马云，创办阿里巴巴，打造中国电商奇迹，以及无数商界精英的头衔，可谓无人不知无人不晓。其实，除此之外，马云还有一个鲜为人知的身份：太极拳的忠实爱好者。早在20世纪80年代，马云就痴迷打太极拳，2009年专门拜师入行。甚至据传阿里巴巴招聘时，也会要求应聘者打段太极拳……

不过，马云身上还有另一种“太极功”，就是他在演讲和交谈过程中面对难题机智化解掌控局面的功夫。

有一次，马云在韩国接受访谈。主持人问马云：“您对电脑一点不懂，怎么还能成为中国电商界的老大？”马云淡定地回答：“我不懂电脑，我三万四千名手下懂就行了啊。”

主持人的刁难被马云轻而易举的化解，有些不甘心，于是又抛出了第二个问题：“马云先生，您不是中国最聪明的人，为什么能成为中国首富？”

马云笑了笑回答道：“我的确不是最聪明的，但是我可以让更聪明的人为我工作为我赚钱就行了。其实像王健林、史玉柱、刘强东他们都不是特别聪明的人，但是他们聪明的地方在于可以让更聪明的人帮他们工作帮他们赚钱。”

这一番见招拆招化解难题的回答，足可以看出马云在交谈过程中掌控局面的能力。在日常社交中，有许多这样的社交高手，在他们面前，所有的难题和意外都不足为惧，他们会运用自己的“社交太极功”从容化解，妙语连珠，令人不得不服。

在社交场合，我们总会难以避免地遇到一些突发状况，这些状况一旦处理不好，很有可能会引起争执，令场面陷入尴尬。如果你在社交场合遇到这种尴尬的状况，你会选择事不关己高高挂起，还是选择想办法主动去化解呢？

作为一名社交高手，一定会选择及时化解，缓解或化解尴尬的氛围，让交际活动能继续进行。因为缓和局面可以对自己很有益处，比如可以令在场的宾客对自己刮目相看，也能让自己成为社交场上的耀眼人物。

那些活跃在公众眼里的公众人物，许多都是这方面的高手，除了前面提到的马云，小米科技的雷军也是此道高手。2014年，雷军在首届互联网大会上发表了一番豪言壮语：“五到十年后，小米有机会成为世界第一的智能手机公司。”

这时候，台下的有些友商品牌代表就不开心了，竟然有人回了雷军一句：“说起来总是容易的，但是做就没那么简单了！”当时说话声音很大，不光台上的雷军，现场好多人都听到了。大家顿时交头接耳起来，都觉得台上的雷军这下子一定挺尴尬。

这时，台上的雷军并没有因此而尴尬和停顿，而是紧接着说道:“这件事情嘛，我记得马云讲过一句话：梦想还是要有的，万一实现了呢？”这句话用在这个时机是略带自嘲意味的，他用这句话化解了自己遭遇呛声的尴尬处境，赢得了台下一片掌声。

很多时候，之所以会出现尴尬的情景，就是因为有些人说了不合时宜的话，或是做了不合时宜的事情，于是导致交谈的双方甚至是所有人都感到难堪和尴尬。面对这种情况，那些情商比较高、沟通经验比较丰富的人通常就会巧妙地找一个借口，证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的，这样一来，对方的尴尬解除了，正常的交流和沟通也能继续下去了。

在上面的例子中，会场里不仅有雷军在，还有其他几家实力不凡的公司代表都在场，雷军在他们面前过于自信地说出的那句话，不仅显得雄心勃勃，而且相当具有挑战意味，自然会招致某些友商的不满和异议， 而这时他以马云的一句关于梦想的名言为自己化解尴尬，给自己的话语加上了幽默和自嘲的韵味，削弱了其中的挑战意味，自然也就更容易让人接受。

生活中，我们在聊天时难免会遇到这样或那样的意外情况，如果处理不好的话就会令场面非常尴尬，甚至会引起不必要的纷争和矛盾。也许这份尴尬并不是由我们造成的，可是如果我们能够及时地化解，缓解尴尬的气氛，让交际活动正常地进行下去，让气氛变得轻松活跃起来，那么就可以让你迅速控制住局面，让别人对你刮目相看。

我们要记住，任何事情都包含着两重性，其中的对与错，利与弊是相对的。辩证地看待问题，得体的扬长避短，是沟通交谈的一种技巧。从另一个角度来说，也是一门语言艺术，善于掌控局面的人都是精通语言艺术的人，他们通常可以灵活地运用各种语言，如幽默、自嘲、善意的曲解等，一句话就可以缓和尴尬的气氛。就如同太极功夫里的高手，看似轻描淡写，实则四两拨千斤，不动声色地解决掉问题。

日常沟通中，我们经常需要调解纠纷，化解矛盾，也经常会遇到各种意外，导致场面陷入尴尬和僵局。这时候我们不妨运用马云身上的“太极功”，用社交太极来处理遇到的问题，比如适当地幽默，或者是机智地打一个圆场，等等，都可以很好地消除误会，缓和尴尬的气氛，还有利于问题的解决和局面的掌控。