴你们喜欢（我说的话），可他一点儿也不喜欢。电话里一片寂静。为了打破沉默，我开口说：‘我很乐意去你们学校演讲，但你们说的那不是健康周，而是疾病周。你们列出了所有可能发生的负面事件，积极正面的事情却提都没提。’”
作为一名乐观的心理学家，他解释了为什么我们的思维是有缺陷的。如果工作更努力，你会认为自己会更成功，然后就会很快乐。但是每次你达到了一个目标，你的大脑就会把成功的门槛继续提高。如果快乐总是被不停提高的门槛阻挡，你就永远也得不到它。
于是，阿克尔主张人们转换顺序。如果一开始你的大脑就处于积极的状态，那么你会比消极、没什么情绪或紧张的时候表现得更好。他用数据来证明这一点，并表明当你处于积极的状态时，你的智力、创造力和能量会提高。他用幽默让听众在那一刻振作起来，全场的气氛也就调动起来了。幽默真是演讲的调味品。难怪他的演讲会产生如此大的影响力。
很多客户经常问我幽默有多重要。懂幽默固然好，但它不是成为伟大演说家的必要条件。幽默是吸引听众、调动全场气氛的好方法。研究发现，幽默有助于调动学生上课的积极性，但不能提高他们的成绩。如果你考虑在演讲中加入幽默的元素，不妨先认真回答以下3个问题：
1.你幽默吗？你说幽默的话的时候，听众的反应是沉默、抱怨还是大笑？如果答案是前两者，那说明你的幽默还差点儿意思。
2.你的幽默适合这类听众吗？很多人都见过这样的例子：某个演讲者讲的笑话可能在酒吧或者更衣室里反响不错，但并不适合出现在会议室里。
3.幽默适合你的演讲主题吗？如果你的演讲主题是婴儿营养不良，那么你在制造笑点时就会受限。如果你要讲的是教育体制辜负孩子的做法，你要攻克的难关会更多。肯·罗宾逊爵士的TED演讲风趣幽默，很大原因是这种风格非常适合他的演讲主题。
如果你没有信心对这3个问题都做出肯定的回答，那么你想在演讲中尝试幽默很可能会得不偿失。每个人都知道你讲了个笑话，而你的笑话一点儿都不好笑——没有什么比拙劣的幽默更能摧毁你的自信了。
当然，如果你只是想让语气轻松一些，就不会在意听众是笑了还是没笑——语气转换是另一个能调动现场气氛的“大杀器”。
幽默是为了轻松的氛围，不是非要把听众逗笑。
自曝缺点
没有什么比自嘲更能快速地赢得人们对你的喜爱了。我在听众面前聊起台风时，常常自嘲个子矮，还要竭尽所能凸显存在感——“我没穿厚底鞋，谢谢。”自嘲的确可以振奋情绪，引起共鸣，让你变得有亲和力。
作家伊莎贝尔·阿连德在主题为“**的故事”的TED演讲中对听众说：“让我介绍一下我的4分钟成名经历。奥运会开幕式的一位组织者打电话给我，说我被选为旗手之一。我回答说，你们肯定是认错人了，因为我离运动员这个身份实在太远。确切地说，我甚至不确定在没有助行器的情况下我能不能绕着体育场转上一圈。”听完她自嘲式的自我评价，你会更喜欢她。
丹尼尔·平克在准备演讲时介绍了自己的一段求学经历：“在法学院求学期间，我的成绩不怎么好。说得好听点儿是成绩不怎么好，真实情况是，我那一届90%的同学都比我成绩好。我这辈子没做过一天律师，我没有资格，我做不了。”平克乐于拿自己的学习成绩开涮，这表明自嘲式的自我评价肯定能带动现场的气氛。
可以自曝缺点，但不要削弱你的可信度。
美国威斯康星州的听众
由杰森·贝特曼、威尔·阿奈特和肖恩·海耶斯三位好友共同主持的播客，因融合了明星效应、机智幽默的对答和谦逊的态度而迅速走红。该播客的名字叫作“低智”，这个名字谦虚地低估了一档节目的价值，因为这档节目从主持团队到嘉宾都是具有时代精神的名人。
肖恩会说：“对美国威斯康星州的听众来说，威尔说‘受阻’时，他们想到的是他参演的情景喜剧《发展受阻》。”他们几乎每一集都会提到一位听众——肖恩在威斯康星州的妹妹，就像他们只能在播客上吸引到这一个粉丝的关注一样。事实上，他们节目的排名能挤进全球前10名。这是他们让自己和节目接地气的一种方式。
用谦逊的态度增加人性化和轻松的格调。这一招够聪明。
以轻松的心态看待成见
“好了，你们已经听我说完了，我也知道你们在想什么——这个女人有法国口音，她肯定支持婚外情。”在埃丝特·佩瑞尔关于出轨的演讲接近尾声时，她说，“其实，你们猜错了。我不是法国人。”听众们笑着鼓掌，她又补了一句，“而且，我不支持婚外情。”
她的话能引人发笑，是因为法国婚外情的历史众所周知，多位总统的婚外情都被曝光过。这招儿管用的原因在于出人意料——虽然佩瑞尔有法国口音，但她竟然不是法国人，而是比利时人。因为她的目的是营造轻松的气氛，所以即使听众没有笑，也达到了目的。